新媒體運營年終工作總結

時間：2023-01-31 10:09:19 梓薇總結我要投稿

新媒體運營年度個人工作總結推薦度：
相關推薦

新媒體運營年終工作總結（精選14篇）

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，來總結過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的新媒體運營年終工作總結，歡迎大家分享。

新媒體運營年終工作總結（精選14篇）

　　新媒體運營年終工作總結篇1

　　無論是開展新媒體工作或活動策劃工作，首要做的是明確動機。我們做這件事的目的是什么？想要達到什么效果？市場反饋如何？但是起初我們常常為了做活動而做活動，活動結束也沒有做跟訪，導致活動效果難以評估。

　　1、高效的解決方法

　　明確動機后，尋求最高效的解決方法。

　　就為平臺輸送產品而言，根據本次的工作要求尋找目標產品，從渠道下手找產品，這是最高效的方法：

　　1）需要找眾籌階段的產品，就上京東眾籌、淘寶眾籌；

　　2）未大量投入市場的小鮮肉產品，就從其他智能硬件孵化器內、研究院校、產品評測網站里尋找；

　　3）智能家居類產品，就從智能家居展會中物色；

　　2、組局與破局

　　這是我在做運營工作中學到的印象最深刻的一個技能。

　　很多時候運營在做的事，就像是攢一個“局”。即，設計或假想出來一個最終可以拉動N多人一起參與一起玩一起High的事情，并一步步去讓這個事情從假想變得落地。

　　無論局大局小，組局成功的關鍵，總是在于你要能夠一一界定清楚，局內各方的價值供給關系，并在其中穿針引線，優先引入某種較為稀缺的價值，從而逐步讓各方間的價值供給關系從最初的假想一點點變為確立。

　　假如你想要成為一名優秀的運營，你一定需要：

　　1）愛上“做局”。這里的“局”，不是一個陰謀或陷阱，而是一個可以讓N多人一起參與其中并同時收獲價值，在N多角色之間實現價值匹配的氛圍和狀態。典型，好比一場活動。

　　2）在任何一個局面前，你一定要先能夠找到它的“破局點”，并傾盡全力，通過一系列穿針引線式的動作（它們往往都必須落實到細節）使之成立和實現。

　　3、了解客戶需求，尋求雙方利益點

　　這與營銷的理念是一樣的，營銷就是A為B創造對方想要的價值，建立與維持關系，以獲得回報的思維過程。我們需要先了解客戶的需求。

　　我們考慮建立小樣會員體系，以增加非小樣入駐企業的智能硬件團隊對小樣青年社區的粘度。在去拜訪前，我們設想與一些媒體、供應鏈、產品設計等第三方平臺建立合作，談取針對小樣會員的優惠價格，再將優惠價格提供給我們的會員。但以上僅是我們的假設。通過親自上門拜訪，了解到智能硬件團隊對于“市場渠道”的需求較強烈。在進行調研以前，我們常常在意淫著客戶的需求。

　　由于售樓處/樣板間智能家居展活動開展的需要，我前去拜訪了幾家智能家居產品團隊。聽到我們這個活動，所訪的產品方都表示興趣很大，他們也沒有嘗試過房地產這條市場渠道，而我們有開發商的資源。包括我們拿著活動方案向開發商推介的時候，開發商也表示出濃厚的興趣。摒棄傳統的開盤活動，開發商也希望引入科技的.元素，提高樓盤的品質、客戶的滿意度。三方均可獲益，這個局就做起來了。

　　4、因做足功課而專業

　　世聯文化中第一句話也是最重要的一句話：世聯行因團隊而強大，因做足功課而專業。

　　今年3月有幸聽了在世聯行服務超過十年的客戶拓展部領導的分享會，其中她分享了她因“做足功課”而受益的故事，我感受頗深！有一次參加阿基米孵化器的智能硬件產品投融資活動，從活動信息中看到那款我準備拓展的智能硬件產品也參加了本次路演，于是我翻閱其官網、論壇，連其還未正式發布的產品演示視頻我都翻出來看了。該產品的CEO在路演結束后下臺，我跟眾多投資經理一樣擁簇上前，終于輪到我跟該CEO搭上話，我對其產品及其團隊未參加路演的產品表示興趣、并說出了一些我對產品設計理念的看法，CEO眼睛發亮，主動添加我的微信。

　　因為提前做了功課，我對產品及背后運營團隊已有一定的認知，交流起來非常順暢。后來我們不但達成合作，且該團隊非常支持我后續開展的工作、保持著聯系。

　　5、客戶關系管理

　　CRM，通過傳遞卓越的顧客價值和滿意，來建立和維持有價值的客戶關系的整個過程�，F有的智能硬件產品的客戶，小部分已與小樣金融、小樣青年社區建立合作。智能硬件產品方于我們而言，其轉化價值遠遠大于某一次活動合作的價值。每一次因活動或其他合作而建立聯系的產品方，都應該納入我們的產品資源庫，分門別類進行客戶關系維護。

　　6、利用好大平臺的資源

　　初入社會，非常幸運能夠在世聯行和世聯科創的大平臺上成長。

　　母公司世聯行在房地產領域有眾多資源，另一母公司清空科創則在科技創新服務領域有豐厚的經驗。兩者聯手建立了世聯科創科技有限公司（小樣青年社區），從出生就自帶兩個母公司的資源。

　　在智能家居展的活動中，我們利用了母公司世聯行的資源，在房地產與智能硬件產品之間架起橋梁。

　　而清控科創，則為我們提供了孵化器運營的寶貴經驗。

　　小樣青年社區則有全國布局、綜合實力強的優勢。

　　很多時候，利用公司的大平臺去推動合作，會事半功倍。

　　公司平臺也為個人帶來了一些優質的人脈、其他資源。但也應該清醒地明白，哪些是自己的能力，哪些是自己所在的平臺帶來的福利。

　　新媒體運營年終工作總結篇2

　　光陰易逝，新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號；來去匆匆，新媒人一年中走過的足跡即將在這個夏初時節停歇我們這代人的步伐；物轉星移，新媒人一年中積累下的財富即將在這個時間節點傳承給下一代新媒人。

　　回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經歷過的點點滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個小伙伴競選大會上說過的那三個詞＂舍不得、離不開、放不下＂，確實，這三個詞作為這次工作總結報告的主題最好不過了。

　　一、舍不得

　　一年來，第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個工作小組的13個人發展到今天的五個部門31個人。中心的組織架構在一步步的探索中建立和調整，秘書部、創作部、運作部、聯絡部、監察部，五個部門的工作內容和分工的摸索、人員的安排。當初的13個人擠在華青的辦公室里進行投票、分配各部門人員，當初的部長例會上大家對于運作部、創作部的工作內容分工爭執不下。在微信運作推送上確定主題、推送內容等問題一直是例會的主要討論的問題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出最好的解決辦法，很多時候大家都爭的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續堅強地挺了下來。

　　就這樣，最初的新媒人帶領著10月底新加入進來的`小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設和發展中，一路的摸爬滾打，從軍訓流水賬、國慶、校慶、12.9活動、圣誕節、元旦、春節、雷鋒月、挑戰杯創意論壇等線上線下活動，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動，再到每月生日會、節日慶祝、圣誕節喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內部活動，在大家的共同努力下我們新媒體中心現在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團隊協作程度高、專業化水平高、集體凝聚力強。

　　此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數據變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現快速增長的趨勢，微博粉絲量增長近20xx人，互動量也提升很多。數字變化的背后凝結了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。

