文明單位建設工作的自查報告范文（通用5篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧這段時間取得的成績和出現的問題，讓我們一起認真地寫一份自查報告吧。相信大家又在為寫自查報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的文明單位建設工作的自查報告范文（通用5篇），歡迎大家分享。
文明單位建設工作的自查報告1
區衛生局衛生監督所將按照衛生監督體系改革要求，撤銷原南岸區衛生防疫站后新設立的隸屬于南岸區衛生局的衛生監督機構，承擔轄區內食品衛生、公共場所衛生、職業衛生、傳染病防治及醫政衛生監督工作。自20xx年1月設立以來，以毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想為指導，堅持三個文明一起抓，實現三個文明協調發展，以建設一支政治合格、技術過硬、作風優良、紀律嚴明的衛生監督隊伍為目標，圍繞經濟建設為中心，以職業道德、行風建設為重點，開展文明單位創建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現將情況匯報如下：
一、加強文明單位創建領導工作，落實各項創建措施
自監督所成立以來，領導班子高度重視文明單位的創建工作，把創建文明單位的規劃納入單位的五年規劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實所領導、工會、共青團及各科室主任創建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環境面貌、思想政治學習、職業道德、行業作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創建內容量化成27個項目，共100分進行考核，并與年終獎金、評優、晉升等掛鉤，并采取有效措施對全所的職業道德和行業作風實行月查制度，直接同月底獎金掛鉤，促進職工精神文明創建工作積極性。積極開展各項創建活動，黨政工團根據各自職責和工作性質，開展黨風廉政教育月、糾正行業不正之風、爭創文明科室、兩個效益勞動競賽、青年文明號等多種形式的創建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。連續兩年開展職業道德、行業作風狀況社會問卷調查，被監督單位對我所衛生執法工作、行業作風、職業道德三方面綜合滿意度達95％以上。
我所領導班子以四好要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關規定》、《關于健全監督約束機制的規定》等內部規定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監督和民主管理，建立所務公開制度和所務公開欄，保障職工主人翁地位，充分發揮民主。班子團結進取，勤政務實、廉潔自律，密切聯系群眾，得到群眾的肯定和好評，所黨支部連續兩年被評為區、局先進黨組織，監督所去年被評為局先進和區抗擊非典先進集體。
二、抓好兩改工作，保持單位穩定與發展
認真貫徹落實衛生監督體制改革和人事制度改革工作精神，結合單位具體情況，穩步推進，不斷深化，正確處理好改革發展與穩定的關系，依靠廣大干部群眾，順利完成了兩項改革。
在改革過程中，充分發揮群眾監督作用，依法辦事，在人事用工、分配制度改革方面引入競爭機制，按需設崗，按崗定酬，擇優聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同以及單位自主用人的充滿生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位衛生監督執法運行機制和管理機制，為單位的進一步發展奠定了堅實的基礎。
三、深入進行思想教育，培養良好道德風尚
