- 相關(guān)推薦
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記參考（精選5篇）
時(shí)間一溜煙兒的走了，眨眼間，一個(gè)星期已經(jīng)過(guò)去了，我們對(duì)人和事情也有了新的看法，制定一篇周記吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)周記呢？以下是小編收集整理的電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記參考，希望能夠幫助到大家。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記參考 1
第一周：初入職場(chǎng)，開(kāi)啟學(xué)習(xí)之旅
本周是我開(kāi)始電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的第一周，懷著既興奮又緊張的心情踏入公司，開(kāi)啟了全新的職場(chǎng)體驗(yàn)。
初到公司，首先進(jìn)行的是入職培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋公司的產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售流程以及電話銷(xiāo)售的基本技巧。面對(duì)大量陌生的產(chǎn)品信息，我有些手忙腳亂，但深知這些知識(shí)是開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，便努力集中精力，認(rèn)真記錄每一個(gè)要點(diǎn)。培訓(xùn)老師還分享了許多電話銷(xiāo)售的實(shí)用技巧，比如如何與客戶(hù)打招呼、怎樣引導(dǎo)客戶(hù)的興趣、如何處理客戶(hù)的拒絕等，這些內(nèi)容讓我對(duì)電話銷(xiāo)售工作有了初步的認(rèn)識(shí)。
在培訓(xùn)結(jié)束后，主管安排我旁聽(tīng)老員工的電話銷(xiāo)售過(guò)程。通過(guò)旁聽(tīng)，我觀察到他們?cè)谂c客戶(hù)溝通時(shí)的自信和專(zhuān)業(yè)，能夠熟練地運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，應(yīng)對(duì)客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。我一邊聽(tīng)一邊做筆記，學(xué)習(xí)他們的話術(shù)和溝通方式。同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)電話銷(xiāo)售并不像我想象的那么簡(jiǎn)單，需要具備良好的溝通能力、應(yīng)變能力和心理承受能力。
這一周的實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。雖然只是簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)和旁聽(tīng)，但我已經(jīng)感受到了電話銷(xiāo)售工作的挑戰(zhàn)性。接下來(lái)，我期待著能真正拿起電話，嘗試與客戶(hù)溝通，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，也希望自己能盡快適應(yīng)這份工作，在電話銷(xiāo)售領(lǐng)域邁出堅(jiān)實(shí)的第一步。
第二周：實(shí)踐初探，遭遇挫折與成長(zhǎng)
經(jīng)過(guò)第一周的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備，本周我終于開(kāi)始了真正的電話銷(xiāo)售實(shí)踐，這一周充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，也讓我收獲了不少成長(zhǎng)。
第一次拿起電話撥打客戶(hù)號(hào)碼時(shí)，我的心緊張得砰砰直跳。當(dāng)電話那頭傳來(lái)客戶(hù)的聲音，我甚至有些語(yǔ)無(wú)倫次，原本背得滾瓜爛熟的開(kāi)場(chǎng)白也說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴。不出所料，這次電話銷(xiāo)售以失敗告終，客戶(hù)很快就掛斷了電話。但我沒(méi)有氣餒，而是認(rèn)真反思自己的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
在后續(xù)的電話銷(xiāo)售過(guò)程中，我逐漸放松心態(tài)，努力讓自己的語(yǔ)氣更加自然、親切。然而，我還是遇到了各種各樣的拒絕和質(zhì)疑。有的客戶(hù)直接掛斷電話，有的客戶(hù)態(tài)度冷漠，還有的客戶(hù)提出了尖銳的問(wèn)題，讓我一時(shí)不知如何回答。面對(duì)這些挫折，我感到有些沮喪，但想起主管和老員工的鼓勵(lì)，我又重新振作起來(lái)。我把每一次被拒絕都當(dāng)作一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，分析客戶(hù)拒絕的原因，思考如何改進(jìn)自己的話術(shù)和溝通方式。
在與同事的交流中，我學(xué)到了很多應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕的'方法。比如，當(dāng)客戶(hù)表示不感興趣時(shí)，可以嘗試用一些新穎的話題重新引起客戶(hù)的關(guān)注；當(dāng)客戶(hù)提出質(zhì)疑時(shí)，要耐心地解釋?zhuān)脤?zhuān)業(yè)的知識(shí)打消客戶(hù)的疑慮。通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我逐漸找到了一些感覺(jué)，雖然成交的訂單還很少，但我已經(jīng)能夠更加從容地與客戶(hù)溝通，這讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心。
第三周：漸入佳境，積累經(jīng)驗(yàn)與信心
本周的電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，我明顯感覺(jué)到自己有了很大的進(jìn)步，逐漸找到了工作的節(jié)奏，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
