運維部門年度工作總結范文（通用10篇）

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候在工作總結中好好總結過去的成績了。那么你有了解過工作總結嗎？以下是小編幫大家整理的運維部門年度工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　運維部門年度工作總結 1

　　春去冬來，轉瞬之間20xx年的工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會，這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同事們的關心支持下,通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結。

　　一、個人認知

　　1、運維工作

　　（1）6月份去石嘴山農業公司交流學習了一個月的時間。石嘴山農業公司是農業大棚與光伏電站相結合，雖然只有4名運維人員，但是卻將20兆瓦電站打理的井井有條。

　　首先，在交流學習中我發現石嘴山農業公司的工器具和備品備件擺放整齊，而且全面，在需要的時候從來不會出現找不見的情況；

　　其次，石嘴山農業公司鑰匙管理的非常好，鑰匙全部在鑰匙箱中存放，而且鑰匙箱之間相互依存，如果丟了其中一個鑰匙箱的鑰匙，則有可能打不開另外一個鑰匙箱，因此有效的保留了鑰匙箱中鑰匙的完整性。

　　（2）參與IDS逆變器升級、改造工作。由于IDS逆變器不具備AGC功能和失去廠家等諸多問題，太陽山公司經上級公司批準升級、改造IDS逆變器。而我有幸參加升級、改造工作，具體負責逆變器外殼及內部器件拆卸，在拆卸過程中了解到逆變器內部構造，對以后的運維工作提供了很大幫助。

　　（3）參與清除三期遮擋組件的芨芨草和二期雜草、逆變器吹灰、分站房衛生打掃、匯流箱檢查、維修跟蹤電機、安裝掉落光伏組件等工作，受益匪淺。

　　（4）處理一二期無功補償裝置故障、功率預測設備故障、三期冠亞逆變器故障停機等事件。這些設備一般故障自己能保證及時修復，當出現設備硬件故障時能夠做好廠家到來前的準備工作，以及了解修復后與調度部門的協調相關流程。

　　2、班組培訓

　　這一年的.班組培訓工作，我們嚴格遵照運維中心及公司的'培訓計劃開展，主要從安全知識防范、安規、安全視頻教育及專業知識及等方面入手，重點突出了如何提高了運行人員的安全意識和專業理論知識結合現場實操，扎實安全生產基礎，強化安全生產意識，確保了電站的安全穩定運行。

　　針對今年國內企業火災等意外事故，為提高遇到事故時反應及自救能力，公司組織了火災應急演練，通過演練我熟練了心肺復蘇法的使用，以及明確發生意外事故時處理的步驟和流程。

　　3、標準化推進工作

　　本年度我們對標準化內容又重新審查并逐步落實，標準化工作不僅提高了我們對工作的認知，又規范了工作行為方式，切實保障了工作安全。

　　二、工作存在的不足

　　有一段時間我放松了對自己的要求，在部門領導的批 評指導下我及時認識到了自己的錯誤并及時進行了改正。

　　工作主動性不高。作為一名電站運維人員，除了完成自己崗位工作以外，還應主動去尋找任何潛在的工作，始終把工作干在前面。

　　平時比較粗心。電力行業對安全特別重視，講究“膽大，心細”。這點我一直在努力改正，現在來說已經改正的好多了。

　　學習勁頭不足，在平時的工作中往往會遇到“書到用時方恨少”的事，每次吃了知識少的虧之后都會學習，可一段時間之后又不了了之。

　　動手能力較差，導致工作效率不高，通過多次參與現場操作和反復練習，熟能生巧，現在工作效率已經顯著提高。

　　三、來年的工作計劃

　　20xx，在這一年里有收獲，亦有失去。但馬上就要過去了，展望美好的2018年，是一個充滿機遇和挑戰的一年，更是一個發展和成長的一年。我參與電站運維并感受到公司給我帶來的溫暖，針對自身存在的不足，我將制定相應的計劃逐漸改變。在電站這個大家庭里面，每個人都有自己的優點，所謂“三人行，必有我師焉”。學習每個人的亮點，揚長避短，集眾人之所長，營造積極向上的學習氛圍，和大家一起共同進步。面對將來各種未知的困難和挑戰，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，以高工作水準和效率，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，腳踏實地的完成各項任務,及時學習更新技能，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。