組織全所干部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，二十字公民基本道德規范的宣傳和落實，寓教于樂，組織開展各種思想道德建設知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。
抓好職工青少年子女的教育工作，關注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學習方面的進步，均由單位給予一定物質獎勵。督促職工加強子女教育，以素質教育為本，培養下一代獨立、進取、敢于競爭、意志堅定的品質，培養樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。
四、切實抓好業務工作，促進衛生執法水平不斷提高
全所干部職工同心同德，真抓實干，上上下下一條心，在區衛生局領導下，以食品衛生、環境衛生、職業衛生、傳染病及醫政衛生工作為重點，帶動各項工作不斷發展，衛生執法力度進一步加大，監督、監測覆蓋率較往年有所提高，各項監督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農貿市場無償監測抽樣工作、公共衛生保障工作均取得顯著成績，得到市衛生局、區衛生局嘉獎。
監督所對職工思想素質，業務工作水平非常重視，把20xx年定為本單位業務素質提高年，千方百計促進職工素質提高，利用周末進行業務知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業知識隨時更新；掀起學法日活動，結合衛生執法特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規的專題培訓，提高執法人員的執法水平。
五、全所職工齊動手，創建內外優美環境
各科室制定了內部的值班、值日制度，節前、周末所行政領導、工會組織檢查，并把科室清潔衛生、內務管理工作同月獎金掛鉤。動員職工發揮聰明才智，自己動手美化綠化辦公室。通過一系列的活動，為全所職工創建良好的工作生活環境，也贏得了人民群眾的稱贊。
六、積極倡導科學、文明、努力營造單位文化
堅持落實《公民道德建設實施綱要》，努力倡導社會主義新風尚，監督所加強教育、科學、文化建設，積極倡導文明、健康、科學生活方式，努力提高職工的科學、文化、業務和身體素質，組織各項文娛活動，豐富職工業余生活，增強單位凝聚力；廣泛開展講文明、樹新風等多種形式的思想教育活動，堅持常年評選優秀職工和頒發好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學及，引導單位文化建設向科學、積極的方向發展。
雖然南岸區衛生局衛生監督所是新成立的單位，但全所職工一直積極投入精神文明創建工作，同時我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們仍將堅持重在建設、貴在堅持、注重實效的原則，推動該項工作取得更大成績。
文明單位建設工作的自查報告2
自20xx年3月份在全市交通系統開展創建“文明執法單位”活動以來，我所嚴格按照《四川省交通文明執法六不準》和《南充市交通文明執法規定要求》，加強了車輛通行收費隊伍的管理，規范了收費人員的行為，使收費隊伍形象得到了較大提升，整體素質明顯提高，現將20xx年創建“文明執法單位”活動自查情況匯報如下：
一、領導重視，健全組織機構，責任到人
活動開展開始，我們立即成立了創建“文明執法單位”領導小組，由副局長xxx擔任組長，副所長xx、xxx兩位同志任副組長，各科、室負責人和各站站長為成員；明確了第一、第二、第三責任人；同時各站站長為該站責任人。
二、文明收費，創優質服務，樹立文明窗口
由于我所工作特殊性，職工每時每刻都與駕乘人員打交道。因此要求必須具備較高的思想覺悟和業務水平。我們首先從解決職工思想根源入手，始終堅持把提高職工思想素質放在首位，狠抓政治思想素質、增強職工愛崗敬業精神，提倡“所興我榮，所衰我恥”的行業精神。采取所內開會和到站檢查相結合，對職工開展教育，使職工轉變觀念，讓他們清醒地認識到只有齊心協力、團結共事、增收創收、文明征費文明執法是當前首要任務，經過教育職工們在思想素質上有很大提高，主人翁思想、文明服務意識明顯增強。在工作中，自覺做到了著裝整齊，證件齊全，站有站像，坐有坐姿，遞票快，找錢準，一口清，充分體現了“微笑真誠，服務周到，通過快捷，收費準確”。
