工程行業商務部年終總結

時間：2025-01-02 17:14:56 曉麗總結我要投稿

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工程行業商務部年終總結（精選12篇）

　　極其忙碌而又充實的一年又要過去了，在經過一年的努力后，我們終于可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑒。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什么，以下是小編精心整理的工程行業商務部年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

工程行業商務部年終總結（精選12篇）

　　工程行業商務部年終總結 1

　　今年以來，市場運行調節科的工作在局領導和省廳調節處的直接領導下，在各企業支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務�，F將工作情況總結如下：

　　市場運行監測工作是商貿流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務工作宏觀決策提供參考依據的重要途徑。到今為止，我市共注冊監測樣本企業共108家。監測工作已逐步走向科學化、制度化和規范化。

　　(一)進一步完善監測系統，做好數據報送工作。

　　1、增加樣本企業數量，擴大監測行業范圍。到目前為止，全市共有監測點108個，監測樣本企業94家，其中：重點流通企業55家;生活必需品企業17家;重要生產資料企業16家;應急商品數據庫企業9家;百縣農村市場9家;繭絲綢企業2家。今年新增監測樣本企業10家，其中：重點流通企業3家;重要生產資料企業6家;應急商品數據庫企業1家。監測點覆蓋全市9個縣市區，涵批發、零售、餐飲等主要流通行業，監測商品包括21大類600種消費品和11大類300種生產資料，百縣農村以及應急商品數據庫，目前基本形成較為完善的市場監測體系。

　　2、開展全市應急供應企業基本情況調查。根據湘商運調41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應急供應能力的商貿流通或生產型企業進行了摸底，新注冊了一家蓄電池應急商品生產企業，已通過商務部審核確認，新注冊的企業已正常運行。

　　3、適時準確的催報企業信息、關注企業經營。做到信息報送工作的及時率、準確率、報送率均達到100%的同時及時分析判斷企業上報的各項數據。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。

　　4、加強網上直報。督促企業做好生活必需品、重要生產資料、重點流通、百縣農村市場、應急商品及繭絲綢市場監測系統的'日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強對生活必需品供應與價格的監測，每周對我市的17家生活必需品企業的銷售量和價格走勢進行監測，并形成城市生活必需品市場運行監測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。

　　(二)做好節日市場監測工作，把握消費品市場動態。

　　1、黃金周節日消費品市場運行監測。

　　做好元旦、春節、五一、端午幾個節假日期間的市場運行監測工作。在幾個節假日期間，選定市城區幾家大型綜合超市、農副產品批發市場、餐飲企業，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進行了節日期間每日跟蹤監測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節后又對節日期間的市場運行情況進行分析匯總形成文字綜合材料上報。通過監測顯示，我市節日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩步增長趨勢，客流量也明顯增長。

　　2、做好每月的消費品市場運行分析和跟蹤監測。

　　每月12日前通過統計部門的數據、市場調查、企業信息員提供的市場信息和相關數據寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進行預測分析。

　　3、加強全市社會消費品零售總額的監測工作。

　　根據省廳下達的全市社會消費品零售總額目標，我們把保證社零指標持續穩定的增長作為一項重要工作任務，按月跟蹤監測指標完成進度，并積極和市統計部門進行銜接，總體來說，常德市消費品市場呈平穩上揚的增長態勢，城鄉市場協調發展，其中零售業較快發展，仍為消費品市場發展的主導力量，1—9月份，我市實現社會消費品零售總額321.5億元，同比增長18.4%。

　　(三)加強市場運行分析，完善監測考核制度。

　　1、做好消費品市場運行分析工作。今年以來，市商務局利用各類監測系統數據，根據市場調查、調研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從20xx年1月份以來，每周編印一期《市場運行監測快報》，分送各級領導，每月攥寫一篇消費品市場運行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務網進行發布，為有關部門決策提供了參考。

　　2、加強了對縣市區市場運行監測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監測工作考核辦法》，對各縣市區商務局的市場運行監測工作進行考核排名，提高了各縣市區商務局對數據報送的重視，明確專人負責，按時對監測企業進行督報。充分調動了各縣市區轄區內監測樣本企業的工作積極性。進一步提高了數據報送的及時性、準確性。

　　工程行業商務部年終總結 2

　　一、審時度勢，自我加壓，高起點定位經營目標。

　　1、上海建筑市場形勢簡要概括及區域公司經營狀況的不利因素；

　　2、上海公司20xx年經營工作目標；

　　3、為確保工作目標的順利實現采取的一系列措施：

　　（1）以11號文件的形式，明確年度經營工作計劃和目標，并層層分解到部門和崗位；

　�。�2）召開全體人員包括項目部主要負責人專題會議，審時度勢，分析形勢，增強實現目標的緊迫感、責任感和自豪感；

　�。�3）發動全體員工集思廣益，為開拓上海建筑市場新局面獻計獻策。

　　二、立足上海，放眼全國，大手筆描繪經營藍圖。

　　1、穩定上海市場，鞏固“革命老區”；（匯京、浦江等項目）

　　2、借力上海市場，形成滲透輻射。（太倉、鎮江等項目）

　　3、開拓滬外市場，注入“新鮮血液”。（廈門、泉州等項目）

　　三、寧缺毋濫，優勝劣汰，高門檻打造精品隊伍。

　　1、制定分包隊伍資格評審制度，嚴格把好準入關；

　　2、建立合格分包隊伍管理臺賬，加強證照管理；

　　3、做好分包隊伍考核評價，為是否持續性合作提供決策參考。重點考核評價：分包隊伍在工程施工質量、安全文明生產、工程進度、成本控制、農民工工資支付等方面是否按照分包合同的約定全面履行；是否有進一步提高的空間，為企業提高經濟效益和社會效益有補充作用等

