文廣中心工作總結
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文廣中心工作總結1
20xx年區文廣新局窗口在市場管理科全體成員的共同努力下，本著一切為百姓服務的宗旨，圍繞優化服務、從百姓的利益出發,探索審批、管理的新思想、新途徑和新方法，為優化發展環境，服務我區的經濟，服務人民群眾發揮了積極作用。在大廳領導的正確引導下，按照“流程更優、環節更少、時間更短、服務更佳”的原則，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了工作目標。現將20xx年的工作情況做一下總結：
一、優化服務、提質提效。
為使辦件程序、辦件時限、辦件流程規范化，在受理每項審批事項時，我們對每一件申辦材料，依據法律、法規要求，都認真核對、審查，在確認無誤后才進行登記、審批。對不符合登記條件和材料不全的一次性告知。在工作中，我們做到不延誤、不錯不漏。20xx年我窗口共辦理行政許可案卷 11件。其中歌舞娛樂類1件（法人變更）、印刷企業（打字復印）1件、圖書報刊零售2件、音像制品零售1家、營業性演出備案2件、演出團體1家、互聯網上網服務3家（見附表）。待辦行政許可審批4件。其中電子游藝2件、互聯網上網服務2家。
二、完成行政服務中心的平臺信息錄入工作。
三、做好行政審批案卷的整理工作，為上級領導的檢查做好準備。
20xx年工作思路：
工作理念：以群眾滿意為最高標準；以法律法規為依據，強化服務群眾觀念教育，增強服務意識；
工作目標：努力做到陽光、高效的工作，進一步優化發展，更好地便民利民；
服務宗旨：公正、便民、高效、廉潔；
主要工作內容：一是群策群力，進一步把窗口工作人員凝聚起來,抓好窗口建設，提高人員素質；二是與各部門加強協調，認真履行職責，進一步提高行政審批效率；三是建立健全各項工作制度，嚴把考勤考核關。
20xx年，我窗口的工作總結是：
20xx年，我窗口按照“以民為本，堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則，采取一系列的便民措施，使窗口工作蒸蒸日上，較好的完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下：
公共場所衛生許可新辦理130家、注銷6家，變更7家，延續29家，飲用水衛生許可2家、餐飲具集中消毒服務單位備案1家，放射衛生2家，二胎審批辦理1500多家。
同時，積極參加中心和衛計局組織的各項政治與業務學習，不斷提高自身綜合素質和業務能力，嚴格遵守“崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、責任追究制、請假考勤”等規章制度，不斷提高辦事效率。窗口辦公用品擺放整齊、衛生清潔，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事。工作人員文明禮貌、服務周到，時刻保持窗口不空崗，并在窗口設置了各服務項目的告知單，詳細列出了辦事流程、辦事要求等，對每一位辦事人員咨詢業務時，窗口工作人員總是不厭其煩地做到有問必答、有求必應，為辦事人員排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，嚴格按規定流程，在規定時限內辦結或提前完成受理事項，杜絕推諉扯皮和“梗阻”現象，沒有發生一起錯辦件和信訪投訴件。在內部管理方面，明確了窗口工作人員工作職責。對屬于審批權限內的項目，在原有基礎上精減審批環節，簡化審批流程，壓縮審批時限，提高審批工作效能，對申請人交來的時間進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批事項和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%，塑造了良好的衛計窗口形象。
20xx年，我窗口的工作計劃是：