抓好精神文明建設，內強素質，外樹形象，是我所歷年來的工作重點。特別是至開展“文明執法單位”活動以來，我們更加高標準、嚴要求。在實際收費過程中，收費人員常常會遇到個別駕駛人中故意刁難、甚至辱罵的情況，為了體現文明收費、優質服務，他們忍讓、寬容，做到罵不還口、打不還手，還要耐心地做好宣傳解釋工作，力爭用文明語言和實際行動感化駕乘人員，以取得社會各界人士及駕乘人員的理解和支持。面對有意刁難的駕乘人員，他們總是不急不燥、態度和藹地宣傳政策，講清道理，文明執法，文明收費，體現了文明收費員的高尚情操并認真地落實了局領導對我所提出的“微笑真誠、收費準確、通過快捷、服務周到”。在站容站貌的管理方面，我所收費人員著裝整齊上崗，不在收費亭內吸煙，清潔衛生做到隨時打掃，不允許車道有散落的票渣、果皮等，交接班時做到上不清下不接。“急駕乘人員所急、想駕乘人員所想、幫駕乘人員所需”，這是我所的收費人員服務宗旨。全體職工講清潔愛衛生、愛護站臺花草樹木，隨時清除雜草，保證花草樹木完好、四季常青，干凈整潔，環境優美。同時，我們將現在的xx站一律按“省級文明收費站建設和管理”，力爭被評為“省級文明收費站”。
三、加強執法學習，增加透明度，接受社會各界監督
至20xx年3月以來，我所領導小組及時開展了收費執法的法律學習，認真的學習了《交通法》、《公路概論》、《行政訴訟法》、《公路路政管理學》、《公路路政行政執法實用法律法規》、《公路路政執法人員的職業道德》、《公路路政執法人員隊列風紀》等書刊，采取了統一組織，集中學習，由主管領導及主要負責人進行講學，加強了收費執法人員的法律意識，時刻做到文明收費、文明執法。
我們在每個收費站都對外公示了收費標準，每位收費、稽查人員必須戴證上崗，統一著裝，公開了舉報電話，對一些問題，能達到及時知曉，及時處理，讓社會各界人人都是監督員。從而使我們在一年中未出現一例因執法不妥而引發的行政訴訟案件和因收費人員不文明而導致的糾紛。
在過去的一年中，我所在上級領導親切關懷下，在主管局的指導、督促下，立足本職，依法收費，文明服務，嚴格管理，在爭創“文明執法單位”活動中做了一些工作，收到了一些成效，但這僅僅是一個良好的開端，我們深知與各級領導的要求，社會各界的期望，還有一定差距，我們在后期的工作中繼續努力，堅定信心，進一步按市、縣各級領導的要求，按“文明執法單位”的標準，加強領導，加強管理，繼續做好文明執法、文明經費兩不誤，為爭創一流的收費所，一流的執法隊伍，提升我縣交通執法人員新形象而再接再厲。
文明單位建設工作的自查報告3
今年以來，區林業局在區委、區政府的正確領導和市、區文明委的大力支持下，按照提高工作標準，加大工作力度，狠抓工作落實，爭創一流業績的總體要求，強化措施，創新載體，進一步深化省級文明單位創建工作，確保創建活動經常化、制度化、規范化，有力地促進了文明單位創建和林業工作深入開展。20XX年成功創建了全國綠化先進單位，我局先后被評為全省林權制度改革先進單位、全省森林防火先進單位、全區工作先進單位。
一、進一步完善創建文明單位長效機制，創建工作深入扎實開展
一是完善組織領導機制。區林業局高度重視省級文明單位創建活動，把此項工作納入全年工作目標，擺上重要議事日程。根據人員變動，調整充實了文明單位創建領導小組，明確專人具體負責創建活動開展。制定下發了《山亭區林業局進一步深化省級文明單位創建活動實施方案》，局創建領導小組每月召開一次工作分析會，抓好具體事項落實，半年一次總結會，認真對照標準，肯定成績，查找不足，突出整改，年底實行總考評。二是層層落實文明單位創建責任制。局創建活動領導小組與各科站室負責人簽訂了目標責任書，堅持把精神文明建設同業務工作相結合，把任務目標細化分解成14項，逐一落實到各責任科室，使創建工作由軟任務變成硬指標，做到件件有人抓，項項有著落。全局上下各司其職，各負其責，協調配合，齊抓共管，使文明單位創建工作扎實有序地開展。三是完善制度建設。