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供水防凍應急預案（通用6篇）
在我們平凡的日常里，有時會發生突發事件，為了避免造成重大損失和危害，往往需要預先進行應急預案編制工作。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編收集整理的供水防凍應急預案（通用6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
供水防凍應急預案1
為確保黃州城區供水安全，應對因凍害造成的供水危機，最大限度地減少停水時間，縮小停水范圍，降低停水損失，保證城市正常供水，特制訂如下防凍搶險供水應急預案：
一、組織機構：
為保證冰凍期間城區正常供水，黃岡市自來水公司成立供水防凍搶險指揮部，機構設置如下：
指揮長：王漢良
副指揮長：李 兵 王光輝 黃雙平
另外根據防凍工作實際情況，指揮部下設四個應急小組，具體設置如下：
第一小組：安全生產組
組 長：李兵（副經理）
副組長：陳雄馮建明帥杰華
成 員：王細春 鐘國文 孫 偉 宋 偉
第二小組：管網搶修組
組長：王光輝（經理助理）
副組長：劉 廣 謝建新 張可立
成 員：柴敦元 劉 杰 周 偉
第三小組：后勤保障組
組 長：黃雙平（總支成員）
副組長：許 青
成 員：張 輝 林 里 劉 鋼
第四小組：新聞聯絡組
組 長：楊明明（工會主席）
副組長：姜志勇
成 員：王習鋒鄭曉龍朱曉敏
二、應急預案啟動及具體辦法。
在冬季氣溫過低或冰雪天氣極大影響城市正常供水，根據實際情況，由防凍搶險指揮部指揮長宣布啟動防凍搶險應急預案，并報市政府應急辦和市建委備案，各應急小組立即開展各項工作。
三、應急準備：
各應急小組根據搶險工作安排，及時就位，具體分工如下：
第一小組：負責兩水廠取水、制水、送水的正常運行，并保證能隨時啟動水廠各項應急預案。
第二小組：迅速成立20人的搶險突擊隊到營業所集中統一調配，負責城區管網的搶修工作，及時快捷地應對管網突發事故，保證管網正常供水。
第三小組：負責應急預案所需的物資、設備供應及儲備，并保證質量和數量；負責應急預案所需的車輛，保證各單位通信暢通；保證公司職工的勞保、防護用品。
第四小組：負責應急預案對外宣傳工作，包括由于各種原因造成停水對外公告以及用水設備防凍措施和辦法的宣傳，并負責收集和匯總各應急小組有關情況，及時向指揮部辦公室匯報。
四、防凍搶險保供水應急處理程序
1、險情發生后，第一知情人應立即向公司應急小組報告。
２、應急小組接到報告后及時到達現場，詳細了解事故的有關情況并迅速采取有效措施，防止事故擴大，及時向搶險指揮部報告事故的具體情況。
３、搶險指揮部根據事故的具體情況作出處理決定，由各責任小組進行實施。
４、各應急小組應將事故處理情況定時向指揮部匯報，并向指揮部提交險情分析報告。
5、指揮部聯絡電話：
五、應急預案工作要求。
１、公司各單位要高度重視，加強領導，確保應急預案的實施。
２、各應急小組思想要高度警惕，不畏困難，堅守崗位，隨時待命，并保證電話24小時暢通。
３、各應急小組應無條件執行指揮部的各項指令。
４、各應急小組組長和公司調度中心主任在預案實施期間每日下午3時30分向指揮部匯報當天工作情況，重大決定應經指揮部批準后方可執行，搶險人員在接到通知后30分鐘趕到現場。
六、各生產單位密切關注近期天氣變化
