神經外科科室年終工作總結（精選18篇）

　　歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，有過困惑，更有希望和喜悅，該總結這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編為大家整理的神經外科科室年終工作總結，歡迎大家分享。

　　神經外科科室年終工作總結 1

　　一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。

　　自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是神經外科的醫務工作，平時經常加班加點，早出晚歸。

　　神經外科的急診要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的不解，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

　　二、努力鉆研業務，不斷提高自己的技術水平。

　　20xx年3月取得神經外科主治醫師資格，20xx年8月由醫院聘任為神經外科主治醫師。自此以來，主要從事神經外科專科病例的診治。包括顱腦損傷、腦血管病、顱腦腫瘤的診治。

　　尤其進行了大量的顱腦創傷及高血壓腦出血病例的急診救治工作。并于20xx年在平壩縣率先開展了微創—軟通道腦內血腫穿刺引流術，大大提高了高血壓腦出血病人手術成功率、治愈率，減少了致殘率，為廣大病員帶來了福音。

　　自20xx年1月起，擔任外三科主任，負責我院神經外科全面業務及管理工作，為我的``專業水平及業務能力的發揮提供了更好的平臺，繼續進行大量的顱腦損傷、腦血管病人的診治，并且無一例醫療糾紛或差錯事故發生。

　　除了積極完成科室及醫院安排的工作外，另外還積極參加繼續教育學習，通過教材、雜志、論著、講座、培訓、互聯網等多種途徑，了解國內外醫療先進技術水平，并結合臨床用于實踐。努力提高自身業務能力。

　　三、嚴格按規章制度辦事，處處以法來約束自己。

　　隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛已比較常見。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。所以，我嚴格按照各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。

　　在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的.風險。嚴格執行病情告知義務，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。

　　四、無私奉獻，無怨無悔。

　　熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務醫務工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

　　回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

　　記得雷鋒同志說過這樣一句話：如果你是一顆最小得螺絲釘，你是否永遠守在你生活得崗位上；如果你要告訴我們什么思想，你是否在日夜宣揚那最美麗得理想。是啊，只有奮斗者得脊梁才能托起生活永遠得晴空。

　　在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鉆研業務，盡職盡責，為醫療事業貢獻自己全部的力量！

　　神經外科科室年終工作總結 2

　　我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務。現將工作情況匯報如下：

　　一、加強了病房管理

　　1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監測實施效果。

　　2、認真落實各項規章制度

　　嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。

　　堅持查對制度：

　　（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次；

　　（2）護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。

　　認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。

　　3、加強了質量管理

　　定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率》95%，急救物品完好率達100%。

　　二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍

　　繼續落實護士行為規范及文明用語，組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。

　　提高護士的理論與技術操作水平：每月組織護理查房一次，業務學習四次，學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。

　　組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。

　　每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見及建議，并及時改正。

　　三、加強業務學習及教學科研

　　鼓勵護士參加夜大、自學考試。

　　組織護士學習書寫論文方面的.知識。

　　認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質量，實習同學反饋較好。

　　全年護理人員共發表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。

　　四、積極參與護理服務示范病區的評比

　　制定一系列服務規范。對護理人員實行全員競聘上崗。

　　五、存在的不足：

　　護士的論文科研工作還需要加強。

　　新護士的急救技術還需要進一步帶教。

　　病房管理需要進一步加強。

　　神經外科科室年終工作總結 3

　　20xx年，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃xx%以上，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證

　　1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

　　2、堅持了查對制度：

　　(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對20xx次，并有記錄。

　　(2)護理操作時要求三查七對。

　　(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語xx句。

　　2、分別于20xx月份、xx月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的.禮儀培訓。

　　3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在xx%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

　　4、每月科室定期召開工休座談會20xx次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

　　5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

　　三、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

　　2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

　　3、各科室每周晨間提問20xx次，內容為基礎理論知識。

　　四、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行20xx次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

　　4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、20xx月份在20xx病區開展整體護理模式病房，20xx病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　3、急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做20xx超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，20xx個病區固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

　　六、存在問題

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　神經外科科室年終工作總結 4

　　光陰飛逝，轉眼，一年又過了，我來到醫院工作已有3年多了，在科主任及護士長的正確領導下，在同事的支持和配合下，我本著“以服務病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的醫道精神，認認真真地做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步。

　　一、政治思想方面：

　　堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

　　二、在業務方面：

　　在這一年里我能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

　　三、增強法律意識

　　認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學習班。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

　　在這3年多的護理工作中，我的`體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的藝術”。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的難處，端正工作態度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

　　我覺得護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業做出自己應有的貢獻。

　　神經外科科室年終工作總結 5

　　20xx年很快就要過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫務工作者“救死扶傷”的責任，也體會到了醫務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為醫務工作者的一份子而驚喜萬分。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

　　專業知識、工作能力方面

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的.苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

　　思想道德、政治品質方面

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

　　護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，我以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

　　神經外科科室年終工作總結 6

　　時間過的真快，轉眼間20xx年過去了，我們迎來了嶄新的20xx年，在過去的20xx年中，在領導正確指導和關懷下，以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為工作準則，始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，在認真完成領導安排的各項工作任務的同時，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等也都有了較大提高。現將過去一年的工作總結如下：

