先進個人推薦表自我總結范文（通用17篇）

　　自我總結是對自己的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價與描述，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，我想我們需要寫一份自我總結了吧。自我總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的先進個人推薦表自我總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　先進個人表自我總結 1

　　在過去的一年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術！

　　今年年初我作為車間管理人員帶隊在兗州煤業實踐學習，學習期間和學員們一起學習探討實踐的學習，尤其是實踐操作，和兗州煤業的師傅們進行了一對一的教與學。在車間領導和全體學員的共同努力下，圓滿地完成了組織上安排的任務，為我車間以后的'開車打下了結實基礎。

　　六月份，我帶隊到現場學習，通過觀看鍋爐的安裝來真實的認識鍋爐以及設備構造和系統流程。同時與安裝隊工人進行交流學習來更深一步的提高對設備的認知，以便為以后的穩定運行和安全操作打下基礎。

　　十一月份以來，我作為車間運行管理人員對臨時鍋爐進行學習和操作，對臨時鍋爐進行系統的學習，掌握鍋爐習性和存在缺點，對鍋爐存在的問題進行改進，以便運行時能穩定安全的將暖氣輸送到各個地方。

　　每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

　　對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵。但我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上。

　　先進個人表自我總結 2

　　時間過得好快，不覺間20XX年已悄然離我們而去。首先，我很榮幸被評為本年度的先進個人，我在此感謝所有領導對我工作的指導和關心，感謝同志們對我工作的信任和支持。回首這一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好總經理下達的各項工作任務。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面我把這一年來的個人工作總結匯報如下：

　　一、思想方面

　　嚴格要求自己，熱愛工作，踏實工作，兢兢業業，盡職盡責，積極學習技術和管理知識。在老總的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的收獲。思想上，要對得起這份工作，對得起老總對我的栽培，對得起同事們對我工作的支持。為美好的明天努力工作，轉變原有固定的思想以團結互助為原則，為公司美好的明天努力工作。

　　二、工作方面

　　在工作中我一直兢兢業業，對待工作一絲不茍，能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對工作的重要性。不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都虛心誠懇的請教，隨時總結隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的.配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學習技術上和管理上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。到分公司，發現人才，就推薦和提拔人才。發現有違反勞動紀律的員工，首先以教育為主，給他們說工作崗位的重要性。讓員工熱愛自己的工作，珍惜自己的工作，認真干好自己的工作。

　　在平時的工作中，讓我知道了要想干好自己的工作，就必須要強化學習，不斷提高素質和管理水平。這對于所有員工來說，學習就顯得更為重要。在實際工作中，我堅持邊干邊學，勤思考，多積累。學習方方面面的知識；學習了公司制定的一系列管理制度和崗位職責，了解各項工作的處理規則和辦理程序；通過不斷學習和聯系實際，進一步提高工作能力和水平，用自己學到的知識把工作干得更好，為公司創造更大的效益。

　　三、安全方面

　　安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，因此，安全意識和環保意識相當重要。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。在實際工作中，我堅持抓安全，絲毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。要求自身工作必須投入，能夠正確認真對待每一項工作，熟記各項安全措施，遇事不能慌，冷靜思考正確處理。

　　四、自身的不足

　　工作中有可能因為馬虎而造成工作的失誤，但是能夠及時的發現問題并改正。這種錯誤不能總犯，小錯不注意必會釀成打錯，以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

　　五、感想及體會

　　1、態度決定一切，工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從工作中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的時間里，你們認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從你們身上學到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考崗位的日常工作，認真學習，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學習，要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我們的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

　　六、來年的計劃

　　在新的一年里，我會認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的素質，使自己的全面素質有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高工作的標準和管理水平。不辜負大家對我的期望。

　　最后：祝大家新年快樂，身體健康，心想事成。新的一年萬事如意。

　　謝謝大家！

　　先進個人表自我總結 3

　　時光飛逝，20xx已成為過去，在公司的年末評先中，我有幸被評為先進個人。

　　在此，非常感謝大家評選我為今年的先進個人，一年來在公司的正確領導下，在同事們的熱情幫助和支持下，通過自身的不懈努力，自身的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高。

　　現將我一年來的思想、工作情況作一簡要的總結：

　　回首這一年的工作,緊張而又平淡,但就在這一個個緊張平淡的日子里,我一步一個腳印,踏實穩健地走來。在思想上，我深刻學習公司下達的各項文件、規定，使自己的思想跟公司的.指導方向保持一致；在工作中跟同事認真鉆研專業技術，探討生產過程的優化措施，認真查找工作中的不足并積極改正，切實做到生產工藝符合公司要求，產品質量滿足用戶要求。一年來，我跟箱變工段的同事們一起完成了多項時間緊、任務重的工作。為此我們充分發揮了箱變工段能吃苦、不怕累，連夜奮戰的頑強作風，使得公司在規定的交貨期內順利交貨。

　　身為一名老員工，我深知自己的義務和責任，工作中不僅認真做好自己的本職工作，還注重與同事之間的團結協作，更快更好地完成班組布置的各項任務。在工作中我積極地與同事交流，查找各自工作過程中的不足，探尋優化解決方案，用自己的實際行動起到一名老員工應有的模范帶頭作用。

　　20xx已成為歷史，展望20xx，我會用更加飽滿的熱情投入到新的工作中去，時刻以一名模范員工的標準要求自己，完成公司交給的各項任務，為公司的發展壯大貢獻自己的全部力量！