在與客戶(hù)溝通時(shí)，我不再像剛開(kāi)始那樣緊張和慌亂，能夠更加自然流暢地表達(dá)自己的想法，并且根據(jù)客戶(hù)的反應(yīng)靈活調(diào)整話術(shù)。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，在介紹產(chǎn)品時(shí)，能夠更加有針對(duì)性地突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高客戶(hù)的興趣。通過(guò)不斷地實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)與客戶(hù)建立良好的溝通氛圍非常重要，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候、一次耐心的傾聽(tīng)，都能拉近與客戶(hù)的距離。
在這一周，我成功地簽下了幾個(gè)訂單，雖然數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是巨大的鼓舞。每一次成交，都讓我感受到了努力付出后的收獲，也讓我更加堅(jiān)定了做好電話銷(xiāo)售工作的信心。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到客戶(hù)維護(hù)的重要性。對(duì)于已經(jīng)成交的客戶(hù)，我及時(shí)進(jìn)行回訪，了解他們對(duì)產(chǎn)品的使用情況，解答他們的疑問(wèn)，努力提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為后續(xù)的合作打下基礎(chǔ)。
在與同事的合作中，我也學(xué)到了很多團(tuán)隊(duì)協(xié)作的技巧。我們會(huì)互相分享客戶(hù)資源和銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題時(shí)共同討論解決方案。這種良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓我感受到了集體的力量，也讓我在工作中更加有動(dòng)力。接下來(lái)，我希望能夠繼續(xù)保持這種良好的狀態(tài)，不斷提高自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，在電話銷(xiāo)售崗位上取得更好的成績(jī)。
第四周：總結(jié)反思，明確方向再出發(fā)
本周是實(shí)習(xí)的最后一周，回顧這一個(gè)月的電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我感慨萬(wàn)千，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，同時(shí)也對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
在這四周的實(shí)習(xí)中，我從一個(gè)對(duì)電話銷(xiāo)售一無(wú)所知的新人，逐漸成長(zhǎng)為能夠獨(dú)立與客戶(hù)溝通、完成銷(xiāo)售任務(wù)的銷(xiāo)售人員。我不僅掌握了電話銷(xiāo)售的基本技巧和方法，還提高了自己的溝通能力、應(yīng)變能力和心理承受能力。通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何與不同類(lèi)型的客戶(hù)打交道，如何處理客戶(hù)的拒絕和投訴，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是寶貴的財(cái)富。
當(dāng)然，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足之處。比如，在與客戶(hù)溝通時(shí)，有時(shí)還是會(huì)過(guò)于急躁，沒(méi)有充分了解客戶(hù)的需求就急于推銷(xiāo)產(chǎn)品；在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，解決問(wèn)題的能力有待提高。針對(duì)這些問(wèn)題，我會(huì)在今后的工作和學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到電話銷(xiāo)售工作的不易，也讓我明白了只有付出努力和汗水，才能取得好的成績(jī)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，在一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)中，我們能夠相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但我的職業(yè)生涯才剛剛開(kāi)始。在未來(lái)的日子里，我會(huì)帶著在實(shí)習(xí)中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷努力，不斷進(jìn)步，朝著自己的目標(biāo)奮勇前行，在電話銷(xiāo)售領(lǐng)域創(chuàng)造出屬于自己的精彩。
這 4 篇實(shí)習(xí)周記呈現(xiàn)了電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)的完整成長(zhǎng)過(guò)程。若你想調(diào)整某篇的內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)，或增添具體案例細(xì)節(jié)，歡迎隨時(shí)告訴我。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記參考 2
實(shí)習(xí)周記(第一周) 3月5日
時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)來(lái)公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來(lái)報(bào)到我是依公司人事主任的安排找到營(yíng)銷(xiāo)部的副總，然后就按計(jì)劃把我分到了營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因?yàn)閯傋叱鲂ｉT(mén)又只是實(shí)習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯(cuò)會(huì)給上級(jí)留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過(guò)得很快，回家時(shí)師傅提醒我早上要提前十五分鐘開(kāi)晨會(huì)，第二天我就準(zhǔn)時(shí)的到了，先是主管進(jìn)行開(kāi)會(huì)然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號(hào)。剛開(kāi)始還真不習(xí)慣，總覺(jué)得有點(diǎn)別扭，后來(lái)才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對(duì)客戶(hù)使用的文明用語(yǔ)。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會(huì)使我們更容易把產(chǎn)品賣(mài)出去。