一、繼續實施一系列便民措施，為群眾提供更優質、更高效的服務，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優化審批流程，簡化審批手續，減少申報材料，壓縮承諾時限，實現行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規和業務知識學習，不斷提高為群眾服務的能力。
四、繼續完成衛生許可證的發放工作和二胎審批工作，完成上級交辦的任務，認真把關，不走過場，繼續做好案卷的建檔和歸檔管理工作。
具體措施：
一、為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，電話詢問發電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，同時也提高了本窗口的工作效率。
二、衛計局主管領導每周到中心坐班，了解情況，及時解決工作中的新問題，簽批許可文書，積極為窗口承諾時限內審批創造條件。
在今后的工作中，我窗口工作人員共同努力，爭做群眾滿意的服務窗口，爭做中心優秀窗口。
今年以來，根據中心、單位的有關部署和要求，我窗口緊緊圍繞標準化建設工作，以加強效能建設為切入點，以創新服務機制為抓手，扎實開展我窗口單位服務，實現政務服務的提速提效，努力完成領交辦的各項工作任務。在工作中，我們認真、仔細、及時、快捷的辦理每一筆業務，把較平凡的工作做到有始有終，現將一年的
工作情況總結如下：
一、扎實做好審批辦件工作，滿足社會公眾需要。
今年，我窗口單位按時審批的《動物防疫條件合格證》共計24件，全部辦件在承諾期限內辦結率達到100%。其中，即辦件占總辦件量的100%，辦件質量進一步提高。
二、創新服務機制，實現政務服務的提速提效。
我窗口單位認真貫徹區委、區政府領導有關講話的精神和要求，在解決問題抓整改、借鑒經驗抓創新、切實加強我窗口單位效能建設、實現“一站式”服務的大提速方面，動腦筋，想辦法，出實招，求實效。
（一）、推行“告知書”服務，對辦理的事項事前告知。
（二）、推行“四個一”服務。根據區領導的要求，政務服務我窗口單位注重從制度入手，強化約束機制，組織實施“一頭受理、一窗口辦理、一單到底、限時辦結”服務，進一步體現便民和高效。一是推行“一頭受理”，要求窗口單位的保留審批項目在政務服務我窗口單位的窗口統一受理。二是推行“一窗口辦理”。三是推行“一單到底”。四是實行“限時辦結”。我窗口單位辦理的審批和服務事項的即辦比例達到100%以上。承諾辦理的事項，都能在17個工作日內辦結。
總之，一年來，我窗口在依法辦事的基礎上，始終堅持把方便群眾放在第一位。我們從事的窗口業務是一個具有典型意義的窗口服務形式，它既代表著服務中心的形象，同時也代表著豐南的形象，因此我們嚴格要求自己，一絲不茍地做好窗口服務工作。工作中，做到經常使用文明用語，對顧客提出的問題耐心的進行解答，做到讓每位顧客高興而來，滿意而去。不僅較好地完成了領導交辦的各項工作任務，而且得到群眾和領導的一致好評。
不積跬步，無以至千里，在20xx年度的工作中，我窗口雖然圓滿的完成了領導交辦的各項任務，但仍有不足之處，以后，我們一定要繼續努力學習，在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，提高自己的業務能力。并堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，不斷追求探索，堅持以人為本，從人民群眾的根本利益出發，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，讓發展的成果惠及全體人民。
20xx年工作計劃
一、圍繞中心工作，進一步強化服務理念
加強自身的思想文化建設，努力構建以人為本、服務文明、團結協作精神，規范行政行為、優化經濟發展環境。
二、制訂學習計劃，開展好各種學習
學習對于工作人員來說至關重要，因為它直接關系到一個工作人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我們認真總結會適時的根據需要調整我們的學習方向來補充新的能量。我們要創新思路，變被動服務為主動服務，改進服務方式，加強理論學習和業務學習，強化服務，提高自身水平。