　　20xx年顯得平凡而忙碌，工作中我總是明確自己的工作重點，干好本職工作。通過收看電視報紙，認真學習黨的十八大精神，明確黨的方針政策，與時俱進。工作中通過不斷的.學習，提高理論水平和工作技術，全心全意為采漿事業服務。

　　采血漿公司的發展與供血漿者是密不可分的，對供血漿者的宣傳，教育和招募就顯得非常重要。我經常與同事們在一起共同學習，相互討論，協同工作，講究方式方法，經過幾年積累工作經驗及合理有效的宣傳方式， 20xx年順利超額完成了領導制定的發展獻血員任務，新的一年我仍將宣傳工作作為重點，為我公司采漿量的持續穩定增長而不懈努力。

　　在業務方面，我認真落實采漿室工作制度，經過我自己的以身作則和努力工作，嚴格按照無菌技術規范，靜脈穿刺等規程操作。提高靜脈穿刺技術，做到一次成功穿刺。我心中總是充滿一個宗旨：“采集科是公司的一面鏡子，我們服務的好壞會直接影響公司的形象。”

　　所以我每天都是整齊整潔的穿戴工作服并微笑服務于供血漿者及采漿工作，開展工作時認真負責，供血漿者提出的問題都能耐心細致作答，每在逢年過節時，我經常會給供血漿者一個問候的電話，一個提前的祝福，使他們視我為親人，來公司獻漿就好像感覺到家般溫暖。

　　新的一年，我將以積極向上的精神努力工作，并更加嚴格認真的完成各項工作任務，并祝采漿事業前程似景!

　　神經外科科室年終工作總結 7

　　一、加強學習，提高自身素質

　　積極參加群眾路線教育實踐活動，積極響應院領導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風正派。

　　在業務上，努力鉆研專業知識，利用早會、查房進行理論聯系實際學習，鞏固了專業知識，學到了國內外新動向新知識，提高了整體業務水平。

　　二、調動醫護人員積極性，團結一致做好本職工作

　　調動全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫護人員，充分發揮每一位醫護人員的主觀能動性，對他們的.工作做出公平、公正的評價，以理服人，以德理科。

　　發揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關系，處理好醫護關系，處理好醫護與患者的關系，使大家把自身的發展融入到科室發展的整體發展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業才能得到充分的發展壯大。

　　科室醫護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫護人員技術水平和服務水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來科檢查項目順利達標。

　　三、加強醫療質量管理，高度重視醫療質量安全

　　認真執行各項規章制度，積極參加全院各項會議，經常利用早會和工作中進行醫療安全學習，認真學習執行病例書寫規范，會診制度、首診醫生負責制度、早晚交班制度，做好術前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規范，處方書寫規范，增強法律意識，時時防范醫療糾紛和醫療事故發生。

　　四、響應醫院號召，積極開展新項目

　　在實際工作中，嚴格執行范圍內開展業務，一年中開展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術一例，腦積水腹腔分流術腹腔端導管介入手術一例，左大腦半球膠質瘤手術一例，全年無醫療糾紛及事故發生，營造了安全舒適的工作環境。

　　五、重視梯隊培養建設

　　我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本達到全員進修學習，專業技術水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術隊伍全員已達到高級職稱水準，為科室可持續性發展奠定了良好基礎。

　　六、努力創造兩個效益

　　今年我科經過全體醫護人員的努力工作，社會效益明顯提高，經濟效益創歷史，全年患者住院人數1400余人，全科經濟收入752萬元，和去年同期比超額完成74萬元，全年無醫療護理投訴。

　　七、不足之處

　　1、業務學習還不夠系統完善，不能持之以恒。

　　2、顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。

　　寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來之際，感謝院領導和全院職工對我科的關心、支持、和幫助，預祝大家新年快樂，身體健康，工作順利，幸福相伴永遠。

　　神經外科科室年終工作總結 8

　　我從事外科臨床工作XX年來，在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業務工作，至今未發生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個方面：社會主義社會是全面發展，全面推進的社會，社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成，協調發展的事業。

　　基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業務帶頭人，身先士卒，接受群眾的.監督，長年工作在一線，堅持又上行政班又上業務班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當時因創傷面嚴重并發休克，通過積極組織醫務人及時搶救并給予手術治療，手術時間長達4小時，術后病人安返病房，經過13天精心治療，病人成功康復出院，此時我內心總算松了口氣，并沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。

　　近5年來在分管業務工作中，深感自己責任重大，自己在業務上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強業務學習，不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會，各行業日新月異在突飛猛進，目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習，才能提高業務技術水平，從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習，不但充實和完善自己。通過XX年赴武漢學習回院后成功開展肝破裂修補術，脾破裂切除術，膽囊切除術，腸梗阻，甲狀腺手術等，贏得了院方及群眾認可，為單位和個人取得了良好的社會反響，曾多次被上級主管單位授予先進表彰。

　　通過業務上不斷學習，不斷完善。現開展的新技術、新業務工作，取得了良好的兩個效益。于今年從山東省肛腸研究所學習高新科技做痔瘡技術后，回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術術中及術后的確痛苦小，術后恢復快，彌補原傳統手術方法不足。

　　衛生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本著認真、仔細并采取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院后不知診療常規程序，經常帶領病人進行導診，至到處理完畢后再給予詳細講解回家后治療注意事項，手術病人術后活動有些不便，為了方便病人，經常在病房巡回期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助，如：打開水、沖便盆、拿藥等，通過自己真實行動，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。

