考察學習心得15篇
我們有一些啟發后，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的考察學習心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
考察學習心得1
6月20日—21日，在于剛副院長帶領下我們一行6人到江蘇省人民醫院進行了為期2天的參觀學習。
參觀學習的內容共分三部分：減重
代謝外科、胃外科、康復科，三個科室均在國內頗具影響力。經過2天緊張的學習，我們每一個人都深有感觸，感覺收獲頗豐，主要有以下幾點：
1、江蘇省人民醫院減重代謝外科是國內開展減重代謝手術量最多的科室，每年大約有300臺左右的減重手術。我們參觀了科主任梁輝教授的兩臺減重手術，減重手術間墻壁上貼了3張手術配合流程圖，規定了每一個細節，包括病人的體位如何擺放，用幾把鉗子等等，非常細致，每次打釘槍時護士會自動讀秒計時，配合十分熟練流暢。他們的流程還在不斷優化過程中，創新沒有終點，永遠在路上。
在兩臺手術間隙，梁輝主任向我們介紹了他們開展減重代謝手術的所作的宣傳工作，在美國減重代謝手術已經非常成熟，在國內病人的認知度還不高，近幾年人們在逐漸接受這種手術方式，因此手術量也在逐年增長。梁輝主任向我們介紹經驗說："我們每年開大約300臺手術，到目前還沒有嚴重并發癥發生，關鍵是我們在做嚴格的.質量控制。"
2、胃外科是我們這次學習的重頭戲。通過胃外科的參觀學習，我們感觸最深的有兩點：
其一是科室的業務學習。江蘇省人民醫院普外科是國內專業劃分最細的科室，分為10個專業組，每周二早晨他們會組織一次普外科整體的業務學習，早晨7點準時開始，學習的內容是年輕醫生通過典型病例報告的方式準備2個ppt，然后請各位醫生輪流發言提出意見，最后由科主任總結，通過這種方式帶動科室整體的業務水平，促進年輕醫生的學習和成長。通過參加他們的學習，我們充分感受到了科室濃厚的學習氛圍以及務實的學風。
其二是手術過程的整體配合。以病人為中心，這句話誰都會說，但絕不是只停留在口頭上，而是要體現在診療的每一個方面。手術室的護理人員圍繞著如何更好的配合手術想盡了各種方法，包括手術器械臺的放置，手術器械的準備，手術器械的沖洗維護，手術過程中氣腹壓力的設置調整，病人體溫的維護，標本袋的制作，胃管的調整（本來不屬于自己的工作，主動承擔起來），主動聯系供應室訂做專用的帶顯影線的小紗布……形成了一整套完整規范的流程，每一個病人都按照流程來做，訓練有素，務實高效。
總之，一切圍繞病人的診療，所有因素都調動起來，積極主動。一個手術需要手術醫師，醫學專用醫師，護理人員的緊密配合。沒有完美的個人只有完美的團隊。只有三方面協調一致的配合，才能使整個手術流暢，效率最高。如果手術中需要的器械需要很長時間才能拿來，如果要關腹的時候病人醒了勢必會延長手術時間。江蘇省人民醫院的做法是護理、醫學專用都緊跟手術步驟，每一步需要如何配合都心中有數，提前準備，絕不是各自為戰，被動應付。
3、江蘇省人民醫院康復科在勵建安教授的帶領下穩居國內康復醫學方面的no。1，我們這次重點學習的是早期康復和康復治療師轉崗培訓。康復治療師的敬業精神和出色的溝通能力給我們留下了深刻印象，也讓人了解到他們緣何能成為業內老大，為我們基層醫院康復科的發展提供了有益借鑒。
孔子曰"學然后知不足"，只要我們每一個人都虛懷若谷，找到差距和不足，兢兢業業，不斷改進，每一個人前進一小步，我們醫院就會前進一大步，我們醫院的明天就會更加美好。
考察學習心得2