　　二、離不開

　　一年來，第一屆新媒人一起參與新媒的發展，新媒的今天離不開在座的每一位。中心組織架構建設，部門分工、人員確定等為新媒各項工作開展奠定基石；中心團隊建設，納新、組織培訓、開展中心內部活動等為新媒各項工作的成功開展、活動的成功舉辦提供堅實保障；團宣工作、多種形式的線上線下活動的開展，為新媒體的業務水平提高、專業化宣傳能力提升、團委宣傳工作改進、華園青年思想引領、青春正能量傳播等方面提供原動力。

　　一年來，新媒體中心圍繞踐行社會主義核心價值觀、加強團委對華園青年的思想引領和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動共10余次，其中包括承辦2次團省委宣傳工作（國慶活動#大大你好#、一二九愛國紀念活動），承辦校團委品牌活動宣傳包括社會實踐、科創、人才學校校友會等，組織校團委工作宣傳活動包括青年聯合會、后備團干招募、人才學校招募等，以及自發組織的活動包括＂軍訓流水賬＂、＂一句話證明你軍訓過＂＂母校54周年，我想說＂、＂攜手為艾益起來＂＂我們的129＂、＂銘記歷史，珍視和平＂、＂有夢不隱藏，小團來收藏＂＂團徽遇上紅領巾＂等微博話題活動，其中＂母校54周年，我想說＂一經推出立即得到同學們的積極參與話題的閱讀量超過19萬，參與度互動性也相當高。在第十二屆大挑福建省賽、第五屆創意論壇宣傳工作上的話題＂挑戰杯＂、＂創意論壇＂的高閱讀量、高參與度讓我校團委工作獲得全省、兩岸高校師生的高度評價，中國臺灣網、福建省學聯等也對我們的活動、這支宣傳隊伍進行了相關專題報道和好評。

　　新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團委領導、老師和同仁們的支持。

　　三、放不下

　　一年過去了，我們即將放下身上的責任，但放不下心中對新媒的熱愛、對新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創了新媒體的歷史，而歷史的續寫將由你們完成。我們也都清醒地認識到我們新媒體宣傳工作內外環境依舊嚴峻，與其他高校團委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領導班子需要發揮出你們的聰明才智，繼續帶領新媒人探索新媒的發展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續，新媒體中心的歷史將由你們續寫！

　　第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新一屆主席團的帶領下華僑大學網絡新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧！

　　新媒體運營年終工作總結篇3

　　隨著網絡技術的高速發展，新興媒體蔚然成風。延川手機臺的籌建更是直接促成了我臺新媒體部的成立。在新媒體成立幾個月的時間里，各項工作有序進行，現將新媒體部20xx年工作，總結如下：

　　一個目標，新媒體部成立之初，就有一個明確、長遠的目標即做大、做強延川手機臺，提高延川電視臺的關注度，做好本地文化旅游的宣傳工作，打造一個完美的對外宣傳平臺。在這一目標的指引下、各級領導的關心下，新媒體部從無到有，臺領導多方協調合作，全體同事致力于延川手機臺的籌辦、運營、維護等各項工作。

　　目前，延川手機臺已創建六大頻道，第一資訊，在第一時間發布本地新聞，擴寬人民群眾獲取信息的渠道；直播延川，用戶通過手機就可以隨時隨地觀看我臺的直播，大幅提升我臺節目的收視率；精彩點播，用戶可以用手機觀看自己喜歡的電視節目，新聞、電影、美食，無所不有；陽光政務，為縣城各單位量身打造的宣傳平臺，現有清風延川、平安延川、魅力廣電等八大板塊；文化旅游，用優美的照片，優雅的文字，對外宣傳本地特色旅游，美食小吃；便民服務，提供路線導航、酒店預訂、快遞單號查詢的信息查詢平臺，方便群眾生活。

　　兩大重點，新媒體部的一切工作圍繞延川手機臺的打造而展開。陽光政務和文化旅游又是延川手機臺工作中的重中之重，集全部室之力做好陽光政務和文化旅游兩大板塊是全年工作的重心所在。經多方協調合作，截止現在，已有八個單位通過延川手機臺對外宣傳，從而更進一步的提升延川手機臺的`點擊率。在全縣打造文化旅游名縣的大背景下，臺領導高屋建瓴，將文化旅游頻道的完善、充實，做為全年工作重心；通過整個部室的努力，文化旅游這一頻道的點擊率日趨上升。

　　然而，全年的工作中，我部室仍存在明顯的短板，最為突出的就是人員不足，專業技術不過硬�？偨Y過往，展望未來，在臺領導的關心下，全體同事的努力下，新媒體部將以新的姿態做好每一項工作，為營造魅力廣電，添彩出力！

　　新媒體運營年終工作總結篇4

　　不得不說時間過的真快，自己在xx公司xx部工作已有兩多月了。這段時間是我人生的一個重大轉折點，一個在校生成為一名社會人員的轉型期，在這期間我失去了，也收獲了，更多的是我成長了。

　　走出校園我還懵懵懂懂，是電玩巴士提供了這樣一個平臺讓我去學習，去適應，去調整，在這里我表示由衷地感謝！部門里的每個人都是那么的友善，無私的傳授經驗，工作中耐心的指導，xx部就是一個溫暖的大家庭，我喜歡這里。

　　回首自己的工作歷程，一點一滴學起，每天都忙碌充實著，在這里我學到了SEO推廣、培訓了div+css、學到了編輯最基本的操作，更切身的感受到了團隊團結是多么的重要。我想我在蛻變，這個過程也許漫長而艱苦，我相信以后的我會更有力量，面對危機，面對壓力，面對各種挑戰。

　　現在的我在工作狀態以及編輯業務方面取得了很大進步。工作總結如下：

　　一、工作狀態積極而負責

　　在工作中我本著嚴謹務實的態度對待每一個細節，自覺維護網站形象，妥善嚴謹地做好編輯工作，盡量避免編輯稿件中出現紕漏。工作計劃有序，第一件事查看點擊量，專題百度指數和百度排名，以此為依據做好一天的編輯安排。

　　二、注重發揚團隊精神

　　部門的良性發展是建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上的。作為xx部的一名成員，我保持與部門同事的良好溝通，通過不斷交流來融入整個部門的整體。一個好的隊友會讓工作事半功倍，所以我要努力完善自己，讓自己有能力為部門的整體穩定發展貢獻自己的智慧力量。

　　三、積極進取之心

　　作為軟件開發出身的一名學生來講，網絡編輯基于專業的'邊緣，所以我們要不斷學習，在工作中提升自己。從工作本身要求出發，互聯網行業正在飛速的發展，編輯的概念越來越抽象，它不再局限于信息收集與轉載，更需要從業人員具備各方面豐富海量的知識，超強的信息資源整合、評論、組織、策劃能力，網絡編輯必將發展成一種高素質復合型人才。所以我們要不斷充實、武裝自己的頭腦，工作帶來的高要求，激勵了我更加積極的進取之心。

　　四、編輯工作日益提高

　　這一個多月的時間里，我在編輯日常業務中不斷總結經驗，使自己的業務水平有了整體提升。

　　一保質保量地完成日常稿件更新工作，同時針對百度熱點綜編和原創部分內容編寫。

　　二維護專題更新；每日更新專題內容，根據點擊量來安排專題更新，分重點更新、日常更新和緊盯專題更新。

　　三認真完成周末值班。除積累了一些工作經驗外，也對小游戲有了更深入的了解，在主管和其他成員的幫助下，學習到了制作新專題和小游戲部分更新。

　　四在這一個多月的時間里收獲頗豐，SRO、關鍵詞、新專題制作、專題布局調整、圖片制作與修改等。

　　五圍繞熱點話題進行題目內容編寫點擊量會增多，在公司領導的指導和在部門同事的配合下，通過大家的不斷努力，網站平穩上升。

　　五、滿懷激情展望未來

　　在新的一年里我將總結自己工作的特點和不足，在做好自己工作的同時，積極參與5068部的其他各項工作，把網站的內容建設好，努力為公司做貢獻。

　　通過一個多月的工作，我已經逐漸意識到，作為一個網絡編輯，首先應該跳出的就是ctrl+c和ctrl+v的工作模式，應該帶著自己的想法來編輯新聞。在新的一年之中，我會在日常工作之外，多做基礎性的工作，讓自己迅速充實起來，逐漸加強專業知識水平，逐漸向著成長為一個“專家型”編輯的方向前進，這樣，不僅可以讓自己的水平得以迅速提高，更能讓網站的影響力得到提升。