　　運維部門年度工作總結 2

　　時光飛逝，轉眼間20xx年已為歷史的365天，回顧過去的一年，變電站在公司的正確引導及相關部門的全力支持下，始終堅定不移地傳達執行“安全第一防止為主”的宗旨，把安全生產“保人身保設施保供電”擺在各項工作的首位；嚴格地從體制上、管理上、人員能力上進一步強化變電安全運行管理及公司機電管理工作，順利完成公司下達的`各工程標。任務，確保了電力和設施的運行安全。現將變電站20xx年各項工作小結如下：

　　一、日常管理方面

　　推進公司管理制度；人員違反廠規廠紀；人員基本穩定；無誤操作或工傷事故出現。

　　二、各項生產指標完成狀況

　　20xx年變電站全年運行良好。設備運行正常。維護良好。未受雷電的制約，公司電力運行正常，為公司的正常制造提供了有力的保障；公司范圍內的施工電源及時配套提供；協助公司各增容設備的高壓及低壓的.燈具設計。安裝及維護；公共部分維護良好。

　　1、安全記錄及電量情況

　　截止20xx年12月31日，總降未中止安全記錄，1#10KV主變安全運行365天。從20xx年1月1日起，到20xx年12月31日，變電站送出總用電量功率因數達0.95以上。

　　2、截至20xx年12月31日，變電站繼電器保護及安全自動裝置動作18次，其中保護動作跳閘17次，接地選線裝置動作1次（10月9日），均正常動作。

　　3、設備的消缺情況

　　本站全年發現設施缺陷30相（比如電爐變），已處理28相（余下2相是1#主變未安裝散熱器和爐具變鏈接閥滲油現象），設備消缺率93.33%。

　　三、變電站主要工作狀況

　　1、結合公司實際制造情況配合生產部對用電負荷進行微調分配；

　　2、變電站的日常生產運行及維護檢修；

　　3、各類用電報表制作和審核；

　　4、處理電爐變滲油及對個別10KV饋線柜進行簡要的試驗；

　　5、對人員進行安全及專業知識培訓；

　　6、公司10KV電氣設施預防性試驗；

　　四、安全生產工作狀況

　　在安排工作時堅持“安全第一防止為主”的方法，嚴格執行，《電業安全細則》及公司各項法規政策。

　　五、認真開展安全活動

　　本站今年一直秉持嚴肅學習上級的安全文件精神，積極參與公司組織的安全輔導，定期開展全站安全工作，總結近期安全生產狀況，剖析不安全的觀念和行為。通過學習各類事件查處。規程。張貼安全畫報，增強員工的安全觀念。班組每周進行一次安全自我檢測，站領導隨時進站進行抽查，及時發覺不安全原因。查出問題盡早處理，杜絕安全事件的出現。組織舉辦一次消防演習，讓學員掌握滅火器的使用及滅火要領。

　　運維部門年度工作總結 3

　　20xx年變電所在部門領導班子的正確指導下，在主管領導的支持和幫助下，始終堅定不移地貫徹執行“安全第一、預防為主”的方針，嚴格地從制度上、管理上、人員素質上進一步加強變電安全運行管理工作。順利完成了各項目標任務，確保了供電和設備的運行安全。現將變電所20xx年安全運行管理工作總結如下：

　　20xx年工作任務完成情況：

　　安全培訓方面：

　　今年培訓累積20課時，內容涉及設備維護與保養；安全操作維修知識；勞動紀律，考核制度等。強化安全意識，落實安全措施，高度重視安全生產工作，向員工進行安全教育，使員工清楚了解安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。全年所負責的工作項目無重大缺陷，無重大設備事故，無輕傷以上人員傷害等各類安全事故。

　　維護保養方面：

　　及時全面掌握設備運行狀態，同時制定或安排相應的技改，維修和保養計劃，群策群力，共同完成領導下達的每一項工作任務。在確保維修安全的前提下，提高維修質量、維修態度、維修效率、努力使工作讓每一位服務對象滿意；認真分析故障，迅速排除故障，不出現拖修的現象，對設備出現故障能夠快速的作出反應。全年變電所員工完成維修任務366項，任務工時8090小時，在人員極度缺員的情況下，加班加點，有力保障了我礦的正常生產。

　　其中主要工作項目有：

　　1、1150坑口到工隊生活區的線路改造。原有線路地面放置，經過居民門口，人來人往，包括車輛行駛，裸露線路造成嚴重的安全隱患，村民極度不滿。經過改造，消除了安全隱患，確保了供電正常。

