會議服務組個人工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的會議服務組個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
在公司領導的正確領導下,我在積極落實公司關于會務服務的相關要求的同時,團結帶領會務服務組的其他同事,順利完成了多次會議接待、服務任務,并在會務服務之余,不斷總結會務服務工作過程中的得與失,不斷探索更加完善的服務手段和形式,力求將會務服務工作做到盡善盡美,現將我20xx年度的工作情況總結如下:
一、對工作內容深刻了解,狠抓各個細節。
對于會議服務工作,必須做到細致入微,會議服務前期的準備工作是否充分是接待任務能否順利完成的關鍵,準備工作主要分為以下幾個方面:及時與對方對接人及本方對接人溝通,了解清楚會議內容及客人行程等情況,同時征求公司領導意見,是否有特殊要求;落實會議場地,調試音響設備,并根據對會議是否用及投影設備及時調試;
根據對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設;準備會議的相關資料,包括提供給對方的資料以及提供給我方領導的資料;
會議用品準備完備。
二、思想上對待工作高度認真,專注工作。
作為會務服務組的領班,我關心每一名成員的精神狀態和工作面貌,發現組內同事有精神不佳的狀況,會及時進行溝通,避免將負面的情緒帶到會務服務的工作中去。此外,我還通過合理有效的手段,調動整個會務服務組的工作熱情,共同做好會務服務工作。
三、不足之處。
仔細審視一年的工作,我仍然發現自己在工作中存在不足之處,在工作中主動性不足,與領導溝通不夠頻繁,遇事考慮不夠周全、不夠細致;與組內其他同事的配合仍需提高默契程度。
四、新的一年如何更好工作,改正不足。
新的一年里,我們要明確組內同事之間的工作任務分工,進一步強化每個人自身的職責,將會務服務的每一個環節細化分解到每一個員工身上,做到責任到人,最大程度的.調動每名員工的工作積極性和主觀能動性。
會務服務是一項繁雜的、需要細致對待的工作,每一場會議服務任務的順利完成,需要整個會務服務組全體成員的共同努力。在新的一年里,我將和會務服務組其他同事一道,用心學習業務知識,努力提升服務質量,用一場場會務服務任務來檢驗我們的工作成效,在工作中不斷總結完善自身素質,將會務服務工作做的更好、更出色!
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