根據本單位工作實際，進一步完善了學習、考勤、崗位目標責任、失職追究、首問負責、服務承諾、限時辦結和文明科室、五好家庭、文明職工標準、文明準則等一系列工作制度和工作規范，進一步修定完善了黨組抓黨建責任制、黨員教育培訓制度、黨員聯系群眾服務群眾制度、創先爭優制度、黨員經常性學習制度等規章制度，用制度規范創建工作，用制度推動創建工作，做到有章可循、照章辦事，權責一致。四是完善獎勵機制。為進一步激發創建工作熱情，我們創新精神文明獎勵辦法和機制，把干部提拔重用、專業技術職務評聘、工資晉升等同文明單位創建和各項業務工作相掛鉤，年底統一考核，極大地調動了全局干部職工的工作熱情和參與文明單位創建的積極性，有力地促進了林業局各項工作的開展。
二、進一步轉變工作作風，樹立了良好的林業形象
區林業局始終堅持團結進取、務實、高效的工作作風，把人民群眾愿意不愿意、滿意不滿意作為辦一切事情的出發點和落腳點，不斷改進工作方法，強化服務意識，提高工作質量。以著力轉變干部作風為主題，組織開展了機關干部作風集中整頓活動，鼓勵工作人員用創新精神研究新情況，探索新思路，拿出新舉措，解決新問題，創造性地開展工作。局領導班子成員帶頭落實服務承諾，圍繞為林農服務、為基層服務、為社會服務的宗旨，用更多的時間和精力，深入實際，調查研究，了解新情況，發現新問題，解決新矛盾，為群眾辦好事、辦實事。在深入調查研究的基礎上，幫助國有林場對場容場貌進行了改造，進一步改善了林場職工生產生活條件。搞好薄弱村幫包工作，籌集幫包資金5萬元，為鳧城鄉滴水村提供核桃等苗木10萬多株。根據本單位行政執法職能多的實際情況，著重加強了行政執法人員培訓和監督檢查，堅持以法治林、依法行政，做到有理有據，公正文明執法。把工作職責及林木采伐、野生動物馴養及林木、種子生產經營加工、林地征占用等審批事項、辦事程序、辦事依據、收費標準、辦事時限等內容在公開欄內向社會公開，方便群眾辦事，自覺接受監督。進一步簡化審批程序，做到多項合一，一次收文，聯合審查，一次辦結，做到急事急辦，特事特辦，保證隨到隨辦。根據林業行業工作特點，制定了服務承諾書和林業行業文明用語，做到業務精通、誠實守信、文明禮貌，真正杜絕了三亂和四難現象。在林業執法中，變管理為服務，主動為經濟發展服務，為管理對象服務，受到社會一致好評。
文明單位建設工作的自查報告4
一年來，我院在街道黨工委和縣衛生局的正確領導下，以深化文明單位創建活動為目標，注重職工文明素質教育和醫德醫風建設，扎實開展文明服務活動，優化醫療服務體系，狠抓內涵管理，醫院在業務指標快速增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫院內外環境更趨和諧。先后獲得“山東省中醫藥特色鄉鎮衛生院”、“創建國家衛生城鎮工作先進單位”2項省級榮譽稱號，4項縣級先進單位表彰。現將自查情況報告如下：
一、加強了組織建設，有效提升醫院管理水平
醫院將文明建設工作作為促進自身建設，提升管理水平的重要載體，目標明確，促進醫院發展。
一是是加強醫院班子自身建設，重視隊伍的廉政勤政和團結協作建設，對重大事項如醫院規劃建設、聘任管理辦法等方面，采取院委會和職工代表共同參與科學論證民主決策。
二是注重中層干部隊伍建設，在本年度中，醫院綜合民意提拔了3位醫德醫風和技術過硬的年輕人到管理層，使年富力強的人才走上管理崗位，建立一支精業務懂管理的中層隊伍。
三是重視管理隊伍的素質教育和培養，通過開展學習十八大、十八屆三中全會精神、參加黨政理論等學習班，加強干部隊伍的政治思想教育，提升理論知識水平；
四是不斷深化醫院管理機制改革，完善全員績效管理，充分發揮科室和員工的主觀能動性，提高工作積極性，全面提高醫院的運行效率和服務水平，提升醫院的綜合競爭力。
五是完善文明建設長效機制。調整充實醫院文明建設領導小組，由院長親自掛帥，專人負責文明建設工作。定期召開工作會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到了遠有規劃，年有計劃，把任務細化、分解落實到了科室和個人，從而加強了對文明建設工作的領導，保證了各項目標任務的完成。
二、加強了學習，強化載體功能，不斷促進醫院文化建設
