稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)范文（精選5篇）

　　時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，這也意味著，又要準(zhǔn)備開始寫年終總結(jié)了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編整理的稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)范文（精選5篇），歡迎大家分享。

　　稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)1

　　充實又忙碌的一年稅月轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、堅持思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高理論修養(yǎng)

　　我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風(fēng)上正派。

　　二、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高工作能力

　　在營改增的攻堅戰(zhàn)中，我從車購稅窗口抽調(diào)到辦稅服務(wù)廳為納稅人辦理落戶事宜并作為營改增導(dǎo)稅員為納稅人進行講解；在青年干部12366納稅服務(wù)熱線崗位鍛煉中，積極學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，作為上掛人員在納稅服務(wù)處上崗工作。不斷變化的工作內(nèi)容伴隨著不斷的學(xué)習(xí)和成長，尤其是納稅服務(wù)熱線接線工作，在與納稅人的溝通交流中既增加了稅務(wù)相關(guān)知識的積累又增強了與納稅人交流能力。每到新的工作崗位，我都始終重視對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，以同事們?yōu)榘駱樱�努力鉆研，在工作實踐中不斷進取，切實履行崗位職責(zé)，認真做好各項工作。

　　三、扎實工作，嚴格要求和約束自己

　　以嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，在工作中我始終遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，事事自省，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部。

　　四、存在的不足和今后努力方向

　　工作以來，盡管我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，取得了一定的成績，但是工作方法和業(yè)務(wù)能力還存在不足之處，知識的累積是一個長足的過程，今后我會加強學(xué)習(xí)，完善自我，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復(fù)雜問題的能力，做一個緊跟時代、砥礪前行、擔(dān)當(dāng)責(zé)任、奮發(fā)有為的國稅人。

　　稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)2

　　自進駐行政服務(wù)中心國稅局窗口工作以來，我始終堅持以“為人民服務(wù)、讓人民滿意”為宗旨，我的感受是：

　　一、人都需要尊重和被尊重，文明禮貌是尊重的前提和基礎(chǔ)。我對來窗口的每一位客戶，都會用文明用語禮貌地打招呼，這種感覺不是程序化的，而是發(fā)自內(nèi)心的，帶著這份熱情工作，客戶會從窗口的細節(jié)服務(wù)感受到被尊重。

　　二、我每天都要與不同類型的客戶接觸，我感到他們都需要尊重、微笑和熱情，有時還需要一點耐性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更多的體現(xiàn)在服務(wù)的細節(jié)上，比如來窗口辦事的客戶經(jīng)常會因為申請資料不全，或相關(guān)手續(xù)不齊，無法及時辦理，客戶心里著急，就難免有怨言，這時候就需要我們理解和耐心，做好解釋工作，詳細告知相關(guān)事項，客戶就會理解了。

　　三、以完善細微之處為突破口，服務(wù)質(zhì)量求優(yōu)，窗口從做好“五個一”著手提高服務(wù)的質(zhì)量和水平，接好一次來電來人咨詢，輔導(dǎo)填好一張稅務(wù)登記表，做好一場稅收優(yōu)惠宣傳工作，贈送一份友情提醒，盡量提供一點便利。

　　四、行政服務(wù)中心體現(xiàn)的是溧水縣政府的形象，中心要打造陽光政務(wù)平臺，建設(shè)人民滿意中心，就要不斷創(chuàng)新，改進服務(wù)。以創(chuàng)建“四型窗口”為載體，充分提高窗口人員的自身素質(zhì)。全面實現(xiàn)：學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、規(guī)范型、效率型的窗口。

　　稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)3

　　一季度以來，五分局緊緊圍繞“干好稅務(wù)，帶好隊伍”總要求，把握穩(wěn)中求進總基調(diào)，在克服種種困難情況下，在區(qū)局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了各項工作任務(wù)，具體匯報如下：

　　一、堅持以組織收入為中心，確保完成風(fēng)險應(yīng)對指標(biāo)處理任務(wù)

　　完成國家稅務(wù)總局下發(fā)風(fēng)控數(shù)據(jù)7戶；完成省局下發(fā)的風(fēng)控數(shù)據(jù)19戶，正在處理中3戶；完成市局下發(fā)的風(fēng)控數(shù)據(jù)17戶，正在處理中38戶；完成區(qū)局下發(fā)的風(fēng)控數(shù)據(jù)19戶，正在處理中其中印花稅數(shù)據(jù)11戶。核查稅款87.9萬元。

　　二、借助大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，積極謀劃創(chuàng)新工作

　　以風(fēng)險管理為導(dǎo)向，依托自然人所得稅管理系統(tǒng)大數(shù)據(jù)支撐，對金三系統(tǒng)中的自然人涉稅信息進行篩選，精準(zhǔn)獲取自然人涉稅基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，通過監(jiān)控自然人涉稅疑點數(shù)據(jù)，對高收入者進行所得稅專業(yè)化管理，達到“明細稅源底數(shù)、規(guī)范基礎(chǔ)管理”的目的，涵蓋了個人所得稅管理的方方面面。截至目前，處理自然人涉稅疑點數(shù)據(jù)100余條，處理涉稅企業(yè)17戶次，補繳個人所得稅2萬余元。

