公司質量管理體系年度總結范文（精選10篇）

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的公司質量管理體系年度總結范文（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　公司質量管理體系年度總結 1

　　時光荏苒，新年在即，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質量管理部門在2020年的工作做一個回顧，以便總結經驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發展貢獻我部門的力量。

　　一、20xx年度完成了公司下達的各項工作任務

　　在過去的一年里，質量管理部全體同志在公司領導的正確指導下，在公司各相關部門的大力支持下，經過大家的努力，為公司的生存和發展做了以下重點工作。

　　第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。

　　第二、按照制造許可取證程序要求，通過了（觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道）的型式試驗、現場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。

　　第三、按照質量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

　　第四、按照新梯制造發貨流程要求，及時準備了各新梯（重慶工廠）的隨機文件，協助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。

　　二、部門內部精誠團結，與各部門間協同作戰

　　一年來，質量管理部全體同志精誠團結，同志間互幫互學、互關互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執行部、工程部等部門之間協同作戰，出現問題及時溝通，立即解決。對生產和工程上出現的質量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。

　　三、總結教訓、彌補不足、以利再戰

　　一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業的經驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。

　　四、20xx年工作重點

　　在新的一年里，質量管理部將在今年的基礎上，繼續發揚團結奮戰的精神，努力提高全員的專業技術水平，逐步介入工程安裝質量、售后服務質量及產品質量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們的專業技術水平能夠滿足企業發展需要和拓展市場需要。

　　五、部門建議

　　希望公司領導團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節點來執行，各部門在相互協調配合的情況下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關部門留一個足夠的工作時間來調節，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關部門的'工作計劃及統籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產品品牌。

　　綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務會更加艱巨，但質量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業的全面提升和發展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就！

　　公司質量管理體系年度總結 2

　　20xx年即將過去，新的一年迎面而來。在這辭舊迎新的時刻，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，才能更好的在今后的工作當中做到百尺竿頭更進一步。公司和項目部歷來重視質量工作，一直把質量工作當作大事來抓。現將一年來的質量管理幾個方面工作總結如下：

　　一、工程質量的認識及相關措施的制定

　　對工程質量的認識：

　　按照省質監站及成安渝業主的部署，項目部精心組織開展解放思想大討論活動。深入開展學習“x交函[20xx]x號省交廳混凝土質量通知”和“關于開展全省公路水運工程試驗檢測專項檢查的通知（x交質監函[20xx]x號）”為思想基礎。

　　1、質量是企業的命脈和門面。良好的施工質量是企業發展的根本。加強質量管理，細化施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現并糾正施工生產質量隱患。

　　2、增強施工生產的質量責任意識，明確施工標準、質量檢查方法，加強施工細節管理和過程總結，注重全員參與，加大對違規行為的處罰力度，抓住關鍵環節，落實質量管理責任制。

　　3、樹立和落實質量是施工進度和效益的保障、以預防為主和以人為本的工作理念，切實履行監督管理職責。

　　4、統一思想認識，做到政令暢通，任何人不得只顧眼前和局部利益，忽視工程質量的高標準要求。

　　具體實施措施：

　　1、對組織機構與質量管理體系的人員進行了補充，增加了關鍵崗位的人員，并對工作重新進行了分工，明確了崗位與職責；對質量體系的有效運行進行自查自糾，調整不合理的環節。

　　2、對施工進度計劃結合工程特點重新進行了調整。

　　3、對工地增派技能過硬，素質高的專業工種人員。并隨工程進展情況陸續增加相關人員，滿足項目需要。

　　4、加大處罰力度，嚴格施工管理過程的質量細節，加強過程檢查。嚴格實行自檢、復檢、監理工程師終檢的“三檢”制度。

　　5、做好各項規章制度的執行情況并有效實施。嚴格執行技術、安全交底制度。各主要分項工程、分部工程，對施工管理人員進行技術交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量標準等并按要求施工。

　　6、造良好的工作環境。為了便于具體工作管理，結合現場整理了《質量管理保證體系》、《工程質量檢查驗收制度》、《物資采購及進場驗收質量管理責任》等。

　　7、把每個人的收入與工程質量掛起鉤來，充分發揮出了管理人員的主觀能動性，在項目部、工區、工程處范圍內形成良好氛圍。

　　二、組織工程質量專項檢查

　　開展工程質量專項檢查。為了進一步提升工程質量水平，質量行為規范。開展質量通病的防治措施，砼澆筑時嚴格分層澆筑、振搗，杜絕了在施工過程中出現漲模、漏漿等質量問題。加強質量管理，施工措施方案精心編制，形成了切實可行的施工方案，預防施工生產中質量出現偏差，及時發現并糾正施工生產質量隱患，確保工程質量。