　　4、真誠溝通，以人為本，密切與分包隊伍的合作關系。

　�。�1）解決工作中困難：人員、資金、勞務等；

　�。�2）與地方主管部門的溝通、協調；

　　（3）實時跟蹤，規避風險；

　�。�4）優勢互補，合作雙贏：我公司在每年年終依據對分包方綜合考核，及分包方的'企業模、在公司的年度分包額度等方面的情況，評選出一批年度優秀合作單位，作為下一年度的協議合作方，在各方面都享受一定的優惠政策。這些優惠包括公司在任務分工、合同訂立、價格確定、工程款支付、工程結算等方面給予協議合作方優先政策，簡化管理程序。

　　四、自主經營，綜合發展，多元化拓展建筑市場。

　　1、抓好實體項目，種好“自留地”（梧桐語、青晨涵璧灣、廈門廣聯達）

　　2、抓好合作項目，擴充“老地盤”（浦江地塊、匯京廣場、鎮江永隆等）

　　五、強化管理，健康運行，高標準規范市場行為。

　　1、招投標的管理：市場論證，項目風險評估；

　　2、合同管理；

　　3、項目管理人員的注冊；

　　4、對違規行為的監管。

　　六、任勞任怨，善始善終，實時化做好信息錄入。

　　工程行業商務部年終總結 3

　　為加快農村流通體系建設，發展農村經濟，根據《xx市商務局關于加快推進鄉鎮農貿市場建設的通知》精神，我局根據我縣農村市場建設實際和實地考察，對我縣娜允鎮娜允古城集貿市場、勐馬鎮勐馬鎮集貿市場、公信鄉公信鄉集貿市場進行了建設改造并以通過驗收，現將建設改造情況匯報如下：

　　一、領導重視、機構建全

　　為保證我縣鄉鎮標準化農貿市場建設改造工作的有序推進，成立了以商務局局長為組長，工商局局長為副組長，財政局、建設局、農業局、畜牧局、衛生局、糧食局、食品藥品監督管理局、質量技術監督局、各鄉鎮為成員單位的鄉鎮標準化農貿市場建設協調領導小組，保證了我縣鄉鎮標準化農貿市場建設改造工作的順利進行。

　　二、工作進程、存在問題

　　我縣標準化農貿市場改造工作在云南省商務廳、xx市商務局、xx縣政府的'統一領導下，首先以娜允、勐馬、公信三個鄉鎮的集貿市場進行改造建設，由我局牽頭，各級政府和職能部門分工合作，有序推進。

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　　我局根據我縣鄉鎮集貿市場建設情況，組織人員實地考察，進一步篩選核實上報試點項目，完善標準化農貿商場建設實施方案及建設規范，篩選具備改造條件的，積極性較高實施單位。研究完善扶持性政策，制定工作方案，統一考核驗收標準。

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　　由各農貿市場標準化建設改造實施主體單位制定建設改造方案，并通過市、縣兩級商務部門審定。督促企業嚴格按照建設規范和改造方案，對農貿市場的硬件軟件實施標準改造。

　　（三）考核驗收及整改階段

　　由市、縣商務局及有關成員單位領導小組組成考核驗收小組，按照工作進度，對建設改造完畢的農貿市場進行了評審。對達不到改造提升標準和要求的娜允集貿市場、公信集貿市場進行了限期整改。

　　通過整改，我縣三鄉鎮集貿市場標準化改造的工程設計、施工符合要求，質量合格，資料齊全，已按要求完成了標準化改造建設。改造后的農貿市場軟硬件設施得到完善，市場管理制度完善，市場功能分區合理，市場環境整潔、明亮、寬敞，消防、排水、供水等公共安全設施齊全，極大的提升了經營設施的檔次和水平，為我縣鄉鎮人民群眾提供了舒適、衛生、放心的市場交易和消費的環境。

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　　一、圍繞責任目標，抓好日常工作

　　按照上級提出的工作要求，年初與所屬各單位簽訂了安全生產，計劃生育、創衛等責任狀，明確了各責任單位責任人的工作職責，層層做好措施落實，不斷強化自查意識，做到安全自查隱患自查，制訂了各項工作年度考核細則實行綜合治理“一票否決”制，全年對各單位采取定期檢查和不定期抽查六次，做到檢查與整改并重，發現存在問題責令責任單位，責任人立即整改，努力使事故苗頭消除在萌芽狀態。

　　二、狠抓安全生產，全年無一事故

　　本著“安全第一、預防為主”的方針，層層簽訂了安全生產責任合同，建立了風險機制，交繳風險金，特制定在“兩節”、“兩會”、“五一”、“十一”和黨的十八大召開等特殊期間在全局開展消防安全生產大檢查，在“打非治違”、消剿火患“戰役”、“安全生產月”等工作中取得了可喜成績，于今年4月份局被評為xx市消防工作先進單位，xx市安全生產先進單位。

　　三、創衛城鄉環境整治工作

　　按照市委、市政府工作安排和部署，結合我局創衛城鄉環境整治工作的要求，緊緊把握全市創衛及城鄉環境整治工作脈胳，找準自身定位，抓重點、破難點、補弱點，以履職責的態度和創先爭優的目標，順利完成了三年創衛工作得到了市里通報表揚。