　　此外，在日常工作方面，我還要力爭做到：

　　一繼續加強編輯基礎知識的學習，增強自身的新聞敏銳性，提升編輯語言組織能力。

　　二不管是技術上還是內容上都要形成自己的獨特的編輯方針，做出自己的特色。

　　三學習并實際做專題，編輯內容方面我會進一步加強專題的制作。

　　新的一年中，我會和部門全體同事、領導一起齊心協力，在探索中不斷發展。在部門成長的過程中，也會出現了一些始料未及和難以避免的問題，在日后的工作中，我會繼續從工作中不斷吸取經驗，及時改正，在實踐中不斷發展，不斷完善。逆水行舟，不進則退。今后，我會認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。相信，在團隊整體的努力下，部門今后的路會愈走愈遠，愈走愈好！

　　新媒體運營年終工作總結篇5

　　從六月開始我便開始了時長三個月的工作。

　　首先我覺得要從面試這一塊兒說起，這一部分相對而言還是蠻重要的。我從老師開始說要工作后便開始搜索工作信息。首先思考的是自己要找的是什么崗位的工作，設計我是不太行的，所以不太愿意去通常的廣告公司。我一直都比較喜歡新媒體，認為新媒體的發展前景很大，能玩轉線上的廣告也很厲害，所以決定工作去做新媒體運營。先在知乎看如何找工作的，下載了五八同城、boss直聘、工作僧等一系列APP，然后整體用下來感覺BOSS直聘相對好用些，在面試前可以與人事做直接的溝通。其次我也學著如何做一份漂亮的簡歷，讓聘人單位眼前一亮。自己去面試時也會帶上一份，雖然后面發現很多公司會要求當場寫簡歷，但有準備總歸是好的。

　　我當時一共答應面試四家公司，但在第三家時當場就答應了會在他家工作。其實在面試也是對一家公司的初步探索。第一家公司是一家主要做房地產廣告的公司，人事是個比我年長幾歲的小姐姐，她問了我一些專業的問題，現在看來我覺得自己當時的回答非常差勁，然后她說回去等通知。兩天過去了沒有等到通知，我便知道了自己沒被聘上，于是又開始了找下一家。

　　第二次和第三次面試都是在同一天。第二次是一個集合性廣告公司，人事跟我說我的工作內容就是在他們的公眾號里插入商家的軟文廣告，但在對話中我覺得人事連各部門的職責都不是很清楚，不免對這個公司產生了些許懷疑。下午我接著去了第三家。面試時我已經基本摸清了招聘者會問些什么問題，也就新媒體這個媒介與他產生了一番熱烈交流，發現跟公司的理念比較契合，日常工作也是經營微信公眾號、微博號、寫策劃案、做海報等與專業吻合的事情，于是雙方爽快地對彼此應允了上班的請求。

　　去上班的第一個星期基本上都是在熟悉公司的產品，我們公司主要是做線上和線下課程，類似于網絡公開課那種。公司的結構分為人事部、技術部、銷售部和網絡運營部。網絡運營部有兩個新媒體編輯、兩個做動漫的、一個剪視頻的、一個做搜索引擎優化，分工比較合理有序。剛開始部門經理就讓我們查資料、看文件，然后把每天的收獲寫下來給他做總結。我在查看了我司所有的自媒體平臺后還去看了同類型商家的制作，給經理提出了一些改進方法，他還是對我挺滿意的。我也終于得到了認可，于是晚上回去時仍會與他做一些工作經驗上的交流，對于剛出來的我而言，工作進度遠遠趕不上其他人，于是只能用下班后的時間來彌補。

　　一、微信公眾號的排版

　　雖然公眾號的紅利期已經過了，但大多數公司都還是建立了自己的公眾號發布資訊、福利。開始我是學會了公眾號編輯器如秀米、135的使用，其次注重整個版面的美觀性，大到封面圖，小到字體字號都有講究，一個注重細節的公眾號才能有高質量高粉絲粘度。每天發兩篇公眾號的推文也成了我的日常工作之一。在發文后我很注重數據的收集，會隔幾個小時就看一下文章的瀏覽量、轉發量和吸粉數。漸漸地自己也摸索出了客戶群喜歡看哪樣的文章，哪種福利對他們有吸引力。

　　二、自媒體平臺的擴充

　　以前在學校學的就是雙微一抖，但出來后才發現自媒體平臺遠遠不止這些。更要根據產品性質不同要選擇不同的平臺。除開公眾號外還有大魚號、百家號、今日頭條等。做線上課程的更有音視頻平臺，荔枝FM，千聊、抖音、火山小視頻、快手……每個平臺的客戶群也不同。抖音現在是最紅的，每個商家都想去分一杯蛋糕，公司的領導也在每天強調做抖音引流，但我們做出來的效果一直不是很好。

　　三、海報制作

　　跟學校課程很不同的是，公司的海報基本都是每天兩張，而時間只有一兩個小時，所以根本不可能自己去慢慢摸索設計。他們的要求也不會很高，要我們去千庫網、創可貼之類的網站找模板，改內容。這樣的效率確實很高，我想大多數非商業性公司應該都是這樣操作的。但我途中也挨過批評，因為套模板就敷衍，字體跟模板不是很配。經理把我教育了一番，我覺得他說的很對，即使是模板也要做到讓人看著好看。

　　四、建立社群，做粉絲裂變

　　我覺得這是最有意思的一個環節�；ヂ摼W營銷和普通營銷最大的區別就是裂變，它的傳播不是一個挨著一個，而是成幾何倍數增長。短短幾個小時就能從幾個人做到上百人。但我沒有什么把握，公司之前也沒做過這個項目，于是我在操作之前查了很多資料，比如如何冷啟動，如何管理群，如何找到裂變的原始粉。這個項目最開始因為上層不同意被暫停了，但在八月又實現了操作，我們從三四個人做到了上百人，并且粉絲較為精準。中途也遇過問題，如粉絲中會混入其他商家造謠，這就需要嚴格的管理制度來維護。還有每天投放點小福利，保持群的活躍程度。

　　五、獨自生活

　　因為學校距離上班的地方太遠，做了一個月后我便決定搬出來租房住。首先是找房子，我還是先用租房的APP，結果發現大多數都是中介，而工資微薄的我是無力也不愿承擔如此高昂的中介費，于是到理想的小區樓下挨著看出租廣告。最終選擇了一個距離公司車程十分鐘的小區。上班時間縮短后就有更多時間屬于自己的了，我可以用這些時間來看書、看視頻學習。自己住后也學會了計劃用錢，每分錢都來之不易，柴米油鹽醬醋看起來不貴但是買起來還是肉疼。每個月交水電費、煤氣費、物管費，總之工作生活是真的讓我提前感受了一番上班后精打細算的日子。

　　六、關于抖音

　　把這個媒介單獨拿出來說的原因是它現在很重要。抖音和今日頭條同屬一個公司，它們都是屬于信息流的推薦方式，這樣減弱了KPL的話語權，讓每個普通人都有爆紅的機會。這無疑是將來媒介的'一個趨勢，正好我工作期間公眾微信號也改版了，雖然沒明說但仍能看出是信息流�，F代人們已經變得愈發沒有耐心去閱讀，短視頻成了最簡單的輕松方式，但如何在短視頻中不留痕跡地植入廣告，轉化粉絲，這是我回到學校后要思考和學習的東西。