　　三、質量檢查工作情況

　　在現場管理中，為了保證質檢工作的落實到位，通過每日檢查與每周抽檢和每月大檢查的形式強化質量控制程序。

　　項目部要求工區定期召開工程質量分析會、質量現場教育會等多種形式的'質量教育活動，讓大家從思想上認識到“干不好質量就保不住飯碗，干不好質量就創不出”的道理。實行了“質動”抓質量為現在的“主動”抓質量，從而加大了對工地現場施工質量的控制。

　　保證“當日發現的問題當日解決”，將現場檢查中所發現的問題第一時間反映到現場施工人員，相關問題盡快解決。

　　四、評選質量先進，樹立學習榜樣

　　為了充分發揮工程質量管理人員的作用，樹立百年大計，質量第一，質量是企業的命根子。以質量管理先進樣板，在項目部各工地開展了質量先進工地和質量先進個人的評選活動，以質量先進的評選，樹立典型示范，調動工地管理人員積極性，促進工程質量的提高。

　　五、與工區和各工程處簽定工程質量合同

　　工程質量應達到建設單位合同約定質量要求。

　　工區和各工程處必須嚴格按照施工圖紙、技術交底及有關施工技術規范施工，并接受監督管理。

　　質量的獎懲執行制定的《工程質量管理辦法》。

　　項目部的全體同仁的集體努力，使工地施工質量得到了較好的控制，取得了良好的效果，在社會上贏得了榮譽，給企業增添了效益。

　　六、20xx年的質量

　　項目部認真貫徹落實集團公司的文件精神，圍繞土建處發展規劃，勤鉆研，多思考，緊抓質量不放松，確定發展目標，以科技創新為支撐，以精細化管理為手段，嚴格依照控制程序開展質量控制，并以確保優爭創作為工程質量目標。為搞好質量管理，項目部進一步加大投入，有計劃、有步驟、有指揮的開展質量管理工作做到質量零缺陷的理念，爭創優良工程為目標，健全質量管理保證體系，嚴格實現過程精品，強化精品意識，加快發展步伐，創造新的輝煌。

　　公司質量管理體系年度總結 3

　　春去冬來，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20xx年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結一致，奮發拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證及后續的發展，一年來質量部在困境中謀發展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下：

　　一、20xx年質量部主要工作回顧

　　20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍繞著ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證和產品質量為中心，著力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產質量管理制度的建設發揮了不可替代的作用，生產質量監管和服務明顯取得了名顯的成效。

　　（一）積極推進ISO220xx：20xx食品安全管理體系認證的實施

　　從4月分起公司啟動食品安全管理體系認證以來，質量部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。

　　一是對車間工藝控制點進行跟蹤檢查，對各個工序的清潔、清場進行檢查，并對生產用水水質進行檢驗，保證了體系的運行；

　　二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進廠原料按照《骨粒驗收標準》進行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收（前提不影響生產的條件下）得有13批。

　　三是生產工藝及關鍵控制點等做了驗證，編寫了6個驗證方案及報告。為了保證明膠生產出現異常情況抽檢關鍵控制點的微生物共760批。為中間控制點檢驗配置藥品389批。

　　四是為了產品的銷售，配合銷售部門寄樣203批，并與客戶溝通協調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問題，為了提高檢驗技術水平，派員工出去學習五次。

　　五是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。

　　六是完成了食品安全管理體系認證的申請，并提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質量認證中心有關認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。

　　七是8月份組織班組長以上的人員對《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲害預防和控制》、《過程檢驗操作規程》、《食品安全法》等進行了培訓。

　　八是內部審核，在10月22—23日對各部門關于食品安全管理體系進行了內部審核，并對各部門開出了不符合項，不符合項的性質都是一般。各部門都進行了認真整改并總結了食品安全管理體系運行的報告，然后由食品安全管理小組組長組織管理評審，并做了管理評審總結。

　　九是外部審核，在11月9日和12月12—13日兩次配合中國質量認證中心對我公司進行了食品安全管理體系的審核。

　　（二）強化食品管理的體系的監管

　　食品安全管理體系認證結束后，工作的中心由工藝驗證和試生產轉移至日常監管能力建設上來，對原輔料的采購活動、檢驗及產品放行等環節實行全程質量控制。

　　一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀發霉、蛆蛹、顆粒大等現象，即時向采購一部反映情況，有采購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產車間，確保合格原料用于生產。