一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項文體活動，加強業務知識、政治理論、法律知識等方面的教育學習，不斷完善學習制度，建設學習型醫院，切實提高全員的綜合素質。
一是加強政治學習。堅持間周的院周會制度，醫院負責人選取中央重要會議時事、改革政策、新頒相關法規、先進事跡、警示教育事件等內容組織全院職工學學習。二是積極開展業務學習。年初制定了業務學習計劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學習，集中學習與自學并用，并組織業務考試和技能比賽。各科室每月開展業務小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業務學習。
三是貫徹“實力興院”方針，堅持以崗位培訓為重點，切實抓好低年資員工的崗前培訓和崗位練兵活動，舉辦責任護士、低年資護士技能比賽和全院護理考試。四是加強法制教育，開展《侵權責任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規范》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》等法律法規培訓，案例分析等形式強化學習效果。
三、規范行為，加強行風建設，切實維護病人權益
在醫療工作中不斷教育和引導醫務人員遵循醫務工作者道德規范，不斷完善自身修養，做德仁兼備的好醫生，一切從病人的利益出發。
一是結合“掛牌亮責踐諾”、“作風改進年”等活動分別采取到淄川、好生檢察室接受警示教育和聽取相關講座等形式開展行風教育和廉政教育。
二是開展“道德領域突出問題專項治理”自我剖析活動，加強社會公德和職業道德教育，書寫讀書筆記和心得體會，使全體醫務人員樹立正確的價值觀、職業觀，立足本職，誠信服務，扎扎實實為病人解決實際問題。
三是定期召開社會監督員座談會，重新聘任了10名監督員，讓他們“把脈”衛生行風，提出意見和建議，不斷改進工作。向病員發放調查表，加強行風監督。
四是實施年度醫德考評管理，為醫務人員建立醫德檔案，與其年度考核和晉升晉級掛鉤，形成激勵和約束機制。
五是為進一步加強藥品使用管理，每月開展處方點評并將不合理用藥情況進行點名公布，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實行排名和公布，每半年對醫院用量異常的藥品進行分析，實行限用或停用。
六是嚴格執行藥品平臺采購、處方點評等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現的不端行為，促進藥品合理使用。
七是規范診療行為，加強醫保、新農合管理，加大均次費用控制管理力度，做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
八是堅持以質量為核心的宗旨，加強醫療質量和醫療安全管理，定期開展醫患溝通技巧和醫療安全培訓，提高醫療質量。
四、優化服務、改善就醫環境，努力提高群眾綜合滿意度
一是簡化就醫流程縮短病員就醫時間，加大投入提高工作效率，對易出現擁擠的新農合、藥房窗口更換升級電腦，減少病人窗口排隊的次數和時間。
二是加強窗口人員技術培訓，制定標準服務流程，將服務質量與績效分配掛鉤，促進服務態度的改善和服務技能的提高。
四是加強醫院環境建設，爭取街道政府支持，對門診病房樓進行裝修，對院內地面硬化亮化處理，美化室內外環境，積極開展了愛國衛生活動，為病人創造整潔舒適的就醫環境。隨著就醫環境不斷改善和各項服務措施的實施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達到96%以上。一年來共收到病人錦旗5面。
五、提升技術和服務水平，全面促進醫院的`快速發展
醫院院制定“技術惠民”的“兩進兩出”新目標：
一是把新儀器引進來。先后籌集資金106萬元引進500毫安X光機、飛利浦彩超等儀器設備。
