小區停車管理制度最新

　　在現在社會，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。到底應如何擬定制度呢？下面是小編收集整理的小區停車管理制度最新，歡迎大家分享。

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　　一、亂停車的現象

　　（一）高層住宅地下車庫、別墅區地下車庫都有存在亂停車的現象，主要表現為以下幾方面：

　　1、占用過道，沒有停放到車位上面。

　　2、沒有提前打招呼，也沒有征得他人同意，占用他人的車位。

　　3、停放在自有或者租用的車位，車子沒有停放到位，造成隔壁車位停車困難。

　　以上的各種情況，都會引起鄰里之間的不和諧，甚至激發矛盾。

　　（二）商鋪的停車場，經常有人把車子停放到沒有劃車位的地方（靠BRT方向），碾壓水溝蓋板，造成一定的破壞。

　　二、亂停車的原因

　　1、圖方便：①自有或者租用的車位距離電梯口比較遠，為了自身的方便，看到空閑的車位，隨意占用。②趕時間，把車子停在過道。

　　2、一位多車：一個車位可以登記兩部、三部車子。按照道閘系統設置，當一部車子進入車庫，該車位的其余車子無法進入車庫。由于車主溝通不及時，一部車子已經進入車庫，另一部車子也準備進入車庫。遇到高峰期的時候，保安不得不放行。這樣的情況下，就會占用過道或者他人的車位。

　　3、外來車輛借用他人車位：鄰里之間借用車位，互幫互助，值得稱贊。借用他人的車位，由于沒有考察車位的具體位置，也會占用過道或者他人的車位。

　　三、亂停車的治理對策

　　1、鼓勵小區車主通過自我約束、自我監督、自我管理來規范停車行為，維護小區停車秩序。

　　2、物業公司對小區內車輛停放的指引、疏導、勸阻、排除妨礙、提供幫助等管理措施，是于法有據、正當合理的，也是其必須履行的義務；與此相關的駕車人或車主，應當配合其管理。

　　3、維序加強巡邏，對違停車輛和違停現場進行拍照和錄像取證。

　　4、對亂停車的不文明行為進行書面提醒，并及時告知執法機構。

　　5、發現占用過道或者他人車位的`情況，可第一時間通知物業前臺。

　　6、外來車輛借用他人的車位，提前報備給物業前臺。在進入車庫之前，做好登記，包括車牌、手機號、借用的車位號。借用他人的車位，請提前考察場地，確保車輛停放在正確的車位上面。

　　7、一位多車的車主，當有一部車子已經停放到車庫，請及時通知其他車輛暫時不要回到車庫，以避免占用他人的車位或者占用過道。

　　8、無法借到車位的車主，可以把車子停放到美溪一街的BRT西柯樞紐站地下停車場（溢翔首府樓下，363個車位）、國貿XXX商鋪停車場（30個車位）。

　　四、兩輪車轉移到地面

　　電動車、摩托車、助力車、自行車等兩輪車在地下車庫穿行，容易與四輪車發生刮擦碰撞。最近的刮擦事件：20xx年3月22日上午8：40左右，一部電動車與機動車在地下車庫刮擦。雙方經過友好協商，共同解決問題。

　　公安部20xx年發布“關于規范電動車停放充電加強火災防范的通告”，其中第三條如下：規范電動車停放充電行為。公民應當將電動車停放在安全地點，充電時應當確保安全。嚴禁在建筑內的共用走道、樓梯間、安全出口處等公共區域停放電動車或者為電動車充電。公民應盡量不在個人住房內停放電動車或為電動車充電；確需停放和充電的，應當落實隔離、監護等防范措施，防止發生火災。

　　經過持續不斷的努力，20xx年12月初，安裝充電樁；20xx年4月中旬，安裝雨棚，解決雨水天氣的充電問題。

　　XXX小區的電動車充電難、停車難有望在20xx年得到有效解決。該區域的監控攝像頭、可移動保管崗亭等配套設施將逐步完善。

　　經與會人員討論，達成一致看法：20xx年5月，所有電動車、摩托車、助力車、自行車等兩輪車從地下車庫轉移到地面，徹底消除安全隱患。相關的管理制度正在起草，近期公布。