　　二是開展對原料供應商進行現場考核，確保供應合格原料用于生產。四是定時開展食品安全管理體系的內審活動，通過糾偏和預防措施的落實，促進食品安全管理體系的持續改進。

　　（三）緊盯行業動向，積極開展相關技術活動。

　　一是辦理了藥品再注冊批件（藥品批準文號F20070006有效期20xx—12—18）。

　　二是積極響應省局關于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗員資格證的培訓1次，共2人；參加了中國質量認證中心內審員培訓1次，共6人。

　　（四）積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現場審核外，其余共接受省、市局及客戶各類檢查共5次，督促整改并提交整改報告5份，促進了各項整改措施的有關落實，發揮了部門技術支撐和引領作用。

　　二、當前質量部存在的問題

　　質量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，總體表現如下：

　　（一）機構改革和能力建設人處于發展和完善的初步階段

　　公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀念、接受和領會并牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長期而艱巨的任務，因為工作的標準化、程序化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規范其行為。目前質量監管能力、技術服務水平、研發創新能力都與同行業相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處于不斷摸索和完善的初級階段。

　　（二）管理全限的微弱，缺乏活力

　　質量管理是公司管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職能發揮和技術支撐的`關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。

　　（三）人員整體素質需要進一步提高

　　20xx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。QA工作人員實戰經驗不足，生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創新能力缺乏。

　　（四）獨立履行質量否決權不到位

　　公司對質量管理部的監管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。

　　三、20xx年的重點工作

　　（一）提高質量管理工作人員的素質

　　一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的；

　　二是繼續穩定質量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產品及物料檢驗質量關，杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序，防止不合格產品出廠銷售。

　　（二）加強監督管理

　　嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產質量管理規范》的規定，加大對生產過程中的日常監督檢查的力度，督促和監督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產，加強各采購、生產、檢驗和銷售環節的質量控制，把質量管理落實到實處，確保產品質量。

　　（三）堅持GMP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質發揮作用。

　　質量管理工作使命關榮，責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態，更加扎實細致的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產品質量關，為保證產品質量安全和推動公司的創業發揮更大的作用和作出新貢獻。

　　公司質量管理體系年度總結 4

　　20xx年節將過去，回過頭來想想在過去一年里，科室全體人員在總隊糯扎渡項目部、支隊質量安全股及項目部領導的正確領導下，根據項目部年初制定的質量安全工作安排來進行指導工作，通過一年的努力工作，質量安全科起到了職能部門應盡的責任，取得了成效，得到了總隊糯扎渡項目部及業主、監理的認可，為在施工工程質量安全方面能圓滿順利完成打下了堅實的基礎，為項目部創造良好的社會信譽做出了積極的努力，下面把20xx年里科室所做的工作進行總結如下：

　　一、質量安全工作從點滴做起

　　20xx年項目部工程施工均為高空和高邊坡施工，質量安全形勢異常嚴峻。針對此種情況，項目部嚴格落實工地施工中現場安全質量管理的各項規章制度和各項安全保證措施，堅持落實“三工”制度，做到工前有安排，工中有檢查，工后有講評，同時項目部相關人員不定期的檢查，杜絕性慣性違章，嚴格獎懲制度，每周項目部安排專人給協作隊伍施工人員上質量安全教育專題課，大力提高和增強了施工人員的質量安全防范意識。

　　二、完善制度，增強質量安全觀念

　　繼續完善科室的管理制度，履行部門職能作用和職責，科室人員在年度里對工地的質量安全工作主動熱情、盡心盡責、實事求是、真實反映在施工工程質量安全方面的實際問題和現狀，本著“創精品工程”的理念，認真熱情為施工一線質量安全服務，加強工程質量安全意識感，提高工程質量安全技術水平，消除和控制質量安全通病隱患，為工程順利進行打下良好的基礎。

　　三、立足本職、盡職盡責

　　在一年的工作方面，科室全體人員積極主動服從分配，任勞任怨，深入施工一線，認真履行自己的職責，發揮質量安全部門質量安全檢查作用，參與各個工作面圖紙會審及協作隊伍的質量安全控制及驗收工作，質量方面今年工程驗收的有：事故檢修閘門井EL815以上清水混凝土、事故機修閘門井啟閉機排架EL835以上混凝土、事故檢修閘門二期混凝土、泄洪洞進口邊坡支護及錨索等的驗收項目，以上工程一次性驗收通過，其質量合格率為100%，優良率為90%以上，安全方面驗收的有：事故檢修閘門井啟閉機排架EL835以上承重腳手架、泄洪洞進口左側邊坡錨索腳手架、泄洪洞進口右側邊坡錨索腳手架、4#導流出口閘室二期混凝土承重腳手架和檢修閘門井二期混凝土腳手架的.搭設和拆除。

