醫(yī)院收費(fèi)員演講稿

時(shí)間：2025-02-27 14:34:46 銀鳳演講稿我要投稿

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醫(yī)院收費(fèi)員演講稿（精選6篇）

　　使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日新月異的現(xiàn)代社會中，我們可以使用演講稿的機(jī)會越來越多，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的醫(yī)院收費(fèi)員演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫(yī)院收費(fèi)員演講稿（精選6篇）

　　醫(yī)院收費(fèi)員演講稿 1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！我叫xxx，是xx醫(yī)院門診收費(fèi)室的一名普通收費(fèi)員。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》。

　　奉獻(xiàn)對于任何一個(gè)人來說都不難，假如不能長成參天大樹做棟梁之材，那不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠；假如不能像海洋一樣用寬廣的胸懷擁抱百川，那不妨做一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露；假如不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為社會和諧的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢？愛崗敬業(yè)，這四個(gè)字對我們在座的各位來說，一定是再熟悉、再簡樸不過了。可怎能樣做好這四個(gè)字，怎樣把這四個(gè)字切實(shí)地體現(xiàn)在我們的工作中，體現(xiàn)到我們的行動上呢？

　　敬業(yè)不代表要加班加點(diǎn)，敬業(yè)也不代表要任勞任怨。敬業(yè)，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗(yàn)，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動，就是節(jié)儉和意志，就是自信和創(chuàng)新。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超……他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求，把工作當(dāng)成人生享受的那種人。他們是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄儽淮蠹宜驗(yàn)樗麄兂闪丝＃闪吮砺省６嗟膯T工，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里，或在庫房中，或在污水池旁……堅(jiān)守著自己的崗位，履行著自己的職責(zé)。

　　我們大家都知道，醫(yī)院對每個(gè)城市來說起著至關(guān)重要的作用。而醫(yī)院里的每一個(gè)人，醫(yī)生，護(hù)士，包括我們收費(fèi)員，都對醫(yī)院的整體運(yùn)作起著不可或缺的作用。或許我們在整個(gè)醫(yī)院中只是一個(gè)小小的螺絲釘，可正是這些平凡的`螺絲釘，才能保證了醫(yī)院的靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，要把醫(yī)院的收費(fèi)工作做好，當(dāng)然少不了一大批從事收費(fèi)工作的收費(fèi)員，而正是因?yàn)橛羞@么一批無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員，才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上。我們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻(xiàn)青春；我們用崇高的信念，用點(diǎn)滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。

　　收費(fèi)室不僅是整個(gè)醫(yī)院的服務(wù)窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費(fèi)員而驕傲，因?yàn)槲仪逦恼J(rèn)識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象，所以在實(shí)際工作中，我都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。

　　大家知道，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的單調(diào)工作：收錢，打票，找錢……年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好，請交費(fèi)！”……面對單調(diào)，面對枯燥，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。也許有的同事會說，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)精神，但是面對無理取鬧的患者，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因?yàn)檫@各乘務(wù)員身體不適，為這位旅客送水的時(shí)間稍長了一點(diǎn)，遭到了這位旅客的指責(zé)，在整個(gè)過程中這各乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時(shí)間里，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時(shí)候，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否需要幫助？飛機(jī)降落后，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時(shí)候，每一位旅客都認(rèn)為這各乘務(wù)員會被投訴，可事實(shí)正好相反，這位旅客表揚(yáng)了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個(gè)過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好！所以當(dāng)遇到不理智能的患者時(shí)，我們的微笑可以多一閃，再多一次。人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把醫(yī)院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊重的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花！怎能樣才能體現(xiàn)這份愛，怎能樣才能表達(dá)這種情呢？我們會義無返顧的選擇敬業(yè)。愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。古人說：不積跬步，無以至千里；不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！

　　醫(yī)院收費(fèi)員演講稿 2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

　　大家好！我是醫(yī)院的一名收費(fèi)員xx。在醫(yī)院這個(gè)充滿希望與挑戰(zhàn)的地方，我們收費(fèi)員雖身處平凡崗位，卻扮演著關(guān)鍵角色。

　　每天，我們是患者踏入醫(yī)院后接觸的第一批人，也是離開時(shí)的最后一環(huán)。一句溫暖的問候、一個(gè)真誠的微笑，都能在患者焦慮的心中種下安心的種子。記得有一次，一位老人前來繳費(fèi)，眼神中滿是迷茫與無助。我主動上前詢問，耐心解答他的每一個(gè)問題，幫他核對費(fèi)用明細(xì)。最終，老人緊皺的眉頭舒展開來，還對我連聲道謝。那一刻，我深刻體會到，我們的工作不僅是收費(fèi)，更是傳遞溫暖與關(guān)懷。