xx鎮黨委政府于x月x日—x日組織部分黨政班子成員、部分村黨務工作者、部分站所負責人到xx、xx等地進行了為期5天的考察學習，我有幸參加了這次的考察學習。
5天的考察學習，到云南嵩明現代農業科技示范區、昆明石林縣鹿阜街道阿烏村委會、紅河彌勒市“東風韻”特色小鎮、紅河州彌勒市太平湖森林特色小鎮、紅河州建水縣南莊鎮學習土地流轉和農業產業發展先進經驗、昆明市豐寧街道辦事處學習黨建工作等，5天的時間在在匆忙和充實中一晃而過，但對這次考察學習感受頗多，現將幾點體會匯報如下：
一、選優配強村級黨總支領導班子，進一步發揮其領導核心和戰斗堡壘作用刻不容緩
我們這次考察學習，到昆明市石林縣鹿阜街道阿烏村委會，聽取了阿烏村黨總支部黨建工作情況匯報、參觀了村級為民服務超市并實地參觀學習了村莊規劃建設工作。使我印象最深的，首先是村黨總支領導核心和戰斗堡壘作用發揮明顯。在工作待遇面臨瓶頸的前提下，村黨總支通過加強學習，提高帶領群眾致富本領，廣泛宣傳發動黨員，積極支持參與黨總支的工作，并宣傳發動并帶領好廣大群眾擁護村黨總支的工作，使村黨總支的決定變成廣大群眾的自覺行動。阿烏村工作的先進經驗很值得我們學習，比如，村莊規劃科學超前，同時規劃執行及時到位，村間道路、活動場所等建設體現設計合理、便民為民原則，但是，對于基礎建設中需要占用的土地問題，沒有哪一處或是哪一塊田是采用征地方式來解決的，都是通過反復做工作，最后，做通群眾工作，村組協調解決之后，群眾積極主動支持村黨總支村委會的工作的；另外，阿烏村除齊整有序外，整個村莊非常干凈整潔，也給我留下了非常深刻的印象，我們也在天天抓農村環境衛生整治工作，相比之下，我們還存在較大差距，問題到底是在哪方面，這也是值得我們深思并亟待加以解決的問題。如他們推行了黨員戶門牌，要求黨員戶公開作出10條承諾，時刻提醒黨員要亮明身份、敢擔當、有作為。同時，我們還到昆明市豐寧街道辦事處參觀學習了社區黨建工作，他們打造了大黨建工作格局，并將黨員的學習教育、基礎實施、社區服務等工作融入黨建工作中，并取得了顯著的成績。所有這些，我認為在我們的村級事務管理工作中都可以做些嘗試。特別是要結合明年村級組織換屆選舉工作，超前謀劃，選優配強村級黨總支領導班子，進一步發揮其領導核心和戰斗堡壘作用，切實抓好鄉村振興戰略。
二、我們要進一步增強加快辛屯發展的責任感和緊迫感
俗話說得好：不看不知道，一看嚇一跳。我20xx年以來一直在辛屯工作，辛屯鎮地處大理州最北端，屬地州結合部，鎮內地勢平坦，水資源豐富，歷史文化底蘊深厚，經濟活躍，從全縣各鄉鎮的工作情況來比較，無論是從重點工作還是常規工作來看，鎮黨委政府領導有力、統籌到位、措施得力，全鎮的工作總體感覺還不錯，同時也得到縣委政府的充分肯定。但是，通過參加這次考察學習，對我的觸動很大。首先，我們要切實增強加快發展的責任感和緊迫感。我們這次參觀學習的單位、鄉鎮和工作，都是在全省范圍內各方面工作的優秀代表和典型經驗。現在，在黨中央國務院提出要實施鄉村振興戰略的時代背景下，各地包含比較發達地方都在黨建、土地流轉、產業發展、小城鎮建設等方面開展先行先試，誰先抓住了鄉村振興戰略這個先機，誰就搶占了經濟社會發展的至高點。所以，我認為，我們在完成脫貧攻堅迎國檢工作之后，不能始終躺在這個功勞簿上，畢竟成績屬于過去。面對當前經濟社會發展的嚴峻形勢，在工作上，我們不但不能做減法，還要多做加法，我們要持續發力，持續做好脫貧攻堅產業發展工作，真正實現貧困群眾可持續增收致富，同時，我們要及時調整發展思路、轉變工作方式方法，及時謀劃，下足繡花功夫，扎扎實實抓好鄉村振興戰略。
