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機動車檢測車間年度工作總結范文(通用10篇)
時間乘著年輪循序往前,一段時間的工作已經結束了,過去這段時間的辛苦拼搏,一定讓你在工作中有了更多的提升!這也意味著,又要準備開始寫工作總結了。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?下面是小編幫大家整理的機動車檢測車間年度工作總結范文,歡迎大家分享。
機動車檢測車間年度工作總結 1
繁峙縣有生機動車檢測有限公司在各級領導的正確領導下,全面貫徹落實市運管處工作會議精神,“求真務實、規范管理、責任到人、服務到位”的基本思路,通過對檢測人員進行政治思想、愛崗敬業、互助協作、組織崗位技能培訓,國標知識學習。并對檢測的小轎車、輕型貨車、重型載貨車等各類車型進行反復檢驗對比。
從登錄員、外觀員、引車員到上線檢測各個環節反復演練,達到熟練無誤,精益求精符合開展機動車安全技術檢測檢驗的工作。嚴格按照繁峙縣有生機動車檢測有限公司的任務和要求,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好的完成營運車輛的檢測檢驗工作。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
一年以來,檢測中心認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作任務時加班加點,保證工作了的按時完成。認真學習相關知識,愛崗敬業,培養了強烈的責任感和事業心,認真負責地對待每一項工作。
二、全站各項工作的完善和落實
辦公室全體人員本著“認真負責”的工作理念,竭盡所能的為全站組織協調、宣傳和貫徹各項規章制度的實施,認真做好文件收發,檔案保密,會議通知,日用辦公用品發放,消防安全檢查等領導交辦的其他各項任務,確保了全站工作的穩定有序。
技術設備管理員本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,并積極配合省標定小組圓滿完成了我中心設備的'標定工作;充分利用工作外時間,組織檢測人員學習與車輛檢測有關的知識,共組織學習24次,6次考試,有效提高了中心檢測人員的業務知識能力和檢測操作規范性。
服務大廳始終堅持“微笑服務”的原則,耐心解答車主提出的疑問,提供好咨詢、導檢服務,為車主節省時間,以便更加快捷的辦理車輛的相關手續,同時加強對窗口的管理,要求每位在崗人員熟練掌握專業知識和技能,做到全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
外檢室全體人員嚴守質量關,對所檢車輛做到從細從嚴檢查,對外檢不合格的車輛,耐心細致的給車主講解其車輛危害收,讓其及時改正,為了加強對營運車輛的監督,要求對來檢車輛發放監督電話,全體人員耐心講解監督電話的重要性和必要性,以精誠的服務,贏得車主的一致好評,圓滿完成了外檢任務。
引車員為了能夠使全縣所有車輛安全性能和檢測數據更加準確,不定期的開展研討會,對在工作中出現的問題進行統一討論、認真分析,遇到疑難技術問題,即時請教有關專家排除困難,為轄區內的所檢車輛提供了一個安全的、科學的檢測平臺車輛。
總的來說20xx年檢測工作是圓滿的、順利的一年,在20年里,繁峙縣有生機動車檢測有限公司還面臨著十分艱巨的任務,我們要堅定信心、搶抓機遇、趨利避害、克難求進、總結經驗、彌補不足,為促進我市運輸事業的蓬勃發展,為提高我市營運車輛的安全技術性而努力奮斗。
機動車檢測車間年度工作總結 2
轉眼間,公司已經正式運營近2個月了,回顧這2個月的成績,有收獲也有不足。隨著車輛的不斷增加,會遇到很多實習時候沒有遇到的問題,而這些問題的解決方法是想學也學不到的,同時也意識到自己的不足。公司成立之初,為盡快擺脫人員配備、技術力量、盈利能力差及社會同行業競爭等不利因素的影響,使公司快速走上具有一定競爭力及盈利能力的發展道路。公司在政策上給予優惠,尤其是針對于內部員工,但是在放寬政策前提下,也發現了很多問題。現將建議總結如下:
1.服務意識
因為好的服務能夠讓客戶感到溫馨,為客戶提供高效的檢測服務,是我們全體員工的職責。
建議對大廳人員進行窗口文明用語規范培訓,制定規范窗口文明用語。
建議對員工進行有針對性的業務知識培訓和企業精神宣傳,堅持正面灌輸,強化理念,增強員工的工作責任感,做到嚴格執法,規范操作,使檢測工作無投訴。
2.服務為先 利益為本
為給客戶提供便捷、高效、全方位的檢車服務