不過(guò)第一次上班的感覺(jué)還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺(jué)自己也還是挺像個(gè)回事的。
實(shí)習(xí)周記(第二周) 3月12日
這十來(lái)天，公司負(fù)責(zé)人并沒(méi)有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司自己的品牌。幾天之后開(kāi)始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的'活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。
兩個(gè)星期過(guò)去了，每當(dāng)有顧客來(lái)時(shí)或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因?yàn)閺那皫状蔚膶?shí)習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，對(duì)人待物都講究禮儀，見(jiàn)到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺(jué)，只要是踏進(jìn)店的，我都會(huì)真誠(chéng)的接待問(wèn)候，讓他們一進(jìn)來(lái)就體驗(yàn)到被重視的感覺(jué)，我覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表現(xiàn)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心，更是一種基本素質(zhì)的體現(xiàn)。更何況出校前老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)要以禮待人，不要給學(xué)校磨黑。
實(shí)習(xí)周記(第三周)3月17日
經(jīng)過(guò)兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。這兩周我都是跟著師父熟悉公司的藥品，這樣能夠使我更容易上手，當(dāng)個(gè)稱(chēng)職的業(yè)務(wù)員。所以我挺幸運(yùn)的，師傅很負(fù)責(zé)，教的東西很多又很細(xì)。做生意，搞銷(xiāo)售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對(duì)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來(lái)學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺(jué)實(shí)在是很不錯(cuò)。我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問(wèn)，多觀察，多思考!要學(xué)習(xí)的東西還很多!
實(shí)習(xí)周記(第四周) 3月24日
實(shí)習(xí)第四個(gè)星期我開(kāi)始獨(dú)立接觸一些業(yè)務(wù)，公司也知道對(duì)于銷(xiāo)售，我是一個(gè)很新的新手，所以剛開(kāi)始讓我做的，主要是通過(guò)電話跟客戶(hù)溝通。現(xiàn)在開(kāi)始便需要跟客戶(hù)交談，要能夠很好的領(lǐng)會(huì)客戶(hù)的意圖，同時(shí)準(zhǔn)確的向客戶(hù)傳達(dá)公司，以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。這就要求我對(duì)公司本身的一些業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品特點(diǎn)有相當(dāng)?shù)氖煜ぁＡD讓對(duì)方更深的了解我們的產(chǎn)品，最重要的是讓他們覺(jué)得我們的產(chǎn)品是非常出色的。雖然自認(rèn)為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶(hù)滿(mǎn)意。
在碰到問(wèn)題的事情，一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力，自覺(jué)努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記參考 3
一
此刻我來(lái)生命人壽電銷(xiāo)中心已經(jīng)三個(gè)月了，在那里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大，可是自我覺(jué)得很充實(shí)，很開(kāi)心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并歡樂(lè)著！我在生命人壽電銷(xiāo)中心保險(xiǎn)部出單子，店里銷(xiāo)售顧問(wèn)每賣(mài)出一輛車(chē)就需給車(chē)上保險(xiǎn)，第二年給客戶(hù)續(xù)保。聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)很復(fù)雜，必須有耐心，出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有大麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了，自我就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來(lái)那里，我只能算算保費(fèi)，印印單子，畫(huà)畫(huà)表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)那里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書(shū)本知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐！
每一天都有新鮮事物發(fā)生，自我也必須冷靜應(yīng)對(duì)，完成任務(wù)！我的師傅每一天都教我很多知識(shí)此刻自我的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！
二
很快，一星期有過(guò)去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了！這就是最大的收獲吧！這星期有順利也有不順利，月初的時(shí)候客戶(hù)都接二連三地來(lái)續(xù)保可到了月末的時(shí)候人就少了，這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù)，可到了今日才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了！保險(xiǎn)部又只能等著挨批了！該打的電話也打了，該說(shuō)的也都說(shuō)了，可是客戶(hù)為什么不回來(lái)呢！