三、加快土地流轉、依托專業合作組織，是發展現代農業產業的必由之路
這次我們主要是參觀學習了云南嵩明現代農業高新技術產業、紅河州建水縣南莊鎮土地流轉和農業產業發展先進經驗。通過學習使我們真正看到了“綠色農業、環保工業、山水城市、生態建設”給人民帶來的實惠，看到了產業規模化發展給農民帶來了增收，在壯大了村集體經濟的同時還實現了“三個倍增”。一是農民收入倍增；二是農村集體收入倍增；三是農業效益倍增。先進發達地區農業產業發展為什么會取得良好的經濟和社會效益呢?這個問題值得我們深思。如建水縣南莊鎮干龍潭村實施土地流轉、發展葡萄產業的經驗很值得我們學習。我鎮在發展現代高原特色農業中的“腸梗阻”是：一方面本鄉鎮外出經商務工人員多，導致勞動力不足，土地大面積撂荒；另一方面新型農業合作組織因土地流轉困難而缺乏發展農業的土地。以干龍潭村為例，按照“依法、自愿、有償、規范”的原則，依托企業、種植大戶和農村經紀人，采取“轉包、出租、轉讓、入股”等方式，實現土地規范化、市場化、常態化流轉，最終把這個村的土地流轉面積擴大到1.1萬畝，用于發展葡萄產業。同時，為做大做強葡萄產業，由鎮黨委政府牽頭，在葡萄產業核心區成立葡萄產銷專業合作社，建立葡萄產業黨支部。通過努力，做強做大葡萄產業。我們要著力發展高原特色農業，以藕魚立體種養為例，要實現近期3000畝，遠期10000畝的目標，我們要進一步解放思想，緊緊依靠村級黨組織，宣傳好政策，發動好群眾，破解土地流轉的`難題，引進和培植新型農業經營主體，以“黨總支+基地+農戶+合作社”的方式，大力發展高原特色農業，不斷拉伸產業鏈，增加附加值，力爭實現群眾收入倍增的目標。
總之，參加這次學習給我的感受是，我們所到各地的經濟社會發展之所以又快又好，除有國家政策支持外，很重要的一點就是黨組織的領導堅強有力，思想解放程度高，有“敢闖敢試、敢為天下先”的改革精神，他們意識超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好了機遇。所以，我們只有不斷加強黨的領導，進一步地解放思想，搶抓機遇，不斷激發加快發展的內在動力，才能在實施鄉村振興戰略中搶占先機，實現綠色協調可持續發展的目標！
考察學習心得3
20xx年9月13日，我受組織安排到重慶市扶貧辦參加為期6天的貧困村大學生“村官”培訓班課程。此次培訓主要針對重慶市貧困村的脫貧培訓。課程內容包括扶貧開發理論政策、加快推進整村脫貧連片開發工作任務與要求、貧困地區人力資源開發進程工作研究、統籌城鄉扶貧開發思考與探索、扶貧項目資金管理、農村專業生產合作組織建設和大學生“村官”的任務與要求等方面的內容。
前面五天主要是理論課程的學習。最后一天，市扶貧辦組織我們大學生“村官”到巴南區接龍鎮荷花村考察學習。接龍鎮荷花村位于巴南區東南部，全村總面積14。7平方公里，總人口3437人，擁有耕地面積7800畝，20xx年發展種植優質水稻3000畝。
一到荷花村，首先被村上干凈整潔的村容村貌所折服，然后被村民淳樸好客的風土人情所感染。
我們參觀的第一站是荷花村的葡萄園基地，葡萄園占地700畝，主要種植海拔800米高山的原生態葡萄，無農藥污染、色澤艷麗。葡萄園負責人盛情邀請我們品嘗特產巨玫瑰葡萄，大家品嘗后口中留有類似玫瑰般香味，汁多脆甜爽口。“我們的葡萄園集采摘、釣魚休閑為一體，是避暑圣地。”葡萄園負責人說。
第二站是參觀荷花村的'土雞養殖基地。該養殖基地充分利用山地地勢，對土雞進行放養。而且一大特點是每個土雞都帶了特質的“眼鏡”。養殖基地的負責人說，這是為了防止公雞之間互相“斗毆”，那
