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社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而肯定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢?以下是小編整理的社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié),歡迎大家分享。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)1
普及法律知識(shí),構(gòu)建和諧社會(huì)20xx年暑期,我系根據(jù)省委宣傳部、省教育廳、團(tuán)省委、省學(xué)聯(lián)教育廣大青年大學(xué)生在改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀(guān),引導(dǎo)大學(xué)生在實(shí)踐中熏陶思想感情、充實(shí)精神生活、提高道德境界、增長(zhǎng)知識(shí)才干的有關(guān)文件精神,結(jié)合我們政法系的專(zhuān)業(yè)特色,組建##師范學(xué)院法律志愿者服務(wù)隊(duì),以傳承“五四”報(bào)國(guó)志,“服務(wù)和諧社會(huì),提高思想政治素質(zhì)”為宗旨以“走入社會(huì),服務(wù)群眾”為原則,組織學(xué)生深入到農(nóng)村、社區(qū)等社會(huì)生活的第一線(xiàn),通過(guò)開(kāi)展以“送法下鄉(xiāng)”、“送法進(jìn)社區(qū)”、“送法進(jìn)大墻”、組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和未成年人思想道德建設(shè)等主要形式的志愿活動(dòng),大力傳播科學(xué)文化和現(xiàn)代文明、弘揚(yáng)科學(xué)精神、推廣法治思想。
我們服務(wù)隊(duì)主要通過(guò)設(shè)立法律咨詢(xún)臺(tái),發(fā)放傳單,問(wèn)卷調(diào)查,制作海報(bào)、墻報(bào)等多種方式進(jìn)行法律宣傳,解答生活中遇到的法律疑難問(wèn)題,受到了群眾的一致好評(píng),使##師院法律志愿者服務(wù)隊(duì)在群眾中留下了深刻的印象,展示了當(dāng)代大學(xué)生朝氣蓬勃的一面,為##師范學(xué)院在社會(huì)中樹(shù)立了良好的形象,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:“送法下鄉(xiāng),服務(wù)社會(huì)”我們法律志愿者服務(wù)隊(duì)的第一站是到##縣呂村鎮(zhèn)呂村集進(jìn)行“送法下鄉(xiāng),服務(wù)社會(huì)”的法律援助活動(dòng),在這流火的七月,我們?cè)谕趵蠋煹膸ьI(lǐng)下,激情如火,熱情如歌,本著“用我所學(xué),服務(wù)社會(huì)”的宗旨,帶著“建設(shè)和諧社會(huì),完善自我”的滿(mǎn)腔豪情奔赴##縣呂村鎮(zhèn)呂村集與##縣法院呂村鎮(zhèn)派出法庭、呂村集村委會(huì)聯(lián)合開(kāi)展法律援助活動(dòng),受到##縣人民法院呂村鎮(zhèn)法庭的大力支持,并取得了顯著的效果。為了解該村的法律普及的現(xiàn)狀,我們精心制作了關(guān)于普法狀況的調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)對(duì)收回的有效問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析,我們得知,當(dāng)農(nóng)民的權(quán)益受到侵害時(shí),由于對(duì)法律的不了解,他們并不是首選法律途徑來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。
而對(duì)于獲知現(xiàn)行的法律時(shí),他們主要通過(guò)廣播電視的渠道。這些情況使我們清醒的認(rèn)識(shí)到,進(jìn)一步深入加強(qiáng)農(nóng)村的法制宣傳教育的'必要性和重要性,以及在農(nóng)村的普法活動(dòng)過(guò)程中,媒體所起到以及將要起到的積極作用。根據(jù)當(dāng)前農(nóng)村普法的“切入點(diǎn)”——民事糾紛,有針對(duì)性的宣傳有關(guān)法律。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,文化水平的提高,以往農(nóng)村中常見(jiàn)的爭(zhēng)水、爭(zhēng)界上的糾紛明顯的減少,而日前常見(jiàn)的糾紛是合伙糾紛、婚姻糾紛、贍養(yǎng)糾紛、借款糾紛等,為了使這寫(xiě)糾紛在法律的范圍內(nèi)成功調(diào)處,我們利用廣播,散發(fā)普法宣傳材料,出版法律宣傳墻報(bào)宣傳法律法規(guī)。并為村辦小學(xué)贈(zèng)送了《中華德育歌》宣傳小冊(cè)子,讓孩子們從小就接受法律與道德方面的教育,為將來(lái)成為一名“懂法、知法、守法、護(hù)法”的合格公民創(chuàng)造條件。在活動(dòng)過(guò)程中,我們對(duì)有關(guān)農(nóng)村土地的征用、占用、流轉(zhuǎn)等問(wèn)題,進(jìn)行細(xì)致耐心的解答;針對(duì)家庭暴力、重男輕女等問(wèn)題,進(jìn)行了《婚姻法》、《繼承法》、《婦女權(quán)益保障法》等有關(guān)法律條文和法律規(guī)范的宣讀和講解,為農(nóng)村婦女的權(quán)益保障撐起了一把法律“保護(hù)傘”。此外我們認(rèn)真解答了在外務(wù)工人員經(jīng)常遇到的拖欠工資、工傷理賠、用工欺詐等問(wèn)題,為外出務(wù)工的人員提供了保護(hù)自己合法權(quán)益的途徑和方法。
一個(gè)年輕人離開(kāi)咨詢(xún)臺(tái)時(shí)說(shuō):“有了法律知識(shí),再去打工心里就有底了”。通過(guò)這次活動(dòng),讓廣大的呂村鎮(zhèn)朋友得到一次法律知識(shí)教育,幫助村民了解法律法規(guī)在日常生活中的運(yùn)用,以及如何運(yùn)用法律保障自己的合法權(quán)益。同時(shí)使我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到一次實(shí)際運(yùn)用,并得到理論聯(lián)系實(shí)際的能力鍛煉,也樹(shù)立了我院大學(xué)生的良好形象,提高了我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及創(chuàng)新能力,為建設(shè)和諧社會(huì),進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村法治宣傳教育,推進(jìn)農(nóng)村基層民主法治建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。“讓法律走進(jìn)生活”7月15日,我們法律志愿者服務(wù)隊(duì)聯(lián)合“依法治市辦公室”在市司法局的大力支持下來(lái)到了暑期社會(huì)實(shí)踐的第二站——安鋼生活六區(qū),開(kāi)展了以“讓法律走進(jìn)生活”為主題的法律宣傳活動(dòng)。在殷都區(qū)司法局和梅園莊街道辦事處的協(xié)助下,活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕,市殷都區(qū)司法局鈔副局長(zhǎng)作了熱情洋溢的講話(huà),##日?qǐng)?bào)等媒體記者對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。我們根據(jù)安鋼生活區(qū)務(wù)工人員集中的特點(diǎn),重點(diǎn)對(duì)他們進(jìn)行了法律常識(shí)教育,以及根據(jù)現(xiàn)在青少年犯罪率上升的現(xiàn)象,我們?yōu)榍嗌倌赀M(jìn)行了法律知識(shí)輔導(dǎo),對(duì)關(guān)系到青少年切身利益的《未成年人保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)重點(diǎn)進(jìn)行了宣傳教育,使青少年進(jìn)一步了解了相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容,增強(qiáng)了依法自我保護(hù)的意識(shí),同時(shí)也加強(qiáng)了自我約束的意識(shí)。
當(dāng)我們拿出精心準(zhǔn)備的1000份以“服務(wù)和諧社會(huì)”為主題的調(diào)查問(wèn)卷開(kāi)展調(diào)查時(shí),居民們都表現(xiàn)出了極大的熱情,認(rèn)真回答我們的問(wèn)卷,其中有效問(wèn)卷率為90.7,這些資料讓我們了解到目前小區(qū)居民的法律知識(shí)普及程度,以及通過(guò)設(shè)立咨詢(xún)臺(tái),和居民進(jìn)行了面對(duì)面的交流,解答了諸多法律上的疑問(wèn),同時(shí)也利用文藝表演中穿插有獎(jiǎng)法律知識(shí)問(wèn)答等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式向小區(qū)居民宣傳了法律知識(shí),實(shí)現(xiàn)了雙方的互動(dòng),最大限度的調(diào)動(dòng)了居民的積極性,提高了社會(huì)實(shí)踐的實(shí)效性,使居民們疑惑而來(lái)滿(mǎn)意而歸。“攜法同行,再塑人生”7月20日,法律志愿者服務(wù)隊(duì)在黨總支書(shū)記羅令姣等老師的帶領(lǐng)下來(lái)到社會(huì)實(shí)踐的最后一站——##市監(jiān)獄,對(duì)服刑人員開(kāi)展了以“攜法同行,再塑人生”為主題的手拉手幫教活動(dòng)。在青年志愿者法律援助幫教大會(huì)上,政法系黨總支書(shū)記羅令姣老師和##市監(jiān)獄監(jiān)獄長(zhǎng)分別做了重要講話(huà),充分肯定了這次互利雙贏的活動(dòng),認(rèn)為它不僅可以鞏固服刑人員的教育成果,提高服刑人員的思想道德水平,還可以鍛煉在校大學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)踐的能力。我系共向市監(jiān)獄捐書(shū)3000余本,##市監(jiān)獄領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大學(xué)生的幫教活動(dòng)表示熱烈的歡迎并向我系贈(zèng)送錦旗以示感謝。會(huì)后,隊(duì)員們和服刑人員傾心交談,溫馨問(wèn)候,進(jìn)行了內(nèi)容豐富、形式多樣的文藝演出,使隊(duì)員們進(jìn)一步拉近了與服刑人員的距離。
在此過(guò)程中,服刑人員受到了一次靈魂的洗禮。寓教于樂(lè),不僅活躍了監(jiān)獄的文化生活,緩解了服刑人員的心理壓力,陶冶了服刑人員的情操,還使他們?cè)诨顒?dòng)中深受教育,感受到社會(huì)的關(guān)懷。從而堅(jiān)定了積極改造的決心,有助于鞏固監(jiān)獄教育的成果。此次活動(dòng)也受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,《##日?qǐng)?bào)》、##有線(xiàn)電視臺(tái)等多家媒體記者也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)此進(jìn)行了采訪(fǎng)。在咨詢(xún)現(xiàn)場(chǎng),隊(duì)員與服刑人員進(jìn)行交流談話(huà),入情入理、耐心誠(chéng)懇,鼓勵(lì)服刑人員要正確面對(duì)現(xiàn)實(shí),用法律作為自己的導(dǎo)向標(biāo),用行動(dòng)來(lái)證明自己的悔罪之心;這種近距離接觸使服刑人員感受到了社會(huì)在關(guān)注他們,有利于服刑人員安心改造。有服刑人員表示:以后要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律,再也不做新世紀(jì)的“法盲”了。
