行業(yè)年終總結(jié)（精選5篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，感覺我們很有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的行業(yè)年終總結(jié)（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行業(yè)年終總結(jié)1
為規(guī)范化妝品經(jīng)營(yíng)使用環(huán)境，規(guī)范市場(chǎng)行為，保障人民群眾安全使用化妝品，根據(jù)xx市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于開展對(duì)美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位專項(xiàng)檢查的通知》，共同開展了轄區(qū)美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營(yíng)使用化妝品專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將此次專項(xiàng)檢查總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)部門溝通，做好前期準(zhǔn)備工作
區(qū)食品藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次專項(xiàng)檢查工作，要求結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開展聯(lián)合檢查，落實(shí)規(guī)范要求，凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。為此，確立了此次專項(xiàng)檢查以聯(lián)合檢查為主，重點(diǎn)檢查，全面掌握，及時(shí)部署專項(xiàng)檢查任務(wù)。
一是確定聯(lián)合部門，制定檢查方案。考慮到化妝品流通領(lǐng)域日常監(jiān)管主要由工商負(fù)責(zé)，且我區(qū)70％的美容美發(fā)企業(yè)集中于xx街主城區(qū)，為此，區(qū)食品藥監(jiān)局?jǐn)M定本次檢查聯(lián)合區(qū)工商分局和xx街道辦共同進(jìn)行。經(jīng)與區(qū)工商分局、xx街道辦進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，三個(gè)單位聯(lián)合制定了《xx區(qū)美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營(yíng)使用單位聯(lián)合整治工作方案》，成立聯(lián)合檢查小組。
二是現(xiàn)場(chǎng)摸查，精心制定檢查名單。由于我區(qū)在冊(cè)美容美發(fā)企業(yè)有1600多家，數(shù)量大、分布廣，為了能夠解決執(zhí)法資源有限，又達(dá)到整治效果，我們擬定以大型經(jīng)營(yíng)企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主，經(jīng)三部門共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被查對(duì)象。
三是準(zhǔn)備工作細(xì)致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順利進(jìn)行，業(yè)務(wù)科室反復(fù)分析行業(yè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)行業(yè)可能集中出現(xiàn)的問題，為專項(xiàng)工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣傳資料，印制了《化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等宣傳資料，制備好專用檢查文件夾文件包，對(duì)可能出現(xiàn)的常見問題制作出執(zhí)法文書模版、協(xié)調(diào)執(zhí)法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對(duì)性強(qiáng)、效果好。
二、各部門密切配合，聯(lián)合檢查達(dá)到預(yù)期效果
現(xiàn)場(chǎng)檢查持續(xù)3周時(shí)間，檢查企業(yè)32家，其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)5家，美發(fā)企業(yè)19家，美容企業(yè)8家，三部門先后出動(dòng)執(zhí)法人員235人次，區(qū)食品藥監(jiān)局對(duì)發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品不規(guī)范等問題的8家企業(yè)進(jìn)行了后續(xù)跟進(jìn)調(diào)查處理，區(qū)工商局對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)行為不規(guī)范的4企業(yè)發(fā)出了責(zé)令整改通知書，xx街道辦針對(duì)企業(yè)消防發(fā)出責(zé)令要求15家。
為使專項(xiàng)聯(lián)合檢查達(dá)到預(yù)期效果，區(qū)食品藥監(jiān)局汲取近兩年同質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合監(jiān)管化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)三部門的職能分解專項(xiàng)檢查任務(wù)，檢查中注重因地因行業(yè)制宜，兼顧各部門的職能和要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，互相配合處理。在檢查過程中始終堅(jiān)持“宣傳”與“整治”并重，對(duì)每一個(gè)企業(yè)都及時(shí)派發(fā)宣傳資料，使他們掌握辨別化妝品的基本知識(shí)，明白今后如何把好化妝品的進(jìn)貨關(guān)；在發(fā)現(xiàn)有不合格化妝品使用或銷售行為時(shí)，首先通過耐心的講解和指導(dǎo)，派發(fā)區(qū)食品藥監(jiān)局編印的《化妝品經(jīng)營(yíng)使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等宣傳資料，使企業(yè)明白自身的責(zé)任和不足，由于企業(yè)對(duì)自身違法行為有了認(rèn)識(shí)，他們也因此理解和配合政府執(zhí)法部門的檢查和處理，在整個(gè)專項(xiàng)檢查中無發(fā)生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經(jīng)三部門的密切配合，通力合作，檢查順利完成，并達(dá)到預(yù)期效果。
三、主要存在問題
