索道管理站全年的工作總結

　　2013年，索道站在崆峒山管理局、崆峒山旅游集團及客運公司的領導下，全站上下緊緊圍繞公司下達的經濟任務，嚴格執行《國家重點風景名勝區崆峒山管理局企業標準》，有力推動崆峒山景區發展步伐，全面提高旅游服務質量和水平，切實遵循“安全第一、預防為主”的方針，進一步完善旅游安全管理體制，確保了旅游工作的安全進行。今年總收入 元，比上年同期增長了 %，順利的完成全年工作任務。現將索道管理站2013年各項工作情況總結如下：

　　一、強化安全運營制度，不斷提升安全營運意識

　　索道站嚴格按照國家質檢局客運索道的要求，執行索道安全運營的各項制度及操作規程，切實遵循“安全第一、預防為主”的方針，牢固樹立“以人為本”和“安全是旅游的生命線”的思想觀念，堅持每天開車前試車、巡查、運行中檢察、日常定期排查、發現問題及時處理的原則，我站上半年沒有發生一起旅游安全事故，確保了索道零事故的目標。

　　1、年初集團公司申報。對索道鋼絲繩等進行全面探傷。在6月中旬國家索檢中心指派專人對索道的承載繩、牽引繩、驅動軸等進行了全面探傷。經國家質檢局索道中心檢查，符合國家客運索道運行標準，保障了我站安全運營環境。

　　2、在安全管理方面，我站建立了安全的生產組織機構、安全生產責任制和各項獎懲制度，以領導為核心把責任層層落實到每個工作人員。在學習實踐活動中，我站積極營造氛圍，把抓好理論學習作為學習實踐活動的首要環節。做到學習有計劃、有簽到、有記錄，個人有學習筆記和心得體會。通過學習活動的開展，加深了索道安全運營的認知度，把安全放在首位，對以后營運工作鋪下了堅實的基礎。

　　一年來，我站精心組織，合理安排員工各項工作。把平時發現和積累的問題進行總結，不斷修改和逐步完善管理制度。工作中具體做法：1、在日常工作中嚴格按照交接班制度進行檢查和試車，做到交清接嚴，及時處理發現的問題，避免設備帶病運行；2、在每周檢修保養過程中，進行系統的全面檢查，特別注意故障頻率較高的地方，每次把它作為重點檢查部位。

　　二、健全績效考核體系，完善績效考核資料

　　索道站在公司辦公室的指導和幫助下認真貫徹落實，績效考核制度始終緊持以“公平、公正、公開”的原則，每月由索道站副經理、績效考核專員對全體工作人員的專業技能、服務水平、工作效率、重點工作完成情況等進行考核，考核小組每周對上下站環境衛生、儀容儀表等進行不定期檢查，匯總月考核成績。

　　索道站本著以抓管理促效益，抓管理促服務的原則，轉變傳統的管理模式。不斷增強員工的專業技能，提高服務水平和工作效率。通過考核成績，讓員工認識到實際工作中自身的優缺點，在后續的工作中加以保持和改正，極大提高了員工的工作效率和綜合業務素質。索道員工良好的業務素質和極強的責任心也是索道安全運營的重要保證，狠抓員工素質，確保索道安全運營。

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