建議開通綠色檢測檢車通道服務:參與綠色檢車通道的客戶可以不排隊檢車,優先照相等。可以和本公司網站的預約檢車欄目合并。同時計劃好環保、外觀、安檢的那條線為綠色通道預留。
建議大廳電視機的位置安裝大屏幕顯示器:為減少客戶的等待時間和提升大廳的形象,防止客戶在上傳簽章窗口,一直問自己的車是不是已經審核通過。安裝后通過屏幕,客戶可以直觀的了解自己的車處于何種狀態。以便及時復檢。
3.企業宣傳
因檢測站在經營過程中的特殊性,主要針對客戶的針對性強。年檢的周期性長,以口碑傳口碑的宣傳速度是很慢的。現在的客戶分為以下三種:1.朋友介紹2.代理介紹3.社會車輛。其中每天檢車數量朋友介紹占20%-30%、代理介紹占40%-50%、社會車輛20%-30%。綜上所述,其中朋友介紹的比例不會上升太快。因為朋友圈都是固定的。代理是為我們創造最多的,但是代理的可信度不是太高,一旦我們收復檢費,可能就會少一部分車,因為他們帶過來的.車都不是太好的車。社會車輛才是最重要的。是客戶中最值得挖掘的潛在客戶,而口碑相傳的方法,廣告太慢,所以建議全方位、多方面進行廣告的宣傳建議如下:
3.1.平面媒體:
在報紙上做一個版面或者半個版面的,全面報導。使每個看報紙的人,都知道橋西區有個安源檢測站。檢車快捷、交通便利。服務優質。
3.2.廣播媒體:
以廣播媒體宣傳為主,在針對性強的交通廣播做宣傳,使每個車主在潛移默化的意識中知道檢車的好去處,安源檢測站,充分利用廣播挖掘潛在的客戶。
3.3.網絡媒體:
(1.在機動車駕駛人網上,加個鏈接,寫著檢車預約。直接鏈接到我公司的預約檢車窗口。可以做個活動。通過網上預約的檢車后,送精美禮品(靜電貼)
(2.在同城網上,每天發布檢車的信息。如58同城等
(3.錄制自己的視頻,上傳網站。給公司帶來正面的新聞
4.加強行業溝通
作為社會的一項服務行業,來檢車輛的多少直接影響著公司效益。為此在做好自身優質服務的同時,加強行業溝通協調也是至關重要的。
建議員工每隔段時間,去參觀下同行業的檢測站。在學習的同時也給公司帶來收益。
機動車檢測車間年度工作總結 3
一年來,在上級領導部門的關懷指導下,在各職能部門和業務科室的支持配合下,營銷科全體成員以提升服務質量為目的,以方便群眾辦事為原則,適時調整工作崗位與業務流程,不斷改進工作思路與工作方法。在內強素質、外樹形象、文明服務、規范管理上下功夫,積極進取、努力創新,較好的完成了全年工作任務。現將一年來工作情況總結如下:
一、 采取多種形式,加大宣傳力度
隨著市場化競爭愈演愈烈,單位性質與職能隨之轉變。應運而生的營銷科無疑為我單位的長遠發展注入了新的活力。從消極被動的工作模式到積極主動的營銷理念,我們從成立之初便擔負著對內接待、對外宣傳、踐行服務理念,重塑企業形象的使命。我們要面對的也不僅僅只是紛繁復雜的日常工作,更多的`是來自社會各界質疑的眼光與懷疑的態度。都說態度決定高度,現實面前我們必須端正態度、合理定位、時刻保持積極樂觀的心態,隨時迎接新形式下的新挑戰。
眾所周知:營銷之道,重在宣傳。于是我們依托各種新聞媒體、社交網絡、公交廣告、公眾設施開展了形式多樣的宣傳活動。本著不成功便成魔的宣傳理念,上山下鄉,走街串巷,由點到面,層層鋪開。通過張貼公告、發放彩頁、分發名片使群眾對我們的工作性質有了一定的了解;通過深入店鋪詳細詢問、耐心解答、認真記錄、及時回復使群眾對我們的工作態度有了一定的認可。由于宣傳到位,反饋及時群眾對我們工作的信任度與滿意度逐步提升,為我中心日常工作的順利開展打下了良好基礎。
二,提升服務理念,加強理論學習
營銷科承擔著宣傳服務咨詢接待工作,是我中心重要的對外服務窗口。一直以來,我們秉持全心全意為人民服務的宗旨,以“公正、便民、廉潔、高效”為基本要求,以保護人民群眾經濟利益為目的,把人民群眾的呼聲作為第一信號,把人民群眾的需求作為第一選擇,把人民群眾的建議作為第一考慮,把人民群眾的滿意作為第一標準。積極轉變思想觀念,深入詮釋服務內涵,廣泛拓展市場領域,踐行文明高效的服務理念。
螻蟻之穴潰千里之堤的古訓,警示我們必須時刻保持強烈的責任心與神圣的使命感,懷著深深的憂患心理與危機意識,立足本職,盡職盡責。從而悉心引導群眾辦理各項業務,耐心解答相關咨詢服務,誠心聽取各界意見建議,深化服務理念,提升服務質量。同時我們還適時調整工作崗位,簡化業務流程,推行首問責任制、一站服務制、當日結辦制等一系列便民服務制度;在醒目位置公布咨詢服務、投訴舉報電話,廣泛接受社會各界監督;開展微笑服務,規范文明用語,從根本上杜絕了“門難進、臉難看、事難辦”的現象,譜寫了急民之所急,想民之所想,排民之所憂,解民之所難的新篇章。