　　先進個人表自我總結 4

尊敬的領導：

　　大家好！

　　今天作為廠的一名員工，我感到由衷的高興，尤其是今年能受到公司的表彰，我更感到無比的榮幸和激動。

　　首先，我在這里向關心和支持我的各級領導致以最純真的感謝！向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意！有幸能評為公司先進個人，內心十分激動，這說明20xx年的工作表現，得到了大家的認可，受到了部門領導的栽培、我們事業發展部各位同事的支持與默契配合，更得益于公司的團隊氛圍和責任感理念對我的熏陶，我倍感自豪。借此機會，請允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位領導和同事表示衷心的感謝！

　　我在生產部工作三年有余，在平時工作中，除加強對相關知識的學習外，對工作中碰到的問題多想、多問、多請教，努力完成任務，不辜負公司領導對我的期望！

　　回顧一年來的工作，盡管沒有取得多么輝煌的成績，但是自己感到很欣慰，從中也學到了許許多多的東西。這一年，公司給我們的工作任務較多，所以我深感自己肩上的重任。在工作中，始終把握時間觀念、讓自己就像琴弦一樣緊繃起來，加班加點往前趕工作進度，本著“效率第一，質量為重”的理念，努力完成各項工作。

　　在這一年中我做為班長，在崗位上盡職盡責，為了保證酒的質量，就必須還要保證入活的溫度和水份，還有活的用量，為了這些我每天早去晚回，做統計數字研究用量，找出合適的溫度和用量，在做出總結，再把我總結的經驗告訴組員們，爭取讓我們組的工作效率最高工作質量最好。

　　從今年的8月份，我們開始用使用汽車取酒、送酒后，我當了一名司機。我覺得我要負起的責任更大了，第一，要注意安全問題，這包括車輛的行駛安全，還要保證運輸途中酒的安全。第二，送貨數量準確，取酒時保證酒的數量，送酒時保證車上不剩酒。最后，在工作結束后，對車輛進行必要的維修和保養，保證第二天工作的順利進行。

　　我今天能獲得這樣的榮譽，首先應歸功于領導的教導和同事們的幫助。談到幫助，在這里，我要真心的感謝我們的領導，我今天的進步是與他平日里的幫助、指導和支持分不開的。是他在工作中給了我很多的信任、指導和幫助，也給了我很多鍛煉的機會，使我的各方面能力得到了充分的鍛煉和展示。我也非常的感謝其他部門對我工作的支持，我想說的是：我覺得我們在一起的時間里，合作的很開心，配合的很默契，我的心情也非常愉快！談到支持，就是要感謝部門里我的所有同事們，感謝全體同事在日常工作、學習中的相互支持、協作和配合，這一年來，他們對我本職工作同樣也給予了很多的'理解、支持和幫助，使我能夠圓滿的完成各項工作任務。雖然，我被部門推選為先進個人，但我覺得自己做的還很不夠，還有許多優秀的同仁們在自己的工作崗位上勤勤懇懇，我覺得榮譽是大家的，是屬于整個團隊的。

　　新的一年已經來臨，我會在本職工作崗位上一如既往地認真工作、鉆研業務，適應企業未來發展要求，盡心盡力做好自己的本職工作。我將會把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的綜合素質和業務水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實地做好本職工作，積極協助部門領導，團結部門各位同仁，把部門的各項工作做的越來越好，以此來回報領導和同志們的鼓勵。同時，想對所有公司的同仁說：讓我們攜起手來，為公司美好的明天，發揮我們的一份光和熱！

　　先進個人表自我總結 5

　　尊敬各位領導、同仁：

　　大家上午好，首先感謝各位領導以及各位同仁對我的信任以及幫助能在此次評選中獲此殊榮。我作為生產車間框絞一名機臺長，在車間領導的正確領導和關懷下、在班組員工的協同幫助下，在工作中，充分發揮崗位職能，不斷改工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成了各項工作任務。

　　20xx年是比較繁忙的一年，在這一年中，公司及生產車間進行一系列的改造，新建生產車間增加生產設備，配套設施及新近員工。對生產車間內部進行了詳細的規劃，而作為一名基層機臺長我及班組成員也積極配合公司完成公司交辦的各項任務。

　　針對于框絞工序設備維護保養這方面的工作中，我都是非常細心而謹慎的去完成，每周兩次的巡檢我都會親自去檢查，巡檢中絕對認真細心，對每一個零部件每一個接頭都認真檢查，發現問題及時處理。由于框絞設備使用年久，密封狀態不良，經常出現滲油現象，而維修框絞設備又比較麻煩。但我本著“安全第一、預防為主”的工作方式，每次滲油量不管多少，只要讓我看到有滲油在外面，我就會立馬召集員工及維修人員進行維修，不管是在大風的春秋季，還是在炎熱的夏天以及冰冷的冬天，我都不會耽誤工作。通過我平時細心的檢查及維修，框絞工序相關設備從未出現過重大故障，為公司完成年度1.2億目標提供了可靠地保障。

　　作為一名工班長，即是生產者，又是不成名的管理者，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組員工才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做：要求別人完成的事，自己先完成。在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員。發揮班組成員積極性和主人翁精神，實現班組高度的民主管理。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確各負其責，充分發揮每一職工的'積極性和創造性，并嚴格執行班組的一系列規章制度，做到制度面前人人平等。使全組員工建立起強烈的責任感和使命感。

　　這樣，班組管理基礎扎實了，各方面工作就有了保障。最后衷心感謝各位領導對我工作的支持與幫助，感謝各位同仁對我的信任與支持。今后我將更加努力，不斷進取，努力超越為公司貢獻自己的綿薄之力。

　　先進個人表自我總結 6

　　幾個月來，在公司領導和部門領導的帶領下，我一直嚴格要求自己，踏實工作。不斷增強自己工作能力，豐富自己的工作經驗，把自己的全部熱情投入到工作當中，努力做好每項工作。

