- 相關(guān)推薦
兒科科室規(guī)章制度（精選6篇）
隨著社會不斷地進(jìn)步，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編精心整理的兒科科室規(guī)章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
兒科科室規(guī)章制度 1
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1. 首診負(fù)責(zé)制
患兒首次就診，接診醫(yī)生必須詳細(xì)詢問病史、進(jìn)行全面體格檢查，依據(jù)病情需要安排必要輔助檢查，對患兒病情做出初步診斷，制定合理診療計劃，全程負(fù)責(zé)患兒此次就診醫(yī)療服務(wù)，直至明確診斷、病情穩(wěn)定轉(zhuǎn)科或出院。若遇疑難復(fù)雜病例，及時申請會診，不得推諉。
如首診醫(yī)生下班前患兒病情未穩(wěn)定，應(yīng)向接班醫(yī)生詳細(xì)交班，包括病情變化、檢查結(jié)果、診療措施及下一步計劃等內(nèi)容，確保醫(yī)療連續(xù)性。
2. 三級查房制度
住院醫(yī)師每日至少查房 2 次，對所管患兒進(jìn)行仔細(xì)巡診，觀察病情變化，及時向上級醫(yī)師匯報新出現(xiàn)癥狀、體征及檢查異常，按醫(yī)囑調(diào)整治療，規(guī)范書寫病程記錄，詳實記錄查房情況。
主治醫(yī)師每日查房 1 次，對住院醫(yī)師診療方案審核把關(guān)，深入分析病情，提出針對性診療意見，解決疑難問題，指導(dǎo)下級醫(yī)師調(diào)整治療，查看病歷質(zhì)量，督促完善記錄。
主任醫(yī)師（副主任醫(yī)師）每周查房至少 2 次，把控疑難、危重癥患兒診療方向，組織病例討論，結(jié)合國內(nèi)外前沿診療規(guī)范，制定個體化精準(zhǔn)治療方案，傳授臨床經(jīng)驗與專業(yè)技術(shù)，提升科室診療水平。
3. 會診制度
遇疑難、危重、跨專業(yè)疾病患兒，經(jīng)治醫(yī)師及時提出會診申請，填寫會診單，清晰注明患兒病情、會診目的及要求，緊急會診注明“急”字，10 分鐘內(nèi)相關(guān)會診人員到位。
應(yīng)邀會診醫(yī)師按時會診，認(rèn)真查看患兒，與經(jīng)治醫(yī)師充分溝通，提出專業(yè)診療建議，出具會診記錄并簽名，會診后追蹤患兒病情，確保會診效果落實。
4. 病例討論制度
定期開展疑難病例、死亡病例、術(shù)前病例討論。疑難病例討論每周至少 1 次，針對診斷不明、治療棘手患兒，經(jīng)治醫(yī)師匯報病情，各級醫(yī)師各抒己見，分析病因、制定診療策略；死亡病例討論在患兒死亡 1 周內(nèi)進(jìn)行，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，剖析死因、診療缺陷；術(shù)前病例討論對擬手術(shù)患兒評估手術(shù)適應(yīng)癥、風(fēng)險及應(yīng)對預(yù)案。
討論由科主任或高年資醫(yī)師主持，專人記錄討論過程與結(jié)果，形成規(guī)范討論記錄存檔，指導(dǎo)后續(xù)診療工作。
二、護理管理
1. 分級護理制度
根據(jù)患兒病情、自理能力劃分護理級別，特級護理針對病情危重、隨時可能發(fā)生生命危險需嚴(yán)密監(jiān)護患兒，安排專人 24 小時護理，密切觀察生命體征、意識狀態(tài)等，按需提供基礎(chǔ)及專科護理服務(wù)。
一級護理適用于病情趨向穩(wěn)定但仍需臥床、生活部分自理患兒，每 1 小時巡視 1 次，協(xié)助生活護理，觀察病情變化、用藥反應(yīng)，落實基礎(chǔ)護理與康復(fù)指導(dǎo)。
二級護理為病情穩(wěn)定、生活部分自理患兒，每 2 小時巡視 1 次，給予生活照顧、健康宣教，按醫(yī)囑護理操作。
三級護理針對生活能自理輕癥患兒，每 3 小時巡視 1 次，開展常規(guī)健康指導(dǎo)。
2. 護理查對制度
執(zhí)行醫(yī)囑時嚴(yán)格“三查七對”，擺藥、配藥、發(fā)藥各查 1 次，核對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法，確保無誤。輸血操作“三查八對”，增加核對血型、交叉配血試驗結(jié)果，雙人核對簽名，輸血全程嚴(yán)密觀察不良反應(yīng)。
護理操作前核對患兒身份信息，使用腕帶標(biāo)識輔助確認(rèn)，操作中、操作后再次核對，防止差錯發(fā)生。
3. 消毒隔離制度
嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)，病房每日通風(fēng)換氣、紫外線消毒，病床及床頭柜定期擦拭消毒，遇傳染病患兒按病種隔離要求安置病房，專人護理，使用專用醫(yī)療器械、物品，嚴(yán)格終末消毒處理，防止交叉感染。
