游客游園安全須知

　　地域特色小游園是城市中具有休憩、娛樂(lè)等功能的開(kāi)放性綠地。下面和小編一起來(lái)看游客游園安全須知，希望有所幫助！

　　中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約

　　營(yíng)造文明、和諧的旅游環(huán)境，關(guān)系到每位游客的切身利益。做文明游客是我們大家的義烏，請(qǐng)遵守以下公約：

　　1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。

　　2、遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。

　　3、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。

　　4、保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。

　　5、愛(ài)惜公共設(shè)施。不污損客房用房，不損壞公用設(shè)施，不含占小便宜，節(jié)約用水用電，用餐不浪費(fèi)。

　　6、尊重別人權(quán)利。不強(qiáng)行和外賓合影，不對(duì)著別人打噴嚏，不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。

　　7、講究以禮待人。衣著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊，禮讓老幼病殘，禮讓女士，不講粗話。

　　8、提倡健康快樂(lè)。抵制封建迷信活動(dòng)，拒絕黃、賭、毒。

　　游園安全須知

　　1、沈園是仿古園林，景區(qū)內(nèi)游步道不平，臺(tái)階、石橋較多，雨雪天部分路面較滑，游園時(shí)請(qǐng)注意安全。

　　2、為防止火災(zāi)發(fā)生，園內(nèi)禁止使用明火，禁止燃放煙花爆竹。

　　3、沈園是屋檐景區(qū)，入園參觀時(shí)請(qǐng)勿吸煙，或到指定吸煙點(diǎn)吸煙，并請(qǐng)勿亂扔煙蒂。

　　4、為保證您的.人身安全，游園時(shí)請(qǐng)勿嬉水、攀爬假山。

　　5、為欣賞美景的同時(shí)，請(qǐng)注意保管好自己的隨身物品。

　　6、游客在水池邊等危險(xiǎn)區(qū)域游玩或拍照時(shí)，請(qǐng)注意自身安全。

　　7、兒童請(qǐng)?jiān)诩议L(zhǎng)陪同下游園，也請(qǐng)家長(zhǎng)注意監(jiān)護(hù)孩子的安全。

　　8、景區(qū)內(nèi)禁止賭博、打架斗毆等一切不合法、不符合社會(huì)公德的行為。

　　游客中心服務(wù)承諾

　　1、遵紀(jì)守法經(jīng)營(yíng)，服從行業(yè)管理

　　遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，遵守社會(huì)道德規(guī)范，遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重視精神文明建設(shè)，維護(hù)紹興旅游形象。

　　2、誠(chéng)實(shí)守信待客，杜絕欺詐行為

　　誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，文明經(jīng)營(yíng)，奉行誠(chéng)信。

　　加強(qiáng)行業(yè)自律，不隨便升降收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不隨便降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不索取小費(fèi)或私拿回扣，不誤導(dǎo)游客消費(fèi)，維護(hù)廣大旅游者的合法權(quán)益。

　　3、恪守職業(yè)道德，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)、考核和管理，提高售票員、講解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德水準(zhǔn)，熱情服務(wù)、舉止文明，普通話標(biāo)準(zhǔn)，儀容儀表端正，為游客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。

　　4、增強(qiáng)安全意識(shí)，防范事故發(fā)生

　　重視和加強(qiáng)旅游安全工作，落實(shí)游客中心安全責(zé)任制度，增強(qiáng)從業(yè)人員安全意識(shí)及防范能力。路遇危險(xiǎn)地段時(shí)，主動(dòng)提醒，講解服務(wù)保證游客安全第一。妥善處理游客投訴，自覺(jué)履行行業(yè)管部門(mén)對(duì)游客接待事故及安全投訴的處理決定，切實(shí)保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全。