業務工作總結

時間：2020-12-31 16:40:07 總結我要投稿

2020年業務工作總結范文（通用6篇）

　　忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，這也意味著，又要準備開始寫工作總結了。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的2020年業務工作總結范文（通用6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

2020年業務工作總結范文（通用6篇）

　　業務工作總結1

　　20xx上半年以來，在省檔案局的指導下，以檔案業務提升年活動為工作主線，全市兩級檔案部門圍繞市委、市政府推進四個無錫建設、率先基本實現現代化的總體部署，著力夯實各項檔案基礎業務，努力打造開放程度高、現代意識濃、基礎業務強、社會形象佳的一流檔案部門，取得了多方面的突破與提升。

　　一、拓展檔案事業陣地，推動基層評估達標

　　目前，該館負責人及工作團隊配備到位，重點投入檔案移庫排架、檔案整理整改、檔案全宗編制、檢索工具制作及電子目錄生成等基礎性環節，同時積極引進國內首家十二生肖博物館和國家非遺傳承大師工作室，不僅成為特色鮮明的專業檔案館，而且成為我市文化事業發展的又一亮點，充分體現無錫作為民族工商業發源地的檔案資源特色和區域文化魅力。

　　基層各級檔案館、室和部門、單位檔案機構是全市檔案事業發展陣地的重要基礎。市檔案局依據測評規范和復查意見，向省檔案局報送本市4家擬報五星級單位的全部材料，并進行了預檢。

　　二、提升檔案基礎業務，推進年度進館計劃

　　市檔案局針對當前檔案工作存在的主要問題，以完善和提升檔案基礎工作為目標，決定在全市檔案系統內開展檔案業務提升年活動，通過下發《實施方案》文件、召開全市檔案局館長會議等形式進行動員部署，得到各市、區檔案局的積極響應。半年來，兩級檔案部門均制定各自的細化落實方案，明確領導職責和內部分工，將活動各項任務分解到各處室每一名人員。市檔案館和部分明、后年將迎來國家一、二級檔案館復評的市、區檔案館，嚴格對照復評標準，同步推進提升檔案管理基礎水平、提升檔案資源挖掘深度、提升檔案學術研究水平、提升檔案數字化應用水平和提升檔案進館計劃性五條工作主線，通過全面排查、全面梳理、全面整改的扎實舉措，嚴格庫房管理制度，完善檔案基礎臺帳，按照解密開放要求開展檔案鑒定與劃控，推進館藏檔案整理與整改，合理調整和設置全宗編號，加快電子目錄全覆蓋進度，進一步夯實了檔案館作為檔案安全保管基地、電子文件中心的基礎性功能。

　　業務工作總結2

　　八月份過去了，夏天已經成為過去時，但是還在施展著自己的余威。多么盼望秋天趕緊到來啊。想想我來公司剛好一年有余吧。現在辦公室呆了將近半年，對公司對設備有了基本的了解后，過年時開始在外邊跑客戶，來開始進一步的開發自己，但現在半年過過去了自己卻一點業績耶拿不出來，我這是什么情況？剛開始時是什么都不懂客戶一問還三不知，漸漸地餓自己從這種狀態下走出，走向成熟穩重，跟客戶交談時也算得上游刃有余吧，就這樣我在實踐中不斷的成長，也建立起自己的自信，感覺自己的人生中有添加了許多精彩的畫面。雖然這半年以來得到過許多信息，但不知為什么成功的幾率總是上不去，甚至可以說是幾乎為零。難道的我的能力真的就這么差勁嗎？同樣的平臺為什么別人可以做好而我不能呢？我在不斷的反問自己，這樣才能想到其中的一些關鍵。