一個人的知識面從根本上決定了他的社交能力與業務范圍。身處學習型社會的我們必須認識到:只有通過學習,不斷拓展知識的深度和廣度,及時更新服務理念、適時提升業務能力,才能適應新形勢下的新要求。于是我們在內部開展了諸如每天一個小故事,每周一次小總結,每月一次大匯總等形式多樣的學習交流活動來提高員工的業務素質;通過聘請專業營銷人士對員工進行崗前培訓,日常業務指導以提升員工的專業能力。同時要求員工認真對待每次培訓,系統掌握各類知識,從而建立良好的知識形態;積極倡導員工通過網絡媒體了解政治時事,關注社會生活,逐步提高學習的積極性與主動性。通過系統、全面、深入的學習,基本達到了勤于學、敏于思、精于言、踐于行、學以致用、穩步提升的效果。
三、更新管理模式,加速隊伍建設
管理大師彼得·德魯克說過:在企業里沒有垃圾,只有放錯位置的人才。說明在日常管理中只有發現員工的優勢和特長,并把他們放在相應的位置,才能達到事半功倍的效果。在這一理念的引領下,我們在團隊管理方面做了以下努力:
機動車檢測車間年度工作總結 4
我們公司于20xx年4月通過省環保局委托認證,正式開始開展在用機動車排氣污染物定期檢測工作,委托期限至20xx年4月止,為確保省的環境保護,兩年來,我公司切實加大機動車尾氣管理力度,全面開展了公交車專項檢查以及機動車尾氣年檢,并積極推進機動車尾氣排放標準在我省的執行,圓滿地完成了預定的各項工作目標。現將兩年來機動車尾氣排放檢測的工作情況總結如下:
一、工作目標完成情況
開展尾氣檢測08年檢測尾氣3008輛次,一次性檢測合格2465輛次,進行尾氣治理543輛次,09年檢測3585輛次,一次合格2493輛次,進行尾氣治理1092輛次。
二、全面鋪開檢測工作
(一)加大宣傳力度。積極貫徹環保法律、法規,一是制作了余塊法律宣傳版,在各檢測站點顯要位置進行公示,積極宣傳了環保法律法規、標準、工作程序、守則、承諾和監督舉報電話,對貫徹環保法律法規起到了促進作用。二是利用新聞媒體向社會宣傳,接受新聞記者采訪余次,在電臺、電視臺、報紙做了余次宣傳報導,加大了社會宣傳力度。
(二)創新檢測方法。尾氣檢測方法利用雙怠速法(點燃式發動機汽車排氣污染物)、不透光煙度法(壓燃式發動機汽車排氣煙度),既減少了環境污染,同時縮短了檢測時間,提高了工作效率。
(三)嚴格檢測標準。尾氣檢測依據標準GB3847-20xx《車用壓燃式發動機和壓燃式發動機汽車排氣煙度排放限值及測量方法》、GB18285-20xx《點燃式發動機汽車排氣排氣污染物排放限值及測量方法》、GB18352-3-20xx《輕型汽車污染物排放限值及測量方法》(中國Ⅲ、Ⅳ階段)
(四)規范檢測流程。按照車輛檢測登記→繳費→微機登錄→引車員刷卡上線→引車員將被檢車輛停放在尾氣檢測工位→引車員與廢氣檢測人員按照顯示屏的提示進行相關操作→檢測完畢,車輛駛離檢測線→業戶在業務室領取檢測結果→如不合格,業戶自行選擇廠家進行車輛治理,重新上線進行復檢→合格后,憑檢測報告單辦理相關手續的辦事流程做好尾氣檢測工作,規范了檢測流程,提高了辦事效率。
(五)做好機動車尾氣檔案管理。從20xx年4月至今,我公司的所有機動車尾氣檢測數據在月底之前均已裝訂成冊。為提高管理檔次,我公司于年月開始研發省機動車尾氣管理數據庫,在省養路費征稽處的大力配合下,年完成全部車輛基本數據輸入工作,該數據庫內含我省機動車基本資料萬條,包括車輛出廠日期,車輛型號,年檢情況,尾氣排放狀況等,并支持網絡連接功能,具有內容齊全,查找方便,操作簡單,易于推廣等特點,使我省機動車尾氣排放的管理,統計工作進一步程序化,規范化。今年月起,我公司對于條檢車線安裝微機進行機動車尾氣終端數據歸檔,逐步將我公司現有數據庫在各檢車線上使用,形成計算機網絡化運用,實現遠端監控機動車尾氣的管理模式。
(六)強化隊伍建設。為帶出一流的隊伍,我們以保持共產黨員先進性教育為契機,結合省級文明單位創建活動,重點做了三方面工作。一是建立了干部職工政治理論學習制度。加強了全員的政治理論學習,積極撰寫了理論性文章和心得體會,糾正了片面側重業務工作而忽視政治理論學習的錯誤傾向,堅定了干部職工的理想和信念,強化了宗旨意識,把黨的方針政策與本職工作很好地融合到了一起,使隊伍的政治素質有了新的提高。作為長效機制,我們還把政治理論學習納入了考核、培養黨員和干部的重要指標。二是加強了公民道德教育、職業道德教育、普法教育和愛國主義教育。深入學習了《公民道德建設實施綱要》;開展了弘揚“團結拼搏、創新務實、廉潔高效、爭創一流”環保行業精神的教育活動和“愛自然、甘奉獻、講廉潔、嚴執法、勇創新、重實效、求團結”環保職業道德宣傳活動,使干部職工的道德、職業道德水準有了明顯提高,法制觀念和遵紀守法的自覺性有了明顯增強,培養了愛國主義和集體主義觀念,正確的世界觀、人生觀和價值觀樹立的更加牢固,“全心全意為人民服務”的思想更加明確,弘揚了“環保行業精神”。三是加強了中層干部隊伍建設。我們堅持崗位負責人“兩手抓、兩手都要硬”,要正確處理好思想政治工作和業務工作的關系,要講團結、顧大局,要求中層干部發揮承上啟下的作用,培養起“一級抓一級、一級對一級負責”的工作作風,與時俱進、求真務實,想大事、抓細小,努力做到處處有人抓、事事有人管,同時加強了對干部的監督與考核,培養鍛煉了中層干部隊伍,更好地發揮了中流砥柱作用。