只能抓緊給客戶(hù)在打電話了，其實(shí)，我真的很惱給客戶(hù)打電話，因?yàn)槭裁礃拥目蛻?hù)都有，我也受了很多打擊可是"打電話"是一項(xiàng)重要的任務(wù)，我必須會(huì)把這件事情完成做好！挑戰(zhàn)一切困難，讓自我更加充實(shí)更加完善！
為了，自我今后能夠順利走向工作崗位，我必須要努力，加油，做到最好！
三
自從霜降之后，天氣就開(kāi)始陰沉沉的，壓得我整個(gè)人也喘可是氣來(lái)。這周下來(lái)自我退步了，也墮落了，不論從哪個(gè)方面來(lái)講，自我都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué)，吊兒郎當(dāng)?shù)模晕乙苍摲词∫幌铝耍绻龠@樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么，注定有一天自我會(huì)離開(kāi)那里，此刻就定一個(gè)小計(jì)劃吧！以后每一天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗，認(rèn)真做事。不在辦公室里和同事聊天。認(rèn)真看書(shū)。不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內(nèi)把不懂的全部問(wèn)明白，學(xué)透徹。每一天下班之后，休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認(rèn)真看書(shū)，10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。
自我確實(shí)需要做一番改變了，連我本人都快看不下去了，遇事必須要冷靜，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的`不做，做好自我的本職工作完成師傅交給的任務(wù)，充實(shí)自我的生活就像老爸平時(shí)教導(dǎo)的"多說(shuō)話，不如多學(xué)本領(lǐng)藝多不壓身"沒(méi)錯(cuò)，趁自我還年輕還靈活再加上這么好的機(jī)會(huì)自我更沒(méi)有理由不去多學(xué)，多問(wèn)。加油吧！
四
新的一天，新的開(kāi)始，月初自我就已經(jīng)休息了兩天今日回到工作崗位就要全身心投入到工作中了。此刻來(lái)那里時(shí)間也不短了，也學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，也不用擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，可此刻自我已經(jīng)慢慢上手獨(dú)立在崗位上上班身上的壓力和擔(dān)子也就重了，前幾天有一位客戶(hù)來(lái)續(xù)保挺著急的，我就急急忙忙出單子可最終才發(fā)現(xiàn)我把客戶(hù)名字打錯(cuò)了
這件事確實(shí)給我敲響了警鐘以后自我做事必須要細(xì)心謹(jǐn)慎，再急也要認(rèn)真，不能夠馬虎，遇事不要慌，放平心態(tài)擺正想法必須要處理好問(wèn)題。此刻又要開(kāi)始新的一天了，好好工作吧！做到真正的認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，加油。
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記參考 4
第一周
我興奮的來(lái)到了實(shí)習(xí)單位，開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我的崗位是電話銷(xiāo)售也就是在和舊客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系的情況下發(fā)掘新客戶(hù)，為公司帶了最大的利潤(rùn)剛開(kāi)始，對(duì)于角色的轉(zhuǎn)變我還是很不適應(yīng)的，很多方面都要改變，重新樹(shù)立新的觀念。
慢慢的適應(yīng)了這里的生活，老師說(shuō)的對(duì)，工作單位沒(méi)有學(xué)校那么簡(jiǎn)單，處處充滿(mǎn)著利益關(guān)系要想繼續(xù)待下去，必須靠自己不斷努力，充實(shí)完善自己，做好一名實(shí)習(xí)生該做的事情這一周我還是不能獨(dú)立完成上面安排下來(lái)的任務(wù)了，但是我相信只要我繼續(xù)堅(jiān)持努力，就能做好讓實(shí)習(xí)單位的同事和領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同我，重視我，只要擺好心態(tài)，一切問(wèn)題都不是問(wèn)題。
第二周
雖然很辛苦壓力很大，但是我覺(jué)得充實(shí)開(kāi)心，每天打電話接觸不同的人，像他們推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，懂得了說(shuō)話的藝術(shù)，這些都是書(shū)本上所沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到了更多我的指導(dǎo)老師教會(huì)了我很多，我很感謝她我的工作也就每天打打電話，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有什么幫助，對(duì)公司產(chǎn)品有什么意見(jiàn)和建議，然后刺激他們?cè)俅钨?gòu)買(mǎi)說(shuō)起來(lái)到是挺簡(jiǎn)單的，但是實(shí)行起來(lái)還是有難度的有時(shí)候，客戶(hù)可能很忙，沒(méi)時(shí)間和我們溝通交流，也可能是當(dāng)時(shí)客戶(hù)心情不好，你剛好打電話去，他就找你撒氣，反正各種情況都有，主要是靠我們的靈活應(yīng)對(duì)了，說(shuō)話的藝術(shù)就體現(xiàn)在這里。
第三周
時(shí)間過(guò)的'真快，又一周過(guò)去了，也是我實(shí)習(xí)電話銷(xiāo)售的最后一周了這周又有什么發(fā)生的呢？怎么說(shuō)呢，有順利也有不順利的不順利的呢就是遇到了些很刁鉆的客戶(hù)讓我很頭痛，在電話里處處為難我，我受了很多打擊，想到了放棄，但是，電話銷(xiāo)售本來(lái)就是我的責(zé)任，我不能因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難就退縮，我一定會(huì)堅(jiān)持繼續(xù)做好的順利的呢就是這段時(shí)間很多客戶(hù)向公司領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)我，說(shuō)我做的很好，上司們也對(duì)我的表現(xiàn)給予了肯定，讓我很開(kāi)心但是，我畢竟還是要結(jié)束實(shí)習(xí)生活了，要離開(kāi)了，心中還是有些不舍的，我很喜歡電話銷(xiāo)售這份工作，能充分的體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，讓自己很有成就感。