　　自從我20xx年x月份加入公司以來，對待工作一絲不茍，兢兢業業。同時也不段提升自己的工作技能。從一開始對這項工作的陌生，到現在掌握了基本運作體系。同時在實踐中掌握技巧，在技巧中總結經驗，在積累的經驗中完善自己。

　　剛到公司的時候正是公司大量需求人員的時候，根據公司的要求我和公司領導及同事在廣場進行招聘、發傳單。雖然當時天氣變化無常，但是我們考慮公司人員需求情況，仍然在堅持工作，經過幾天的努力為公司招聘到了一批優秀的員工。

　　為了擴大招工的范圍我們能夠和勞動部門及時溝通，得到了陸局長的大力支持，對各社區和各鄉鎮下達了招聘名額。并且我跟隨市婦聯主席到各鄉進行宣傳、招聘、講解。由于時間緊，任務重，我爭分奪秒為在場人員詳細介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。通過這次講解各鄉鎮相關人員對我們公司都有了深刻的了解，已經有一批人員到我們公司報名。

　　通過與勞動局的`密切合作，為我們公司解決了招聘難的問題。隨后我根據勞動局提供的名單進行篩選，考慮公司無住宿、通勤車無法到達和工作性質等情況，篩選出符合公司現狀的需求人員，然后與這些人員進行電話預約和下一步的面談。在電話預約的時候為了方便日后的招聘工作，我認真記錄好應聘人員的具體情況。通過認真細致的工作，把符合要求的人員聘入到了公司，經過幾次的招聘，車間員工由原來的30多人增加到現在的80多人。

　　員工進入公司后，及時做好入職和轉正人員的存檔與錄入工作，檢查轉正人員的材料（應聘登記表、試用期審批表、試用考核結果審批表、合同、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件）是否齊備。如有缺少材料，找相關人員索要復印后存入檔案。正式員工材料齊備后，及時到相關部門辦理保險業務。對離職和變動人員做好檔案變更工作。公司的員工逐漸增多，為了提高工作效率，我將員工檔案分類編號存放，將編號和名字記錄在花名冊中，以便快速找到員工資料。員工的電話號碼統一整理并經常核實，其他部門需要時及時給予提供。

　　總之，在部門領導的親切指導下，雖然在工作上取得了點點成績，但還需不斷努力。在以后工作當中各方面嚴格要求自己，虛心學習使自己在業務上更加成熟。不辜負領導對我的信任和期望。

　　先進個人表自我總結 7

　　經過了這次的軍訓，我長大了很多，學到了很多。雖然過程有點艱辛，但結果卻是甜蜜的。

　　短短的十天軍訓即將結束了，同學們和教官們在這里度過了有意義的xx天。經過這xx天，同學們的精神面貌煥然一新，看著你們整齊的步伐，完整的隊型，漂亮的站姿，我們由衷的感到高興。

　　回顧這7天的軍訓生活有許多可以回味的東西，首先，在軍訓中每個同學充分體現了不怕苦、不怕累、努力向解放軍學習的精神，訓練的勞累，天氣時雨時睛的考驗，身體的不適等等這些都沒有嚇倒同學們，在這次軍訓中大多數同學都能克服困難，可以說每一位同學都戰勝了自己，每一位同學都是軍訓的勝利者。軍訓中每一天我們都可以看到許多令人感動的場面，有的同學腳磨出了水泡，但仍然咬著牙堅持訓練。有的班級在大雨中依然毅力不動，有的同學暈倒醒來后馬上又出現在訓練場上。看著同學們一天天的進步，看著同學們一天天的成熟，老師們由衷的高興，教官們感到自豪。

　　其次，這x天的軍訓中同學們團結一致，充分體現集體主義的精神。同學們都來自不同的學校，不同的地方剛剛組成新的班集全，通過軍訓相互間不熟悉到熟悉，班集體的凝聚力不斷加強。訓練上經常能看到各個班比著訓，賽著訓的熱烈場面，休息時各班又傳來嘹亮的軍歌。在這里同學們學會了相互幫助，相互理解，在這里同學們懂和得了什么叫個人服從集體。在這里每個同學體驗到了自己被融入到了集體的快樂。雖然今天許多班集體沒有獲獎，但是真正的比賽還沒有開始，我相信在以后的三年xx校學習生活，只有各班團結一致就一定能夠不斷取得新的成績。

　　還有，經過這次軍訓，增強了同學們的組織性、紀律性，學會了服從。都說鐵的紀律是軍隊的`保障，服從是軍認的天職，這些也是我們這次軍訓的主要目的之一。在軍訓中，同學們在教官的嚴格要求下，在班主任的督促下，基本能夠做到令行禁止，對學校的規章制度，對于軍訓期間的各項要求基本能夠遵守，都能尊敬和服從教官及班主任的管理。當然，還有是有極少部分在一些細節上仍然要注意嚴格要求自己。

　　總之，通過軍訓，磨練了同學們的堅強意志，培養了同學們的良好作風。軍訓最重要的目的，是要求同學們通過軍訓，磨練自己。通過訓練，逐步培養了同學們如何面對困難，如何克服困難，如何用堅韌不拔的意志來支配自己的行為的目標。懂得了齊心協力，才會取成功；要團結友愛互助，要有競爭意識、團隊意識和集體主義精神，才能把自己磨練成一個有用的人。從同學們在驕陽烈日下，在狂風大雨中，從矯健的步伐，響亮的口號，嘹亮的歌聲中，我們欣喜地看到：同學們一定會把軍訓中的好思想、好作風帶到學習中。

　　先進個人表自我總結 8

　　進入大學上的第一門課就是軍訓，懷之新奇激動的心情，我們全身心的投入到真正的生活中。很快半個多月的軍訓生活結束了，經過教官的嚴格要求、刻苦訓練和同學們的不怕困難，不怕挫折的精神，圓滿的完成這次軍訓任務。以下是我對本次軍訓的自我總結。