　　近幾年來，雖然在工作中取得了一些成績，感謝領導支持，群眾信任，但今后還需進一步學習，不但彌補自生不足，醫學是一門高科技并無止境學科，我還得續繼努力，從點滴做起，并發揚老一輩無私奉獻精神，為確保本社區人民身體健康，為社會發展進一步作出我應有的貢獻。

　　神經外科科室年終工作總結 9

　　本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項工作。現將20xx年護理工作總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通；發現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使科室成為一個溫暖的大家庭；讓醫生在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　二、加強護理安全管理，確保安全醫療是根本保證

　　1、認真落實護理部制定的各級護士崗位責任制和護理工作制度，如加藥雙簽名等，杜絕了病人自換吊瓶，加藥不及時等不良現象。

　　2、堅持了查對制度：要求班班查對，每周護士長參加總核對1~2次，并有記錄；護理操作時要求三查七對；堅持每日重新打印輸液單，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實神經外科護理常規及重癥監護護理常規，加強對急、危、重癥的管理，彈性排班，如遇科室病人多時，及時增加，保證護理質量，提高了對危重病人的搶救成功率。

　　三、加強在職護士的培訓，努力提高護士的整體素質

　　1、每月定期組織業務學習，全年共進行業務學習12余次。拓寬了護士的面，提高了護士理論水平。在對患者的健康宣教中，體現了護士們較高的知識水平，受到患者、家屬及醫生的一致好評。并在醫院5.12護士節組織的.知識競賽中，取得了第一名的好成績。

　　2、堅持晨間提問每周兩次，并學習神經外科、胸外科疾病的健康宣教以及各項應急預案，提問內容以護理小知識為主，養成了老知識不斷復習，新知識不斷更新的學習氛圍，確保了病房的護理安全。

　　3、每月科室教學組有計劃，對科內護士進行護理技能考核，使護士的業務水平不斷提高，為患者提供更加優質的服務。并在20xx年度護理部組織的三項操作技能考試中，總成績位列全院第二。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　認真落實首問負責制，積極解決病人的問題，微笑服務，耐心、細心、關心每一位病人，堅持晨晚間查房，并于臨睡前由醫生和護士一起巡視病房，提高了患者的滿意度，滿意度調查平均分在98分以上。

　　五、做好工作及科研工作

　　1、重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。安排高年資的護士為帶教老師，加強對新護士的帶教，尤其是科室護理常規、各種規章制度、操作規程以及常見病和多發病的知識。

　　2、在護理工作中靈活應用20xx護理品管圈成果，提高了護理質量。今年我科的責任圈再接再勵，將“一針見血”作為今年的活動主題，品管圈活動正在進行中。

　　六、增收節支，學習醫保知識，提高業務收入

　　1、節約科室每一度電，每一滴水，做好科室設備保養，延長其使用壽命。

　　2、組織全科護士學習醫囑處理和醫保知識，做到不少收，漏收。

　　3、將科室現有設備有效的利用起來，增加收入。

　　七、工作成果與不足

　　（一）工作成果

　　全年共收住病人總數1081人次，ICU人數163人，其中一級護理294人次，危重病人約364人次，成功搶救病員數163人，輸液8736人次。送入中心ICU病人數75人，為醫院贏得了良好的經濟效益和社會效益。

　　在繁重的護理工作面前，腦外科的護理人員任勞任怨，兢兢業業，很好的完成了年初制度的護理計劃，同時不計個人得失，充分發揮了無私奉獻的精神。

　　在今年的5.12護士節期間腦科有三名護士馬丹、何琳仙、肖莉在醫院三基考試中榮獲優秀獎，陳思被評為“優秀帶教老師”。

　　（二）存在的問題

　　1、管理經驗不足，管理水平有待提高。

　　2、部分護理人員應急經驗不足，急救技能有待提高，要注意對搶救室儀器設備的熟練掌握，如呼吸機、電子降溫儀等，關鍵時刻及時跟進，還需要加強專科培訓、進修學習，以提高整體搶救水平。

　　3、工作中缺乏主動性和靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓。

　　4、科研工作是薄弱環節。

　　回顧過去，展望未來，希望在新的一年護理姐妹們能齊心協力，以自己的實際行動，真抓實干、與時俱進，共創醫院和諧美好的明天。

　　神經外科科室年終工作總結 10

　　一年轉眼即逝，20XX年就要過去了，神經外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。思想上。在這一年中神經外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

　　一、工作上，按照年初的計劃

　　1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量;

　　2、組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施;

　　3、建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的;

　　4、規范了科室的'入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量;

　　5、全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽;

　　6、按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

　　7、全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上。

　　二、緊密跟隨醫院、護理部的各項改革

　　1、學習并推廣使用HIS系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。

　　2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

　　3、根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

　　4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

　　5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

　　三、學習上

　　1、為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交班提問一個專業知識的小問題，共同學習。

　　2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

　　3、每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

　　在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，神經外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表，并據此客觀地評價護理人員的工作質量;培養同志們的科研能力，爭取多發表有意義的論文;堅持每日英語的學習等等。