　　五、小區周邊亂停車的問題

　　XXX小區周邊的道路：美溪一街、美溪二街、XXX路、美溪道，經過社區和相關部門的不斷治理，占道亂停車的現象大幅度下降。特別是美溪一街、美溪二街安裝路錐之后，道路保持暢通。

　　目前的主要問題是XXX路的道路兩邊亂停車，有可能堵塞消防車的通行。這個問題，需要大家積極反映給相關部門，由相關部門對亂停車的情況進行處理。

　　感謝XX社區關心支持XXX小區建設，并提供寶貴的指導意見！在社區的大力支持下，XXX小區的明天會越來越美好！

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　　一、車輛管理：

　　（一）機動車輛管理

　　1、車輛的停泊：基于我們小區多為封閉式管理小區，地下停車場原則上不對外開放，非本小區業主及無明確來訪目的的車輛嚴禁駛入，車庫內的車輛實行'一車一卡'管理。

　　a、掛牌管理，由于車庫租售車位多，根據小區特點，對私家車位實施'一車一位'掛牌管理，與其標明'私家車位'字樣，其它車位不得占用。

　　b、車場明顯處張貼防盜宣傳，努力把車場丟車事件控制為'零'。

　　c、在車場出入口標出'限高''限速'等標志，于車場路口設置反光鏡，設立路標，指示牌，車輛出入口預留路樁，為防止車輛沖崗。

　　2、車場內車輛的管理：車場實施'一車一位一卡'管理的同時，努力使車輛事故在車場的發生率為'零'。

　　a、車輛的收費停泊

　　b、車輛檢查

　　c、車輛事故的處理

　　（二）單車、摩托車等非機動車輛的管理

　　1、單車、摩托車嚴禁駛入地下車庫停車場，應停放在指定地點，單車、摩托車應按指定位置停放，而且要整齊有序，由于是非收費車輛，并不對車輛的保管負責，只指揮其不影響正常的安全管理。但對住戶車輛要進行重點防范。

　　2、對廣場單車、摩托車的停放要加強管理，保持整體美觀。并加強監控，預防丟失。

　　3、對搬運裝修材料的三輪車輛要按指定通道進出，并加強監控跟進到位。

　　二、停車場場內管理：

　　a、車庫崗車輛檢查操作流程

　　車庫的車輛是巡邏的要中之要，是直接關系到車主的人身財產問題，巡邏崗在巡邏時要認真細致的檢查，必須做到進一輛檢查一輛，并且要與車庫出入口崗密切配合，所以巡邏時應做到'三位'：配合到位，指引到位，檢查到位。

　　1、車輛駛入時，首先我們應及時跟蹤到位，如當場發現有擦傷或損壞，應在第一時間明確告知車主并簽字確認予以記錄。

　　2、在巡邏過程中，巡邏崗發現有嚴重擦傷時，應確認是否在外面損壞，讓出入口崗檢查入場時間及查錄像確認，并去告知當班班長，同時要進行拍照，與車主聯系進行確認。

　　3、在車場內發生任何擦傷、撞傷、損傷等異常情況，作為巡邏崗必須第一時間內趕到現場，做好登記，及時通知當班班長，發現是肇事車主的原因造成損傷的應由肇事車主個人承擔（包括車場的任何設施、設備）如雙方發生的事故責任的，由雙方協商處理，如事態得不到控制，須得領導的`同意后請部門處理。