　　人跟人之間的差距有多大呢？不錯，每個人都有著不同的能力，有著自己不同的見解，但只要你不是那種傳說中的天才，我們這些大眾化的人只要在同樣的條件同樣的平臺下，自己的能力的卻是個關鍵，但我感覺更重要的是自己做人做事的方法準則，以及自己的信念與勤奮程度。我承認我個人的能力不是那么的突出，但我的也絕不是一個平庸無能的人，但眼下的我確實有種一無是處的感覺，現在這種狀態，對我自己對以后的生活也確實帶來不小的壓力。人犯錯可以，但知錯不該那就不對了，經過長時間的自我反省，我也認識的自己的弊端，找到一些成功率低的原因。

　　首先，考慮的是做業務要有一顆堅韌的心，對于現在的工作我一點都不反感，當你對一個事物從不會到會再到懂，那種親身經歷的感覺是非常美妙的，但要讓我堅持不渝的全身心投入就有點難了，這個開始就是靠的勤奮與堅持，做好一件事容易，但讓我堅持的做好每一件事，可以說就慫了。我承認我的自控能力有點差，對客戶的拜訪量還是少，還經常想事情是一回事，但當做起來卻就成另一回事了，說到這我又想起了那句話：一個人最大的敵人不是別人，正是自己!感覺這也就是主要原因了。

　　其次，自己的方向有點不明確，公司現在機床類設備的營業額可以說相當好，而且人數多，范圍廣，而且在北京這片業務員就我的資歷低，可以說誰都別我懂得多一些，正是因為這樣，還有開始自己缺乏一些果斷導致丟失了幾筆生意。但焊接切割鈑金類確是公司的一弱項，而且自己又是學的焊接專業，也算是有一些優勢吧，自己為何不把主攻的方向放到這個層面呢？重要的是如何發去掘客戶，去開創新客戶!這個是問題的關鍵!以前自己跑的大多都是一些中小型企業，現在是否該重新篩選一下了!

　　再次，就是語言交際能力與各種設備的專用知識，這方面是永遠都學不完的，這也是自己必不可缺的一項，當你懂了你才有資格跟客戶交談，才能得到最初的信任!往往正是因為別人懂得比你多講的比你夠專業才導致你的失敗，這方面的例子可以說很多!當自己靜下心來把這一切都想明白之后，忽然心情晴朗了許多，只要找到問題的根源，就能想辦法解決!這個月我們公司又改變了一些規章制度，使其更合理更人性化。唯一不變的是在改變，使我們變得更有活力更有錢途。

　　業務工作總結3

　　新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束。作為醫院的一個年輕科室，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下，在全體科員的共同努力下，緊扣工作思路，結合工作實際，取得了令人欣慰而自豪的工作成績，得到廣大患者的好評與認可。現對本年度工作進行回顧總結如下：

　　一、端正思想，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎。

　　牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，狠抓醫德醫風和崗位職業道德學習，響應醫院號召開展“星級服務”評比，抓好醫德考評制度落實，堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務。

　　二、規范醫療質量管理，注意醫療安全，注重人才隊伍建設，提高醫療技術水平。

　　1、科內定期召開會議，每周一次，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

　　2、醫護工作嚴格執行治療規范，加強醫院感染管理，全年無醫療差錯事故及醫療糾紛的發生，無院內感染病例，無患者投訴。

　　3、科室人員按時參加院內各種業務學習;6人次參加院外學術會議及短期業務學習，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習。科室學習氛圍濃厚，大家刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證，一位取得康復主治醫師資格證。短期內使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業務水平穩步提高。

　　三、穩中求進，積極引進新技術、新設備，填補我院醫療空白，更多更好的為患者服務。

　　1、現有開展的成熟醫療項目做到精益求精。小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。

　　2、購進中藥熏蒸床、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀，拓展了治療項目，填補我院的醫療空白，為頸腰椎病的治療提供了又一經濟有效的方法，收到了良好的療效。

　　四、社會、經濟效益雙豐收，受到廣大患者好評，超額完成醫院下達的經濟目標。

　　1、專業的醫療技術，個性化醫療、人性化服務，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面，贏得了良好的社會效應。

