315消費者權(quán)益日主題班會總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的315消費者權(quán)益日主題班會總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　一、精心策劃、周密部署。

　　（1）為了切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的消費環(huán)境，我中支從今年元月初就將宣傳活動安排納入公司上半年工作重點之一，廣泛宣傳，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實了基礎(chǔ)。

　　（2）全面發(fā)動，認(rèn)真做好宣傳月活動。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個宣傳活動分為三個階段，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍。第二階段各部門落實具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報導(dǎo)期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實，宣傳活動取得圓滿成功。

　　二、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈。

　　活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費者權(quán)益的信心和決心。

　　三、深入開展'客戶至上、誠信為本；嚴(yán)守時效、品質(zhì)優(yōu)先；關(guān)愛客戶、貼心理賠；溝通便捷、彰顯個性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。

　　四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報，展示公司的良好形象；

　　五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。

　　3.15期間是消費者投訴較集中的時間，為認(rèn)真做好消費者的投訴受理工作，我公司在月日和月日安排專人進(jìn)行值班，隨時接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。

　　六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。

　　在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費維權(quán)方面的熱點、難點問題，不斷拓展消費維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)’的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。

【315消費者權(quán)益日主題班會總結(jié)】相關(guān)文章：

315消費者權(quán)益日主題班會總結(jié)5篇03-21

315消費者權(quán)益日主題活動總結(jié)通用03-17

2022消費者權(quán)益日主題班會班會總結(jié)03-18

315消費者權(quán)益日主題班會教案范文（精選5篇）03-18

315消費者權(quán)益的日活動總結(jié)02-03

315消費者權(quán)益日活動總結(jié)11-02

315國際消費者權(quán)益日主題活動活動總結(jié)02-02

315消費者權(quán)益日主題活動總結(jié)（精選12篇）03-17

315消費者權(quán)益日主題晚會活動安排05-05