　　2、協助二井巷公司完成4號井、5號井水泵倉配電室安裝工程。

　　3、變電所增容改造。經過一年多時間，通過集團公司的審批，到供電部門辦理相關申請、審批手續，經漢中電力設計院設計，漢中電力安裝公司施工，將原SL7-2000/35變壓器更換為S11-4000/35變壓器，于九月份實施安裝，在主管領導的帶領下，協調相關部門，確保工程施工安全，監管施工質量，并辦理完相關驗收、申請等供電手續,按照預定計劃，提前順利完工，投入使用，并且運行效果良好。

　　4、選礦廠破碎改造工程。該工程的電氣施工由變電所負責，工程施工時間有限，材料缺乏，為了能在施工計劃時間內完成改造任務，變電所人員想盡辦法，準備材料，加班加點，冒著大雨，連夜施工，按預定時間內完成任務，保障了選礦廠的順利開機。

　　5、高壓線路清理工作。線路清理工作涉及補償村民損失，幾年來清理工作難度很大，斷斷續續進行，造成供電安全隱患很多，變電所設備事故較多，已經嚴重影響生產的進行，在與村民取得溝通。通過反復交涉，達成一致，全面清理了線路隱患，共砍伐樹木700余棵，確保了供電安全。

　　5、尾礦管道施工電源解決。尾礦管道架設距離較長，涉及供電的點較多，存在的難度較多，變電所人員全力配合，檢修了一臺報廢

　　變壓器，安裝在廟灣社，增加供電點，協調各個供電點，為尾礦管道施工過程提供電力支持。

　　6、金回收改造工程。金回收改造工程電氣施工由物資設備能源部負責安裝，我同設備廠家指導人員積極溝通，和設備安裝單位中十冶良好協調，克服任務重，時間緊，材料缺乏，人員少的困難，統籌安排，努力在預定期限內保質保量的完成了施工任務。

　　7、撿礦工隊供電整改。根據礦部的`要求，為了確保供電安全，拆除所有撿礦工隊的供電，變電所人員積極響應，在預定的期限內完成了各工隊的供電中止，拆除供電線路，未對我礦的外部環境造成影響。

　　8、發電機組每月進行定期保養，對電瓶進行充電，機組試運行、維護等各項工作，期間因停電發電60多小時。

　　9、變電所設備運行維護十余次，及時排除故障，確保供電正常。

　　10、每月定期對全礦的用電情況進行巡查，抄表，算電費，及時報送相關部門。

　　11、每月及時做好臺賬記錄，并不斷完善。

　　運行管理：

　　不斷完善運行管理制度，完善運行記錄，加強運行值班人員的業務能力，確保運行安全。全年供電量近一千萬度，供電功率因素平均達到0.97，遠超過標準要求，供電局全年力率電費返還四萬余元。

　　本年度的安全工作中，在我部室全體職工共同努力下，取得了一定效果，各站職工安全意識進一步得到提高，但也暴露出一些不足之

　　處：設備管理、基礎管理等方面存在一定問題，尤其是我所設備老化，要進一加強設備巡視。

　　新的一年我部將進一步加強領導，落實責任，完善制度，抓好節能管理，加強設備管理，堅決遏制各種事故的發生，促進變電所的各項工作再一個新臺階。

　　運維部門年度工作總結 4

　　20xx年，變電站的同志們始終以電力公司“高標準、嚴要求”的工作作風開展各項工作；始終把安全生產擺在各項工作的首位，確保安全穩定的向用戶供電運行。下面就是我們對這一年對工作的一些總結：

　　一、各項生產指標完成情況

　　1、安全記錄及電量情況

　　截至20xx年12月25日，變未中斷安全記錄，安全運行達781天。從20xx年12月26日起，到20xx年12月25日，變電站總共送出超過260萬kWh的電量，為周圍工廠和我縣的經濟發展都有一定的貢獻。

　　2、繼電保護及自動裝運行情況

　　截至20xx年12月25日，變電站繼電保護動作30次，其中35kV設備動作3次，10kV保護動作27臺次，動作均正常，多為雷雨大風天氣線路接地造成。

　　3、設備的消缺情況

　　本站全年共發現設備缺陷10項，已經處理8項，設備消缺率達80%。

　　4、設備的維護、定檢、及大修技改情況

　　1）設備檢修情況：八里碑20xx年上半年完成了對變電站清掃預試工作，檢驗的設備均正常。

　　2）大修技改情況：由于迎峰度夏計劃，我站更換了35KV進線電纜及完成了配合其它保護定檢。大大將低了斷電事故的發生機率。

　　3）設備維護情況：本站今年的清掃及更換35KV進線電纜工作都是較大范圍的停電工作，在工作期間本站也組織了值班員對所有停電設備瓷瓶進行清掃；對35kV、10kV開關柜進行清掃；對35kV、10kV開關柜進行漏洞堵泥封堵等工作。