　　七、與人交流

　　工作期間我十分喜歡與人交流，先是和同事，他們大多都是剛畢業或者畢業沒幾年的人，所以也沒啥代溝，和他們聊起來會提前預知到自己畢業后會出現哪些問題又該怎樣解決。與其他部門的人交流，雖然我們的工作不同，但我對他們的工作也有極強的好奇心。畢竟無論線上還是線下，本質都是銷售。從不同的工種中也能得到一些新的靈感。和人事部門的交流，了解人事部在招聘是會傾向于選擇哪一類人，這對我將來的面試會有很大的幫助。

　　最最重要的是要和領導交流，領導都會想要一些能有新想法的人，而不是只會循規蹈矩的二愣子。新媒體這一行，想法和行動力是最重要的。不要畏懼領導，剛開始工作時可以每晚都做下總結，加深領導的印象。在領導提問時要積極地提出自己的想法，哪怕是天馬行空的，也許一不小心就實現了呢。

　　以上基本上就是我在這三個月的工作期間學到的寶貴經驗。短暫的工作生活過去了，通過這次工作，在運營方面我感覺自己有了一定的收獲。這次工作主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。從學習中也讓我更深刻的了解新媒體運營者的個性和潛力。而作為將來的廣告人其中一員，不僅要將營銷學的理論掌握好，更要充分的去認識市場、了解受眾。作為一個運營者，要不斷地開拓思路去填補設計u者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合。

　　總的來說在工作期間，很辛苦，工作和生活兩方面的都受到了很大的啟發。這也為我的人生開啟了一條新的旅程，帶著這三個月收獲的諸多思考，回到學校后我一定會更加努力學習專業知識，理論與實踐相結合，在豐富自己社會經驗的同時，更向我自己的人生目的地又邁進一步，向理想的自我和人生前進。

　　新媒體運營年終工作總結篇6

　　這個年底，媒體的行業人寫年終總結時大部分會很沮喪，20XX年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風生水起的媒體新秀，轉眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著計劃書出去找錢的人，已經心知肚明地將“讀者”改為“用戶”，一切“媒體”全都自動改換為“社區”或者“平臺”。

　　但在生物鏈的另一端，所謂的新媒體也未見多樂觀，他們同樣面臨著一份難以下筆的年終總結。在拿到投資后，除了花錢的速度不同外，少有做出令人信服的新媒體產品；新的盈利模式沒有一點出來的跡象；沒有完整的閉環；一句話，除了燒錢，別無他法。顯然，這不是一個投資人樂見的局面，更不是一個健康的模式。

　　同時無數的流言、悼詞和懷疑也隨之而起。傳統媒體一定該死嗎？手機閱讀時代，媒體的功能是什么？媒體的本質又是什么？

　　前些時候，從自媒體的微信公號開始，因為版權問題，道歉幾乎成為一種時髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態，成為一種向別人問責的手段，成為表明道德優越性的方式？但自媒體的公號，絕大部分內容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時刻，道歉也可以成為一種生產力。

　　版權問題把這個事說小了。從表面來看，無論是新舊媒體，大家其實還是在乎生產內容。區別是，有些內容拿去印成了鉛字，有些內容發送到了手機或者PAD上，然后這兩邊再抄來抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內容，我們的價值就還在。

　　首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點表達的一統天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業主義”的威權已經因資訊的傳播方式而被動搖。另外，UGC（用戶產生內容）、微信“朋友圈廣告位”的出現……這都是過去從未有過的內容生產方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價錢的原因所在。

　　不過，如果只是這樣，很難想象這是一次技術引發的媒體行業革命，或者是一次革媒體命的技術變化。而整個媒體行業，也不至于震動和幻滅。竹簡、紙、印刷機、手機閱讀端？這些對閱讀的改變程度是不一樣的。時至今日，之前可能是對閱讀方式的改變，而現在，更多的是閱讀本身（甚至不只是閱讀內容）的改變。

　　傳統意義的閱讀，現在漸漸演變成新的含義：打發時間。地鐵里的白領們拿著手機“閱讀”，和他們切換界面玩一個手機游戲，之間他的狀態是不需要任何過渡的。對這樣的事情，你無法視而不見并自圓其說地認為：只要閱讀還在，我們的價值就在。

　　互聯網給我們帶來了什么？直到現在還無法說清，驚喜和幻滅一直在交替出現，甚至是同一個硬幣的兩面。但至少在寫這一年的'年終總結時，我們可以略微思考一下，什么是新/舊媒體，互聯網到來后的媒體又變成了什么？

　　一個喜歡E·B·懷特的作家說：媒體以前是資訊和觀點的提供者，而現在它的角色則更像文學，是需要你一個人耐心讀進去。而之前我們在地鐵上、咖啡館里讀報的時間和心情，現在則被手機占據和替代，用手機刷朋友圈，上facebook和微博客戶端，在那里你不是一個人，你置身于一個熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區內——而這些，之前是當大家一起聊新聞、交換觀點和想法時才有的體驗。但現在，你再拾起一本雜志、翻開一疊報紙這樣所謂的傳統媒體時，更多的潛臺詞則是：我要暫時放下手機，讓我一個人清靜會兒！

　　過去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯網時代，書籍的命運如何，出版業又將去向何方？那則是另外一則悲傷的故事。

　　悲傷是無法控制的。但這一年過去，我聽過的比較豁達的一句話卻是：就算傳統媒體全部死掉，也應該有人留至最后，無論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣，有點悲壯，但我們應該有勇氣這么想，否則，又何來勇氣面對正在發生的變化？更何況，事情可能并不會那么糟糕。

　　新媒體運營年終工作總結篇7

　　在從前的一學年里，信息科學與工程學院新媒體宣傳工作在校團委的正確領導下，較圓滿地完成了既定的各項工作任務，同時主動開辟新的宣傳陣地，在新媒體領域落實了新突破。本年度，我學院的新媒體工作主要包括：新媒體工作隊伍的培育建設；院團委官方微博、院團委官方微信、公眾QQ這三大平臺的建設和推廣；拍照、新聞稿的日�；顒樱徊块T活動的舉辦�，F就相關工作情況進行總結并對未來工作進行展望。

　　一、隊伍培育

　　新媒體平臺是學院緊跟年代步伐、學生喜好特點展開思想教育、輿論引導的新陣線。在從前的一年我們不斷探索總結，逐漸形成出了一支由學院團委書記領導，五位院學生會成員帶頭的新媒體精英工作團隊。我學院形成了每學期開學第一個月內更新學院新媒體平臺人員，由院領導牽頭對院新媒體成員進行培訓，培訓內容包括“攝影技巧”、“寫作技巧”，再由院新媒體成員對班級網絡宣傳員進行培訓。

　　二、新媒體工作

　　學院當前共有新浪微博、公眾微信、公眾QQ三個新媒體平臺。在學院新媒體推廣方面，新媒體工作隊制定了以新媒體促活動、以活動提高新媒體關注度的方針措施。現以2015年9月我院學生會舉辦的“地鐵站，去丁樓還是去工大萬人簽名活動”為例，剛開頭用投票的方式引起人們的當心，后期活動宣傳到位，新聞被多方媒體報道。

　　1、微博總結

　　微博是新媒體的主要工作點之一，需要發布學院團委的新浪微博，新浪微博2015年1月份的關注人數為892，到2015年11月17日為止上升到1800人，增幅50.4%，播放120個省、校、學院組織官方微博，2015年原創及轉發信息近1000條，做到了讓學生每天有東西可讀，其中轉發省、校團組織信息近80次，有效擴充了省校團組織在學生中的影響。