三、改進服務方式，提高服務質量
按照中心今年的工作方案，努力改進自身服務方式，實施“保姆式”服務，建立企業跟蹤服務臺賬，特別是對需要年檢、定期審核的'企業，由區政務服務中心的審批管理系統自動提前向企業發出業務提醒，方便企業辦理相關手續。
文廣中心工作總結2
一年來，xx鎮文化站鎮黨委、政府的正確領導下，在文化主管部門和業務指導下，緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，按照年初制定的整體工作思路，統一思想，開拓創新，圓滿完成了年度目標任務，現將本年度工作總結如下：
一、加強文化基礎設施建設，堅定不穩地搞好精神文明建設。
今年以來，鎮文化站繼續以提高全民思想道德素質和科學文化素質為已任。積極對全民進行愛國主義，集體主義和社會主義教育，我們組織農民和市民開展了豐富多彩的文體活動，在原有基礎上擴大了規模，提升了活動質量，精心謀劃，積極籌備，深受群眾好評。我店指導并幫助40個村(社區)建起了比較規范的農家屋，24個村(社區)完善了村級文化活動室硬件配套建設，19個村建好了農民體育健身工程，44個村的農村廣播進行了維修整治，10個村建好了閱報欄，并建立了長效運行維護管理機制。引導他們起上了破除迷信，崇高科學的新路，有效抑制了“”邪教組織對群眾的侵襲。為提高農民的科學文化素質。鎮、村兩級加強了對農家書屋的管理，對每本圖書進行登記、造冊、編號、分類、上架，方便群眾借閱，并完善了農家書屋借閱的相關制度，不斷擴大圖書的借閱范圍，引導群眾知書、懂書、愛書、最大限度滿足群眾的精神需求。
二、積極發揮陣地作用，有效遏制非法文化場所對群眾的侵蝕。
文化讓是搞好兩個文明的前沿陣地，是代表先進方向的主要場所。今年配合縣文廣局、公安局、工商局聯合整治非法游戲廳、網吧、歌舞廳、音像制品專賣店，共收繳銷毀非法游戲機、音像制品200余件，處理違法違紀人員2人，處理罰款3萬多元，確保了全鎮的文化市場的安全運營和健康有序發展。
三、以節假日活動為契機，開展群眾喜聞樂見的文體活動。
一年來，文化站以鎮黨委、政府工作為中心，結合本鎮實際，積極組織開展了群眾喜聞樂見的文體活動，進一步促進全鎮文化事業的發展，我鎮今年主要開展了以下文體活動：“春節千人踏街表演活動和廣場文藝演出”、“元宵燈會”“全民健身系列活動”、“農家書屋征文活動”，“三下鄉文化活動”、“送文化下鄉演出服務”、“敬老月活動”“普法宣傳活動”等。
四、加大力度對民間傳統文化的收集與整理和文物保護工作。
由于我鎮厙悠久，是遠近皆知的傳統歷史古鎮，有著豐富的歷史文化積淀和內涵，為了提高我鎮的知名度和影響力，瀕危的傳統文化不被失傳，市、縣兩級高度重視民間傳統文化的收集整理工作。我鎮出聘請了資深老同志進行收集，提供相關資料，逐步進行完善。我鎮現有縣級文物保護單位6處，市級文物保護單位1處，對有安全隱患的文物進行了及時上報，并行到了妥善的維修保護。
五、面臨的困難和問題。
在總結取得成績的同時，我們也清醒地看了到存在的問題和不足，現在雖然新辦公樓已交付使用，但是沒有按上級的要求設置文化活動陣地功能區，文化站的編制人員不足，文化專干不專，文化活動單一，活動節日的質量還不高，文化資源不能充分共享，村(社區)缺乏活動經費等。
六、20xx年工作打算。
20xx年鎮文化讓針對上一年存在的問題，積極想方設法加以解決，繼續遵循“為人民服務，為社會主義服務的方向”貫徹“百花齊放、百家爭鳴”的方針和與時俱進的創新思維，團結務實，銳意進取，努力實現開拓創新、積極健康、豐富多彩、服務人民為主要要求的文化生活質量的顯著提高，讓先進文化占領農村陣地，讓大眾文化回歸大眾，讓人民文藝扎根人民，使農村文化保持旺盛的生機和活力，真正發揮為促進社會主義現代建設，為全面建成小康初值服務的作用。我們即將迎來充滿期待的一年，新形勢、新任務、新期待、新輝煌、催人奮進，讓我們在鎮黨委、政府的堅強領導下，在主管部門的全力指導下，堅定信心，團結拼搏、與時俱進、開拓創新，為建設遠近聞名，全縣一流的文化強鎮面奮斗。
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