　　二、變電站主要工作情況

　　一月份本站進行了春節前安全大檢查、春節繼電保護專項檢查。確保春節供電正常。本月還由于班組定級檢查，變電站人員也對班組工作記錄、工器具等日常工作進行規范化整理。

　　三月份我變電站認真進行了春季安全大檢查，檢查出來的問題除設備因素如設備老化或其它無法停電等因素不能處理的，均在當月處理完畢，月還進行了專項整治的現場警示線工作以及“變百日安全無事故”活動總結。四月份我變對繼電保護普查進行檢查，檢查出一些問題均能及時上報，問題也在本月的定檢中得到了更改。五月、六月份我站開展了“抗震救災，從我做起”活動，要用自己的實際行動為國家為災區出一份微薄之力。七月份處于高溫雷雨季節，本站對抓好高溫雷雨季節分局變電站迎峰度夏安全工作進行了檢查，并認真總結上報，且對高溫雷雨季節容易出現的事故進行了事故預想。八月、九月份我站主要真對奧運保供電開展工作，對變電站進出入及防盜防破壞工作加強管理，嚴格落實保電工作，確保了變電站安全穩定的運行，確保了奧運會的順利進行。十月份本站開展了秋季安全大檢查活動，還進行了設備編號牌的更換、室外刀閘輔助開關箱封堵泥的工作，及開關柜封堵泥的工作。十一月十二月份組織全站人員進行了“迎風防寒”動員，并且對冬季工作進行了分配任務，并計劃好設備、記錄等整改的措施和時間。

　　其它專責衛生、節點測溫、蓄電池維護、班組記錄、班組報表、班組建設學習均正常進行。

　　三、安全生產工作情況

　　1、認真開展安全活動

　　本站今年依然能認真學習上級的安全文件精神，定期召開全站安全活動，總結近期安全生產工作，剖析不安全的思想和行為。通過學習各種事故通報、規程，增強了職工的安全意識。一年來，變全站共進行了50次安全學習活動，各類學習資料40多份；全年進行反事故演習12次、事故預想12次；進行春秋季安全大檢查和其他專項檢查共9次，每月安全自檢均認真對待不避問題，查出多處問題均總結上報，能自行處理的均處理完好，處理了35kV電纜溝一次電纜進線起火問題；處理了10kV電纜溝二次電纜進線防火墻老鼠竄入問題；處理了室外刀閘輔助開關箱不密封問題等，充分體現出了本站人員對我變電站安全運行的主人翁態度。

　　2、嚴格執行“兩票三制”

　　一年來，我變電站嚴格執行“兩票三制”制度，加強了對“兩票”的管理力度，認真學習國家電網“兩票規定”對兩票執行過程中產生的問題及時記錄并認真對待問題，細心向專責、領導詢問處理方法，不回避問題，不打馬虎眼。截至20xx年12月25日，共完成操作票218張；第一種工作票15張，第二種工作票8張，事故搶修單3張，“兩票”合格率均為100%；對近一年多來單項操作管理嚴格，認真記錄拉閘令和限電線路負荷情況，上千條次的調度令，上千次的拉合操作均無差錯，有力保證了缺電情況下的電網穩定運行。

　　四、變電站規范化管理情況

　　今年變電站的規范化管理工作是接著上年的未完成的專項整治工作繼續進行的，首先完成了變電站繼電保護專項整治的工作，結合年初其它單位的事故對站內二次設備進行了大檢查，查出了不少安全隱患都上報整改完畢；繼電保護操作卡的制作完畢也有利于值班員的工作；結合班組定級檢查找出的'問題，也一一整改，如工器具標簽不合格、定管理不符合要求等都進行了整改；三月份的設備區隔離護欄安裝工作也進行得很順利，在領導的計劃中按時完成，給其它站的工作也起到了示范作用，八月份本站進行了第一次資料整理，將備用資料分離出來便于管理；結合我站工作，管理所對變電站的各記錄又進行了一次統一規范管理，本站也能認真執行，報表及記錄不再有不規范的現象發生。