　　2、每月按時超額完成經濟任務，全年超額完成醫院下達的年度經濟目標，20xx年全年我科經濟收入共元

　　3、科室爭先進，科員爭優創先，我科在醫院組織的“醫療醫技三基”考核中取得第三名的好成績。

　　五、不足之處

　　誠信服務、以患者為中心的理念，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀。科室的行政管理、醫療管理水平仍有待提高。康復工作沒有實質性的開展，專科影響力也有待提高，醫療技術形象仍然未被廣泛認同，專業技術水平仍有待提高等。

　　總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們要繼續發揚好的做法，改正不足之處。20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好，把科室打造成患者溫馨的健康之家。

　　業務工作總結4

　　一、回首去歲，成績少許亦可喜

　　200x年，武漢醫藥零售市場處于一個“大躁動”和“大整合”時代：一方面，各路資本涌入醫藥零售市場，一批藥店特別是平價藥房和超市在競爭激烈的市場的風口浪尖不平靜地開張營業；另一方面，隨著GSP認證工作在零售行業中緊鑼密鼓地開展和大型的初具規模的連鎖藥店的穩中求進，又一大批的單體小藥店在一夜之間關門倒閉或轉向經營。

　　20xx年，以新藥推廣為主要任務的終端部，在公司指導和悉心關懷下，同樣是歷經風雨，終見彩虹：

　　1、打破了部門前期所遺留下來的混亂且薄弱的財務基礎的“堅冰”，理順了部門的財務管理；

　　2、回收了大量的具有安全隱患的應收賬款，壓縮了部門的整體應收款；

　　3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩定了員工的思想，增強了員工的營銷戰斗力；

　　4、新藥銷售回款1016萬，實現了部門盈利（毛利152萬，純利100萬），扭轉了2002年度部門虧損30萬元的“負債局面”；

　　5、新開發普藥配送客戶45家，為公司新增普藥回款860萬

　　二、業績成功源于基礎扎實

　　終端部之所以能扭虧為盈，這個成績離不開終端部以“十項注重”為原則，在方方面面所打下的扎實基礎：

　　首先，注重部門的基礎管理工作，實行“每天每周每月”三級跳的管理模式，每天晨會、每天小結；每周例會、每周討論；每月總結、每月清算，及時發現、分析并解決業務問題，確保了部門日常工作緊張而有序地進行。

　　其次，注重調整部門的人員結構及崗位安排。做到了人人有事做，事事有人管。規范了業務操作流程，實現了工作上的“計劃---執行---監管”回路閉合。

　　第三，注重精簡部門的操作品種。3月初，部門原有大小各類品種共50余個，通過篩選、轉移，最后確定16個品規為部門常規供貨品種，基本做到了“做一個，起效一個”，以適銷對路的品種贏得了客戶的青睞。