　　讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好神經外科這個年輕的科室吧。

　　神經外科科室年終工作總結 11

　　回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：

　　一、思想政治方面

　　1、積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習科學發展觀的活動中，真正做到認真學習，深刻領會，準確把握科學發展觀的深刻內涵和精神實質，并緊密聯系科室實際，深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方，把為病人辦好事，辦實事變為自覺行動；教導護理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發，一切為病人著想，一切為病人服務。珍惜好的工作環境條件，勤奮學習、努力工作。

　　2、認真積極準備，迎接“以病人為中心”醫療安全，以及“百姓放心示范醫院”活動的檢查，并把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的.政治素質、業務素質，抓好護理質量管理，改善服務。

　　3、當選X省優秀護士。獲得X省人民醫院護理科技創新大賽一等獎，三等獎。

　　二、業務工作方面

　　1、截止到20xx年12月共收治患者x人，其中急診患者x人次，手術x例，氣管切開患者x人次，病危人數x例。其中包括腦干腫瘤，聽神經瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。

　　2、病區各項護理工作質量指標合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強；病房管理陪護人員太多；工作人員主動服務意識欠佳，服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施，通過跟蹤監控，希望這方面的問題能得到根本解決。

　　3、護理新業務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術，截止到截止到20xx年12月共穿刺x例。

　　4、由于全民醫保及合作醫院的建立，患者人數量劇增，并且急診患者數量劇增，經常處于加床狀態。現有護理人員x人，床：護=x：x，距衛生廳要求神經外科床：護=x：x，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現護理工作開展仍有一定困難。

　　神經外科科室年終工作總結 12

　　20XX年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務，感動服務”為主題的服務宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20XX年度神經外科護理工作總結如下：

　　一、落實“一科一專”培訓計劃，注重護理人才培養

　　1、對各級護理人員按“一科一專”培訓計劃進行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質量要求。

　　2、每周早交班進行提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和進步。

　　3、進一步完善并反復強化學習護理文書和壓瘡評估，并運用于實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。

　　4、每周組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。

　　5、有積極參加院里組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏得了多項榮譽。

　　6、強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術，并重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高。

　　二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務流程，服務質量明顯提高

　　1、對一般輕癥、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態與需求。

　　2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。

　　3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽取病人及陪護對護理服務的.意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施并及時進行整改。

　　三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風險管理，護理安全得到保證

　　1、列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。

　　2、每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

　　四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　五、規范病房管理

　　建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。將病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

　　六、急救物品完好率達到100%

　　急救物品進行交接班管理，每天專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　神經外科科室年終工作總結 13

　　神經外科在院領導的領導下，務實創新，以黨的群眾路線實踐活動為契機，緊緊圍繞創建“三甲”醫院這一中心工作，深入開展“創先爭優”，“優質護理服務”，“三好一滿意”等活動，加強全體醫護人員管理和教育，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，社會效益和經濟效益比往年均有明顯提高。現將20xx年工作情況匯報如下：

　　一、以創建“三甲”醫院為動力。

　　向管理要效益創建“三甲”醫院活動主要是通過開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的一系列工作，幫助醫院和科室完善管理制度，健全管理機制，實現對現有工作的持續改進，從而實現“向管理要質量，向管理要人才，向管理要效率”的科學管理目標，并更好地為人民群眾的健康服務。我科在開展和推進“創先爭優”，“優質護理服務”活動中，堅持實事求是，重在改進的原則，立足于客觀認識缺陷，持續改進工作，效果明顯。同時加強腦卒中的篩查和隨訪工作，構建和諧醫患關系，在過去的一年的工作中，我科未出現過一次醫療糾紛和差錯，得到了廣大患者的'一致好評。

　　二、強化“三好一滿意”。

　　杜絕醫療違規行為我科把開展黨的群眾路線實踐活動和開展保持共產黨員先進性教育活動有機結合起來，以教育促整改;還把自身的服務工作和“創先爭優”結合起來，以活動促服務。使“優質護理服務”及“三好一滿意”工作落到實處，工作中未發現醫務人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈以及以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當收入的現象發生。拒收紅包34次，接受錦旗6面。

　　三、改進服務流程，規范醫療行為

　　努力增加科室收入我們克服種種困難，在床位緊張，醫護人員及設備器械不足的情況下，改進服務流程，規范醫療行為，落實核心制度，繼續開辟新技術和護理項目，增加各種合理的收費項目，共收治病人1115人次，一年來共施行手術582例，手術病人占住院病人的50%，一年來神經外二科總收入共計2800萬元，凈收入720萬元，同期環比收治病人增加6%，毛收入增加3.7%，凈收入增加19%，臨床治愈率達99%，為我院創造了很高的經濟效益和社會效益

　　四、拓展創新思路，開創進取

　　大力開展新技術在開展新技術方面，大力開展顯微神經外科，微創神經外科和功能神經外科，我科開展的新技術，均達到很好的效果。開展的新手術如下：顯微鏡下經鼻蝶垂體瘤切除術，顯微鏡下經鼻蝶腦脊液鼻漏修補術，基底節巨大膠質瘤腫瘤及大腦半球全切術，齒狀突半脫位，枕大孔區畸形病人行環枕融合及內固定術。腦及脊髓各種腫瘤切除術56例，顯微鏡下腦動脈瘤夾閉術45例，上述病例病人均痊愈出院，明顯的提高了我院神經外在全市神經外科領域中的領先地位。