　　四、以質量安全監督檢查創精品工程

　　1）以質量安全及“質量安全管理辦法”來指導施工，以質量安全求信譽，加強在施工工程的各項質量安全檢查力度，積極參與業主、監理及總隊項目部組織的各項檢查，并開展了為期一個月的全國質量月活動和為期一個月的安全月活動。通過平時檢查及質量月、安全月活動，提高了全體人員的質量安全意識，使工程質量安全有了進一步的提升。

　　2）對項目部的各個工作面設置專門的質檢員和安全人員，及時發現解決施工工程中發現的質量問題、安全問題和安全隱患，以此得到了業主、監理及總隊項目部的認可和贊同，今年工程項目在質量安全方面未出現任何事故，也使科室的質量安全目標得以完成。

　　以上是質量安全科在20xx年的工作，通過全體科室人員齊心努力，在項目部領導的大力支持下，盡職盡責、任勞任怨，一年四季奮戰在施工一線上，為項目部在工程質量安全方面取得的成果付出了辛勤的汗水，也是也盡的責任。20xx年即將過去，回想過去、總結經驗、再接再勵，在新的20xx年里，按照新的工作安排，結合項目部工程實際情況把質量安全工作做好。

　　公司質量管理體系年度總結 5

　　我質檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產正常運轉和產品品質控制做了大量的工作，同時保證了質量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作。

　　一、產品的進料檢驗

　　1、原材料質量控制有關產品的生命，我們通過嚴格把好入口關，從源頭來控制產品的質量，對所有外購原料，首先按規定進行報驗制度，檢驗員確認供應商提交的質量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的`檢測。

　　2、提高檢驗透明度，產品檢驗根據檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續，增加檢驗透明度，嚴格質量檢測標準，在滿足質量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應商的利益。

　　二、半成品的檢驗

　　1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產品質量，我們對產品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結果負責的制度，并嚴格執行。所有員工的產品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。

　　2、嚴格過程控制程序。對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

　　公司質量管理體系年度總結 6

　　時光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過去。過去的一年，是不尋常的一年，同時也是記載著我們一路走來的點點滴滴。作為承擔公司質量控制的職能部門，我深深體會到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領導對我在工作上的支持與關愛，及同事們對我的支持和協助。在即將迎接20xx年新任務、新挑戰之時，也讓我們先回顧一下20xx年的質量工作開展的相關情況：

　　一、加強我們產品質量管理工作，確保產品質量

　　為確保我們產品質量，嚴格按照產品要求對進行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過程中嚴格執行公司相關的檢驗規程及技術要求。對合格產品進行入庫、流轉。對不合格產品，按照不合格品相關流程，開具不合格評審處理單并上報相關部門、并配合他們進行原因分析、改善措施、跟蹤總結。

　　二、在檢驗技能方面的培訓和提高

　　1、與去年培訓工作相比，無論是在培訓方式方法上還是培訓質量上都有了顯著的提高。主要體現在委外專業知識的培訓和同行業技術經驗的交流，為我們今后工作的開展積累了寶貴的經驗。能根據客戶對產品的不同要求提供檢驗保障，對產品要求的共識上達成一致。

　　2、通過共檢和現場反映的情況，對檢驗員在檢驗產品時的要求進行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進行驗收。

　　三、在原材料和產品性能檢驗方面

　　1、因型砂對產品起著至關重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問題的產生，減少樹脂、固化劑的使用量，一方面提高產品的良率，同時也大大降低生產的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。

　　俗話說：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性；化學成份檢測，對鑄件產品成份的爐后分析提供了依據；此外今年新增了化學微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產品微量元素的控制起到了一定的幫助；原材料方面新增加樹脂、固化劑來料檢驗，并把數據信息及時的反饋給相關部門，確保產品的穩定性。

　　2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點改善項目：原有的管理很不規范，通過理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶進行分類擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。

　　四、對于本年度產量和良率目標

　　針對今年計劃年產量3萬噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實際產量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質量問題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。

　　五、ISO質量體系情況

　　為了更好的完善和推行ISO質量體系在企業中發揮作用，利用6、7月份時間完成了質量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時順利通過ISO質量體系認證審核。之后相繼通過xx等客戶的.質量體系認證及審核。

　　六、供應商評定考察情況

　　對供應商進行評審目的是從源頭開始抓起，避免潛在的問題，把風險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹脂、固化劑等生產供應商的評審。為生產提供了有力的保障，同時完善了“供應商質量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產品質量，二減少了我們的損失及生產成本。

　　七、檢驗不足之處

　　1、由于今年新開發產品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時生產灰鐵件。導致檢驗無法掌握重點，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。

