關(guān)于商務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家整理的 關(guān)于商務(wù)工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇1
市人才辦：
按照瀘人才辦[20xx]5號(hào)《關(guān)于報(bào)送人才工作情況的通知》精神，現(xiàn)將我局20xx年人才工作情況總結(jié)如下:
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我局建立了一把手抓人才工作機(jī)制，把人才工作納入黨組年度工作的重要內(nèi)容，圍繞打造商務(wù)管理人才、商務(wù)實(shí)務(wù)人才、商務(wù)行政管理人才三支隊(duì)伍，制定培養(yǎng)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦各類人才培訓(xùn)班，繼續(xù)實(shí)施“人才強(qiáng)商”工程。按照黨管人才的有關(guān)要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類指導(dǎo)，整合力量，積極服務(wù)，形成一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)科室各司其職、密切配合、層層抓落實(shí)的人才工作格局。
二、落實(shí)政策，注重激勵(lì)
一是制定和落實(shí)人才激勵(lì)機(jī)制和保障措施，貫徹落實(shí)有關(guān)鼓勵(lì)酒類人才開發(fā)和重獎(jiǎng)酒類營(yíng)銷人才等政策。二是繼續(xù)實(shí)施局機(jī)關(guān)職工學(xué)歷培訓(xùn)鼓勵(lì)政策。完善《xx市商務(wù)局機(jī)關(guān)職工繼續(xù)教育學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，進(jìn)一步鼓勵(lì)職工參加學(xué)習(xí)教育，提高職工技能和文化素質(zhì)，打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。三是設(shè)置了獎(jiǎng)勵(lì)突出貢獻(xiàn)的外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)軍人才獎(jiǎng)項(xiàng)。四是開展“商務(wù)調(diào)研獎(jiǎng)”評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)工作。
三、建強(qiáng)隊(duì)伍，務(wù)求實(shí)效
（一）科學(xué)編制人才培養(yǎng)年度計(jì)劃
根據(jù)《xx市人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組20xx年工作要點(diǎn)》，結(jié)合商務(wù)工作實(shí)際，我局繼續(xù)實(shí)施《xx市商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)劃》和《瀘州酒類人才（20xx—20xx年）培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃》，科學(xué)編制20xx年商務(wù)人才培訓(xùn)計(jì)劃并下達(dá)到各科室。制定了培養(yǎng)、培訓(xùn)具體措施，保證培養(yǎng)規(guī)劃和培訓(xùn)任務(wù)的順利實(shí)施。
（二）全方位開展人才培養(yǎng)、培訓(xùn)工作
按照《xx市商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)劃》、《瀘州酒類人才（20xx-2018年）培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃》和《20xx年商務(wù)人才培訓(xùn)計(jì)劃》要求，20xx年我局舉辦各類商務(wù)、酒類人才培訓(xùn)班 6 期，培訓(xùn)各類商務(wù)、酒類人才700余人，為全面推動(dòng)全市商務(wù)和酒類產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障和智力支持。
1、加強(qiáng)酒類人才隊(duì)伍建設(shè)
一是按照《20xx年xx市酒業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》，在全市酒類產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上對(duì)酒類營(yíng)銷能手給予2萬(wàn)元/人人民幣的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們爭(zhēng)創(chuàng)業(yè)績(jī)，為瀘州酒業(yè)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展再立新功。
二是配合市人事局開展了酒類專業(yè)技術(shù)人才調(diào)查研究工作。
三是和市勞動(dòng)局共同開展了酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)用工需求調(diào)查工作，為園區(qū)酒類用工打牢基礎(chǔ)。
四是組織我市30余家企業(yè)70多名檢測(cè)人員參加了由xx省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢測(cè)院和xx市酒類行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的瀘州地區(qū)酒類企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)人員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高酒類檢測(cè)人員的技能水平。
五是開展“優(yōu)秀人才服務(wù)科學(xué)發(fā)展產(chǎn)業(yè)（園區(qū)）行”活動(dòng)。酒類專家堅(jiān)持每月到酒類小巨人企業(yè)和重點(diǎn)酒類企業(yè)作生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益起到重要作用；瀘州原酒鑒評(píng)服務(wù)站指導(dǎo)企業(yè)在原酒生產(chǎn)中提高酒品質(zhì)量，規(guī)范瀘州原酒市場(chǎng)秩序，提升原酒品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓瀘州原酒“散”而不亂，創(chuàng)中國(guó)原酒品牌。
六是與xx理工學(xué)院聯(lián)合舉辦“第三期xx市酒類人才專題培訓(xùn)班”，深化“校企合作”，培養(yǎng)酒類產(chǎn)業(yè)釀酒專業(yè)人才。
七是與市總工會(huì)在瀘州職業(yè)技術(shù)學(xué)院隆重舉行了第五屆xx市職工職業(yè)技能大賽白酒嘗評(píng)比賽。來自全市各區(qū)縣18個(gè)代表隊(duì)的42名選手參加了比賽。省、市工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及市級(jí)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親自到比賽現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)比賽。
2、加強(qiáng)商貿(mào)人才隊(duì)伍建設(shè)
一是組織學(xué)習(xí)《生豬屠宰管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)我市生豬屠宰管理，提高肉品檢驗(yàn)員的隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步保證我市肉品市場(chǎng)的安全。
二是聯(lián)合外管、財(cái)稅、工商等部門對(duì)外資企業(yè)年檢人員開展年檢工作培訓(xùn)。
三是加強(qiáng)商務(wù)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。組織市、區(qū)縣商務(wù)局長(zhǎng)參加了全省商務(wù)局長(zhǎng)培訓(xùn)班，組織市縣商務(wù)干部參加商務(wù)部、省商務(wù)廳舉辦的各類商務(wù)專門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織商務(wù)干部赴xx省xx市學(xué)習(xí)考察酒業(yè)發(fā)展。
四是20xx年我局一名副縣級(jí)干部和兩名科級(jí)干部參加了市委黨校縣干班和科干班輪訓(xùn)。
五是和xx省商務(wù)人才交流培訓(xùn)中心共同組織開展了xx省第四期外向型中小企業(yè)人才培訓(xùn)。
六是召開了20xx年商務(wù)扶持項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)會(huì)，切實(shí)貫徹落實(shí)省商務(wù)廳20xx年商務(wù)扶持政策培訓(xùn)會(huì)精神，做好我市商務(wù)扶持項(xiàng)目申報(bào)工作，積極爭(zhēng)取資金促進(jìn)我市商務(wù)事業(yè)發(fā)展。
（三）積極做好優(yōu)秀人才推薦和宣傳工作
組織商務(wù)酒類企業(yè)開展了xx市學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人推薦工作。
四、加大投入，落實(shí)經(jīng)費(fèi)
按照一把手抓人才工作目標(biāo)責(zé)任制，為保障人才工作的正常開展，我局多渠道籌措資金，千方百計(jì)保證人才經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。
五、重大事項(xiàng)，堅(jiān)持季報(bào)
我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行市人才工作重大事項(xiàng)報(bào)告制度，堅(jiān)持于每季度結(jié)束前上報(bào)一次季度人才工作重大事項(xiàng)，單項(xiàng)重大人才或重大人才活動(dòng)做到及時(shí)報(bào)送。建立人才
工作信息暢通渠道，及時(shí)報(bào)送人才工作重要信息。
六、20xx年人才工作主要設(shè)想和打算
一是加大黨管人才力度，把“一抓一”工作推進(jìn)到更高層次。二是加大酒類人才培訓(xùn)力度，為全市酒類產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。三是加大服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)力度，積極響應(yīng)十七屆五中全會(huì)號(hào)召，積極培育服務(wù)業(yè)發(fā)展方面的管理人才和實(shí)用人才。四是完善管理，優(yōu)化配置，發(fā)揮商務(wù)人才的最大合力。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇2
今年以來，我局以十八大精神為指導(dǎo)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞爭(zhēng)當(dāng)滄州打造京津冀區(qū)域新的增長(zhǎng)極排頭兵和建設(shè)沿海強(qiáng)市的目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，認(rèn)真履行部門職責(zé)，不斷加大招商引資力度，努力完善市場(chǎng)服務(wù)體系，積極挖掘外貿(mào)進(jìn)出口潛力，嚴(yán)格開展商務(wù)綜合執(zhí)法，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，并取得明顯成效。
一、20xx年各項(xiàng)工作完成情況
（一）指標(biāo)完成情況
1-12月份引進(jìn)內(nèi)資51億元，完成年任務(wù)的110.87%；
1-11月份完成進(jìn)出口6405.6萬(wàn)美元，完成年任務(wù)的66.7%；
1-11月份合同外資168.64萬(wàn)美元，已到位1.64萬(wàn)美元，正在辦理入統(tǒng)手續(xù)。
（二）項(xiàng)目建設(shè)情況
1、冀中澳林博覽城項(xiàng)目建設(shè)情況。39、40、41號(hào)樓已封頂，正在做玻璃幕墻，澳林博覽城主體工程大門已安裝完畢；第一排、第二排共30棟封頂，現(xiàn)正進(jìn)行第二次墻體結(jié)構(gòu)階段；因已進(jìn)入冬季，整個(gè)工程收尾階段性停止。
2、手拉手汽車城項(xiàng)目建設(shè)情況。汽配一區(qū)、二區(qū)已完成內(nèi)外裝修，汽美一區(qū)、二區(qū)內(nèi)裝修及外立面石材干掛已完成；
東風(fēng)悅達(dá)起亞4s店、大眾4s店已完成主體封頂，直營(yíng)店春節(jié)前基本完成主體結(jié)構(gòu)封頂；
沿街商業(yè)已完成基礎(chǔ)施工；
智慧產(chǎn)業(yè)園裝修基本完成，再制造體驗(yàn)中心正在進(jìn)行外立面裝飾施工；
市政道路施工完成。
（三）對(duì)外開放促發(fā)展
1、搶抓機(jī)遇，全力開展招商引資活動(dòng)。充分發(fā)揮位于京津冀一體化國(guó)家戰(zhàn)略核心區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)承接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、京津企業(yè)外遷的大好機(jī)遇，打造大企業(yè)、大集團(tuán)進(jìn)入京津的橋頭堡，借力京津加快發(fā)展,做大招商文章，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。目前已有北京天基新材料股份有限公司投資5.2億元的天基板項(xiàng)目、北京電力設(shè)備總廠投資10億元的封閉母線項(xiàng)目、總投資12億元的奧丁河北新能源科技有限公司與香港合資生產(chǎn)中央空調(diào)項(xiàng)目、總投資30億元的冀中澳林博覽城項(xiàng)目、總投資10億元的手拉手國(guó)際汽車城等項(xiàng)目已簽約在建。另有北京巴布科克·威爾科克斯有限公司、北京鎢鉬材料廠、美能達(dá)硅酸鈣板等外遷項(xiàng)目正在跟進(jìn)洽談。京津冀再制造產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目已簽訂項(xiàng)目框架協(xié)議,預(yù)計(jì)12月中旬成立中國(guó)北方再制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司，目前正在與投資方溝通、商定。
2、強(qiáng)化外貿(mào)服務(wù)舉措，為企業(yè)提供全方位服務(wù)。加快培育外貿(mào)進(jìn)出口主體隊(duì)伍，做好形勢(shì)宣傳和政策解讀，引導(dǎo)更多企業(yè)通過備案登記成為外貿(mào)新軍。協(xié)助河間瀛州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為10家企業(yè)集體辦理了對(duì)外貿(mào)易經(jīng)營(yíng)者備案登記，截止到目前，我市有備案登記的企業(yè)達(dá)到152家。4月份，邀請(qǐng)專家為近20家企業(yè)講解外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，幫助企業(yè)拓寬思維，提高營(yíng)銷能力。9月份，為貫徹落實(shí)國(guó)家及省出臺(tái)的一系列外經(jīng)貿(mào)發(fā)展政策及措施，助力外貿(mào)企業(yè)發(fā)展，組織我市河北雙羊砂輪有限公司、河北明亮玻璃制品有限公司、河北長(zhǎng)立汽車配件有限公司等10家企業(yè)參加省商務(wù)廳會(huì)同石家莊海關(guān)等9個(gè)部門開展的外貿(mào)政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)。協(xié)助5家企業(yè)在外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)上完成注冊(cè)，為下一步申報(bào)項(xiàng)目做好準(zhǔn)備。9月初，為我市21家企業(yè)申報(bào)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項(xiàng)資金提升國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力項(xiàng)目54個(gè)，申請(qǐng)金額145.6585萬(wàn)元。
3、積極組織企業(yè)“走出去”。參加各類經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)，加大開拓國(guó)際市場(chǎng)力度。5月份組織參加了廊坊經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)。6月初組織我市河北長(zhǎng)立汽車配件有限公司、XX市久久機(jī)電有限公司、XX市中立汽車配件有限公司、河北迎輝汽車電器有限公司等10家企業(yè)參加了迪拜國(guó)際汽車零部件展覽會(huì)，并考察了附近的沙迦市場(chǎng)。12月2日組織我市12家再制造企業(yè)及手拉手汽車城參加了上海國(guó)際汽車零配件、維修檢測(cè)診斷設(shè)備及服務(wù)用品展覽會(huì)，取得了很好的效果。
（四）做好商貿(mào)流通領(lǐng)域各項(xiàng)工作
1、加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)管。嚴(yán)格按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》的要求整頓成品油市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，努力理順流通渠道，凈化我市成品油市場(chǎng)。為進(jìn)一步促進(jìn)成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)有序、安全發(fā)展，確保我市成品油流通市場(chǎng)安全和穩(wěn)定，舉辦了XX市成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)。
按照滄州商務(wù)局和市委市政府的安排，成立了以主管副市長(zhǎng)為組長(zhǎng)的XX市成品油市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，我局具體負(fù)責(zé)成品油市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的牽頭、協(xié)調(diào)、匯總等工作，制定了《XX市成品油市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治實(shí)施方案》，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、公安、市場(chǎng)監(jiān)督、安監(jiān)及其他成員單位出動(dòng)執(zhí)法人員364人次，車輛163臺(tái)次，對(duì)我市112家加油站（點(diǎn)）及全市615個(gè)行政村進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織人員與公安派出所及駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)鄉(xiāng)村油品經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行摸排取締。保障了成品油市場(chǎng)供應(yīng)和秩序井然。
2、繼續(xù)抓好市場(chǎng)監(jiān)測(cè)樣本企業(yè)的價(jià)格等信息上報(bào)工作，節(jié)假日期間對(duì)紅太陽(yáng)、信發(fā)等商廈的商品日銷售量、客流量，及時(shí)了解消費(fèi)水平，及時(shí)分析供求動(dòng)態(tài)并按時(shí)上報(bào)上級(jí)商務(wù)主管部門。
3、我市商貿(mào)流通企業(yè)限下轉(zhuǎn)限上工作已完成8家，完成全年任務(wù)。
4、抓好商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作，對(duì)我市商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行安全督導(dǎo)，做好商貿(mào)流通領(lǐng)域節(jié)能減排工作。
（五）黨建工作
一是按照市委、市紀(jì)委一系列會(huì)議、文件精神，不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，完善了“學(xué)習(xí)、制度、管理”等工作機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。緊緊圍繞“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局為主題，結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹“三嚴(yán)三實(shí)”講話精神和市委六次全會(huì)通過的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨的建設(shè)，推動(dòng)整體工作上水平的實(shí)施意見》等文件精神，扎實(shí)開展了“基層黨組織書記講黨課”活動(dòng)。
二是開展了“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)，對(duì)照“八破八立”的要求，集中學(xué)習(xí)了黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神、一系列重要講話精神、省委中心組學(xué)習(xí)會(huì)議精神，努力形成“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、聚合力、促轉(zhuǎn)型”的新局面。
三是開展了處置不合格黨員工作，根據(jù)市委辦公室《關(guān)于做好處置不合格黨員工作的實(shí)施方案》，緊密結(jié)合自身黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，制定了符合我局實(shí)際的工作方案。并召開了動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)。開展了對(duì)黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀的排查清理和因企業(yè)改制而失聯(lián)黨員的“雙找”活動(dòng)，力爭(zhēng)提高我局黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。
二、存在問題
我市在談外資項(xiàng)目較少，沒有新批外資企業(yè)，沒有外資到位。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇3
回顧今年以來的工作,電子商務(wù)局在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,指導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的支持下,專業(yè)堅(jiān)持以重點(diǎn)發(fā)展短信高效業(yè)務(wù),快速推進(jìn)航空電子客票,網(wǎng)站等新型業(yè)務(wù),穩(wěn)步做好代辦類業(yè)務(wù)的工作思路,較好的完成了上半年各項(xiàng)工作,現(xiàn)將上半年的主要工作及下半年的工作計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)如下:
一,總體完成情況:
無錫全區(qū):1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:979.89萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的:52.54%,與去年同比增長(zhǎng)27.34%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:260.97萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的:51.17%,與去年同比增長(zhǎng)340.76%;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的:54.31%.較好的完成了上半年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作.