　　第四，注重完善零售終端客戶網絡。部門現有終端客戶戶頭330個，其中連鎖店26家，單店304家，門店累計700多家，終端網絡擁有率達70%以上。

　　第五，注重應收賬款的縮減，特別是降低了現款結算品種的應收款，沒有以高額應收款作為高額回款的代價。

　　第六，注重從“上品規”中尋找“上量”的突破口，把品規盡量做齊全，不只是撿好賣的成熟品種來“送貨”。

　　第七，注重促銷手段和營銷方式的更新，真正做好新品種的推廣宣傳工作，做真正的業務員，不做簡單的送貨員。

　　第八，注重減少送貨數量增加送貨批次，努力提高產品的流通和周轉速度，一方面保證客戶貨源充足，另一方面避免了積壓，和貨款安全隱患。

　　第九，注重適時完善業務考核體系，使分配制度更合理、公平、透明，提高了員工的工作激情和積極性。

　　第十，注重營造“務實、扎實、老實；少說空話、多做實事”的辦事作風，杜絕了年輕人散慢、浮躁，小事不愿做、大事做不來的不端正的心態。

　　任重道遠，知難前進：200x年度工作思路

　　200x年，終端部從發展戰略上，依舊以“鞏固和維護武漢醫藥零售終端網絡；推廣新品種，配送廣普藥”為部門主職。因為網絡是通路資源，新藥是利潤源泉，普藥是合作橋梁。

　　一、指導思想

　　1、兩手都要抓，兩手都要硬。

　　兩手抓：一手抓新藥推廣，一手抓普藥配送

　　兩手硬：新藥推廣：增加回款壓縮應收確保毛利打出拳頭

　　普藥配送：擴大區域開發客戶提升比重堅持原則

　　2、雙重身份，雙重考核

　　雙重身份：既是新藥推廣人員，又是普藥配送人員

　　業務工作總結5

　　時代進步的潮流和社會變革的趨勢，不斷向我們提出改革和發展的新課題，在二期課改新理念的指導下，我們深深感到，課程實施的過程是一個教師專業化水平提升的過程，也是一個塑造21世紀一代新人的過程。面對新理念，我們不斷學習、思考與實踐，全面走進新課程，實施新教材。下面就本學期業務工作作簡單回顧。

　　一、加強學習，促教師專業化發展

　　1、學思結合，轉變觀念。

　　《上海市學前教育綱要》和《指南》，為我們確立了先進的教育理念。開學以來，我們幼兒園利用政治學習、業務學習、教研活動和一切可以利用的空余時間，組織了各種形式的學習活動。傳達、共享上級新課程實施精神和專家的精神報告，組織專題討論，開展了測試式培訓等等。一次次的學習、討論與反思，教師們從不理解到逐步理解，從畏難、知難而上到逐漸接納的過程。

　　首先，抓緊自身的學習，反復學習《指南》與《指南解讀》，逐步領會實施新課程的精神實質，在組織教師學習之前，自己先學習，從而有的放矢地組織教師開展學習討論，提高實效性。

　　其次，切實轉變教師的教育觀念，確立以幼兒發展為本的理念。從開學到現在，我們認真學習《課程指南》的基礎上，分析新教材，在實踐中不斷摸索、選用適合兒童發展的教材。一般是以主題的形式來選用教材的。在具體實施的過程中，老師們根據本班幼兒的年齡特點、已有經驗、興趣需要選擇、運用教材。讓課程既面向全體幼兒，又能滿足不同幼兒的需要，讓每一個幼兒獲得充分的、全面的、和諧的發展。

　　2、以教研為主陣地，促教師專業化發展。

　　A、多種教研形式，開展研討活動。

　　為了進一步學習新課程、新教材，我們以教研組為主陣地，采取大、小教研組的形式，進行學習研討活動。我們根據期初計劃，安排了集體與分組、個別學習等形式相結合，開展了論壇、講座、活動展示、評析、學習課程指南測試等形式，讓教師對新課程理念、內容等逐步了解。

　　B、創設多種條件，為青年教師提供成長舞臺。本學期，我們幼兒園舉行了青年教師實施新課程的教育教學比武活動。青年教師們根據新課程要求，以主題背景的活動的形式，開展了較為豐富、形式多樣的學習活動、運動活動。如“能干的小企鵝”、“說說我的老師”、“落葉”、“水果拼盤”等，幼兒在廣泛收集資料、已有一定生活經驗的基礎上，活動過程自然、活潑。教師還注重為幼兒創設良好的、能引發幼兒與環境互動的各種材料，孩子能大膽自主地參與活動。孩子學得主動而積極，所表現出來的創造思維、動手能力都可以感受到青年教師在實踐新課程中的心血。活動后，她們對各自的活動進行了恰如其分地全面的自我評析、反思，取得了良好的效果。這次比武活動，比出了青年教師各自的才能和朝氣，也提高了對新教材的實施能力。

　　C、珍惜學習機會，促教師發展。

　　（1）本學期利用我們片聯合體開展的活動讓一線教師輪流觀摩、參加，學習，活動形式、方法、經驗、觀念的轉變、課程的整合、活動的評析、反思等。教師們感到受益非淺，使教師在原有基礎上有了發展。