　　五、優化護理服務流程

　　開展護理新方法在工作中讓每一個護士的心中都時時牢記“優質護理服務”的理念，由于病人較多，年輕護士較多，人員相對不足，我在工作中嚴抓護理質量，和護士長一起嚴格要求，醫護查房一體化，護理人員的專科技術明顯提高，責任護士分包病人，護士和患者的關系更近了，滿意度顯注提高，陪護率下降了，同時開展了氣管套管和胃管的新的固定方法的護理新技術，及以降低氧管脫落率為改善主題的品管圈活動均取得了很好的護理效果，一年來，我科無一例護理差諎和糾紛

　　六、鼓勵科學研究

　　提高理論水平我科共發表中華醫學會核心級論文2篇，市級科技成果一等獎一項。

　　一年來，我科雖然取得了一定的成績，但是也有很多不足之處，在20xx年的工作中，神經外二科繼續通過文化和精神文明建設等一系列的活動，進一步凝聚情感、激勵創新、催人奮進、提升科室形象。改善服務態度，規范醫療行為，降低醫療費用，提高醫療質量，確保醫療安全。為我院的經濟效益和社會效益作出更大的成績!

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　　20xx年我科室全體護理人員在本著“一切以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨，盡職盡責完成了各項工作計劃。現將工作情況總結如下：

　　1、基礎護理

　　俗話說“三分治療，七分護理”，我科室收治的患者絕大多數需要進行手術，故術前術后會有大量的基礎護理，如：術前準備有心理疏導和術區皮膚準備、飲食指導。術后生命體征監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種管道的'護理、飲食護理以及術后并發癥觀察和護理等等。在護理過程中，我科室護理人員盡心盡責，根據患者病情，實施分級護理，按時巡視病房，動態觀察患者病情變化，將各項基礎護理落實到位。并通過有效溝通，了解患者心態變化及時進行心理疏導及相關健康知識宣教，使工作做到了細致化、人性化。

　　2、醫院感染

　　嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，堅持對治療室、換藥室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并定時對紫外線強度進行監測。各種消毒液濃度定期測試檢查并更換，晨間護理一床一刷一濕掃，病房地面用消毒液拖地，床頭柜、病床一床一抹布，擦拭后消毒液浸泡清洗，出院病人按要求進行終末消毒。同時建立了消毒監測記錄本，對每日消毒進行定時記錄和對每種消毒物品進行定期定點監測記錄。

　　3、病區管理

　　良好的病區環境是保證醫療、護理工作順利運行，促進康復的重要條件。故加強了病區衛生管理，保持環境清潔；限制病人探視人數，保證環境安靜促進病人休息；同時消除一切妨礙病人安全的因素如：廁所、走廊設有扶手，病床兩側加設床擋，紅外線烤燈懸掛防止燙傷警示標牌等。積極為病人創造出安靜、安全、舒適的休養環境。

　　4、護理文件書寫

　　由于新出臺文件對護理文件書寫規范進行了部分調整，參照文件最新規定，全科室人員參加了規范化書寫護理文件的培訓，通過認真學習，使護理人員明確了護理文件書寫意義，結合我科室實際情況，認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，認真記錄日常工作量及規范書寫護理文件。

　　5、業務學習

　　科室定期舉行業務學習，主要學習內容是骨科、手顯微外科的各項專科知識以及護理常用基礎知識。實行全員參加，輪流進行備課、授課，充分調動科室成員認真學習的積極性。除此之外，每月進行一項技能培訓并考核，培養其過硬的業務水平，提升護士個人素質。

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　　在護理部等各院區領導的帶著和關愛下，我科全體護理工作人員同心同德，較高質量的完成了本年度打算，先總結如下：

　　一、患者滿足度持續質量改良

　　上錦院區為新開設的醫院，病院滿足度將干脆影響到醫院本身的名譽及信譽問題。因此，我科將患者滿足度考核作為了一項重點指標。

　　措施：

　　1〕對全科護士進展“如何開展神經外科專科學問的健康教育”做了專項培訓及相關業務查房。

　　2〕切實落實分床到人的優質護理效勞理念，強化入院、術前、術后、出院等各環節的健康教育，對生活不能自理的患者，幫助其生活護理。

　　3〕將每月抽查的患者滿足度及所行健康教育力度納入績效考核，落實床邊護理。

　　4〕舉辦“護士禮儀”專項培訓，提升職場素養，提高護士自身修養。效果：患者滿足度不斷提升，在病員數量的增加狀況下，患者年平均滿足度亦達101.93%。

　　二、優質護理效勞

　　作為院區優質護理效勞示范單元，為全面貫徹執行優質護理效勞精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿足度，我科室在優質護理效

　　勞大旗下實施的新舉措如下：

　　1.強化優質護理效勞意識，制定優質護理效勞實施方案和措施，將其細微環節化、詳細化。按優質護理效勞方案每月自查，進展相應的反應。用多種形式反應本月工作中的缺乏之處，用持續質量改良的方法進展分析整理和措施的修訂。 2.注意病房環境的人文化和細致化，開設健康教育傳播欄，制作健康教育手冊，對護士的口頭健康教育進展了一個良好的補充，以便更好的效勞于患者。

　　3.為了保證護理質量，加強薄弱環節人力配置，我科進展了新型排班模式的探究。以高年資帶動低年資護士的方式；依據患者病情動態敏捷調整排班；如早班〔7:30-10:30〕，下午加強班〔18-21〕；加強班〔8-18，14-22〕；機動班〔6-9，18-21〕等。