無錫市局:1—6月份,完成信息業(yè)務(wù)收入:500.90萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的:50.09%,與去年同比增長(zhǎng)21.91%;完成分銷業(yè)務(wù)收入:117.72萬(wàn)元;完成網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入:46.17萬(wàn)元.
1,穩(wěn)步推進(jìn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),快速發(fā)展高效業(yè)務(wù).
1—6月,代辦電信業(yè)務(wù)受到流動(dòng)資金緊張以及運(yùn)營(yíng)商政策調(diào)整等不利因素的影響,業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展受到了制約.我專業(yè)采取了一系列積極的應(yīng)對(duì)策略,對(duì)運(yùn)營(yíng)商,上游,下游各級(jí)代理渠道積極溝通與走訪維護(hù),在不利條件下扭轉(zhuǎn)了部分代辦電信業(yè)務(wù)(代售卡,代放號(hào)等基礎(chǔ)性業(yè)務(wù))的下滑趨勢(shì),保住了原有規(guī)模.話費(fèi)分成類業(yè)務(wù),由于市場(chǎng)整體趨勢(shì)的萎縮,目前此業(yè)務(wù)仍本著積極維護(hù)存量用戶,開發(fā)新用戶的原則,爭(zhēng)取減緩下滑態(tài)勢(shì).
業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化好壞將直接決定我專業(yè)的收支差完成情況,所以我專業(yè)從可持續(xù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)高度出發(fā),確定了調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的必要性和重要性.并將短信,航空電子客票,世博門票,網(wǎng)站,郵政積分卡作為今年重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù);進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的后續(xù)發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ).
2,狠抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展.
(1)短信業(yè)務(wù)是電子商務(wù)的一項(xiàng)木本業(yè)務(wù),XX年專業(yè)針對(duì)短信業(yè)務(wù)開展了短信業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并與相關(guān)責(zé)任部門簽訂了目標(biāo)責(zé)任書.為了有效推動(dòng)短信業(yè)務(wù)的發(fā)展,專業(yè)安排專人包片掛鉤服務(wù),每月對(duì)相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行走訪,指導(dǎo),及推廣一些好的經(jīng)驗(yàn),做法,使短信業(yè)務(wù)取得了迅速的發(fā)展.截止到6月底,“賬戶變動(dòng)通知“短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá):143974戶;1-6月全區(qū)已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:381.89萬(wàn)元(38.97%).
無錫市局:郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率,匯兌短信加辦率,速遞短信加辦率,郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)呈現(xiàn)逐月增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì).其中:6月份郵儲(chǔ)短信新開戶加辦率達(dá)到了90.26%,匯兌短信加辦率達(dá):53.13%,速遞短信加辦率達(dá):70.60%, 1-5月郵儲(chǔ)短信有效用戶數(shù)凈增了7226戶(6月份發(fā)展的6525戶在線用戶將在7月份扣款).截止到6月底,“賬戶變動(dòng)通知”短信有效用戶數(shù)累計(jì)達(dá):71906戶;1-6月已實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)收入:183萬(wàn)元(36.53%).
(2)票務(wù)業(yè)務(wù)是一項(xiàng)輕型高效業(yè)務(wù),特別是代理公路客運(yùn)票,通過與移動(dòng)公司,客運(yùn)公司合作,年初開展了“充值送路費(fèi)活動(dòng)“,通過此活動(dòng),市局1-6月共銷售長(zhǎng)途汽車票:205887張.這主要是由于通過多次項(xiàng)目營(yíng)銷,“買車票到郵局“已在百姓中形成了一定的影響力,樹立了郵政為民服務(wù)的良好社會(huì)形象.
針對(duì)世博門票業(yè)務(wù),在局市場(chǎng)部的支持下,開展多種方式的宣傳,提升郵政代理銷售世博門票的影響;同時(shí)專業(yè)自身也加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查,細(xì)分市場(chǎng),明確目標(biāo)客戶,重點(diǎn)對(duì)政府部門,銀行,保險(xiǎn),大專院校等單位開展了形式多樣的推廣與營(yíng)銷.截止到6月底,已銷售世博門票:43350張(其中市局30957 張),提前6個(gè)月完成了今年的一項(xiàng)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目任務(wù).因?yàn)槭苁啦┚终{(diào)控的因素影響,目前世博門票出現(xiàn)了一票難求的現(xiàn)象,影響了票量的繼續(xù)提升,一定程度上挫傷了大家的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性.不過我專業(yè)通過加大世博優(yōu)惠票的銷售,及時(shí)引進(jìn)“世博單月票”和“世博直通車”等舉措方便了客戶的世博之行.XX年上半年全區(qū)世博門票收入已突破了100萬(wàn)元.
航票業(yè)務(wù)是一項(xiàng)專業(yè)性強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)激烈的業(yè)務(wù).為加快航空電子客票的發(fā)展,在專業(yè)內(nèi)部抽調(diào)精干人員,成立航空電子客票項(xiàng)目組;同時(shí)在五愛支局設(shè)立了票務(wù)專廳,走專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)之路.針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員,專職營(yíng)銷員,非營(yíng)部門開展了多次業(yè)務(wù)操作,營(yíng)銷等方面的培訓(xùn),保證了業(yè)務(wù)正常的開展.通過今年上半年開展了“勞動(dòng)競(jìng)賽“和“專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)“后,目前航空客票業(yè)務(wù)量與前兩年相比出現(xiàn)了較大增長(zhǎng)幅度,但離省公司的要求還有一定距離,按郵政在無錫市場(chǎng)上的占有率來看,還有往上拓展的巨大空間.
3,分銷業(yè)務(wù)是今年年初剛整合到電子商務(wù)專業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù),專業(yè)通過市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)市場(chǎng)需求,本著優(yōu)質(zhì),優(yōu)價(jià),適銷對(duì)路的原則,優(yōu)選上游供應(yīng)商.同時(shí)加強(qiáng)直營(yíng)店,加盟店等渠道建設(shè);抓住“春節(jié)“,“端午“等節(jié)日營(yíng)銷的契機(jī),及時(shí)制定并下發(fā)了各項(xiàng)營(yíng)銷方案;市局1—6月份累計(jì)完成分銷業(yè)務(wù)收入:100.07萬(wàn)元.
4,根據(jù)省公司部署,按序時(shí)進(jìn)度完成了網(wǎng)站上游客戶的發(fā)展,同時(shí)通過大客戶營(yíng)銷,項(xiàng)目營(yíng)銷,網(wǎng)點(diǎn)推介等方式,積分卡的銷售出現(xiàn)了快速增長(zhǎng),并利用積分卡實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)站的聯(lián)動(dòng)發(fā)展.
二,存在問題
1,航空電子客票,郵政積分卡,網(wǎng)站是郵政業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型推出的新型業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)開展中發(fā)現(xiàn)了一些問題.
主要表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)專業(yè)性強(qiáng),后臺(tái)處理支撐不到位,前臺(tái)受理不熟練,營(yíng)銷人員對(duì)新業(yè)務(wù)所掌握的知識(shí)也不全面;部分人員產(chǎn)生了畏難情緒,制約了業(yè)務(wù)健康,快速的發(fā)展.
2,代辦電信業(yè)務(wù)經(jīng)過幾年的發(fā)展,已達(dá)到了一定的規(guī)模,同時(shí)由于受運(yùn)營(yíng)商政策的調(diào)整,業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏后勁.
三,下半年工作計(jì)劃
1,加強(qiáng)培訓(xùn).電子商務(wù)局上線的新業(yè)務(wù)很多,其中有一些業(yè)務(wù)還是有一定專業(yè)性的.針對(duì)業(yè)務(wù)開辦初期和發(fā)展中發(fā)現(xiàn)的一些問題,我專業(yè)將采取集中培訓(xùn),安排人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),歡迎操作人員到電子商務(wù)局現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)等方式,進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),指導(dǎo),并將對(duì)培訓(xùn)結(jié)果予以考核,確保培訓(xùn)質(zhì)量.通過培訓(xùn),快速提高各層面人員的能力,為業(yè)務(wù)的開展起到積極的作用,提升業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力.
2,加強(qiáng)宣傳.電子商務(wù)局的許多業(yè)務(wù)都是新業(yè)務(wù),而且有些業(yè)務(wù)在無錫地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,但客戶對(duì)郵政開辦這些新業(yè)務(wù)的認(rèn)知度還很低.后期要通過多種媒體途徑,加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的宣傳工作,在全區(qū)范圍內(nèi)營(yíng)造業(yè)務(wù)氛圍.
3,聚焦短信核心業(yè)務(wù),超常規(guī)發(fā)展短信.制定并啟動(dòng)下半年新一輪短信“達(dá)標(biāo)“專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),將短信業(yè)務(wù)抓得更緊,更實(shí),更主動(dòng),確保全年各項(xiàng)短信業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成.通過多次項(xiàng)目的帶動(dòng)后要把短信業(yè)務(wù)作為一種常態(tài)業(yè)務(wù)來健康有序地發(fā)展.
4,加快航空電子客票業(yè)務(wù)的發(fā)展速度.在薄弱環(huán)節(jié)下力氣,突破瓶頸,加強(qiáng)營(yíng)銷力度,千方百計(jì)搶占市場(chǎng).加大基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)特別是骨干網(wǎng)點(diǎn)的出票量,加強(qiáng)后臺(tái)支撐服務(wù)能力,助力航空電子客票的拓展.