　　四、計劃生育工作

　　今年以來，我局的人口與計劃生育綜合治理工作，在市委、市政府的堅持領導下，在市人口和計劃生育局的精心指導下，始終堅持一把手親自抓，負總責不動搖，把人口和計劃生育工作納入重要議事日程，把計劃生育工作與全局工作同計劃、同布置、同督促、同考核、定期研究解決問題，制定過硬工作措施，加強協調和督促檢查。我辦高度重視、目標明確，、責任到位、形成合力、創新工作、框架思路好、加強流動人口動態管理、加強三多保兩檢、加強指導、進一步夯實基層工作、以人本為、提升優質服務。出色完成市里各項指標，得到上級領導的好評。

　　雖然全年我們綜合辦工作取得了一定的成績，但離上級要求還存在一定的.差距和不足，我們工作任重道遠，不斷給我們提出新的課題和任務，爭取在來年的工作中取得更大的成績，為保一方平安、安全生產，創衛及城鄉環境整治工作計劃生育上一個新臺階而努力工作。

　　工程行業商務部年終總結 5

　　20xx年以來，商務工作在局領導的統一安排布置下，負責商務工作的全體同志認真履行職責，扎實開展工作，商務工作呈現穩步協調運行，較好地完成了預期的目標任務，現將一年以來的工作情況總結如下：

　　一、主要工作任務完成情況

　　(一)全年完成社會消費品零售總額11.78 億元。同比增長17%。

　　(二)完成酒類備案零售登記407家，酒類批發17家;今年完成22家，換證100家，

　　(三)培育扶育引導商貿流通企業申報上規模企業3家。

　　(四)新建“萬村千鄉市場”工程建設10家。幾年來累計完成該項惠民工程建設134家。

　　(五)全年完成家電下鄉產品銷售12486臺(部)，銷售金額達4386.81萬元，實現農民直補金額達450.37萬元。

　　(六)全年無食品安全事故發生。生豬定點屠宰率城鄉均達98%，酒類流通隨附單批發，零售索取率均達到70%，散裝白酒銷售規范合格率均達80%以上。“放心肉，放心酒”工程順利推進。

　　(七)梳理審核完成5家社會小型加油站全年年度上報審核工作。確保全縣加油站的平穩運行。

　　(八)組建電子商務信息平臺，充分發揮商務信息的重要性，全年累計通過商務信息網向區內外發送縣內各行業信息160條(篇)，超額完成上級下達的目標任務。

　　二、主要工作措施及成效

　　(一)家電下鄉工作。一是繼續鞏固完善家電下鄉聯席辦公室的各項工作制度，確保家電下鄉日常工作的正常運行;二是繼續加大宣傳力度，充分協調家電下鄉企業老板，組織人力物力深入鄉(鎮)、村宣傳惠民政策;三是認真把好家電下鄉備案登記，審核備案登記企業82家;四是重點協調家電下鄉售后的財政補貼工作。定期不定期的與財政部門保持溝通，解決直補過程中出現的新情況、新問題，落實補貼資金及時到位。

　　(二)“萬村千鄉市場工程”建設工作。 “萬村千鄉市場工程”建設是政府為民辦實事工程。幾年來，我們依托這一惠心政策的實施，扎實有效推進，商業流通網點得到進一步健全，民心工程取得家喻戶曉。一是抓好宣傳工作。通過有線電視、報刊、媒體宣傳;制作“萬村千鄉市場工程”宣傳資料，組織人力物力深入鄉(鎮)、村宣傳;使“萬村千鄉市場工程”建設這一惠民政策逐漸深入人心。二是抓好年初工作目標任務的落實到位。將每年農家店建設和改造目標任務及時科學分解量化落實到各鄉鎮，并召開工作推動協調會議;三是定期抓好工程建設的推進工作。從店鋪的整潔敞亮及衛生有序入手，指導經營業主改造提升店鋪的外部形象。從提高農家店主的'內在素質入手向農家店宣講黨的政策、識別商品的質量認證標識等抓好工程的推進工作。四是抓好工程建設督促檢查的驗收工作。定期組織相關部門人員到新建改造農家店進行實地檢查驗收，發問題及時整改，做到規范建設，標準驗收。

　　(三)市場經濟秩序整頓和規范工作。一是圍繞食品安全放心工程，加大《食品安全法》、《屠宰管理條例》、《酒類管理辦法》等法律法規的宣傳。充分利用灌陽“二月八農具節”、法制宣傳日等重大節假日，結合本單位實際采取在城區掛橫幅、制作宣傳板、發放宣傳單等多種形式進行宣傳，使廣大經營者及廣大群眾深受啟發，增強了法律意識和道德素質，進一步強化了群眾的誠信意識。二是加強監管，肉品和酒類市場平穩運行。依托我縣商品批發零售行業協會組織，創新監管方式，聯合該協會，共同實施監管。從17家酒類批發企業推行《酒類流通隨附單》制度，從源頭上防止假冒偽劣酒類商品進入市場。加大對生豬定點屠宰加工企業和專業商品市場監管。定期不定期組織商務執法人員深入農貿市場、超市、學校食堂等進行檢查，重點對肉類、酒類的安全檢查，建立了商務12312投訴舉報電話，24小時值班制度等。開展生豬定點屠宰日常巡查和專項整治。生豬進點屠宰率均達99%。在專業商品市場的監測工作方面，根據實際情況建立市場運行監測工作制度，隨時掌握市場運行情況。確保全年無食品安全事故發生。

　　(四)市場公共服務體系建設工作。20xx年我縣獲得了自治區商務廳第一批商務綜合行政執法試點單位，開起了我縣商務行政執法體系新的建設工作，按試點工作的要求進行了階段性的建設，并通過了自治區的考評驗收。根據[xx]1059號文件精神，我縣被商務部確定為全國市場監管公共服務體系建設試點單位，這是上級商務主管部門對我縣商務綜合執法體系建設工作的充實肯定，按照健全機制、強化隊伍、規范管理的建設要求，逐步形成了商務執法主體合法、執法程序規范，內部制度健全的綜合執法體系。

