銷售服裝個人工作總結

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的銷售服裝個人工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷售服裝個人工作總結1

　　20xx年已經終止，新的一年工作開始了，作為一個服裝導購員，現將過去一年的工作經歷以下總結，以便于更好地面對新一年的工作。總的來講，服裝導購員在全部服裝銷售進程中具有不可替換的作用，導購員不僅代表了企業的外部形象，而且還起到加快銷售的`作用，具有良好素養的服裝導購員，除了熟悉商品之外，也應當具有足夠的耐心，并且能夠掌控一些好的服裝銷售技能。

　　一、吸引顧客愛好

　　服裝導購員除了能夠將服裝很好地展現給客戶，并且還有向客戶適當推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感愛好的更多服裝。針對這一點工作，我總結以下：

　　1、推薦服裝時候要有信心，大方、坦誠地向顧客推薦服裝，導購員就應當具有十足的耐心、仔細，讓客戶對自己產生信任感。

　　2、為顧客推薦合適于顧客體型、品味的衣飾，為客戶在挑選服裝時候出謀劃策，提示相干細節，幫助客戶挑選。

　　3、結合不同款式服裝，向顧客講授每款衣飾合適穿著的場合。

　　4、配合衣飾特點進行推薦。每種類型的服裝具有不同的特點，如功能，設計，質量和其他方面，都應當適當向顧客說。

　　5、談話中注意技能。向顧客推薦服裝時候，語氣應當有禮貌、在充分聽取顧客意見的基礎上，再向顧客推薦。

　　6、視察、分析不同顧客喜好尋求，結合實際向顧客推薦服裝。

　　二、必須注意把工作重點放在銷售技能上

　　銷售是有針對性的營銷，關鍵在于銷售技能的掌控。服裝銷售觸及方方面面知識，要對服裝的功能，質量，價格，時令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點，運用銷售技能完成銷售。主要側重于以下幾個環節：

　　1、重視摸索。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應衣飾，增進銷售成功。

　　2、言辭簡潔，字句達意。與顧客交換當中，言辭要簡單易懂。不能說太過專業性的行內話，應當試圖以通俗語言向顧客講授。

　　3、具體表現。要根據實際情形，隨機應變地推薦服裝，必要情形下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當顧客咨詢時候耐心聆聽、仔細講授。

　　以上就是我做服裝導購員這一年的工作總結，在新的一年里，我將連續努力工作，不斷學習，吸取工作體會，不斷改進自己的工作方法，為公司銷售更加光輝事跡而奮斗。

銷售服裝個人工作總結2

　　20xx年時間轉眼已經過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作體會，加強自身思想修養，努力提高綜合素養，通過自身的不懈努力，在工作上獲得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情形等扼要的個人工作總結如以下：

　　一、加強業務學習，不斷提高業務素養，努力做出更大奉獻。

　　回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍愛的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積存了豐富的工作體會，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。

　　我的轉變與進步，是領導的.培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才獲得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也期望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取。

　　日常工作中在上級領導的指導下,負責跟進各個節期的每個活動工作.令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉行前期的布置，根據上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規,建立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，重視發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有生氣、充滿生氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高事跡打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。

　　三、缺點與不足。

　　綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的體會方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷連續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺少基本的辦公室工作知識，在展開具體工作中，常常表現生澀，乃至有時還覺得不知所措。工作仔細度不夠，常常在小問題上顯現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發覺問題，在走動中去尋覓問題。通過及時的現場視察，去掌控工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

　　時光飛逝轉眼又到了年底，回想行將過去的一年里經歷了很多，也感悟到很多。第一感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發揮自身的優勢不斷總結和改進、更好的提高自身素養。

銷售服裝個人工作總結3

　　隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回想過去的一年里，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了鎮定不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了摸索和總結;在公司形象遭到破壞的時候，我學會了如何去保護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交換。以上是我在工作方面獲得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就可以夠做好工作，在接下來的工作中我會連續完善自己，在失敗中不斷總結體會和吸取教訓;在和同事配合工作進程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交換進程中學會體諒他人。現將20xx年度工作總結作以下匯報：

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反應客戶的情形、向工廠反應客戶的信息。

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，肯定產品是否能夠定期發貨，最后還要肯定客戶是否準時收到我司產品。

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到_并要求及時安排。

　　4、保護老客戶，保持常常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，肯定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期和諧能力不夠強，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品乃至要二十多天才能完成。

　　這種情形導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會顯現一些毛病;對時間的分配和利用不夠公道，使工作的效率大大地著落;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的'整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺少和業務水平的局限，在與客戶的溝通交換進程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都期望著落產品質量問題的產生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不產生質量問題，那時不現實的也是一種稚嫩的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果(是由)說有什么可以補償質量問題，那就是我們的態度。一旦產生質量問題我們就應當及時有效地去挽回缺失和客戶對我們的信任，拿出我們的懇切尋覓并承認自己的過失之處，這才是第一要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調劑和改變。

　　在緊張的工作中會常常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是成效并不好。心理學說明導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素養、生活習慣、工作方法等等，而我認為調劑急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，由于工作環境是客觀的，而提高自身素養特別是心理方面的素養更不是一朝一夕的事情，現在我能掌控的就是調劑自己的工作方法和自己的生活習慣。

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