各單位要作好融雪化冰后的搶修、維護恢復工作，盡早做好人員安排。各項搶修工作中的任何人、任何部門出現問題要追查單位和部門負責人的責任，情節嚴重將作行政處分。
七、應急終止
應急預案的終止應根據預案實施情況和對供水的影響程度由應急搶險指揮部報市應急辦、市建委批準，由應急搶險指揮部指揮長王漢良宣布終止。
供水防凍應急預案2
第一章 總則
一、編制目的
為確保全鎮冬季農村飲水安全，解決因低溫冰凍災害造成的供水問題，積極應對可能出現的異常天氣造成的水源凍阻、水管水表爆裂等安全隱患，組建應急搶修處置隊伍，加強供水設施日常巡檢和動態管護，及時排查和處理各類管道受損及凍管隱患，切實提高全鎮冬季供水保障能力，結合我鎮飲水安全實際，特制定本應急預案。
二、編制依據
依據《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發性公共事件總體應急預案》、《山東省農村飲用水供水管理條例》等相關法律法規。
三、工作目標
通過組織領導，精心安排，科學調度，落實各項應急處置措施，確保全鎮群眾冬季日常用水安全。
四、編制原則
（一）加強組織領導，落實分級責任。鎮上成立農村供水防凍應急保障領導小組，充分發揮我鎮供水管理機構、片區供水管理、村級水管員“三級管理”運行機制，建立片區應急搶修隊伍，制定相應應急預案。
（二）強化宣傳引導，注入預防意識。全鎮供水防凍的應急處置，應遵循預防為主，應急處置為輔，建立健全預防機制，加強宣傳防凍措施與應急演練，有效處理各類管道受損及凍管隱患，完善冬季凍管應急保障體系建設。
（三）健全應急機制，快速有效處置。輸水、供水管道凍阻事件發生以后，岱崮鎮農村供水防凍應急保障領導小組根據應急要求快速作出反應，各應急搶修隊伍相應啟動應急處置措施，組織啟動相應預案，有效控制。
（四）建立分類臺賬，夯實凍管基數。應急處置后，及時建立完善各類凍管臺賬，為下一步改造凍管提供有利基礎數據。
五、適用范圍
本預案適用于全鎮范圍內所有農村飲水安全工程水源、供水管道、閘閥、入戶設施凍阻預防和應急處置。主要包括以下凍阻事件：
（一）引水水源管道及供水設施凍阻，導致飲用水源取水量嚴重不足；
（二）輸水主管道凍阻，導致群眾無法取用水；
（三）供水支管道凍阻，導致部分群眾無法取用水；
（四）入戶供水支管道凍阻，井內設施及水表爆裂，導致個別群眾無法取用水；
（五）因人為破壞導致水源及供水管道凍阻事件。
第二章組織機構與職責
六、健全組織領導
成立以岱崮鎮黨委副書記、鎮長劉鵬任組長，聯系片班子成員和科級干部擔任副組長，水利站、應急辦、各片區聯絡員為成員的岱崮鎮農村供水防凍應急保障領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮農業綜合服務中心，副鎮長宋西寶擔任辦公室主任，具體負責全鎮農村飲水安全冬季凍阻防凍應急管理工作。
七、職責與分工
（一）領導小組及辦公室職責
領導小組負責下達應急防凍工作的各項指令，決定啟動應急預案，決定成立突發性事件現場處置領導小組，督促檢查各在應急防凍過程中的履職情況，并作出處理決定。領導小組辦公室負責統一組織協調防凍預防和應急處置工作；宣傳吃水、節約用水、冬季防凍措施等方面的知識。
在冬季防凍應急領導小組辦公室下設以42個自然村組片區應急搶修小組，各村支部書記為小組組長，各村水管員為隊員。
第三章 應急措施
八、預防措施