　　工程行業商務部年終總結 6

　　今年是公司成立10周年，作為公司的一員感到我由衷的自豪與高興，親身感受到公司的不斷發展和變化，我對工作更加充滿了信心!自8月24日進入公、司到現在已經有1年多了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：

　　一、日常工作的完成情況

　　自8月至現在，我的工作主要分為2部分：.3.14——至今調崗到公司的商務部，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排物流發貨、技術項目表的'整理同時協助公司商務和技術做好相應的工作。20xx.8.24——20xx.3.14作為公司的內勤助理主要負責前臺接待和一些行政方面的工作。

　　二、工作中出現的異常案例分析及解決方案

　　1、在技術交流會的籌備工作中，采購會議禮品優盤。收到的樣品質量低劣詢價產品不符，導致采購工作無法按預想正常進行，當時的處理是：拿出備選方案、即時上報領導，簽訂了樣品合同，積極聯系相關廠家保證貨期和供貨質量。

　　2、對于電子版的工作資料，定期的整理備份到光盤存儲，防止由于電腦異常而丟失。已經寫了一個公司資料存檔的流程文件，暫時在商務部試行中。

　　3、剛開始在報價的跟蹤的過程中，由于在致電客戶前沒有詳細掌握報價信息，以至于客戶在詢問相關事項時不能及時完整的解答出來，讓客戶感覺不是很專業。通過此事，形成了一個習慣：在致電客戶跟蹤之前，首先溫習報價單內容，結合報價查詢商務訂貨參考表落實貨物情況，再聯系客戶，確保能夠流利的為客戶解答報價單上的相關內容，給客戶留下專業的好印象。

　　三、工作中的緊急情況預案

　　將自己所負責的工作分類整理寫成書面文檔，電子版的工作資料系統完整的存檔，當由于請假或其它事宜不能及時到崗時，可以轉接給相關人員代為處理，并確保整理出來的工作信息能夠被除本人之外的其他任何一個同事看懂。

　　工程行業商務部年終總結 7

　　20xx年，是x電子商務市場的飛速發展的一年。數據顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規模已達到5萬億，預計全年交易規模將達7萬億。20xx年也是x電子商務市場的開始轉型的一年，其中b2c領域發展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規模效應也更加的明顯，而中小電商企業的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現。不過，熱鬧的x電子商務背后，卻是電商企業激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現狀的出現。x年的'電子商務市場出現了以下幾種情況：

　　1、傳統企業紛紛介入電子商務

　　蘇寧、國美等傳統企業紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數傳統企業沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的x年傳統企業在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。

　　2、電商企業業務擴張

　　過去的x年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經營策略。以起家于電子產品的京東來說，其業務范圍已經從電子產品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產品。以服裝類的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業務覆蓋范圍。

　　3、價格大戰持續高漲

　　“便宜才是硬道理”，現在電子商務市場正印x著這句話的正確x。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優勢才是目前確定其生存的優勢。x年電商領域的價格大戰可謂是非常激烈，但是即使到了x年這種趨勢也還是無法避免的。

　　4、中小企業及個人的經營更加困難

　　隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰，讓資金本就緊張的中小型電商企業和個人企業根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。

　　從x電子商務發展趨勢看，20xx年的電商企業想要在激烈的競爭中獲得一份優勢地位，首先必須做好產品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經有了充分的體現。解決了物流問題的企業，必定能在未來的競爭中握有更大的優勢。未來電商行業也必將向著x型和細分型發展。xx更強的企業能夠針對所在行業類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業實行x運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業的居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創意的x家居用品服務，其引領的行業規范x和先進x，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現，正說明了x的電子商務市場開始向著理x和規范的方向發展。

　　相信x未來的電子商務市場一定能夠向著更加規范和良性的方向發展。

　　工程行業商務部年終總結 8

　　20xx年是公司逐步走上正軌、逐步走上科學化管理的一年，是公司鞏固發展基儲拓展新業務的一年。作為商務部主管，在公司領導的幫助指導下，在各部門的密切配合下，在商務部員工的大力支持下，我較好地履行了一名商務部主官的職責，帶領商務部在20xx年工作中取得了一些成績，為公司樹立形象、提升品牌下了不少功夫、做了不少工作，下面結合自己一年來的工作，向公司總結如下：

　　一、完成的主要工作。

　　(一)注重學習專業知識，提高自身的能力素質。擔任商務部主管以來，我始終把加強學習、提高自身素質放在第一位，堅持向公司領導學習、向其他主管學習、向身邊的同事學習，每次完成一項任務后，我都會專門找出時間進行梳理總結，找出自己在工作中好的方面和存在的不足，以便于在以后工作中能夠針對弱項制定合理的計劃。通過一年的學習提高，我本身不僅在專業知識、產品推廣、活動策劃、管理方法方面有了提高，而且在工作經驗也更加豐富，思維更加開闊，管理的方法也更加靈活，這些能力的提高歸功于公司各位負責人的批評幫助，歸功于各位同事的及時提醒，才讓自己的能力得到迅速提高。

　　(二)加強人力資源整合，提升商務部工作效率。

　　年初，公司大幅改善辦公條件、為員工營造舒適優雅的辦公環境時，我針對商務部員工在20xx年工作中存在的問題，進行了思考分析，對一些問題尤其是影響工作效率、工作質量的問題進行了剖析，并對商務部每名員工的工作內容進行了細化，明確了標準和工作時限，改善了管理方式。公司的考勤制度、安全制度、考核制度、差旅報銷制度等各項制度實行以后，我及時組織商務部員工進行了學習，并要求每名員工要遵守好公司的各項制度，為公司正規化管理盡心盡力，堅決杜絕出現違規違紀等問題。