　　2、檢驗員在工作上對產品缺乏先見性，經驗不足，責任心還有待加強。發現產品問題應及時反饋，多于生產、技術溝通，爭取盡快提出改善措施解決問題。

　　3、自身對產品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質量問題沒有找到其根本原因，對下的措施沒有形成閉環，導致類似問題一再發生。

　　20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為xx的明天作出努力，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！

　　公司質量管理體系年度總結 7

　　一、質量管理體系

　　1、公司于20xx年5月份通過了質量體系認證中心的質量體系認證，質量體系符合標準，并于今年5月份通過本年度例行內部質量管理體系審核，證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持；

　　2、公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件，《文件、資料控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后還應注意：確保記錄的及時、真實、完整，并注意匯總與保管，以便易于查閱。

　　二、管理職責

　　一年來，公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執行情況，反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性，倡導以業主為中心，堅決貫徹“改進再改進，顧客更滿意”的質量方針，并將質量目標層層分解，落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限，保證人員、設備、材料等方面的及時供應，確保了生產的連續，質量滿足規定要求。

　　三、資源管理

　　1、一年來，公司為滿足顧客需求，合理組織生產，拓寬市場，不斷引進人才、購買設備，以后應進一步加強對其管理，確保各種資源滿足生產需要；

　　2、有關部門應進一步加強員工培訓，以便其能力能勝任所承擔的工作。

　　3、設備、設施管理：公司的設備、設施管理基本能按《設備、設施管理程序》及《設備管理辦法》執行，存在的主要問題是：

　　1）相當部分設備維修、保養不夠及時、到位；

　　2）個別項目部對設備維修保養不夠重視，修理不徹底，造成重復維修，反而增加維修費用。

　　4、安全管理：公司的安全管理執行《安全管理辦法》，建立健全了安全工作管理體系與網絡，落實了安全生產責任制，規定了安全生產教育、檢查、處罰、調查等內容，下一步應進一步落實“安全第一，預防為主”的方針，對檢查出的安全隱患一定要及時整改并進行驗收，杜絕一切漏洞。

　　四、產品實現

　　1、公司制定了《與產品有關的要求識別和評審程序》，以確保公司有能力滿足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識，確保在投標前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審，以便決定公司是否有能力滿足規定的要求，工程項目一旦承接，就應認真履行合同；

　　2、公司制定了《工程過程控制程序》，以加強對于施工過程中的工藝參數、人員、設備、加工、監視和測試方法、環境等影響工程質量的所有因素加以控制。包括圖紙會審、作業指導書，監視和測量裝置、竣工驗收等內容，項目質量計劃對關鍵、特殊過程進行了確認，再按作業指導書要求加以控制，各項目部在施工中利用施工日記等方式對各工序進行標識，并加強了對有追溯性材料的管理力度。安裝工程能對業主的工藝設備進行妥善處理。（相應資料、數據支持）

　　3、公司制定了《測量、檢測裝置控制程序》，以加強對測量監控裝置的管理，下一步應繼續加強管理力度，確保測量、監控裝置完好、準確，在必要的時候，適當增添新裝置，以滿足檢驗要求。

　　五、測量、分析和改進

　　1、公司制定了服務控制程序，發放調查表，電話調查，受理業主投訴等方法，了解其隊工程質量和服務的滿意度，對企業的整體印象。通過內部質量體系審核，確定公司的質量體系滿足審核準則的程度，下一步應進一步提高內審員的的審核水平，提高內審質量，通過內審進一步促使各項目管理水平的全面提高。

　　2、在施工中應進一步加強對工程質量的不合格、不合格材料的控制，該返工的堅決返工，該報廢的堅決報廢，決不遷就，同時對責任人進行處罰，以防止不合格的再發生。

　　3、各部門應有效利用《數據分析控制程序》中的適當方法，對業主的滿意、工程質量的'符合性、過程特性及趨勢，供方提供的產品和分包工程進行統計分析。下一步應進一步很好地利用數據分析的方法，制定各種對策，保證質量體系的良好運行。

　　4、公司制定了糾正預防措施控制程序，以消除不合格的原因和潛在不合格的原因，防止不合格的再發生與發生。以后對于工程質量中的不合格、體系中的不合格，各有關部門、責任人一定要認真分析，做到舉一反三，制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施，以便持續改進質量體系的有效性。

　　公司質量管理體系年度總結 8

　　時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。在過去的這一年里，公司始終堅持以質量為核心，不斷完善質量管理體系，提高產品和服務質量，取得了顯著的成效。現將公司質量管理體系年度總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　質量管理體系建設