建立健全預防機制，加強宣傳、引導、演練，強化應急準備和應急響應能力，鼓勵群眾及時報告、供水管道凍阻及其隱患，及時處置可能導致的供水隱患。全鎮農村供水防凍應急保障領導小組時刻關注防凍應急工作。設立并公開農村供水工程冬季凍阻事故服務電話；各應急搶修小組按照職責全面了解各自片區農村飲水安全工程冬季運行動態；供水廠及時掌握水源、水池、供水管道等設施的狀況，一旦發現冬季凍阻現象第一時間上報，并迅速組織人員進行搶修。
（一）加強隱患排查整治。組織水管員對管道受損及凍管等隱患開展詳細排查，發現問題第一時間組織應急搶修隊伍、調集物資進行搶修，排查過程中發現水源因凍不能保障正常供水的，要提前安排臨時供水水源和設備；對遇極寒天氣下存在的疑似凍管及老化的管道，重點采取防凍措施，確保群眾正常用水。
（二）加強防凍保護措施。組織水管員對全鎮冬季凍管和農村供水工程的保溫措施進行排查，重點關注入戶井、水表、裸露管道等，對沒有深埋或被雨水沖刷裸露的供水管道、水表、閘閥井、井蓋等供水設施，要及時用舊棉被包裹覆蓋或用塑料泡沫等保溫材料進行全面包裹，加強水管的保暖性，防止凍管。對長期外出打工的農戶和外流戶，及時關閉閘門并排空管道內積水，避免供水分支管凍阻。
（三）加強日常用水儲備。組織水管員對管轄范圍內的所有支干管閘閥井及周邊的淤泥進行清理，對所有高壓閥進行上打黃油處理，避免供水分支管凍阻。應急搶修隊伍配備應急搶修車輛及設備，及時組織運送搶修材料、設備，確保群眾生活正常用水。對短時間內無法修復的凍管，聯系相關部門和供水單位應急搶修車輛進行送水。動員群眾利用水窖、水缸等儲水設施在封凍之前儲存足量的備用水源，避免因冬季凍管造成用水不便。
（四）加強防凍宣傳力度。組織水管員通過進村入戶、小喇叭巡回宣傳、微信公眾號等方式，對具體防凍步驟、措施和防凍管護技巧，進行宣傳指導，督促群眾做好冬季管道防凍措施；積極引導群眾共同做好冬季凍阻防范應對工作，降低凍管發生率。
第四章 應急處置
九、應急處置
當供水安全事件發生，造成群眾的基本生活用水得不到保障時，鎮農村供水防凍應急保障領導小組可采取向凍阻區派出送水車，啟用應急備用水源調水，組織技術人員對凍阻片區進行搶修等措施。
(一)凍阻搶修。在鎮級農村供水防凍應急保障領導小組的統一指揮調度下，有關村片小組和隊伍應各司其職，團結協作，做到有效控制，確保群眾群眾飲水問題。
(二)全力動員。出現凍阻事件后，防凍搶修小組應與相關部門和涉及村一起發動群眾參與搶險、修復工作，確保工程及早恢復供水，預案啟動時，各片區應立即利用各種渠道通知群眾突發事件處置的進展，同時告如群眾采取適當措施。
(三)信息發布。凍阻事件的信息發布應當及時、準確、客觀、全面，由鎮農村供水防凍應急保障領導小組及時傳達各村。
第五章 保障措施和監督管理
十、保障措施
（一）在鎮、各村片區設立專門的應急搶修庫房，配備專業搶修、管道維護及應急搶修車輛等;
（二）物資保障預先備足各種型號水表、閥門、管材等應急搶修材料；
（三）做好通信保障措施，安排專人接聽24小時服務熱線電話，確保群眾與各應急搶修隊伍之間聯絡暢通;
（四）各村組長、隊長接到報告后，應立即趕往事故現場，組織搶修人員進行搶修，迅速采取有效措施；
（五）定期對應急搶修隊伍開展防凍措施培訓及實操應急演練，提高防范和處置應急技能。
十一、監督管理
應急處置工作實行領導負責制和責任追究制，對在應急管理工作中作出貢獻的個人給子表彰和獎勵。對有下列行為之一的，對有關責任人員追究相關責任。
（一）未依照規定履行報告職責，遲報、漏報、瞞報、謊報或者授意他人遲報、漏報、瞞報、謊報應急事件情況的;