(七)機動車尾氣管理隊伍逐漸成熟。經過近兩年的錘煉,我公司同志們無論是在敬業愛崗方面,還是在個人的文化素質方面都有著較大的'提高。由于新的《道路交通法》的出臺后,機動車尾氣檢測工作常常得起早貪黑,有時甚至天不亮就到達機動車停放地進行檢測。檢測線的工作環境歷來是尾氣辦最艱苦的崗位,冬天沒有暖氣,夏天沒有空調,有的甚至要在外邊風吹雨淋,但是同志們沒有怨言,用實際行動出色地完成年初制定的各項任務。一年多下來,有的同志成為檢車線里的標兵,有的得到了群眾的表揚,這些榮譽沒有讓同志們沾沾自喜,大家仍然利用業余時間不斷地提高自己的業務水平。目前,我公司黨員xx名,占總人數的xx%;具有本科以上學歷的xx名,占總人數的xx%。至此,一支訓練有素,執法嚴明的汽車尾氣管理隊伍逐漸走向成熟。
近兩年來,我們公司在的正確領導下,在的指導幫助下,緊緊圍繞省局的年度工作方針和目標,深化機動車尾氣排放監管工作,取得了一些成績,雖然我們在各個方面都有了很大進步,但我們的部門還很年輕,我們將繼續努力,在的領導下,與時俱進、求真務實,在以后的工作中,把尾氣檢測工作做得更好,為改善我省大氣環境質量做出更大的貢獻。
機動車檢測車間年度工作總結 5
一年來,在上級質監部門的監督指導下,我們嚴格依照《機動車安全技術檢驗機構監督管理辦法》等規定的要求,緊緊圍繞“規范管理、重點突破、整體推進、爭先創優”的基本思路,我們的檢測業務與公司發展呈現出齊頭并進的良好態勢,各項工作取得了一定的成績,同時也有部分不足之處。現將20XX年工作情況匯報如下:
一、檢測業務開展情況
20XX年,累計檢測各類車輛XXXX臺次,初檢合格XXXX臺次,復檢合格XXXX臺次,合格率XX%。
二、人員培訓和機構考核情況
根據上級質監部門和我公司質量管理體系年度培訓計劃的`要求,20XX年,我們累計參加省、市質監局等單位組織的各類培訓6批21人次,并全部考核通過。公司自行組織開展的自培自學活動有2次,進一步提高了職工的整體技術水平。
機構考核方面,我們順利通過了省質監局組織的針對機動車安檢機構的“三查三看”專項普查,并在20XX年度機動車檢驗機構能力驗證活動中表現良好。在20XX年4月,我公司的全部檢測設備均通過了省計量院的檢定和校準。
三、檢測設備更新情況
我公司現有的檢驗設備全部由安徽省計量院進行檢定和校準,目前在用的設備有:線內部分:煙度計、不透光度計、廢氣分析儀、汽車轉向盤操縱力及轉角測試儀、底盤間隙檢查儀、車速檢驗臺、輪重臺、制動力測試臺、踏板力計、遠近光測試儀、聲級計、側滑檢測臺、汽車底盤功率測試臺、懸架測試臺、轉角測試臺、柴汽油發動機分析儀、油耗儀。線外部分:路試儀、駐車坡道、路試跑道、輪胎花紋尺、輪胎氣壓表、鉛錘、手錘、皮尺、卷尺、水平儀。附屬設備:空壓機、溫度計、壓力表、濕度表以及洗車設備等。
在20XX年,我們重點更新、修建了部分設備設施。我們增設了一條13噸的安全技術性能檢測線,重新購置了新一代的前照燈遠近光測試儀和機動車輪重測試臺,可以精確測出車輛的單個輪重,實現了二工位稱重設備與制動力測量設備的分離。有力的保證了我們在用檢測設備的持續先進性。
四、投訴、異議處理情況
在20XX年我公司綜合部共處理車主投訴事件2起并得到了投訴人的滿意回復。
五、20XX年內部管理情況
我們于20XX年10月12日對站內人員進行了操作結果比對,在比對后對相關設備進行了系統的技術維護,于11月3日聯系設備及軟件供應商:中國科技大學-華西科技開發有限公司專家對維護后設備進行了二次維護。在人事管理方面,于11月底免去了白和銀同志綜合部主任職務,免去了仇恒文同志站長職務,令做其他任用。任命公司內審員黃偉同志為綜合部主任,任命原質量負責人尹勇同志為站長。
六、創建情況
20XX年是我們實施“綠色家園”計劃的第三年,我們進行了拓展性的建設,主要實現了兩方面的突破,一是在公司院墻周圍及門口新增綠化面積900平方米,二是為公司骨干成員提供三室一廳職工公寓6套,使廣大員工進一步增強了歸屬感和向心力。