此次檢查發(fā)現(xiàn)，我區(qū)美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營(yíng)使用情況總體是良好的，未發(fā)現(xiàn)有自行配制化妝品使用銷售的違法行為，企業(yè)主經(jīng)營(yíng)使用化妝品的質(zhì)量管理意識(shí)也較強(qiáng)，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區(qū)有5家分店的尚藝連鎖店，專門設(shè)置有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)經(jīng)理，負(fù)責(zé)各門店的化妝品購(gòu)進(jìn)。比較集中的問題有以下幾點(diǎn)：一是經(jīng)營(yíng)使用的化妝品有標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不合格和索證索票不規(guī)范情況。這種情況在個(gè)體美發(fā)企業(yè)中較為突出，如從流動(dòng)推銷員購(gòu)進(jìn)化妝品，使用無中文標(biāo)識(shí)化妝品，留存進(jìn)貨單據(jù)及產(chǎn)品相關(guān)證照復(fù)印件不全等，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識(shí)也較差；二是化妝品經(jīng)營(yíng)銷售企業(yè)問題較多，主要集中在內(nèi)部管理差，出現(xiàn)過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經(jīng)營(yíng)的部分產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不合格，幾家批發(fā)店均有少量“無中文標(biāo)識(shí)、無進(jìn)口批文、無生產(chǎn)日期”的三無產(chǎn)品。此外，區(qū)食品藥監(jiān)局對(duì)其中一家存在分裝化妝品銷售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)處理。
行業(yè)年終總結(jié)2
20xx年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值xx萬元為目標(biāo)，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，積極部署工作方案，努力完成工作目標(biāo)，較好地完成了年度工作計(jì)劃。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網(wǎng)絡(luò)全部建成，各種資料歸檔管理，各項(xiàng)工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證。
鎮(zhèn)黨委、政府加大對(duì)服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的匯報(bào)，適時(shí)的拿出工作方案和實(shí)施意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有責(zé)任，不使這項(xiàng)工作流于形式。
二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉。
政府加大了對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn)。xx年，政府投資500多萬元在一個(gè)月內(nèi)，建設(shè)了一期工程，并成為20xx年，政府又投入200多萬元，進(jìn)行了二期工程建設(shè)，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個(gè)品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場(chǎng)的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)造成破壞，為了使群眾過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場(chǎng)堅(jiān)守崗位，保證市場(chǎng)安全運(yùn)行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場(chǎng)的各項(xiàng)功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個(gè)安全、衛(wèi)生、文明的購(gòu)物環(huán)境。且對(duì)原團(tuán)結(jié)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造正在進(jìn)行之中，由于政府對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動(dòng)了全鎮(zhèn)整個(gè)服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑。
大力招商引資、營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識(shí)之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年，xx村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營(yíng)食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元；xx村在原小學(xué)舊址的基礎(chǔ)上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進(jìn)展情況良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營(yíng)造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn)，既給群眾購(gòu)物帶來了方便，又把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)帶進(jìn)了我鎮(zhèn)，推動(dòng)了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強(qiáng)化服務(wù)，是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。
為了營(yíng)造健康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對(duì)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù)方法，對(duì)食品、藥品行業(yè)實(shí)行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對(duì)整改的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，我們從招標(biāo)、定攤定點(diǎn)制訂市場(chǎng)管理制度入手，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理。同時(shí)，我們與工商、環(huán)保、物價(jià)和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對(duì)各個(gè)服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、不制假、不售假成為每個(gè)商戶的行動(dòng)指南，維護(hù)社會(huì)公德，注重環(huán)境保護(hù)，形成良好的經(jīng)商氛圍。
五、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的不足之處。
