聯(lián)網報警年終總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家收集的聯(lián)網報警年終總結，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年以來，聯(lián)網中心在公司領導的整體指導下，緊緊圍繞公司制度核心工作，堅持強化隊伍執(zhí)行力要求，突出工作重點，提高隊伍的服務品質提升，創(chuàng)新思路，為完成公司的發(fā)展做出了積極的貢獻。

　　一、部門工作情況：

　　1、緊抓聯(lián)網報警市場發(fā)展：20xx年以來聯(lián)網中心針對本地區(qū)市場需求，大力發(fā)展了聯(lián)網報警業(yè)務，先后對蒼山路部隊醫(yī)院周邊的名品街建設了遠程視頻監(jiān)控和聯(lián)網報警防盜2套系統(tǒng)，共發(fā)展聯(lián)網報警戶50余戶。其次針對下關片區(qū)今年以來大部分拆遷的商鋪，都通過動員工作繼續(xù)使用了該套系統(tǒng)，截止20xx年12月，部門聯(lián)網報警戶已經超過了800戶；截止20xx年1月份至10月份，聯(lián)網報警中心共收取聯(lián)網服務費290萬余元。

　　2、狠抓市場宣傳工作：進入20xx年以來，部門花了很大功夫用在了聯(lián)網報警業(yè)務的市場宣傳上，在整個下關至大理市區(qū)范圍內每個星期都堅持進行各種大小不一的宣傳活動。在市內人口流動集中地段設立展示臺，向公眾展示公司的各類服務項目。由經過培訓的中心人員，利用出警機動車進行巡游，以走街訪巷的方式發(fā)放宣傳彩頁進行宣傳。中秋節(jié)期間部門還組織了“聯(lián)網報警戶中秋聯(lián)誼會”，在聽取用戶反饋的意見之后，更是拉近了聯(lián)網戶與我公司之間的距離，取得了積極的反響。

　　3、GPS業(yè)務開展：今年GPS主要工作為梳理以前遺留下來未交費和不再繼續(xù)使用的GPS車輛。期間還安裝了大理市公安局交警一大隊所有公務用車，截止20xx年12月共發(fā)展GPS定位車輛78輛。

　　4、規(guī)范部門管理：今年我部門出現(xiàn)了大規(guī)模的人員流動情況，在人員極度不足的這一突發(fā)情況下，部門主要領導和管理人員及時采取了應急措施，在首要保障聯(lián)網報警戶利益的前提下，順利的度過了這一難關。并在之后的工資結構以及人員管理上面做了適當?shù)恼{整。

　　5、積極創(chuàng)新技防推廣工作：部門在原有的城市聯(lián)網報警系統(tǒng)和視頻監(jiān)控的基礎上，積極探索創(chuàng)新技防新思路，在借鑒了省外典型創(chuàng)新安防技術和方案后，嘗試了將新型的視頻報警復核主機和遠程新型雙網報警主機結合本地區(qū)特點進行了推廣，取得了不錯的成效，計劃在明年大力推廣該項新業(yè)務。

　　6、積極嘗試跨部門合作機制：今年針對公司開展的路內占道停車收費管理業(yè)務，積極開展了2個部門之間的合作機制，根據(jù)兩個部門上班時間的特殊性，合理調配了路內占道停車部門部分工作表現(xiàn)優(yōu)異的人員從事了我部門夜間處警隊的巡邏工作，有效緩解了我部門人員緊缺這一事件情況。針對我部門部分商鋪周邊都有路內占道停車位這一情況，開展了聯(lián)網報警戶與顱內占道停車位“打包”服務這一新概念，邁出了2個部門之間互相合作的第一步。

　　二、部門不足之處：

　　1、倉庫管理工作不足：原有的倉庫管理工作一直由聯(lián)網報警中心后勤員工兼職，由于未設立專人進行管理，存在十分大的隱患，造成了材料和施工管理不科學、成本無形中造成了損耗。

　　2、人員素質參差不齊：聯(lián)網中心現(xiàn)階段擁有的一批工作人員之中，各個崗位上都有優(yōu)秀高素質的員工在履行自身的工作職責，但同時也出現(xiàn)紀律與工作之間的素質偏差，執(zhí)行力度得不到統(tǒng)一的員工存在，在部分人員素質上較其他員工有差距。人員素質參差不齊是一種正常現(xiàn)象，關鍵是加強對員工素質技能的培訓，這也是我部門來年急需改善的一項重點工作。

　　三、部門明年計劃：

　　1、對于聯(lián)網報警及GPS車輛定位業(yè)務發(fā)展緩慢的問題，在傳統(tǒng)宣傳的基礎上，根據(jù)不同的客戶群，積極與公司其他部門和其他相關業(yè)務公司合作（例如電信電公司合作），創(chuàng)新宣傳方式，設立新型服務套餐，并開辟向住宿小區(qū)的聯(lián)網防盜方向進行發(fā)展，爭取在明年擴大聯(lián)網報警服務面；

　　2、進一步規(guī)范內部管理，設立專人對部門倉庫進行規(guī)范化管理，從材料采購，進、出庫，材料檢查等工作嚴抓管理；針對性對出警隊伍和值機員隊伍綜合素質進行提高，最大限度的降低部門風險。

　　3、加強部門技防發(fā)展，積極創(chuàng)新新型安防技術方式和方案，爭取多做有質量、有保障、有效益、有創(chuàng)新的技防工程，努力樹立一個本地優(yōu)秀企業(yè)的形象；

　　4、針對部門自身存在的缺點，在往后的工作當中嚴格要求、認真落實，逐步進行改善。

聯(lián)網報警中心

　　20xx年11月16日

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