以上就是我電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記的總結(jié)，這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明白了工作沒(méi)有想象中的那么容易，只有不斷努力，不斷豐富自己，才能立足于競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)相信自己，你是最棒的
電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記參考 5
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記一
第一天踏進(jìn)xx的大門(mén)，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活，電話銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。
公司實(shí)行選拔制度，通過(guò)了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機(jī)會(huì)留下來(lái)，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過(guò)的，甚至還有四十多歲的國(guó)企下崗職工。
第一個(gè)禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，下午出去在各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤(pán)，了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè)，所以可以說(shuō)是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤(pán)都記錄下來(lái)，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記二
在畫(huà)了一個(gè)禮拜的商圈之后，我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天，在那里，店長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問(wèn)題。并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P(pán)。接下來(lái)的幾天里，我們回總部繼續(xù)培訓(xùn)，進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時(shí)在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼，我們10個(gè)人雖然都來(lái)自不同的地方，但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油。考核的結(jié)果出來(lái)了，我很幸運(yùn)的被留了下來(lái)，并且分配到了門(mén)店。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記三
培訓(xùn)之后就下門(mén)店實(shí)習(xí)了，剛下門(mén)店的時(shí)候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門(mén)店周?chē)沫h(huán)境與社區(qū)，因?yàn)殚T(mén)店沒(méi)有師傅，所以很多時(shí)候我們遇到的問(wèn)題都要自己去解決。剛到門(mén)店的時(shí)候覺(jué)得很不適應(yīng)，而且非常懷念以前在總部大家一起的.日子，我們總是互相打電話問(wèn)候，互相給彼此鼓勵(lì)。因?yàn)槊總�(gè)門(mén)店都不一樣，所以遇到的問(wèn)題也不盡相同，因?yàn)槭切氯耍瑒側(cè)サ臅r(shí)候幾乎沒(méi)什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時(shí)間跑商圈，然后用半天時(shí)間對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來(lái)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記四
開(kāi)始正式接手業(yè)務(wù)了，因?yàn)槭切氯耍栽趯?shí)際執(zhí)行過(guò)程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時(shí)候沒(méi)有什么壓力，過(guò)了一個(gè)禮拜后，壓力就逐漸大起來(lái)，我們所有的新人都想第一個(gè)開(kāi)單。剛開(kāi)始的時(shí)候，門(mén)店里還有好幾套著火的管家房，我們?cè)诳诒址刻斓兀≡诤贾莸戎木W(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時(shí)候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒(méi)有什么時(shí)間可以停下來(lái)休息。雖然看房的人很多，可是卻沒(méi)有可以成交的。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記五
慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了，也學(xué)會(huì)了開(kāi)發(fā)房源。在一次又一次的看房后，終于開(kāi)單了，雖然是著火管家，沒(méi)什么利潤(rùn)，但是能夠把著火管家出掉，還是一件很開(kāi)心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次開(kāi)單覺(jué)得很興奮，但是因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，所以有很多細(xì)節(jié)都沒(méi)有談好，又因?yàn)闆](méi)有簽合同的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果引起了店長(zhǎng)和客戶(hù)之間的爭(zhēng)執(zhí)，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶(hù)在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后氣憤的離開(kāi)了，當(dāng)時(shí)覺(jué)得自己真的不知道要怎么辦才好，后來(lái)我還是沒(méi)有放棄，我給客戶(hù)打了電話，向他表示欠意。