5,加大上游客戶的營(yíng)銷力度,提高上游客戶的質(zhì)量,做到量質(zhì)并舉.做好網(wǎng)站直營(yíng)店的維護(hù),運(yùn)營(yíng),產(chǎn)品豐富工作.逐步提高網(wǎng)站收入.
6,分銷業(yè)務(wù)要突破常規(guī),開辟新路做大做強(qiáng)中秋市場(chǎng),爭(zhēng)取搶占更多市場(chǎng)份額.按省公司要求創(chuàng)新發(fā)展,做好“蘇郵惠民“直營(yíng)店,加盟店的拓展工作.確保年內(nèi)完成省公司的目標(biāo),同時(shí)做到“建得起,存得住,有效益” .
7,全力以赴,扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)代辦類信息業(yè)務(wù),保住現(xiàn)有規(guī)模.
8,完善內(nèi)部管理,精心組織,在服務(wù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新下功夫,優(yōu)化作業(yè)流程,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù),支撐,保障工作。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇4
XX年我們市場(chǎng)股在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，我股室深入貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，緊緊抓住年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)不放松，開拓進(jìn)取，迎難而上，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作
(一)家電下鄉(xiāng)工作。家電下鄉(xiāng)銷售情況：自XX年2月至XX年9月全區(qū)共備案注冊(cè)63家銷售網(wǎng)點(diǎn)，銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品49197臺(tái)，其中：冰箱14713臺(tái)、彩電11209臺(tái)、手機(jī)1822部、洗衣機(jī)11921臺(tái)、計(jì)算機(jī)3167臺(tái)、空調(diào)87臺(tái)、熱水器3977臺(tái)、微波爐775臺(tái)、電磁爐1526臺(tái)。銷售金額9770.95萬(wàn)元。
XX年1月至11月30日全區(qū)63家銷售網(wǎng)點(diǎn)共銷售家電下鄉(xiāng)各類產(chǎn)品19514臺(tái)，其中：冰箱5989臺(tái)、彩電3999臺(tái)、手機(jī)35部、洗衣機(jī)4876臺(tái)、計(jì)算機(jī)1527臺(tái)、空調(diào)35臺(tái)、熱水器20xx臺(tái)、微波爐295臺(tái)、電磁爐701臺(tái)。銷售金額4291.6萬(wàn)元。補(bǔ)貼情況：截止到XX年9月，我區(qū)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品已經(jīng)補(bǔ)貼43348臺(tái)，補(bǔ)貼金額1035.96萬(wàn)元。補(bǔ)貼率88%。
有效拉動(dòng)了農(nóng)村消費(fèi)，家電下鄉(xiāng)取得了一定的成效。在5月至7月根據(jù)《商務(wù)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管的通知》和定西市商務(wù)局的安排部署，我股對(duì)我區(qū)備案注冊(cè)的83家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了全面的清理整頓，經(jīng)清查有20家的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范予以注銷，8家網(wǎng)點(diǎn)責(zé)令限期整改，對(duì)基本合格的63家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行家電下鄉(xiāng)的政策宣傳和銷售經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)。目前，各銷售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)正常。同時(shí)開展了家電以舊換新專項(xiàng)檢查，經(jīng)查6家網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)不規(guī)范，決定暫停家電以舊換新資格。為確保我區(qū)家電下鄉(xiāng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和政策實(shí)施順暢，我局向每一家銷售網(wǎng)點(diǎn)印發(fā)了《致全區(qū)家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點(diǎn)的一封信》宣傳政策，以提高經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，為了更好的做好家電下鄉(xiāng)工作以及家電行業(yè)能更好的為社會(huì)服務(wù)，并成立了家電行業(yè)協(xié)會(huì)。
(二)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”。根據(jù)《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程實(shí)施的通知》(甘商務(wù)市建發(fā)[XX]217號(hào))文件精神方案的通知》(甘政辦發(fā)〔XX〕38號(hào))及甘肅省商務(wù)廳、省財(cái)政廳《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程項(xiàng)目建設(shè)和管理工作》精神，我區(qū)今年新建由“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承辦的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程的日用品配送中心”“日用品農(nóng)家店”其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)完全符《甘肅省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程實(shí)施方案的通知》要求。“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”投資200萬(wàn)元，建設(shè)農(nóng)家店65個(gè)(其中村級(jí)35個(gè))，建設(shè)配送中心一個(gè)(配送中心面積XX平方米，倉(cāng)儲(chǔ)面積1000平方米。配送車輛11輛)。目前，“定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司”承建的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”已全面完成，正在全面檢查驗(yàn)收。
(三)強(qiáng)化生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全。為加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全，年初制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局XX年食品安全工作計(jì)劃》就我區(qū)2家定點(diǎn)屠宰廠的各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體部署，以加強(qiáng)對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰活動(dòng)的監(jiān)督管理，為了有效預(yù)防、及時(shí)控制和減少食品安全事故的危害，保障人民群眾身體健康與生命安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局重大食品安全應(yīng)急預(yù)案》。完成了“定西市安定區(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠”“定西市安定區(qū)盛泰生豬定點(diǎn)屠宰廠”的技術(shù)改造項(xiàng)目，兩家屠宰廠(場(chǎng))根據(jù)各自具體情況，分別按以下內(nèi)容進(jìn)行改造： 1、改造屠宰間、待宰間和急宰間等;2、屠宰車間地面硬化，墻面彩鋼貼面;3、人員及肉品出入口與運(yùn)送活畜出入口分開設(shè)立，活畜出入口設(shè)置消毒池;4、建造清洗池、放血平臺(tái)、燙毛灶臺(tái)及內(nèi)臟整理操作臺(tái)，并且池和臺(tái)表面要貼瓷磚;5、安裝機(jī)械化或半機(jī)械化屠宰設(shè)施，包括脫毛機(jī)、提升機(jī)、吊掛軌道、燙鍋等;6、建設(shè)無害化處理設(shè)施;7、建設(shè)化糞池等污水處理設(shè)施。項(xiàng)目總投資為 82.7萬(wàn)元(其中：定西市安定區(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠投資70.7萬(wàn)元，定西市安定區(qū)盛泰生豬定點(diǎn)屠宰廠投資12萬(wàn)元)。“定西市安定區(qū)九隆生豬定點(diǎn)屠宰廠” 技術(shù)改造項(xiàng)目已通過甘肅省商務(wù)廳的評(píng)審驗(yàn)收。目前，兩家屠宰廠已全部完成技術(shù)改造投入生產(chǎn)。截止11月底，屠宰生豬75607頭，檢出病害豬及不可食用的生豬產(chǎn)品379頭，全部進(jìn)行了無害化處理，保障了我區(qū)肉品消費(fèi)安全。為了提高生豬定點(diǎn)屠宰廠肉品質(zhì)量檢測(cè)水平，我區(qū)的兩家生豬定點(diǎn)屠宰廠參加了省商務(wù)廳舉辦的畜禽肉品品質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)班，有效的提高了生豬定點(diǎn)屠宰廠肉品品質(zhì)量檢驗(yàn)的水平。另外，我區(qū)活禽屠宰市場(chǎng)與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、蔬菜市場(chǎng)、百貨市場(chǎng)相互混合、分布分散，不符合國(guó)家有關(guān)動(dòng)物防疫、公共衛(wèi)生、城市建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等方面的法規(guī)和政策規(guī)定和活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開辦條件，為規(guī)范我區(qū)活禽經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)秩序，便于市場(chǎng)監(jiān)管，防止高致病性禽流感通過市場(chǎng)環(huán)節(jié)傳播，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，向市商務(wù)局申報(bào)了活禽屠宰市場(chǎng)建設(shè)項(xiàng)目。六月份，依照國(guó)務(wù)院和甘肅省食品安全委員會(huì)辦公室《“瘦肉精”專項(xiàng)整治方案的通知》的精神，及時(shí)擬定我局《定西市安定區(qū)商務(wù)局“瘦肉精”專項(xiàng)整治實(shí)施方案》對(duì)全區(qū)“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作的實(shí)施做了具體的部署安排。在專項(xiàng)整治中，按照工作職責(zé)認(rèn)真開展生豬屠宰及肉食品市場(chǎng)專項(xiàng)整治工作，對(duì)轄區(qū)內(nèi)兩家生豬定點(diǎn)屠宰廠重點(diǎn)檢查了肉品檢疫檢驗(yàn)等管理制度的落實(shí)情、
臺(tái)賬登記情況、屠宰操作規(guī)程規(guī)范情況等。嚴(yán)厲查處私屠濫宰、制售注水肉、血脖肉、地溝油、病害肉和違反《生豬定點(diǎn)屠宰條例》等擾亂屠宰行業(yè)和豬肉市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的行為。通過抽查，未查出有“瘦肉精”的生豬及肉制品、病害及注水豬肉流入市場(chǎng);對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向企業(yè)提出了整改意見，并下發(fā)了整改通知，對(duì)企業(yè)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查。七月份，依照國(guó)家商務(wù)部辦公廳《關(guān)于嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為的緊急通知》(商辦秩函[XX]841號(hào))文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，開展了對(duì)生豬定點(diǎn)屠宰廠生豬肉品質(zhì)量安全檢查和打擊私屠濫宰專項(xiàng)整治行動(dòng)，取得了良好的效應(yīng)。重點(diǎn)檢查了城鄉(xiāng)結(jié)合部違法私屠濫宰頻發(fā)、易發(fā)地區(qū)，在安定區(qū)巉口鎮(zhèn)檢查發(fā)現(xiàn)有兩戶人銷售無檢疫生豬肉品經(jīng)過進(jìn)一步的調(diào)查發(fā)現(xiàn)這兩家人從事私屠濫宰活動(dòng)，我局當(dāng)即派出四名工作人員對(duì)其實(shí)行行政處罰，予以依法取締，徹底搗毀了私屠濫宰窩點(diǎn)。
(四)強(qiáng)化監(jiān)管，確保商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)。為切實(shí)保證商貿(mào)流通企業(yè)生產(chǎn)安全，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府以及區(qū)安監(jiān)局的安排部署。我局針對(duì)10家商貿(mào)流通企業(yè)制定了《定西市安定區(qū)商務(wù)局XX年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》、《安定區(qū)商務(wù)局重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》并根據(jù)《安定區(qū)安全生產(chǎn)集中整治活動(dòng)實(shí)施方案》(安政辦〔XX〕43號(hào))區(qū)政府決定在全區(qū)開展為期50 天的安全生產(chǎn)集中整治活動(dòng)的精神，開展安全生產(chǎn)工作大檢查，通過開展此次安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推進(jìn)了商貿(mào)流通企業(yè)安全生產(chǎn)工作的有序開展，有效地防范和減少了各類安全事故的發(fā)生。同時(shí)，根據(jù)《關(guān)于做好我區(qū)城鎮(zhèn)有關(guān)企業(yè)原“五七工、家屬工”等人員養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)問題的通知》(安人社發(fā)〔XX〕27號(hào))文件精神，對(duì)各商貿(mào)流通企業(yè)進(jìn)行了全面的摸底登記，目前以上報(bào)20人。
(五)做好再生資源回收體系建設(shè)工作。再生資源回收工作是一項(xiàng)利國(guó)利民的重要工作，根據(jù)商務(wù)部辦公廳《關(guān)于組織開展再生資源回收體系建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》(商改字[XX]22號(hào))、商務(wù)部等六部委頒發(fā)的《再生資源回收管理辦法》(商務(wù)部令〔XX〕第8號(hào))、《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)再生資源回收行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》(商商貿(mào)發(fā)[XX]187號(hào))及《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》文件精神，為推進(jìn)我區(qū)再生資源回收體系建設(shè)，規(guī)范再生資源回收行業(yè)行為，制定再生資源回收經(jīng)營(yíng)者申辦審批程序，完善再生資源回收經(jīng)營(yíng)者備案登記。做好再生資源回收企業(yè)備案登記，以規(guī)范再生資源經(jīng)營(yíng)主體，完善經(jīng)營(yíng)體系，嚴(yán)格審批工作標(biāo)準(zhǔn)，做到措施到位、執(zhí)法到位、落實(shí)到位，確保我區(qū)再生資源回收行業(yè)健康有序發(fā)展。目前全區(qū)已備案登記62家。
(六)市場(chǎng)體系建設(shè)。為了準(zhǔn)確掌握全區(qū)市場(chǎng)體系建設(shè)情況，將XX年4月份以前建成并投入運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)查。據(jù)調(diào)查我區(qū)XX年4月份以前建成并投入運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)體系建設(shè)項(xiàng)目情況：限額以上零售業(yè)及較大型超市9家，馬鈴薯、中藥材專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)18家，蔬菜、花卉、糧食、牲畜專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)14家，城區(qū)市場(chǎng):綜合、日用百貨、服裝、農(nóng)機(jī)、建材、生產(chǎn)資料、家具、煤碳等市場(chǎng)建設(shè)13家，農(nóng)村綜合市場(chǎng)建設(shè)16家，現(xiàn)代物流建設(shè)4家，住宿餐飲業(yè)星級(jí)限額以上企業(yè)10家累計(jì)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額548027萬(wàn)元，上繳利稅5776萬(wàn)元。
(七)XX年3月17日我區(qū)各大超市、商店出現(xiàn)部分群眾搶購(gòu)食鹽風(fēng)潮，食鹽市場(chǎng)銷售量猛增，一時(shí)間造成食鹽供應(yīng)暫時(shí)性短缺，碘鹽價(jià)格出現(xiàn)小幅波動(dòng)。對(duì)此，根據(jù)市商務(wù)局的指示，區(qū)商務(wù)局積極應(yīng)對(duì)，立即行動(dòng)。一、迅速反應(yīng)，積極協(xié)調(diào)，有效組織貨源。二、下發(fā)通告，宣傳引導(dǎo)，有效消除恐慌。三、控制漲價(jià)，維護(hù)秩序，有效保持穩(wěn)定。同時(shí)實(shí)行食鹽市場(chǎng)供、銷、存日?qǐng)?bào)制，并主動(dòng)聯(lián)合區(qū)物價(jià)、工商、鹽務(wù)管理等部門，密切關(guān)注食鹽市場(chǎng)動(dòng)向，在兩天時(shí)間內(nèi)及時(shí)向市場(chǎng)投放食鹽，在最短時(shí)間內(nèi)迅速、有力、有效的平息了我區(qū)食鹽“搶購(gòu)風(fēng)”。有效保障了我區(qū)食用鹽的市場(chǎng)供應(yīng)，及時(shí)消除了市民恐慌心理，維護(hù)了食用鹽市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，保障食鹽等生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)。