（二）未依照規定完成應急處置所需設施、設備、應急物資的供應、運輸和儲備的;
（三）在應急事件調查、控制、救援工作中玩忽職守，失職、瀆職的;
（四）拒不履行應急處理職責的；
（五）其他失職、瀆職行為的。
本應急預案由鎮農村供水防凍應急保障領導小組負責解釋與組織實施。并根據鎮情實際適時修訂，及時修訂本應急預案。
本預案自發布之日起實施。
供水防凍應急預案3
一、編制目的.：
為了及時、有序地應對極寒天氣對供水設施的影響，在極寒天氣到來時能迅速地開展預防和搶修工作，保障廣大用戶正常供水，避免和減少財產損失，水廠本著“預防為主、有序應對、快速搶修的原則，編制本應急預案。
二、工作原則：
為應對極端嚴寒天氣，特成立應對極端嚴寒天氣領導小組，人員組成如下：
組長：
副組長：
成員：
應急領導小組負責因寒潮引起的供水突發事故應急預案的啟動和解除，組織指揮突發事故的應急處置工作。
三、應急搶險預案
（一）成立應急組織，明確職責
為應對此次極端嚴寒天氣，我廠成立應對極端天氣應急搶險組織，抽調全廠精兵強將五十人,設立四個應急搶險小分隊，管道隊兩個，生產股一個，營業所一個。同時設立后勤保障小分隊，保障應急搶修物資的供應，接聽值班電話小分隊，充實人員接聽值班電話，保障信息暢通。24小時值班維修電話：6512272、6538398。
（二）監控和預防措施：
加大宣傳力度。通過新聞媒體、網絡平臺發布臨泉徽潤供水有限公司溫馨提示，提醒廣大用戶在嚴寒天氣到來前提前做好自家供水設施的保暖工作，避免不必要的損失。
1、營業所所有抄表人員到各自所抄表區域做好供水設施防凍宣傳工作，發放自來水廠溫馨提示和有關通知，爭取讓大部分用戶都認識到此次嚴寒天氣可能帶來的危害，從而積極防范，努力把災害帶來的損失降到最小。
營業所人員到各個小區與物業管理部門取得聯系，發放自來水廠有關通知，提醒物業做好本小區二次供水設備防凍工作，要求物業每晚21點將本小區內加壓區居民用水的立管內自來水排空，次日凌晨6點恢復供水。
2、物資供應部門要做好搶修物資和工具的采購儲備工作，儲備水表1000塊和其他應急物資。應急搶修車輛隨時待命，同時又聯系私家車近10輛，隨時準備奔赴搶修一線。
3、從全廠抽調近50名精兵強將組成應急搶險小分隊，配備充足的材料工具，及時對人員進行業務培訓，要求人員24小時待命，發現問題迅速反應。
4、嚴格值班制度。抽調人員接聽供水服務熱線6512272，保持24小時暢通，隨時應對各種突發狀況。值班人員接到有關維修電話后，及時與應急小分隊聯系，應急小分隊迅速安排人員進行搶修。值班人員要主動了解所傳遞信息的處理情況，做好宣傳、解釋工作和相關記錄，保證信息的暢通。
5、生產股加大對生產泵房、供水供電設施、電纜的巡查力度，避免因極端嚴寒天氣所造成的不安全因素，影響正常生產運行。把嚴寒天氣可能造成的損害逐一排查，逐條制定應對措施，千方百計保障正常生產運行。
（三）、應急響應
總體要求：應對極端嚴寒天氣應急預案要迅速、準確，要快速組織搶修人員到位，盡快恢復用戶正常供水，整個應急反應體系要高效、快速、暢通，力求以最快的速度、最有效方法解決城區居民的用水困難。
1、供水應急措施：
（1）用戶水表凍壞。如值班人員接到用戶水表凍壞電話，應及時通知應急小分隊，小分隊迅速準備到用戶家更換水表或表玻璃。
（2）用戶反應沒水。值班人員與用戶溝通可能是水管凍住所致，讓用戶按照一定的方法解凍，如用戶需要幫助，應急小分隊要立即安排人前往。