　　五、班組建設情況

　　1、班組培訓情況：變電站按照原計劃的培訓內容，再加入針對季節性以及根據他人事故進行培訓，過后再結合事故預想和反事故演習以及技術問答進行鞏固，這樣有針對性的開展培訓，對提高值班員的理論知識有很大的促進作用，也能有效地提高值班員的事故處理能力，而且理論聯系實際的培訓效果更加顯著。

　　2、班組思想道德、職業道德及精神文明建設情況：一年來我站能認真組織職工按照局下發的每月政治學習內容進行政治學習，全年組織政治學習29次，在組織學習企業文件叢書的過程中，本站人員都提高了“人民電業為人民”的服務意識，樹立了新形勢下供電企業職工的嶄新形象，使職工在職業道德建設方面得到了全面加強。

　　3、其它事故預想、反事故演習、民主管理及班組現代化管理QC活動均正常進行。

　　六、存在的問題

　　1、設備維護方面的問題：主要表現在缺陷的管理方面，遺留的部分問題也未能記錄在缺陷中，從中體現出了我們值班員對設備維護工作的不足，更牽扯出值班員工作不細致，對工作打馬虎眼，認為不是什么大事就不在意的錯誤思想。而定檢遺留問題更暴露出了專業技術不強，且不善于和工作人員溝通詢問等不足之處。

　　2、安全生產工作需要繼續加強。變電站今年內雖未發生中斷安全記錄的事故，但幾次接地短路事故都給我們敲響了警鐘，說明事故離我們并不遠。要保證安全生產，必須堅持加強職工安全思想教育，規范職工日常工作行為，通過各種先進的安全管理手段，有效控制障礙、事故的發生，使安全生產保持穩定。

　　3、培訓方面的問題。本站青工比較多，培訓力度卻不大，水平有待進一步提高。希望上級能多多到站指導，并創造條件外送青工到先進站所參觀學習，從技術上為安全生產提供保證。

　　4、基礎管理方面的問題。本站的基礎管理還不夠不扎實，規章制度有待完善，應修訂相應的規章制度，并加大規章制度的執行力度，爭取獲得一級班組稱號。

　　以上就是我對變電站近一年來的工作所做的總結。

　　運維部門年度工作總結 5

　　時光飛逝，轉眼間20xx年已為歷史的365天，回顧過去的一年，變電站在公司的正確引導及相關部門的大力支持下，始終堅定不移地貫徹執行“安全第一。預防為主”的方針，把安全生產“保人身。保設備。保供電”擺在各項工作的'首位；嚴格地從制度上。管理上。人員素質上進一步加強變電安全運行管理及公司電氣管理工作，順利完成公司下達的各項目標。任務，確保了供電和設備的運行安全。現將變電站20xx年各項工作總結如下：

　　一、日常管理方面

　　落實公司管理體制；員工遵守廠規廠紀；人員基本穩定；無誤操作或工傷事故發生。

　　二、各項生產指標完成情況

　　20xx年110KV變電站全年運行良好。設備運行正常。維護良好。未受雷電的影響，公司電網運行正常，為公司的正常生產提供了有力的保障；公司范圍內的施工電源及時配套提供；協助公司各增容設備的高壓及低壓的`電器設計。安裝及維護；公共部分維護良好。

　　1、安全記錄及電量情況

　　截至20xx年12月31日，110KV總降未中斷安全記錄，1#10KV主變安全運行365天。從20xx年1月1日起，到20xx年12月31日，變電站送出總用電量功率因數達0.95以上。

　　2、截至20xx年12月31日，變電站繼電器保護及安全自動裝置動作18次，其中保護動作跳閘17次，接地選線裝置動作1次（10月9日），均正常動作。

　　3、設備的消缺情況

　　本站全年發現設備缺陷30相（包括電爐變），已處理28相（余下2相是1#主變未加裝散熱器和電爐變鏈接閥滲油現象），設備消缺率93.33%。

　　三、變電站主要工作情況

　　1、結合公司實際生產情況配合生產部對用電負荷進行調整分配；

　　2、電站的日常生產運行及維護檢修；

　　3、各類用電報表制作和審核；

　　4、處理電爐變滲油及對部分10KV饋線柜進行簡要的實驗；

　　5、對員工進行安全及專業知識培訓；

　　6、公司10KV電氣設備預防性試驗；

　　四、安全生產工作情況

　　在安排工作時堅持“安全第一。預防為主”的原則，嚴格執行，《電業安全規程》及公司各項規章制度。

　　五、認真開展安全活動

　　本站今年依然堅持認真學習上級的安全文件精神，積極參加公司組織的安全培訓，定期召開全站安全工作，總結近期安全生產情況，剖析不安全的思想和行為。通過學習各種事故通報。規程。張貼安全畫報，增強職工的安全意識。班組每周進行一次安全自我檢查，站領導隨時進站進行抽查，及時發現不安全因素。查出問題及時處理，杜絕安全事故的發生。組織開展一次消防演練，讓員工掌握滅火器的使用及滅火要領。六。嚴格執行“兩票”制度