　　（1）完善質量管理文件：對公司的質量手冊、程序文件、作業指導書等質量管理文件進行了全面修訂和完善，使其更加符合公司的實際情況和行業標準要求。

　　（2）加強內部審核：定期組織內部審核，對公司質量管理體系的運行情況進行全面檢查和評估，及時發現問題并采取糾正措施，確保質量管理體系的有效運行。

　　（3）開展管理評審：每年組織一次管理評審，對公司質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評審，提出改進意見和建議，為公司質量管理體系的持續改進提供決策依據。

　　質量控制與檢驗

　　（1）加強原材料檢驗：嚴格按照標準要求對原材料進行檢驗，確保原材料的質量符合要求。對不合格的原材料及時進行退貨處理，防止不合格原材料流入生產環節。

　　（2）強化過程控制：加強對生產過程的質量控制，嚴格執行工藝文件和操作規程，確保產品質量穩定。對關鍵工序和特殊過程進行重點監控，確保產品質量符合要求。

　　（3）嚴格成品檢驗：對成品進行嚴格的檢驗，確保產品質量符合標準要求。對不合格的成品進行返工或報廢處理，防止不合格產品流入市場。

　　質量培訓與教育

　　（1）組織內部培訓：定期組織內部質量培訓，提高員工的質量意識和業務水平。培訓內容包括質量管理體系知識、質量控制方法、檢驗技能等。

　　（2）參加外部培訓：選派員工參加外部質量培訓和學術交流活動，拓寬員工的視野，提高員工的綜合素質。

　　（3）開展質量月活動：每年組織開展質量月活動，通過宣傳、培訓、競賽等形式，營造良好的質量氛圍，提高員工的質量意識。

　　客戶服務與滿意度調查

　　（1）加強客戶溝通：建立健全客戶溝通機制，及時了解客戶的需求和意見，為客戶提供優質的產品和服務。

　　（2）處理客戶投訴：對客戶投訴進行及時處理，分析原因，采取糾正措施，防止類似問題再次發生。

　　（3）開展滿意度調查：定期開展客戶滿意度調查，了解客戶對公司產品和服務的滿意度，為公司改進產品和服務提供依據。

　　二、工作亮點與創新

　　引入先進的質量管理方法

　　為了提高質量管理水平，公司引入了六西格瑪、精益生產等先進的質量管理方法。通過實施六西格瑪項目，公司降低了產品缺陷率，提高了產品質量和生產效率。通過推行精益生產，公司優化了生產流程，減少了浪費，提高了經濟效益。

　　建立質量追溯體系

　　為了加強對產品質量的追溯管理，公司建立了質量追溯體系。通過對原材料、生產過程、成品等環節進行追溯，能夠及時發現質量問題的根源，采取有效的糾正措施，防止質量問題的擴大化。

　　開展質量改進活動

　　為了持續改進產品和服務質量，公司開展了質量改進活動。通過成立質量改進小組，對質量問題進行深入分析，制定改進措施，實施改進方案，取得了顯著的成效。

　　三、存在的不足與改進措施

　　質量管理體系運行的有效性有待提高

　　雖然公司建立了完善的質量管理體系，但在實際運行過程中，還存在一些問題。例如，部分員工對質量管理體系的認識不夠深入，執行不到位；內部審核和管理評審的深度和廣度不夠等。

　　改進措施：加強對員工的質量管理體系培訓，提高員工的質量意識和業務水平；加強內部審核和管理評審的組織和實施，提高審核和評審的質量和效果。

　　質量控制的精細化程度有待提高

　　在質量控制方面，雖然公司采取了一系列措施，但在精細化程度上還存在不足。例如，對關鍵工序和特殊過程的控制還不夠嚴格；對產品質量的檢驗還不夠全面等。

　　改進措施：加強對關鍵工序和特殊過程的控制，制定更加嚴格的控制標準和操作規程；加強對產品質量的檢驗，增加檢驗項目和檢驗頻次，確保產品質量符合要求。

　　客戶服務水平有待提高

　　在客戶服務方面，雖然公司建立了客戶溝通機制，但在服務水平上還存在一定的差距。例如，對客戶的需求和意見反饋不夠及時；處理客戶投訴的效率和質量有待提高等。

　　改進措施：加強對客戶需求和意見的收集和分析，及時反饋給相關部門進行改進；提高處理客戶投訴的效率和質量，建立客戶投訴處理跟蹤機制，確保客戶投訴得到及時有效的.處理。

　　四、未來展望

　　在新的一年里，公司將繼續堅持以質量為核心，不斷完善質量管理體系，提高產品和服務質量，為客戶提供更加優質的產品和服務。

　　持續改進質量管理體系

　　根據公司的發展戰略和市場需求，不斷完善質量管理體系，提高質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。加強對質量管理體系文件的修訂和完善，確保文件的有效性和可操作性。