實(shí)踐證明，一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展，取決于這個(gè)地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的高低。應(yīng)該說，我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個(gè)較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時(shí)大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場(chǎng)，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個(gè)問題，既要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入，更要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問題。
六、20xx年工作打算。
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個(gè)新的發(fā)展，20xx年，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù)措施，努力完成目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)？作貢獻(xiàn)
行業(yè)年終總結(jié)3
20xx年各項(xiàng)工作基本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)xx萬元，營(yíng)銷基金xx萬元，營(yíng)銷國(guó)債xx萬元，營(yíng)銷保險(xiǎn)x萬元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品xx萬元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶xx個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后， 多問、多學(xué)、多練，通過學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別引導(dǎo)流程”能成功的識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。如：xx月xx日，x先生來我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務(wù)，并誠(chéng)懇的請(qǐng)他為我行提意見，同時(shí)還建議他開理財(cái)金帳戶，可以享受我行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。
作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要善于學(xué)習(xí)，還要勤于思考。x月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。
一年來，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表xx份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝
在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
二、開拓市場(chǎng)，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，x先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會(huì)計(jì)處開了一個(gè)一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。xx月x號(hào)利用去兒子學(xué)校的機(jī)會(huì)，給他們老師介紹了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，老師們爭(zhēng)先詢問匯財(cái)通利率情況，有個(gè)客戶來我行購(gòu)買了幾千元美圓的匯財(cái)通。
三、制定新目標(biāo)，為來年做準(zhǔn)備
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，做為客戶經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。
1、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。
2、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力，語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
3、業(yè)務(wù)方面。客戶經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識(shí)，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識(shí)；既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，特別是要具備綜合運(yùn)用多種知識(shí)為客戶提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
4、營(yíng)銷方面。客戶經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷的能手。要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
以上是我的xx年工作總結(jié)。在這里我真誠(chéng)地向各位領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)，望給為領(lǐng)導(dǎo)為我的工作點(diǎn)評(píng)并指正，我會(huì)在今后的工作中更加努力，為公司爭(zhēng)創(chuàng)更大的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展盡一片心力。
行業(yè)年終總結(jié)4
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的教學(xué)工作已接近尾聲，在這一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這一年的工作小結(jié)如下：
一、在思想上，愛國(guó)愛黨、積極上進(jìn)。
我積極參加各種政治學(xué)習(xí)，為了提高自己的思想覺悟，經(jīng)常認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意，我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總�(gè)人身上最美的東西，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作；任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、教學(xué)工作與學(xué)生培訓(xùn)方面。