(八)開展餐飲服務(wù)業(yè)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。按照省商務(wù)廳《關(guān)于以服務(wù)全省大型節(jié)會(huì)活動(dòng)為主線，進(jìn)一步推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)的實(shí)施意見》(甘商務(wù)服管發(fā)〔XX〕215號(hào))及《定西市商務(wù)局開展全市餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》(定市商務(wù)發(fā)[XX] 65號(hào))，結(jié)合我區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)實(shí)際，就深入推進(jìn)全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案。并組織對(duì)全區(qū)的餐飲業(yè)、住宿業(yè)等服務(wù)業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底，現(xiàn)全區(qū)有酒樓、飯莊、餐館、食府、餐飲店鋪80家，酒店、賓館、飯店、招待所109家。在現(xiàn)有的餐飲業(yè)、住宿業(yè)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題，以“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體，大力開展創(chuàng)建綠色飯店和節(jié)能降耗活動(dòng)。在餐飲服務(wù)業(yè)全力抓好精品隴菜工程。開展打擊濫用食品添加劑專項(xiàng)行動(dòng)。結(jié)合全區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“四推進(jìn)五爭(zhēng)先”主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，深入推進(jìn)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。主要開展?fàn)巹?chuàng)安定餐飲服務(wù)業(yè)先鋒活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)黨員服務(wù)先鋒活動(dòng)，在全區(qū)餐飲服務(wù)企業(yè)發(fā)起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議等活動(dòng)。全面提升餐飲服務(wù)業(yè)窗口單位服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，讓群眾切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來的新變化，真正得到實(shí)惠好處。今年甘肅省舉辦精品隴菜認(rèn)定會(huì)我區(qū)上報(bào)了“定西鳳城大酒店”6個(gè)特色菜(古洲酸辣燴魷魚、鳳城土燜羊肉、鳳城太子羊排、定西小炒皇、鍋?zhàn)兴岵搜笥蟆㈦]原黃燜雞)參會(huì)，為創(chuàng)建精品隴菜品牌店，為促進(jìn)餐飲業(yè)做大做強(qiáng)上水平奠定基礎(chǔ)。根據(jù)《關(guān)于公布精品隴菜認(rèn)定結(jié)果的通知》(甘商務(wù)服管發(fā)〔XX〕297號(hào))經(jīng)省發(fā)展精品隴菜領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室研究，并根據(jù)評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分情況，我區(qū)上報(bào)了“定西鳳城大酒店”“特色菜古洲酸辣燴魷魚”、“鳳城土燜羊肉”、“鳳城太子羊排”、“鍋?zhàn)兴岵搜笥蟆?個(gè)菜品認(rèn)定為精品隴菜。
(九)車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)工作。10月1日，我們按照市區(qū)兩級(jí)政府的指示對(duì)車載蔬菜進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了全面部署安排。放棄國(guó)慶長(zhǎng)假，加班加點(diǎn)，聯(lián)系直銷社區(qū)，懸掛宣傳橫幅，制作明碼標(biāo)價(jià)公示牌和蔬菜直銷車輛通行證，同時(shí)，在定西馬鈴薯交易中心蔬菜批發(fā)市場(chǎng)召開了49戶蔬菜批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶參加的車載蔬菜進(jìn)社區(qū)動(dòng)員會(huì)，組織了批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶主動(dòng)申請(qǐng)參加活動(dòng)，10月3日上午，批發(fā)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)入確定居住人口比較集中的宏通苑、市委家屬院、螺釘公司、歐康、江夏、廣廈、興隆苑、安居工程、江夏名城、瑞麗家苑等十個(gè)住宅小區(qū)設(shè)的“蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)銷售點(diǎn)”按照低于市場(chǎng)零售平均價(jià)格的20%進(jìn)行銷售。為確保蔬菜直銷點(diǎn)降低20%蔬菜銷售價(jià)格得到有效監(jiān)督，特制了車載蔬菜進(jìn)社區(qū)價(jià)格公示牌，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，依法規(guī)范直銷點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為。10月份的每天市場(chǎng)股工作人員對(duì)進(jìn)入小區(qū)直銷點(diǎn)的蔬菜量及蔬菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。同時(shí)，每天制表安排對(duì)參與車載蔬菜進(jìn)社區(qū)的直銷商戶實(shí)行小區(qū)輪換制，以保證每個(gè)參與蔬菜直銷的商戶都能平等、公平的進(jìn)行銷售。對(duì)個(gè)別拉運(yùn)菜量極少且菜品質(zhì)量差的經(jīng)營(yíng)戶及時(shí)更換或暫停參與直銷。每天確保不少于20戶蔬菜經(jīng)營(yíng)戶、不少于20臺(tái)直銷車輛進(jìn)入社區(qū)直銷點(diǎn)進(jìn)行銷售，每個(gè)蔬菜直銷點(diǎn)保證20種以上的新鮮菜品。每天進(jìn)入社區(qū)的蔬菜量達(dá)25噸以上，蔬菜直銷整體平均價(jià)格低于市場(chǎng)零售價(jià)20%以上。到十月三十一日車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)(試行期)共29天，這一行之有效的措施，有效的抑制了定西市區(qū)蔬菜價(jià)格過高的態(tài)勢(shì)。取得了良好的效果，得到了廣大市民和消費(fèi)者的好評(píng)。
(十)加強(qiáng)市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè) 促進(jìn)市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)是國(guó)家掌握市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)，及時(shí)進(jìn)行宏觀調(diào)控，保持經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要手段。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有的定西馬鈴薯交易中心、定西飛佳超市、定西萬(wàn)家和超市和今年新增的定西和盛馬鈴薯合作社、定西大川地商貿(mào)有限責(zé)任公司等企業(yè)的監(jiān)測(cè)管理，不斷擴(kuò)大監(jiān)測(cè)范圍，優(yōu)化樣本結(jié)構(gòu)。按照“準(zhǔn)確檢測(cè)、深度分析、科學(xué)預(yù)測(cè)、及時(shí)反映、當(dāng)好參謀”的要求，積極采取措施，加強(qiáng)社會(huì)消費(fèi)品和主要農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，促進(jìn)了市場(chǎng)的繁榮穩(wěn)定。根據(jù)市場(chǎng)需求情況，綜合利用價(jià)格分析手段，向上及時(shí)反饋社會(huì)消費(fèi)品、主要農(nóng)產(chǎn)品以及重要農(nóng)用生產(chǎn)資料市場(chǎng)行情，為政府合理布局商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、加強(qiáng)商品供應(yīng)、平抑物價(jià)提供了思路和依據(jù)。
二、XX年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好“家電下鄉(xiāng)”工作。積極與有關(guān)部門和單位做好協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的困難和問題，促進(jìn)工作順利開展。強(qiáng)化監(jiān)督和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，搞好售后服務(wù)，嚴(yán)厲打擊借“家電下鄉(xiāng)”名義銷售假冒偽劣產(chǎn)品和騙補(bǔ)行為，切實(shí)把工作抓實(shí)抓好，擴(kuò)大城鄉(xiāng)家電產(chǎn)品消費(fèi)。不定期檢查各銷售網(wǎng)點(diǎn)是否存在不嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)識(shí)卡管理、非法購(gòu)買補(bǔ)貼信息、篡改銷售發(fā)票和信息騙取國(guó)家補(bǔ)貼、制售假冒偽劣產(chǎn)品等違法違規(guī)行為，進(jìn)一步規(guī)范家電下鄉(xiāng)市場(chǎng)行為，確保家電下鄉(xiāng)工作順利開展。
2、做好各定點(diǎn)屠宰廠的工作管理，依法打擊私屠濫宰行為，抓好“放心肉”工程，規(guī)范肉品加工和流通秩序，確保消費(fèi)者肉食安全。開展瘦肉精檢查，我局根據(jù)《定西市安定區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市安定區(qū)“瘦肉精”專項(xiàng)整治方案的通知》(安政辦辦發(fā)〔XX〕53號(hào))和《市政府轉(zhuǎn)發(fā)省食品安全委員會(huì)辦公室關(guān)于印發(fā)〈甘肅省“瘦肉精”專項(xiàng)整治實(shí)施方案〉通知的通知》(定市政辦發(fā)電〔XX〕110號(hào))文件精神，根據(jù)區(qū)食品安全委員會(huì)在全區(qū)范圍內(nèi)開展為期一年的“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作的工作方案，制定定西市安定區(qū)商務(wù)局關(guān)于“瘦肉精”專項(xiàng)整治工作方案。全面開展生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)質(zhì)量安全管理制度落實(shí)情況大檢查和“瘦肉精”檢查，檢查生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)是否如實(shí)記錄屠宰生豬來源和產(chǎn)品流向，是否建立并嚴(yán)格實(shí)施肉品品質(zhì)檢驗(yàn)制度，對(duì)經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)不合格的生豬產(chǎn)品是否按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理并如實(shí)記錄情況等，并迅速責(zé)成各屠宰廠配合加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)檢疫和驗(yàn)收，配備試紙?jiān)噭┖驮O(shè)備，強(qiáng)化自檢。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰病死豬違法行為，關(guān)閉不符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的生豬定點(diǎn)屠宰廠、場(chǎng)(點(diǎn))，取締非法設(shè)立、無證照生豬屠宰廠、場(chǎng)(點(diǎn))。遏制病死豬肉上市，防止生豬疫病傳播，確保人民群眾吃上“放心肉”。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化再生資源回收行業(yè)的摸底調(diào)查和監(jiān)管力度。加強(qiáng)再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)申報(bào)審批，嚴(yán)格按照《再生資源回收管理辦法》、《甘肅省再生資源回收綜合利用辦法》規(guī)定的程序辦理備案手續(xù);強(qiáng)化再生資源回收行業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管，規(guī)范再生資源回收行業(yè)市場(chǎng)秩序。在全區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行排查摸底落實(shí)備案登記情況，確實(shí)掌握全區(qū)實(shí)際再生資源回收經(jīng)營(yíng)者情況，做到心中有數(shù)。
4、進(jìn)一步深入開展餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。按照《區(qū)商務(wù)局開展全區(qū)餐飲服務(wù)業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)及“窗口服務(wù)月”活動(dòng)實(shí)施方案》、指派得力人員，責(zé)任落實(shí)到人，保證活動(dòng)正常有序健康開展，在解決突出問題上取得實(shí)實(shí)在在的成效。注重宣傳引導(dǎo)工作，及時(shí)總結(jié)推廣活動(dòng)中的先進(jìn)典型，發(fā)揮典型示范帶動(dòng)效應(yīng)。同時(shí)，加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通協(xié)作，形成工作合力，共同抓好活動(dòng)的開展。在全區(qū)全力抓好餐飲服務(wù)業(yè)精品隴菜工程。
5、繼續(xù)抓好商貿(mào)流通企業(yè)的的各項(xiàng)工作，把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。一是安全生產(chǎn)要抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程的執(zhí)行、隱患排查和重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控、應(yīng)急管理以及安全基礎(chǔ)工作教育培訓(xùn)等環(huán)節(jié)的工作，切實(shí)解決安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，增強(qiáng)全社會(huì)安全意識(shí)，堅(jiān)決杜絕重特大事故，有效遏制較大事故，努力減少一般事故。二是進(jìn)一步了解和掌握商貿(mào)流通企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，充分發(fā)揮企業(yè)主管部門協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)的只能作用，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中存在的困難和問題，針對(duì)存在的困難和問題提出建議或?qū)Σ撸笇?dǎo)企業(yè)強(qiáng)化管理，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。
6、根據(jù)商務(wù)部《關(guān)于推進(jìn)周末車載蔬菜市場(chǎng)建設(shè)的通知》(商建函[XX]第845號(hào)) 及《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜直銷工作方案的通知》(定市政辦發(fā)電〔XX〕274號(hào))《市政府辦公室關(guān)于印發(fā)定西市區(qū)車載蔬菜進(jìn)社區(qū)直銷常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制方案的通知》(定政辦﹝XX)323號(hào))精神，為更有效抑制定西市區(qū)蔬菜價(jià)格偏高的問題，切實(shí)保障市場(chǎng)供應(yīng)和價(jià)格穩(wěn)定，依照市區(qū)政府區(qū)部署和區(qū)商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)的安排，全力做好車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)工作，推動(dòng)車載蔬菜直銷進(jìn)社區(qū)穩(wěn)步有序的發(fā)展，確保直銷工作取得實(shí)效，市區(qū)蔬菜價(jià)格得到有效平抑，城區(qū)居民生活得到較好的保障。
7、下年度加強(qiáng)成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當(dāng)行業(yè)的排查摸底，抓落實(shí)抓管理。進(jìn)一步規(guī)范以上各行業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的權(quán)益，使全區(qū)成品油行業(yè)、美容美發(fā)行業(yè)、人像攝影行業(yè)、餐飲行業(yè)、酒店行業(yè)、典當(dāng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)得以健康發(fā)展。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇5
上半年市場(chǎng)體系建設(shè)科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和省商務(wù)廳建設(shè)處的具體指導(dǎo)下，我科認(rèn)真履行自身職責(zé)，扎實(shí)工作，取得了一定成績(jī)。
一、上半年工作情況：
(一)、精心組織特種行業(yè)年審工作