　　（2）讓新教師參加了新課程培訓，通過培訓、學習，新教師有了明顯的提高與發展。11月份向本園全體教師上了實習匯報活動。

　　（3）骨干教師本學期繼續參加了骨干班帶教活動，通過帶教活動的傳、幫，骨干教師自己不斷的努力學習，轉變觀念，在原有基礎上上了一個新的臺階。

　　（4）教研組長通過參加外出培訓活動后，既讓老師們共享了培訓內容，又讓大家和自己提高了認識和積累了經驗。

　　3、下放課程選擇自主權。

　　在實踐、實施新課程中，課程權下放給老師。根據教師的不同層次，給以一定的課程選擇權。我們把課程的選擇權給教師，讓教師在課程實施中發揮自主性和創造性，在實踐中不斷提升教師的專業水平。在下放課程權的基礎上，指導教師將視野轉向孩子，幫助老師把新教育觀、課程觀落實到具體的教育行為中去，從而更全面地將課程內容、形式有機整合，做到既面向全體，又滿足孩子個體發展的需要，從而實現教師專業化水平的提高。

　　業務工作總結,標簽：幼兒園工作計劃,幼兒園工作總結,

　　4、全面提高教師教科研能力。

　　（1）組織教師學習教科研理論知識與方法，提高教師的教科研理論素養，更好地掌握實踐研究的方法，克服畏難情緒，大膽實踐，提高教科研能力。

　　（2）我們堅持了“以自我探索為主”的形式，提升自我的研究水平，特別是青年教師的.培養。為青年教師創設良好的成長環境，加強青年教師的課題管理。為青年教師搭建研究舞臺，鼓勵教師多寫論文，使他們養成愛學習、勤反思的好習慣，在平日的教學活動中發現問題、研究問題。本學期我們繼續圍繞二期課改理念，三位青年教師的課題《小班幼兒入園適應的對策研究》與《中班幼兒合作行為的初探》和《提高農村5—6歲幼兒家長對培養幼兒社會交往能力的實踐研究》的課題已申報縣青年教師基金課題。

　　（3）根據西二幼合作課題《幼兒園利用廢舊物進行環保小制作的實踐研究》開展研究，以大小區域結合的形式，針對幼兒的實際需要，利用廢舊物和本土化材料，開展教學，做到人人參與，并做到定期反思。教師的研究、反思能力得到了較大提高。

　　（4）縣級重點課題《農村幼兒園區角活動材料投放本土化的實踐研究》申報成果獎評審。

　　二、關注幼兒的需要。

　　實施新課程的基本內容都選自于新教材，根據新教材提供的內容，以主題的形式呈現。在實踐新教材的同時，教師們發現教材有許多的局限性，往往受環境條件的限制，因資源和相應的配套用具、教材缺乏，容易使主題無法拓展。教師們即時關注孩子的需要，因地制宜地將幼兒熟悉的感興趣的資源利用。例：中班的主題“在秋天里”，教師利用農村自然資源，帶孩子們參觀田野的過程中，讓孩子們既感受秋天是收獲的季節，又讓孩子觀察了人們在收割。觀察到了收割機收割水稻的全過程。師生們親自在收割機收割后的稻草中拾稻穗，讓孩子既體驗到了勞動的快樂，又使孩子知道要愛惜糧食。還了解了秋天的蔬菜和秋天的水果、田野中的紅薯、土豆等植物、路邊的樹木、花草，生活中人們的生活居住、風俗，四季的變化、氣候等等都是農村資源拓展的空間。我們的孩子都來自農村，農村的孩子由于受社會、家庭、環境等諸多方面的影響，對事物的關心、探索和熱愛也都從身邊所熟悉的事物起。因此，盡可能地從孩子的角度去關注理解他們的生成活動，了解他們的需求，判斷生成活動的價值，及時予以支持和提升。例：帶孩子外出欣賞秋天的自然變化時，孩子們對絲瓜絡產生了興趣，“絲瓜可以吃，絲瓜絡可以吃嗎？”“絲瓜絡能做什么？”等，教師把握教育時機，及時調整活動計劃和教育行為，將視野轉向孩子，從孩子興趣出發，把絲瓜絡帶回了幼兒園，將孩子的發展需求作為研究、選擇教材的依據，對絲瓜絡進行上網查資料，幫助孩子積累經驗等等，再進行了小組討論、個別探索、實踐操作等活動而更全面地為孩子提升了經驗，實現課程內容、形式的整合，促進幼兒的全面發展。