（3）如供水管道在一定區域被凍住，造成大面積停水，我廠將啟動Ⅰ級應急響應，就近在主管道打口接管，滿足該區域自來水供應問題。
（4）調度系統如發生故障，調度人員應立即向值班領導匯報，盡快組織人員分別到各個泵房人工開停泵，并做好各泵房供水壓力通報，保障正常供水，同時組織維修人員對調度系統進行搶修，恢復正常調度。
（5）供水管網凍裂或因其他原因發生爆管，要按搶險程序及時組織應急小分隊人員到現場進行止水，同時通知調度室注意供水壓力，合理調度，做到小修不超過12小時，大修不超過24小時，以盡快恢復正常供水。
供水防凍應急預案4
1 范圍
為保障極端嚴寒期間供水管網及設施運行安全，做到應急響應反應快、決策快、處置快，全員參與限時安全供水，確保供水管網安全，以滿足居民基本生活需要，特制定本制度。
本預案適用于本公司內部及公司供水區域范圍內極端嚴寒期間限時供水應急工作。
2 管理內容
2.1組織機構及職責
2.1.1領導小組：
組長：總經理
副組長：副總經理
組員：各部門負責人
2.1.2工作小組：
安全辦、總經理辦公室、信息辦、供水營業部、供水分公司、石臼漾水廠、貫涇港水廠。
2.1.3領導小組職責：
2.1.3.1領導小組根據安全辦提出的啟動限時供水預案建議，決定啟動預案；
2.1.3.2發出預案啟動指令，指揮各部門協調行動；
2.1.3.3聽取現場指揮的匯報和建議，調整和控制預案的實施；
2.1.3.4提供調配搶修需要的人力、物力和技術支援；
2.1.3.5決定向集團公司上報突發事件信息和向社會發布的內容；
2.1.3.6下達應急處置終止命令。
2.1.4工作小組職責
2.1.4.1安全辦
根據天氣預報，當氣候條件達到預案啟動條件-6℃和風力5級時，及時向領導小組建議啟動預案。 根據氣候變化和實際供水情況，制訂實施限時供水時間段。
2.1.4.2總經理辦公室：執行和傳達領導小組交辦的事項，根據領導小組指令向集團公司上報和向社會發布突發事件處置信息，負責領導小組各項指令通知下達到各部門， 做好后勤保障工作，調配車輛配合應急處置工作落實善后工作。
2.1.4.3供水營業部
協調各供水分公司，并參與預案演練和總結工作。
2.1.4.4供水分公司
所管轄區域合理劃分若干組，每組若干人，指定組長，包干負責，完成閥門的啟閉工作。熟悉負責線路內所有閥門、排污閥、消火栓的具體位置。負責搶修設備器材的維護保養和準備，參與預案演練和總結工作。負責對社區、物業進行電話通知及上門張貼發放告示，短信通知到用戶，對于醫院、學校、賓館、工業等用水大戶進行通知提醒做好自我防護，并對沖洗水量進行計算。負責恢復供水前管網水質檢測。
2.1.4.5信息辦
向各供水分公司提供管網信息的查詢、統計、閥門啟閉分析等相關服務，負責對限時供水時間段的管網水壓力、流量調配工作，加強熱線的群眾溝通、解釋和幫助工作。
2.1.4.6兩水廠：
根據信息辦指令，進行壓力調整。
2.2處置流程
2.2.1預案啟動
2.2.1.1啟動條件：嘉興市氣象局發布天氣預報，氣溫-6℃和風力5級。
2.2.1.2啟動程序：安全辦建議領導小組啟動限時供水應急預案，領導小組根據實際情況決定啟動應急預案，指定總經理辦公室通知到相關各部門（包括消防）。
2.2.1.3限時供水時間：21:30-6:00
2.2.2限時供水方案
2.2.2.1極端嚴寒天氣應急限時供水工作方案見2.5。
2.2.3現場指揮
2.2.3.1供水各分公司；
2.2.4閥門啟閉
2.2.4.1執行單位：供水各分公司。