按照省廳的統(tǒng)一部署，2月初之前完成了對(duì)各典當(dāng)行、拍賣行的年審初審工作，嚴(yán)格督導(dǎo)各典當(dāng)行、拍賣行自查，并根據(jù)《典當(dāng)管理辦法》，針對(duì)各那典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)狀況、制度執(zhí)行情況、加強(qiáng)自身建設(shè)情況、財(cái)務(wù)審計(jì)情況四個(gè)方面對(duì)典當(dāng)行各企業(yè)進(jìn)行了初審，2月底省廳安排驗(yàn)收小組對(duì)我市典當(dāng)行進(jìn)行交叉檢查驗(yàn)收，經(jīng)省商務(wù)廳認(rèn)定，我市的恒泰典當(dāng)行、博匯典當(dāng)行、大世界典當(dāng)行均順利通過年檢年審，已被評(píng)為a類典當(dāng)行。根據(jù)省廳要求我科協(xié)助大世界典當(dāng)行完成了《典當(dāng)經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書》的更換工作。全市14家拍賣行經(jīng)年審合格。(叁)萬(wàn)村千鄉(xiāng)承辦企業(yè)申報(bào)工作(四)扎實(shí)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工程二、下半年工作思路：
(一)繼續(xù)抓好“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的建設(shè)，加強(qiáng)已建農(nóng)家店的后續(xù)管理工作。按照部、省要求，督促各區(qū)縣(市)商務(wù)局和各承辦企業(yè)對(duì)20xx年、20xx年、20xx年所建農(nóng)家店進(jìn)行中期評(píng)估，確保農(nóng)家店的存活率。同時(shí)，根據(jù)部、省安排完成年內(nèi)“農(nóng)家店”和承辦企業(yè)配送中心項(xiàng)目的建設(shè)改造任務(wù)。
(二)繼續(xù)做好特種行業(yè)的檢查監(jiān)管工作，確保我市拍賣、典當(dāng)、報(bào)廢汽車行業(yè)健康有序發(fā)展。
(叁)督促各區(qū)縣(市)商務(wù)主管部門按照《商務(wù)部辦公廳關(guān)于做好縣級(jí)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作的通知》要求，認(rèn)真編制好縣級(jí)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃并組織實(shí)施。
(四)加大中心城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造力度，爭(zhēng)取用2-3年時(shí)間，使我市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造升級(jí)有一個(gè)質(zhì)的變化。
(五)擴(kuò)大宣傳，繼續(xù)加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)推廣工作力度。要多渠道開展家電下鄉(xiāng)推廣工作宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)的直營(yíng)、加盟、授權(quán)銷售網(wǎng)點(diǎn)規(guī)範(fàn)運(yùn)作，把家電下鄉(xiāng)推廣工作真正辦成“農(nóng)民得實(shí)惠、企業(yè)得市場(chǎng)、政府得民心”的“德政工程”。
(六)認(rèn)真完成省商務(wù)廳和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇6
通過這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1）、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2）、身體的準(zhǔn)備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3）、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4）、對(duì)顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻，即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇7
一成品油行業(yè)監(jiān)管及規(guī)劃工作
(一)嚴(yán)格依法整治，狠抓隱患整改。對(duì)全縣成品油市場(chǎng)進(jìn)行全方位監(jiān)管，年初，由分管副局長(zhǎng)帶隊(duì)，一行四人對(duì)全縣加油站（點(diǎn)）進(jìn)行檢查，下發(fā)了《關(guān)于開展成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè)20xx年度經(jīng)營(yíng)資格年度檢查和20xx年安全督工作的通知》，并結(jié)合20xx年XX縣開展打擊取締非法加油站專項(xiàng)行動(dòng)全面排查，以防死灰復(fù)燃，未發(fā)非法和超范圍經(jīng)營(yíng)行為。
(二)上報(bào)XX縣成品油零售行業(yè)“十二五”發(fā)展補(bǔ)充規(guī)劃新增加油站 (鄉(xiāng)鎮(zhèn))7家，并通過縣人民政府行文，發(fā)放各相關(guān)科局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）成品油年檢工作：按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》及上級(jí)部門要求，通過資料審查、實(shí)地察看，圓滿完成了對(duì)20xx年全縣52家成品油零售企業(yè)年檢工作。其中，中石化經(jīng)營(yíng)部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社會(huì)加油站14家）、加油點(diǎn)21家（中石化1家）。按上級(jí)文件要求，我局對(duì)52家加油站（點(diǎn)）進(jìn)行了年檢，其中，檢查合格加油站（點(diǎn)）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（點(diǎn)）3家。20xx年全縣共銷售成品油27090.5噸，其中汽油銷售11823噸、柴油銷售15267.5噸。
二、加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極籌備 “特色中國(guó)?湖南館?XX縣分館”平臺(tái)建設(shè)。
近年來隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用走到了市場(chǎng)的前沿，為適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的需求，根據(jù)上級(jí)文件精神，今年我局組織相關(guān)人員，對(duì)全縣電子商務(wù)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行摸底，并就開設(shè)“特色中國(guó)?湖南館?XX縣分館”一事向縣人民政府報(bào)告，推薦了長(zhǎng)沙凱弘網(wǎng)絡(luò)科技有限公司為“特色中國(guó)·湖南館·XX縣分館”的運(yùn)營(yíng)商，全權(quán)負(fù)責(zé)做好籌備開設(shè)“特色中國(guó)·湖南館·XX縣分館”相關(guān)工作。
三、積極配合市局做好全縣中小商貿(mào)流通企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
物業(yè)客服部門工作總結(jié)
忙碌的xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。
自xx、9年3月推出“一對(duì)一管家式服務(wù)”來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在“一對(duì)一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《XX市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的`責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇8
20xx年，我局在區(qū)工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)省、市局價(jià)格管理精神，深化價(jià)格改革和服務(wù)，保障改善民生，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供良好的價(jià)格秩序。
一、20xx年工作情況
1、積極穩(wěn)妥推進(jìn)價(jià)格改革。一是落實(shí)居民階梯水價(jià)制度。擬定計(jì)劃，穩(wěn)步實(shí)施，已組織召開了聽證會(huì)，下一步將向市局申請(qǐng)批復(fù)我區(qū)居民階梯水價(jià)制度方案，擬于20xx年1月1日實(shí)施居民階梯水價(jià)。二是穩(wěn)定推進(jìn)醫(yī)藥價(jià)格綜合改革，定期對(duì)區(qū)公立醫(yī)院的藥品價(jià)格及醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)其收費(fèi)嚴(yán)格按照醫(yī)改的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、深入開展清費(fèi)治亂、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是取消收費(fèi)許可證制度。自20xx年5月1日起，按照市物價(jià)局要求，全區(qū)范圍內(nèi)取消收費(fèi)許可證及年度審驗(yàn)制度。共注銷收費(fèi)許可證11個(gè)。二是建立收費(fèi)目錄清單制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部《關(guān)于降低部分行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》、國(guó)家發(fā)改委《關(guān)于公布取消和免征部分行政事業(yè)性收費(fèi)的通知》精神，對(duì)相關(guān)收費(fèi)行為進(jìn)行了清理，及時(shí)變更和取消了部分不合理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，加大了清費(fèi)治亂力度，從源頭上規(guī)范了收費(fèi)行為，為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境。三是落實(shí)收費(fèi)報(bào)告制，實(shí)行動(dòng)態(tài)信息化管理。對(duì)現(xiàn)有11個(gè)行政事業(yè)性收費(fèi)單位全部實(shí)行收費(fèi)情況報(bào)告和清單制度，不斷加強(qiáng)收費(fèi)動(dòng)態(tài)信息化管理。
3、加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為。一是對(duì)區(qū)內(nèi)中小學(xué)、幼兒園的收費(fèi)開展了一次全面的專項(xiàng)檢查，維護(hù)了廣大學(xué)生及家長(zhǎng)的合法權(quán)益。二是聯(lián)合市物價(jià)局檢查組，對(duì)我區(qū)的行政事業(yè)性單位收費(fèi)開展了一次專項(xiàng)檢查，分別對(duì)環(huán)保局、建設(shè)局、國(guó)土局、衛(wèi)生局、醫(yī)院等單位進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查了涉農(nóng)、涉企收費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格。通過檢查，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有效維護(hù)了消費(fèi)者的合法利益。三是開展房地產(chǎn)明碼標(biāo)價(jià)檢查，進(jìn)一步規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)行為。四是節(jié)假日期間組成價(jià)格檢查小組對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)管，防止節(jié)假日期間哄抬物價(jià)，主要檢查了涉及民生的公路客運(yùn)、賓館飯店、藥店以及各銷售點(diǎn)，肉、禽、蛋等與人民群眾息息相關(guān)的市場(chǎng)價(jià)格和明碼標(biāo)價(jià)執(zhí)行情況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別不規(guī)范經(jīng)營(yíng)者都依法進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)教育、及時(shí)糾正處理，確保了我區(qū)價(jià)格市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
4、整頓市場(chǎng)價(jià)格軟環(huán)境。為切實(shí)規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為，我局高度重視明碼標(biāo)價(jià)工作，對(duì)餐飲、藥店、零售商店等實(shí)行100%明碼標(biāo)價(jià)。發(fā)放了統(tǒng)一規(guī)范的明碼標(biāo)價(jià)簽，進(jìn)一步規(guī)范了區(qū)內(nèi)商品、藥品的價(jià)格行為。
5、做好12358價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)工作，每月月底按時(shí)報(bào)表，今年全年無價(jià)格舉報(bào)案件。
6、以“為民服務(wù)”為宗旨，深化價(jià)格公共服務(wù)工作。今年年初，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，制定了《塞北管理區(qū)物價(jià)局20xx年價(jià)格公共服務(wù)工作計(jì)劃》，鞏固價(jià)格服務(wù)進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院工作的同時(shí)，打造無亂收費(fèi)行為為目標(biāo)，以規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)為重點(diǎn)的兩項(xiàng)價(jià)格公共服務(wù)內(nèi)容，通過“六項(xiàng)措施”，即：開展一次價(jià)格法律法規(guī)宣傳活動(dòng)、全面公示居民生活主要價(jià)格和收費(fèi)、規(guī)范物業(yè)服務(wù)工作收費(fèi)、健全教育收費(fèi)工作制度、開展專項(xiàng)檢查、推進(jìn)商品和服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)等措施，搭建了價(jià)格服務(wù)新平臺(tái)，深化和拓展了新時(shí)期價(jià)格工作。
7、以“提升工作水平”為目標(biāo)，建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。
以學(xué)習(xí)、教育、考核、管理為手段，加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)、法律學(xué)習(xí)，抓好干部的思想政治工作，毫不放松地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建立一支政治思想覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、法律意識(shí)強(qiáng)、工作作風(fēng)硬的廉潔高效的干部隊(duì)伍。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇9
今年以來，XX縣商務(wù)局認(rèn)真貫徹落實(shí)好有關(guān)文件精神，采取形之有效的措施，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，不斷鞏固推進(jìn)我局法治建設(shè)工作不斷向前邁進(jìn)，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全
縣商務(wù)局班子高度重視法治XX縣建設(shè)工作，始終將法治建設(shè)工作納入班子議事日程，統(tǒng)籌規(guī)劃。縣商務(wù)局及時(shí)調(diào)整了法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成以局長(zhǎng)趙文貴同志任組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、認(rèn)真學(xué)理論業(yè)務(wù)知識(shí)，干部職工素質(zhì)有新提高
高度重視干部職工的理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把提高黨員素質(zhì)和精神文明活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，全面提高黨員的黨性意識(shí)和服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。
三、開展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作
一是開展文明職工和文明家庭評(píng)選活動(dòng)。二是從辦事態(tài)度和程序入手，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)，提高工作效益，杜絕公務(wù)人員吃、拿、卡、要等不良行為。三是從環(huán)境創(chuàng)新入手，發(fā)送辦公環(huán)境，進(jìn)一步改善辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，做到衛(wèi)生工作責(zé)任化、改善環(huán)境制度化，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生自覺化；四是利用學(xué)習(xí)園地開辦健康知識(shí)教育專欄，開展健康知識(shí)問卷答題活動(dòng)，健康知識(shí)知曉率達(dá)到100%。五是認(rèn)真落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。按縣三創(chuàng)辦的要求，積極參加社區(qū)組織的公益衛(wèi)生活動(dòng)。
四、開展黨風(fēng)廉政建設(shè),加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),增強(qiáng)黨組織凝聚力戰(zhàn)斗力。
一是以黨支部為核心認(rèn)真開展”三會(huì)一課”活動(dòng),在黨員干部中開展批評(píng)和自我批評(píng),形成良好的民主氛圍.二是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),把增強(qiáng)黨組織的活動(dòng)作為重點(diǎn),效果明顯.三是局領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)格執(zhí)行“四化”標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制原則.四是加強(qiáng)廉政建設(shè),制定黨風(fēng)廉政建設(shè)工作安排,對(duì)反腐倡廉工作進(jìn)行責(zé)任分解,健全黨政干部廉政檔案.