醫(yī)護人員嚴(yán)格手衛(wèi)生，接觸患兒前后、操作前后規(guī)范洗手或使用手消毒劑，穿戴符合標(biāo)準(zhǔn)隔離衣、口罩、帽子等防護用品，遵守?zé)o菌操作規(guī)范。
三、人員管理
1. 考勤與值班制度
科室人員嚴(yán)格遵守醫(yī)院考勤規(guī)定，按時上下班、簽到簽退，不得遲到、早退、曠工。請假提前辦理審批手續(xù)，病假附病歷證明，事假說明事由，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后離崗，確保科室正常運轉(zhuǎn)。
合理安排值班人員，值班醫(yī)護人員堅守崗位，不得擅離職守，值班期間負(fù)責(zé)患兒診療護理工作，及時處理突發(fā)病情變化，遇疑難問題請示上級醫(yī)師協(xié)助解決。
2. 培訓(xùn)與繼續(xù)教育制度
定期組織內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周至少 1 次，分享兒科前沿知識、診療新技術(shù)、典型病例經(jīng)驗教訓(xùn)，促進(jìn)知識更新與技能提升。鼓勵醫(yī)護人員參加院外學(xué)術(shù)會議、進(jìn)修培訓(xùn)，回科后匯報所學(xué)，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項目。
新入職醫(yī)護人員指定帶教老師，制定系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，涵蓋理論知識、操作技能、臨床思維培養(yǎng)，經(jīng)考核合格后方可獨立上崗，持續(xù)提升科室整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、科室環(huán)境與設(shè)備管理
1. 病房環(huán)境管理
保持病房整潔、安靜、舒適，溫度控制在 22 - 24℃，濕度 50 - 60%，墻壁定期粉刷，地面防滑處理、清潔無污漬，病房設(shè)施擺放整齊有序，設(shè)置兒童游樂區(qū)、閱讀區(qū)等滿足患兒身心需求，定期檢查維護設(shè)施安全。
2. 醫(yī)療設(shè)備管理
建立設(shè)備檔案，詳細(xì)登記購置日期、廠家、型號、使用操作規(guī)程、維修保養(yǎng)記錄等信息。定期對設(shè)備（如暖箱、藍(lán)光治療儀、輸液泵等）進(jìn)行性能檢測、維護保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時報修，確保設(shè)備正常運行，保障醫(yī)療護理工作順利開展。
五、醫(yī)患溝通與投訴處理
1. 醫(yī)患溝通制度
醫(yī)護人員注重與患兒家長溝通，入院時主動介紹科室環(huán)境、診療流程、規(guī)章制度，告知病情初步診斷、治療方案、預(yù)期效果及風(fēng)險，診療過程中及時反饋病情變化、檢查結(jié)果，耐心解答疑問，尊重家長知情權(quán)、選擇權(quán)，溝通內(nèi)容記錄病歷。
出院時給予詳細(xì)出院指導(dǎo)，包括飲食、用藥、康復(fù)鍛煉、復(fù)診時間等，確保患兒后續(xù)康復(fù)護理有效銜接。
2. 投訴處理制度
設(shè)立投訴渠道，在科室醒目位置公布投訴電話、郵箱，專人負(fù)責(zé)受理投訴。接到投訴后，第一時間調(diào)查核實，誠懇與投訴人溝通，了解訴求，科室內(nèi)部分析原因，制定整改措施，3 個工作日內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果，定期總結(jié)投訴案例，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
兒科科室規(guī)章制度 2
一、總則
1.1 目的
為確保兒科醫(yī)療活動的規(guī)范性和安全性，提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，特制定本規(guī)章制度。
1.2 適用范圍
本制度適用于本院兒科全體醫(yī)務(wù)人員及相關(guān)工作人員。
二、工作紀(jì)律
2.1 醫(yī)務(wù)人員紀(jì)律
1. 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，維護醫(yī)院形象。
2. 上班時應(yīng)按時到崗，不得遲到、早退，因需請假者需提前履行請假手續(xù)。
3. 工作期間須保持工作區(qū)域整潔，做好消毒及防感染措施。
2.2 患者管理
