傷醫(yī)事件應急預案演練

　　應急預案指面對突發(fā)事件如自然災害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。下面是關(guān)于傷醫(yī)事件應急預案演練的內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　一、預防措施

　　1.由明喆物管秩序部24小時值班，對全院、尤其是重點部位進行安全巡查守護，最大限度地防止暴力傷醫(yī)事件的發(fā)生。

　　2.建立安全監(jiān)控中心，在院區(qū)、樓內(nèi)公共部位、醫(yī)辦室、護理站等各重點部位安裝監(jiān)控攝像頭。

　　3.加強警醫(yī)聯(lián)動機制建設，在院內(nèi)設置警務室。醫(yī)院與承德市公安局、高新區(qū)公安分局等部門保持緊密聯(lián)系，堅決打擊涉醫(yī)違法案件，加大懲處力度，建立“警醫(yī)聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控”的長效機制。

　　4.由明喆物管派專人定期對各職能科室醫(yī)護人員進行治安相關(guān)知識培訓。

　　5.嚴格遵守各項診療規(guī)范，加強自身管理，提高醫(yī)療服務水平和服務質(zhì)量。

　　6.設置患方接待場所和專門負責人員，接受患方咨詢和投訴，第一時間消除隱患。

　　7.當出現(xiàn)醫(yī)療糾紛風險苗頭時，科室應及時組織專家討論，并上報相關(guān)部門備案，及時給予處理。

　　8.健全醫(yī)務人員違規(guī)行為和責任追究制度、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評價制度、醫(yī)患溝通制度等相關(guān)醫(yī)療糾紛預防與處理制度。

　　二、醫(yī)療糾紛事件定義

　　1.在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；

　　2.醫(yī)鬧分子趁機打、砸、搶等故意損壞公共財物的；

　　3.侮辱、威脅、恐嚇、毆打醫(yī)務人員的；

　　4.非法限制醫(yī)務人員人身自由，有明顯暴力傷醫(yī)傾向或已對醫(yī)護及相關(guān)工作人員造成人身、精神傷害的；

　　5.占據(jù)辦公、診療場所、搶奪醫(yī)療文書或醫(yī)療物品，擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的；

　　6.在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)設靈堂、堵塞醫(yī)院綠色通道及交通主干道的；

　　7.患者在醫(yī)院內(nèi)死亡后不按規(guī)定將尸體移放到太平間的；

　　8.其他擾亂醫(yī)療機構(gòu)秩序的惡意行為。

　　三、醫(yī)療糾紛事件處置程序

　　（一）上報程序

　　1.當出現(xiàn)重大醫(yī)患糾紛事件的情形或苗頭時，當事科室人員應立即撥打電話向中控室報警，如情況緊急向警務室報警；同時科室人員應上報科室負責人及醫(yī)患關(guān)系辦公室，夜間及節(jié)假日報總值班并由總值班聯(lián)系醫(yī)患辦公室。醫(yī)患辦人員到達現(xiàn)場做先期處理工作，并上報主管院領導。安保人員接到報警后及時到達現(xiàn)場。

　　2.警務室或中控室接警人員接到報警后應及時報告南院區(qū)后勤保障處田弘鑫，按程序上報應急處理工作領導小組，啟動重大醫(yī)療糾紛事件應急預案。

　　（二）處置程序

　　1.中控室或警務室接到醫(yī)療糾紛的報警后，要立即聯(lián)系明喆物管秩序部，安保人員5分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場，積極采取有效措施平息事態(tài)，同時制止各種過激行為，保護醫(yī)護人員人身安全及醫(yī)院公共財產(chǎn)不受損失，并及時通報轄區(qū)派出所。

　　2.醫(yī)患辦人員到達現(xiàn)場后告知患者或其家屬有關(guān)醫(yī)療糾紛處置的具體辦法和程序；患者或家屬需要協(xié)商的，應告知其推舉不超過3名代表參加協(xié)商并出具委托書。

　　3.患者在院內(nèi)死亡的應按規(guī)定將尸體移放至太平間；死者家屬對死因有異議的可依據(jù)相關(guān)程序組織尸檢。

　　四、應急處理工作領導小組

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

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