五、今后工作
進(jìn)一步做好商務(wù)局法治建設(shè)各項(xiàng)工作。同時(shí)，不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)，努力推進(jìn)商務(wù)局的法治建設(shè)向前發(fā)展，更上一層樓。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇10
寫一份優(yōu)秀的工作總結(jié)需要大家在工作中善于積累，善于從錯(cuò)誤中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，本文是為大家提供的商務(wù)助理年度總結(jié)，祝大家閱讀愉快。
回顧這幾個(gè)月的試用期工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)、主管與同事的支持和幫助下，從我剛進(jìn)公司的什么都不懂，到現(xiàn)在能夠按照公司的要求，較好的完成自己的工作，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。現(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下:
1. 掌握商務(wù)助理工作職責(zé)，完成商務(wù)助理日常行政工作;及時(shí)處理辦公室日常事務(wù)。
2 主要負(fù)責(zé)合同的審核，一開始沒有經(jīng)驗(yàn)，在主管領(lǐng)導(dǎo)幫助下，通過自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，現(xiàn)在已經(jīng)能做到迅速無誤地審單。3 完成銷售部每月業(yè)績(jī)報(bào)表，收入業(yè)績(jī)的確認(rèn)并上報(bào)。基本做到交報(bào)表的及時(shí)、準(zhǔn)確。
在工作中我還存在著很多的不足,例如在業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通能力上還存在很大欠缺.我會(huì)在今后的工作中通過自身的努力來完善個(gè)人的能力,更好地融入集體. 不求最好，只求更好，自己在積累經(jīng)驗(yàn)，提高技能的同時(shí)，難免會(huì)遇到一些問題，我相信通過努力，會(huì)把自己的工作干得更好，更出色。
XXX通信公司是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)，它對(duì)于我來說有著深深的吸引力，我希望能早日成為這成功團(tuán)隊(duì)中正式的一員。
商務(wù)助理年度總結(jié)的
三、 工作內(nèi)容
1、思路決定出路，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長(zhǎng)空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少;這方面，我定位準(zhǔn)確，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國(guó)時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請(qǐng)示匯報(bào)的做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正常化;
2、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好車間和部門的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請(qǐng)示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現(xiàn)問題，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，堅(jiān)決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對(duì)他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了;
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足自身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對(duì)自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因?yàn)閷?duì)于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對(duì)還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對(duì)員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下;能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速統(tǒng)一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對(duì)人員進(jìn)行分工，上下協(xié)調(diào)，借力各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，認(rèn)識(shí)度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對(duì)我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對(duì)于每一個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對(duì)自己負(fù)責(zé)的我來說，工作是種樂趣，工作
中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在遇到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時(shí)候，我感受到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因?yàn)槲抑缹?duì)于不求上進(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對(duì)自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任;對(duì)自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)成自己的家，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的;因?yàn)樗麄兌疾幻靼祝约鹤杂X主動(dòng)的干工作，是對(duì)自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光;因?yàn)殄伬餂]有，碗里怎么可能有呢對(duì)于干工作沒有激情，接到工作，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本不聞不問;心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時(shí)間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的。
四、針對(duì)本級(jí)工作崗位職責(zé)不健全的情況下，我能根據(jù)我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了，流程具體了，面對(duì)本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來才會(huì)有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應(yīng)對(duì)和處理各種本級(jí)工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計(jì)劃，實(shí)施中有預(yù)想，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié)，總結(jié)后有呈報(bào);
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇11
為全面貫徹落實(shí)黨的“十八大”精神，落實(shí)開放帶動(dòng)戰(zhàn)略和省委、省政府賦予郴州的先行先試政策，加快推進(jìn)湘南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)建設(shè)，努力提高發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)工作水平，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，按照全市開放型經(jīng)濟(jì)會(huì)議要求。20xx年XX縣商務(wù)工作在上級(jí)商務(wù)部門的大力支持XX縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“大商務(wù)、大流通、大市場(chǎng)、大開放”深入開展商務(wù)各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。預(yù)計(jì)實(shí)際利用外資5920萬(wàn)美元，完成省定目標(biāo)任務(wù)的102%;實(shí)際到位內(nèi)資25.1億元，完成省目標(biāo)任務(wù)104 %;外派勞務(wù)280人，完成目標(biāo)任務(wù)的116%;實(shí)現(xiàn)外貿(mào)進(jìn)出口總額550萬(wàn)美元，完成省定目標(biāo)任務(wù) 100%，實(shí)現(xiàn)加工貿(mào)易進(jìn)出口500萬(wàn)美元，完成省定目標(biāo)任務(wù)100%;完成標(biāo)準(zhǔn)廠房9萬(wàn)平方米，完成目標(biāo)任務(wù)的112%;實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)零售總額26.4 億元，增長(zhǎng)13.3%;對(duì)外投資80萬(wàn)美元，完成100%。
一、20xx年臨武商務(wù)工作主要成績(jī)和特點(diǎn)
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保商務(wù)工作發(fā)展環(huán)境。年初縣委經(jīng)濟(jì)會(huì)議明確了發(fā)展商務(wù)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)，在20xx年繼續(xù)開展 “承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移年”活動(dòng)，成立了以縣委書記任顧問、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，四家分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)的承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直責(zé)任單位簽訂責(zé)任狀，全縣形成了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自抓， 單位“一把手”齊落實(shí)，層層有責(zé)任、各級(jí)有聯(lián)動(dòng)的濃厚氛圍。
2、創(chuàng)新工作措施，深入推進(jìn)承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。一是招大引強(qiáng)，堅(jiān)持以“三縣”建設(shè)為總攬，大力實(shí)施“北上、南下、東進(jìn)”開放戰(zhàn)略，全力“擴(kuò)大開放、招大引強(qiáng)”，引進(jìn)了金融中心、奇石城、深圳電子信息產(chǎn)業(yè)園、風(fēng)機(jī)塔架生產(chǎn)、風(fēng)葉生產(chǎn)等一大批戰(zhàn)略投資者，今年引進(jìn)落戶上億元項(xiàng)目5個(gè)，其中深圳電子產(chǎn)業(yè)園列入湘南承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)重大招商引資項(xiàng)目。二是力求實(shí)效，全年先后成功組織了“(深圳)招商推介會(huì)”等5次重大招商活動(dòng)，引進(jìn)資金達(dá)17.5億元。三是完善平臺(tái)，深入推進(jìn)“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)，落實(shí)《XX縣招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(臨辦發(fā)〔20xx〕16號(hào))、《XX縣進(jìn)一步擴(kuò)大開放承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)施意見》(臨辦發(fā)〔20xx〕15號(hào))等政策文件，從財(cái)力投入、用地保障、金融支持、稅費(fèi)征收、獎(jiǎng)勵(lì)扶持、施工環(huán)境、人力資源保障、政務(wù)服務(wù)效能等多方面進(jìn)行優(yōu)化規(guī)定和先行先試，XX縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯。
3、全力突擊，抓好“破零倍倍增”工作。一是出臺(tái)政策，有針對(duì)性的出臺(tái)了“破零倍倍增”對(duì)外貿(mào)易方面的專項(xiàng)支持政策和措施。二是強(qiáng)化服務(wù)，縣商務(wù)、財(cái)政等相關(guān)部門全力支持有君婚紗開拓國(guó)際市場(chǎng)，做好東佳電子的出口備案登記，幫扶舜華鴨業(yè)開拓進(jìn)口境外牛肉業(yè)務(wù)，“一事一議”政策重點(diǎn)支持世中玩具廠項(xiàng)目建設(shè)。
4、強(qiáng)化措施，商貿(mào)流通工作有序推進(jìn)。一是認(rèn)真實(shí)施民生工程，提質(zhì)改造農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。其中麥?zhǔn)墟?zhèn)和香花嶺鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造投入了60萬(wàn)元。二是貫徹落實(shí)全市擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)工作會(huì)議精神，新增入統(tǒng) “四上”規(guī)模企業(yè)3家。三是加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法，規(guī)范酒類、肉類、成品油等市場(chǎng)秩序。今年取締酒類批發(fā)商一家，查處經(jīng)營(yíng)違規(guī)酒類商戶13家，查處非法加油站點(diǎn)1家，城區(qū)定點(diǎn)屠宰場(chǎng)屠宰豬肉產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。新建定點(diǎn)屠宰場(chǎng)正式投入使用。
二、存在的困難和問題
一是開放型經(jīng)濟(jì)規(guī)模小。招商引資、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移力度不大，競(jìng)爭(zhēng)力弱。外商直接投資、內(nèi)聯(lián)引資總量小，且缺少技術(shù)含量、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度大、配套能力強(qiáng)的大項(xiàng)目。
二是對(duì)外貿(mào)易結(jié)構(gòu)性矛盾依然較為突出。對(duì)外貿(mào)易主體薄弱，對(duì)外貿(mào)易總量小且加工貿(mào)易比重較小，引進(jìn)國(guó)外技術(shù)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)步伐緩慢。
三是商務(wù)和開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善。市場(chǎng)配置資源的機(jī)制尚未完全形成，社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)相對(duì)滯后，流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏良好的服務(wù)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境。招商引資、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移優(yōu)惠政策落實(shí)難，對(duì)外來投資服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、引進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境欠優(yōu)等。
三、20xx年商務(wù)工作初步打算
(一)力求商務(wù)經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)指標(biāo)平穩(wěn)增長(zhǎng)
20xx年實(shí)際利用外資、實(shí)際到位內(nèi)資同比去年增長(zhǎng)15%以上;外貿(mào)進(jìn)出口總額、發(fā)展加工貿(mào)易同比去年增長(zhǎng)20%以上;社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)13.5%以上，標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)8萬(wàn)平方米等。
(二)工作重點(diǎn)
1、貫徹落實(shí)政策，進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移成果。一是積極貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市支持商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)政策，不擇不扣的實(shí)施《XX縣進(jìn)一步擴(kuò)大開放承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移實(shí)施意見》(臨辦發(fā)〔20xx〕15號(hào))、《XX縣招商引資獎(jiǎng)勵(lì)辦法》(臨辦發(fā)〔20xx〕16號(hào))文件規(guī)定的支持政策和措施。積極爭(zhēng)取上級(jí)在行政管理、市場(chǎng)體系、金融服務(wù)、土地管理、對(duì)外貿(mào)易、人才引進(jìn)等方面的政策支持。加快園區(qū)、物流等各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建便捷、安全、高效的對(duì)外開放平臺(tái)。二是積極拓寬招商承接領(lǐng)域和擴(kuò)大成果，依托京珠高速、廈蓉高速、臨連高速，主動(dòng)對(duì)接粵港澳、聯(lián)姻閩東南、融入“珠三角”、廣泛開展區(qū)域合作，通過開展“XX縣紫薇花節(jié)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”、“臨武人投資新臨武”等活動(dòng)，加大招商承接工作力度，突出引進(jìn)戰(zhàn)略投資者、大型央企、百?gòu)?qiáng)民企和總部經(jīng)濟(jì)，力爭(zhēng)在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外500強(qiáng)生產(chǎn)型制造企業(yè)上有新突破。