其他的服刑人員也紛紛表示:自己走錯(cuò)了路,黨和政府以及人民還這樣的關(guān)心自己,一定要努力改造,積極靠攏政府,不辜負(fù)家中親人的期盼,不辜負(fù)幫教服務(wù)隊(duì)的法律援助。“用我所學(xué),回報(bào)社會(huì)”我們法律志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中、鍛煉實(shí)際操作能力,走出校門(mén)、走進(jìn)社會(huì),開(kāi)展專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、社會(huì)調(diào)查、志愿服務(wù),在實(shí)踐中受教育、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。我們通過(guò)此次法律志愿服務(wù)活動(dòng)樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),為努力成長(zhǎng)為中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人創(chuàng)造了條件,也給我們提供了一個(gè)為法治文明建設(shè)做出自己貢獻(xiàn)的平臺(tái),使我們?cè)跇?gòu)建和諧社會(huì)的偉大工程中,能夠不斷接受教育、汲取精神養(yǎng)料、豐富精神世界、增強(qiáng)精神力量,充分發(fā)揮青年引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣之先的作用,成為中華民族傳統(tǒng)美德的傳承者,體現(xiàn)時(shí)代進(jìn)步要求的新道德規(guī)范的實(shí)踐者,新型人際關(guān)系和良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者。在這次活動(dòng)中,我們深深體會(huì)到一種被社會(huì)需要的感覺(jué),真正懂得了什么叫社會(huì)責(zé)任,真切感受到在奉獻(xiàn)中成長(zhǎng)的快樂(lè)。“銳意進(jìn)取,再創(chuàng)輝煌”在20xx年暑期社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中,我系組織“送法下鄉(xiāng)”、“送法進(jìn)社區(qū)”、“送法進(jìn)大墻”等一系列活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效果,引起了社會(huì)和民眾的廣泛關(guān)注,也得到了各大媒體和各有關(guān)單位的宣傳報(bào)道和贊揚(yáng),如《##日?qǐng)?bào)》,##電視臺(tái),##縣法院,##市殷都區(qū)司法局,##市監(jiān)獄等,既達(dá)到了提高大學(xué)生思想政治素質(zhì)的目的,又為實(shí)現(xiàn)推動(dòng)構(gòu)建和諧社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)了大學(xué)生應(yīng)有的能力,現(xiàn)將活動(dòng)中取得的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:一、系里高度重視。在暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)啟動(dòng)前,我系成立了暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由黨總支羅令姣書(shū)記任組長(zhǎng),團(tuán)總支宋漢林書(shū)記任副組長(zhǎng),輔導(dǎo)員王彥輝老師任帶隊(duì)指導(dǎo)老師的有效工作體制。
二、事前計(jì)劃周密,準(zhǔn)備充分。在每次活動(dòng)前,學(xué)生積極到有關(guān)單位聯(lián)系,認(rèn)真擬定活動(dòng)計(jì)劃方案,事前活動(dòng)分工明確,將各種有關(guān)材料準(zhǔn)備充分,做到人人有任務(wù),人人有責(zé)任。
三、事后討論認(rèn)真,總結(jié)深刻。在每次活動(dòng)后,大家認(rèn)真討論,總結(jié)活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改進(jìn)不足之處,做到事事有總結(jié),次次有進(jìn)步。
四、精心指導(dǎo),悉心教誨。在每次活動(dòng)中,法律志愿者服務(wù)隊(duì)都請(qǐng)來(lái)法官、律師、法律專(zhuān)業(yè)教師等親臨現(xiàn)場(chǎng),對(duì)隊(duì)員進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的指導(dǎo),使活動(dòng)的質(zhì)量和效果都得到很大的改善,使隊(duì)員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到大幅度提高。五、宣傳得力,效果明顯。在每次活動(dòng)前,均向有關(guān)新聞媒體發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)。在每次活動(dòng)后,及時(shí)寫(xiě)出通訊稿件,積極向有關(guān)媒體投稿,認(rèn)真做好宣傳工作,多次受到媒體報(bào)道和表?yè)P(yáng)。##師院法律志愿者服務(wù)隊(duì)20xx年7月20日
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)2
為了豐富學(xué)生的課余生活,拓展學(xué)生視野,了解家鄉(xiāng)的種植產(chǎn)業(yè),領(lǐng)略家鄉(xiāng)與眾不同的現(xiàn)代特色農(nóng)業(yè),感受家鄉(xiāng)的秀美景色,感受學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的重要性,感悟勞動(dòng)光榮的美好情操,接受熱愛(ài)家鄉(xiāng),熱愛(ài)祖國(guó)的教育,使學(xué)生在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),刻苦學(xué)習(xí),鍛煉身心,
促進(jìn)德智體美勞全面發(fā)展,所以我五星中心校于3月18日組織五年級(jí)學(xué)生步行進(jìn)行“走進(jìn)特色農(nóng)業(yè)了解科學(xué)種植”的小學(xué)生主題性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)中,各教師認(rèn)真負(fù)責(zé),做好跟班工作,所有同學(xué)積極參與,情緒高昂,認(rèn)真有序參觀(guān)、詢(xún)問(wèn)、記錄,為農(nóng)戶(hù)留下了良好印象。活動(dòng)后還寫(xiě)下了具有實(shí)際意義的觀(guān)后感。
活動(dòng)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)大力支持、中南渠村村委馬書(shū)記的大力配合,及充分準(zhǔn)備,實(shí)地考察下有組織、有紀(jì)律的、安全返校的`情況下進(jìn)行,收到了良好的效果。
通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生走進(jìn)社會(huì),了解社會(huì),關(guān)注社會(huì),充分展示我校學(xué)生的綜合素質(zhì)、精神面貌和道德品質(zhì),并以自己的實(shí)際行動(dòng)展示我校教學(xué)風(fēng)采,通過(guò)學(xué)生的親身體驗(yàn)讓他們感受到自己家鄉(xiāng)的特色特點(diǎn),確立自己今后努力的方向,樹(shù)立堅(jiān)定的社會(huì)主義人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)3
調(diào)查目的:
時(shí)下,高中生經(jīng)過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期積極參與社會(huì)實(shí)踐,打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言,掙錢(qián)是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢(qián)并不是高中生打工的惟一目的,不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身本事的機(jī)會(huì)。
調(diào)查對(duì)象:
在校高中生,而高中生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格高中生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄高中生社會(huì)實(shí)踐。所以這次調(diào)查就選擇了在讀高中生30名,分別分為高一10名,高二10名,高三10名。
調(diào)查資料:
本次調(diào)查經(jīng)過(guò)對(duì)高中生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí),最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐,所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相符,能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。
調(diào)查方法:
經(jīng)過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查,發(fā)放問(wèn)卷共30份,收回有效問(wèn)卷30份。(調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄)
調(diào)查結(jié)果:
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多高中生都認(rèn)為兼職是高中生的第二個(gè)“課堂”,經(jīng)過(guò)兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西。“存在就是合理”,職業(yè)沒(méi)有高低之分,無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,就看自我的需求。從調(diào)查中數(shù)據(jù)顯示,有百分之八十以上的人,都愿意參加社會(huì)實(shí)踐打工的活動(dòng)。
調(diào)查結(jié)果分析:
當(dāng)代高中生與以往的高中生相比較,他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,所以,他們意志往往比較脆弱,克服困難的本事也較差,常常是對(duì)社會(huì)的'要求較高,對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前,高中生的職責(zé)意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,職責(zé)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。高中生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)高中生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐本事和動(dòng)手操作本事的重要途徑。
結(jié)論與提議:
這樣能夠使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情,貼近社會(huì),從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向。作為高校教育者,如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng),把行動(dòng)變?yōu)槁氊?zé),將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì)職責(zé)意識(shí),應(yīng)當(dāng)說(shuō)不僅僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會(huì),同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)4
這次能有機(jī)會(huì)去工廠(chǎng)實(shí)踐,我感到十分榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,但是在這段時(shí)間里,對(duì)于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識(shí),感覺(jué)到受益匪淺。
以下是我在實(shí)踐期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開(kāi)展自身的工作,以及在對(duì)客戶(hù)的溝通應(yīng)對(duì)上,期望能有所借鑒。
一、工廠(chǎng)的總體規(guī)模水平
木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn),占地24600平米,員工600多人。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專(zhuān)業(yè)規(guī)模的木制品專(zhuān)家,在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。走進(jìn)廠(chǎng)區(qū),只見(jiàn)潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序。雖然是國(guó)內(nèi)的制造廠(chǎng)家,但是,到了車(chē)間,看過(guò)那些先進(jìn)的流水線(xiàn),那些熟練的技術(shù)水平,完全會(huì)感覺(jué)到現(xiàn)代化的管理。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠(chǎng),一些諸如木屑的飛揚(yáng),機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題,都是難免存在的,但是工廠(chǎng)已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了。走在車(chē)間,這些大多的木制廠(chǎng)家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎在我們工廠(chǎng)并沒(méi)有太大的困擾,反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀(guān)者。
工廠(chǎng)有自己的作息時(shí)間,并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連午后休息間隙,每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序,這樣的自覺(jué)整理也是工廠(chǎng)之所以能持續(xù)潔凈的原因之一。在用餐問(wèn)題上,工廠(chǎng)也有自己的特色。那就是上至高層主管下至普通工人,吃的飯菜一律相同,沒(méi)有任何的特殊化。
二、學(xué)習(xí)過(guò)程
如下幾點(diǎn)是在工廠(chǎng)實(shí)踐期間,就我的工作需要,主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得。
(一)木材的選用
工廠(chǎng)最常用的木材還是紅木(非洲花梨木),楓木(美國(guó)),胡桃木。大多都是從國(guó)外進(jìn)口,這也就是為什么我司的報(bào)價(jià)要比國(guó)內(nèi)同等廠(chǎng)家的價(jià)格要高的原因――正是“一分價(jià)錢(qián)一分貨”。
mdf板也是常用的材質(zhì)之一。我司很多產(chǎn)品也都能夠選用mdf貼木皮來(lái)到達(dá)仿實(shí)木的效果。對(duì)于一些想節(jié)省成本的客戶(hù)來(lái)說(shuō)能夠推薦一用。
這些常規(guī)木材在倉(cāng)庫(kù)里都備有必須數(shù)量的庫(kù)存,其他的木材也有備量,但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材(除非客戶(hù)定購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠(chǎng)采購(gòu)另外一些昂貴的木材),這對(duì)于工廠(chǎng)的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期、生長(zhǎng)成本等都會(huì)有所幫忙。
(二)加工方面
工廠(chǎng)所采用的機(jī)器都比較先進(jìn),一般來(lái)說(shuō)都是機(jī)器自動(dòng)操作,比如c數(shù)控機(jī),萬(wàn)能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以,只要操作得當(dāng),人員安排合理,一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來(lái)說(shuō),都需要熟練人工)。
雖然說(shuō)工廠(chǎng)對(duì)于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn),但是以后在和客戶(hù)溝透過(guò)程中,在盡量滿(mǎn)足客戶(hù)要求的同時(shí),還要盡量站在工廠(chǎng)的立場(chǎng)上思考。比如,能夠向客戶(hù)推薦一些外形相同,但是做法簡(jiǎn)單,結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對(duì)于工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)不但能夠降低成本,而且還能夠提高效率。
(三)噴漆加工
白身加工完成以后,應(yīng)盡快轉(zhuǎn)入噴漆車(chē)間,否則木材會(huì)變形。噴漆的流程為:著色(給產(chǎn)品上底色)DD底漆DD面漆。噴底漆到噴面漆的過(guò)程中還要有磨砂的工藝。
底漆又nc漆和pu漆之分。工廠(chǎng)常采用的底漆是nc漆,因?yàn)閜u漆的成本要比nc高,而且如果噴pu漆的話(huà)要求的環(huán)境也比較高,務(wù)必有無(wú)塵房才能夠。一般都會(huì)推薦客戶(hù)用nc漆。噴漆加工的時(shí)間一般為兩天左右。但是雖然所花費(fèi)的時(shí)間不長(zhǎng),但是一張訂單的'完成,工廠(chǎng)都會(huì)把每道環(huán)節(jié)都會(huì)安排到位。因此,在和客戶(hù)確認(rèn)訂單的時(shí)候,必須要把每個(gè)要求都確認(rèn)完整。有些客戶(hù)在白身做完以后,油漆沒(méi)有確定,這樣擱在一邊的話(huà),不但產(chǎn)品容易變形,而且也影響了訂單的進(jìn)度,給工廠(chǎng)帶來(lái)了不必要的麻煩。
(四)鐳射和絲印
目前工廠(chǎng)的最大鐳射尺寸為:320×320mm,最小為:1.5×1.5mm
鐳射后能夠上色,最常見(jiàn)的是上黑色,上完黑色,能夠使鐳射圖案更清晰。但是一般不推薦客戶(hù)鐳射后上色,這樣的話(huà)會(huì)增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的,一般來(lái)說(shuō)都是每件產(chǎn)品1塊錢(qián)。絲印也是常用的一種方法,但是它的要求是絲印的表面要光滑要求鐳射或者絲印的話(huà)都會(huì)要求客戶(hù)帶給圖片,最好是電子文檔。
(五)包裝
包裝是成品完工前的最后一道工序,也是一個(gè)產(chǎn)品比較重要的組成部分。包裝工序包含了產(chǎn)品的簡(jiǎn)單組裝、包皮、包絨布、五金件的裝配、包裝物的制作、對(duì)產(chǎn)品的前道工序的品檢、產(chǎn)品的包裝。
質(zhì)量是品質(zhì)的保證。因此,我們工廠(chǎng)對(duì)質(zhì)量也有嚴(yán)格的把關(guān)。一般一道包裝的流水線(xiàn)上都有二到三個(gè)品檢人員進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品檢驗(yàn),從產(chǎn)品的去塵、五金和玻璃制品的質(zhì)檢到最后的裝箱,每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)有工人嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于一些外銷(xiāo)客戶(hù)來(lái)說(shuō),對(duì)于產(chǎn)品都會(huì)比較挑剔,但工廠(chǎng)都會(huì)滿(mǎn)足這些的要求。這也就是為什么我們工廠(chǎng)的產(chǎn)品會(huì)有質(zhì)量的保障,在產(chǎn)品上很少出現(xiàn)質(zhì)量紕漏的原因。
而同樣是國(guó)內(nèi)訂單的話(huà),往往會(huì)有一些刁蠻的客戶(hù),在產(chǎn)品沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題的時(shí)候卻還要挑一些邪瑕疵”。對(duì)于這些問(wèn)題,我覺(jué)得除了要和客戶(hù)解釋清有些是因?yàn)槟举|(zhì)品本身的問(wèn)題之外,還要讓他們了解我們工廠(chǎng)對(duì)于質(zhì)量方面的控制要求是到達(dá)了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的,很多質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生很可能實(shí)在運(yùn)輸過(guò)程中的碰撞和野蠻運(yùn)輸。
當(dāng)然,為了避免在運(yùn)輸途中的損壞,在采用一般的安全包裝下,除了用一些常規(guī)包裝物(紙盒、紙箱、禮盒、海綿、保力龍、珍珠棉、拷貝紙、氣泡袋、膠帶等)外,還能夠在紙箱六個(gè)面用保力龍板保護(hù)。
(六)其他配件
五金是常用到的配件。因此,對(duì)于一些常規(guī)的五金件,諸如一些合葉、銅扣、銅腳等,工廠(chǎng)都會(huì)采購(gòu)必須的數(shù)量以備庫(kù)存。另外像一些在筆上五金件,工廠(chǎng)自己也有制造的潛力,很多都能夠獨(dú)立完成。