2.2.4.2現場指揮：根據預先劃分的組，通知到組長，組長根據預先制訂的方案，立即展開應急處置。
2.2.5告知社區
供水應急預案啟動后，總經理辦公室立即將消息披露相關媒體和網站，并通知公司熱線做好相應溝通工作。供水各分公司用短信、布告和電話形式通知到相關社區和用戶。
2.2.6終止條件
氣象不符合應急預案啟動的條件或安全辦根據實際情況，判定可以解除應急響應，上報領導小組，由領導小組決定退出預案。
2.2.7終止程序
退出預案命令下達到現場指揮，各組成員退出包干區域，總經理辦公室處理善后工作，供水各分公司配合，預案結束。
2.3預案演練
安全辦組織，供水各分公司根據防凍應急限時供水工作方案制訂演練內容進行演練，并對演練進行評估和修訂。
2.4通信保障
2.4.1 24小時嘉源服務熱線：96390
2.4.2 24小時公司門衛值班電話：82200796
2.5極端嚴寒天氣應急限時供水工作方案
2.5.1為確保供水安全，解決因低溫冰凍災害造成的供水問題，以最大限度地降低災害損失，保證正常供水，想方設法最大程度地降低低溫冰凍天氣帶來的不利影響，保障基本生產生活的正常秩序，特制訂如下防凍應急限時供水工作方案：
2.5.2由供水各分公司組建現場閥門啟閉組。
2.5.3設置現場啟閉閥隊伍，每組2-3名成員，每支隊伍根據線路安排負責本隊伍的線路內的閥門啟閉工作。
2.5.4線路設置
根據2016年初寒潮期間小區凍表率排名，結合現場實際情況，制定《防凍應急啟閉閥門線路安排表》，原則上不影響醫院、學校、工廠用水，保障公共消防用水（提前通知消防，禁止燃放煙花爆竹）。
2.5.5車輛安排
由供水各分公司負責安排。
2.5.6預案啟動氣候條件
氣溫達到﹣6℃以下，風力5級以上。
2.5.7限時供水時間:21:30—6:00
2.5.8方案啟動
供水各分公司接防凍應急領導小組宣布啟動極端嚴寒期間限時供水應急預案后，立即啟動本方案。指揮各相關人員執行預案，即時啟動方案并通知相關社區協助，通過社區、手機短信、農民信箱、微信等媒介以及電子顯示屏幕等多種形式，及時、準確發布供水信息。
2.5.9現場指揮
供水分公司負責所管轄區域的現場指揮。
2.5.10方案啟動完成時限
本方案啟動后，各組在1小時內迅速完成線路內所有閥門的啟閉工作，嚴遵限時供水時間段。
2.5.11操作要求
2.5.11.1晚上在規定時間前到達現場，緩慢關閉閥門后，開啟排污閥或消防栓排空管道內積水，完成關閥工作；
2.5.11.2早上在規定時間前到達現場，緩慢開啟閥門，通過排污閥或消防栓沖洗半小時后，關閉排污閥或消防栓，以保證供水水質，完成開閥工作。
2.5.12注意事項
2.5.12.1保證早上6:00已經開啟所有前一天晚上關閉的閥門，確保供水；
2.5.12.2閥門關閉后首選排污閥進行管道水放空，沒有排污閥的開啟消防栓放水，特別注意將排放的水放入下水道、綠化帶、河道內，不得直接排放在馬路上，以避免低溫結冰造成的安全隱患。
2.5.13方案的終止
供水分公司接防凍應急領導小組通知終止極端嚴寒期間限時供水應急預案后，立即終止本方案。
2.5.14新建小區
2.5.14.1針對新建小區管道、水表防凍方案，供水各分公司應組織進行現場檢查。如防凍措施不到位的，一并列入限時供水計劃中，新建小區的高層用戶限時供水，以書面形式通知到小區物業，由物業負責操作啟閉增壓水泵。
供水防凍應急預案5
（一）目的
為確保我縣主要區域供水突發公共事件應急處理有序、高效地進行。最大程度低預防和減少生命、財產損失，維護社會穩定，保障廣大居民的生活，制定本預案。
