物業客服個人工作總結優秀范文

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的物業客服個人工作總結優秀范文，歡迎大家分享。

物業客服個人工作總結優秀范文1

　　忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務。

　　自XX年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達XXXX余次，接待報修XXX余次，其中接待業主日常報修XX余次，公共報修XXX余次；

【物業客服個人工作總結優秀范文】相關文章：

物業客服個人簡歷03-01

物業客服部個人工作總結15篇03-22

物業客服年終工作總結(15篇)03-11

物業客服轉正工作總結15篇03-04

物業客服轉正工作總結13篇03-03

物業客服年終工作總結通用15篇04-01

客服頂崗實習工作總結優秀范文五篇04-15

物業客服年度述職報告03-04

物業客服簡歷(5篇)03-13

物業客服簡歷5篇03-13