二是把優秀專家請進來。邀請縣人民醫院專家來院開辦“學規范提內涵”為主題的臨床護理和病歷規范知識專題講座。與縣人民醫院結成幫扶對子，縣醫院專家定期到院坐診，門診、醫技多個科室與縣醫院開通遠程會診，讓群眾在家門口就能享受到縣級醫院診斷水平。
三是把專業人才派出去。共選派4名同志分別到148醫院、淄博市中醫院、濱州市人民醫院等三級醫院開展多領域學習進修，提升專科服務水平。
四是鼓勵職工學習提高。給自學職工提供交通費、假期等便利措施，鼓勵學習上進，2名同志在讀在職研究生，3名同志學習函授本科教育。
六、熱心公益事業，扎實開展文明創建活動
一是成立志愿者服務隊，深入開展“愛心天使志愿服務“、“執業醫師下基層”、“醫療服務能力提升幫扶”、“服務百姓健康行動”等活動，定期深入街道、社區、敬老院等地為群眾開展義診、舉辦健康講座活動。32名執業醫師與16處中心衛生室結成幫扶對子，定期下村開展義診講座活動，
二是關愛弱勢群體，奉獻社會。為敬老院老人免費查體，走進建筑工地、學校、企業宣傳健康保健知識，在集市“擺攤”義診，開展活動達32次，約有1萬多名群眾受益。組織開展“健康夜校”活動，利用晚上時間先后8次深入農村開展健康知識講座。積極組織職工開展“慈心一日捐”、義務獻血等活動。
通過自查，我院文明建設工作主題鮮明，內容新穎，形式多樣，富有成效和創新性，圓滿完成了文明建設各項目標任務，取得了較好的成績。但是，與上級要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創建工作還存在死角。在今后的工作中，衛生院將進一步加大力度，戒驕戒躁，力爭把文明單位建設工作做的更好。
文明單位建設工作的自查報告5
20xx年，煙臺市福山區地方稅務局在鞏固創建成果的基礎上，緊密結合地稅實際，堅持落實科學發展觀，按照《山東省文明單位建設管理條例（修訂稿）》的要求，堅持管理與服務并重，三個文明一起抓，努力構建健康和諧的稅收關系，有力推動了全局各項工作的開展。經深入自查，現將我局創建省級文明單位復查情況報告如下：
一、加強組織領導，完善創建機制
為切實加強地稅部門三個文明建設，區局黨組高度重視，從區局到每個基層單位都成立了一把手任組長的文明創建領導小組，形成了黨組統一領導、政工部門牽頭協調、各部門齊抓共管的聯動機制。為不斷健全創建工作機制，我局堅持將黨的組織建設、精神文明建設和行政工作有機銜接，先后修訂完善了《三會一課制度》、《政治業務學習制度》、《干部廉潔自律制度》等一系列規章制度。同時，在全局實行一崗雙責，一把手對文明創建負總責，親自抓，堅持定期召開調度會，做到精神文明建設工作與稅收工作一起研究部署，一起落實考核，一級帶動一級，一級管好一級，并進行嚴格檢查考核，平時隨時檢查，定期重點抽查，年終全面考核，對考核不合格的，嚴格追究責任，較好地保證了文明創建工作任務真正落到實處。
二、營造人文環境，提高整體素質
（一）深化思想教育，著力提高干部思想道德和文明素質
充分發揮黨組理論學習的帶動作用，以科學發展觀理論、黨的十七屆五中、六中全會精神、上級重大決策部署和領導科學等為重點，定期確定學習內容，通過集中討論、觀看視頻課件等方式深入開展集體學習，按照班子分工經常性深入分局、企業開展調查研究，著力提高領導能力。同時，圍繞造就廉潔勤政、文明高效的干部隊伍，以五個好、五帶頭為標準，深入開展了以創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員為主要內容的創先爭優活動，突出主題，圍繞中心工作先后組織了黨風廉政教育、四德教育等學習教育活動，使全局干部職工的思想道德和文明素質有了明顯的提高，為精神文明建設卓有成效的開展創造了良好條件。
（二）加大培訓力度，著力提高干部業務能力和執法水平
以提高干部學習能力、實踐能力、創新能力為核心，制定出臺了《20xx年教育培訓計劃》、《教育培訓獎勵辦法》，廣泛開展以脫產培訓、網上練兵為主渠道的全員教育培訓活動，建立健全素質提升機制。20xx年，我局積極組織開展各類干部脫產培訓，先后參加了基層領導干部培訓、業務骨干培訓、內部師資培訓、初任培訓、任職培訓、稅收業務培訓10余期，培訓干部70多人次。目前，全局大專以上學歷干部職工占在崗職工的97.83%，隊伍整體素質穩步提高。