　　(三)堅持以活動為牽引，拓展公司品牌形象。

　　20xx年，我帶領商務部的員工重點公司幾項重點工作，價值11萬的東站廣告、恩施游戲中心推廣、舉行第三屆血流大賽決賽、詩歌接龍、三峽首屆花牌挑戰賽、金麒麟獎、周年慶典活動、網站關鍵詞排名優化、枝江萬人花牌賽、我愛管理和論壇發帖，qq群維護，發展新玩家等工作，在這些工作中，我帶領商務部的員工分別在宜昌社區、五峰，長陽，枝江，宜都，松滋等多個地點社區進行了推廣，通過活動舉辦和客戶合作，圓滿完成了任務的同時，展現了公司高效的工作作風和工作質量，同時贏得了更多玩家，提升了我們公司的知名度，為公司贏得了口碑。

　　(四)注重加強溝通協調，營造工作內外關系。

　　20xx年，作為商務部主管，不僅要維護好商務部內在的關系，調動商務部人員和兼職人員的工作積極性，還要和公司的其他部門密切配合，及時將收集的信息反饋交流，為其他部門完善提供參考、為公司制定策略和部署提供依據。同時，還要和各個社區及合作方進行溝通協調，尤其是在東站廣告投放、社區進行推廣活動、組織血流大賽、我愛花牌大賽等活動中，更要與玩家、社區人員、政府人員進行溝通協調。通過今年的工作，我感到作為商務部主官在這方面努力比較多，公司的外在發展環境和口碑有明顯提升、公司內部員工關系也更加密切。

　　二、存在的不足

　　(一)活動組織籌劃還不夠嚴密。去年組織的幾個大的比賽活動中，因為籌劃不科學、細節考慮不到位、方案不具體等原因，導致在組織活動中出現現場秩序混亂、人員管控不嚴等現象，一定程度上影響了活動的組織，同時在組織活動宣傳推廣中，針對性不強、效果不明顯的問題也有存在。

　　(二)管理理念還有一定的差距。作為商務部主管，不僅要做好自己的本職工作，帶領商務部人員做好各項工作，而且還要管理協調好商務部各位員工的相關工作，在實際工作中，在管理調動員工的.積極性上還有些差距，特別是在工作任務重、壓力大的情況下，考慮員工承受能力比較少，只想高標準完成任務，為公司樹立形象。這方面還需要進一步加強。

　　(三)廣告推廣的精準化還不夠。20xx年，公司推廣總投入是43萬元，投入比例比較大，成效也比較明顯，尤其是我們商務部承辦的幾項大的活動，有效地提高了公司品牌，提高了影響力。但是在大項活動之前做的一些工作中，我們有些廣告投放效果不夠明顯，沒有針對人群進行投放，導致有些投入和成效不成正比。

　　三、20xx年的工作規劃

　　(一)高標準完成公司各項任務。今年公司在廣告投入方面較去年有所下降，但是我仍會帶領商務部的人員高標準完成公司賦予的更像任務，以更高的標準、更快的效率和更科學的方案，做好各項活動籌劃。尤其是按照春季以新款斗地主為噓頭，夏季以花牌，秋季以血流，冬季以周年慶典做綜合賽事的目標，貫穿整個年度工作，為公司帶來更多盈利。

　　(二)打造精品提高工作質量。商務部的一項重要任務，就是提升公司知名度，為公司塑造品牌形象。在目前宜昌激烈的競爭市場中，作為商務部主官，我將以更加嚴格的要求、更高的標準、更詳細的籌劃，提高工作質量，切實通過把工作做精細，贏得工作上的主動。

　　(三)進一步提高自身能力素質�？偨Y去年的工作，自己有很多體會和收獲，關鍵是找準了自己的努力方向。今年，我將通過各種方式學習提高自己的能力素質，爭取以更完美的工作、更專業的知識、更科學的分析、更詳細的籌劃、更合理的管理來展現自己，為公司在新年度的發展做出更多貢獻。

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　　根據現場實際、公司幾年的經驗、及借鑒其它公司的相關成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的`目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規定都還是很片面的。

　　在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：

　　一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規范、規程，增強工作實踐，提升工作經驗;

　　二、加強工作的嚴謹和細致，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯;

　　三、加強與各位領導及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。

　　經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議

　　加強對公司各種規章制度的完善，繼續完善公司各部門，各方面的規章制度，根據實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養成用制度去說話，人人按規則、規定辦事的氛圍;

　　加強對項目的成本核算，堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的占用，提高資本的周轉，降低工程成本，提高公司效益。

　　我相信，有我們廣大職工的的實踐摸索，會總結出一套適合公司發展，且具有很強操作性的規章、制度，從而使公司良性循環、有序發展。

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　　轉方式、調結構是中央和省委、省政府在國內外經濟格局發生深刻變化的關鍵時期作出的重大決策部署,是經濟領域的一場深刻變革,關系改革開放和社會主義現代化建設全局。

　　（一）我們對商貿流通領域的經營企業、生產企業、物流及萬村千鄉等惠農工作做了較全面的調查。年商務工作總的要求是，全面貫徹黨的十七大和中央經濟工作會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以我區的“一四五三”任務目標為工作要求，深入貫徹落實科學發展觀，按照商務部及省市有關要求和決策，統籌兩個市場、兩種資源，加快內外貿融合，著力穩外需、擴消費，轉方式、調結構，重統籌、惠民生，積極擴大居民消費需求。大力發展現代物流產業，加快培育配送中心、倉儲加工、多式聯運等業態，推進大型物流企業聚集，形成以大型專業市場、特色物流園區為重點，以現代物流企業為引領的物流產業體系。