　　4.實行床位分管，“包床到護”，每個病房由1-2名護士分管，實行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到101%；患者對開展優質護理一項知曉率到達101%。

　　5.改革護理文件書寫方式，限制護理記錄時間，表達病情動態改變。護士書寫時間<30分鐘>

　　三、新業務、新技術培訓

　　1、我科承辦的四川省接著教育工程“神經外科護理新進展培訓班”于20xx.9在成都召開，護理人員踴躍相應，通過學習和溝通，促進其護理專科學問的提升。

　　2、為加強科室醫護人員專業學問技能，我科舉辦“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發作的頻率及部位，為臨床治療供應了更多的信息，也為更加詳細細致的.開展護理工作供應了牢靠依據。

　　3、針對開顱術后的惡心嘔吐，在護士長帶著下由科室護理組幫助開展針灸止吐工程，患者術后惡心嘔吐現象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。

　　4、踴躍鼓舞醫務人員外出培訓和學習，本年度共有參會人員4人次。 5.對新進護士進展技能操作與專科理論學問培訓，科室本年度共開展科室講座31次，平均到會率101.2%。不定期抽查筆記，賜予相應的理論及操作考核，并建立新進人員培訓檔案，每月與護士進步行一次口頭談話，總結本月工作學習狀況，催促其進步和開展。

　　四、品管圈活動

　　1.物資管理：

　　1〕常用液體管理：做到先到先用，有打算、有目的的運用，幸免液體過期的狀況發生。

　　2〕每月對庫房進展定期清理，依據每月耗材，敏捷的打算和管理，做到供需平衡。

　　2.專項管理：搶救物資及毒麻藥專人、專柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達101%。

　　3.操作技能：實行示范的操作全體護理人員過關的操作技能品管模式，做到護理人員操作實力逐步上升。

　　五、科室規章制度的完善

　　完善科室各項規章制度，細化其詳細要求，使護理工作做到有據可依。

　　1.交接班制度：醫護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執行床旁交接班制度。

　　2.雙人查對制度：采納“護-護，護-患”的雙人查對制度，嚴防過失事故的發生。查對精確率由原有的92%提高到了101%。

　　3.細化薪酬考核方案，績效考核干脆關系薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領了護理團隊的進步和開展，4.將各應急預案流程詳細化、并增設消防應急預案，將各項責任切實落實到人。

　　六、護理質量平安

　　1.環境管理：進展護理查房標準環境管理要求；以各種形式對陪護人員進展耐性的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，盡可能給患者營造一個靜謐的環境。

　　2.感染管理：醫療垃圾分類放置，重點加強手衛生管理，提高護理人員自我防護意識，定期開展感控總結。

　　3.采納“整合-分類”消毒的新舉措，將治療盤、彎盤、壓脈帶、網兜整合為一個消毒箱，而那么負壓吸引分開浸泡消毒，每日21：:00現場配置，對物資進展集中浸泡消毒，用后馬上倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并削減了消毒液的測試次數，同時還削減了物資的消耗和院內感染事務發生。

　　4.平安質量管理：全部入院患者進展跌倒評分，以及壓瘡高危患者評分，將高危標識落實到患者，加強相應的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發生率低。

　　神經外科科室年終工作總結 16

　　全科護士始終遵循護理示范病房所倡議的“夯實根底護理，供應滿足效勞”的效勞宗旨，以“以滿足為目標、以舒適為追求、以平安為保障”為指引做好了各項護理工作，圓滿完成護理部及科室制定的20xx年工作打算。完成了年初制定打算的目標值。

　　一、工作成果

　　全年共收住病人總數1815人次，其中一級護理397人次，危重病人約443人次，勝利搶救病員數130人，輸液18182人次。送入中心ICU病人數189人，為醫院贏得了良好的經濟效益和社會效益。

　　在繁重的護理工作面前，腦外科的護理人員任勞任怨，兢兢業業，很好的完成了年初制度的護理打算，同時不計個人得失，充分發揮了無私奉獻的精神。在今年醫院三基考試中張大會、何琳仙、田露、肖莉均取得第一名的好成果，其中我科在全院護理操作考試中取得了平均分第一名的好成果。

　　二、創新護理管理提高效勞水平

　　護理管理的創新，穩固了護理示范病房建立；拓展的護理效勞工程，使護理示范病房建立得到了升華。始終如一的遵照《住院患者根底護理效勞工程》為病人供應優質的護理效勞，病人的滿足度到達了101.8%。在開展“一切為了病人，提升效勞水平”專項活動中，查找了科室管理和個人自身工作中的缺乏和不優質的環節，進展了整改、改革和拓展。神經外科每一名護士對待自己的本職工作從來沒有借口和理由，也從來不說“不”，展示了每一名護理人員到處為病人著想的效勞理念。