　　只有經歷過了風雨，才會看見彩虹，有過了磨礪才能成長。短短的軍訓日子，使我洗滌去許多的酸甜苦辣，卻是我最難忘的記憶，它牢牢的占據了我的心。軍訓的日子雖苦，卻像苦咖啡一樣可以品嘗出濃濃的滋味，軍訓是新生入學的第一課，也是一堂綜合素質的提高課。這一次的軍訓有著更特殊的意義。

　　通過軍訓，進一步的讓我增強了愛國熱情。軍訓就像一條鞭子，時刻鞭策著我們前進；軍訓又像一把尺子，時刻規范著我們的行為；軍訓更像一盆火炬，時刻照耀著我們的前方。軍訓，讓同學們普遍增強了體質，磨練了意志，培養了團結協作的精神，養成了良好的紀律觀念。十五天的軍訓雖然結束了，但留給我們的是永遠美好的回憶，是嚴格的組織紀律性和不怕苦不怕累的作風，經過十五天的訓練，我們相信，這十五天必將在我們人生的里程中留下難以磨滅的'記憶，是揮之不去的，我一定會把在軍訓中形成的良好習慣，學習到的好思想、好作風，繼續發揚下去，貫徹到我的整個人生。

　　通過軍訓，我懂得了自制、自愛、自理和自強，而不讓父母扶著走。我要讓我所走過的每條路，都留下我自己的足跡。我已經長大了，有必要去經受風雨的洗禮，在實實在在的生活和學習中，認識自己，提高自己，完善自己。這樣我的路才會越走越遠，眼前才會展現出壯美的未來，只有這樣我們才會充實，才會感受到幸福。

　　短短的十五天軍訓，不知不覺中竟已到了尾聲。回眸十五天中的我，似乎每一天都在蛻變，每一天都在成長，看著今天被陽光烤得炙熱的跑道上一個個整齊的方陣，所有人都可以驕傲的說：這是由我們的努力換來的！

　　經過這次軍事化訓練，不但使我們身體更加的強壯，使我們更加的能吃苦耐勞，而且使我們真正了解到人們子弟兵的艱辛與偉大的奉獻精神。她讓我懂得了，面對困難，只要你自己相信你能行，你就一定行。接下來的大學日子，我將更加的努力，嚴格要求自己，將來更好的報答祖國！

　　先進個人表自我總結 9

　　光陰似箭，回首高一上半學期的點點滴滴，朝朝暮暮，對我來說真是飛躍的半年。在這半年里，無論是學習方法、態度還是紀律都比小學更上了一層樓。

　　（一） 學習

　　學習態度比較端正。能夠做到上課認真聽講，不與同學交頭接耳，不做小動作，自覺遵守課堂紀律；對老師布置的作業，能夠認真完成；對不懂的問題，主動和同學商量，或者向老師請教。

　　（二）學習方法及態度

　　高中的學習與初中小學有許多不同。初中和小學，我們被老師催著趕著向前走。而高中更注重自主學習，老師講的不再滿足我們的需要。我能認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面，有較強的求知欲，學會了自我反省，檢查，提前預習的學習方法，獲益匪淺。

　　（三） 紀律

　　在紀律方面，我嚴格遵守中學生守則和中學生日常行為規范。尊重師長，愛護同學，與同學們和睦相處。

　　這個學期結束了。在這個學期里，老師為我們的學習付出了許多心血，我們也為自己的學習灑下了許多辛勤的`汗水。俗話說得好，一份耕耘一份收獲。在新的學期里，我會更加加倍努力學習，不會辜負老師家長的期望！

　　以上就是我對高一上學期期末一些方面的個人總結，我將結合這個小結回顧過去，確定未來的發展目標，我對未來充滿信心。

　　先進個人表自我總結 10

　　我科在院領導和感染管理委員會的領導下，根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術規范》和《傳染病防治法》等有關文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃，并組織實施，及時監測效果，及時修訂措施，使我院院內感染發生率控制在較好的范圍內，無院內感染的暴發流行。現將今年主要工作總結如下：

　　一、完善管理體系，發揮體系作用

　　1、為進一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實任務，今年8月重新調整充實了醫院感染管理委員會、臨床科室感染監控小組，完善了三級網絡管理體系。在工作中，遇到需要多科室協調和配合時，及時匯報主管領導解決問題。

　　2.11月份在感染管理委員會的倡議下和院領導的支持下，醫院感染管理部分加入了我院的醫療護理質量督察中，制訂了嚴厲的獎懲辦法。

　　二、醫院感染監測方面

　　我科負責全院醫院感染發病情況的監測，定期對醫院環境衛生學、消毒、滅菌效果進行監督、監測，及時匯總、分析監測結果，發現醫院感染存在的危險因素，尋找有效的預防和控制辦法。通過監測—控制—監測，最終減少和控制醫院感染的發生，提高醫療護理質量。

　　三、進行培訓管理機制

　　針對院專科特點制定相應的管理辦法。既做到對病人的過程管理，同時也是對管床醫生的持續培訓，此項工作收到預期效果，能及時發現醫院感染病例，防止醫院感染的暴發流行。

　　（1）對全院1751例無菌切口進行感染率調查，發生感染3例，感染率為0.15%。達到了衛生部規定的≤0.5%的要求

　　3、環境監測方面

　　手術室病房專設記錄本，對每月采樣結果記錄，全年環境監測符合率為97.%。對其不合格的方面進行消毒后重新監測。

　　（2）對層流手術室、的空氣采樣方法，首次采用《中華人民共和國國家標準醫院潔凈手術部建筑技術規范》中的具體采樣要求，采樣結果均符合要求。

　　4、消毒滅菌監測

　　1)每月對消毒間進行效果監測，按全國消毒規范要求，每天做B-D試驗，每月做生物監測，

　　2)6月份對使用中的紫外線燈管進行了監測，上半年共監測10根，合格10根，合格率為99%。

　　3)對我院使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進行了備案。

　　5、抗生素使用調查

　　每月進行了抗菌藥物監測，都在合理使用范圍之內。

　　四、管理質量的監控

　　1)促成全院各科室部門產生的醫療廢物確定由感染科的的專職人員下收工作的最終實施，并完成對下收專職人員進行必要的法律、法規和個人防護方面的培訓。使得醫療廢物的管理過程更符合實際，減少了污染和醫護人員受傷害的機會。