另外像eva之類(lèi)的,也都需要另外采購(gòu)。
三、心得體會(huì)
這次的實(shí)踐,讓我了解到了工廠(chǎng)的規(guī)模水平、生產(chǎn)流程以及一些常規(guī)產(chǎn)品的制作,在以后的業(yè)務(wù)操作中相信會(huì)有較大的幫忙。
另外我覺(jué)得一方面在工廠(chǎng)供貨給我們的同時(shí),另一方面也要用心配合工廠(chǎng),把雙方的工作都做好。同時(shí),自己也還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),服務(wù)好客戶(hù)。公司整體的業(yè)務(wù)水平提高了,才能開(kāi)創(chuàng)出良好的業(yè)績(jī)。
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社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)5
暑期社會(huì)實(shí)踐,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的社會(huì)體驗(yàn),是我們觀(guān)察和深入這個(gè)社會(huì)的探討和實(shí)踐。驕陽(yáng)似火的七月,汗水見(jiàn)證我們毫不含糊的辛勞,涉世未深的我們,用心地去挑戰(zhàn)自己的無(wú)知,用年輕人的無(wú)畏去觀(guān)察和深入這個(gè)社會(huì)。當(dāng)結(jié)束回首,我們收獲的,是彼此的合作和友誼,是寶貴的經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn),是一份完美的感動(dòng)回憶。
然而當(dāng)我們透過(guò)不懈的`努力完成了之后,我們便發(fā)現(xiàn),這也是對(duì)人對(duì)事一種負(fù)責(zé)的態(tài)度,社會(huì)上需要的是這一份執(zhí)著與用心行事的精神和態(tài)度,我們一改以往幼稚的作風(fēng),團(tuán)結(jié)果斷,分工得當(dāng),很快便融入了‘家政’這份工作中。
這份工作原先是我們也倍感壓力,但是我們沒(méi)有退縮。同時(shí),我們也在這次經(jīng)歷中感受到了勞動(dòng)不在于貴賤而在于勤勞不懈有方向的進(jìn)行,我們互相幫忙已到達(dá)最初的目的,盡管其中很辛苦,尤其是家務(wù)活這一方面我還是處于弱項(xiàng)的,但是在同伴的熱心幫忙下,我還是圓滿(mǎn)的完成了。
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐,我感慨頗多,實(shí)踐生活中每一天遇到的狀況還在我腦海里回旋,它給我們帶來(lái)了意想不到的收獲。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的學(xué)生們帶給了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。“成功的花,人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷,而當(dāng)初的芽,卻浸透了奮斗的淚泉,灑滿(mǎn)了犧牲的血雨。”我們每個(gè)人都渴望成功,那么我們就就應(yīng)在剛剛起步的時(shí)候,用我們充分的準(zhǔn)備,去應(yīng)對(duì)無(wú)知的過(guò)程,迎接滿(mǎn)意的結(jié)果。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)6
假期的時(shí)間總是充滿(mǎn)了美好和期待。作為步入高中的中學(xué)生,經(jīng)過(guò)在校園中的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我在價(jià)值觀(guān)和學(xué)習(xí)計(jì)劃上也發(fā)生了許多的改變和提升。如:面對(duì)像暑假這樣的時(shí)期,我不再像以往一樣滿(mǎn)腦子只想著休息和玩耍。而是漸漸的從這段漫長(zhǎng)的假期中看到了機(jī)會(huì),一個(gè)等待已久的機(jī)會(huì)!
此次暑假,為了能在假期中收獲自己想要的體驗(yàn)和經(jīng)歷,我早早的計(jì)劃了暑假的實(shí)踐計(jì)劃。雖然我還只是一名高中生,但今后,面對(duì)高考和未來(lái)的生活,我還是更期望自己能從社會(huì)中學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),讓我能明白,自己真正的理想和心中所期望的未來(lái)。在經(jīng)歷了一番努力后,我順利的展開(kāi)并進(jìn)行了這次的暑假實(shí)踐,我在此將自己的經(jīng)歷情況報(bào)告如下:
一、實(shí)踐情況
在這次實(shí)踐中,我先通過(guò)對(duì)身邊信息的收集,了解到了一些同學(xué)和學(xué)長(zhǎng)們的經(jīng)驗(yàn),并以此為大致的方向,在身邊的社會(huì)上,了解了很多的事情。過(guò)去,我并沒(méi)有面對(duì)這么多社會(huì)事物的經(jīng)驗(yàn),甚至很多事情我都只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)。為此,在實(shí)踐期間,我也遇上過(guò)不少的麻煩,體會(huì)過(guò)很多的無(wú)奈。但幸運(yùn)的是,我的獨(dú)立想法得到了父母的認(rèn)可和幫助。在大人們的指點(diǎn)下,我最終還是順利的完成了這次實(shí)踐。
二、自我感受
在社會(huì)中,我親身體會(huì)到了自身能力的不足和經(jīng)驗(yàn)缺乏。長(zhǎng)期以來(lái)我都只顧在校園中學(xué)習(xí)、生活,對(duì)于社會(huì)方面的事情總是不管不問(wèn)。這樣的情況在我真正的走上社會(huì)之后才能感受到自己的經(jīng)驗(yàn)是多么的匱乏。回想起實(shí)踐開(kāi)始的時(shí)候,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足的緣故,明明忙的'團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),但卻就是沒(méi)有多少收獲和成績(jī)。這讓我多少對(duì)實(shí)踐感到了一些失落,但也正因?yàn)槿绱耍趯W(xué)習(xí)和努力之后,我的成長(zhǎng)改變也是十分明顯的!這給我?guī)?lái)的動(dòng)力,漸漸超過(guò)了自己的失落。
三、人際體會(huì)
在社會(huì)實(shí)踐期間,我也認(rèn)識(shí)了很多新朋友。雖然相處的時(shí)間并不久,但通過(guò)在實(shí)踐中的互相幫助和努力,我們成為了朋友。在工作社會(huì)生活方面,我經(jīng)常受到大家的照顧,也從中學(xué)到了很多的技能。這些都是我在實(shí)踐中的額外收獲。
四、個(gè)人反思
這次活動(dòng),讓我真正認(rèn)識(shí)到了自己的能力。作為學(xué)生,或許我有豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。但來(lái)到社會(huì),我卻幾乎寸步難行,這對(duì)我而言是非常糟糕的。因?yàn)槲覀兛倳?huì)走出校園,總會(huì)來(lái)到社會(huì)。為此,我會(huì)在今后多多了解社會(huì),鍛煉自己,讓自己做好對(duì)未來(lái)的全面打算!
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)7
光陰似箭!一晃眼,從我加入**人民醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,工作已有半年多了,護(hù)士社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)。在過(guò)去半年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,但是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了2009年上半年的工作任務(wù)。
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面:能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,服從命令,聽(tīng)眾指揮。能?chē)?yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
(二)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:做好護(hù)士工作計(jì)劃,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的'管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處,工作總結(jié)《護(hù)士社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)》。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面:嚴(yán)格要求自己,憑著對(duì)成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學(xué),態(tài)度端正,目標(biāo)明確,基本上牢固的掌握了一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展,廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自己的閱歷。
護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡,但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者,許許多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn),過(guò)著幸福快樂(lè)的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字,雖然他們不知道我的付出,雖然他們不了解我的辛苦,但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝,我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中,但我快樂(lè)!
人總是在不斷成熟與長(zhǎng)大,如果說(shuō)昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖,那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健,對(duì)護(hù)理工作也有了嶄新的詮釋?zhuān)用靼鬃约旱穆氊?zé)和重?fù)?dān),也能更好更用心地為每一個(gè)病人服務(wù)。只是在這樣的過(guò)程中,病人雖然比天大,但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護(hù)士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血,但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前,我們每個(gè)人都是平等的!
