景區高峰期游客安全應急預案

時間：2023-04-25 21:18:28 應急預案我要投稿

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景區高峰期游客安全應急預案

　　在日常生活或是工作學習中，難免會面對無法預料的突發事件，為了可以第一時間作出應急響應，預先制定應急預案是必不可少的。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的景區高峰期游客安全應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

景區高峰期游客安全應急預案

　　景區高峰期游客安全應急預案1

　　一、適用范圍

　　本預案適用于旅游高峰期、大型旅游節慶和其他公眾聚集活動出現突發緊急事件時人員的應急救援工作。

　　二、突發緊急事件類型

　　(一)自然災害

　　主要包括氣象災害、地震災害、地質災害、和森林火災等。

　　(二)事故災害

　　主要包括公共設施和設備事故，環境污染和生態破壞事件、治安刑事案件等。

　　(三)公共衛生事件

　　主要包括傳染病疫情，食品安全等。

　　二、應急工作原則

　　(一)統一指揮，分工負責，相互配合，快速高效。

　　(二)救援指揮部指揮、協調，事故發生單位組織救援。

　　三、應急救援工作的組織機構及職責

　　指揮系統的設置及職責為加強景區突發公共事件應急救援

　　工作的組織領導，成立景區突發公共事件應急救援指揮部，協調指揮突發公共事件應急救援工作。

　　(一)組成人員

　　總指揮：xxx

　　副總指揮：xxx

　　成員：xxxxxxxxxxxx

　　(二)xxxx景區應急指揮部主要職責

　　1、啟動和終止景區突發公共事件的`應急救援預案;

　　2、組織實施景區突發公共事件應急救援方案;

　　3、統一調配救援人員，景區救援指揮部下設辦公室，主任由xxx兼任，人員從各成員單位抽調。

　　(三)辦公室及下設各工作組、成員單位職責

　　1、辦公室職責

　　(1)負責處理應急日常協調事務;

　　(2)負責向各組傳達指揮部指令;

　　(3)負責與各組的聯系，督促各組工作;

　　(4)報告各組救援工作的重大問題;

　　(5)負責事故應急救援工作情況的匯報和上報;

　　(6)承辦指揮部交辦的其他工作。

　　2、安全組：組長由安全部xxx兼任。

　　(1)負責提供并劃定事故的高危險區、危險區、緩沖區和安全區;

　　(2)負責協助查明事故的直接原因和責任;

　　(3)負責組織事故現場保護、維護事故現場和區域治安交通秩序;

　　(4)負責疏散事故區域內的無關人員;

　　(5)負責處理與事故有關的其他治安問題;

　　(6)承辦指揮部交辦的其他工作。

　　3、各成員單位職

　　(1)綜合管理辦公室負責通知救援指揮部各成員單位啟動預案，綜合協調各成員單位、事故發生單位組織實施救援；

　　(2)景區安全部負責組織事故現場的安全警戒、人員疏散、交通管制、受害人員營救、火災撲救、現場及周圍地區治安秩序維護。

　　四、運行機制

　　1、預測預警

　　景區管理處負責開展突發公共事件的日常監測，建立常規數據監測、風險分析與分級、值班等制度，向社會公布值班電話，安排專人負責突發公共事件報告和相關信息的收集、分析。對可能發生和可以預警的突發公共事件應按照規定的程序和時限及時上報，按照預警的方式、方法、渠道做好預警工作。

　　2、信息報告

　　景區要建立健全突發公共事件快速應急信息系統。信息采集、報告、核實、反饋要全面、真實、準確，突發公共事件發生后，事故發生單位要及時向總經理報告。

　　3、應急處置

　　(1)先期處理

　　突發公共事件發生后，景區救援指揮部和事故發生單位要立即采取措施控制事故事態發展，組織開展應急救援工作，并及時向上級報告；

　　(2)應急響應

　　突發公共事件發生后，駐景區救援單位要按照指揮部的要求積極響應，做好各自的工作；

　　(3)指揮與協調

　　景區突發公共事件指揮部全面指揮、協調事故的處置工作；

　　(4)應急結束

　　重大突發公共事件處置工作結束，或者相關危險因素消除后，現場指揮機構予以撤銷。

　　4、建立突發公共事件報告制度

　　景區內凡涉及突發公共事件，事發單位及知情人不得隱瞞不報、謊報、阻撓上報，必須立即向應急救援指揮部報告。

　　景區高峰期游客安全應急預案2

　　一、總則

　　1、目的

　　為貫徹落實省、市、縣工作會議精神，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續利用，推動我館服務質量和管理水平的提高，根據《景區最大承載量核定導則》，堅持以人為本、可持續發展、綜合協調，按照“安全第一，預防為主”的方針，結合實際，制訂本預案。