　　一年來，我站嚴格執行“操作票”和“工作票”制度，認真學習“兩票”的相關制度及規定。堅決執行“寫票操作，開票工作”的原則。“兩票”合格率達100%。對單項操作嚴格管理，一年來均無誤操作事件發生，有力保證了公司電網的穩定運行。

　　運維部門年度工作總結 6

　　去年的年末，我來到了運維部。這是一個技術崗位，剛來的我，對于我的工作可以說是相當的陌生。大多數儀器、設備都不認識，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的，需要學習來完成工作。我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學習書籍，請教同事，慢慢的汲取知識和經驗。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點擔心，怕工作做不好，所以每一次，我都認真向前輩們學習，看他們如何去操作儀器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。

　　還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業知識帶來的恐慌，一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過向別人學習和自己的努力，學到了不少東西，積累了一些經驗，有時候也可以獨立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個總結：

　　1、學會了做標準的568B網線，學會了做2M線。知道了網線的線序，知道了2M線的用途。

　　2、認識了光纖和ODF架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。

　　3、學會了如何使用光源和光功。知道了它們各自的功能和所顯示的數值所代表意義。

　　4、知道了如何使用OTDR去打光纖的全程長度，熟悉了如何用OTDR測試新融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。

　　5、學會使用了熔接機。了解了熔接機的結構，知道了如何區分單模熔接機和多模熔接機。

　　6、學會了如何在幾個基站之間進行跳纖。并在同事的協助下為廣電跳通了2條有線電視專線。

　　7、對SDH有了一定的了解，并且知道了常用的OI2D和OI4D光口板和一些以太網板。知道了如何從型號上來辨別板子的類型。

　　8、學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。

　　9、協助資產盤查。對基站的各個設備有了進一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎。

　　10、參與并協助完成相關割接。

　　11、管理應急庫房。為日常的維護工作和割接等提供保障。這些或許對于別人，不算什么。但是對于我來說，這就是成績，是對自己的鼓勵。隨著我對工作的深入了解，我越來越發現我有很多的知識點沒有弄懂，正應了這句話：知道的越多，不知道的'就越多。對于處于學習階段的我來說，不斷的積累工作經驗、提高自身工作能力是首要任務。所以，我在以后的工作中會更加認真仔細的對待工作中的每個環節，爭取把工作做的更好、更熟練。同時，我也會更加的努力去學習新的知識點，鞏固以前的知識，爭取讓自己的技術達標，能夠獨立承擔工作，為公司的發展奉獻自己的力量。

　　運維部門年度工作總結 7

　　轉眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經一年的時間，在這一年的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

　　一、工作匯報

　　自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

　　緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

　　當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的`內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

　　在投入到新的辦公環境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術。可以處理大部分的用戶端故障。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。

　　二、工作感想

　　踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識，對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　運維部門年度工作總結 8

　　20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：

　　一、網絡維護及建設

　　1、城域網維護建設

　　1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

　　2）新區網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。

　　3）完成城域網建成管道建成4.98千米及配套設施建設。

　　4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

　　2、網絡優化建設運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。

　　3、鄉鎮網絡建設

　　1）、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的'規劃與設計。

　　2）、20xx年對全縣所轄區20個鄉鎮中16個鄉鎮的網絡進行優化改造及1個鄉鎮網絡的新建工作。

　　3）、縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。

　　二、機房維護及消防安全工作

　　1、在分公司分管領導的指導下制定了《機房值班制度》及《機房維護及消防制度》，根據制度明確了機房值班人員，建立和完善各項維護制度和加強機房資料及文檔的管理，機房設備檢修清掃，做好“三防”工作，確保設備正常運行，保證信號安全傳輸。

　　2、積極配合地區公司和其他縣分公司機房對纖、跳線等工作。對機房工具不定期檢查，遇到安全隱患及時排除并上報，遇到節假日和重要傳輸時期，都做好了安全上報等工作。3、不定期對機房的消防工作進行安全檢查，就一些存在的問題進行了及時整改，消除了存在的安全隱患。