　　2)重新設計醫療廢物回收登記本，利于回收存檔。

　　五、重點科室、重點部位醫院感染管理

　　1、每季度抽查重點科室的感染管理，發現問題，主動與科主任或護士長溝通并督查改進。

　　六、多渠道開展培訓，提高醫務人員院感意識。

　　1、新職工培訓對13名新上崗職工進行了醫院感染概論、醫療廢物管理知識培訓與考核，考核合格率為100%；對新入院實習醫生、護士進行了醫院感染知識培訓，使他們對醫院感染概況有一個初步的認識；

　　2、采取多種形式的感染知識的培訓將集中培訓與晨會科室培訓有機結合，增加了臨床醫務人員的'醫院感染知識，提高院感意識。

　　3.9月籌劃并組織一次“感染知識及消毒隔離”課件培訓。活動的主題為：“感染防控，“手”當其沖”。通過培訓活動，使大家認識到：洗手是預防醫院感染最有效、最簡單、最經濟的方法；樹立正確的觀念，改變行為的模式，提供安全的服務。

　　雖然本年度，我科的工作取得了很大的進展，但是還一些存在問題：

　　1、臨床感染管理小組沒有充分發揮其作用。

　　2、感染監測結果有時還有內容沒有定期向臨床科室反饋

　　3、部分臨床科室醫生對院內感染重視程度不夠，對病人的有關院內感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺。

　　新的一年即將到來，我科將繼續開展各項工作，并針對本年度問題，特提出20xx年的初步工作計劃。

　　1、充分發揮三級監控網的作用，根據分管領導和感染管理委員會的要求，制定下階段的控制計劃。充分發揮臨床感染管理小組作用，將科室的培訓和質控檢查落實到個人。

　　2、建立院感通訊：每季度將各臨床科室的感染人數、漏報人數、I類切口的感染數、及衛生學監測情況以《反饋單》的形式反饋給臨床科室，對臨床科室進行考核，我科再跟蹤檢查改進結果。

　　3、做好醫院感染診斷的培訓將醫院感染診斷與本院醫生上報的病例情況結合，制定新的培訓課件，并組織學習。

　　4、繼續開展眼科手術部位的目標性監測，并將有關監測資料進行分析，找出感染控制的薄弱環節，制定目標監測計劃，進行環節干預以保證感染控制項目持續有效地實施。

　　6、制定月計劃、周安排，日重點，在實施的同時做好記錄備案。

　　7、配合藥事管理委員會，根據《遼寧省醫院抗感染藥物使用管理規范》，參與我院抗感染藥物合理使用的管理工作。

　　先進個人表自我總結 11

　　自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：

　　一、努力學習，認真工作

　　從我第一天進廠的那天起，我就特別的努力在學習，學習熟悉自己的工作流程，學習做自己的工作，在工作時，若是遇到問題，我都特別的積極去請教同事，從同事那得到指導，讓工作做的.更好。我進去也是做的流水線工作，雖然看上去很簡單，好像不需要什么技巧，但是要真正的做好，也是有很多要學的。我知道要真正的把工作給做好，就必須要去認真，所以在工作時間，我基本上是不做其他的事情，一心一意工作，把心思都是放在工作上的。

　　二、規范行為，注意形象

　　在這一年，我在熟悉了工廠的制度后，就一直在規范自己的行為，只要上班，我就一定恪守職責，認真在自己的崗位上工作，不做其他跟自己的工作無關的事情，專心工作。按照制度規范個人行為，不斷的監控自己，讓自己保持一個員工的修養。自己所負責的那一條流水線，我就會負責到底，并保持員工的形象，在操作的時候帶好手套，穿好廠服，在完工后，還會根據指示把機器進行清潔，讓機器得到好的休息和保養。

　　三、自身不足

　　本年度，我的不足是上進心不夠，在做好工作后，沒有再去學習新東西，就一直在這崗位上，要想更大的進步，就必須要保持好的上進心，不斷的去提高自我，在工廠才會有好的發展。再有就是工作雖然認真，但是有些時候還是會有粗心的時候，這樣就導致我下面的人的工作難度加大，造成一些小問題出來。獨立解決問題的能力太差了，一遇到點小問題，不是自己先解決，而是先找人，其實這樣是不利于自己的解決的能力的提高的。

　　馬上就要面臨新的一年，我知道在工廠還會有更多工作等著我，因而新一年，我要做的就是改正自己的缺點，不管是自身的，還是工作上的。新一年，我對自己充滿希望，我自信自己可以把工作在做好一些，我不會讓廠領導失望，會獲得大家更多的認可。

　　先進個人表自我總結 12

　　20xx年的時間轉瞬過去了，一年來在領導和同事的關懷幫忙下，我仔細提高自身思想素養，加強學習業務技能，專心履行崗位職責，在思想覺悟、業務素養、專業技能等方面都有了必需的提高。現將一年的工作總結如下：