　　下半年，微博始終在更新，當然也遇到了很多問題和挫折：

　　1）微博更新頻率得不到保障；

　　2）微博更新不夠準時，沒有充足運用好這個平臺，未能真正領會到此平臺的優不足；

　　3）微博的內容和板塊太死板，內容不夠深刻，不能做到很好的為寬敞師生服務；

　　4）沒有充足發揮微博應有的作用。

　　2、微信總結

　　當下微信平臺依靠其壯大的信息推送功效，簡介清楚的頁面正在飛速發展且有逆襲微博、貼吧之勢。我院新媒體團隊于2014年3月21日成功注冊微信公眾平臺，當前學院微信公眾號的關注量已到達622個，新增500個，我們會用微信推送學院的各種活動及院網新聞稿，但也出現了很多問題：

　　1）內容不夠新穎，沒有時效性；

　　2）學生之間互動較少，未能主動提高學生們的參加度；

　　3）校園主要活動提前預報做得及其不睬想；

　　4）微信推送技術不夠嫻熟。

　　3、新聞稿和照片總結

　　新媒體中心作為學院活動的宣傳渠道，2015年參加了大大小小的活動新聞稿的.撰寫以及拍攝活動照片，仿佛校運動會、揚帆杯籃球賽、迎新、開學慶典、紅歌比賽、工大講壇等等活動，活動新聞稿被校團委、工高校生處、工大新聞中心三大校級網站接受近30篇，雖然成就可嘉，但也有不足之處：活動照片質量不夠好；新聞稿不夠精簡，還有待提高等。下半年，對新媒體全部成員進行了“新聞稿”和“拍照”的培訓.有效地提高了新媒體成員的拍照技術和寫作才能。

　　4、部門活動總結

　　新媒體中心不只是做學院微博、微信的推送和活動拍照、新聞稿的撰寫等工作，也有自己舉辦的活動，上半年展開了節糧愛糧攝影大賽、九一八微博矩陣等活動，并拍攝了信息學院宣傳片，獲得了良好的影響。；下半年展開了抗日戰爭七十周年微博征集活動、微電影大賽、參加第九個記者節活動、“坐地鐵，去丁樓還是工大”萬人簽名活動、新媒體培訓、微小說大賽等活動，都博得了很好的影響和不錯的成就。不足之處在于：活動不夠突出，沒有特色活動。

　　除了打造學院官方新媒體平臺，我們也主動向學院學生推廣團省委、校團委微博微信平臺，以便讓學生更好理解省團委、校團委的信息動態。我們接受了學院團委成員向班委會成員推廣，再由班委會成員向班級推廣的模式，經過多月努力，我們推廣學院團委微博和微信平臺，并建立了班級團支部官方微博，以便管理。

　　以上是2015年度我院在新媒體宣傳工作方面的基本情況，在接下來的一年中我們將總結從前一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步。規劃如下：

　　進一步增強部門自身建設和部門間的交流

　　1.進一步完善部門內部的規章制度，提高工作成員的工作主動性，提高工作質量。

　　2.細化部門內的工作記錄，具體記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。

　　3.鼓舞部門成員與其他部門成員來往，準時理解其他部門信息，把工作狀態由原來的被動轉為主動，幫助其他部門工作的完成，以更好的起到宣傳作用。

　　4.設計安排學院櫥窗，宣傳欄的評比。盡或許的美化校園的宣傳環境，增強宣傳部門的宣傳力度。

　　5.多展開特色活動，推進微博微信的發展，強化新媒體的地位。

　　以上就是2015年度信息科學與工程學院新媒體中心的工作總結和未來工作展望，在接下來的工作中中我們將總結從前一年的得失，努力讓新媒體工作更進一步，期望在校團委和院團委的指導和幫助下，新媒體會發展的越來越好。

　　新媒體運營年終工作總結篇8

　　20xx年，我繼續在新聞宣傳中心社會新聞部單任責任編輯一職。與20xx年相同的是，我繼續承擔著社會新聞部新聞策劃、新聞采訪等工作職責。與以往不同的是，20xx年我開始接手教育報道部選題策劃、新聞安排以及承擔部分采訪工作。下面我就兩個部門的工作進行分別總結。

　　一、回顧社會新聞部工作

　　1、亮點：

　　說實話，20xx年本人在新聞方面可以說是毫無建樹，除了完成日常的新聞拍攝工作，基本沒有可以拿得出手的作品。

　　雖然每月也有部分稿件被評為好新聞，但離評選市政府優秀新聞獎尚有一段距離，所以20xx年亮點不在我的新聞本職工作上。要說20xx年本人工作的亮點主要集中在技術保障方面。20xx年在我的努力下，基本完成了稿件服務器的建立。20xx年，新聞部采購了網絡存儲器，當時將稿件庫也同時轉移到了網絡存儲器上，但隨著一段時間的運行，發現一段網絡存儲空間滿了更換硬盤后，稿件也會同時被轉移走。

　　為了將視頻備份與稿件備份區分開，做到獨立備份，20xx年我向技術部門申請了兩臺淘汰電腦，經過近兩周調試將其系統更改為基于linux的網絡存儲系統，做到了雙服務器交叉自動備份，單服務器內部鏡像備份，以保證社會新聞部稿件庫安全可靠有效運行。直接節省購買設備資金近8千元。

　　通過近一年的運行，目前稿件系統穩定可靠，沒有出現任何無法讀取等故障。與此同時，20xx年，我繼續完善了視頻備份系統，目前可以做到備份視頻隨時調取，并且跨度時間長，當月視頻備份與去年、前年視頻調取不沖突。20xx年，在我的努力下，社會新聞部辦公電腦上升一個臺階，目前辦公電腦已基本符合日常辦公需要，不會再出現因電腦頻繁死機無法按時完成寫稿任務等情況。

　　2、不足（努力方向）：

　　20xx年新聞制作方面亮點不多，這不得不說是一個遺憾，作為新聞部的一名責任編輯，特別是在承擔分管評獎工作的情況下，本人沒有拿得出手的作品，實屬不應該。

　　20xx年，我會努力進行新聞采編工作，爭取能拿出類似xxx小學走基層這樣的作品出來，參加政府新聞獎評選工作。當然20xx年我也會繼續為新聞策劃出一份力，指導好同事們采寫稿，爭取多拿出幾篇優秀作品，參加新一輪新聞評選工作。除了新聞采編方面的遺憾，另一塊比較遺憾的就是新媒體創新方面。

　　20xx年初，中心領導就交代給我研究新媒體平臺開發利用的任務，雖然經過幾個月的摸索研究，搞出了一些小活動吸引了一些粉絲，但至今任然無法解決微信實名認證注冊等問題，影響了整個中心新媒體建設工作進程。下一步我會繼續努力，找到一條適合我們實際情況的新媒體建設發展之路。

　　二、回顧教育報道部門工作

　　1、亮點：

　　20xx年我參與到了教育報道的日常管理工作中去，同時還負責xxx中專條線維護。

　　教育報道部門和社會新聞還是有許多的不同，報道的都是比較專業的行業新聞，我從最初的不懂到后來的有點懂，一直在不斷學習著。雖然在專業領域我與這里的.絕大多數記者還有著一定差距，但我還是提供一些拍攝技巧以及思路提供給這里的每一位同事，努力讓教育專業新聞更具有可看性可讀性。年中6、7、8月份，我與教育報道的同事們共同策劃了一系列教育調查類報道，這類報道對于教育報道的同事們可以說是接觸比較少，于是我在拍攝前期給予了一些參考意見，盡量讓調查類報道接地氣，有內容有深度。