1. 對每一位病人應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到詳細(xì)詢問病史，仔細(xì)查體，及時記錄。
2. 在接待患者時，應(yīng)熱情、耐心，尊重患者隱私。
3. 對患者的'病情、檢查結(jié)果和治療方案應(yīng)及時向家屬進(jìn)行解釋，并獲得知情同意。
三、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范
3.1 診斷與治療
1. 依照醫(yī)院制定的診療規(guī)范和相關(guān)指南進(jìn)行診斷和治療，確保醫(yī)療安全和有效性。
2. 定期參加科內(nèi)病例討論，提高專業(yè)水平。
3. 對于疑難病例，應(yīng)及時上報并尋求專家意見。
3.2 藥品管理
1. 嚴(yán)格按照醫(yī)囑開處方，杜絕開具不必要的藥品。
2. 注意藥品的保存及過期藥品的處理，不得私自調(diào)換、借用藥品。
四、患者安全
4.1 安全管理
1. 定期進(jìn)行兒科患者的安全教育，增強患者及其家屬的安全意識。
2. 嚴(yán)格遵循醫(yī)院感染控制政策，防止院內(nèi)感染。
3. 發(fā)生醫(yī)療差錯或事故時，及時上報，并進(jìn)行分析和整改。
五、繼續(xù)教育
5.1 學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1. 定期組織醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)、技能演練，提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)。
2. 鼓勵醫(yī)務(wù)人員參加繼續(xù)教育活動，考取相關(guān)資格證書。
六、考核與獎懲
6.1 考核機制
1. 每季度進(jìn)行一次科室考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。
2. 對于表現(xiàn)優(yōu)秀的個人給予表彰和獎勵；對違反規(guī)章制度者視情節(jié)給予幫教或紀(jì)律處分。
七、附則
7.1 制度修改
本制度如需修改，需經(jīng)過科室全體成員討論，并由科主任審核后提交醫(yī)院審核。
7.2 解釋權(quán)
本制度的解釋權(quán)歸兒科科室所有，自發(fā)布之日起實施。
兒科科室規(guī)章制度 3
一、醫(yī)療質(zhì)量管理
1. 首診負(fù)責(zé)制：首診醫(yī)師對患兒應(yīng)詳細(xì)詢問病史、進(jìn)行全面體格檢查及必要輔助檢查，做出初步診斷與處理，如需轉(zhuǎn)診或會診，要負(fù)責(zé)聯(lián)系并跟進(jìn)后續(xù)情況，確保患兒醫(yī)療無縫銜接，不得推諉患兒。如遇危重癥患兒，首診醫(yī)師立即啟動急救流程，同時呼叫上級醫(yī)師協(xié)助搶救。
2. 三級查房制度：住院醫(yī)師每日至少查房 2 次，密切觀察患兒病情變化、及時調(diào)整醫(yī)囑并記錄病程；主治醫(yī)師每日查房 1 次，對新入院、疑難、危重患兒重點查房，審核診療計劃、修正診斷與治療方案；主任醫(yī)師每周查房至少 2 次，解決疑難復(fù)雜病癥，把控醫(yī)療質(zhì)量，確定重大診療決策方向，查房時各級醫(yī)師攜帶病歷、匯報病情，認(rèn)真聽取意見做好記錄。
3. 疑難病例討論制度：對入院 3 天未確診、治療效果不佳、病情復(fù)雜危重等疑難病例，由科主任或主治醫(yī)師及時組織討論，提前通知相關(guān)人員（本科室醫(yī)護、必要時邀請其他相關(guān)科室專家），討論時主管醫(yī)師匯報病史、檢查、診療經(jīng)過及難點，與會人員充分發(fā)表見解、分析病因、制定下一步診療策略并記錄在案。
4. 會診制度：根據(jù)患兒病情需要，及時申請會診。普通會診 24 小時內(nèi)完成，急會診 10 分鐘內(nèi)到位。會診醫(yī)師仔細(xì)診查患兒、查閱病歷后，提供書面會診意見與診療建議，主管醫(yī)師依此調(diào)整方案并跟蹤效果。
二、護理工作規(guī)范
1. 分級護理制度：依據(jù)患兒病情、自理能力劃分護理級別（特級、一級、二級、三級），特級護理針對病情危重隨時可能發(fā)生生命危險患兒，需專人 24 小時守護、嚴(yán)密觀察病情變化；一級護理給予病情趨向穩(wěn)定重癥患兒，每 1 小時巡視 1 次；二級護理針對病情穩(wěn)定輕癥患兒，每 2 - 3 小時巡視；三級護理用于康復(fù)期患兒，每 3 小時巡視，護理人員按級別提供相應(yīng)護理服務(wù)。
2. 查對制度：執(zhí)行醫(yī)囑、給藥、輸血、檢驗標(biāo)本采集等操作時嚴(yán)格查對。“三查”即操作前查、操作中查、操作后查；“七對”對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間、用法仔細(xì)核對，確保準(zhǔn)確無誤，輸血時雙人核對血型、交叉配血結(jié)果等關(guān)鍵信息，避免差錯事故。