　　三、加強技術培訓，提高隊伍素質

　　運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

　　四、安全工作方面

　　1、城域網網絡安全

　　根據城域網網絡安全特性制定了《網絡巡查制度》，明確片區管理人員為城域網網絡安全巡查維護人員，片區主管督促運維部主任經管。片區管理人員對轄區內的光、電纜進行周巡查、月巡查、季巡查、年巡查并作好日志，對存在隱患的地方及時上報并拿出整改方案直至整改為止。片區管理人員必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》及《安全隱患月報表》的工作。

　　2、干線網絡安全

　　1）、根據版納分公司省一二干線網絡傳輸光纜現狀，制度規定了運維部干線巡查人員及責任。

　　2）、幾個月來運維部干線巡查人員在轄區一、二干線巡查人36次，配合搶修6次，割接2次，巡查干線總長度2100千米。加大重點地段和重點盯防對象的巡查及盯防，促使干線網絡傳輸處于良好運行狀態，并消除了存在的故障隱患。

　　3）、運維部每月必須及時認真上報當月的《干線日常維護報表》工作。

　　3、維護人員人生安全

　　注重安全生產，全年人員無傷亡事故發生。運維部多次開展安全學習來加強員工安全生產意識，提高自我保護的能力。

　　4、車輛安全

　　運維部嚴格按照《車輛安全管理辦法》來管理車輛，禁止無證駕車，嚴禁公車私用，嚴禁酒后駕車，嚴禁開英雄車等。十一月在報分公司領導批準后，對分公司運維車輛進行不同程度的修理維護，杜絕帶病車輛上路有效加大車輛安全程度。

　　五、存在問題及不足

　　1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

　　2、特別注重安全生產,搞好網絡干線巡檢工作。3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。

　　4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

　　5、隨著城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。六、20xx年工作計劃

　　1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

　　2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。

　　3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

　　5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

　　運維部門年度工作總結 9

　　時間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉折。它發生了太多太多的事，有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目，有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過、失落過、成功過，期盼過，當然也挫折過；每一個成功的喜悅，每一個困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的`20xx年，能讓這些種子茁壯成長，為公司的明天和我的事業多添一片綠。

　　此刻，我將20xx年在公司的經歷作一個簡單的概括：

　　一、得公司領導認可和肯定并委以重任

　　20xx年年中，在公司進行的公開招聘中，得領導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經理一職。6月以來，與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網點（自助銀行）自動門、密押系統、應急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作，得到了客戶和公司的認可；并與各位同事一道精誠團結，秉承客戶之上的理念完成了省環保、兩河停車場、德康醫院、成都公安金牛分局等客戶的1x369及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務。在此過程中，學習認知了公司文化，并融入了這個溫馨的大家庭；還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的.公關和工作技能，讓自己的能力有了一個質的提升。

　　二、一年工作重點及工作情況

　　1：20xx年6—7月，在公司領導的關心支持和部門同事的協同幫助下，了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務，如：招行成都分行中心大屏及門禁系統、兩河公園智能停車場系統，德康醫院、成都金牛公安分局、言善信監控系統、安縣交通卡扣系統、省環保1x369環保舉報熱線系統等不同項目。

　　2：7—9月，認知學習了公司的企業文化，并融入這個溫馨大家庭；在公司領導的關心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務，主要完成任務為招行密押系統升級、兩河停車場系統、德康醫院和金牛公安分局監控系統、環保1x369系統的維護任務。

　　3：9月至今，完成了環保排污費系統維護任務的順利交接和日常維護任務，公司質量體系審查的順利通過，順利完成部門制度、規范、服務流程的順利制定和實施。

　　4：在此過程中遇到的困難和麻煩：

　　①招行問題最多，要表現為招行自動門、應急通道消防門和POS消費系統問題，主要故障體現在網絡斷線，門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經公司工程師現場處理后能正常工作一段時間，但又會出現，分析得出故障設備為：卡問題，讀卡器問題最多；但招行最棘手的大屏問題已經圓滿解決；其他問題基本都與客戶使用和操作不規范有關，雖然公司多次派人進行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問題。

　　②其次問題較多的是環保2369和排污費問題，雖然我司極少哦到現場進行維護，但通過網絡在線維護的量還是較大，問題主要體現在系統問題和網絡問題，網絡問題出現稍比系統問題較少，表現為：用戶授權問題、系統升級問題和用戶名對系統使用不熟悉。

　　③最后，其他一些監控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現在前端設備問題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。

　　5：自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高，平時工作情況未向領導說明，很多時候不能按時打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。