　　4、積極收集客戶的意見和建議，能處理的便處理，如超過權限的應及時通知上級領導。

　　b、車輛沖崗操作流程

　　1、車輛出口崗發現車輛欲沖崗時，應立即采取措施和崗位一切可以利用設施設法阻止，同時聯系中心和車場巡邏崗呼叫聲援，并第一時間報告中心，由中心報經理。

　　2、無法阻止車輛沖崗時，應立即向中心匯報沖崗車輛的基本情況（車牌、品名、顏色、駕駛人基本特征）并維護現場秩序。

　　3、車輛欲沖崗時，中心應立即將閉路監控鏡頭進行錄像，并通知崗位和負責人趕赴現場進行處理，由經理確定是否需要報警。

　　4、車輛沖崗后，中心應立即與車主聯系核實，必要時保存電話記錄并請車主或家人現場簽字確認。

　　5、中心應保管沖崗錄像，未經部門經理同意不得向任何人播出或轉借。

　　6、現場安全員在阻止車輛沖崗過程中，應采取必要的自我保護措施。

　　c、車輛被盜處理流程

　　1、當班人員發現或接到車輛被盜的信息后，應首先向班長匯報，并向中心匯報，由中心在第一時間通知部門經理。

　　2、中心應通知車庫出入口崗加強控制，并立即使用地樁，同時，核查該車的相關記錄，核查進出場時間與車主聯系，請車主出示在本停車場內的出入憑記或ic卡，確認事實經過。

　　3、確定車輛被盜已離開小區后，由部門經理根據相關核實情況及向公司領導匯報，確定是否報警或采取補救措施，同時將停車場所有資料封存，以便協助調查。

　　4、確定報警時應向警方報出車型、車牌號、顏色、特征及駛離方向。

　　d、車輛撞車

　　通常有以下幾種情況：

　　1、車輛撞傷車場設施：

　　當發現車輛撞傷或撞毀車場設施時，立即通知班長到場，視情況進行登記，簽字確認和拍照，由于車主原因造成設施損壞的，視情況索賠。

　　2、行駛車輛碰傷停位車輛

　　發生類似事件時，通知班長到場，并保護好現場、拍照。做好道路疏通之后，通知停位車輛車主到場協調解決。如雙方達成協議進行登記、簽字確認。

　　3、行駛中車輛相撞

　　首先通知中心錄像或拍照，并知會班長及相關崗位到場維護現場秩序，防止事件擴大、升級，保護好現場并作好車庫道路的疏通。通知主辦到場協調，視現場情況報交管部門處理，處理完畢須向經理匯報。

　　e、車輛撞傷及相對的處理原則

　　1如有人員受傷，先救人后處理。

　　2視車場發生事件由車主雙方自行協商。

　　3保護好現場，協助車主通知保險公司前來處理。

　　4相關崗位維護現場秩序。

　　5事后填寫相關記錄表格。

　　三、停車場收費管理：

　　1、車場收費標準及憑證票據管理

　　2、ic卡管理：

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　　露天停車場：

　　1、設置固定停車場，白磚鑲出停車位（3×5。7），畫出車位號；

　　2、每個車位安裝鎖車器（兩把鑰匙：車主一把、物業一把）；

　　3、停車場設置標識牌；

　　4、停車場設置電子巡更器，保安每2小時巡檢一次；

　　5、露天停車場免費停車，可避免因被盜、碰撞或刮傷等糾紛；或實行收費30元/月，繳納公眾責任保險，一旦發生丟失、被盜、撞壞或刮傷予以保險賠償；

　　6、與車主簽定停車協議。

　　地下車庫：

　　1、只限實華園小區業主存車，建立業主車輛電子檔案（門牌號、姓名、工作單位、車名、車號、顏色、聯系電話、實車照片）

　　2、地下車庫24小時存取，車庫出入口、通道口設置門禁系統；車主憑卡通行通道或存取車輛。

　　3、設置升桿式門禁系統，車卡、門禁卡、通道卡一卡三通；

　　4、收費標準：200元/月，預交半年；

　　5、人執管理：三班倒，每班2人（24小時連倒）負責監控系統、消防系統、衛生管理。

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