公司員工會議演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝公司給了我這次演講的機會.我演講的題目是《放眼奧鑫未來》.我們奧鑫公司是一家為機動車輛及其所有人與駕駛?cè)颂峁┤�方位服�?wù)的專業(yè)型機構(gòu)，從車輛的安全質(zhì)量檢測到駕駛員的培訓(xùn)與考核，徹底的實行高標(biāo)準(zhǔn)、高起點、高科技的一站式服務(wù)。這項業(yè)務(wù)當(dāng)前還沒有任何一個可借鑒的成功模式。面對復(fù)雜而龐大的市場，依然存在著相當(dāng)大的風(fēng)險，這就要求我們務(wù)必做到長遠(yuǎn)目標(biāo)和客觀現(xiàn)實有機結(jié)合，要有敢為人先、永不服輸?shù)膭?chuàng)業(yè)精神，為我們公司創(chuàng)造更輝煌的未來。

　　那么，我們應(yīng)該怎么做才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)呢?

　　一讓客戶知道在公司的.預(yù)備期和開業(yè)初期，想要讓目標(biāo)人群概念性的知道“我們是做什么的”？就必須照準(zhǔn)目標(biāo)人群的需求為切入點。通過技巧性的宣傳增強他們的選擇意識，而這種選擇意識將促進他們最終轉(zhuǎn)變?yōu)槲覀兊闹覍嵖蛻簟?/p>

　　二讓客戶明白目標(biāo)人群開始試探性的與公司接觸，在這個時候，我們應(yīng)該充分的運用整體形象、整合系統(tǒng)為他們提供完善的服務(wù)計劃和服務(wù)保證，使客戶明白我們是“以擔(dān)社會責(zé)任為先，以為人民服務(wù)為主”的新型企業(yè)，我們所追求的是有更廣闊的空間與機會能為更多的客戶提供最滿意的服務(wù)!

　　三讓客戶信任優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)質(zhì)量管理是公司發(fā)展的生命線，也是建立客戶信任的唯一途徑。質(zhì)量品質(zhì)服務(wù)品質(zhì)等等是貫穿所有工作的主線。這些方方面面的工作要真正做到為客戶負(fù)責(zé)，只有這樣才能經(jīng)的起時間和實踐的考驗，才能讓客戶產(chǎn)生信賴和忠實。

　　四讓客戶喜歡企業(yè)與客戶之間存在一種潛在的、有這舉足輕重作用的因素，它源于員工的全力以赴，企業(yè)對服務(wù)事業(yè)的關(guān)注。因為這些因素的存在，我們要充分的利用和把握好每一次接觸或服務(wù)客戶的機會，要讓他們?nèi)ジ惺芪覀兯鶐�來的“超值”，這也是使公司與客戶之間牢固的橋梁與紐帶。

　　五讓客戶回味每一位客戶都存有自我認(rèn)可性的依賴，都會肯定自己的選擇和決定是明知而正確的。據(jù)此，我們應(yīng)該創(chuàng)造更多的情景讓客戶回味并明白：是我們公司完善的經(jīng)營體系和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，為他們的工作甚至生活提供了更有效的服務(wù)。使他們有更多的理由去肯定和認(rèn)同。這樣以來，不但充分的滿足了客戶的自我認(rèn)可性，同時也給我們帶來超出任何宣傳效果的--口碑效應(yīng)！

　　作為奧鑫的一名員工，在新的工作環(huán)境中，我想我最應(yīng)該做到的是盡職盡責(zé)，用忠誠和熱情回報公司對我的信任。如果公司是一條船，那我們每個人的一雙手就是一只槳，未來掌握在我們的手中，只有我們共同伸出雙手一起努力，我們的航船才能劈波斬浪、勇往直前!

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