2、加強(qiáng)鼓勵(lì)引導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易較大發(fā)展。一是著力擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易規(guī)模，加快轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式。培育市場(chǎng)主體，引導(dǎo)各類企業(yè)發(fā)展對(duì)外貿(mào)易。鞏固和擴(kuò)大傳統(tǒng)市場(chǎng)，拓展新興市場(chǎng);實(shí)施科技興貿(mào)，提高出口產(chǎn)品的技術(shù)含量、附加值和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。二是大力發(fā)展加工貿(mào)易，積極引進(jìn)出口型、配套協(xié)作型加工貿(mào)易項(xiàng)目和企業(yè)。重點(diǎn)支持東佳電子和舜華鴨業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)。三是鼓勵(lì)和引導(dǎo)縣內(nèi)優(yōu)勢(shì)行業(yè)和企業(yè)參與國(guó)際合作與區(qū)域合作，支持企業(yè)對(duì)外投資實(shí)業(yè)，開拓海外市場(chǎng)。
3、推進(jìn)商貿(mào)流通，進(jìn)一步健全市場(chǎng)體系和促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有序發(fā)展。一是加強(qiáng)市場(chǎng)體系建設(shè)。落實(shí)“XX縣城區(qū)市場(chǎng)體系建設(shè)規(guī)劃”，逐步形成以批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品物流基地為龍頭帶動(dòng)，中心市場(chǎng)為輻射支撐，社區(qū)市場(chǎng)、農(nóng)超對(duì)接為基礎(chǔ)服務(wù)，自產(chǎn)自銷市場(chǎng)為補(bǔ)充的城區(qū)市場(chǎng)體系網(wǎng)絡(luò)。二是加力推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)發(fā)展。根據(jù)臨武實(shí)際，盡快出臺(tái)支持商貿(mào)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)實(shí)施意見等政策文件。全力支持凌峰物流中心項(xiàng)目等大型物流平臺(tái)建設(shè)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)綜合執(zhí)法，規(guī)范酒類、肉類、成品油等市場(chǎng)秩序，拉動(dòng)市民安全消費(fèi)。
20xx年上半年，局辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各二級(jí)機(jī)構(gòu)、各股室的緊密配合和大力支持下，緊緊圍繞局里年初制定的目標(biāo)管理考核工作實(shí)施方案和目標(biāo)，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮參謀助手作用，全力推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)具體工作，認(rèn)真完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)上半年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將過來半年的工作小結(jié)如下：
一、從嚴(yán)把握，一絲不茍，規(guī)范文秘工作
文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草，做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。上半年共起草行政文件、通知、總結(jié)、計(jì)劃、匯報(bào)、制定規(guī)章制度、信訪、輿情答復(fù)等80多份。在工作中我們嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對(duì)文件的收、發(fā)、傳、做到規(guī)范化、程序化。將時(shí)效性強(qiáng)的文件及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，嚴(yán)把“五關(guān)”做到了高效快捷：一是嚴(yán)把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān)，力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān)，力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān)，力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān)，力求公文正確性。加強(qiáng)文件資料的管理工作，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。
二、擺正位置，突出重點(diǎn)，搞好后勤服務(wù)工作
辦公室工作的本質(zhì)是服務(wù)，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為干部職工服務(wù)，為基層服務(wù)。今年來，我局后勤保障和接待工作本著節(jié)儉、高效的原則，通過健全和完善管理制度，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施，切實(shí)加強(qiáng)接待管理，堅(jiān)持勵(lì)行節(jié)約，量入為出，維持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)，圓滿完成了各項(xiàng)重大接待任務(wù)。
三、綜合協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)，確保信息暢通
辦公室工作的主體是政務(wù)，政務(wù)工作的核心是綜合協(xié)調(diào)和信息工作。半年來，圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn)，辦公室在綜合協(xié)調(diào)及信息工作上有新的作為。一是加強(qiáng)了綜合協(xié)調(diào)工作，積極與省廳、市局等上級(jí)業(yè)務(wù)部門及縣委政府經(jīng)常溝通，積極做好上傳下達(dá)工作，確保了信息暢通，工作到位。二是商務(wù)信息上傳發(fā)布工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。信息上傳發(fā)布工作是我局辦公室主要工作之一。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送商務(wù)信息，始終是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息發(fā)布要求的拓寬、上傳速度的及時(shí)、加快、信息質(zhì)量要求的提高，我們?cè)谛畔⒐ぷ髦辛η笞龅健笆占畔⒌谝粫r(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”。1—6月，我局累計(jì)發(fā)布商務(wù)信息412篇(條)，同比增長(zhǎng)190篇，發(fā)布總量在全省商務(wù)系統(tǒng)124個(gè)縣市區(qū)排名第四，在XX市排名第一，被省商務(wù)廳商務(wù)公眾信息網(wǎng)站(主站)采用46篇，采用數(shù)全省排名第一，同比增長(zhǎng)22篇，被XX市商務(wù)網(wǎng)站采用94篇，采用量全市第一，占采用總數(shù)的25%，網(wǎng)站訪問量79693人次，一直位居XX市第一名。為及時(shí)報(bào)道我局工作動(dòng)態(tài)、全方位宣傳我局的工作業(yè)績(jī)和展現(xiàn)麻陽(yáng)商務(wù)新形象發(fā)揮了重要作用。
四、規(guī)范行為，令行禁止，抓好制度建設(shè)
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，辦公室還著重做好機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂與督查工作。一是抓干部職工作風(fēng)督查，重點(diǎn)督查出勤和學(xué)習(xí)情況，4月份局機(jī)關(guān)實(shí)行指紋打卡簽到制度，并且將上個(gè)月出勤情況及時(shí)在下月初張榜公布，為年終個(gè)人目標(biāo)綜合考核和評(píng)先評(píng)優(yōu)提供依據(jù);二是抓工作督查，對(duì)黨組年初確定的工作目標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行全程督查;三是抓衛(wèi)生督查，認(rèn)真組織實(shí)施國(guó)家衛(wèi)生縣城和文明縣城的創(chuàng)建活動(dòng)。
五、工作不足之處
上半年辦公室工作雖然取得了一定成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求和大家的期望還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在：對(duì)新形勢(shì)、新問題研究不深，意見、建議的針對(duì)性、超前性需進(jìn)一步強(qiáng)化;綜合調(diào)研信息的深刻性、全面性需進(jìn)一步深化;辦公室人員自身素質(zhì)需進(jìn)一步提高;后勤服務(wù)保障和接待工作需進(jìn)一步改進(jìn);辦公室內(nèi)部制度建設(shè)與管理力度需進(jìn)一步加大;與二級(jí)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系需進(jìn)一步密切。
六、下階段工作打算
為落實(shí)好全年工作計(jì)劃的安排，服務(wù)全局，辦公室在做好相關(guān)基礎(chǔ)工作同時(shí)，將著重抓好以下工作：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室工作人員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和事業(yè)心。
2、增強(qiáng)工作計(jì)劃性與連續(xù)性，細(xì)化分工，明確責(zé)任，確保工作不紊亂，不錯(cuò)位，不誤事，真正當(dāng)好全局的內(nèi)參，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加大與各二級(jí)機(jī)構(gòu)及局機(jī)關(guān)各股室的綜合協(xié)調(diào)力度，著力做好后勤保障工作，提高整體績(jī)效水平。
4、繼續(xù)提高收集和編發(fā)信息工作水平，確保信息工作再上新的臺(tái)階。
商務(wù)局辦公室緊緊圍繞局里年初確定的工作思路和目標(biāo)，按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，積極發(fā)揮助手作用，認(rèn)真協(xié)調(diào)各股室間的工作關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，確保了局機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)及各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，為局機(jī)關(guān)年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、創(chuàng)新思維，努力做好參謀助手工作
辦公室工作的主體是政務(wù)，政務(wù)工作的核心是綜合調(diào)研和信息工作。信息工作是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)，信息工作不是全局但關(guān)乎全局，不是中心但服務(wù)中心，不作決策但影響決策。今年以來，辦公室圍繞局黨組的工作思路和重點(diǎn)，及時(shí)了解各種動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)政務(wù)工作，加強(qiáng)對(duì)商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的綜合分析，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供各類重要信息。緊扣全局工作大局和階段性中心工作，及時(shí)捕捉各種有價(jià)值的信息，加大對(duì)信息資源的綜合開發(fā)和深度挖掘，及時(shí)向縣委、縣政府 “兩辦”及上級(jí)業(yè)務(wù)部門上報(bào)各類信息。今年上半年上報(bào)政務(wù)信息4篇，更新商務(wù)門戶網(wǎng)站信息采用36條，上報(bào)調(diào)研材料1篇。
二、講求規(guī)范，努力提高辦事水平
一是辦文工作做到了有序、及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。文字工作是辦公室的重點(diǎn)工作，我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成本局綜合性文字材料的起草。一是嚴(yán)把公文程序關(guān)，力求辦文規(guī)范性;二是嚴(yán)把公文效用關(guān)，力求行文必要性;三是嚴(yán)把政策法律關(guān)，力求上下一致性;四是嚴(yán)把公文事實(shí)關(guān)，力求公文實(shí)效性;五是嚴(yán)把公文語(yǔ)言文字關(guān)，力求公文準(zhǔn)確性。截止目前，共起草黨委行政文件、通知、總結(jié)、匯報(bào)材料等70余份。
二是精心辦會(huì)，認(rèn)真辦事。全方位地做好年度商務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)專題會(huì)等會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作，提高會(huì)議的質(zhì)量和水平，做到了周密細(xì)致，忙而不亂，勤儉節(jié)約，多而不煩。
三是值班工作不空檔。認(rèn)真做好各大節(jié)假日值班安排工作，明確了相關(guān)職責(zé)和要求，確保值班期間人員不空缺，24小時(shí)有人接聽電話。
四是加強(qiáng)文件資料的管理、歸檔工作。加強(qiáng)電子政務(wù)內(nèi)網(wǎng)管理，每日按時(shí)時(shí)查收內(nèi)網(wǎng)文件，到目前為止共收文100多份，均及時(shí)送閱、辦理，沒有出現(xiàn)一次遲收、漏收情況。做到了高效快捷。
五是認(rèn)真做好日常的信訪接待工作。局辦公室作為部門的一個(gè)窗口，在接待來訪時(shí)，我們堅(jiān)持來有迎聲，走有送聲，問有答聲，留下疑難有回聲。今共辦理信訪、來訪10多起。
另外，積極參加局黨委安排的各項(xiàng)中心工作，全力以赴，并加班加點(diǎn)地搞好本職工作。
三、加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量
一是積極做好增收節(jié)支工作。認(rèn)真完善落實(shí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，管理好單位的水電和辦公用品。努力節(jié)約辦公開支，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本，提高辦事效率。
二是后勤工作保障有力。積極搞好后勤保障，增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。及時(shí)維護(hù)局里的公共設(shè)施，加強(qiáng)電腦等財(cái)物管理。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以啟迪來年的工作，我對(duì)商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗(yàn)，對(duì)工作內(nèi)容也更加熟悉。自20xx年2月14日進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我成長(zhǎng)了許多。通過這一年的工作及學(xué)習(xí)，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將這一年多來的工作情況分類總結(jié)如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現(xiàn)在，作為商務(wù)助理開始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報(bào)價(jià)跟蹤、安排工廠發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門人員處理各種事項(xiàng)。
在此期間我的工作主要是以下內(nèi)容：
1) 處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶聯(lián)系發(fā)貨方式、核對(duì)收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購(gòu)部門及時(shí)采購(gòu)、通知財(cái)務(wù)開發(fā)票。同時(shí)對(duì)于新客戶要跟對(duì)方聯(lián)系索要開票信息和一般納稅人證明。
2) 跟蹤商務(wù)報(bào)價(jià)：對(duì)于每個(gè)報(bào)價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調(diào)生產(chǎn)研發(fā)部、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門，做到在最短的時(shí)間報(bào)出最準(zhǔn)確的價(jià)格，并及時(shí)回復(fù)客戶。
3) 管理客戶訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開票記錄，以及銷售明細(xì)跟蹤表，做到對(duì)每一個(gè)訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準(zhǔn)確的記錄。
