美容院管理管理制度

　　在發展不斷提速的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編整理的美容院管理管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

美容院管理管理制度1

　　1、經常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈、常洗常換；

　　2、保持廳內空氣清新；禁止吸煙；

　　3、每天用潔凈的'布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等；

　　4、每天工作前用紫外線消毒所需的器具、存放于柜內備用。毛巾不能重復使用不同的客人；

　　5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈，有污物垃圾要及時清理；

　　6、室內不能有害蟲、不應有煮食、不得有寵物等。

美容院管理管理制度2

　　一、衛生的基本知識

　　1、細菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養的條件就會大量地繁殖，細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

　　2、保持清潔衛生；

　　3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等；

　　二、美容院的衛生消毒

　　1.煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細菌全部殺死。

　　2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內消毒，用時取出，具體操作看烤柜說明書。

　　3.紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈后再經清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。

　　4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

　　5.過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

　　6.新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

　　美容院的'經營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

　　1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務記錄制度、收款制度、產品銷售提成制度等)；

　　2、經營的幾條原則：一美容院要有人情與產品銷售理念原則；二要讓員工樹立客戶永遠是上帝的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；

　　3、基本的經營三要素：成本、銷售、利潤

　　(1)成本：包括美容院經營費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開支等，其中經營費用包括固定開支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開支等)

　　(2)美容院的銷售原則：

　　a、廣告宣傳銷售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關鍵要在公眾中樹立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。

　　b、美容廳內外促銷原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門口或外面公眾廣場做些促銷活動。主要內容包括向過往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場示范演示、并發放服務優惠卡(包月、包半年、年等)。

　　c、定價原則：定價原則主要考慮如下幾個因素，行業價格因素、消費者承受力因素、服務成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

　　d、美容產品的成本控制原則：產品成本控制包括控制產品存貨量

美容院管理管理制度3

　　一、美容院的規章制度(供參考)

　　1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行美容院的各項規章制度，服從管理人員的分配調動；

　　2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況；

　　3、愛護美容院各種設備；

　　4、員工要團結協作；互相幫忙，互相關心，互相愛護；互相監督；

　　5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方；

　　6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；

　　7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

　　8、服飾要整齊；

　　9、不準向顧客收小費，假公濟私；

　　10、節約用電用水；節約美容化妝品材料；不得浪費；

　　二、美容院日常管理制度(供參考)

　　1、定期培訓制度；

　　2、化妝品與儀器設備使用制度；

　　3、定期開會制度；

　　4、崗位責任制度；

　　三、美容師工作程序(供參考)

　　1、上崗前做好美容師的個人衛生；

　　2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；

　　3、將自己所要工作的`用品、用具、化妝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；

　　4、調整好美容床位高低，更換好床單等；

　　5、禮貌待客，主動微笑向來客介紹美容院服務項目；

　　6、吩咐客人將物品寄存好；

　　7、將自己雙手用酒精進行消毒；

　　8、詢問客人需要做什么項目，并做好建卡工作；

　　9、完成領導交待的其它任務；

　　10、歡送客人。

美容院管理管理制度4

　　員工獎勵分三等：

　　一、員工有下列事跡之一者，設定三等獎，給予50元獎金，并由總經理書面通報表揚

　　1、兢業勤懇，工作積極主動，連續三月完成銷售任務。

　　2、熱心奉獻公司(單位)，在個人業績和顧客服務方面有具體事例者。

　　3、嚴守本公司的規章制度，敢于阻止揭發違紀員工的行為者。

　　4、維護公司形象，優質服務受到顧客書面表揚者。

　　5、有其他功績者。

　　二、員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎，并給予100元獎勵或晉升職位一級，并由總經理書面通報表揚

　　1、改進公司經營管理，提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，公司采納后卓有成績者。

　　2、連續三個月雙倍完成銷售任務，并能協助同事提高銷售業績。

　　3、業績、營銷策略及開發項目方面均有突現表現。

　　4、有其他功績。

　　三、員工有下列理事跡之一者，給予記一等獎，并給予200元以上獎勵

　　1、在保護公司財產方面做出貢獻，使其免受重損失者。

　　2、防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。

　　3、有其他重大功績者。

　　懲罰：

　　本獎懲罰條例作為員工加薪及讀簽勞動合同的依據。公司對員工的行政處分分為警告、記過、降級、辭退。公司對有下列行為之一的員工，給批評教育不改的，應視情況輕重給行政處理，并處以經濟處罰，如有觸犯法律者，同時提交有并司法部門。

　　一、輕微過失：

　　凡違反各項管理規范，每違反一次扣罰10元。

　　二、一般過失：

　　符合下述情況，處30元罰款。

　　a、輕微過失三次者，按一般過失處理。

　　b、違反單位各項規定，不遵照上級指令執行的.。

　　c、消極怠工，工作效率低，完不成規定任務。

　　d、隱瞞單位財務溢缺，破損不上報。

　　e、擅自使用，私拿或借用單位財務者。

　　f、未經批準擅自中途離崗者。

　　g、因服務態度受到顧客投訴者。

　　三、嚴重過失：

　　符合下述情況之一者，除處罰100元罰款外，視情節嚴重給予行政處分。

　　a、一般過失達第三次后，按嚴重過失處理。

　　b、欺騙上司，中傷同事，相互辱罵，爭吵毆打，挑拔破壞團結，有損公司形象，有一定惡劣影響。

　　c、不服從按排，調動(崗位、任務)，給單位造成一定的損失。

　　d、因失職給單位帶來損失。

　　e、擅自挪用營業款，備用金。

　　f、不能履行本崗位的職責，經常不能完成本崗位任務者。

　　四、重大過失：

　　凡符合下列情況之一者，除處以100元以上罰款外，還作開除處理，如觸犯刑事者同時提交給有關司法部門處理。

　　a.嚴重過失達三次者，按重大過失處理。

　　b.利用職務泄露單位機密經查屬實。

　　c.玩忽職守，造成安全責任理故者，使美容中心遭受重大經濟損失。

　　d.盜竊他人及公司財物者。

　　e.因服務態度惡劣，被傳媒曝光，造成惡劣影響者。

　　f.利用工作之便，私自推銷個人產品者。

　　g.違反治安條例者。

　　h.濫用職權，損公肥私者。

　　i.連續曠工達三天以上。

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