在精神文明創建方面,主要以業務前臺為中心,以各檢測崗位為考核點,繼續要求在著裝、服務用語、服務方式3個方面必須實現標準、規范,考核結果與個人年終獎評密切掛鉤。
一年以來,在省、市質監部門領導的親切關懷下,公司上下團結一致、努力拼搏,在機動車檢測工作上取得了一定的進步,但也存在很多不足之處。在20XX年,我們將繼續堅定不移的貫徹上級主管部門的方針政策,結合公司具體實際,持續改進公司內部管理,為車主提供更優質的檢測服務。
機動車檢測車間年度工作總結 6
在20xx年8月份展開工作以來,公司在董事長的監督下,本人始終以項目建設和管理工作為重點,本著使公司的各項管理向著科學、系統、規范方向發展。在人力資源匱乏的條件下使公司項目建設工作取得了積極進展,呈現良好態勢,各項工作取得了一定的成績,但在下一步展開工作上需進一步完善。現將工作總結如下;
一、項目建設情況
截止20xx年12月底,項目建設已累計完成投資達259.9萬元。在項目建設過程中加強監管,規范流程,嚴把項目建設工程質量關。百年大計,質量為本。在項目建設中嚴格把關,確保工程質量。一是嚴把進場關。嚴把施工儀器和工程材料進場關,要求施工單位所有進場使用的儀器和材料的產地、規格及各項技術指標必須經審核合格,對不合格的儀器及產地不明、技術指標達不到要求的工程材料禁止入場。二是嚴把程序關;采取跟蹤施工的方式,分析解決施工中存在的問題并及時處理。三是嚴把管理關。對工程建設質量實行全面全方位的監督管理。四是嚴把施工質量關。在施工中嚴把每個環節的工程質量,每個施工環節必須按照施工圖紙施工,并進行監督控制,對于發現的問題及時整改,確保了工程質量。做到“檢驗標準化、施工程序化、管理規范化、項目標準化”。
安全工作無小事,在項目安全管理工作中采取“勤檢查、常督促、嚴整改”的`辦法,配備專人不定期對施工現場安全工作進行檢查,對發現的不安全因素及時提出整改措施,加強安全教育。積極協調市、鎮政府及周邊關系,調整工作思路,加快項目建設進度,促使項目建設工作全面推進。
二、人力資源規劃與管理
目前,公司正處于硬件設施項目收尾,為正式運營建設階段,為打造一支高效、精干、高素質團隊,本人采取了現場招聘與網絡招聘的方式進行優勝劣汰、擇優錄取。通過使用一定的面試技巧,以提高面試效率,降低用人風險,面對面的簡短的交流,初步篩選出了一輪面試者,并建立了人才儲備庫。
至20xx年12月底,根據公司崗位需要共招進新員工xx人,在下一步工作中還應加大人力資源儲備庫建設力度,使內容更充實,數據更精確,管理更科學。做好企業人才管理與儲備是一項重要工作任務,后續還應多渠道,多方向發現人才,既要有專業性,綜合性人才儲備,還要有管理型、營銷型人才儲備,健全充實人力資源儲備庫,使其成為企業的后備軍,并對所儲備的數據資料進行及時有效的更新與調整。根據企業要求及時將合適的人才補入合適的崗位,為企業發展貢獻力量。
目前公司正處于起步階段,下一步的工作任務更艱巨,20xx年我們要鼓足士氣,全面推進項目建設工作,力爭項目早日建成投產,使公司盡快進入市場,為公司長遠發展奠定良好基礎。
機動車檢測車間年度工作總結 7
一、刻苦鉆研,爭做技術尖兵
先后自學了《車輛構造》、《機械基礎》等技術理論,并把所學的知識應用到生產實際中,不斷提高專業技能。有時,為了弄清楚某一個配件的來龍去脈,對照技術資料,徹夜琢磨研究,不搞明白,決不撒手;有時,在車間里做不完的事,就拿回家里弄,久而久之,我的家成了我的“研究所”。經過刻苦鉆研,達到了業專技精,在幾次參加市或公司的技術競賽中,次次小露鋒芒,回回榜上有名。在成績面前,我沒有絲毫的自滿,我深知,自己雖是一名外聘員工,但維修站卻給了我一個真正施展才華的平臺,在鉆研專業技術的道路上,容不得半點虛假和懈怠,要用自己的不懈努力,為企業不斷做出新貢獻。
二、勇于攻堅,解決修理難題
我用自己聰明才干和所學到的專業技能,為用戶解決了一道道難題,攻克了一個個難關,成為讓大家信賴的“技術能手”。如今,凡是車間里一些技術難題,只要有趙師傅上手,都會迎刃而解。
今年四月份,調度通知我有一臺帕薩特2.0車,強制降檔,走了幾家修理廠都沒有修好,要到我站來修。待修車一到,我馬上帶上儀器與車主進行試車,行駛中發現,時速到100碼時,四檔自動降為三檔,發動機嘈聲嚴重。車主說:毛病已在三個月前出現了,找了多家修理廠,就是找不到毛病,在維修二