　　運維部門年度工作總結 10

　　20xx年業已尾聲，我部門在公司的正確領導下，認真執行公司制定的各項制度及部門制度，努力改進工作中存在的不足，并取得了一定進步，20xx年我部門總體工作特點是：運維任務基本飽和且多個項目同時進行，工作分散、繁瑣，現就部門的各項工作進行一下簡要總結。

　　Ⅰ.一年工作概況

　　1、上半年運維任務相對輕松，根據公司和部門要求集中進行內部優化，以及對以前工作進行總結，各負責人在現有條件基礎上，統籌安排，有條不紊的完成公司規定的任務指標，沒有因運維任務繁多而出現混亂。

　　2、下半年各主要項目陸續接手，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務流程運行良好，同時現場服務人員能認真負責的執行公司及部門的各項規定，掌握、收集、記錄現場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。

　　3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發現問題、解決問題，各項工作并沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關客戶的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。

　　4、本年度人員安排如下：

　　5、本年度服務數據如下：

　　6、本年度部門收費回款如下：

　　7、運維和參與項目實施情況

　　㈠.全年部門完成運維任務：

　　①.解決招行成都分行監控中心大屏和兩河公園停車場故障與項目尾款回款兩個難題；

　　②.完成招行密押系統升級更新和其他系統運維任務；

　　③.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶監控系統運維任務；

　　㈡.全年部門完成參與項目實施任務：金牛公安分局視頻資源管理系統

　　Ⅱ.但是總結本年度的'工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進：

　　一、 備件管理

　　1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項目運維還處于成熟過程中，對運維備件要求未按照實際使用作計劃，導致在運維過程中，無法對備件進行有效控制，在今后工作中要著重加強管理調度，堅持每月執行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應的領用制度，做到“誰提備件，誰負責”， 堅持限額領用制度。

　　2、加強備件現場使用的管理力度，對送達現場的備件，及時準確地進行核實，發現問題及時上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經過部門負責人或分管領導審核同意。

　　二、服務流程管理

　　1、服務流程是否合理決定服務的效率，在保證質量和安全的前提下，盡可能地提高服務及時性。原則：對同時發生的運維任務，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在盡可能短的時間內完成更多的工作，做到人員效應最大化。優化運維方案，通過集體討論，優先采用能夠保證服務質量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本控制，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少浪費。

　　2、現場服務人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時而出現重復派工、二次報修等問題。

　　3、進一步明確人員責任制，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度重復現象，提高人員意識。

　　4、進一步細化完善部門制度，規范人員工作流程、落實資料單據填寫與收集整理、管理。

　　三、人員培訓

　　1、技能培訓：公司目前項目主要分環保、交通卡口和安防系統3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。

　　2、制度意識培訓：運維部人員平時處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫有疏忽的現象，對資料收集整理保存以及查詢帶來了不便。

　　3、部門只做到了制度化和形式化，落實與實施的程度還不夠。

　　Ⅲ.對公司制度和管理制度的建議

　　針對我們在維護過程中遇到的問題，我作出如下幾點建議：

　　1、對公司的產品：現今我司自主產品基本沒有，尤其是新項目，產品處于測試階段，但這些產品已經在客戶那里開始使用，所以出現問題較多，工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關方咨詢處理問題的方法，給客戶留下了不好的印象；其次，是老產品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個問題又出現新的問題。希望公司在這方面得到改進。

　　2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問題，主要為相關配件公司沒有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務效率，12此問題應首要解決。

　　3、服務流程及工作量：服務流程沒有什么問題，主要是協調溝通機制還未建立起來，導致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員

　　不能了解實時狀態。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個較為簡單的任務需要派人去現場，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進。

　　4、人員培訓：公司應加強人員在工作技能和公關技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性；部門擬定在12年對部門人員進行1月1次技能或理論培訓，實時進行現場實際操作培訓；另外部門決定在新年里對部門員工進行職稱培訓，力爭在12年部門有1~2名項目經理，2名以上安防技術專業工程師。

　　Ⅳ.來年工作計劃

　　1、人員劃分：

　　2、制度流程：

　　進一步細化規范部門制度和流程，最大程度優化服務結構，監督人員落實和實施，做好資料收集整理、備品備件管理。

　　3、系統數據;

　　明年公司將上業務支撐管理系統，部門將根據系統數據做詳細的分析和更新。

　　綜上所述，希望新的一年我們運維部能夠游更好的發展，和公司共同發展進步！

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