3. 消毒隔離制度：嚴(yán)格區(qū)分清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)，病房每日定時通風(fēng)、紫外線消毒，床單元定期更換清洗消毒；患兒使用物品（奶瓶、餐具等）一人一具一消毒；醫(yī)護人員接觸患兒前后規(guī)范洗手、戴口罩，對傳染病患兒按規(guī)定隔離、上報疫情、做好防護與終末消毒，防止交叉感染。
三、人員崗位職責(zé)
1. 科主任職責(zé)：全面負(fù)責(zé)科室醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政管理工作，制定科室發(fā)展規(guī)劃、工作計劃并組織實施，監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量、把控學(xué)科建設(shè)方向，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、新技術(shù)開展，協(xié)調(diào)科室內(nèi)外關(guān)系，定期總結(jié)評估科室工作，提升科室整體實力。
2. 主治醫(yī)師職責(zé)：在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分管患兒診療工作，指導(dǎo)住院醫(yī)師開展工作，承擔(dān)教學(xué)任務(wù)、培養(yǎng)下級醫(yī)師，參與疑難病例討論、會診，總結(jié)臨床經(jīng)驗、開展科研工作，確保分管患兒得到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
3. 住院醫(yī)師職責(zé)：具體負(fù)責(zé)患兒日常診療，詳細(xì)書寫病歷、病程記錄，執(zhí)行上級醫(yī)師醫(yī)囑，觀察病情變化及時匯報，協(xié)助護士做好患兒管理，參與值班、急診、會診工作，不斷積累臨床經(jīng)驗提升業(yè)務(wù)能力。
4. 護士長職責(zé)：負(fù)責(zé)護理團隊管理，制定護理工作計劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并督促落實，組織護理培訓(xùn)、考核，調(diào)配護理人力，管理病房物資、設(shè)備，監(jiān)督護理安全、改進(jìn)護理服務(wù)，協(xié)同醫(yī)師做好患兒診療護理工作，提升護理質(zhì)量與滿意度。
四、病歷管理
1. 病歷書寫規(guī)范：入院病歷 24 小時內(nèi)完成，內(nèi)容詳實準(zhǔn)確（包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、家族史、體格檢查、輔助檢查、初步診斷、診療計劃等），病程記錄及時反映病情變化、治療調(diào)整，護理記錄完整體現(xiàn)護理措施與患兒反應(yīng)，病歷書寫工整清晰、術(shù)語規(guī)范，嚴(yán)禁涂改偽造，使用統(tǒng)一醫(yī)學(xué)術(shù)語與縮寫。
2. 病歷保管與借閱：病歷由專人專柜保管，歸檔病歷按規(guī)定排序裝訂、妥善保存，保存年限符合法規(guī)要求。借閱病歷需辦理借閱手續(xù)，本科室醫(yī)護人員借閱用于醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)護士長或科主任批準(zhǔn)，外科室借閱經(jīng)醫(yī)務(wù)科審批，借閱后按時歸還，確保病歷完整安全。
五、科室安全管理
1. 醫(yī)療安全：定期開展醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，強化醫(yī)護人員風(fēng)險意識；規(guī)范操作流程減少醫(yī)療差錯；對藥品、設(shè)備定期檢查維護確保正常使用；妥善處理醫(yī)療糾紛，科室設(shè)立投訴渠道，及時回應(yīng)患兒家長訴求，對糾紛組織調(diào)查分析、總結(jié)教訓(xùn)改進(jìn)工作。
2. 消防安全：醫(yī)護人員熟悉消防通道、滅火器材位置與使用方法，定期參加消防演練，病房嚴(yán)禁違規(guī)用火用電，保持消防設(shè)施完好、疏散通道暢通，定期檢查電氣線路，消除火災(zāi)隱患，確保科室人員財產(chǎn)安全。
3. 信息安全：保護患兒隱私信息，不隨意透露患兒病情、家庭住址等資料，電子病歷系統(tǒng)設(shè)權(quán)限管理，專人負(fù)責(zé)維護，防止信息泄露與黑客攻擊，使用移動存儲設(shè)備按規(guī)定殺毒、加密，保障醫(yī)療信息系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