授課過程中注重將理論與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，以工作過程為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式，在講解基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，介紹相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)中的具體應(yīng)用，使學(xué)生能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)的基本原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有一個(gè)直觀認(rèn)識(shí)，并能應(yīng)用到實(shí)際中去。
在教學(xué)工作中，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常看電腦報(bào)、信息技術(shù)書籍等，還經(jīng)常在網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí)，還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案，并在全系范圍內(nèi)就《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》課程開展一次系內(nèi)觀摩課活動(dòng)。一學(xué)期來，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
本年度為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了華為網(wǎng)絡(luò)工程師課程培訓(xùn)，并成功組織學(xué)生參加華為3COM網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證考試，通過率達(dá)到80%以上，又組織學(xué)生考取思科畢業(yè)證書，確保計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的每名學(xué)生都能獲得思科畢業(yè)證書，為學(xué)生今后就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、精品課程建設(shè)情況
在教學(xué)方面進(jìn)行了課程的改革與研究，在教學(xué)過程中實(shí)施以工作過程為導(dǎo)向，采取了“教、學(xué)、做”一體化、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向的教學(xué)模式，同時(shí)將企業(yè)的培訓(xùn)體系納入到教學(xué)中來，達(dá)到了良好的教學(xué)效果。同時(shí)對(duì)《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》精品課網(wǎng)站進(jìn)行了全面的更新，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了全面的升級(jí)。
四、教科研方面，積極參加、工作認(rèn)真。
積極參加教研室組織的各種活動(dòng)，主動(dòng)參加新生的專業(yè)教育、座談會(huì)及第二課堂活動(dòng)。并參與業(yè)務(wù)相關(guān)的教研項(xiàng)目，參與正在進(jìn)行的省級(jí)教研項(xiàng)目《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革研究》等其它相關(guān)的教研活動(dòng)，通過案例教學(xué)的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)，特別注重學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力、技術(shù)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)生在具有必備的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握該專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識(shí)面廣、職業(yè)素質(zhì)高等特點(diǎn)。
五、在業(yè)余時(shí)間，努力自學(xué)、勇攀高峰。
計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體，在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能，提高學(xué)生素質(zhì)，尤其是利用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問題的能力，顯然和計(jì)算機(jī)有著直接的、密切的關(guān)系。計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，因此，教師必須及時(shí)掌握當(dāng)前最前沿的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，也是形式所迫。為了能學(xué)習(xí)到最新的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，強(qiáng)化教師的基本功訓(xùn)練，我自己購(gòu)買了不下百余元的資料書，但是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)不是一兩天就能完成的事，它就像一個(gè)永遠(yuǎn)游不到邊跡的大海，只有在平時(shí)不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識(shí)，才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中，這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)繼續(xù)延著這條路走下去的，做一名優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)教師。
六、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系，一年里幾乎沒有缺席過一次，又能堅(jiān)持經(jīng)常加班，一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù)，一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新的一年中，我應(yīng)更加勤懇，為學(xué)校作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
七、存在問題。
1、工作中大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還不夠強(qiáng)。日常工作按部就班的時(shí)候多，主動(dòng)創(chuàng)新的時(shí)候少。
2、自身各方面的素養(yǎng)有待進(jìn)一步提高。盡管平時(shí)注重了學(xué)習(xí)，但學(xué)得不深，學(xué)得不透。學(xué)習(xí)的層次不高。尤其是文化素養(yǎng)、科學(xué)思想、管理方法、科研能力、學(xué)習(xí)水平等諸多方面還很欠缺，與其他相比還存在著一定的差距。
行業(yè)年終總結(jié)5