但客戶(hù)表示已經(jīng)不愿意再來(lái)我們門(mén)店簽約，為了表示誠(chéng)意，我只能帶著合同去客戶(hù)的公司簽約，因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候，涉及合同的問(wèn)題只是略微帶了一下，所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f(shuō)是一無(wú)所知，雖然去之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo)，但是真的到現(xiàn)場(chǎng)去簽的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫(xiě)的合同竟然都是錯(cuò)的！很慶幸，這個(gè)客戶(hù)對(duì)合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶(hù)的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店里有男同事一起陪同過(guò)去看。物業(yè)交割做完后，我又去了銀行，把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前，我也不知道這錢(qián)是怎么存的，經(jīng)過(guò)了這一次，都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后，終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割，一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。、
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記六
開(kāi)單之后，似乎做什么都變的簡(jiǎn)單了，慢慢的，我又開(kāi)了好幾單，有著火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時(shí)候，都沒(méi)有人給我指導(dǎo)，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開(kāi)過(guò)會(huì)議，包括熟悉同事，并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒(méi)底，因?yàn)樗械男氯硕疾辉敢庹f(shuō)，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標(biāo)，每人完成4500的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了，但還是覺(jué)得自己應(yīng)該要去試一下。那個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已經(jīng)有了減少。而且門(mén)店附近值得推薦的房子也開(kāi)始減少，因此我開(kāi)始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化，我在網(wǎng)上掛離我們門(mén)店很遠(yuǎn)的房子，然后在接到客戶(hù)要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車(chē)趕過(guò)去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表?yè)P(yáng)。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記七
在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開(kāi)始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，因?yàn)橛泻芏嗟姆慨a(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔(dān)心客戶(hù)跳單等事件的發(fā)生。在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子，雖然這中間也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，像客戶(hù)對(duì)墻面的粉刷不滿(mǎn)意，對(duì)合同的措詞不滿(mǎn)意，在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后，終于塵埃落定，那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多，然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車(chē)趕回家，雖然很累，但是心里也覺(jué)得是值得的，因?yàn)檫@是我努力得來(lái)的成果。
銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記八
人們常說(shuō)：“隔行如隔山。”原先我一直認(rèn)為我們上課是非常得辛苦，但通過(guò)這一次短暫的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到其實(shí)每行每業(yè)都是很辛苦的，只是形式上有所不同。同時(shí)，我也非常感謝德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司的所有人員，在實(shí)習(xí)期間，他們對(duì)我接待熱情，有問(wèn)必答，使我們的實(shí)習(xí)真正是達(dá)到了預(yù)期的目的。實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫，但從中獲取的收益頗大。希望以后還能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并且時(shí)間能適當(dāng)?shù)拈L(zhǎng)一些，這樣取得的成效會(huì)更大、更多。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
【電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記參考】相關(guān)文章：
電話銷(xiāo)售畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)周記05-16
2019年實(shí)習(xí)周記大全：大學(xué)生電話銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記范文08-02
園林實(shí)習(xí)周記參考范文03-22
【精選】銷(xiāo)售實(shí)習(xí)周記05-17