　　一.加強學習，提高政治思想素養。

　　遵紀守法，仔細學習法律學問;愛崗敬業，具有劇烈的職責感和事業心，工作態度端正，仔細負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習黨的十八大精神，提高政治思想覺悟，提高自身素養。并緊密聯系實際工作，堅持以病人為中心，堅持安全醫療，執行首診負責制，從不推諉病人，不以醫謀私，不理解病人以及家屬的.吃請。

　　二.工作仔細，勤奮敬業，鉆研業務，提高技術。

　　工作方面盡心盡責地服務好每一位患者，對疑難病做到仔細詢問，認真檢查，以高度的職責心排查病因所在。并常常與同事共同爭論病例，相互學習，共同提高，把學到的新學問，新技術運用到實際工作中去。在工作之余，加強業務學習，積累閱歷，以適應不斷變化的臨床需求，努力完善其他科目的醫學學問。

　　三.團結同事，仔細帶教，維護科室的正常運轉。

　　為了科室的工作能順當進行，本人能盡力幫助科主任開展工作，并專心協作其他同事的臨床工作。作為一名副主任醫師，在做好本職工作的同時，帶領下級醫生查房，指導他們完成有關操作。對其他科室的會診，不管是上班還是休息，總是有求必應，隨叫隨到。仔細指導實習醫生臨床學習，手把手教他們完成各項臨床操作，較好地完成教學任務。

　　在過去的一年里，我取得了一些成果，但離醫院的要求還有必需差距。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。在以后的工作中，虛心學習，改善不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素養，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上發揮自己最大的潛力。

　　先進個人表自我總結 13

　　作為一名安全員，在過去的一年中，我始終秉承安全第一的宗旨，積極熱情的投入到日常的工作之中。20xx年對我來是充實飽滿的一年。我不僅出色的完成的各項本職工作，更在領導和同事們的幫助下增強了業務水平和技術水平。

　　一、注重日常學習，增強思想意識

　　作為一名有思想覺悟的青年，我深知強化安全生產監管，就必須增強自身素質和能力。平時不斷學習法律法規及相關行業規范，系統的掌握專業知識。此外，我還報名參加了安全局主辦的安全培訓并通過了培訓考試。以此進一步增強自身的安全管理能力。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在工作能力上得到了很大的進步與提高。經過一年多的自身努力和各位同事領導的幫助，現在對工作有較強的處理能力。

　　二、積極工作，愛崗敬業

　　對于平日的工作，我總是熱情洋溢，時刻牢記安全理念，切實加強安全生產的監管，不斷完善安全管理體制，嚴格落實安全生產監管責任，做到預控及時，超前防范。為了讓施工單位明確安全的`重要性，落實安全責任。我下發了一系列安全責任文件，要求施工單位將安全生產工作落實到每一位員工身上；對于每天的安全巡視，做好安全日志和臺賬。一旦發現問題，及時發出通知進行整改，在大家的努力配合下，本項目實現了安全生產的可控性和能控性。使本項目持續健康的發展。

　　三、秉公辦事，不圖名利

　　安全生產，預防為先，對于每一個不安全的隱患若不及時排除都可能釀成一樁悲劇。平時的工作中，很多人疏于安全防范，報以僥幸心理。作為安全員，我總是第一時間告知安全的重要性，曉之以理動之以情。對于用金錢賄賂或是地位甚高的人，我也毫不留情。即使對于惡言相向的施工人員，我們也沒有半點的退縮，因為我深知，這樣做不僅是對施工人員負責，更是對項目負責。

　　我相信點滴鑄就輝煌，對于我的成績我要感謝我的領導和同事，

　　盡管我取得了些許的成績，但我還有很多的不足。20xx年我將以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作，用全部的激情和智慧，奉獻給師大工程！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

　　先進個人表自我總結 14

　　在記憶中，暑假除了有濕熱的空氣和火辣的太陽，還有做不完的作業以及老媽不停的嘮叨。伴隨著精彩電視的誘惑。暑假，漫漫兩月，如同兩年。而今，暑假對我來說，有了一層新的意義。

　　大學，這是一個“注重理論與實際相結合”的地方。在這里，我們需要學習系統而全面的知識，無論是學位課程，還是貌似無關的基礎課程。在這里，我們需要學習如何成為一個合格的人，如何成為一個合格的中藥師。在這里，我們需要掌握的又不僅僅只有這些，更重要的還是一種學習的能力和人生的態度。理論，對只有大二的我們來說，還很淺很淺，卻又是多么基礎而精華的內容。而假期又提供了一個將理論結合實際的時機，我們帶著這一淺淺的知識初入社會實習。

　　面臨的各種問題頓時撲面而來，它的熱情讓我們措手不及。與領導的關系，與同事的關系，與的顧客關系，在我們面前織出了一張錯中復雜的網，我們就像一只粘在這網上的蟲子，覺得在學校學得太少，恨自己上課時睡覺。暑假，我帶著學校的介紹信到了一家藥房毛遂自薦。在說完早已準備了很久的開場白后，等待我的'是婉言拒絕。于是，我帶著沮喪向下一家藥房走去。來到了海王星辰，一陣毛遂自薦后，店長留下了我。欣喜，激動!但店長要求我在進店實習前先了解海王星辰。我在那里認識了一位校友。校友熱情地告訴我，關于海王星辰的點滴。海王星辰，誕生在20世紀90年代的深圳。從 1996 年的第一家社區零售藥店開始，到現在已實現了從1家到1800多家健康連鎖藥房的嬗變，填補了中國醫藥連鎖零售領域的空白。

