導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)課件
導(dǎo)語： 要成為一名合格的導(dǎo)游，必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證是國家對從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的`證明，有效期三年，雖然說要從事導(dǎo)游職業(yè)，還要按照規(guī)定獲得導(dǎo)游證，但想要跨入導(dǎo)游人員的大門，導(dǎo)游資格證是第一步。歡迎閱讀導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)課件！
考試規(guī)定
導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社的委派，為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
1．從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的資格：按規(guī)定參加導(dǎo)游資格考試、取得導(dǎo)游證。
2．從事導(dǎo)游活動的前提：經(jīng)旅行社委派。
3．導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動內(nèi)容：向旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。
《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定：
凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試，考試合格者，由國務(wù)院旅政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅政部門 頒給導(dǎo)游人員資格證書。
考試內(nèi)容
筆試
1、中文類考生考試科目為兩科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》；
2、外語類考生考試科目為3科：《旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)》和《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》，另外英、日、俄、韓4個(gè)語種考生需參加相應(yīng)語種的筆試，其他語種不設(shè)筆試。
3、考試內(nèi)容：“旅游職業(yè)道德與政策法規(guī)”科目包括政策法規(guī)、職業(yè)道德和時(shí)事政治，滿分為100分；“導(dǎo)游基礎(chǔ)知識和導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范”包括全國導(dǎo)游基礎(chǔ)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)，滿分為120分（其中導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題20分），外語科目滿分為100分。
口試
口試總分為100分。報(bào)考外語導(dǎo)游考生須用所報(bào)語種語言講解和回答考試內(nèi)容。
1、景點(diǎn)講解，在新出版的《遼寧導(dǎo)游詞選編》一書25個(gè)景點(diǎn)中任意抽選2個(gè)景點(diǎn)，每個(gè)景點(diǎn)20分，共40分。
2、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及應(yīng)變能力，共抽選4個(gè)問題，每個(gè)問題10分，合計(jì)40分。
3、語音語調(diào)、語言表達(dá)能力10分。
4、禮儀儀表10分。
考試參考用書
1、中國旅游教育出版社出版的遼寧省導(dǎo)游人員資格考試系列叢書：《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范》、《遼寧導(dǎo)游詞選編》全套4本�？忌膳c各市旅游局聯(lián)系購買。
2、外語筆試參考用書
中國旅游教育出版社出版的導(dǎo)游外語系列叢書：
《導(dǎo)游英語》（陸志寶主編）
《導(dǎo)游日語》（鐵軍主編）
《導(dǎo)游韓國語》（苗春梅主編）。
俄語考生可參考國家旅游局人事勞動教育司編寫的全國導(dǎo)游資格等級考試外語教材《俄語》。 考生可與中國旅游教育出版社聯(lián)系購買。
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