在過(guò)去的半年中,我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共,共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!在2010年里,我會(huì)做好2010年個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)8
原來(lái)的實(shí)習(xí)報(bào)告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了,這是改過(guò)以后的,注意里面的變化,祝愿大家以后一定要慎時(shí)度勢(shì),不要想說(shuō)什么就說(shuō)什么提及聯(lián)想,相信目前大家都會(huì)對(duì)其有種高不可攀的國(guó)際大企業(yè)的印象。而在這個(gè)暑假里,本人得到了一個(gè)難得的機(jī)會(huì),能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間不長(zhǎng),卻感想良多,在此寫(xiě)下來(lái),希望能與大家共同分享一下。
實(shí)習(xí)第一天,我早早的趕到了約定的地點(diǎn),與父親的好友聯(lián)想工程師見(jiàn)面。結(jié)果他一看見(jiàn)我就說(shuō):“你是來(lái)工作的,不是來(lái)休閑的,趕快回去換身衣服。”于是我只好搭車(chē)回去。好一番折騰后,我終于在外表上達(dá)標(biāo)了,但仍然不能馬上進(jìn)去,因?yàn)檫需要臺(tái)式機(jī)部門(mén)負(fù)責(zé)人的面試,很不湊巧那天大家都很忙,我站在門(mén)外等了大概40分鐘才看見(jiàn)z和一個(gè)胖胖的工程師出來(lái)。當(dāng)時(shí)不由得有些緊張,但出乎意料的是那位工程師只問(wèn)了一些極其簡(jiǎn)單的問(wèn)題就叫我進(jìn)去了。后來(lái)才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當(dāng)中落選,如果不是z在,我根本不可能有這次面試的機(jī)會(huì)。正因?yàn)闄C(jī)會(huì)來(lái)之不易,所以更加值得珍惜。
但是進(jìn)去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單,因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)范,臺(tái)式機(jī)修理的每一個(gè)步驟都關(guān)系到接待工程師的利益,就拿主板來(lái)說(shuō),若是稍有劃傷和損壞,負(fù)責(zé)的工程師就會(huì)被扣錢(qián)。在這種情況下,誰(shuí)也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng),作下備份什么的,可是這類(lèi)事情并不是很多,再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有六個(gè),所以總有2到3個(gè)人坐在一邊休息,大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下,不主動(dòng)就意味著被淘汰。于是我開(kāi)始和那些工程師們套近乎,主動(dòng)要求給他們打下手。這樣才有了后來(lái)幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機(jī)會(huì)。而我們當(dāng)中一個(gè)叫陳炳杰的,則因?yàn)闆](méi)有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開(kāi)了。
到這里大家可能對(duì)公司里面的規(guī)定的嚴(yán)格有了一個(gè)初步性認(rèn)識(shí)。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟?guī)定:當(dāng)有客戶(hù)到來(lái)時(shí),首先必須要為客戶(hù)開(kāi)門(mén),若客戶(hù)有攜帶臺(tái)式機(jī)時(shí)還要對(duì)其說(shuō):“請(qǐng)讓我來(lái)吧! ”并雙手托底將機(jī)器搬至預(yù)備維修臺(tái),再為客戶(hù)打印排隊(duì)號(hào)碼讓其等候。到檢修的時(shí)候先要檢查機(jī)器外觀(guān)是否完好,然后對(duì)客戶(hù)說(shuō):“你好!請(qǐng)問(wèn)我可以開(kāi)機(jī)檢驗(yàn)嗎?”在取得其同意后進(jìn)一步中國(guó)報(bào)告網(wǎng)檢驗(yàn)以初步得出故障原因,并向客戶(hù)交待。還要對(duì)客戶(hù)說(shuō)明維修過(guò)程可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失,讓其提前做好重要數(shù)據(jù)備份工作。接下來(lái)就可以打印驗(yàn)機(jī)單并讓客戶(hù)簽字,同時(shí)還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)修復(fù),但一定會(huì)盡快解決并在第一時(shí)間通知客戶(hù)本人。這樣整個(gè)接待就算完成了。縱觀(guān)整個(gè)接待流程,我們可以強(qiáng)烈地感受到聯(lián)想作為國(guó)際企業(yè)所應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致入微的工作作風(fēng),其服務(wù)之好在國(guó)內(nèi)可謂有口皆碑,在本人實(shí)習(xí)期間就曾經(jīng)有客戶(hù)說(shuō):“我買(mǎi)聯(lián)想不是為了別的,就是看中你們的服務(wù)了!”誠(chéng)然,在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢(shì)下,售后服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的突破口,在這一點(diǎn)上,聯(lián)想的確可以稱(chēng)得上是民族企業(yè)的榜樣。
和我一起進(jìn)來(lái)的5個(gè)人都是本地的一些大學(xué)畢業(yè)生。因?yàn)闆](méi)有別的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,這份工作對(duì)于他們而言十分重要。通過(guò)交流,我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好,更有一名牛人大學(xué)期間高數(shù)考了三次才得以通過(guò)。眾所周知本地一些大學(xué)并不算太好,但是他們的那些在校期間表現(xiàn)良好的同學(xué)大多都獲得了一份不錯(cuò)的工作。由此可見(jiàn)在校期間的學(xué)習(xí)還是相當(dāng)重要的。不僅如此,要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的人,學(xué)習(xí)是無(wú)論何時(shí)都不應(yīng)被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門(mén),里面的工程師技術(shù)都是相當(dāng)不錯(cuò)的,但從來(lái)沒(méi)有人因此而自滿(mǎn),但凡遇到比較棘手的問(wèn)題他們都會(huì)虛心向別人求教。而不善于學(xué)習(xí)的人命運(yùn)無(wú)疑是會(huì)比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對(duì)我說(shuō)他家境不是太好,家里為了他上大學(xué)還欠了一些債。現(xiàn)如今沒(méi)有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話(huà)都不敢接。和他們相比,我無(wú)疑是相當(dāng)幸運(yùn)的,因?yàn)槲易x著相對(duì)好一些的大學(xué),并且提前體會(huì)到了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性,將來(lái)在參加工作時(shí)會(huì)有一個(gè)心理準(zhǔn)備。誠(chéng)然,和工作相比,學(xué)習(xí)實(shí)在是一件幸福的事情,那些曾經(jīng)覺(jué)得相當(dāng)困難的事現(xiàn)在回想起來(lái)都已經(jīng)不算什么了。現(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的'痛苦,可是誰(shuí)又能對(duì)逝去的時(shí)光做什么呢?悟已往之不諫,知來(lái)者之可追。在接下來(lái)的兩年時(shí)光里,相信我的學(xué)習(xí)及生活目標(biāo)會(huì)更加明確。
總的來(lái)說(shuō),我的這次暑期實(shí)習(xí)體會(huì)可以用以下這段精辟的文字來(lái)闡明: 學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)別忘記它。不管別人怎么說(shuō)“大學(xué)是個(gè)提高綜合能力的地方”云云,如果你學(xué)習(xí)失敗了,你就什么也不是 尊嚴(yán)最重要,但在大學(xué)里,要懂得利用這個(gè)空間鍛煉自己,要讓自己的尊嚴(yán)有足夠大的承受力。要知道,社會(huì)是一個(gè)最喜歡打碎人的尊嚴(yán)的地方,除了你自己,沒(méi)有人會(huì)為你保留它。 不要幻想成
為招聘會(huì)上的寵兒,當(dāng)70%的高中生都可以上大學(xué)時(shí),你應(yīng)該明白人們不會(huì)去崇拜一個(gè)群體的大多數(shù)的。
還能沖動(dòng),表明你還對(duì)生活有熱情;總是沖動(dòng),表明你還不懂生活。
莫過(guò)于耿直,莫過(guò)于圓滑,外圓內(nèi)方即可。
永遠(yuǎn)別渴望做個(gè)任何人都不得罪的人,有人反對(duì),有人支持,然后自己做出決定才是精彩的人生。
后悔是一種耗費(fèi)精神的情緒。后悔是比損失更大的損失,比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤,所以不要后悔。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)9
11月13日上午,北京理工大學(xué)表彰會(huì)在7號(hào)樓報(bào)告廳隆重舉行。團(tuán)中央學(xué)校部大學(xué)處處長(zhǎng)王良,校黨委副書(shū)記、副校長(zhǎng)項(xiàng)昌樂(lè),校長(zhǎng)助理郝志強(qiáng),黨委宣傳部部長(zhǎng)包麗穎,校友會(huì)辦公室主任段麗萍,招生就業(yè)工作處處長(zhǎng)李振鍵,黨委學(xué)生工作部部長(zhǎng)郭彥懿,黨委研究生工作部部長(zhǎng)郝洪濤,校團(tuán)委書(shū)記藺偉,教務(wù)處副處長(zhǎng)曹峰梅,教育基金會(huì)辦公室主任羅雪,馬克思主義學(xué)院、教育研究院專(zhuān)家代表,各學(xué)院黨委副書(shū)記、副院長(zhǎng),以及100余名社會(huì)實(shí)踐團(tuán)成員代表出席了本次總結(jié)表彰大會(huì)。
會(huì)上,校團(tuán)委副書(shū)記茍曼莉作校長(zhǎng)助理郝志強(qiáng)宣讀了表彰決定。經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票、現(xiàn)場(chǎng)答辯、專(zhuān)家評(píng)審等多個(gè)環(huán)節(jié),并結(jié)合發(fā)團(tuán)率計(jì)算寒暑假組織分和實(shí)踐分?jǐn)?shù),授予基礎(chǔ)教育學(xué)院機(jī)械與運(yùn)載學(xué)部等8個(gè)單位“先進(jìn)工作單位”稱(chēng)號(hào),授予信息與電子學(xué)院明圓支教團(tuán)等6個(gè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)“品牌團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào),授予機(jī)電學(xué)院赴四川達(dá)州社會(huì)實(shí)踐團(tuán)等85個(gè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)“優(yōu)秀實(shí)踐團(tuán)隊(duì)”稱(chēng)號(hào),授予姜曼等27名同志“先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào),授予盛筠等27名老師“優(yōu)秀指導(dǎo)教師”稱(chēng)號(hào),授予岳夢(mèng)坤等120名同學(xué)“優(yōu)秀實(shí)踐團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為受表彰的師生頒獎(jiǎng)并合影留念。
在今年,各實(shí)踐團(tuán)以“追先烈遺志,承歷史重托;傳延安精神,賀母校華誕”為主題,通過(guò)“社會(huì)調(diào)研”、“志愿公益”、“體驗(yàn)觀(guān)察”、“人物訪(fǎng)談”四種組織模式開(kāi)展了豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
在成果展示環(huán)節(jié),北京理工大學(xué)社會(huì)實(shí)踐品牌團(tuán)隊(duì)和一等獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)代表分享了社會(huì)實(shí)踐的歷程和心得、經(jīng)驗(yàn)與收獲。社會(huì)調(diào)研類(lèi)團(tuán)隊(duì)——人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院 “天橋大學(xué)生社區(qū)主任助理”實(shí)踐團(tuán),志愿公益類(lèi)團(tuán)隊(duì)——機(jī)電學(xué)院“希望之路”青海科普支教團(tuán),體驗(yàn)觀(guān)察類(lèi)團(tuán)隊(duì)——學(xué)生工作部“勿忘國(guó)恥·圓夢(mèng)中華”德學(xué)先鋒實(shí)踐團(tuán),人物訪(fǎng)談?lì)悎F(tuán)隊(duì)——教育基金會(huì)75周年獻(xiàn)禮之“北理記憶”捐資人訪(fǎng)談實(shí)踐團(tuán),通過(guò)PPT、視頻等方式,為大家奉獻(xiàn)了一場(chǎng)精彩的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告會(huì),展示出了品牌團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的工作基礎(chǔ)和日趨完善的工作體系。