　　當(dāng)然，我們也面臨諸多挑戰(zhàn)。有時(shí)患者情緒激動，對費(fèi)用產(chǎn)生質(zhì)疑，甚至惡語相向。但我們始終牢記，患者的.不滿并非針對個(gè)人，而是病痛帶來的焦慮。我們要做的，是以專業(yè)和耐心化解矛盾，用微笑和理解安撫情緒。

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)提升業(yè)務(wù)能力，以更飽滿的熱情服務(wù)患者。我相信，只要我們每一位收費(fèi)員都用心付出，就能為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，讓患者在就醫(yī)過程中感受到更多溫暖。

　　謝謝大家！

　　醫(yī)院收費(fèi)員演講稿 3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！我站在這里，想和大家分享作為醫(yī)院收費(fèi)員的工作感悟。

　　收費(fèi)工作看似簡單，實(shí)則責(zé)任重大。每一筆費(fèi)用的收取、每一張票據(jù)的開具，都關(guān)乎醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營和患者的切身利益。為了確保收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，我們必須時(shí)刻保持高度的專注力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

　　在日常工作中，我們需要熟練掌握各種醫(yī)保政策和收費(fèi)系統(tǒng)操作。面對不同患者的需求，快速準(zhǔn)確地進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。這不僅要求我們具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，還需要不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展和政策變化。

　　同時(shí)，我們也要積極與各科室溝通協(xié)作。當(dāng)患者對費(fèi)用存在疑問時(shí)，及時(shí)與相關(guān)科室核實(shí)，為患者提供清晰的解釋。我們就像醫(yī)院的“財(cái)務(wù)樞紐”，連接著各個(gè)科室，保障醫(yī)院財(cái)務(wù)流程的順暢運(yùn)行。

　　雖然工作忙碌而瑣碎，但看到患者順利完成繳費(fèi)，安心接受治療，我們的付出就有了意義。我將繼續(xù)堅(jiān)守崗位，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和專業(yè)的'服務(wù)，為醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)營貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　謝謝大家！

　　演講稿三：以服務(wù)為筆，書寫收費(fèi)員的擔(dān)當(dāng)

　　醫(yī)院收費(fèi)員演講稿 4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！我是xx，一名普通的醫(yī)院收費(fèi)員。今天，我想和大家聊聊“服務(wù)”這個(gè)關(guān)鍵詞。

　　在醫(yī)院，我們收費(fèi)員是服務(wù)的窗口，患者對醫(yī)院的第一印象往往從我們這里開始。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅僅是快速準(zhǔn)確地收費(fèi)，更是要關(guān)注患者的需求，提供貼心的'幫助。

　　有一回，一位孕婦挺著大肚子前來繳費(fèi)，行動十分不便。我立刻為她找來椅子，讓她坐下休息，優(yōu)先為她辦理繳費(fèi)手續(xù)。之后，還幫她聯(lián)系了導(dǎo)醫(yī)，護(hù)送她前往檢查科室。孕婦感激的眼神，讓我明白，一個(gè)小小的舉動，就能給患者帶來大大的溫暖。

　　為了提升服務(wù)質(zhì)量，我們積極參加禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)溝通技巧。從禮貌用語到微笑服務(wù)，從耐心傾聽患者訴求到及時(shí)解決問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)我們都用心對待。

　　我們深知，自己的工作雖小，卻關(guān)系著患者的就醫(yī)體驗(yàn)。在未來，我會繼續(xù)以服務(wù)為筆，在平凡的崗位上書寫屬于收費(fèi)員的擔(dān)當(dāng)，為醫(yī)院樹立良好的形象。

　　謝謝大家！

　　醫(yī)院收費(fèi)員演講稿 5

親愛的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！我是xx，回顧在醫(yī)院擔(dān)任收費(fèi)員的日子，感慨萬千。

　　初入崗位時(shí)，面對復(fù)雜的收費(fèi)系統(tǒng)和各種醫(yī)保政策，我時(shí)常感到力不從心。但我沒有退縮，主動向同事請教，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，逐漸掌握了工作要領(lǐng)。

　　在與患者的'接觸中，我也經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)。曾經(jīng)，因?yàn)榛颊邔︐M(fèi)用的誤解，我被指責(zé)得委屈落淚。但冷靜下來后，我反思自己的溝通方式，不斷改進(jìn)。如今，我已經(jīng)能夠從容應(yīng)對各種情況，用耐心和專業(yè)化解矛盾。

　　每一次成功解決患者的問題，每一次得到患者的認(rèn)可，都讓我充滿成就感。這些經(jīng)歷，不僅提升了我的業(yè)務(wù)能力，更讓我學(xué)會了理解、包容和擔(dān)當(dāng)。

　　未來，我將繼續(xù)在這個(gè)崗位上成長，不斷提升自己，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

　　謝謝大家！