　　除了新聞選題策劃以及全程參與監督一些新聞采訪任務以外，我還參與了眾多教育報道品牌活動建設，有錫師附小校慶、新區實驗小學校慶、市北高中校慶、中高招直播、中招咨詢會等等。在活動開展過程中，我能很好的與其他幾名負責同志相互補位，最后基本圓滿的完成了領導交給我的任務。10月底、11初，我還基本獨立完成了記者節廣場宣傳協調聯系工作，配合好領導最終出色圓滿的做好了記者節教育臺新媒體的宣傳工作。

　　2、不足（努力方向）：

　　20xx年，我對于教育報道專業領域知識學習速度還不夠快，一些教育領域專業說法還不能完全掌握。

　　20xx年我將繼續努力學習教育專業領域知識，讓自己盡快跟上大家的步伐。

　　新媒體運營年終工作總結篇9

　　近日，區教育局聘請了來自北京的專家給我們全體教師做了新媒體、新技術與中小學課堂教學變革的報告。說實話，整合了現代多媒體教學優勢的交互式電子白板，作為一種新的教育技術，早在去年就已經悄然的走進了學校，但聆聽了專家的報告，我才深刻的認識到我新媒體、新技術在中小學課堂教學中的應用知之甚少，對交互式電子白板了解也只是冰山一角。通過學習，我更加清醒地認識到教師如果能充分發揮電子白板的輔助教學優勢，將更有利于實現課堂教學方式的變革和自身專業化的成長。

　　感受之一：

　　電子白板強大的交互性功能為課堂教學中的師生互動、生生互動和人機互動提供了技術可能和方便，從根本上改變教師與學生在課堂上的互動方式，為建立以學生主動學習為中心的課堂教學奠定技術基礎。

　　基于現代教育技術手段下的學生自主學習、合作學習、探究學習是新課程大力倡導的培養學生創新精神和實踐能力的最有效的學習方式。但是，傳統的多媒體課件更多的是演示功能，教師受到定型情節的課件影響，完全圍繞著課件講課在課堂教學中只能以教師的事先安排順序依次呈現，很難根據學生學習的實際情況進行及時調整，缺少了課堂教學中最為精彩的.“即興發揮”。再者，由于課件的內容無法更改，課件在演示過程中學生參與教學活動的機會少，大部分處于被動接受狀態，學生自主學習的主動性、積極性很難發揮，只能跟著教師的演示而被動的進行學習。

　　利用電子白板的互動學習，使學生學習更直觀，更專注，而學生發生的錯誤，教師也能及時發現和及時糾正，這是傳統的多媒體教學所無法媲美的。

　　感受之二：

　　交互式電子白板為教師進行自我反思和開展同伴互助活動提供了強有力的技術支撐，實現了教師的教學反思由浮淺反思向深處反思、由個體反思向群體反思的轉變，促進了教師的專業發展。相對于其他現代教育技術手段而言，交互式電子白板運用于教學，對于調動學生學習主動參與性，提高課堂教學效率。

　　總之，此次培訓，不但讓我感受到多媒體教學環境的巨變，更讓我認識到自己的不足。時代的前進，知識也需要不斷的更新，教改也將永無止境，作為一個網絡時代的教師必須在課堂教學中，要根據教學內容及要求，恰當的運用新媒體，新技術，化抽象為形象，變靜為動。在課堂教學過程中運用新技術、新媒體在教學領域好處頗多，在各科教學中也起到不可估量的作用。

　　新媒體運營年終工作總結篇10

　　工作一年年，剛進來時是產品助理崗位，后來因為業務需要接　　剛開始接手運營工作，文章幾乎是庖丁技術以前的老路，沒什么起色，期間也發過互聯網熱點，但是轉化率極低，這個狀態大概維持了一年，直到我發那篇講產品設計開發流程的文章成為轉折點。因為我是工業設計出身，平時比較關注互聯網設計，所以比較了解設計，從這篇文章起，開始寫設計相關的文章，那段時間在運營上也給力，恰逢是項目開發旺季，所以那段時間不管是閱讀量、吸粉數還是業務的轉化率都很不錯，當時兼并產品工作，就是有業務進來需要我第一時間打電話到客戶那里了解基本情況以及產品項目需求后轉接到項目組，所以那段時間基本是天天加班，最后項目成功的有三單。

　　公眾號實在是難做，個人IP太重要，沒有推薦，只能靠粉絲傳播，為兼顧各個平臺，文章其實更偏簡單易懂而非干貨，所以在其他平臺推薦閱讀都不錯，包括簡書（產品IT這板塊）、產品x這樣的垂直社區都有不錯的閱讀、口碑，也是我堅持寫分析產品文章的動力，可以很好培養我的產品思維，下面把微信工公眾號當做一個產品來說說這一年工作經驗總結吧。

　　一、公眾號定位

　　首先要確定你的公眾號定位，這里的定位包括兩方面，一方面是內容的定位，另一方面是人群的定位，雖然這兩者是對應的，但是在定位方面還是會有優先級的區分。

　　拿x開發公眾號來說，用戶定位可以說是一直在改變：從開始的面向老板、創業者，到后來為了流量發熱點已經說不清的用戶定位，再到后來講產品設計、開發的知識，面向的用戶更多的是做互聯網的人或者說互聯網小白，到了這里其實定位已經跟最初的定位相去甚遠，但是效果卻很好，后來發現其實老板要做項目的話一般都會交給手下去聯系，而這個手下是懂點設計或者技術的，所以我們內容應該面向這部分人群。因為設計相對來說還是比較小眾，所以現在文章的內容更偏向于項目分析，特別是追一些熱點比如共享單車的分析，一方面熱點大家都喜歡看，另一方面分析要有自己的觀點，要打造一個你在這些領域是專業的形象，這是下一個要說的。

　　二、打造個人/公眾號品牌形象

　　自己做公眾號，所以需要去了解別人是怎么做的，競爭對手是怎么做的.。可以看到很多大號都有自己的忠實粉絲，而他們的文章里一直有意無意的在強化自己的個人品牌，文內一直出現自己和粉絲的稱謂比如丁少與丁友、門主與門友等，加強了與粉絲們互動的同時給粉絲們帶來一種歸屬感。我們可以看到大牛做公眾號很自然就可以圈粉，因為人家確實有料，像我們這種半桶水的怎么做內容呢？

　　三、堅持原創/半原創

　　說實話，每天一篇原創幾乎不可能，而且以自己的水平也寫不出什么有價值的內容，所以需要去看別人的文章、觀點，找到一個好的題材，然后去搜索資料，去思考、分析、總結，輸出一篇有自己獨特觀點的半原創文就已經很不錯了，還是上面說的，在作文過程中，要不斷強化自己的品牌，要讓讀者感到你在這個領域是專業的。對一篇文章來說，寫這篇文章的人是誰很重要，這也是所謂的KOL（意見領袖），所以讓專業的人來說專業的話很重要。

　　四、內容有了，還需要一些運營的套路

　　做內容不是一件簡單的事，還需要時間、經驗去打磨，在能輸出很干的內容之前，你的內容還需要一些運營的套路。

　　說到套路，其實也是一些小技巧吧。比如上面說的強化個人品牌就是一種運營手段，這里想說下幾個公眾號或者平臺間的一些運營技巧。

　　首先，在剛開始做是最難的，找到第一批種子用戶很重要，不妨找一些對應的大號來滋養。我剛開始做庖丁開發的號是讓公司的大號庖丁技術每天幫忙發文，雖然用戶群不是很對口，但是還是會有部分用戶對我們內容感興趣，所以這里說下最好找對應內容的大號來養。

　　其次就是找到對應的號互推，這也是一種手段，但是因為大家都半桶水，所以轉化率不高，所以我更傾向于加一些群在群上推自己的文章，同時平時跟大家討論一些對應的話題，這里也是強化自己的品牌專業度。