兒科科室規(guī)章制度 4
一、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理
1. 嚴(yán)格遵守醫(yī)療核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制度、會診制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論制度、交接班制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度、分級護理制度、查對制度、手術(shù)安全核查制度等。確保每一位患兒的診斷、治療、護理過程規(guī)范有序，減少醫(yī)療差錯與事故風(fēng)險。
2. 醫(yī)師在接診患兒時，必須詳細(xì)詢問病史、進(jìn)行全面體格檢查，結(jié)合必要的'輔助檢查，做出準(zhǔn)確診斷，并制定個性化診療方案。診療方案需隨患兒病情變化及時調(diào)整，疑難病癥應(yīng)及時組織科內(nèi)會診或申請多學(xué)科會診。
3. 護士執(zhí)行醫(yī)囑時要嚴(yán)格查對，確保用藥、治療操作準(zhǔn)確無誤。對患兒實施分級護理，依據(jù)病情輕重、自理能力給予相應(yīng)護理級別及護理措施，按時巡視病房，密切觀察患兒生命體征、病情變化，及時記錄并報告醫(yī)生。
二、病房管理
1. 病房保持整潔、安靜、舒適、安全，溫度控制在 22 - 26℃，濕度在 50% - 60%，每日定時通風(fēng)換氣，消毒病房空氣、地面及物品表面，預(yù)防院內(nèi)感染。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行探視制度，規(guī)定探視時間，每次探視人員不超過xx人，探視者需遵守醫(yī)院規(guī)定，洗手、穿戴好探視服、口罩等，患有傳染性疾病者禁止探視。病房內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，避免影響患兒休息與治療。
3. 病床及床邊設(shè)備定期清潔、檢查、維護，確保功能完好。患兒物品擺放整齊有序，床頭卡、腕帶信息準(zhǔn)確清晰，方便醫(yī)護人員核對身份、執(zhí)行醫(yī)療護理操作。
三、醫(yī)護人員職責(zé)
1. 兒科醫(yī)生職責(zé)
按時查房，新入院患兒 24 小時內(nèi)完成首次查房，上級醫(yī)師每周至少查房xx次，指導(dǎo)下級醫(yī)師診療工作，審核病歷書寫質(zhì)量。
負(fù)責(zé)患兒疾病診斷、治療，開具醫(yī)囑并及時調(diào)整，向家長詳細(xì)解釋病情、治療方案、預(yù)后及注意事項，取得家長理解與配合。
參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、病例討論、科研工作，不斷提升專業(yè)技術(shù)水平，掌握兒科領(lǐng)域前沿知識與診療技術(shù)。
2. 兒科護士職責(zé)
熱情接待新入院患兒，做好入院宣教，介紹病房環(huán)境、規(guī)章制度、主管醫(yī)護人員等信息。
負(fù)責(zé)患兒基礎(chǔ)護理，如生活照料（喂食、協(xié)助洗漱等，依患兒病情與自理能力）、皮膚護理、口腔護理等，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。
熟練掌握兒科護理操作技術(shù)，如靜脈穿刺、肌肉注射、霧化吸入等，操作時動作輕柔、準(zhǔn)確，減輕患兒痛苦，并做好操作前后評估與護理記錄。
四、病歷管理
1. 病歷書寫應(yīng)客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語，字跡清晰工整，電子病歷按系統(tǒng)要求及時錄入、保存、打印簽字。
2. 入院病歷 24 小時內(nèi)完成，病程記錄按時書寫，病危患兒隨時記錄病情變化，病重患兒至少每日記錄，病情穩(wěn)定患兒一小時記錄一次。會診、特殊檢查、治療等情況及時記錄在病程中。
3. 病歷妥善保管，歸檔病歷按編號存放于病歷室，嚴(yán)格執(zhí)行病歷借閱制度，借閱需登記、限時歸還，保證病歷資料安全、完整，維護患兒隱私。
五、消毒隔離制度
1. 科室設(shè)置獨立的消毒隔離區(qū)域，用于傳染病患兒隔離觀察與治療，配備專用設(shè)備、物品，標(biāo)識醒目。
2. 醫(yī)護人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，接觸患兒前后、操作前后、不同患兒之間必須洗手或使用速干手消毒劑消毒雙手。
