康復科護士的工作總結

　　康復科為醫院新成立的科室，在院領導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，僅用半年時間便走上正軌，創造了驕人的社會效益與經濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫務人員都團結一心的配合工作，康復科這半年來的病人滿意率持續在97%以上，受到病人的表揚與肯定。現將20xx年工作做如下總結：

　　一、工作業績基本情況：

　　平均每月住院人次45人

　　平均每月門診人次80人

　　平均每天輸液人次20人

　　平均每天肌注人次5人

　　二、以病人為中心，爭創一流優質服務

　　在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想。

　　三、規范整體護理，爭創一流管理

　　為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。

　　四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。

　　五、加強監督管理，保障護理安全

　　定期督促檢查醫療安全，重點加了強節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患。

　　六、加強了質量管理監控力度

　　按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按照標準打分。

　　七、提升服務質量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

　　1、護理組首先從業務素質抓起，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

　　2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端莊、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

　　3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的'整體護理。

　　八、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優化各班職責，合理利用人力資源。

　　2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神。

　　一年中存在問題主要有以下幾個方面：

　　1、護理管理者的業務及管理水平需再提高，其管理創新意識欠佳。

　　2、護理人員積極進取的精神還未充分調動起來，經常是被動地去做。

　　3、科研工作是護理管理的薄弱項目。

　　4、護理人員整體工作能力還有待提升。

　　5、流程及問題管理工作不到位。

　　20xx年，護理工作將借醫院評審“二乙”之風，向一個制度化、規范化、科學化的發展軌道，立足大局，扎實工作，務實創新，提高護理工作質量，提高護理管理能力，提高護理勞動效率，提高護理工作的落實力，將護理工作做好、做細、做實，努力實現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫院的可持續發展，為等級醫院的評審達標做到理想的成績。

　　在未來的工作中，康復科全體員工依然會將“標準”的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

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