　　每一個海王星辰人都善于學習，勇于創新，追求卓越，只爭朝夕，誠實正直，實事求是，正是這樣一種崇尚合作、創新的企業文化， 造就了現在的海王星辰。同一的門面裝飾，同一的店內擺設，同一的服裝，同一的微笑，讓我對這家藥店產生了好感。之后的一星期，我將好好度過。在藥店，我做的事很少，也很瑣碎。每天到藥店打掃衛生，整理藥品，還有就是微笑指引顧客。就這樣一天下來也已經很累了，但我依然在瑣碎的事情中看到，聽到，學到了很多了。當地人大多是因為有些小感冒，流涕，頭暈等癥狀來藥店買藥的。風熱感冒，中暑乏力，口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病，當地人一般不愿去醫院掛號看病，他們覺得浪費時間和金錢，而象海王星辰這樣的社區藥店，提供了他們一個便捷的方式。

　　在這情況下，駐店藥師一般會仔細詢問病人的癥狀，提供給他們幾種藥的選擇并詳細講解它們的藥效。當然，如果病人的病情比較嚴重時，藥師都會建議他們去醫院就診，對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客，他們到藥店，買高檔補品，去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價位和包裝，對一些名貴藥材，如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實惠的禮品，在注重禮品的同時更注重禮品的質量、功效，根據不同的年齡段選擇合適的禮品。在這短短的一星期中，我也發現了自己很多的不足。當顧客咨詢我藥品時，我不能說出它的功效，它與相似藥的辨別。當發現很多中藥飲片，我不能準確的說出它們的中藥名稱，功效，雖然那是我才剛學的。一些制作飲片的方式，工具更是不懂，好心的校友一點點，慢慢的講解。就在這時，我才發現，我還不夠。實際中有很多要學的，而在學校的只是基礎。校友告訴我，也許在學校你會覺得自己在學校學的在實際中用不到。一但到了工作，你就會發現方到用時才覺淺。

　　先進個人表自我總結 15

　　“機遇總是垂青有準備的人，努力才是成功的基礎”，這是我的信條。我是ｘｘｘ銀行的一名普通員工，09年從大學畢業后應聘進入ｘｘｘ銀行工作，先被分配到ｘｘｘｘ支行從事儲蓄柜員工作，11年底競聘成為ｘｘｘｘ支行的一名理財經理。在將近5年的工作中，我一直以我的信條激勵、支持自己，不斷完善自己的思想品質，培養自己積極的工作態度，充實自己全面的業務能力。現將我一年的工作成績總結如下：

　　勤于溝通，多渠道拓展客戶

　　主抓營銷工作以來，我始終認為要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務就不應當是被動的，而應是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達到我們的目的。出于這樣的想法，上任伊始我就首先對支行的存量客戶進行梳理，挖掘出一批有潛力的存款客戶，與客戶交朋友，融洽感情，增進友誼，熱情主動地宣傳介紹我行的各項業務。隨時把得到的有價值的信息匯報給行長，為領導決策提供有力的依據。

　　金融市場同業競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，行長給我們指出的唯一的出路就是走出去-----“營銷”。為此，我們走街串巷，跑企業、抓大戶，采取融洽感情，增進友誼，以情吸存，以情穩存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。主抓營銷工作以來，我用嚴謹、細致、負責、熱情的工作態度，認真學習客戶維護管理、產品營銷方法、虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理和完成了行長交給的各種類型的業務難題。

　　勤思善行，當好領導助手

　　銀行重在服務，在工作上我主動為領導當好參謀、助手，積極為支行的發展獻計獻策。針對我支行服務中存在的問題，認真分析原因和不足，樹立“服務無小事，服務從身邊做起”的意識。把提升服務質量，提高服務效率作為一項重要工作來抓，把服務管理扎扎實實地落實在行動上，全力推進服務質量的提升。

　　一、深入教育，營造濃厚的'工作氛圍。為把提高服務質量上升到我行發展生與死、興與衰的高度來認識。我經常回放觀看了柜員業務操作、服務行為等錄像資料，真實地顯示了每位員工的一舉一動，對照服務規范要求，反思查找在思想認識、服務態度、自身行動上的差距。在網絡尋找光盤視頻等形象禮儀專業人士講授的服務禮儀、如何應對客戶等服務技巧，和大家一起觀摩學習，從中領悟深層次的服務內涵。

　　二、突出重點，注重效果。2013年以爭創服務網點為載體，我們從做實事入手，細微處著眼。配備了統一標識、統一宣傳支架、統一物品擺設，設置了客戶一米線、尤其網銀開辦后，我們配備了網銀體驗機，指定專人為客戶進行演示，指導客戶進行個人網上銀行操作。同時規范服務言行，細化服務管理。在崗員工必須做到“三聲”文明用語接待客戶，統一著裝，儀表整潔，制定了衛生檢查考核辦法，實行衛生區劃分責任到人、確保衛生環境整潔等等；盡到大堂經理職責，做到主動識別客戶，開展咨詢服務、推介產品，有效分流客戶，引導客戶使用自助設備，保持良好的營業秩序。為規范服務流程，行長、大堂經理和柜員各司其責，做到忙而不亂，有序服務，無論哪個崗上出現空缺，都要及時補位，防止空崗，確保每一個客戶都受到高度的關注。

　　心中有客戶，誠信促營銷，我有一個夢想，就是要把解放北路支行建設成為一個服務最規范、客戶最滿意、業績最優秀的品牌網點，為了實現這個目標，我和我的同事們將愛崗敬業、無私奉獻，在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫出一曲奉獻之歌。

　　服務支行、熱愛支行、獻身支行，這就是我的追求！

　　先進個人表自我總結 16

　　回想一年來走過的歷程，令人難忘，瀝瀝在目。工作的辛苦，收獲的甘露，以及與領導、員工們共進退，同發展，真心合作的愉悅，像一杯醇酒，直澆心田，回味無窮！此刻，因為要做總結，所以我靜靜回想過去的點點滴滴，但也因為這樣，我才得以有時間清理思路，反思過去，畢竟只有清楚自己的所做包括不足，才有可能進步。現將我在這一年的學習、工作情況簡要匯報如下。