校黨委副書(shū)記、副校長(zhǎng)項(xiàng)昌樂(lè)在講話(huà)中代表學(xué)校向獲得表彰的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人表示熱烈祝賀!向在寒暑假社會(huì)實(shí)踐工作中付出辛勤勞動(dòng)的各組織單位及帶隊(duì)教師表示衷心的感謝!20xx年的社會(huì)實(shí)踐工作,在校團(tuán)委等部門(mén)的細(xì)致部署和各學(xué)院精心組織下,全校學(xué)生積極參與,立項(xiàng)團(tuán)隊(duì)千余支,覆蓋師生五千余名,活動(dòng)亮點(diǎn)突出、成果顯著。學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是人才培養(yǎng)中的重要環(huán)節(jié),已經(jīng)成為同學(xué)們走出校門(mén)、奉獻(xiàn)社會(huì)、了解國(guó)情的一個(gè)有效載體,成為同學(xué)們?cè)诖髮W(xué)生活階段一次記憶深刻的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和鍛煉過(guò)程。
項(xiàng)昌樂(lè)副書(shū)記對(duì)我校社會(huì)實(shí)踐工作提出了四點(diǎn)要求:一是增強(qiáng)工作力量。根據(jù)10月15學(xué)校社會(huì)實(shí)踐研討會(huì)精神,由校團(tuán)委牽頭協(xié)同各機(jī)關(guān)部處,統(tǒng)籌整合資源,形成工作合力,進(jìn)一步完善社會(huì)實(shí)踐組織機(jī)構(gòu),設(shè)計(jì)全校約束性、鼓勵(lì)性的社會(huì)實(shí)踐體系。并組織相關(guān)學(xué)院的專(zhuān)家學(xué)者和教師,擴(kuò)充導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)。二是重視理論研究和頂層設(shè)計(jì)。在校院兩級(jí)社會(huì)實(shí)踐工作中要注重全局謀劃、提高研究能力、加強(qiáng)育人實(shí)效、強(qiáng)化過(guò)程指導(dǎo),采取專(zhuān)業(yè)的方式促進(jìn)實(shí)踐成果的提升和轉(zhuǎn)化。引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中了解社會(huì)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,并結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)提出實(shí)質(zhì)性建議,進(jìn)而回饋、影響社會(huì)。三是提升社會(huì)實(shí)踐工作的可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)建立實(shí)踐基地和堅(jiān)持固定主題這兩種途徑,來(lái)提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,建立長(zhǎng)效機(jī)制、擴(kuò)大社會(huì)影響力。四是突出我校紅色社會(huì)實(shí)踐和軍工社會(huì)實(shí)踐傳統(tǒng)特色。前不久,張煒書(shū)記帶隊(duì)考察了兵工源頭,提出要建立集社會(huì)實(shí)踐、思政教育等于一體的綜合教育基地,形成特色文化品牌活動(dòng)。因此,學(xué)生社會(huì)實(shí)踐要充分發(fā)揮學(xué)校在延安精神研究、徐特立教育思想研究、軍工文化研究等方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步鞏固品牌方向,凸顯北京理工大學(xué)的辦學(xué)特色,將社會(huì)實(shí)踐與人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合,使其更好地融入學(xué)校工作大局。
同時(shí),項(xiàng)昌樂(lè)副書(shū)記指出,社會(huì)實(shí)踐是高校育人工作的'重要載體,而育人的目的是為建設(shè)社會(huì)主義國(guó)家提供人才,希望同學(xué)們結(jié)合十八屆五中全會(huì)上提出的“五個(gè)發(fā)展”理念,通過(guò)持續(xù)深入的實(shí)踐去體會(huì)和理解十三五規(guī)劃的重要內(nèi)容和精神,虛心向人民群眾學(xué)習(xí),體會(huì)當(dāng)代中國(guó)在法制、經(jīng)濟(jì)等方面的深刻變革,擔(dān)負(fù)起民族復(fù)興的重?fù)?dān),用家國(guó)天下的情懷,將夢(mèng)想投入到社會(huì)現(xiàn)實(shí)中去!
20xx年學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作已圓滿(mǎn)結(jié)束,踐行了“廣覆蓋、促發(fā)展、提能力、獲真知”的工作理念,各實(shí)踐團(tuán)均取得了豐碩的成果。展望20xx年,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐育人體系建設(shè),繼續(xù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)實(shí)踐工作“開(kāi)展常態(tài)化、過(guò)程體系化、評(píng)比制度化、育人全程化”,努力形成“實(shí)踐育人,全員參與”的新局面!
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)10
勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,我們作為21世紀(jì)中學(xué)生,有著較高的文化素質(zhì),應(yīng)當(dāng)積極參加勞動(dòng)。
我們?cè)谏鐓^(qū)里清掃垃圾,發(fā)送宣傳單,希望這些微不足道的舉動(dòng)能增強(qiáng)人們的一點(diǎn)環(huán)保意識(shí)。天早早的,我們幾個(gè)團(tuán)員就集合到了一起。一切準(zhǔn)備就緒后,我們分組進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。我們一邊撿街道上的垃圾,一邊給路人發(fā)自己印的宣傳單,雖然有些行人接過(guò)宣傳單之后就丟在了地上,但是我們毫不氣餒,把它們一張張的撿起來(lái),然后追上丟棄它的行人,告訴他們說(shuō):“這是有關(guān)環(huán)保的宣傳單,希望您能認(rèn)真地看一下,為保護(hù)環(huán)境獻(xiàn)一份力,謝謝!”聽(tīng)了我們的話(huà)后,他們都欣然接受了。這是我們倍感信心,更加努力的進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們的舉動(dòng)迎來(lái)了許多行人們的贊揚(yáng)。就比如說(shuō),我們?cè)诮值郎蠐炖鴷r(shí),道路的清潔工人看見(jiàn)我們?cè)趲退麄兊拿Γ臀⑿Φ?直夸我們懂事,說(shuō)我們是學(xué)校里的榜樣。聽(tīng)了他們的贊揚(yáng),團(tuán)員們就有了動(dòng)力,繼續(xù)埋頭苦干。
很快,天就黑了下來(lái)。我們的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了。在大家的歡笑聲中,我們宣告這次活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。從這次活動(dòng)中,我也懂得了許多。
張瑞敏曾說(shuō)過(guò):“把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動(dòng)改造人。通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)勞動(dòng),我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們?cè)趧趧?dòng)中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長(zhǎng)大了,改變自己。勞動(dòng)中,我知道了許多自己的不足之處。我感觸深的是萬(wàn)事都不是那么容易的,只有自己不斷克服困難才會(huì)成功,做事要認(rèn)真踏實(shí)。假如我不去認(rèn)認(rèn)真真地做一遍,就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。工作也一樣“一分耕耘,一分收獲。”
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)11
我的實(shí)踐是從xx開(kāi)始的。當(dāng)時(shí)我和我的同學(xué)們一齊去了xx,在一家服裝廠(chǎng)里面做普工,每一天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。之后做了一個(gè)月,大家都不滿(mǎn)意工廠(chǎng)里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從xx回來(lái)。
回來(lái)之后,我就進(jìn)了xx電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開(kāi)始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨xx店,和張姐一齊上班,每一天我們要上班6個(gè)半小時(shí)。可是只過(guò)了一個(gè)星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了xx百貨。我是作為新人去國(guó)貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要理解國(guó)貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,可是很充實(shí)。并且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時(shí)一共有50多個(gè)人參加培訓(xùn),我的心里好開(kāi)心啊。國(guó)貿(mào)還給我了一個(gè)培訓(xùn)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的小包。
我在xx電器專(zhuān)柜上班,我們賣(mài)的智能吸塵掃地機(jī),xx地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。那里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自我研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買(mǎi)回去之后只需要給它設(shè)定一個(gè)時(shí)間。到時(shí)間以后它就能自我出來(lái)打掃衛(wèi)生了,并且當(dāng)它清潔完地面之后沒(méi)電了還能自我回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會(huì)從上頭掉下來(lái),更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在那里上班的三個(gè)月里我們完成了國(guó)貿(mào)規(guī)定業(yè)績(jī)的55%,72%和145%,我的.工資也從最初1000多塊錢(qián)到最高的2900多。拿到了我出來(lái)上班的最高的工資,感覺(jué)很有成就感。當(dāng)然這一切和自我的努力是分不開(kāi)的。
首先,我覺(jué)得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)。我們公司不是異常大的公司,知名度不是很高,所以剛開(kāi)始的時(shí)候我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好,第一個(gè)月下來(lái)只賣(mài)了8臺(tái)。完成了商場(chǎng)業(yè)績(jī)的55%,被開(kāi)了罰單。銷(xiāo)售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷(xiāo)售技巧不好。于是我會(huì)自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓更多的客戶(hù)理解我們的機(jī)器。國(guó)貿(mào)這邊管理很?chē)?yán),我也被開(kāi)了很多罰單。可是我相信我的銷(xiāo)售本事,我對(duì)我的對(duì)班說(shuō):不就是罰單么?我賣(mài)一個(gè)最低價(jià)格的機(jī)器,提成都?jí)蛩麄冮_(kāi)一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣(mài)場(chǎng)的規(guī)矩,可是我也在很賣(mài)力的賣(mài)機(jī)器。
其次,我想談?wù)勝u(mài)場(chǎng)里面和臨柜導(dǎo)購(gòu)的關(guān)系。我在賣(mài)場(chǎng)有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國(guó)貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時(shí)候即使我做錯(cuò)了。要被開(kāi)罰單主管也會(huì)開(kāi)得很輕。我覺(jué)得在賣(mài)場(chǎng)里面你要賣(mài)好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會(huì)幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會(huì)和別人一樣經(jīng)常被開(kāi)罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛?lái)臨的時(shí)候我也不怕煩悶。