　　今年我科共收到錦旗10面，感謝信2封，造就了一批忠誠患者，很好應用上級醫院的醫療資源，在共同進步的同時，提高了自身的診療技術，取到了傳播和打造重點學科的'作用。

　　三、抓好安全管理。

　　1、謹慎落實護理15項核心制度，安全教育月對十五項核心制度進展解讀學習兩次。每月制定安全教育打算組織人員學習并進展考核。

　　2、加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。

　　3、實行每班床頭交接并清點人數，按護理部要求落實中夜班巡回記錄。

　　4、落實患者平安告知書和入院須知。

　　5、做好各種標識。

　　6、制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實。

　　7、對于發生的擔心全事務登記齊全并有處理措施。

　　四、狠抓打算落實，抓好三基三嚴的培訓夯實根底。

　　1、科室制定接著教育打算，每月進展一次集中培訓。以《三基培訓》為內容每月進展出題考核一次。

　　2、以大專根底護理學教材，專科學問為主要內容每周進展晨間提問兩次。

　　3、催促科室護士參與本科階段的再教育〔已有三人進展〕。

　　5、組織人員參與護理部組織的培訓并對參與學習狀況進展考核。組織人員參與各種形式的培訓學習，并進展學習溝通。

　　五、作好質量限制，保證質量的持續改良。

　　1、發揮質控小組的作用做好日常的監視檢查工作并每周在科會上進展反應，每月召開質控會議對科室存在的問題進展反應落實措施。

　　2、護士長每日進展一次查房，落實護士長親情溝通，對各班工作進展監視檢查，對危重病人的護理質量進展檢查指導。

　　3、科室建立護理人員互助組。進展新老搭配在工作中進展帶教互助，協助年輕工作人員技能的提高。

　　4、每月有重點和針對性的對存在的問題進展整改。

　　5、接著將根底護理的落實作為重點檢查工程。

　　六、提踴躍創新改善效勞措施提高護理內涵。

　　1、以衛生部下發的文件踴躍響應開展優質效勞示范工程活動的號召。踴躍開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”效勞。三勤：勤視察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、視察病人要細心、為病人解答問題要耐性、對待病人有憐憫心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有致歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好效勞的環節不斷豐富效勞的內涵。提升效勞質量。

　　2、落實以病人為中心，做好病人的管理。以病人為整體管理好病人的休息飲食入廁等為病人供應全方位的便利。

　　七、提高護理文書的書寫內涵質量。

　　1、依據護理部的統一部署，標準護理文書書寫格式，書寫實效內容等等。

　　2、加強科室人員的培訓使護理文書書寫能充分表達專科特色。

　　3、護士長加強檢查和指導。

　　八、作好實習帶教工作。

　　1、依據實習生的層次制定實習帶教打算。

　　2、指定教師實行一對一帶教并監視打算落實。

　　20xx年我們的護理工作在壓力、困惑，辛酸和歡樂中充溢的度過了。20xx年，神經外科這支年輕的護理小組將接著團結合作、不斷挑戰、不斷創新，一心一意為病人供應全程、全面、優質、貼心、平安的護理效勞。堅信有各級領導的支持，有病人和社會的確定與鼓舞，我們的工作會越做越好！

　　神經外科科室年終工作總結 17

　　20xx年我科按照“三級醫院評價”為標準，以“深化優質護理”為契機，提升服務水平，持續改進護理質量，以嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理。在這一年里，為加強護理質量管理，保障患者的生命安全，保持護理質量持續改進，在護理部的指導和護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實，認真實施，現將全年護理質控與安全工作總結如下：

　　一、成立了以護士長為組長的護理QC小組

　　前半年根據護理質量管理標準的要求，科室成立了以護士長為首的護理質量控制小組，對小組成員在科內進行了學習、培訓，使質控小組開展工作，并帶動了科內護理質量的提高。在八月份由醫務部牽頭開展科室QC小組活動，護理質控由原來6組質控組發展成8個護理QC小組。

　　二、嚴抓各項規章制度的落實

　　嚴格落實各護理QC小組成員的職責，使每項督促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。

　　三、嚴格質控控制，持續質量改進

　　1、護士長及QC小組隨時進行監督并及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。對未整改或整改不到位的問題進行持續質量改進。每月各護理QC小組召開檢查總結報告分析會，讓錯誤成為財富。

　　2、每月定期對各種物品及藥品進行了檢查，每周對搶救車進行檢查，及時發現過期物品及藥品。保障了醫療護理安全。全年急救物品、藥品合格率100%。

　　3、加強了重點時段的管理，如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。迎難而上，敢打狠拼，較好的完成了各項任務。

　　4、加強重點病人的管理，如危重病人、住院時間較長的病人、老年病人等，把他們做為例會及交接班的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效的護理。

　　5、嚴格執行了安全用藥制度和特殊用藥制度，及時懸掛各種警示標示，懸掛于醒目位置，提高了安全防范意識。

　　6、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　7、加強了實習護士的管理，對她們進行了法律意識教育，提高了他們的抗風險意識及能力，使他們明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格或工作3年以上的'護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　8、護理文書的電子化，使記錄更簡化，并添加了各電子評估表，對于壓瘡、跌倒、墜床等高危患者重點防范，減少了安全隱患，使高風險患者評估率達100%。