　　消費是拉動經濟最穩定、最持久的動力。要把增加居民消費需求作為商務工作的重中之重，進一步發揮消費在經濟平穩較快發展和經濟結構調整中的作用。一是抓好政策落實。國家的消費政策，有效激發了城鄉居民消費潛力。加強政策宣傳，創新工作方式，最大限度地發揮政策效應。二是擴大農村消費。農村人口占我區人口60%以上，市場空間巨大。隨著各項惠農政策實施，農村消費明顯加快。要深入實施“萬村千鄉市場工程”，扎實做好“家電下鄉”等工作，激發農民消費潛力。三是增加城市消費。城市占全社會消費品零售總額的65%左右，是社會消費的主體。增加城市消費，關鍵是促進消費升級。我區近年來家電普及率很高，汽車大量進入家庭，但由于收入水平限制和消費習慣影響，耐用消費品升級換代較慢。要通過實施汽車和家電以舊換新政策，鼓勵換代耐用品銷售，增強居民消費能力。

　�。ǘ┘涌焱七M商貿流通現代化。流通是連接生產和消費的橋梁與紐帶，是市場經濟的血脈和神經，只有不斷提高商貿流通現代化水平，才能建立起擴大消費的長效機制。一是完善市場體系，構筑現代流通網絡。目前各類商品市場數量多，但功能不夠全，效率不夠高。完善流通市場體系，一定要與城鎮化和農村社區建設緊密結合，完善規劃，優化布局，抓住擴大內需的機遇，加大商貿流通設施投入，建立覆蓋城鄉、統一開放、競爭有序的商貿流通體系，不斷提升流通設施的現代化水平。要按照不同的功能定位和市場定位，在重要節點城市打造一批輻射力強的商貿中心。重視城市新建小區和城鄉結合部網點建設，改造提升城市商業中心的同時，促進社區商業網點配套，加快社區便利店建設，方便社區居民生活，擴大居民消費。要促進現代流通業態延伸觸角，進入農村。大力發展物流配送、連鎖經營、電子商務等現代流通方式，加快批發市場和農貿市場的升級改造。二是創新流通組織，培育大型商貿流通企業集團。大型商貿企業是建設現代流通業的主要載體，在搞活流通、擴大消費中發揮著關鍵作用。由于各方面原因，我區流通企業普遍規模較小，競爭力較低。要大力支持流通企業跨地區、跨行業、跨所有制重組，盡快形成一批有較強競爭力的大型商貿企業和企業集團，提高市場集中度和占有率，降低企業成本和銷售價格。同時，要積極扶持和促進中小商貿企業發展，充分發揮其便利消費、穩定市場、增加就業的作用。三是加大商貿流通對外開放步伐。積極引進國內大型商貿流通企業進入市場，提升現代流通水平。

　�。ㄈ⿵娀魍ㄊ袌霰O管。市場穩定和市場秩序事關經濟社會大局，事關群眾切身利益，必須一刻也不放松地抓好市場調控和監管工作。要創新調控方式，維護市場繁榮穩定。重視加強市場監測，及時調度重點企業和重點商品，搞好市場供應，把握市場運行中的重點、熱點和難點問題，完善地方政府重點商品的儲備制度，強化應急管理，提高應急能力。要創新監管機制，規范市場經營秩序。建立健全重要商品和服務的市場準入制度，完善市場監管公共服務體系和執法監督管理機制，加強部門間信息共享和管理協作。會同工商、物價、質檢、食品藥品監管等部門開展打擊假冒侵權、維護市場秩序專項行動，整頓規范大宗商品交易市場。促進公平交易，保障市場競爭。努力實現我區商務事業又好又快發展。

　�。ㄋ模┰趦荣Q方面，建議將現行的搞活流通擴大消費的政策長期化和機制化，擴大試點政策的范圍和受益面；在構建農村流通網絡工程中要避免重建設、輕管理，把萬村千鄉、農超對接等政策有機整合；加大對電子商務、網絡購物的指導和支持力度；加快培育有國際競爭力的大型流通企業集團，

　　在外貿方面，建議保持穩外需政策的連續性和穩定性，特別是要保持人民幣匯率的基本穩定；解決中小外貿企業融資難問題。

　　在外資和“走出去”方面，建議充分發揮開發區的示范效應，促進結構調整、產業升級和區域經濟協調發展；創新對外投資合作方式，組織能源資源、加工制造、流通服務、農業種植等各類企業抱團“走出去”。保持全區對外貿易的健康平穩發展，認真落實中央、省、市對外貿易轉方式調結構的要求，結合全區實際，采取有力措施，鼓勵全區各級努力做好轉方式調結構工作。

　�。ㄎ澹┙洕l展方式粗放、結構層次偏低是制約我區當前發展的突出問題，也是影響科學發展的根本癥結所在。所以要求迫切，必須切實增強自覺性和主動性，充分認識轉變發展方式的總體要求，認清國際金融危機倒逼機制提供的難得機遇，毫不動搖地加快轉方式、調結構步伐，在后危機時代的國際國內競爭中贏得主動。

　　（六）鼓勵企業樹立創新意識，不斷加大產品的研發力度。從產品附加值上看，即使是傳統的勞動密集型行業，也存在低附加值和高附加值兩個環節。企業只有加大研發力度，通過創新占領一個行業中高附加值環節的制高點，才能擁有更大的議價權并增強自身抗御風險的能力，在市場競爭中才能占據有利地位。