4) 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作：主要包括給客戶發(fā)送報(bào)價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)等。
5)標(biāo)書制作：負(fù)責(zé)商務(wù)部分，協(xié)調(diào)各個(gè)部門完成標(biāo)書其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理事務(wù)工作方面
1) 每天做好考勤、監(jiān)控及員工外出登記，做好登記;
2)每月協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理部門人員考核事項(xiàng);
3)部門人員費(fèi)用報(bào)銷審核，匯總，上交;
4) 做好公司會(huì)議通知及會(huì)前準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)員工保障會(huì)議順利進(jìn)行;
5) 及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、工作過程中總結(jié)的心得及經(jīng)驗(yàn)：
1)辦事效率問題
工作中處理問題的時(shí)候各個(gè)部門之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷中心是一個(gè)發(fā)起問題的部門，如何協(xié)調(diào)其他部門配合解決問題很關(guān)鍵，這一年下來，我總結(jié)如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋;有責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的追蹤到底。
2) 做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養(yǎng)成了隨
時(shí)做好統(tǒng)計(jì)的習(xí)慣，例如對(duì)每天寄出的快遞的的明細(xì)，客戶的信息等都做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)，以便后來查詢。
四、今后努力的方向
1、 積極與各部門同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋
2、 保持高效的執(zhí)行力和責(zé)任心，對(duì)自己負(fù)責(zé)的事務(wù)追蹤到底
3、 用心做好每件事。
4、 了解行業(yè)知識(shí)，讓自己有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，更好的服務(wù)公司。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇13
為了更好地貫徹落實(shí)《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xxxx市社會(huì)信用體系建設(shè)工作方案的通知》精神，按照部門職責(zé)，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)將xxxx年我局社會(huì)信用體系建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、牽頭抓好商務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的整頓和規(guī)范工作。
(一)做好打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和打擊制售假冒偽劣商品工作，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，加強(qiáng)對(duì)我市商務(wù)領(lǐng)域自有創(chuàng)新品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作力度，促進(jìn)品牌建設(shè)。一是我局已按省打假辦的要求成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召集各成員單位會(huì)議，安排布置本年度打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作重點(diǎn)，每月收集25個(gè)成員單位打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)報(bào)表匯總上報(bào)省打假辦。
(二)牽頭六部門開展零售商供應(yīng)商交易監(jiān)管工作，劃分各部門的職責(zé)，清理違規(guī)收費(fèi)工作，加大監(jiān)管力度。
(三)參加由市質(zhì)量興市工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭組織的“質(zhì)量月”活動(dòng)。按照分工做好商務(wù)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)上報(bào)工作情況和總結(jié)。
(四)全面啟動(dòng)我市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案管理工作，召開“全市單用途商業(yè)預(yù)付卡管理會(huì)議”，對(duì)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》進(jìn)行解讀，按照分工，市屬商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)規(guī)模企業(yè)備案。目前，我市興隆超市、紅月超市已完成網(wǎng)上備案，國(guó)貿(mào)公司資料已審?fù)戤叄磳⒓{入網(wǎng)上備案。
二、加強(qiáng)食品安全信用體系建設(shè)工作
(一)加強(qiáng)生豬屠宰管理。
生豬屠宰加工業(yè)一頭連著養(yǎng)殖戶，一頭連著消費(fèi)者，與增加農(nóng)民收入、開拓城鄉(xiāng)市場(chǎng)、擴(kuò)大內(nèi)需、滿足廣大人民群眾生活需要和構(gòu)建和諧社會(huì)密切相關(guān)。生豬屠宰管理工作，涉及千家萬(wàn)戶，是事關(guān)注百姓的“菜籃子”工程的重要組成部分。我科做了大量有成效的工作。
一是大力宣傳和貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》、《xxxx省生豬定點(diǎn)屠宰管理辦法》、《xxxx省生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))設(shè)置規(guī)劃》和《xxxx省生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))設(shè)置宰批程序》等法規(guī)。二是抓屠宰廠(場(chǎng))的內(nèi)部管理。要求屠宰廠(場(chǎng))按生豬屠宰規(guī)定進(jìn)行屠宰，加強(qiáng)檢驗(yàn)檢疫，組織屠宰人員和檢驗(yàn)人員培訓(xùn)，推動(dòng)屠宰車間標(biāo)準(zhǔn)化改造，建立和完善生豬進(jìn)廠驗(yàn)收、臺(tái)賬管理、不合格產(chǎn)品召回、無害化處理等制度。加大生豬屠宰的無害化處理力度。加強(qiáng)豬肉的溯源管理。三是抓稅費(fèi)規(guī)范收取。要求屠宰企業(yè)按稅務(wù)部門和物價(jià)部門規(guī)定依法收取各種稅費(fèi)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。四是抓市場(chǎng)管理，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰窩點(diǎn)，杜絕未經(jīng)檢驗(yàn)檢疫的白條肉、病害肉、死豬肉、注水肉注入市場(chǎng)交易，保證群眾的肉品質(zhì)量安全。
(二)加強(qiáng)酒類流通管理情況。
一是加強(qiáng)酒類流通管理工作，組織我科人員到xxxx縣和xxxx區(qū)參與執(zhí)法檢查。出動(dòng)xxx人次檢查xxx家酒類經(jīng)營(yíng)戶，下發(fā)整改通知xx份。二是做好酒類銷售許可證的核發(fā)工作，維護(hù)酒類市場(chǎng)的正常秩序。
通過以上工作，有效遏制了我市牲畜屠宰、酒類流通市場(chǎng)的違法行為，規(guī)范了商務(wù)領(lǐng)域秩序，加強(qiáng)了商務(wù)流通領(lǐng)域信用體系建設(shè)。
關(guān)于商務(wù)工作總結(jié) 篇14
今年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)、市、縣食品安全委員會(huì)下達(dá)的食品安全目標(biāo)和責(zé)任，不斷完善和強(qiáng)化畜禽定點(diǎn)屠宰管理，加大專項(xiàng)整治執(zhí)法檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范了肉食品流通秩序。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作開展情況
（一）認(rèn)真開展牛羊肉定點(diǎn)屠宰專項(xiàng)整治工作
按照縣食品安全委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《全縣牛羊肉定點(diǎn)屠宰專項(xiàng)整治工作方案》文件要求，我局結(jié)合實(shí)際制定了《牛羊肉定點(diǎn)屠宰專項(xiàng)整治工作方案》，聯(lián)合相關(guān)單位在全縣范圍內(nèi)開展了為期一個(gè)月的牛羊肉定點(diǎn)屠宰專項(xiàng)整治工作，整頓規(guī)范我縣牛羊肉定點(diǎn)屠宰工作，嚴(yán)防不合格肉品通過定點(diǎn)屠宰場(chǎng)流入市場(chǎng)損害消費(fèi)者利益。專項(xiàng)整治行動(dòng)期間共出動(dòng)執(zhí)法人員30余人次，出動(dòng)執(zhí)法檢查車輛3車（次），向牛羊經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放公告通知50余份，檢查肉品經(jīng)營(yíng)單位和業(yè)主30多戶。打擊取締私屠濫宰點(diǎn)2個(gè)。
（二）狠抓定點(diǎn)屠宰企業(yè)規(guī)范化管理
一是督促和指導(dǎo)定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)一步健全完善和實(shí)施肉品進(jìn)出廠檢驗(yàn)檢疫、臺(tái)賬登記、病害畜禽無害化處理等各項(xiàng)規(guī)章制度；二是要求企業(yè)嚴(yán)格按照屠宰操作規(guī)程和技術(shù)要求進(jìn)行屠宰，對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)檢疫合格的肉品在出廠前做好相關(guān)記錄，并按規(guī)定加蓋檢驗(yàn)檢疫合格印章方可出廠銷售，對(duì)經(jīng)檢驗(yàn)不合格的肉產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行無害化處理，禁止流入市場(chǎng)銷售；三是監(jiān)督屠宰企業(yè)嚴(yán)把牛羊來源關(guān)，積極配合畜牧部門嚴(yán)格查驗(yàn)畜禽產(chǎn)地檢疫合格證明，全面落實(shí)好檢疫檢測(cè)制度。四是督促屠宰場(chǎng)使用自治區(qū)商務(wù)廳統(tǒng)一印制的肉品品質(zhì)合格章，進(jìn)一步規(guī)范定點(diǎn)屠宰，維護(hù)肉品安全。
（三）做好重大節(jié)日期間肉食品安全監(jiān)管工作
為確保全縣人民度過安全、祥和的節(jié)日，我局突出重點(diǎn)，在“春節(jié)”、“五一”、“中秋”、“十一”等每個(gè)節(jié)日期間都精心組織食品安全大檢查，并要求企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，發(fā)現(xiàn)疫情，及時(shí)上報(bào)我局，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。并將節(jié)日期間屠宰場(chǎng)的各項(xiàng)安全工作做出了具體的安排，把安全生產(chǎn)落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)。確保肉食品安全工作。截止10月底，安排節(jié)日期間生產(chǎn)安全及肉品安全工作檢查5次，共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次，車輛3輛，檢查對(duì)象涉及三家定點(diǎn)屠宰場(chǎng)和3家超市、覆蓋全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)。
（四）扎實(shí)做好各屠宰場(chǎng)h7n9禽流感防范工作
為防止h7n9亞型禽流感在我縣蔓延，我局于4月7日，在全縣范圍內(nèi)開展屠宰場(chǎng)動(dòng)物疫病防范工作。監(jiān)督縣內(nèi)各屠宰企業(yè)購(gòu)買消毒藥品，對(duì)屠宰場(chǎng)進(jìn)行全面消毒，要求其嚴(yán)格執(zhí)行屠宰場(chǎng)定期消毒制度。并臨時(shí)關(guān)閉了XX縣利民市場(chǎng)臨時(shí)家禽屠宰點(diǎn)，組織人員對(duì)該屠宰點(diǎn)進(jìn)行了全面的清掃和消毒，最后對(duì)該屠宰點(diǎn)張貼了關(guān)閉封條。并于4月25日出臺(tái)《XX縣工業(yè)和商務(wù)局人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急預(yù)案》切實(shí)維護(hù)人民群眾的身體健康和公共安全,保持社會(huì)穩(wěn)定，保障全縣各畜禽定點(diǎn)屠宰場(chǎng)有序生產(chǎn)和畜禽肉品安全。
（五）認(rèn)真做好XX縣肉品質(zhì)量溯源備案登記工作
結(jié)合《XX區(qū)肉品質(zhì)量溯源管理辦法》印發(fā)了《關(guān)于做好XX縣肉品質(zhì)量溯源備案登記工作的通知》，督促守江生豬定點(diǎn)屠宰場(chǎng)、全美佳超市、天源好又多超市通過商務(wù)廳肉品質(zhì)量溯源備案管理系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上備案登記。實(shí)行質(zhì)量安全責(zé)任承諾。通過行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為，提高行業(yè)信譽(yù)。維護(hù)和完善統(tǒng)一了有序的肉品銷售秩序，保障人民群眾消費(fèi)安全。
（六）積極推進(jìn)食品生產(chǎn)加工園和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)
一是推進(jìn)食品生產(chǎn)加工園區(qū)建設(shè)。按照市政府規(guī)劃要求，我局通過招商引資的方式引進(jìn)寧夏長(zhǎng)湖實(shí)業(yè)有限公司在石嘴山生態(tài)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)投資2億元建設(shè)一個(gè)清真特色明顯、功能齊全的食品生產(chǎn)加工園。該園區(qū)總建筑面積約12萬(wàn)平方米。建設(shè)各類加工車間40余間、萬(wàn)噸冷庫(kù)一座，旅游接待中心一座和產(chǎn)品展示批發(fā)綜合樓一座。行業(yè)種類以清真牛羊肉加工、純胡麻油加工，清真兔肉，老豆腐，粘玉米，板鴨，干果包裝等為主。各類加工車間冷庫(kù)，旅游接待中心和產(chǎn)品展示批發(fā)綜合樓于2012年底基本建成。今年進(jìn)行內(nèi)部裝修和設(shè)備安裝。截止9月份工程全部完成建設(shè)，旅游接待中心及產(chǎn)品展示批發(fā)綜合樓已投入使用，胡麻油加工、黃渠橋羊羔肉罐頭已投入生產(chǎn)。二是推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升建設(shè)。今年我縣加大了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度。通過積極爭(zhēng)取區(qū)、市項(xiàng)目資金320萬(wàn)元對(duì)姚伏農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、頭閘2個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的交易廳棚、上下水改造、地面硬化、衛(wèi)生、安全、服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造建設(shè)。截止目前，全縣共有各類市場(chǎng)20座。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)通過改造提升食品安全衛(wèi)生管理措施得到加強(qiáng)，市場(chǎng)檔次得到提高，城市商業(yè)功能進(jìn)一步提升，較好地適應(yīng)和滿足了不同消費(fèi)群體的需求。
二、存在的問題
（一）執(zhí)法管理力量薄弱。由于受人員編制、經(jīng)費(fèi)、車輛等諸多方面的制約，目前肉品監(jiān)管工作開展難度大，缺乏長(zhǎng)效性。
（二）畜禽定點(diǎn)屠宰及肉品市場(chǎng)監(jiān)管牽涉職能部門多，消除監(jiān)管死角，凈化肉品市場(chǎng)，高效開展稽查工作難度過大。
三、下一步工作打算
（一）努力推進(jìn)畜禽定點(diǎn)屠宰，確保畜禽屠宰進(jìn)點(diǎn)率。加強(qiáng)食品安全工作制度化建設(shè)，把各項(xiàng)安全責(zé)任落到實(shí)處。增強(qiáng)食品安全工作的責(zé)任意識(shí)，加大工作力度，采取有效措施，細(xì)化工作任務(wù)，明確工作目標(biāo)，以全新的工作理念和精神狀態(tài)、持之以恒的抓好定點(diǎn)屠宰安全工作。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)屠宰管理，完善肉品質(zhì)量安全的長(zhǎng)效管理機(jī)制。堅(jiān)決打擊私屠濫宰和制售注水肉、病害肉等不法行為，確保群眾食肉安全。積極與有關(guān)部門緊密配合，形成打擊私屠濫宰行為的強(qiáng)大合力。重點(diǎn)對(duì)屠宰企業(yè)、加工企業(yè)、肉品市場(chǎng)、餐飲企業(yè)、集體食堂等場(chǎng)所進(jìn)行定期或不定期的拉網(wǎng)式聯(lián)合檢查，不留任何死角。
（三）進(jìn)一步增強(qiáng)做好食品安全工作的責(zé)任意識(shí)。強(qiáng)化肉品質(zhì)量的規(guī)范化管理，加大宣傳教育力度，繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，經(jīng)常性的開展專項(xiàng)檢查整治工作，積極創(chuàng)造條件，改善定點(diǎn)屠宰企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施和條件，促進(jìn)我縣定點(diǎn)屠宰管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
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