　　三、社區家長工作

　　樹立服務意識，構建幼兒園、家庭、社區三位一體的社會教育框架。我園除挖掘幼兒園資源外，還積極開發家長資源。通過召開家長會、家長講座、開辟家園之窗，開放半日活動等，及時向家長傳遞信息，了解家長建議和意見，虛心聽取，積極改進，達到了家園共育、一致教育的目的。我們在做好3—6歲家長工作的同時，積極開展0—3歲家教輔導和嬰幼兒早教活動，我們的形式是：現場家教指導活動、發放親子小報、家長講座、利用廣播和社區宣傳欄進行專題宣傳等，提高了家長的受教育率，提高了0—3歲家教的質量。家長受教育率為90.5%。

　　四、其他

　　1、參與活動、獲獎等情況：1位教師獲縣局記功獎；1位教師在片級聯合體青年教師案例交流活動中作了案例交流；16篇教學案例、教學論文、活動感想等分別在中國學前教育網、學前教育網、中國幼兒教師網上發表；3篇教案參與上海學前教育網“創新應用新課程”實踐大擂臺活動；1項縣級重點課題、1篇科研論文申報成果獎評獎。

　　2、重陽節組織全體師生帶著禮物去敬老院慰問了老人們，孩子們一一把禮物送到爺爺、奶奶的手里，老人們激動萬分，拉住孩子們的小手，流露出了謝謝、微笑……。全體師生觀看了一次木偶戲，木偶戲雖然短小，但從中受到了一次有價值的教育。

　　業務工作總結6

　　我在圖書銷售崗位上也工作了1年多，先將20xx年工作總結如下，望領導指正。

　　進入公司以來，我對對的模式以及公司模式背后的管理及文化內容深感興趣。在見識了崔校長、李站長的超長個人魅力的同時，深感我等工作的長遠意義所在。并暗自做定了將高效課堂模式推廣作為自己事業主線的目標。結合當下中國傳統課堂的種種弊端，深感把自己的余生用于教育事業，用于推廣和應用高效課堂是非常有意義的。這一階段，也就是我來公司的第一階段，被我們公司、公司中學的魅力和推行高效課堂的意義深深地打動。課改勢在必行!

　　20xx年6月——8月份主要配合張兆科同志帶研修班，做一些事務性具體工作。借此機會我更加深的進入到公司的課堂，研修班的報告當中。并對公司的課堂教學模式和背后的管理、理念等有了更深的了解，此時正巧遇上我公司舉辦的《高效課堂22條》讀后感征文活動并積極投稿。承蒙領導厚愛獲得三等獎。之后暑假到了，我與徐會曉、于凱麗等同志負責天卉會議的招生和躍華中學招生事宜直至8月份.我把它看成第二階段，由驚訝與震撼走向深入了解。

　　20xx年9月——10月新學期開始了，這學期一開始由我主帶研修班，除了做好事物性工作以外我積極要求做研修班的開班報告，因為做一個教育的“思考著”與“宣講著”一直以來是我的夢想和追求。直到現在這都是令我沾沾自喜的一份差事，“多幸福啊，一個剛畢業的毛頭小孩子，就可以在臺上每周給那么多來自全國的領導和老師講解我心中的公司和我們的高效課堂。是公司給了我這樣的平臺，對于我的一生而言這樣的機會絕對是支點性的。”我常常對自己這樣說。但平臺是有了，我是否已經是一個稱職的“宣講者”了嗎?回答是否定的。這便是我所定義的第三階段。盡管我在講，我講我心目中的公司，講我的想法、我的“理論”。但是總是不能令自己和領導滿意。原因在于我講的并不是一線教師所迫切需要的。這期間研修班從86期也辦到了90期。