　　加強質量控制與檢驗

　　進一步加強對原材料、生產過程和成品的質量控制與檢驗，提高產品質量的穩定性和可靠性。加強對關鍵工序和特殊過程的控制，確保產品質量符合要求。

　　提高員工的質量意識和業務水平

　　通過組織內部培訓、參加外部培訓和開展質量月活動等形式，提高員工的質量意識和業務水平。加強對員工的績效考核，將質量指標納入績效考核體系，激勵員工提高工作質量。

　　加強客戶服務與滿意度調查

　　建立健全客戶服務體系，提高客戶服務水平。加強對客戶需求和意見的收集和分析，及時反饋給相關部門進行改進。定期開展客戶滿意度調查，了解客戶對公司產品和服務的滿意度，為公司改進產品和服務提供依據。

　　總之，公司將以更加飽滿的熱情、更加扎實的工作作風，全力以赴做好質量管理工作，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

　　公司質量管理體系年度總結 9

　　在過去的一年里，公司始終堅持以質量求生存、以信譽求發展的經營理念，積極推進質量管理體系建設，不斷提高產品和服務質量，取得了顯著的成效。現將公司質量管理體系年度總結如下：

　　一、質量管理體系運行情況

　　體系文件的完善與執行

　　公司對質量管理體系文件進行了全面修訂和完善，確保文件的適宜性、充分性和有效性。同時，加強了對體系文件的培訓和宣貫，使全體員工熟悉并掌握體系文件的要求，嚴格按照文件規定執行各項工作。

　　內部審核與管理評審

　　公司定期組織內部審核和管理評審，對質量管理體系的運行情況進行全面檢查和評價。通過內部審核，發現并糾正了體系運行中存在的問題；通過管理評審，對體系的適宜性、充分性和有效性進行了評價，提出了改進的方向和措施。

　　過程控制與持續改進

　　公司加強了對生產過程的控制，嚴格執行工藝紀律和操作規程，確保產品質量穩定。同時，積極開展質量改進活動，通過數據分析、糾正措施和預防措施等手段，不斷提高產品和服務質量。

　　二、質量目標完成情況

　　產品質量目標

　　公司制定了嚴格的產品質量目標，通過加強原材料檢驗、過程檢驗和成品檢驗等環節的控制，確保產品質量符合標準要求。本年度，公司產品一次交驗合格率達到了xx，產品出廠合格率達到了 100%，圓滿完成了產品質量目標。

　　服務質量目標

　　公司以客戶為中心，不斷提高服務質量。通過加強客戶溝通、及時處理客戶投訴等措施，提高了客戶滿意度。本年度，公司客戶滿意度達到了xx，圓滿完成了服務質量目標。

　　三、存在的問題與改進措施

　　存在的問題

　　（1）部分員工對質量管理體系的認識還不夠深入，執行體系文件的自覺性有待提高。

　　（2）質量管理體系運行過程中，還存在一些薄弱環節，如數據分析不夠深入、糾正措施和預防措施的有效性有待提高等。

　　（3）隨著市場競爭的'加劇，客戶對產品和服務質量的要求不斷提高，公司的質量管理體系需要不斷完善和改進。

　　改進措施

　　（1）加強對員工的培訓和宣貫，提高員工對質量管理體系的認識和理解，增強執行體系文件的自覺性。

　　（2）加強對質量管理體系運行過程的監控和分析，深入開展數據分析工作，提高糾正措施和預防措施的有效性。

　　（3）密切關注市場動態和客戶需求，不斷完善和改進質量管理體系，提高產品和服務質量，滿足客戶的需求。

　　四、未來展望

　　在新的一年里，公司將繼續堅持以質量求生存、以信譽求發展的經營理念，不斷完善質量管理體系，提高產品和服務質量。我們將以更加飽滿的熱情、更加嚴謹的態度、更加扎實的工作，為客戶提供更加優質的產品和服務，為公司的持續發展奠定堅實的基礎。

　　總之，過去的一年里，公司在質量管理體系建設方面取得了顯著的成效，但也存在一些問題和不足。我們將認真總結經驗教訓，不斷改進和完善質量管理體系，為公司的發展做出更大的貢獻。

　　公司質量管理體系年度總結 10

　　在過去的一年里，公司始終堅持以質量為核心，不斷完善質量管理體系，提高產品和服務質量，以滿足客戶需求和期望。現將公司質量管理體系年度工作總結如下：

　　一、工作內容與成果

　　質量目標達成情況

　　公司制定了明確的質量目標，并將其分解到各個部門和崗位。通過定期的質量目標考核和數據分析，我們發現公司在產品合格率、客戶滿意度等方面均取得了顯著的成績，大部分質量目標都得到了有效達成。