　　一、加強業務知識的學習，不斷提高自身素質，以適應新形勢、新任務的需要：一年來，本人能利用各種方式認真學習、學會操作公司的一些相關設備，與之前相比，自己的思想覺悟及對問題的認識雖不敢說已達到了與時俱進，但跟著時代的步伐自認為有了很大提高。

　　二、敬崗愛業，在平凡的崗位上兢兢業業，干好本職工作：工程方面，今年主要協助部門裝修及各重點設施設備正常運行、協調各維修人員及相應事務，主要項目有：餐飲裝修改造、客房裝修、中央空調換季維修等。

　　一年來，自己雖然在工作中取得了一些可喜的成績，但是，我從來不敢自滿，始終認為這是大家共同努力的.結晶，里面凝聚著大家的血與汗，而我僅是其中的一份子，在這里我深深的感謝各位領導和同事，感謝你們的關心、支持與幫助，成績是屬于過去的，要立足現在，展望未來，檢查自身存在的問題，今后，在工作中，我將注意加強與領導、員工之間的溝通，充分發揮好領班應有的作用，提高工作質量。

　　在新的一年中，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習，不斷提高自己的業務能力，進一步團結部門員工，勤奮工作，頑強拼搏，為酒店的發展作出應有的貢獻。

　　先進個人表自我總結 17

　　我們藥店在公司的直接領導下，在藥店領導與全體員工的共同努力下，順利完成了各項工作和任務，我們班組積極推動創優爭先進活動，做了大量具體的工作，取得了一定的成績，現將有關工作匯報如下：

　　銷售業績。較早地動員中成藥、西藥、保健品、中草藥各小組落實銷售任務。利用黃金周、節假日積極開展多種形式的促銷活動，如抽獎，贈送節慶賀禮等。在藥店搬家之初，藥店聯合歐姆龍、強生、魚躍、冰王、東阿阿膠等品牌廠家，開展免費為顧客測血壓、測血糖、體驗產品、買贈等促銷活動，吸引新老顧客到新門店購藥。

　　在冬至這一天，藥店攜手山東東阿阿膠公司，開展“中華兒女孝心行動——冬至養生節”活動。作為東阿廠家，除了宣傳品牌，更重要的是做好售后服務。廠家經理及業務員現場講解阿膠服用方法和功能主治，現場熬制阿膠膏。現在這個時候正是養生滋補的的季節，藥食兩用、治病滋補皆宜的阿膠選擇這個時候搞活動更能推動產品的銷量。這些活動強調供零雙方的合作共贏，更希望能通過持續性的營銷活動把雙方的品牌根植于顧客內心，使更多的店外顧客能夠進店指牌購買，提高藥店的銷售業績。在每周日召開一次全員會議，分析形勢、檢查進度、研究對策，及時解決銷售中遇到的各種問題：

　　1、狠抓質量管理，鞏固GSP成果。我們嚴格按照GSP規程操作，強化內部管理，健全有關規章制度，同時質檢人員嚴格把關，保證銷售票據、藥品檢驗報告書完備無缺，經常督促檢查各環節，發現問題及時糾正，確保了藥品質量，構筑起讓消費者放心、稱心、舒心的良好購藥環境。

　　2、強化優質服務。在藥店為顧客提供休息桌椅。提供服藥開水和用具。提供中藥飲片煎藥。免費醫師咨詢服務、用藥指導、健康咨詢。同時為顧客訂購藥品。裝訂了意見簿等，受到了百姓的好評和贊譽。在藥店設置服務宣傳欄，為顧客提供“購藥須知”“服務承諾”“ 經營守則”等信息。我們把顧客監督作為完善自我、樹立良好形象和企業發展的推動力。在經營中得到顧客的信賴與支持，而且，顧客進店率和銷售量都名列前茅，企業的經濟效益和社會效益實現了雙豐收

　　3、提升業務水平。我們在每周日的早會組織員工學習相關法律法規、業務常識和藥品知識，使員工的'服務水平、技能和主動性、自覺性得到了很大提高，能熱情服務顧客、專業服務顧客。在平時由店內的執業醫師為班組成員舉提供藥品知識培訓輔導，通過不斷的努力學習專業知識，充分挖掘職工的潛能，實現知識和技能共享，全面提高全體員工的綜合素質，精益求精的為廣大消費者服務。

　　4、實抓安全工作。一是健全了安全制度，制定了了“安全生產管理”制度及“安全工作責任制”。二是配齊配全安全器材，如滅火器等。三是做好安全培訓工作，提高員工安全意識。四是開展經常性的安全檢查工作。五是排查安全隱患，發現問題及時解決，從而確保了全年無重大安全事故。

　　5、發揚團結協作精神。藥店領導熟悉藥店一線工作流程，店員熟知必要的藥品專業知識，執業醫師專業指導患者合理使用處方藥，為完成共同的目標，班組成員團結一致，互相合作，正確指導顧客購買藥品，以良好的服務態度滿足顧客的需求。如在業余時間組織一些小游戲和拓展訓練，提高員工溝通合作能力。組織聯歡節目，設置多種獎品調動員工積極性，展示員工風采。組織藥店各小組相互監督檢查，如衛生、藥品陳列等，相互提出合理化建議，萃取其他小組的長處，做到能者為師、互幫互學、共同提高。班組織在團結、和諧的氛圍下，凝聚力和戰斗力都得到了顯著的加強。

　　在今后的工作中我們會不斷提高應變能力、注重細節管理、強化優質報務、提升藥店形象、創一流向更高的標準而努力，更好的滿足廣大消費者的需求，保證顧客用藥安全有效，較好的完成公司布置的各項工作任務。

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