樣會影響公雞的毛色與數量。
第三站是參觀荷花村的秋土豆。說到秋土豆本身并沒有什么特別之處，但是它的種植方法倒是非常特別，是把已經成熟了的土豆直接放在土地上，再在上面覆蓋干稻草，村民說這樣再過一段時間，原先的土豆便會再接出更多的小土豆，而且種植方法簡便易行，深得村民推廣。
這次考察學習使我深有體會，在理論和實踐的結合下，我對農村廣闊的發展天地信心不已。荷花村從原來的貧困村靠政策和自身條件的優勢因地制宜，發展成為如今的小康村。20xx年，荷花村已實現社會總產值3350萬元，20xx年全村社會總產值增加到3470萬元，村集體收入15萬元，村民20xx年人均年收入4350元到20xx年增加到5750，同比遞增1400元，比上年增長20％。同時，精神文明建設同步發展，治安秩序良好。
天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物。荷花村的成功經驗使我如獲至寶，荷花村勤勞、善良、好客的風土人情也使我流連忘返。我一定會將此次培訓的所得、所悟、所感銘記于心，并結合青龍村的自身條件因地制宜。早日也把青龍村變成小康村。
考察學習心得4
50多人組成的XY縣黨政考察團，赴臨桂、陽朔、平樂、荔浦、恭城、灌陽六縣就工業園區建設、城鎮建設、招商引資、文化旅游及社會主義新農村建設進行了考察。學習考察期間，聽取了當地的經驗介紹，實地考察了工業園區、企業、城市建設、社會主義新農村建設、文化旅游。通過一路考察，一路對比，一路思考，普遍感到觸動很大，感受很深，收獲很多，受益匪淺。
這次出去學習六縣的經驗，各具特色，成績是突出的，考察期間，我們所到之處，無不感受到當地涌動著發展的熱潮，他們思想解放之高，經濟發展勢頭之猛，改革開放力度之大，令人震撼，發人深省。概括起來，主要有一下幾個特點：
一是干部群眾的觀念新、思路活。“六縣”之所以能夠取得大發展、快發展，第一位的原因就在于這些地方的干部群眾觀念新、思路活，能夠在紛繁復雜的大環境中找準發展定位，能夠在挑戰中發現和搶抓機遇，能夠在不可能中發現可能，以超前的思維、嶄新的理念和富有創造性的工作實現了大發展、快發展。他們的發展理念特別新，
他們解決問題的辦法特別多，他們推動工作開展的方式特別活，他們把人才視為第一資源的意識特別強。例如：荔浦是全國的“百強”縣之一，他們圍繞“無中生有，無錢敢干事，老板評干部，干部當保姆，工作要創新”五句話來抓全縣的經濟發展。“無中生有”即是在荔浦沒有的產品也要有生產，而且要物優價廉。如衣架廠，沒有豐富的木材資源，卻制造的木衣架占全國銷售的`60%以上；“無錢敢干事”即沒有錢，通過多種渠道把定下來的項目做起來，并且要做好；“老板評干部”即是企業老板、個體戶、民營經濟等老板對干部的工作業績、服務意識等進行評比；“干部當保姆”即是全縣各部門、干部都要樹立為企業服務，為企業的發展營造寬松的氛圍。所以，荔浦在工業、旅游、城市建設等各方面都已走上快速發展的經濟軌道上。
二是加快發展勢頭猛、氣魄大。“六縣”無論是工業園區的總體規模還是企業的單體規模，都是堪稱一流。如臨桂的秧塘工業園區，那是全國一流專家設計，規模龐大，氣勢恢宏，基層設施建設到位，建設速度較快。又如灌陽縣貴達有色金屬冶煉廠，劃分為生活區、辦公區、粗煉生產區、精煉生產區及環境綠化區，預計20xx年5月底進行試生產，年產值可達7億元以上。