3. 醫(yī)療器械、物品嚴(yán)格消毒滅菌，可復(fù)用器械按清洗 - 消毒 - 滅菌流程處理，一次性醫(yī)療器械不得重復(fù)使用，使用后按醫(yī)療廢物分類收集、轉(zhuǎn)運處理，防止交叉感染。
六、培訓(xùn)與繼續(xù)教育
1. 定期組織科室內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周安排xx次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容涵蓋兒科常見疾病診療進(jìn)展、護理新技術(shù)、急救技能、醫(yī)療法規(guī)等知識，提升醫(yī)護人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
2. 鼓勵醫(yī)護人員參加院外學(xué)術(shù)會議、進(jìn)修培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)課程等繼續(xù)教育活動，每年制定個人繼續(xù)教育計劃，規(guī)定學(xué)習(xí)時長與學(xué)分要求，帶回先進(jìn)理念與技術(shù)，促進(jìn)科室整體發(fā)展。
7. 投訴處理機制
1. 設(shè)立專門投訴渠道，在科室醒目位置公布投訴電話、郵箱，安排專人負(fù)責(zé)接待投訴家長。家長投訴時，耐心傾聽訴求，做好記錄，當(dāng)場能解決的立即解決，不能當(dāng)場解決的承諾限時調(diào)查處理反饋。
2. 針對投訴問題開展調(diào)查分析，如確屬科室工作失誤，及時整改，對相關(guān)責(zé)任人依規(guī)依紀(jì)處理，并將處理結(jié)果反饋家長，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升家長滿意度。
兒科科室規(guī)章制度 5
一、總則
兒科科室在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，實行科主任負(fù)責(zé)制，全面負(fù)責(zé)科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研及行政管理工作。為確保科室工作有序、高效運行，特制定本規(guī)章制度。
二、醫(yī)療管理
1. 查房制度：全面落實三級醫(yī)師查房制度，科主任每周查房至少兩次，主治醫(yī)師每日查房，住院醫(yī)師隨時查房，確保患兒得到及時、準(zhǔn)確的診斷和治療。
2. 交接班制度：每天上班前15分鐘召開晨會，進(jìn)行交接班工作，聽取夜班工作情況匯報，解決醫(yī)療、護理及管理工作中存在的問題，布置相關(guān)工作。值班醫(yī)師交接班時應(yīng)巡視病房，了解危重病員情況，做好床前交接班。
3. 病歷書寫：病歷書寫要求使用鋼筆，文句通暢、完整、準(zhǔn)確簡練、字跡清楚、整潔，不得刪改、缺項和漏項。各級醫(yī)生對下級醫(yī)生書寫的.病歷要及時補充修改，并清晰簽名。
4. 搶救制度：科室設(shè)有搶救室，所有物品、器械、藥品應(yīng)定人、定量、定點存放，定時清點和檢查。重大搶救由科主任組織，搶救中遇困難應(yīng)及時請示，迅速解決，并準(zhǔn)確、清晰、扼要、完整做好搶救記錄。
三、教學(xué)科研
1. 臨床教學(xué)：科室承擔(dān)臨床教學(xué)和進(jìn)修生、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，定期組織專題講座，提高下級醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平。
2. 科研工作：鼓勵科室成員積極參與科研工作，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展。
四、行政管理
1. 考勤制度：科室建有相應(yīng)考勤制度，指定專人負(fù)責(zé)考勤，請假按醫(yī)院相關(guān)制度辦理。
2. 會議制度：每周二上午晨會時傳達(dá)院會精神，總結(jié)上周工作，布置本周任務(wù)。科室成員應(yīng)準(zhǔn)時參加，不得無故缺席。
3. 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：科室成員應(yīng)加強醫(yī)德修養(yǎng)，熱愛本職工作，改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各種操作規(guī)程。
五、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，科室成員應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違反，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定處理。兒科科室將不斷努力，為患兒提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