　　質量管理體系建設

　　（1）完善質量管理文件

　　對公司的質量管理手冊、程序文件和作業指導書進行了全面修訂和完善，使其更加符合公司的實際情況和行業標準要求。同時，加強了對質量管理文件的培訓和宣貫，確保員工能夠熟悉和掌握質量管理要求。

　　（2）加強內部審核和管理評審

　　定期組織內部審核和管理評審，對質量管理體系的運行情況進行全面檢查和評估。通過內部審核和管理評審，及時發現和糾正了質量管理體系中存在的問題，確保了質量管理體系的持續有效運行。

　　質量控制與改進

　　（1）加強原材料和零部件的質量控制

　　建立了嚴格的原材料和零部件采購驗收制度，加強了對供應商的管理和考核。同時，對原材料和零部件進行了嚴格的檢驗和測試，確保其質量符合要求。

　　（2）加強生產過程的質量控制

　　優化了生產工藝流程，加強了對生產過程的監控和檢驗。通過首件檢驗、巡檢和成品檢驗等方式，確保產品質量符合標準要求。同時，對生產過程中出現的質量問題及時進行分析和處理，采取有效的糾正和預防措施，防止問題再次發生。

　　（3）加強售后服務質量控制

　　建立了完善的售后服務體系，及時響應客戶的投訴和建議。對售后服務過程中出現的`質量問題進行認真分析和處理，采取有效的改進措施，提高客戶滿意度。

　　二、個人成長與收獲

　　專業知識的提升

　　通過參與質量管理體系的建設和運行，我對質量管理的理論和方法有了更深入的了解和掌握。同時，通過與各部門的溝通和協作，我也學習到了很多其他領域的知識和技能，拓寬了自己的知識面和視野。

　　溝通協調能力的增強

　　在質量管理工作中，需要與各個部門進行溝通和協調。通過不斷地溝通和協調，我的溝通協調能力得到了很大的提升，能夠更好地與各部門合作，共同推進質量管理工作的開展。

　　問題解決能力的提高

　　在質量管理工作中，經常會遇到各種質量問題。通過對這些問題的分析和處理，我的問題解決能力得到了很大的提高，能夠更加迅速、有效地解決質量問題，確保質量管理體系的有效運行。

　　三、不足之處與改進措施

　　質量管理體系的執行力度有待加強

　　雖然公司建立了完善的質量管理體系，但在實際執行過程中，仍存在一些執行不到位的情況。今后，我們將加強對質量管理體系的培訓和宣貫，提高員工的質量意識和執行力，確保質量管理體系的有效運行。

　　質量數據分析和應用能力有待提高

　　在質量管理工作中，我們雖然進行了一些質量數據的收集和分析，但在數據分析和應用方面還存在不足。今后，我們將加強對質量數據的分析和應用，通過數據分析找出質量問題的根源，采取有效的改進措施，提高產品和服務質量。

　　持續改進的意識和能力有待增強

　　在質量管理工作中，持續改進是非常重要的。但在實際工作中，我們的持續改進意識和能力還存在不足。今后，我們將加強對持續改進的培訓和宣貫，提高員工的持續改進意識和能力，不斷完善質量管理體系，提高產品和服務質量。

　　四、未來展望

　　在新的一年里，我們將繼續堅持以質量為核心，不斷完善質量管理體系，提高產品和服務質量。具體來說，我們將做好以下幾個方面的工作：

　　加強質量管理體系的建設和運行

　　進一步完善質量管理文件，加強內部審核和管理評審，確保質量管理體系的持續有效運行。同時，加強對質量管理體系的培訓和宣貫，提高員工的質量意識和執行力。

　　加強質量控制與改進

　　持續加強原材料和零部件的質量控制，優化生產工藝流程，加強生產過程的監控和檢驗，提高產品質量。同時，加強售后服務質量控制，提高客戶滿意度。

　　加強質量數據分析和應用

　　建立健全質量數據分析機制，加強對質量數據的收集、分析和應用。通過數據分析找出質量問題的根源，采取有效的改進措施，提高產品和服務質量。

　　推動持續改進

　　加強對持續改進的培訓和宣貫，提高員工的持續改進意識和能力。建立持續改進的激勵機制，鼓勵員工積極參與持續改進活動，不斷完善質量管理體系，提高產品和服務質量。

　　總之，過去的一年里，公司在質量管理體系建設和運行方面取得了一定的成績，但也存在一些不足之處。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷完善質量管理體系，提高產品和服務質量，為公司的發展做出更大的貢獻。

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