　　20xx年10月——20xx年11月，91期我突然知道一線來研修的老師想要的是什么了。正巧這期研修班只有一位學員，我就把自己的想法和他交流了幾次，他本人也是感覺非常好。于是我整理自己的思路，在沈黎同志的大力支持之下便有了我自己的研修班開班課件，雖然期期都有修改，但大致主體思路一直沿用至今，并受到全國各地領導、老師的好評，于是92期“我終于知道該說些什么了。”這是走下講臺我的第一句感言。其中10月18——20日出差重慶兩縣市。在與仁沙中學領導交流的時候我學到了很多，“當你為別人搬開絆腳石的同時可能恰恰給自己鋪了路。”對此我有深深感觸。在此期間與學校中層領導的關系越走越近，因為能幫助他們的地方我總是想盡一切辦法，直到他們滿意。這是第四階段，我知道學員、老師們想要的是什么，并令他們滿意。

　　20xx年11月——現在，雖然我知道他們想要的是什么了，他們對于我的工作也頗為滿意，期間我與學校老師和學員們的關系也是越來越融洽。但是我了解到其實許多老師把注意力局限在導學案的編制，這本無可厚非，但是他們卻忽視了學生積極性調動以及課改的主體路線。而在11月20——22期間出差東莞虎門，在22日臨作報告之前我突然知道我應該給我的學員們的是什么了。并當即對報告內容做了大幅修改，在場老師們的熱情與初來乍到的時候有了巨大的變化。一開始可能他們以為自己付了錢，總是用挑剔的眼光看我們，但是后來就不一樣了。使我深感有自己的專業與專利是多么的有價值。有了公司和公司的堅強后盾才有了我的登臺機會。讓我感受最深的是“發展才是最大的尊嚴!”“學生的積極性調動不起來，配套的管理落實不到位，導學案編出花來也是中看不中用。”這是我在96期開班報告上的原話，于是我發現更多的時候是我們把學員引入了誤區。與此同時我發現，剛來公司的老師打個不恰當的比喻就像我們成年人帶孩子逛超市一樣，他們想要的不一定就適合他們，他們不能買二鍋頭回家喝。這便是第五階段，切入點問題：我總結了一系列公司的切入點，譬如說“小展示”、“爬黑板”、“小組建制”、“開會”。并按照實際的轉化情況介紹一些一般情況下高效課堂推行路線圖。這一階段，老師們感覺也找到了回去開展工作的下手點。在此期間，公司的老師因為工作繁忙便將自己顧及不了的報告、交流交給我來打理，這是多么大的信任啊!印象最深刻的當屬甘肅教育廳的那次，講完之后在場的老師因為要考走課件，各式各樣的u盤當場交給我不下三十余個。

　　本學年即將結束，但我們的工作還在并還將繼續，我看到更多的學校學習公司的困難不在學習的本身，而困難在他們的意識當中。因此改變老師乃至校長、教育部門領導的觀念已成當務之急。因此下一步的報告重點要向改變傳統的觀念上轉變。“紙上得來終覺淺，緣知此事要躬行。”走上課堂是我這一年來的夙愿，因此明年的第二個目標就是獲得上課的機會并把握它。

　　相信公司領導的英明引領下我們將繼往開來，相信每天多努力一點點我們的輝煌就會早一天到來。我們晚上睡的更晚一點，就越接近中國教育的明天!百年中國，世界中心，而四十年后的國家主人們正在坐我們的課堂里——我們中國名校共同體的高效課堂里……我責無旁貸!

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