　　最后就是其他平臺轉化過來的粉絲�，F在自己做的號文章末尾一般會讓粉絲回復關鍵字到公眾號獲取自己在這個話題下準備的一些干貨，也增加了和粉絲的互動，特別是在其他平臺，如果在這個話題下有很干的干貨切中用戶的需求，那轉化效果是很客觀的。

　　其實說到底，你在各個平臺運營的最主要目的是什么？是提高自己的品牌知名度以及提升業務轉化率，所以我現在在很多平臺都有做內容，但我會根據每個平臺人群的特點去適當調整，比如頭條是推薦模式，文內可以誘導用戶回來公眾號，那我就準備足夠干的干貨；簡書里面加入專題是一個很重要的閱讀途徑，但是很多專題都不能出現公眾號內容，所以在這里我就不做轉化，我就單純講干貨，提升公司知名度就夠了，如果真的有需要的用戶無論如何都能找到我們。

　　工作上大概就這些了，當然前期產品助理的工作也讓我學到了產品的流程，還有程序的開發等相關知識，希望后面能找一份產品的工作沉下心做產品，體驗一個產品從0到1的過程。

　　新媒體運營年終工作總結篇11

　　這一年的工作主要集中在平面設計、新媒體運營，今年在領導和同志的幫助下學習理解企業產品，對貴金屬行業的知識有很多積累，為本職工作順利開展奠定了很好的基礎。將2019年個人具體工作內容總結報告如下：

　　一、今年主要工作總結

　　（一）、平面設計工作

　　1.海報類：

　　賽特店、昌平國泰、昌平新世紀、機場國泰店、金源貴友店、右安門王府井店的店內海報設計，店慶海報，微宣海報設計；節慶節日微宣海報設計；

　　2.總公司的設計協助：

　　食堂海報、圖片；PPT用圖片、gif圖等；LOGO墻設計效果圖及其它。

　　（二）、新媒體工作

　　1.微信公眾號：排版推送34篇文章；4個季度的編織評選投票；

　　2.美篇,編輯發布132篇文章；整理收集各店每周推薦拍攝照片600多張；

　　3.對接線上平臺：微帆服務平臺開發：因微帆業務調整，明年取消分銷系統開發，此項工作從6月份開始沒有更新。

　�。ㄈ�、其它工作

　　1.公司會議紀要記錄；

　　2.協助薛繼深做一些簡單的辦公室工作；

　　3.領導安排的臨時性工作。

　　二、2019年工作中存在的問題及解決辦法

　　1.微信公眾號這塊的工作成效不是很顯著。

　�。�1）公眾號粉絲量目前為711人，增長源方面主要依靠店內吸引會員，公眾號發文轉發朋友圈吸引粉絲，在店內活動期關注量增長明顯，取消關注率也較高，但整體粉絲量還是上升趨勢。用戶年齡層分析：26-35歲，263人，37.3%，36-45歲，235人，33.33%，為兩個占比最高的'年齡層，其中18歲以下，60歲以上占比最少，1.84%；地域分布：北京366人，52.29%，廣東省88人，12.57%，河北省47人，6.71%；上海34人，江蘇26人，浙江16人，山東14人，解決方案：還需要加大店面活動期吸引會員加關注，根據后臺的數據分析，年齡層26-45之間也是成為會員的主力，地域分析粗略判斷應該是受我們店的分布影響比較多。

　�。�2）在取消關注時間段中，更新后取消率最高；粉絲的活躍度不高，主推文的閱讀量一般在200+，閱讀量最高的一篇文章是第三季度編織評選的文章，為2610，貴友店開業閱讀量為693次，深圳運營研發中心開業為946次，第一季度編織評選為767次，第二季度為830次。解決方案：公眾號運營影響因素比較多，但主要因素還是在賬號的定位和有質量的內容兩方面。2020年依然需要在內容方面投入更多精力，內容定位，內容規劃這兩個方面多做探索，在原創和轉發、借鑒資料等方面都能做到有的放矢，用質量內容吸引粉絲并留住粉絲。2020年公眾號運營工作要做好目標用戶分析，或者是構成現有用戶的大部分群體的分析。根據用戶群體來確定公眾號定位，做好公眾號內容、菜單等部分的搭建，以這些內容為基礎提高公眾號質量，通過“內容創作,內容傳播,粉絲關注,粉絲維護”這樣的過程，吸引并留住用戶。時常查看微信公眾號后臺數據并對用戶分析，以數據為導向去支撐產品的運營，形成公眾號運營的良性循環。

　　2.美篇的宣傳推廣

　　（1）日常的每周推薦編輯發布。基本上保持每周3篇的文章，內容主要是根據店內產品圖片添加寓意作為店內推廣鏈接，閱讀量基本維持的一百上下，點贊為零，此項推廣從數據上看，店員的重視度不夠，對內容只限于轉發，并沒有閱讀。解決方案：2020年減少到每周2篇，提高內容質量，每周推薦的照片做好分類整理，寓意和文案及時跟進，宣傳推廣的同時也作為店員了解公司產品的一個有效渠道，便于店員在轉發的同時點贊并學習內容，成為公司產品培訓的一個平臺。

　　（2）節假日活動專題鏈接。美篇作為店內活動推廣的主要線上平臺，從數據上看效果還是有的，昌平新世紀店七夕專題的閱讀人次達到最高，為3178次，其它各店的節日活動專題鏈接閱讀量也都在200+-300+。解決方案：2020年美篇作為各店節假日及活動的主要的線上宣傳平臺依舊保持并提高推廣效果。

　　3.宣傳及物料設計工作。節假日活動的宣傳按照店內活動內容完成吊旗、海報、刀旗、地貼等物料，朋友圈轉發文案、微宣海報的設計工作，工作比較多，工作時間也集中，文案、設計工作積壓會影響工作進程和完成質量。解決方案：運營對各店各節假日活動內容提前做好方案及時間安排，對主推產品物料的需求提前做好討論溝通，整理歸納，整體計劃，設計方面也便于根據各店活動開展的具體時間做好工作安排，整體考慮設計風格、顏色確定，提高設計質量。設計稿完成后是否修改，及時反饋意見，如無意見也及時給予回復，便于確認設計稿是否交付后期打印制作。

　　三、2020年工作計劃：

　　1.店內節假日、活動宣傳物料設計工作，統籌七家直營店各個節日的宣傳物料設計工作時間安排，完善工作流程，合理安排美篇、公眾號對活動的輔助宣傳；

　　2.微信公眾號、美篇線上宣傳工作，重點和難點都在公眾號文章上，系統學習公眾號文章的編寫，深入學習產品的寓意，根據節假日店內活動編輯內容輔助推廣；

　　3.產品手冊，整理產品寓意，拍攝和根據工廠提供的照片出一本產品目錄，并根據產品及時更新手冊；

　　4.建立頤和園素材庫,整理2019年頤和園的拍攝照片，按照景點梳理圖片建立圖庫，整理繪制完成至少100張矢量圖，根據圖庫提煉整理出頤和園的核心元素；

　　5.建立敦煌素材庫，通過網絡、敦煌的相關展覽收集整理素材，建立素材庫，繪制至少50張矢量圖，根據圖庫提煉核心元素。

　　新媒體運營年終工作總結篇12

　　自今年7月份入職好家任文案策劃工作以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況進行匯報：

　　一、努力完成本職工作，認真履行職責

　　本人認真努力地做好本職工作。自入職接手文案策劃工作的半年來，我在公司李董、李總和周經理的指導以及同事們的幫助下，制作完成了好家中國裝修網項目計劃書、城市合伙人等材料；每日定期上傳好家中國網站新聞資訊內容，后期還開始負責效果圖版塊內容的上傳；學習制作了面向商家、業主的H5；維護和管理著公司官方微信、微博、今日頭條、搜狐公眾平臺等幾個社交和內容發布平臺的賬號；開設好家中國淘寶店鋪，并負責打理。下面將半年來本人工作向各位領導做簡單匯報