三是農業產業化規模大，社會主義新農村建設別具風格。“六縣”在農業的發展上都注重了農業產業化的生產，大規模的經營，促進了當地老百姓農業增收、農民增效，有效的加大了社會主義新農村建設的力度，加快了步伐，建設出一批風格獨特的新農村。例如陽朔縣的白沙鎮古板村委涼水井村，大力發展金桔種植，有果園348畝，人均擁有果園2畝，農民人均收入1.8萬元，別墅房子依山而建，錯落有致，完善了基礎設施建設。又如平樂橋亭鄉顯維村委大塘口村16戶66人，耕地310畝，其中水田45畝，柿子園265畝，人均有柿園4畝，人均純收入1.2萬元以上，占地120平方米的17棟別墅式洋房在金燦燦的柿園環繞中拔地而起，全村上下呈現一派“院外草木綠，屋里歡歌笑。果園景色美，廚房藍焰跳。”的社會主義新農村氣象。
四是城市基礎設施建設完備，房地產開發區設計高規格、高檔次。“六縣”的城市建設各具特色，都有自己的亮點，朝著“齊、凈、亮、美”的方向發展，基礎設施建設不斷完善，城市有河的，都建有了濱江路，房地產開發的生活小區設計精致、典雅、實用，很是吸引消費者。如荔浦的御景灣，臨桂的國際文化名苑城等。
五是爭先創優的狀態好、勁頭足。“六縣”當地干部群眾的精神都十分振奮，不管是當地黨委、政府的負責人，還是企業的廠長、經理，都有一種不甘落后、不肯服輸的勁頭，都有一種居安思危、勇創一流的精神，都有一種挑戰自我、超越自我的魄力。例如臨桂新區的建設，按照“保護漓江，向西發展，再造一個新桂林”的戰略，當地干部群眾都在努力奮斗工作。又如荔浦的桂林俏天下家居用品有限公司，不斷的開發新產品，擴大廠房建設。
“他山之石，可以功玉”。在學習實踐科學發展觀活動中，真正使學習考察成為解放思想，更新觀念的過程；成為反思工作，改進工作的契機；成為加快發展，實現跨越的動力。通過考察“六縣”經濟快速發展的同時，結合我縣的實際情況，提幾點不成熟的建議：
1、在學習實踐科學發展觀活動中，解放思想要實現新突破。思路決定出路，觀念就是財富。荔浦、臨桂等縣的發展歷程已經有力的印證了這一點。解放思想不是空洞的口號，而是要根據不同時期的不同情況，對客觀形勢有一個科學的判斷和準確的把握。我們必須堅決摒棄照搬條文，自我設限的思維模式，繼續堅持既定的發展思路不變，堅持抓發展的勁頭不減，研究政策，靈活運作，只要有利于加快發展，就要大膽的試、大膽的闖，努力在挑戰中抓機遇，在實干中求完善。同時也要堅決執行原有的科學規律，不能隨意更改，保持政策的延續性、嚴肅性。
2、以工業強縣是重中之重。工業是國民經濟的主導力量，工業化是不可逾越的發展階段。我縣作為傳統農業縣，不論從短期還是長遠看，工業化這一課補不上，結構就難以優化，經濟就很難翻身。要實現更好更快發展，就必須堅持我縣已定的“一園三區”規劃，“重點抓工業，關鍵抓項目”的思路，堅持不懈的抓投入，上項目，不斷地加快工業化進程。同時，加大基礎設施建設，完善配套設施。
3、把招商引資作為抓好工業的突破口。我們必須把招商引資放在基本縣策的地位來認識，全力以赴跑資金、引項目。加大對招商引資優惠政策的調整充實，重點是要抓好對企業收費項目的清理，該砍掉的堅決砍掉，對違規收費、違法施政的嚴肅處理。同時，加大對“三大”基礎設施項目建設，采取非常措施、非常手段對高速公路、鐵路、三大水庫的建設步伐。城市建設要按照“齊、凈、亮、美”的要求加快，規劃好高標準、高檔次的住宅小區，加快城市的旅游發展。
4、在新農村建設上實現新突破。要積極借鑒平樂、恭城、陽朔等縣建設新農村的經驗，以繁榮為核心，以文明生態村建設為載體，扎實推進新農村建設。當前關鍵是要抓好農民增收和農村的規范化管理。在推進農民增收上，重點是要推進農村經濟由以農業為主向農、工、商多元化轉變，加快對農村二、三產業的發展，使更多的農民轉變為產業工人和工商業者，不斷提高工資性收入和經營性收入在農民收入中的比重。