（三）深入開展四德建設，著力推動社會和諧
一是開展道德講堂建設，提升干部職工道德修養。制定完善了《福山區地稅局道德講堂建設實施方案》，定期組織全體干部職工開展道德講堂學習活動，以強化社會主義核心價值觀教育、強化社會公德教育、強化職業道德教育、強化家庭美德教育、強化個人品德修養等五教育和宣講行業內外體現助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親等五大類優秀道德品質的事跡為主要學習內容，按照以德育人、以文化人的工作理念，按照貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，按照流程儀式化、形式多樣化，對象分眾化的要求，采取宣講人員講、先進模范講、身邊群眾講，以五個一（唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經典、講一個故事、作一番點評）為基本流程，推行六個我（我聽、我看、我講、我議、我選、我行）的講堂形式。
二是突出對干部職工的人文關懷。堅持干部談心制度，深入開展了以傾聽干部心聲、服務科學發展、共建和諧地稅為主題的走訪談心活動。區局班子成員分5個組分別走訪鄉鎮黨委、政府和部分納稅人，并與分局干部逐個進行談心、交流，建立了暢通、高效、合理的溝通渠道，為更好地統一干部職工思想，激發干部職工的進取心和責任感奠定了基礎。
三是開展社會公益活動，增強公德意識。福山區地稅局廣泛發動，積極引導，成立了60多人的志愿者服務隊，深入開展各類學雷鋒志愿服務活動。為激發地稅干部的社會責任感和公德意識，積極組織干部職工參加了義務獻血、義務植樹、愛心捐助等公益活動，20xx年累計組織捐款5.29萬元。立足開展城鄉共建，積極組織開展了聯手共建新農村活動，組織干部深入包幫村開展政策宣講，幫助回里鎮西黃山村實施了村內水泥路硬化工程和體育場、文化活動室、醫務室建設，切實為包幫村解決實際困難。
三、堅持依法治稅、文明服務，提高地稅機關的社會公信度
我局始終將經濟決定稅源、管理增加稅收的治稅理念貫穿于地稅工作的始終，努力做到規范執法，文明服務，樹立了地稅部門的良好形象。20xx年19月累計入庫各項收入102634萬元，同比增收9956萬元，增長10.7%，為地方經濟的發展做出了積極的貢獻。
（一）堅持執法監督，不斷提升稅收執法水平。
一是全面推行稅收執法責任制。依托稅收執法自動監控考核系統，實行網上全程跟蹤監控執法行為，努力提高稅收執法質量，讓納稅人滿意。二是實施雙向反饋卡制度。通過發放反饋卡，進一步加強稅企聯系，實現稅務機關與納稅人的雙向交流，在對納稅人進行稽查的同時，也加強對稅務人員自身的檢查，督促地稅干部自覺接受社會監督。
（二）牢固樹立三服務理念，不斷提升納稅服務水平。
我局牢固樹立服務經濟建設、服務社會發展、服務納稅人的三服務理念，圍繞服務經濟建設，深入研究經濟運行中出現的新情況、新問題，全面落實稅收優惠政策，認真抓好與社會事業發展有關資金的代征代收工作。今年以來，共辦理審批類、備案類減免稅14戶，減免稅金額738.4萬元，有力促進了企業發展。深入開展征納共盈服務品牌創建活動。結合開展集中服務企業發展活動，認真開展納稅服務需求調查，深入走訪納稅服務聯系點和分行業選取的180戶有代表性的企業，制作并發放了200余份問卷，全面了解納稅人的納稅服務需求。
以規范化的辦稅服務廳、12366納稅服務熱線為依托，廣泛宣傳《山東省地方稅收保障條例》以及契稅、耕地占用稅等稅收政策，滿足納稅人知情權。對納稅人來電認真解答，息及時傳遞、回復，今年以來共受理舉報電話7個，通過咨詢熱線為納稅人解答問題人850人次，進一步融洽了征納關系。通過全局干部職工的努力，我局的精神文明建設和文明創建活動取得了一定的成績。
今后，我局將進一步完善機制，強化管理，切實加大創建力度，努力把精神文明建設提高到一個新水平，有力促進地稅工作的順利開展，為地方經濟和社會發展做出應有的貢獻。
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