　　1、公司材料制作

　　入職不久，開始著手在原有材料基礎上制作完善《好家中國裝修網項目計劃書》ppt，在制作中我邊學邊做，對公司、同事、競爭對手、家裝行業的情況都做了一個充分的了解。之后又完成了《合作商家招募》（ppt與word版）《裝修送家電》《免費乘公交活動》《與建行合作裝修貸方案》《與平安好房app合作方案》《城市合伙人方案》等多個材料的制作。

　　2、網站內容上傳

　　從8月中旬開始，固定每天上傳網站資訊內容，不到半年時間，已完成了上千條資訊內容的上傳。年底開始，還增加了裝修效果圖版塊內容的上傳工作。為完善和充實網站內容做出了自己的一份貢獻。

　　3、 H5制作

　　學習制作了“好家中國商家招募”“我的裝修受難記”（吸引業主）“好家中國招聘”等幾個H5，初步掌握了利用易企秀等工具制作微信H5廣告的技能。通過商家招募H5共有1個商家咨詢合作；通過“我的裝修受難記”H5，有2位業主注冊裝修，據了解，后均成功與裝修公司簽單。

　　4、社交平臺賬號維護

　　入職后，對好家兩個微信公眾號做了簡單的建議，僅發布與裝修強相關的內容，不再發段子、社會新聞等內容，明確了微信公眾號的'方向。前任編輯離職后，遂開始直接接受打理微信公眾賬號，完善了簡介、菜單欄、自動回復等一系列功能，周一至周五定期在訂閱號發布文章內容。截止目前已有309名訂閱用戶。

　　新開好家裝修網微博、今日頭條、搜狐公眾平臺賬號等平臺，并發布內容。截至目前，微博已有粉絲1.6萬人，今日頭條平均閱讀量在1000左右，搜狐公眾平臺平均閱讀量約在100左右。

　　5、開設好家淘寶店

　　學習開設好家中國淘寶店，在雙十一前完成店鋪的基本裝修，上線商品20余件，借助雙十一大潮中成功獲客1名，據了解，該業主也成功與裝修公司簽單。后應部門經理要求，需對淘寶店進一步裝修優化，但由于我在此之前從未有過淘寶店相關經驗，故需要邊學邊做，又因為年底其他工作較多，故本年度尚未完成該項工作。

　　二、本年度工作的收獲與不足

　　本人入職前對于裝修行業知之甚少。接手工作后，不斷學習和積累，對裝修、互聯網家裝行業都進行了深度的了解。H5制作、淘寶店管理也是第一次接觸，在工作中也積累了許多實戰經驗。取得的成績不多，多虧各位領導和同事的教導與幫助，所做工作尚能夠被認可。

　　工作半年中最主要的不足，就是微信公眾號運營不力。自接手微信公眾號以來已有半年時間，粉絲量僅為309，頭條閱讀量在9月份約可達40/篇，至12月跌落至平均不足20/篇。究其原因，主要在于內容和運營兩方面均沒有很好的開展。內容方面，由于對裝修知識不了解，無法原創內容、也很難甄別他人內容的好壞，通常都是簡單的復制→排版→發布，無法確保公眾號內容的可讀性。運營方面，由于日常網站資訊上傳和其他編輯、文案工作占用了不少時間，加之對微信運營沒有成熟的經驗，幾乎沒有開展過吸粉活動運營，故最終導致微信公眾號至今慘淡經營。

　　但半年時間，我也對裝修知識、文章寫法、微信規則等有了一個初步的了解。在新的一年中，一方面希望能夠提升文章品質，另一方面，會策劃一兩個切實可行的吸粉方案，以期提升公眾號的影響力。

　　三、20xx年展望

　　新的一年本人將再接再厲，繼續保持高昂的工作態度，勤勤懇懇，加強創新。在文案策劃上多出好的點子和方案，完成淘寶店裝修優化工作，提升微信、微博等社交媒體運營效率。自己在新的一年里有更大的進步和成績，盡自己最大的努力，為好家中國的發展壯大盡一份綿薄之力。

　　新媒體運營年終工作總結篇13

　　一、大力提升新媒體平臺的關注度。

　　在當前掩蓋全校60%的同學的基礎上，進一步提高掩蓋率，爭取在未來一年中到達90%以上。為了增強平臺與受眾的互動與交流，吸引同學們的關注，可以展開更多同學們喜聞樂見的線上活動。比如在微信平臺舉辦“浙理男神女神”評比活動，鼓舞同學們踴躍展示自己與身邊同學的青春魅力，以國旗隊與禮節隊的同學為模范，一方面為同學們科普禮數禮節的學問，另一方面向同學們傳送主動的審美樂趣，傳送陽光正能量。

　　二、發掘新媒體平臺信息收集的才能。

　　可以通過在微信與網站上展開調研收集信息，調研課題可為“對學生會活動的普及程度與滿足評分的調查”、“你期望的學生會的活動與服務”、“期望能在浙理遇見誰”等，為學生會工作更好的展開供應信息。實施可以通過設立幸運抽獎等方式調動同學們的主動性，獎品可以是學生會活動套票，或者蕭敬騰簽名懷念品等有吸引力且便于實施的獎項。

　　三、進一步增強新媒體平臺推送消息質量。

　　圖文編輯做到既突出內容，又當心形式創新。針對微信等平臺推送內容閱讀人次所占總關注者比例偏低這一現狀，第一，依據廣x學所熟識的語言環境與社會時事熱詞，用法新穎活潑的語言撰寫推送文字，利于同學們產生共鳴，愈加“接地氣”；第二，在內容的選擇上更多的以讀者的角度來思考，用法簡潔清楚的表達方式與同學們互動與交流，做到貼近學生，服務學生，引導學生；第三，在現有基礎上持續緊跟新媒體發展趨勢，不斷探究和提升新媒體技術的運用，理解媒體發展趨勢，勇于嘗試不同的技術與形式，給受眾更好的閱讀體驗。

　　四、增強與校社團聯合會的合作。

　　針對當前學生會新媒體工作隊伍人員不足的現狀，我們將進一步加深與校社團聯合會傳媒部與宣傳部的合作，增強與學院學生會組織的交流。我們將把更多的線上活動與社團聯合作展開，在活動初期可以共同爭辯策劃，集思廣益，碰撞出更閃光的'創意，活動期間與不同部門干事搭檔工作，完成任務的同時加深友情，交流經驗，共同成長。

　　五、“浙理社團之窗”的運營與計劃。

　　“浙理社團之窗”作為社團聯和各大社團合作運營的服務號平臺，當前擁有近5000的關注量。平臺基于x市聚否網絡科技公司的技術支持，為理工的各個社團供應各自獨立的展示交流板塊，并植入服務號平臺服務菜單，用戶可以進入“社團”微信后，掃瞄理工全部社團活動電子海報，社團圖文介紹，報名參加社團活動，參加并察看我的社團等功效。同時，服務號每周會推送社團一周活動精選總結與下周活動預報。社團聯將社團的納新工作創新為微信線上報名，成功地落實了全校社團的全面線上納新工作，這也使x理工高校成為全國第一個實施學生社團全面線上納新的高校，這不僅推動我校社團由線下組織成功轉型為線下線上垂直一體（雙管齊下）的新型學生社團組織，也為我校學生社團的全面推動新媒體平臺的建設奠立了成功的基礎，更保證了我校學生組織機構新媒體工作的普遍性和深化性。因此，在之后的工作中，我們將進一步深化推動學生社團的新媒體過程，在服務好我校社團享受新媒體的便利的基礎上，更當心引領我校社團自行發展推動各自的新媒體工作。以“社團之窗”為交匯點，融匯我校150多個社團的力量，打造高校學生社團新媒體聯盟。