開發(fā)商年終總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的開發(fā)商年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
一、溝通協調：
1. 通過策企劃部門及推廣部門的溝通與銜接，做好基礎性工作，將各項銷售工具、物料、媒體、企劃表現等工作有序有力有效地向前推進，加快工作執(zhí)行力道，將工作落實到實處，提高工作效率，不斷地總結經驗及工作的不足，沉淀工作碩果和工作方法。
2. 通過與開發(fā)商銜接等工作，凡是向內找答案，向外找資源，尋求科學方法將工作向前推進，公司領導曾說過，客戶與開發(fā)商都沒有錯，錯的只有我們自己，凡是要根據事實情況及個人的做事風格進行合理分析，尋求切入點，將工作的執(zhí)行、協調、反饋及督導等全面做好。
3. 項目階段性產品公開、產品訴求及媒體投放，根據近期來電、來訪及成交做好客戶分析，同時總結客戶特征及客戶的屬性，協調各部門形成階段性行銷推廣方案。短信媒體投放是本項目主流媒體之一，與公司各部門做好基礎性工作，同時緊密協調短信公司根據項目及產品的情況做好客源篩選再做投放，總結短信反饋效果及公司不足，以便下次媒體有效投放。
二、管理方面：
1. 對專案組內部管理逐步成熟和完善，對人員的管理和事物的協調能力具有自己的看法和見解，鑒于項目和人員不斷地成熟和穩(wěn)定，自己不斷地學習和探索，經驗逐步成熟，自信心逐步增強，自己的洞察能力及事物的協調能力也不斷地提高。
2. 自兼任業(yè)務經理職務代理工作，對銷售的管理及客戶談判工作逐步在提升。總市場的理解具有自己獨到的見解，對培訓資料整合及綜合的整合能力也逐步在提升。
3. 對現場協調事項及前臺的管理有自己的看法和見解，對服務意識及客戶接待的理解，現場的展示的細節(jié)都有所提高，但仍然有很多不足，以后要加強學習，加強自己管理水平和服務意識。
三、執(zhí)行力：
1. 對現場的制度和流程逐步規(guī)范化、系統化及標準化，逐步落實和強化細節(jié)，做出公司要求的標準同時根據現場作戰(zhàn)情況將制度和流程準備系統化。
2. 項目的客戶會、電開、集客活動、各項數據等采集，根據項目情況、產品的定位、客戶的情況將現場的各項工作系統的培訓，同時做出執(zhí)行力道，到達標準的作戰(zhàn)士氣。
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