站修了三次,建議換變速箱,覺得費用太高,所以來我站檢修一下再做決定。我判斷:“發動機動力不足,引起強制降檔”故障的原因,極可能是三無催化堵塞引起的,車主說已經在二站用短路法檢查過,沒發現有問題。試車回來,我再次詳細檢查,還是確定為三元催化堵塞。車主半信半疑,我向車主承諾,如果解決不好這個毛病,本站可不收任何費用。拆解三元催化裝置后,發現堵塞面積已經達到85以上,更換后,故障順利排除,不但解除了用戶煩惱,也為其節省了大筆費用。用戶滿意地說:“困擾我三個月的'故障,不到三個小時就搞定,你們維修站技術就是過硬。”
三、傳業授技,為師帶徒育人
“一花開放不是春,百花盛開春滿園”。我不僅自己技術過硬,還熱心帶徒,傾心育才,為企業長遠發展,發揮自己的光和熱。我先后帶過30多名徒弟,并在實踐中總結了一套“兩心”、“三勤”的“學徒心法”,即對技能學習要專心、用心;實際操作要“嘴勤”、“手勤”和“腿勤”。對自己所帶的每個徒弟都堅持做到:循循善誘,言傳身教,既教業務技術,又帶做人品格。我所帶的徒弟中,有的已經走上單位技術管理崗位,有的已成為單位的生產骨干。歲歲桃李芬芳,年年后浪逐前浪,我用心血和汗水,為企業蓄積了人才和力量。
機動車檢測車間年度工作總結 8
時光飛逝,轉眼間已是XX年的尾聲了,回顧一年的工作,雖然比較枯燥,乏味,但是存在著很多樂趣,我時刻以一名優秀收費員的角度對待自己的工作,勤勤懇懇,兢兢業業,不斷進取,為中交翼候高速做出自己應有的貢獻,現將這一年度的工作總結如下:
第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,較好的完成了上級安排的各項工作任務。同時在站領導和同事們的關心、支持與幫助下,不斷的完善自己,在各方面嚴格要求自己,勤奮敬業、廉潔奉公,努力進取,用實際行動捍衛了中交翼候的榮譽。
第二,在學習方面,本人不斷加強對法律法規、安全生產、收費業務進行學習,并在每個月的月底進行一次摸底考核,如有考核不合格時,將會再次對其鞏固學習,為下次考核做好充足準備,爭取做一名業務精堪,既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三,在收費發卡方面,本人時刻提醒自己,收好每一筆款,發好每一張卡,盡量減少不必要的錯誤發生。據初步統計,截止20xx年xx月份,本人共發出通行卡xx張,其中車牌不符的有一輛,車型不符的有兩輛;共收回通行卡xx張,收取通行費xxx元,且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術能手的稱號,但是在發卡方面還存在著差錯,不能因為拿到了百萬元無差錯的'稱號就有所驕傲,我將會在原有的基礎上再努把力,爭取在發卡發面也作出無差錯。
第四,在工作紀律方面,本人嚴格按照站內的各項規章制度,干好自己的本職工作,并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的內容,在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統一著裝,標志齊全,出入崗亭戴帽子,進入收費崗亭能夠保持桌面整齊,門及時反鎖,并能夠對發現的。問題及時上報,保證車道的暢通無阻。
第五,在文明服務方面,有這么一句話,放行收費管理比,看窗口建設這句話什么意思,是說要微笑服務嗎?;沒錯,對待過往的司乘人員,我們要露出八顆牙齒,微笑服務!在我的收費工作中,對待過往的每一輛車,每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對,對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答,并能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時,能夠做好對司機的解釋工作,避免不必要的投訴事件發生。
機動車檢測車間年度工作總結 9
一、工作概述:
本年度,作為機動車安全檢測站的負責人,我帶領團隊積極履行職責,堅守安全檢測的底線,為保障道路交通安全和促進機動車的安全運行做出了積極努力。以下是本年度工作的總結和回顧。
二、工作內容和成果:
1. 檢測設備維護與升級:我始終重視檢測設備的維護工作,制定了嚴格的設備檢修和保養計劃,確保設備的正常運行和高效性能。同時,我積極推動設備的升級和更新,引進更先進的檢測設備,提高檢測精度和效率。
2. 人員培訓與管理:為提高團隊成員的專業素質和服務水平,我定期組織培訓和學習交流活動,提升團隊的技術能力和服務意識。我注重團隊成員的激勵和管理,建立了良好的工作氛圍,使團隊成員積極投入到安全檢測工作中。 3. 檢測數據分析與優化:我注重對檢測數據的分析和總結,通過統計和分析工作數據,及時發現和解決檢測過程中的問題和不足之處,并對檢測流程進行優化和改進,提高檢測效率和準確性。