（二）工作原則
1.高度重視，加強領導
制定抗寒保供組織方案，提高應急處理能力；堅持問題導向，召開抗寒保供專題會，部署落實防寒保供各項工作，提前梳理排查安全隱患，實現全方位排查、確保防寒保供工作做實做細致，保障冬季供水安全。
2.科學預防，做好宣傳
提醒廣大居民繼續做好自家用水的防凍工作，提高防凍和自救意識。對用戶做好戶內水表防寒防凍知識宣傳，對家中的水表、水管等裸露的供水設施用廢舊的棉絮進行包裹，夜間關窗保暖；如果氣溫在0攝氏度以下，可稍擰開龍頭使水流成線，保證管內自來水的流動來防止凍結。
3.制定措施，加強巡查
客戶服務中心加強管網巡查人員的配備力量，加大對管網、閘門、消防栓、水表的檢查工作，搶險堆實行24小時雙班值勤，遇到突發事故，第一時間趕赴現場，努力把損失降到最低限度。
（三）及時報修
一旦發生管道凍結無水現象，請關閉表前及室內閥門，少許擰開龍頭（消除由于水凍體積膨脹而帶來管道內壓力，避免管道或管件開裂），請及時撥打縣自來水公司24小時服務熱線：0562-2999199，2821120（24小時）， 2975801、2975800、2975806（白天）。
供水防凍應急預案6
每年冬季氣溫較低時較容易發生水表水管被凍壞的情況。自11月份中旬以來，為了確保水表安全過冬，供水服務中心提前部署，做好水表防凍保溫工作，為轄區內所有用戶水表提前穿上了“新棉衣”。同時，在各個居民小區張貼溫馨提示，提醒市民今冬及時給水表和水管防凍，以免水表被凍影響正常供水。同時根據天氣情況，隨時啟動低溫天氣應急預案，熱線、表務管理員24小時待命，確保被凍水表及時更換。并提前做好水表倉庫的準備水表工作，確保被凍水表更換工作的順利進行。
供水服務中心提醒，為防止水表凍裂，市民可提前做好以下供水設施防凍準備：
1.為供水設施"穿衣"，將破棉絮、草墊等保暖物品覆蓋在水表井內的供水設施上;
2.水表井更換保溫材料時，首先要查看水表及水管底部是否墊實，確認無誤后，用蛇皮袋或其他包裝袋裝好保溫材料，扎口不要太緊，填實水表井，抄表時逐袋取出，既方便抄表又保持表井清潔
3.室內供水設施一般都是裸露的，您可將裸露的水管、水表包上一層棉織物保溫，臨睡前關好門窗，盡量提高室內溫度。如因出差或其他原因長期不在家中，請您在離家之前將您家水表后的閥門關閉，排空管道及用水設備如太陽能等內的自來水，防止水管凍裂或凍結;
4.夜晚應關閉廚房、廁所對外以及所有背陰房間的窗戶，盡量保證室內的溫度在0℃以上;
5.氣溫降至-5℃時，最好在晚間用水后稍稍擰開龍頭使水流成線，保證水管內自來水流動防止夜間凍結;
6.對確已凍住的表內水管，您可以自行用電吹風烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用火直接烘烤或用開水解凍，以免造成管道或者水表爆裂。
溫馨提示：
1、在夜間不用水時,可以采取讓水龍頭保持滴流狀，流水不凍，可以大大減少凍表的幾率。
2、請廣大市民提前檢查自家戶表水表是否保溫，以免被凍。同時也提請您的鄰居做好自家水表的防凍，讓我們大家一起努力，共同做好寒冷天氣下的防凍工作。
3、市民如遇戶表水表被凍，或公共供水設施凍裂，請及時撥打供水熱線“8098000”及各區域供水服務中心業務受理電話聯系，也可與您身邊的"客戶代表"取得聯系。
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