兒科科室規(guī)章制度 6
一、總則
兒科科室在院方的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)兒童患者的醫(yī)療、護理、教學(xué)及科研等工作。為確保科室工作有序進(jìn)行，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，特制定本規(guī)章制度。
二、人員職責(zé)
1. 科主任：全面負(fù)責(zé)兒科科室的行政和業(yè)務(wù)工作，定期向院方匯報工作進(jìn)展。主持科室會議，傳達(dá)院方精神，解決醫(yī)療、護理及管理中存在的問題。
2. 主任醫(yī)師與副主任醫(yī)師：在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)全科醫(yī)療、教學(xué)、科研及培訓(xùn)工作。每周查房，參與急、重、疑難病例的搶救和診治，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)科室共同處理特殊疑難病例。
3. 主治醫(yī)師：在科主任和主任醫(yī)師指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科一定范圍的醫(yī)療、教學(xué)、科研及預(yù)防工作。每日帶領(lǐng)住院醫(yī)師查房，指導(dǎo)疾病的診斷、治療及特殊診療技術(shù)操作。
4. 住院醫(yī)師：在科主任領(lǐng)導(dǎo)和主治醫(yī)師指導(dǎo)下工作，分管病床，詳細(xì)負(fù)責(zé)患兒的'診斷、治療和搶救工作。新入院患兒需在規(guī)定時間內(nèi)完成病歷書寫和首次病程記錄。
5. 值班醫(yī)師：實行24小時值班制，負(fù)責(zé)當(dāng)日全科所有住院患兒的臨時處置、病區(qū)醫(yī)療和事故安全。按時交接班，施行床頭交接班制度。
三、醫(yī)療管理
1. 查房制度：全面落實三級醫(yī)師查房制度，確保患兒得到及時、準(zhǔn)確的診斷和治療。
2. 病歷書寫：病歷書寫應(yīng)規(guī)范、準(zhǔn)確、完整，不得涂改、缺項和漏項。各級醫(yī)生對下級醫(yī)生書寫的病歷要及時補充修改，并清晰簽名。
3. 搶救工作：科室設(shè)有搶救室，所有物品、器械、藥品應(yīng)定人、定量、定點存放，定期檢查、清點和消毒。重大搶救由科主任組織，搶救中遇困難應(yīng)及時請示，迅速解決，并做好搶救記錄。
4. 醫(yī)療安全：對差錯事故及缺陷建立登記制度，及時報醫(yī)務(wù)科并積極采取相應(yīng)處理措施，迅速整改。醫(yī)囑一般在上班后兩小時內(nèi)開出，做到層次分明，內(nèi)容清楚，不得涂改。
四、教學(xué)與科研
1. 臨床教學(xué)：擔(dān)任臨床教學(xué)和進(jìn)修生、實習(xí)生的培訓(xùn)工作，定期組織專題講座和病例討論。
2. 科研工作：運用國內(nèi)外先進(jìn)的理論和經(jīng)驗，指導(dǎo)臨床實踐，不斷開展新技術(shù)及新業(yè)務(wù)，提高醫(yī)療質(zhì)量。
五、其他規(guī)定
1. 考勤制度：科室建有相應(yīng)考勤制度，并指定專人負(fù)責(zé)考勤。請假按醫(yī)院相關(guān)制度辦理。
2. 服務(wù)態(tài)度：全科人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，熱情接待患者，態(tài)度和藹，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不推諉病人。
3. 衛(wèi)生管理：保持科室環(huán)境整潔、舒適，服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目。
六、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起施行，由兒科科室負(fù)責(zé)解釋。如有未盡事宜，將根據(jù)實際情況進(jìn)行補充和修訂。
【兒科科室規(guī)章制度】相關(guān)文章：
科室規(guī)章制度04-01
兒科規(guī)章制度03-03
兒科科室工作計劃10-28
醫(yī)院科室規(guī)章制度06-01
醫(yī)院科室的規(guī)章制度03-10
規(guī)范科室管理規(guī)章制度11-19
科室規(guī)章制度5篇05-29
兒科科室年度總結(jié)06-13