4. 安全宣傳與交通教育:為提高公眾對車輛安全和道路交通安全的認識,我廣泛開展安全宣傳和交通教育活動。通過宣傳資料、講座、展板等形式,向車主和駕駛員普及安全知識和安全駕駛技巧,提高整體交通安全水平。
5. 服務改善與用戶滿意度提升:我致力于提供更加優質的服務體驗,改善服務環境,簡化服務流程。通過增加服務窗口、優化預約系統和改進服務態度,提高用戶的滿意度和信任度。
三、存在的問題和挑戰:
1. 檢測設備更新和維護:一些老舊設備需要及時更新和維護,以提高檢測的準確性和效率。
2. 人員培訓和技術更新:技術不斷發展,需要持續加強人員培訓和學習,以適應新技術和新要求。
3. 宣傳力度加強:需要加大宣傳力度,讓更多的車主認識到檢測的重要性,提高車主的主動性和配合度。
四、下一步工作計劃:
為進一步提升機動車安全檢測站的服務水平和綜合競爭力,我制定以下工作計劃:
1. 強化設備維護與更新:著重加強設備的維護工作,確保設備的正常運行和準確檢測,同時積極引進新的先進設備,提高檢測范圍和準確性。
2. 加強人員培訓與發展:組織團隊成員參加培訓和學習,提升專業技能和服務意識,鼓勵團隊成員參與技術交流,不斷提高工作水平。
3. 加大安全宣傳力度:通過各種渠道加大對車輛安全和道路交通安全的宣傳力度,提高公眾對安全檢測的認知和重視程度。
4. 持續改進服務體驗:進一步簡化服務流程,提高服務效率,增加服務窗口,優化預約系統,提高用戶的滿意度和體驗感。
5. 合作與合規管理:加強與交管部門的.合作,確保安全檢測工作的合規和透明性,嚴格按照相關規定開展工作,推動安全檢測行業的規范化發展。
五、個人感悟與展望:
作為機動車安全檢測站的負責人,我深知自己在保障車輛安全和道路交通安全中的重要責任。在未來的工作中,我將繼續不斷學習和提升自己的專業能力,致力于提供更加準確、高效的安全檢測服務。同時,我也希望與團隊成員共同努力,充分發揮團隊的智慧和創造力,推動機動車安全檢測工作向著更高水平邁進,為社會交通安全事業做出更大貢獻。
機動車檢測車間年度工作總結 10
開展工作以來,在上級主管部門的監督指導下,我們始終圍繞著質量方針和目標,不斷追求創新,使公司的各項管理向著科學、系統、規范的方向發展,在良好的氛圍和環境下,我們的機動車檢測業務與公司發展呈現出齊頭并進的良好態勢,各項工作也取得了一定的成績,但也有部份不足之處。現將工作情況匯報如下:
一、檢測業務開展情況
機動車安全檢驗累計檢測各類車輛 5940 臺次,出具機動車安全技術檢驗報告5940份,其中在用車 5837 臺,注冊車輛 103 臺。
二、公司的軟、硬件升級情況
一年來,政通檢測公司立足服務至上的宗旨,以嶄新的面貌面向社會,首先對業務大廳進行了裝修,并對各個服務窗口進行了人性化的改動,這樣大大方便了車主辦理手續的流程。同時將閑置區域裝置成了小型會議室,這樣大大提高了公司的多樣化和服務檔次。在辦公區域增加規劃了停車位及隔離裝置的維護和裝飾。對破損的水泥地面重新進行了修補,現在的政通機動車檢測公司正以一個新的面貌面向社會。
三、完成年度體系內審、管理評審的情況:
按照管理評審程序的要求,本公司于6月20日召開管理評審會議,對管理體系的符合性、適宜性及管理體系運行的有效性進行了評審,并針對管理體系運行中存在的問題,提出解決的方法和要求,以確保管理體系持續的適宜性、充分性和有效性。
在內審過程中發現部分環節沒有嚴格按照管理體系文件的要求執行,存在部分不符合項,對部分工作要求理解不透徹,落實執行不到位。目前,所有糾正措施和不符合項已得到有效實施和改進。
本公司實現了質量方針和質量目標,檢測工作質量比較滿意,車主反映較好,表明本公司管理體系運行是有效的。
四、人員培訓情況
采取理論與專業培訓相結合,內培和外培相結合的方式,即對共性的問題或對新技術、新方法的學習。加強檢測線工作人員的教育培訓工作,不定期的.組織學習《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》、GB7258-2012、GB21861-2008《機動車運行安全技術條件》和GA468-2004《機動車運行安全檢驗項目和方法》及質量管理體系文件等業務知識,積極開展查驗員、引車員、微機登陸員的崗位技能培訓,采取“典型案例分析”、“以案說法”等警示教育活動,加強工作人員職業道德建設,增強責任感,全面提高檢測公司的技術水平。
根據培訓內容實施考核,屬于檢測員崗位培訓,以及新知識、新方法、新技術培訓的,則在培訓后實施考核;屬于質量體系和相關質量活動及法律法規的內容,檢測公司全體員工都必須接受考核。