　　三、落實“雙創(chuàng)雙服”，規(guī)范執(zhí)法過程

　　結(jié)合“雙創(chuàng)雙服”活動，組織全分局人員認真學(xué)習(xí)，集思廣益，立足地稅“陽光服務(wù)”品牌，力爭為納稅人營造一個優(yōu)質(zhì)的征納環(huán)境。利用十天時間，對分局2017年全年的執(zhí)法文書進行歸類整理，規(guī)范了文書填寫格式及要求，對風(fēng)控報告、簡易處罰文書、一般處罰文書等，分別制作了相應(yīng)的模板，完善了文書的流程，使文書使用更加規(guī)范，并全部歸檔成冊保存。規(guī)范使用執(zhí)法記錄儀使用程序，文明執(zhí)法，錄入執(zhí)法信息40余條，為2018年的法制基地的創(chuàng)新工作奠定了基礎(chǔ)。

　　四、強化組織原則，加大糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀律整治力度

　　針對當(dāng)下國地稅合并等改革，分局積極組織全體人員參加區(qū)局“作風(fēng)與紀律”大講堂活動，分組認真學(xué)習(xí)了局領(lǐng)導(dǎo)的講話，將保穩(wěn)定、接著干確定為分局近期工作的主題思路，認真執(zhí)行工作紀律、考勤和值班制度，嚴格各項手續(xù)的審批，增強每位同志的工作自覺性，確保本單位承擔(dān)的各項工作任務(wù)不受改革影響。嚴格請銷假及外出管理制度，堅持每周一、五的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進一步提高分局人員自身的素質(zhì)修養(yǎng)和工作水平。在分局內(nèi)開展“回頭看、照鏡子”自查自糾活動，重點查找單位和個人存在的作風(fēng)紀律突出問題，并將自查自糾活動內(nèi)容編輯成臺賬，指定專人保存。

　　五、工作中存在的問題和困難

　　一是工作積極性、責(zé)任心有待于提高。二是征管質(zhì)量、征管指標(biāo)需要加強。三是稅收業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)水平有待于提高。四是納稅服務(wù)要不斷提高。五是分局人員老化，接收新生事物的能力比較遲鈍，金三系統(tǒng)應(yīng)用水平有待于提高。

　　六、二季度重點工作安排

　　一是強化科學(xué)分析，提高風(fēng)險應(yīng)對效果。

　　根據(jù)任務(wù)特點加強學(xué)習(xí)，在應(yīng)對實際中深入了解風(fēng)險特點，提高風(fēng)險應(yīng)對的效果。

　　二是抓好分局內(nèi)部各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、提升法律政策意識，實現(xiàn)重點時間、重點環(huán)節(jié)、重點人員管理全覆蓋,提升全員素質(zhì)，增強人員主動性，應(yīng)對各類風(fēng)險處置工作。

　　三是認真開展黨建工作，堅持“三會一課”，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

　　稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)4

　　今年是深入學(xué)習(xí)的開局之年，也是全面小康社會和中國特色社會主義社會建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)，扎實工作，圍繞“辦稅服務(wù)”這個工作中心，狠抓各項稅收征管措施的落實，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)匯報如下：

　　一、認真學(xué)習(xí)、政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。

　　辦稅干部作為國家稅務(wù)方面法律法規(guī)的執(zhí)行者，要適應(yīng)國家精神社會快速發(fā)展的需要，提高自己的政策水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)是基礎(chǔ)。一年來，我采用多種形式認真學(xué)習(xí)國家在農(nóng)村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規(guī)和辦稅業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達到了學(xué)以致用的目的。

　　一是按照局黨組的安排認真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，結(jié)合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務(wù)”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)變成我們?nèi)粘９ぷ鞯淖杂X行動。

　　二是結(jié)合工作，學(xué)以致用，我在日常工作中遇到政策業(yè)務(wù)問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關(guān)的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源到有關(guān)稅務(wù)網(wǎng)站獲取相關(guān)信息，在業(yè)務(wù)理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復(fù)學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。

　　三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓(xùn)、進出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及出口退稅業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業(yè)務(wù)知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。

　　二、扎實工作，本職工作成效明顯。

　　辦稅部門是稅務(wù)部門的行業(yè)窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務(wù)局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切圍繞“服務(wù)于納稅人”這個中心開展工作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現(xiàn)在如下幾個方面。

