醫(yī)院收銀員個人工作總結(jié)范文

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的醫(yī)院收銀員個人工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。

醫(yī)院收銀員個人工作總結(jié)范文1

　　在工作中，雖然我只是充當一名一般而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。由于歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。以下是我20xx年的酒店收銀工作總結(jié)。

　　一、酒店經(jīng)營概況

　　今年酒店緊緊圍繞“標準治理，塑造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)�，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、標準化、數(shù)字化治理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，取得了較好的成績。

　　二、酒店工作成就

　　酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反應(yīng)會，通報狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的協(xié)作下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

　　以效益為目標，抓好銷售工作;以改革為動力，抓好餐飲工作;以客戶為重點，抓好物業(yè)工作;以質(zhì)量為前提，抓好客房工作;以“六防”為內(nèi)容，抓好安保工作;以降耗為核心，抓好維保工作;以精干為原則，抓好人事工作;以“準則”為參照，抓好培訓(xùn)工作。

　　為全面了解把握我酒店的市場態(tài)勢，組織屢次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費狀況，進展調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立客戶等級制度，做到全程跟蹤效勞留意效勞形象和儀表，熱忱周到，限度的滿意客戶的要求。我們在治理費上嚴格掌握。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)款待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。實行一切措施避開不必要的開支。

　　在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員，標準的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永久都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素養(yǎng)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素養(yǎng)與修養(yǎng)。

　　應(yīng)當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是治理中的主體，這是全部的治理者都小、應(yīng)當把握住的。治理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代治理理念告知我們：治理是一種特別的效勞，治理者只有做好對下級的效勞，幫忙下級在工作中作出優(yōu)異的成績，治理者自己才會擁有治理的業(yè)績。

　　三、酒店工作的建議

　　酒店缺少一種能夠分散人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建立不是可有可無的，而是酒店生存進展所必需的。當酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中全部的.人能夠群策群力，團結(jié)全都，共度難關(guān)。

　　過去的勝利與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)當以他們來炫耀或為此而哀痛，而應(yīng)當調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接將來的挑戰(zhàn)，面隊馬上降臨的難題。人生中有很多要學(xué)的學(xué)問，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠遠缺乏，那么就更應(yīng)當預(yù)備好下一階段的實習(xí)，有目標的動身，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

　　盼望治理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最終，感謝酒店能供應(yīng)這樣的工作時機，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，在此祝福酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。

醫(yī)院收銀員個人工作總結(jié)范文2

　　作為剛畢業(yè)的xx屆學(xué)生，我并沒有太多的工作閱歷，寥寥無幾的經(jīng)受讓我在剛來到xxx的時候也遇上過麻煩，感受到過困惑。但是還好我都挺過來了!而且我也在這段時間學(xué)習(xí)了在這個崗位上不行缺少的各種閱歷，這讓我徹底的從一個學(xué)生準變成了一介職業(yè)人。這樣的轉(zhuǎn)變雖然并不代表我已經(jīng)足夠成熟，但我信任這是我長大的標志!為了紀念這段時間，我特將這段時間的工作總結(jié)一下，在思念的時候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收銀員工作總結(jié)如下：

　　一、剛進餐廳

　　原來經(jīng)過屢次碰壁的我并沒有對這里報多大期望，只是抱著多少試試的心態(tài)來參與。結(jié)果突如其來的結(jié)果讓我措手不及!雖然快樂自己能有一份工作，但是卻有由于自己預(yù)備不充分而慌亂。最終當我踏上了xxx的收銀臺的時候，x領(lǐng)班親切的接待了我，并給我講了餐廳的根本狀況后親自將我?guī)У搅宋业墓ぷ鲘徫弧�—前臺。由于xxx餐廳還挺大，來這里吃飯的人流也不在少數(shù)，所以配備多名收銀員是必需的。之后我的一段時間都是作為前臺那位前輩的學(xué)徒來度過。雖然前臺其實要了解的東西不多，略微講解一下我就知道該怎么做了，但是由于我們這里也是主打效勞流，所以對于前臺效勞的要求也是一點也不低，要時刻留意自己的`接待舉動，這才是我真正感到麻煩的。

　　二、工作進展

　　在工作了一段時間后，我已經(jīng)差不多熟識了這里的工作模式，接待的禮儀也在一次一次的工作中變成了本能的技巧。我和帶教同事的工作內(nèi)容都是一樣的，迎接客人、供應(yīng)詢問之類的效勞、收銀、送別客人。雖然聽著就是很簡潔的一條線，但是其實中間有不少需要學(xué)習(xí)和隨機應(yīng)變的地方。

　　最主要的就是詢問方面，作為一家頗受好評的餐廳，我們餐廳預(yù)備的菜式和其他的活動都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就會前來詢問。這就要求我們必需對餐廳的菜品和活動之類的都了如指掌，而且還能答復(fù)的讓客人滿足!一開頭我覺得這很難，但過久了我就知道，只要專心，就算是一般的效勞員也能把這些東西倒背如流。

　　三、總結(jié)

　　工作是適合我的工作，同事是特別親切的朋友，老板也特別的和藹，那我還有什么理由不努力呢?雖然現(xiàn)在的我已近根本做好了自己的工作，但是社會是在不斷的進步的，面對越來越挑剔的客人，我們不能怪客人，只能想想自己為什么沒有做到位。

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