最終,我要談?wù)勎易晕易鲣N(xiāo)售的感受,雖然我是一個(gè)導(dǎo)購(gòu),小小的一名導(dǎo)購(gòu)。可是很多公司的事情我也會(huì)幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊。總結(jié)了一下,不論做什么事情必須要用心。并且僅有付出,才會(huì)有收獲。當(dāng)然,我也是這樣做的,科沃斯電器有限公司在xx的銷(xiāo)售數(shù)量我一向都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
一、實(shí)踐目的
作為祖國(guó)未來(lái)的事業(yè)的繼承人,新一代大學(xué)生應(yīng)該及早樹(shù)立自己的歷史責(zé)任感,提高自己的社會(huì)適應(yīng)能力。假期的社會(huì)實(shí)踐就是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。當(dāng)下,掙錢(qián)早已不是打工的唯一目的,更多的人將其視為參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身能力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也積極鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。
進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,最理想的就是找到與本專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行實(shí)習(xí),從而提高自己的實(shí)戰(zhàn)水平,同時(shí)可以將課本知識(shí)在實(shí)踐中得到運(yùn)用,從而更好的指導(dǎo)自己今后的學(xué)習(xí)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理。通過(guò)短短幾天的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀(guān)的認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)踐過(guò)程
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話(huà)題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著"有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先",可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的'接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐—走進(jìn)xx市xx餐廳。
在餐廳里,別人一眼就能把我人出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生,我問(wèn)他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f(shuō)從我的臉上就能看出來(lái),也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。我的工作是在那做傳菜生,每天9點(diǎn)鐘—下午2點(diǎn)再?gòu)南挛绲?點(diǎn)—晚上8:30分上班,雖然時(shí)間長(zhǎng)了點(diǎn)但,熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累,我覺(jué)得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來(lái)。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺(jué)地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
三、實(shí)踐心得
在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化,有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,我比一部人具有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作,不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天,而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作,但是通過(guò)與各種各樣的人接觸,還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理。
將自己這短短的幾天實(shí)踐同理論相聯(lián)系,我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較,求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越,也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,因此,意志往往比較脆弱,克服困難的能力也較差,常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,對(duì)自我的要求較低。大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。
四、實(shí)踐總結(jié)
實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)12
大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我有幸到江蘇電信揚(yáng)州分公司實(shí)踐,在將近十天的實(shí)踐期里,我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
我被安排在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)小組實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓汪的老師,而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的推廣。經(jīng)過(guò)老師的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù),實(shí)際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一、真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話(huà),而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。
第二、不要偷懶。我曾問(wèn)老師:什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?她的回答是不偷懶的員工。
我覺(jué)得很有道理,試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的.時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)踐。
第三、勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,我發(fā)現(xiàn)查詢(xún)?cè)捹M(fèi)業(yè)務(wù)的用戶(hù)有很多,如果沒(méi)經(jīng)驗(yàn)就很難處理問(wèn)題。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。但必須注意的是:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的。
第四、講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們?cè)趯?duì)待用戶(hù)的時(shí)候,首先會(huì)根據(jù)用戶(hù)的需求來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚用戶(hù)所要解決的問(wèn)題或辦理哪方面的業(yè)務(wù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
這次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了,相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)13
一學(xué)年即將過(guò)去,在今年里志愿者組織了很多活動(dòng),證明了“志愿者”的價(jià)值,而我在這一年的志愿者活動(dòng)中主要是擔(dān)任“村助理”這應(yīng)該說(shuō)是我第一次和學(xué)校以外,真正社會(huì)上的人如此近距離的接觸,自然有很多感受。
村助理,即是幫助村干部和群眾做一些力所能及的事,如打些文件,寫(xiě)材料等,尤其重要的是如何與農(nóng)民們打交道,因?yàn)樗麄儐?wèn)的一些問(wèn)題是我目前所不知道,或無(wú)法回答的,通過(guò)幾次“碰壁”后,我知道了作為一個(gè)村干部的責(zé)任,雖是助理但也能馬虎行事,對(duì)于一些事情還是了解一些為好。
村是基層,直接面對(duì)群眾,看似簡(jiǎn)單,但卻又復(fù)雜。村干部不僅要處理好村之間各鄰里的關(guān)系,使其和睦相處,同時(shí),又必須做好其他調(diào)節(jié)工作,使得村內(nèi)存在的各種企事業(yè)單位能夠和諧發(fā)展。通過(guò)一段時(shí)間與村的人的相處、交往,發(fā)現(xiàn)人際能力在社會(huì)中是很重要的,因?yàn)椴簧崎L(zhǎng)人際,開(kāi)始很多時(shí)候我處在那些不知道該說(shuō)些什么,做些什么的境界,好怕自己犯什么錯(cuò),加上對(duì)她們工作開(kāi)始的不了解,有點(diǎn)不知所措,漸漸的,知道了工作的性質(zhì)、對(duì)象,也了解到工作的繁瑣、細(xì)致,需要的不僅是耐心,認(rèn)真,更需要堅(jiān)持和友善,覺(jué)得他們的工作是很“神圣”的。
現(xiàn)在,結(jié)束了村助理的工作,心里總結(jié)一下,當(dāng)好一個(gè)助理要得是耐心與責(zé)任心,當(dāng)好一名志愿者更需要熱情與信心,很多時(shí)候在面對(duì)一些突發(fā)情況時(shí),作為一名高中志愿者,給別人展示的不僅僅是志愿者的身份,還有高中生的風(fēng)采,作為一個(gè)志愿者,在工作中出現(xiàn)了不足,在此,反省自己,也以此激勵(lì)自己,希望自己在今后的道路上能堅(jiān)持所追求的,及時(shí)自省,勉勵(lì)自己。
作為高二的學(xué)生,學(xué)習(xí)任務(wù)和各方面事情(家教、各項(xiàng)活動(dòng)等),能安下的時(shí)間越來(lái)越少,但這短短的時(shí)間也讓我感受頗深。感到了愛(ài)。村干部們每次去那都讓我自由的坐那,或看報(bào)紙,或沒(méi)事的.話(huà)讓我?guī)?shū)去看。那里的農(nóng)戶(hù)也很關(guān)心我,聽(tīng)到我說(shuō)我是志愿者村助理時(shí),他們滿(mǎn)意的笑了。感受到了村工作的繁重和群眾的熱情。他們都為和諧新農(nóng)村貢獻(xiàn)著自己的一份力量。我們也是小小的一員。一要有活動(dòng),我們都會(huì)參與進(jìn)去,這是很榮幸的。我們可以做很多事。在社區(qū)里,我們可以把本職工作做好(幫忙打掃衛(wèi)生、整理文件等),還可以主動(dòng)與那里的孤寡老人聊天,把我們的愛(ài)心傳到那里。感受還有很多,但沒(méi)辦法細(xì)說(shuō)出來(lái)。今年我的村助理工作活動(dòng)就要結(jié)束了,但是我知道還會(huì)有一大批的志愿者,他們會(huì)繼續(xù)為大家服務(wù)。而我呢,這可為大家做貢獻(xiàn)的心是永遠(yuǎn)不會(huì)抹滅的,遇到我該做的,需要我做的,我都會(huì)盡力去做好。雖然這屆志愿者結(jié)束了,但我要做更多得志愿活動(dòng),盡我所能。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)14
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排,xx年x月x日至xx年x月x日我被分配到xx度假村酒店,5個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要,社會(huì)實(shí)踐期間,我認(rèn)真結(jié)合書(shū)本知識(shí),嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行,并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開(kāi)展工作,努力的學(xué),積極的做,掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序,學(xué)會(huì)了酒店的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗,懂得了xx人的日常餐桌禮儀規(guī)范,切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要,同時(shí)也對(duì)XX餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的緊密結(jié)合,不可分割,學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐的同等重要,特別是社會(huì)實(shí)踐的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯,經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),使得人們的人生觀(guān),金錢(qián)觀(guān),價(jià)值觀(guān),利益觀(guān)發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說(shuō)是百花齊放,百家爭(zhēng)鳴,星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專(zhuān)業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說(shuō)也產(chǎn)生了無(wú)窮的動(dòng)力,壓力,對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!
