物業員工年度考核個人總結

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的物業員工年度考核個人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一年時間轉眼就面臨結束了，過去一年在物業的工作也有了一個結果。回顧工作，我在物業領導的指示下完成的對xx小區的管理，努力的服務好了小區的業主和租戶。如今對自己這一年的工作進行如下的總結：

　　一、日常接待工作

　　我身為物業員工，還是物業的管理人員，這一年我在接待工作上很嚴格，在有外來人員來小區時，我都會細心的詢問哪里來的，并在接待他們進入小區前，會做好基本信息的登記，這樣也是防止有懷有不軌之心的人進入小區作亂。我平均每天接待xx人，在確認好信息后，就會放人進來，并且叫人領他們進入小區參觀。當然接待時的禮儀也是比較標準的，只要來客，我都會先奉茶，給予足夠的尊重，禮貌的詢問訪客，努力給來訪人員好的印象。

　　二、小區維修工作

　　本年度，小區內路燈壞了幾次，壞了x臺，在自己發現后或者業主上報后，我都會積極的處理，努力的請維修人員進行維修。對于業主房子內的設備的損壞，我也會積極的報備，做好維修登記，等確認好要維修的設備或物品，我會立馬聯系我們的維修員上門維修處理。這一年，在我的管轄下，我很努力的維護了大家在小區內的'利益，幫助各業主和租戶們修好了很多的設備，取得了業主和租戶的信任，我的服務也得到大家一致的好評。

　　三、刻苦學習業務知識

　　這一年做著這樣的工作，我沒有落下學習。這份工作還有很多地方要去學的，不管是在接待工作，還是禮貌的服務態度，亦或是解決問題的能力，這些我都有在學習，不斷提高自身的業務能力，讓自己能夠盡最大的能力去管理小區，為大家提供良好的服務。當自己遇到不會解決的問題時，我會去尋得他人的幫助，會努力學會解決方法，這樣在下次遇到同樣的問題時，我就可以自己用積累的經驗解決了。

　　結束一年的工作，也是意味著我也要面臨新工作，心中或許還有些緊張，但是我會努力把以后的工作給做好的，讓自己為物業的發展做出一番貢獻來。新年，我會用自己積累的經驗把工作做的更完善的，一定讓領導看到我的努力，把小區的物業給管理得更好，讓業主和其他租戶住的舒適。

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