5、在工作上狠抓落實是保證各項任務完成的前提條件。我們要把落實作為一項政治任務，切實抓住每一天時間、凝聚每一份智慧、抓住每一個機遇、辦好每一件事情，要以飽滿的精神狀態抓落實，始終保持孜孜以求，鍥而不舍的創業激情，以寢食難安的危機感、時不我待的緊迫感和率先發展的責任感，時刻把發展大計放在心上，把每項工作抓在手上，努力創造一流的業績；要以創新的方法抓落實，敢于突破不合時宜的“慣例”，善于把上級政策與部門實際結合起來，把外地的先進經驗與自身的發展實踐結合起來，努力在結合中出思路、出特色、出實績；要以實干的作風抓落實，深入基層，深入群眾，深入經濟建設第一線，搞好調查研究，協調解決實際問題，切實把廣大黨員干部大力弘揚真抓實干，埋頭苦干的優良作風，把各項工作落到實處。
考察學習心得5
我們初一初二年級全體教師于20xx年4月21日上午帶著激動、期盼的心情，帶著教學中存在的困惑、疑問趕赴杜郎口中學進行實地考察學習。雖然以前曾聽去過杜郎口的老師講過那里的情況，也曾從網上看過介紹杜郎口教學的情況，但身臨其境的感覺帶給我更多的思考和收獲，確實讓我受益匪淺。感謝校領導給我這次外出親赴杜郎口中學實地考察的機會現在我就將這次參觀學習后的感想作如下總結：
我聽得最多的是展示課，在展示環節中，他們分組展示，相互交流討論之后，所有同學湊到一起再聽每個小組的代表的講解，在這位同學講完之后，其他同學可分別發表自己的不同意見、方法，有的'同學還會對他提出疑問，還有的同學在幾位學生講解后對他們的解題方法提出評價或總結規律。“學生是課堂的主宰，是學習的主體”在這里得到了充分的詮釋。杜郎口中學的課堂猶如一篇好的散文，做到了“形散而神不散”。由某一知識點串聯出很多知識，發散性思維得到很好的訓練。學生們上課形態各異，干什么的都有，好像很散亂，但他們都圍繞著學習目標而動，精力。中，所以神并不散。老師們充分相信學生，尊重學生的個性差異，給他們創設了充分展示自我的平臺。學生們積極參與，全身心投入，進入了學習的忘我境界，真正把學習當成了一種樂趣，一種享受。
教師為主導，學生為主體，把課堂真真正正的還給了學生。老師輕松了嗎？不是的。因為“功夫在課外”，老師的任務更重了。只有充分預習，才會有豐富多彩的課堂展示。要使學生在課堂上的活動有意義，一定要加強預習。學生的預習實際上是在教師指導下的自學，幫助學生明確目標任務、引導學生掌握學習方式方法，學生用雙色筆作預習筆記，在規定的課堂時間內完成。翻看他們老師的備課用的是8K 的活頁紙，書寫工。，項目全，且都用紅藍兩色筆作了標記。預習提綱包括：預習目標、預習重點難點、預習過程、預習方法、拓展提升、學生突發問題的設想等由于教師備課充分自覺地把學生帶入了一種想學、能學、搶著學的氛圍之中。使學生們不但能積極參與課堂并且能有效地參與課堂。
反思我個人的課堂教學，雖然也試著把新課改理念應用到課堂教學中，也做過一些嘗試，但是仍擺脫不了教師講為主導，滿堂灌，對學生不放心，學生被動地聽，使學生感覺課堂枯燥無味，學生并沒有成為學習的真正主人，還是被動的接受者，無論設計的課有多精彩，有多新穎，學生還是在你的引導下步入你所設的陷阱之中，你所設計的，并不一定是學生所迫切需要解決的，學為主體沒有得到真正的落實。杜郎口中學為我們提供了一個活生生的樣板。學校組織我們學習杜郎口中學教改經驗的目的，就在于如何結合我校實際探索出一條適合我校發展的教改之路，把課堂真正還給學生，讓學生成為學習的主人，煥發出課堂的勃勃生機。當然，說起來容易，做起來難，這需要我們轉變觀念、統一思想、共同努力，需要做大量的準備工作，才能轉變為現實。