時(shí)光飛逝！轉(zhuǎn)眼間，我來到這個(gè)大家庭已經(jīng)是第三個(gè)年頭了，回首結(jié)束的20xx年真的收獲頗豐！現(xiàn)在我將過去一年的工作內(nèi)容和心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。在20xx年年初的部主任務(wù)虛會(huì)議中，館長(zhǎng)根據(jù)館里現(xiàn)狀首次提出了“盤活存量，優(yōu)質(zhì)增量，穩(wěn)結(jié)構(gòu)，保重點(diǎn)”的想法。在之后的幾次會(huì)議中，館長(zhǎng)又詳細(xì)闡述了這一想法的`實(shí)施方法和具體步驟，以至這個(gè)想法最后慢慢成熟。在過去一年的工作中，我以這14字方針來指導(dǎo)著我的工作。
1、盤活存量
顧名思義，盤活存量的意思就是讓我們館內(nèi)已經(jīng)有的文獻(xiàn)資源“動(dòng)”起來，提高它們的借閱率，提高它們的利用價(jià)值。20xx年的4月份，館長(zhǎng)組織我們采編部全部成員，積極籌備理工類專業(yè)文獻(xiàn)閱覽室，經(jīng)過一個(gè)多月緊鑼密鼓的準(zhǔn)備工作，終于在5月20日正式對(duì)外開放。12月份，館長(zhǎng)借鑒其他高校的成功經(jīng)驗(yàn)，計(jì)劃在我館成立“經(jīng)典文庫(kù)閱覽室”，讓那些喜歡國(guó)學(xué)經(jīng)典、名家名著的師生能擁有屬于自己的一方學(xué)習(xí)和交流的天地。目前，這項(xiàng)工作正在館長(zhǎng)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下積極籌備。這兩項(xiàng)大的工程都是在館長(zhǎng)部署采編部人員配合其他部門同事利用現(xiàn)有的文獻(xiàn)，進(jìn)行資源整合和優(yōu)化配置，是為了實(shí)現(xiàn)“盤活存量”這一的目標(biāo)的重要舉措。
2、優(yōu)質(zhì)增量
20xx年是教育部本科教學(xué)評(píng)估工作結(jié)束后的第一年，如何在這一年轉(zhuǎn)變采訪工作的方式方法，如何才能為學(xué)院的全體師生優(yōu)質(zhì)的圖書，報(bào)刊等文獻(xiàn)資料，這是我這一年面對(duì)的最大問題，也是我工作的重中之重。對(duì)于剛進(jìn)入工作毫無工作經(jīng)驗(yàn)的我來說，這也無疑是一個(gè)個(gè)巨大的難題。在館長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我對(duì)所面臨的龐雜的工作有了很清晰的思路。首先，我盡量從各個(gè)途徑獲得盡可能多的書目數(shù)據(jù)。今年現(xiàn)采書目共11866條，書商提供書目128542條，我從各大出版社網(wǎng)站和書目網(wǎng)站下載書目9568條，共計(jì)149976條。其次，將這些數(shù)據(jù)中明顯不適合大學(xué)館藏的書目刪除，比如閱讀對(duì)象為兒童或者青少年，資源的形式為光盤載體等等。再次，我再按照各個(gè)二級(jí)學(xué)院專業(yè)設(shè)置將書目分到每個(gè)學(xué)院。然后，不斷跟蹤各個(gè)二級(jí)學(xué)院的篩選情況，及時(shí)與他們聯(lián)系，接受反饋信息，將反饋的書目經(jīng)過整合、查重、整理、復(fù)查，最后再由湯館長(zhǎng)審查提出意見。從149976條數(shù)據(jù)中選出合適我校館藏圖書共12092種。我將館長(zhǎng)提出的這個(gè)方法總結(jié)為“三方把關(guān)”。另外，20xx年的中文報(bào)刊征訂，港澳臺(tái)期刊征訂都是經(jīng)過“三方把關(guān)”的方法進(jìn)行征訂。通過這種采訪方式，不僅保證選出來的圖書貼近二級(jí)院系的需求，多重把關(guān)也盡可能的確保了進(jìn)入圖書館的文獻(xiàn)資源的質(zhì)量。
3、穩(wěn)結(jié)構(gòu)
由于前年去年為了應(yīng)對(duì)教學(xué)評(píng)估工作，圖書館的人文社科類圖書的復(fù)本有點(diǎn)多，但是這并不算意味著之前采購(gòu)的多，現(xiàn)在就把這一類的圖書拒之門外，不然我們不是又走另一個(gè)極端了嗎？我校開設(shè)的專業(yè)是開以工科、管理教育為主，文、理、醫(yī)、藝等多方面發(fā)展。在這一年里一共向四家書商發(fā)送訂單11個(gè)，圖書種類12092種，30429冊(cè)，其中社科類圖書12604冊(cè)。對(duì)比去年的采訪數(shù)據(jù)可以看出，社科類圖書采購(gòu)比例已有60%下降到41.42%。于此同時(shí)，理工類圖書由不到20%上升為50%左右，可以說20xx年的采訪工作，包括圖書的專業(yè)分類還是復(fù)本量都在已經(jīng)回歸正常。另外，20xx年的中文報(bào)紙征訂44種，中文期刊1356種。20xx年的成果有目共睹，我們正在扭轉(zhuǎn)了各類圖書采購(gòu)比例失調(diào)，結(jié)構(gòu)不合理的局面。我也有理由相信明年的工作會(huì)做的更好！
4、保重點(diǎn)
怎么才能為教師科研和教學(xué)工作做好文獻(xiàn)保障工作，特別是重點(diǎn)學(xué)科，重點(diǎn)專業(yè)。除了及時(shí)更新館藏文獻(xiàn)資源，擴(kuò)大相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的采訪范圍，原版圖書和報(bào)刊的獲取和提供也是一個(gè)重要的方面。今年我館首次征訂港澳臺(tái)期刊114種。另外由圖書館的工作人員帶隊(duì)，二級(jí)學(xué)院的老師參與兩次赴天津現(xiàn)采外文原版圖書共1600多冊(cè)。由工作在教育第一線的老師親自選擇，因?yàn)樗麄兏私饨逃虒W(xué)科研的最新動(dòng)態(tài)。雖然港澳臺(tái)期刊和外文原版圖書采購(gòu)的數(shù)量上還不具規(guī)模，還不能真正的為教、學(xué)、研提供服務(wù)和保障，但是這兩項(xiàng)工作的落實(shí)對(duì)我館的采購(gòu)工作是具有重大意義的，它標(biāo)志著我們打破了零的記錄，從無到有。我相信我們館的港澳臺(tái)期刊和外文原版圖書的規(guī)模也會(huì)慢慢的由小變大，真正發(fā)揮它的作用。
以上這些就是我在過去的一年里緊緊圍繞并努力落實(shí)館長(zhǎng)的“14字方針”，所做的工作。其實(shí)去年除了這些工作之外，我參與了圖書館舉辦的讀書節(jié)、圖書巡展進(jìn)校園等等活動(dòng)。另外，我還參加了學(xué)校組織的講座，各位老師、前輩的報(bào)告和發(fā)言讓我備受鼓舞，學(xué)習(xí)了他們的關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的教育工作者的經(jīng)驗(yàn)和職責(zé)，特別是如何成為一名優(yōu)秀的員工的經(jīng)驗(yàn)，我想這個(gè)會(huì)是我終身受益的。總結(jié)這些報(bào)告的精神，將這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我自身的實(shí)際情況運(yùn)用到我的日常工作和學(xué)習(xí)中才是重要的。
說不盡的煩心和困難就不再提了，困難總有辦法克服。總結(jié)一下，這一年是忙碌的一年，也是豐收的一年。由于事情過多，總是忘記要辦的事情，在接下來一年我要學(xué)習(xí)湯館長(zhǎng)，時(shí)時(shí)事事都記下來，俗話說，好記性不如爛筆頭。這一年里工作多，任務(wù)重，但是并沒有表現(xiàn)的手忙腳亂，這要多謝館長(zhǎng)的指導(dǎo)關(guān)懷和幫助，特別是最后幾個(gè)月的時(shí)間里，他每天都會(huì)把我叫到他的辦公室和他進(jìn)行交流，幫我克服工作中的種種困難，關(guān)心我生活中的點(diǎn)滴。
最后總結(jié)一下今年的工作，方針為綱，工作為目，以方針指導(dǎo)工作，綱舉目張！
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