　　鼓勵企業樹立品牌意識，不斷加強企業管理，提高產品質量。俗話說：“三流的企業賣產品，二流的企業賣品牌，一流的企業賣標準”。要成為一個行業中能夠參與行業標準制定的一流企業非常難，但是企業可以創造自己的品牌，通過品牌開拓國際市場�？科放崎_拓了市場，獲得了更大的利潤空間。

　　鼓勵企業樹立科技意識，注重人才和技術的引進。企業管理的加強，產品質量的提高，整個行業的升級最關鍵的因素在人。企業應該加大人才引進力度，注重人才的培養，在工作中要認真研究如何有效的留住人才。同時要注重科技成果的引進和轉化，在自身科研實力不強的`情況下學會“借船出�！焙汀百I船出�！保嗪鸵恍┛蒲袡C構進行接觸，探索多種合作方式，敢于引進新的科研成果，采取企業為主、政府推動，市場運作的方式，政府要積極為此創造條件。

　　鼓勵企業樹立開拓意識，加大國際市場開拓力度。出口商品結構的調整，從出口國層面講，就是出口份額更多由發達國家向新興經濟體轉移。各企業要實施市場多元化戰略，在注重歐美日本等發達國家市場開拓的同時，要加大對巴西、俄羅斯、印度等新興市場的開拓，特別是利用中國東盟自由貿易區的便利，加強對東盟國家市場開拓的力度。企業也要研究利用好國家對于企業開拓國際市場的各項補貼政策，通過在境外設立辦事處、積極參加境外貿易展洽會等方式開拓市場，利用出口信用保險等方式規避貿易風險，在市場多元化中實現新的更加快速的發展。

　�。ㄆ撸┮蟾鞑块T要加強領導，優化環境，形成強大發展合力，要保持我區對外貿易平穩健康的發展，讓企業拿出更多的精力去轉方式調結構，政府部門就要進一步轉變思想，采取更加有力的措施為他們創造一個更加有利的環境。增強服務能力、提高服務質量、拓展服務領域，加大對企業的政策指導力度，讓企業熟悉政策，掌握信息，增強工作的機動性和靈活性。各部門各企業以轉方式調結構為契機，認真部署，進一步轉變思想、提高認識、強化措施，統籌兩個市場、兩種資源，加快內外貿融合，著力穩外需、擴消費，轉方式、調結構，努力實現商貿領域又好又快發展。

　　工程行業商務部年終總結 11

　　現在淘寶天貓“雙十一”一結束，筆者就感覺一年就進入了尾聲�；乜次覈t藥電子商務的20xx年，突然讓身為醫藥行業電子商務的從業人員有些不適應。從19xx年起就開始做醫藥信息化和電子商務探索的我們，也借馬云天貓醫藥館的榮光，一下子從幕后進入了前臺，許多人知道了“原來網上可以買藥��！”

　　醫藥電子商務仍處于行業形成期

　　天貓醫藥館20xx年2月份“尷尬”上線（藥監局還沒有發證）后，到今年10月74家天貓網上藥店就創造了10億元的銷售業績（主要指跳轉到藥店的業績，還不涵蓋在天貓直接支付的數據）。盡管零售讓人眼前一亮如此，縱觀整個醫藥電子商務行業實質上還是處于行業形成期，不論是B2B批發招商類醫藥網站，還是零售類藥品網站。

　　一個行業的生命周期是行業演進的動態過程，同任何事物一樣，每個行業都有自己產生和衰退的過程。就醫藥行業來說，當人類尚未戰勝疾病，遠離病痛前，自然醫藥行業永遠是必不可缺的行業。其中的醫藥電子商務領域，指借助先進科學技術，而進行的醫藥行業的物流信息傳遞、資金流線上便捷完成和各種醫藥相關的信息通過互聯網、移動終端實現無紙化、實時傳遞，并為這個行業鏈主體解決最實際的一些問題。

　　一個行業生命周期包括形成期、成長期、成熟期和衰退期，之所以說醫藥電子商務目前正處于形成期，具體表現為，有較多的小企業出現，因企業剛建立或剛生產某種產品，均忙于各自的技術能力而不能權利投入競爭，所以競爭壓力較小。正因此，對各平臺而言研究開發產品和技術是這個階段的重要職能；在營銷上著重廣告宣傳，增進顧客對產品的了解是重要任務。

　　醫藥B2B批發招商類網站，光熱鬧還不行

　　據筆者調查，截止20xx年10月1日，SFDA共發放172張《互聯網藥品交易服務資格證》，其中第二方批發招商類B2B證書（即B證）50家，真正開展B2B業務的不超過20家（含自產自銷類）；第三方平臺交易資格的企業（即國A證）8家；網上零售類B2C證書（即C證）114家，真正開展業務的不超過80家，目前已有74家入駐天貓醫藥館。其中，從獲得藥品互聯網交易許可證的省市分布圖來看，廣東，江蘇，浙江，云南，北京，山東，海南，四川，上海，都將是醫藥電商必爭之地。

　　很多從事醫藥物流、銷售的人員或非醫藥行業的人士認為醫藥行業電子商務同樣競爭激烈，因為“醫藥”相關網站很多。首先我們對目前的醫藥行業網站進行一下梳理。其實醫藥網站從大類上來區分，主要就是兩類，一是藥品信息服務類。

　　細分下來一共有七類：

　　1、信息增值服務類。

　　2、藥品招標采購類。

　　3、自建網上藥店（B2C）。

　　4、網店類（B2C）。

　　5、第二方B2B企業的藥品銷售平臺。

　　6、第三方B2B醫藥產品交易市場。

　　7、醫藥B2B2C藥品交易市場。

　　但是第1、2兩類只是信息流的匯總平臺，并不存在資金流和貨流的對接，從商業本質上看根本不是電子商務。另一類是醫藥產品在線交易類，主要指第3~7類。只有后面四者才是真正的物流、資金流和信息流三流合一，且圍繞醫藥物流產業鏈服務各個主體使之獲得收益。