一、起初的適應(yīng)階段
由于南北方這種客觀(guān)的氣候,經(jīng)濟(jì),生活,人口素質(zhì)等一系列外界因素的干擾,對(duì)那里的吃飯?zhí)貏e的不習(xí)慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對(duì)酒店環(huán)境及同事的陌生,出現(xiàn)了近半個(gè)月的適應(yīng)和調(diào)整過(guò)程,這也是向我們發(fā)起挑戰(zhàn),考驗(yàn)我們毅力的時(shí)候,但同學(xué)之間的互相鼓勵(lì),酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心使我鼓足了干勁,化磨難為動(dòng)力一步步的走來(lái),戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自?xún)?nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)酒店,習(xí)慣生活,努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。
二、之后的積極工作,努力學(xué)習(xí)
根據(jù)工作的需要,初次將我分到前臺(tái)接待,當(dāng)時(shí)心無(wú)雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí),前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算,當(dāng)然,這當(dāng)中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話(huà)轉(zhuǎn)接,TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外,前臺(tái)作為客人直接接觸的部門(mén),所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出,而是選擇他們最先接觸的`部門(mén)――前臺(tái),因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中央進(jìn)行工作。客人的要求基本都差不多,少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會(huì)無(wú)理取鬧,比如說(shuō)訂飛機(jī)票,客人自己說(shuō)要訂三張去北京的機(jī)票,并且客人自己簽名確認(rèn)的,但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候,這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張,要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們,因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單,但是,大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò),并退還機(jī)票錢(qián)。當(dāng)時(shí)很生氣,但是,常言道:"顧客就是上帝","客人永遠(yuǎn)是對(duì)的"這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
酒店的前臺(tái),工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,并一周一休。
除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專(zhuān)職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯(cuò)。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn),迅速成長(zhǎng)。
我們一點(diǎn)點(diǎn),一滴滴,一天天的反復(fù)學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),到了最后就是整個(gè)接待的基本要領(lǐng),運(yùn)作流程我也都了如指掌,但是由于時(shí)間的推移,理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過(guò)理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見(jiàn),我們是非常的不能接受,兩個(gè)月過(guò)去了,出于學(xué)習(xí)的考慮,開(kāi)始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門(mén)學(xué)習(xí),但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同,利益點(diǎn)不同,因此進(jìn)行過(guò)正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門(mén)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我隨之申調(diào)到房部務(wù)做一個(gè)基層服務(wù)員,這與我之前的工作大不一樣,前臺(tái)是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動(dòng),我開(kāi)始學(xué)會(huì)多做事少說(shuō)話(huà),這樣的工作也很好,很單一,很純凈,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)與煩惱。我學(xué)會(huì)了如何做好一間客房,如何使客房變的整齊干凈。時(shí)間推移,在客房學(xué)習(xí)了xx天,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)卻要調(diào)我到另一個(gè)酒店xx酒店的分店。本來(lái)這是自愿報(bào)名的,可是在不知情的情況下酒店直接通知調(diào)派我過(guò)去,我真的不愿意去。但是酒店方強(qiáng)制我去,我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)解釋過(guò),我們即將結(jié)束社會(huì)實(shí)踐,希望能留在這里,穩(wěn)定的環(huán)境學(xué)習(xí),不想在最后的一個(gè)月里還要去適應(yīng)另一個(gè)酒店的環(huán)境與企業(yè)文化,那樣只會(huì)讓我們更加混亂,學(xué)不到什么東西的,但是酒店不能接受我們的建議,最后與學(xué)校聯(lián)系,但是在結(jié)果不太明朗情況下,酒店做出了辭退我的決定。沒(méi)辦法我只能選擇離開(kāi)。我結(jié)束了為期5個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,學(xué)習(xí)了前臺(tái)接待的工作流程與客房整理的基本要領(lǐng)。起碼我還是學(xué)到了,在學(xué)校學(xué)不到的東西。
社會(huì)實(shí)踐雖然只是我學(xué)生生涯中的一小段時(shí)間,但在工作過(guò)程中,我不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,而是時(shí)刻以一個(gè)學(xué)生,尤其是以一個(gè)社會(huì)工作者的標(biāo)準(zhǔn)去服務(wù)別人,僅有一顆愛(ài)心是不夠的,我所學(xué)習(xí)的是一種意識(shí),服務(wù)別人的意識(shí)。也許自己以后不一定在服務(wù)員就業(yè),但這種關(guān)心他人,奉獻(xiàn)社會(huì)的意識(shí)將永存。社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程,通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。讓我提前接觸了社會(huì),認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)了自己與社會(huì)的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。
社會(huì)實(shí)踐工作總結(jié)15
20xx年7月13日清晨,伴隨著徐徐戀風(fēng),我們踏上了暑期社會(huì)實(shí)踐的征程,帶著滿(mǎn)滿(mǎn)的新鮮感我們無(wú)比興奮的朝著我們的目的地——沙石峪村前進(jìn)。
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是引導(dǎo)我們當(dāng)代大學(xué)生走出校門(mén),走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì),修身養(yǎng)性,樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的實(shí)現(xiàn)途徑。
帶著一份對(duì)知識(shí)的渴望,和對(duì)新農(nóng)村調(diào)研的熱忱,我們來(lái)到了當(dāng)代“愚公之鄉(xiāng)”沙石峪村,這是坐落于遵化市東南20公里處,一個(gè)群山環(huán)繞,環(huán)境宜人的小山村。
中午我們到達(dá)了農(nóng)戶(hù)家中,收到了熱情的款待,在村支書(shū)的帶領(lǐng)下參觀(guān)了當(dāng)?shù)氐纳呈o(jì)念館,是在原沙石峪村史館的基礎(chǔ)上改造擴(kuò)建的,由清華美院雕塑藝術(shù)研究所所長(zhǎng)王洪亮主持設(shè)計(jì)的,紀(jì)念館外部造型從正面看構(gòu)成一個(gè)“山”字,象征沙石峪人民開(kāi)山填澗,從背面俯瞰構(gòu)成一個(gè)“土”字,象征沙石峪人民取土造田。館內(nèi)陳列著從解放前至今沙石峪人民經(jīng)歷的重大事件的標(biāo)志性物件,從解放前取土造田的工具到沙石峪村被國(guó)際認(rèn)可的`剪報(bào)影像。在導(dǎo)游的介紹下,我們深刻的了解到沙石峪村從解放前“土如珍珠水如油,漫山遍野大石頭”的窮山村變成現(xiàn)在“萬(wàn)里千擔(dān)一畝田,青石板上創(chuàng)高產(chǎn)”的富裕小山村所經(jīng)歷的艱難困苦。都是對(duì)愚公移山精神最好的詮釋?zhuān)绕涫窃谏鲜兰o(jì)五六十年代在老書(shū)記張貴順的帶領(lǐng)下,將愚公移山精神付諸于我們沙石峪村的生產(chǎn)建設(shè),“學(xué)愚公搬窮山,劈山填澗造良田”硬是把一個(gè)荒山禿嶺的小山村變成了如今富裕的山村。
最后通過(guò)跟村支書(shū)的溝通,經(jīng)過(guò)對(duì)村支書(shū)的詢(xún)問(wèn),修改問(wèn)卷交流,我們對(duì)村莊的情況有了大致了解,為明天的村莊調(diào)研活動(dòng)打好了基礎(chǔ),雖然暑期社會(huì)實(shí)踐剛剛開(kāi)始,但我們通過(guò)書(shū)記和老師的言語(yǔ)之間已經(jīng)了解到這次調(diào)研對(duì)我們意義重大。在未來(lái)的幾天中,我們一定會(huì)在老師的帶領(lǐng)下,在老鄉(xiāng)的配合下,精益求精,深入調(diào)查。豐富自己的同時(shí),達(dá)到這次調(diào)研的目的:不虛此行。