　　(一)積極抓收入，實現(xiàn)了目標(biāo)管理。

　　抓好稅收收入，實現(xiàn)目標(biāo)管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領(lǐng)導(dǎo)下達的目標(biāo)管理指標(biāo)，我和同事們一起積極抓收入，做到?jīng)Q不出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業(yè)。要完成與局簽定的目標(biāo)責(zé)任制的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環(huán)境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，做到“依法征收，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。為全面完成局黨組目標(biāo)責(zé)任制規(guī)定的考核指標(biāo)打下了堅實的基礎(chǔ)。我和同事們對全縣稅源進行了調(diào)查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。

　　(二)積極強監(jiān)管。

　　在組織征收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬元以上的企業(yè)，我們進行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數(shù)。同時，我們乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強了對集貿(mào)市場的綜合治理，合理調(diào)整了個體稅負，調(diào)整面不低于90%，稅負調(diào)整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫(yī)療機構(gòu)等行業(yè)的專項檢查，有效地防止了稅源的.流失。

　　(三)積極打犯罪。

　　今年，我們加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進行了營業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅持向征收管理要收入，向稽查要收入。

　　(四)全面征個稅。

　　今年，我們強化了個稅征收，一是對全縣應(yīng)納個所得稅的納稅戶進行了的企業(yè)所得稅清繳，二是對今年的個稅按稅法重新進行核定。

　　總之，以上就是本年度個人工作情況總結(jié)匯報，不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以后的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)，認真履行好自己的崗位職責(zé)，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，為稅收事業(yè)貢獻自己更大的力量!

　　稅務(wù)窗口工作的年終總結(jié)5

　　一年的工作過去了，企業(yè)走過了一年的生產(chǎn)經(jīng)營期，各項工作都已步入了正常的發(fā)展軌道。而對于我們外圍機構(gòu)的工作也開展的很順利，尤其是我們稅務(wù)部門，各種稅收都能如期的征收，稅收管理，稅務(wù)檢查等工作都開展的很順利。

　　我們c區(qū)稅務(wù)局根據(jù)工作需要，設(shè)置了發(fā)票管理科，稅務(wù)檢查科，綜合科，辦公室四個科室，各科室由一名人員負責(zé)。通過分工，可以保證工作的順利，高效，高質(zhì)完成。

　　20xx年度我們c區(qū)稅務(wù)局主要開展的工作有變更稅務(wù)登記，發(fā)票的領(lǐng)購，印花稅的繳納，日常的稅務(wù)檢查以及專項的稅務(wù)檢查工作，稅法宣傳，誠信納稅大戶的評選等等。

　　首先，年度開始我們就為各制造企業(yè)，供應(yīng)商，銀行等外圍機構(gòu)辦理了變更稅務(wù)登記。在辦理變更登記中各納稅人都能如期的帶齊所需資料到我局進行辦理，并就不懂的問題向我局相關(guān)人員咨詢。工作中我局與納稅人都能做到互相配合，保證了工作的按時完成。辦理完變更稅務(wù)登記，各納稅人就正式開始運作，所以各納稅人也根據(jù)業(yè)務(wù)需要到我局來領(lǐng)購相關(guān)發(fā)票。我們對領(lǐng)購發(fā)票的納稅人做好相關(guān)信息的登記，以確保發(fā)票的正確使用，也方便我局對納稅人發(fā)票使用情況進行監(jiān)督檢查。

　　第二，由于企業(yè)是首次開展業(yè)務(wù)，很多涉稅問題都還不是很了解，所以為了體現(xiàn)為納稅人服務(wù)的精神，我局進行了第一期的稅收宣傳活動，該期宣傳活動主要針對納稅程序，通過生動的圖畫與對白設(shè)計，把整個納稅程序都展現(xiàn)了出來，以傳單方式派發(fā)給各納稅人。

　　第三，隨著納稅人業(yè)務(wù)的開展，企業(yè)與企業(yè)之間簽定了各種合同，按照稅法規(guī)定我們要對納稅人簽定的合同征收印花稅。20xx年度累計應(yīng)繳印花稅為748044元，實繳936235元，應(yīng)退188191元。

　　第四，開展日常稅務(wù)檢查。20xx年4月份，我局按照日程安排，隨機抽取了3家企業(yè)，對其納稅登記情況，建賬情況，發(fā)票領(lǐng)購使用情況，印花稅的繳納等進行了常規(guī)的檢查。檢查發(fā)現(xiàn)納稅人都如期的進行了稅務(wù)登記，都建立了相關(guān)的帳簿，發(fā)票領(lǐng)購使用情況都正確。但檢查發(fā)現(xiàn)其中兩家企業(yè)有部分合同沒有按時的繳納印花稅，對此，我局對其進行了相應(yīng)的罰款并加收了滯納金。

　　第五，誠信納稅大戶的評選。為了鼓勵納稅人誠信納稅，我局制定了相應(yīng)的評選辦法，對該年度表現(xiàn)突出的納稅人進行誠信納稅大戶的評選。

　　以上是20xx年度個人工作的總結(jié)。