　　2、工作原則

　　統一領導、分級負責，職責明確、運轉高效，合作聯動、反應迅速，措施果斷、處置有力。

　　3、適用范圍

　　景區內游客數量達到最大承載量80%時，啟動本應急預案。經測算景區日承載量500人次，瞬時承載量200人次。

　　二、組織機構和職責

　　旬邑縣博物館游客最大承載量應急領導小組：

　　組長：張海罡

　　副組長：楊曉建

　　成員：全體職工

　　主要職責：

　　(1)全面負責我館最大承載量應急工作的.組織領導和安排部署;當館內旅游者數量達到最大承載量80%時，啟動本應急預案，進行全方位的指導。在情況擴大的情況下，應及時請求上級部門支援。組長外出時，替代組長的為按順序的副組長。

　　(2)參加上級召開的景區最大承載量相關工作會議，并抓好會議精神的傳達、貫徹和落實。

　　(3)館內旅游者數量達到最大承載量80%時，向社會公告并同時向上級報告，并在上級指揮、指導、協助下，配合有關部門和旅游行政主管部門啟動應急預案。

　　三、具體要求

　　旅游旺季，游客相對集中，安全工作責任重大，這就要求全體工作人員要以高度的責任感、扎實細致的工作作風、文明禮貌的言行舉止，積極做好旅游的安全護衛工作，展示出良好的精神面貌，樹立旬邑旅游品牌。

　　1、提高安全意識，全力以赴，確保24小時通訊暢通，時刻保持高度警惕;

　　2、著裝整齊、統一，佩戴工作證件，行為規范，文明禮貌，充分展示良好的精神面貌;

　　3、明確分工，各司其責，責任到人到崗到位，確保景區的游覽安全。

　　景區高峰期游客安全應急預案3

　　一、指導思想

　　以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，在市委、市政府領導下，在區市旅游局等部門的指導下，進一步加強管理，提高服務質量和服務水平，牢固樹立“游客是上帝”的思想，積極采取有效措施，努力構建“安全、和諧”景區。

　　二、組織領導

　　為了明確責任，加強旅游高峰期游客安全處置的組織領導工作，景區管理處成立“銀川西夏陵區管理處旅游高峰期游客安全處置領導小組”，管理處主任擔任組長，管理處副主任擔任副組長，綜合科、博物館、旅游公司、藝術館負責人為成員。領導小組下設協調指揮組，綜合科科長任組長，具體負責旅游高峰期旅游客的疏導協調工作。辦公室、財務科組成后勤保障辦公室，具體負責急救、安防等方面物品、設備的配備工作。

　　三、高峰期情況預測

　　正值“十一”黃金周10月3日上午10時，參觀人數達到3000余人，而博物館滿負荷運轉也超不過5000人次，大大超出博物館當初設計接待能力。博物館又是游客參觀的第一站，這樣大批量涌入，勢必會導致擁擠、踩踏事故發生，二汽講解員、保衛人員也無法工作，服務質量受到嚴重干擾，文物安全也不能得到保證。西夏藝術館是游客參觀的第二站，雖然疏通快，但最大接待量也不過1000人次。三號陵園遺址是游客參觀的第三站，也是游客最感興趣的地方，其神道近千米，寬20米，陵園內建筑遺址顯眼緊湊，且緩沖帶寬闊，可容納萬人以上。

　　四、處置原則

　　確保游客安全順暢參觀，防止發生擁擠、踩踏等不確定事件發生，使游客高興而來，滿意而去。

　　五、處置方法

　　協調指揮組組長立即召集各部門負責人研究游客分流辦法。

　　1.大門口減緩游客通過閘機的時間，不要讓游客扎堆、搶車、擁擠。

　　2.電瓶車做好游客接送工作。

　　3.藝術館、三號陵園、博物館做好游客的.講解接待工作，并實行交叉參觀程序。

　　4.相關部門保衛人員密切注意接待現場動向，全力做好安全保衛工作。

　　5.各部門所有人員停止手頭工作，全力以赴做好接待工作。

　　六、工作要求

　　1.各單位必須保持高度警惕，全面做好高峰期游客的接待工作，一旦發生游客擁堵現象，必須快速反映，調整人員及時疏導。

　　2.注意工作方法，避免與游客發生不必要的沖突。