五、提高思想認識水平。
加強機動車安全技術檢測工作具有極其重要的地位和作用的認識;分析在檢測工作管理上思想認識的差距;檢查是否存在不能正確處理檢測把關與社會服務的關系;是否存在重投入輕管理的現象。進一步明確檢測機構作為質量安全技術保障的功能定位,加強和完善檢測工作的規范和監管,正確履行社會服務職能。
1、在檢測報告中依法正確使用資質認定標識,不超項檢驗、超期檢驗。
2、所有的檢測報告單均體現合同評審,客戶的要求及雙方責任均在合同中明確,并存檔保管。
3、對所有在職人員進行防止商業賄賂、公正檢驗培訓或教育。有防止商業賄賂的規定并作公示。
4、不從事或不參與推薦、監制、監銷等影響公正性的活動。
5、不利用檢驗數據和結果牟取不當利益,不違規收費或在檢驗中徇私舞弊,不偽造數據,不未經檢驗出具檢測報告。
6、不與企業或個人簽訂服務協議等行為,嚴格遵守保密制度,不在承擔監督檢驗工作時泄露檢驗信息和客戶信息。
六、完善檢測工作管理制度。
全面清理各項管理職能和規章制度,不斷完善檢測工作管理機制,進一步明確和強化在資質許可和證后監管等方面的措施和要求,保證管理職責明確、措施落實到位。按照質量管理體系要求,分析崗位職責是否明確,各類程序文件是否完善,操作規程是否細化,檢驗檢測工作規范是否完整,檢驗檢測標準是否現行有效,人員培訓考核制度是否完善,所有新錄用人員是否經過培訓考核等。通過整頓活動,清理、修訂、補充和完善各項管理制度,建立健全檢驗檢測工作管理的控制體系,為檢驗檢測工作長遠發展打下基礎。
七、人員管理及能力提升情況。
認真分析本站管理人員和檢測人員的現狀,包括思想素質、業務水平、技術技能等,對照崗位職責要求,逐個進行排隊摸底。要根據各自的能力和特長,進行定崗定位,并按崗位要求和考核項目,進行全面考核,做到應知應會,持證上崗。對經過調整達不到崗位要求的員工,應限期組織學習和培訓,對經過培訓仍然不能滿足崗位要求的,以及在這次整頓中經考核不能過關的,應暫停其工作,經培訓合格再上崗,經過培訓仍然不合格的,按照相關規定做必要的處理。
八、監督管理、基礎建設及長效機制建立等整頓活動相關工作開展情況。
加強對檢測工作的內部控制、審核、責任追溯、管理評審等監管力度,對檢測工作中出現的各種差錯、失誤和質量事故苗頭,要深刻查找根源,堅決把隱患消除在萌芽狀態。嚴格執行問責制,對違規違紀人員,依據相關規定嚴肅處理,決不姑息遷就。
1、每年對質量管理體系進行兩次內部審核,確保質量管理體系的符合性和有效性,針對不合格項,采取有效的糾正措施。
2、每年對質量管理體系進行最少一次管理評審,保證質量方針、目標和質量體系適合于檢測工作的發展需要和持續適用。
九、設備的使用情況和計量器具檢定情況
1、設備管理人員協助使用人及技術檔案管理員建立儀器設備技術檔案,并由檢測車間負責人編寫設備操作規程和運行文件。其中包括:儀器設備的操作規程、運行檢查方法和記錄、驗證方法、維護方法和記錄、儀器設備使用記錄;儀器設備檔案保存的技術資料包括:設備及軟件的名稱、制造商名稱、型式標識、系列號或其它唯一性標識;購置儀器設備申請表、訂貨合同及報價單、出廠裝箱單、產品合格證、使用說明書或有關指導儀器設備的技術資料、開箱交接單和驗收、檢定報告、記錄、檢定合格證書或校準報告、儀器設備履歷書(接收時狀態、檢定/校準/驗收結果時間、使用情況維修情況等記載),儀器設備降級、封存、事故報告、修理、報廢等項處理審批表。
2、對檢測使用的所有儀器設備、量具等實行“合格”、“準用”、“停用”三種標識,分別用“綠”、“黃”、“紅”三種顏色表示,狀態標識中必須包含必要的信息,如檢定/校準日期、有效期、檢定校準單位、設備自編號、使用人等。
3、操作技術復雜和貴重的儀器設備,對操作人員進行培訓,并確定專人使用和保管,做到合理使用和正常保養。
4、在檢測/校準過程中,如果儀器設備出現過載或操作不當等錯誤,或已顯示出缺陷、超出規定限度,立即停止使用該設備,并加貼停用標識,避免誤用。
5、按計量器具檢定周期及時進行設備標定,并做好了相關記錄。
十、的工作安排
在新的一年里,公司全體員工在總經理的領導下,要遵紀守法、忠于職守、愛崗敬業,努力學習相關法律法規和行政規章,著眼于汽車檢測未來的需求,以高素質人才隊伍為依托,本著“設備一流、技術一流、環境一流、服務一流”的企業精神,以技術為后盾、以服務求發展的原則為廣大車主熱情服務,讓車主高興而來,滿意而去。為社會提供優質的汽車檢測服務,為地方經濟社會和諧健康發展做出一定的貢獻。
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