　　之所以，很多人會認為醫藥行業網站競爭激烈，是源于在國家對藥品互聯網信息和交易進行規范之前，網上魚龍混雜給人以網站眾多的印象；另外醫藥相關領域的信息網站，如醫生服務在職培訓類、健康服務類網站等，其實并不屬于醫藥電子商務范疇。

　　藥品是標準化程度非常高的產品，原本應該非常適合電子商務，但由于它的特殊性，各國監管都十分嚴格，按照20xx年新版GSP要求藥品物流必須信息化，藥監局10月接連發文禁止網上銷售處方藥或含麻黃堿類的非處方藥如果說其他行業的電子商務化之路是插上了飛翔的翅膀，那醫藥行業的電子商務是穿著鐵皮蕾絲裙在努力翩然起舞。這不是隨便一個公司有技術程序員、文案、產品經理、編輯等就能做一個藥品互聯網交易網站。這里從一開始就是不是冷兵器之爭，而是火箭大炮之戰。能玩得起藥品互聯網交易的，都必須是有連鎖實體藥店的、信息化程度高的、有自建倉庫的等構成的多兵種全套武裝。B2B醫藥交易網站的三大梯隊在獲得互聯網藥品交易許可的B2B醫藥互聯網企業目前的`發展中，湖北九州通和安徽華源在第一梯隊，建站時間較早早，分別是20xx年和20xx年，有國企背景或已是上市公司。處于第二梯隊的有浙江珍誠在線和成都拜歐藥業，均是區域規模最大、專業化程度最高的醫藥終端推廣企業，借助醫藥電子商務的力量擁有全國覆蓋面的經銷終端網絡。第三梯隊，是起步早但網站還在建設階段的醫藥互聯網企業，真正在線交易的幾乎沒有。

　　還有一類網站是在醫藥交易網站中流量很高，網站界面設計漂亮，但筆者并未列入其中。因經筆者調查發現，個別網站在實際操作中并未完全遵照新版GSP的要求操作未來政策風險是極大的。

　　綜上所述，20xx年的國內醫藥行業尚未有一家醫藥B2B交易網站（批發招商類）能獨霸。再梳理一下原因如下：

　　外在原因：

　　1、大型連鎖藥店，采購體系完整，有自己的電子化軟件。不會通過醫藥交易網站進行采購。

　　2、醫藥行業物流要求嚴格，政策要求B2B網站藥品必須從自己的倉庫發貨，且藥品流向必須可查詢可追溯，目前沒有任何一家網站和企業有這樣的實力，能將手伸向全國市場。

　　內在原因：醫藥B2B交易網站本身的交易模式在設計時有天然缺陷，并未與醫藥行業線下業務完全接軌，具體表現在：沒有價格保護設置。如華源主要是針對普藥進行銷售，而與大量處方藥（用于臨床的藥品）或廠家已經形成嚴格價格體系的普藥不能接軌。很多藥品無法上網，或廠家對網上批發藥品仍存疑慮。即時做得最久的華源，也未能解決這個問題。這與先行進入互聯網銷售的行業，如服裝、家電，曾經面對的問題一樣，面臨網上銷售渠道與線下渠道出現打架現象，后期廠家通過整編線上銷售渠道納入廠家整體體系進行管理，或打造針對線上銷售的網銷品，問題才得以解決。醫藥生產企業比任何其他行業的廠家更為重視線下傳統渠道的維護，因為醫藥行業特殊的物流銷售體制，醫藥生產企業是不能自行銷售產品，必須通過招商實現銷售，醫藥生產企業對經銷商依賴度高于任何其他行業。各網站醫藥聯盟的現狀和未來。

　　正因前文所述，沒有一家網站有能力把控全國的在銷藥品，因此，華源、九州通、拜歐醫藥等都推出了聯盟計劃。期望整合上游生產商、下游配送商以及終端（單體藥店、私立醫院、診所等）以及大量的個體醫藥代表來打通醫藥產業鏈。

　　華源的創業者聯盟、九州通的九州聯盟、拜歐藥業的拜歐醫藥聯盟要實現真正的聯盟，而不是聯而不盟，基本條件就是資源互享、利益共享，還有風險共擔。這幾個聯盟的公司都有強大的技術作為支撐，可以實現信息實時互聯，產品信息、庫存信息、線上線下銷售信息、客戶資源系統等均能支撐聯盟成員各地隨時辦公的需求。而華源的聯盟產品基本是不支持區域限制和價格保護的，只適用于沒有價格保護的流通產品。據了解，全國僅拜歐藥業的廠家聯盟支持讓廠家決定賣到哪里、賣多少價格。從服務費用來說，華源的廠家入駐產品上柜有一系列的費用，如服務費、每一個產品有上柜費、出庫入庫費、占庫費等，在廠家尚未獲得收益時要求廠家先“出血”的模式，限制了廠商入駐的熱情和優秀產品的加盟，畢竟好的醫藥產品或品牌產品，是代理銷售和渠道商求之不得的資源。

　　目前這幾家網站聯盟均處于起步階段，隨著醫藥從業人員對于互聯網商務電子化的認可程度的增強，各大網站的聯盟系統更加完善，必然形成爆發式增長，在國內形成猶如天貓商城和淘寶系商家的合作關系。關鍵不在于聯盟名字叫什么，而在于聯盟發起人為聯盟成員提供什么樣的服務和支持，讓聯盟成員真正獲得利益。