　　9、加強護理緊急風險預案的演練。平時工作中注意培養護士的應急能力，提高護士對突發事件的反應能力。

　　四、加強培訓學習，強化法律意識，提升業務技術水平。

　　每月進行了業務學習2次、護理查房1次及層級培訓1次，并鼓勵護士自學及時掌握護理工作的發展狀態和護理相關的新理論、新技術，通過共同學習提高了護理業務水平。

　　五、全年護理質量檢查結果：

　　1、病房管理檢查

　　2、護理病歷書寫合格率100%

　　3、基礎護理檢查合格率100%

　　4、一級護理合格率100%

　　5、急救藥品合格率100％

　　6、消毒隔離合格率100%

　　7、護理三基考核合格率100%

　　8、住院病人滿意率96.4%

　　9、護理安全檢查97.4分

　　10、健康教育檢查員97.5分，合格率100

　　六、存在不足

　　1、護理人員工作量大，精力分散根本不能深入了解病人整體情況，難以跟上深層次的個性化護理。

　　2、重書寫輕落實，護士忙于書寫各種記錄和治療工作，而忽略了護理措施的落實，深入病房的時間相對減少，護士與病人接觸的機會也相應減少。

　　3、由于護理人員自身素質及相關知識缺乏等因素，護理人員的主動服務意識還有待加強，如護士不能及時主動巡視病房，觀察病情不全面，健康教育有時落實不及時，內容浮淺，交流溝通還不主動、人性化服務舉措還不能完全落實等問題。

　　神經外科科室年終工作總結 18

　　20xx年護理部以“三乙”復評及創“三甲”醫院為載體，按照衛生部《三級綜合醫院評審標準》的要求為工作重點，結合醫院實際情況，制定本年護理質控工作計劃如下：

　　一、護理質控目標

　　1、基礎護理合格率≥90％，合格分90分。

　　2、特/一級護理合格率≥90％，合格分80分。

　　3、護理技術操作合格率100％，合格分90分。

　　4、護理文件書寫合格率≥95％，合格分80分。

　　5、急救物品完好率100％。

　　6、消毒滅菌合格率100％。

　　7、院內壓瘡發生率為0（除難免性壓瘡外）。

　　8、護理管理合格率≥95％，合格分85分。

　　9、優質護理服務合格率≥100％，合格分85分。

　　10、護理安全格合率≥95％，合格分90分。

　　11、護理服務滿意度≥90％。

　　二、調整護理質量與安全管理委員會成員，并充分發揮其作用

　　1、因分管領導變更，調整護理質量與安全管理委員會成員，實行三級護理質控，護理質控分六個組，分別是護理管理、臨床護理（基礎護理、特/一級護理、優質護理服務、滿意度調查）、護理安全、護理技術操作、護理文件書寫、重點科室質控組，調整各質控組成員，三級質控組織按照20xx年三級護理質控活動安排表開展質控活動。

　　2、修訂疾病護理常規、護理操作服務規范、不良事件的分級及報告處理制度、護理風險防范措施（如：跌倒、墜床、壓瘡、管道脫落、用藥錯誤等）、危重患者的管理制度、重點環節的應急預案、各種護理工作流程等，不斷規范護理行為，提高護理質量。

　　3、組織護士學習規章制度、新標準、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力、加強護士安全意識、全

　　員質量管理意識。

　　4、組織三級質控組織的成員學習質量控制工具的掌握及應用，積極發揮各級質控成員的作用，提高及時發現問題、解決問題的能力，明確各自的質控重點，增強全體護理人員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　5、繼續落實優質護理服務。制定醫院優質護理服務的目標及實施方案，突出醫院特色，加強與其他科室的聯系與合作，保障優質護理服務落實到位，各科室結合專業特點，有明確的護理服務目標及落實措施。

　　6、配合醫院網絡化建設，制作護理工作表單，組織護理人員電子病歷的運用培訓，護理部及大科不定期的檢查，考核，發現問題及時督導改進，特別加強對新進護理人員的培訓力度，保障護理安全。

　　三、加強重點科室、重點環節、重點時段管理

　　1、堅持每月對重點部門（急診科、血透室、手術室、新生兒室、ICU、產房、消毒供應室）進行護理管理質量安全、護理服務質量、醫院感染等檢查指導，督導護士長加強自身的檢查、質控力度。

　　2、加強專項管理及薄弱環節的檢查。如：護士依法執業、基礎護理質量、搶救器械、壓瘡管理質量、管道管理質量、藥品管理、臨床路徑等進行專項護理質量檢查，促進護理質量的進一步提高。

　　3、堅持護士長24小時值班及護理部、大科節假日巡查制度，重點檢查護士在崗履行職責情況，危重患者護理質量、病區管理、護理安全及護理人力配置等情況，發現問題及時提出改進措施并整改。

　　4、繼續加強輸血管理，按照輸血管理規范，制定輸血執行單，規范輸血流程，保障患者用血安全。

　　5、按照圍手術期的管理制度，定期檢查并做出分析，及時發現工作中的`不足并改正，更好的為患者服務。

　　6、加強不良事件的管理，發現安全隱患，及時采取措施，使護理不良事件消滅在萌芽狀態，護理部每月進行護理不良事件分析，吸取教訓，提出防范與改進措施。

　　7、組織護理人員培訓核心制度、護理管理制度、危重患者管理制度、重點環節的應急預案、臨床操作服務規范等，要求人人掌握。

　　8、組織學習《患者十大安全目標》，制定質量評價標準，納入到三級質控內容進行督導檢查；對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。加強臨床危急制報告制度及流程的執行，護理人員接到危急制報告應及時報告醫師并做好相應的護理記錄。

　　9、加強護理實習生帶教及管理工作，保障護理安全。

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