杜郎口中學的模式畢竟是杜郎口中學根據自己的實際情況探索出的，我們在學習時不必全盤照搬，而必須結合我們自己的教學情況、學生情況加以改革。
考察學習心得6
6月23日公司組織部分領班級以上管理干部赴江寧“粵鴻和”酒店進行了實地考察學習，通過這次考察學習對我的觸動很大，體會深刻，同時感到了前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責任感。沒有比較就沒有差距，粵鴻和的服務真正做到了以人為本。
質量是企業的生命，聯系目前的現狀，我們的服務質量有待進一步提高。就如何改善我們的服務質量，提升酒店形象，增強競爭力，下面談談我的一些觀點。
作為人力資源部的負責人，雖然我沒有直接參與員工的招聘工作，但我認為，在我們挑選酒店新員工時應該做到“寧缺毋濫”，必須將新員工是否具有親和力作為入選的'必備條件。因為沒有親和力的員工顯然無法與客人進行良好的溝通，更無法給予客人更多的關注，而我們現在在招聘員工時只是求數量而不求質量。培訓是提高服務質量的保證，我們應該堅持員工先培訓后上崗的原則。當每一位新員工進入酒店后，我們首先要做的是對他們進行入職培訓，向他們灌輸我們的酒店是以人為本的經營理念，是讓顧客滿意為奮斗目標，要讓他們知道他們也是酒店的主人。要讓新老員工了解工作的要求，增強他們的責任感，減少客人的投訴并減低員工的流動率。在給員工進行培訓的同時，也不能忽視對我們的領班、主管甚至部門經理的培訓，我們的中層干部如果不能給員工作為榜樣，勢必會造成“上行下效”，這樣就會使得個別員工在缺少監管的情況下，一點一滴的減少酒店的親和力，使酒店在不知不覺中失去了很多顧客。對酒店員工進行培訓，以提高員工素質來提高服務質量是酒店應長期重視的一個問題。目前，我們酒店在培訓的具體指導和內容上還僅局限于原始狀態“千篇一律”，沒有體現培訓帶來的實效，從而使培訓工作流于形式，這樣既浪費了人力也浪費了時間，又收不到良好的效果。嚴格的管理體制是管好酒店的首要條件，無論是部門經理還是主管、領班、員工都應有明確的崗位職責。員工只有切實履行規章制度，按照崗位規范和程序進行操作，我們的服務才能得以提高。
進入公司6個多月以來，隨著工作逐步的開展，我發現自己越來越忙，曾經有一度我對自己管理工作長生了懷疑，也失去了信心，因為我發現，我竟然不知道該如何去做一些更重要的事情，同時也深刻體會到光憑目前的知識和素質是遠遠跟不上酒店發展的需要。我想，以這次外出考察學習為契機，虛心學習，加強與其它部門、員工之間的溝通與交流，調整自己的工作心態，做到謙虛謹慎，小局服從大局，個人利益服從集體利益為指針，為實現公司的銷售目標而努力工作！
考察學習心得7
十月十一日下午，我們一行9人在田校長帶領下，去沙河第二中心小學參觀學習，給我留下了深刻的印象。
一、輕松和諧的氛圍
走進校園，看到的到處是綠意。綠樹、花木、草坪給我耳目一新的感覺。去會議室的沿途，教學樓、辦公室及其它功能室處處是雅致、整潔又不失個性，就連教室后滴坡都栽上了小松，修剪得整齊，給人以輕松的綠意感覺。
二、強有力的領導班子
在會議室里，聽了韋校長的介紹，了解了第二中心小學的管理方法。領導班子成員身兼多職，他們會辦事，且能辦好事，各司其責，做事不推諉，幾十年來，每位校長都能圍繞著一個“規劃”來管理學校。其次，教師隊伍團結協作。再次是校園文化特色的個性化，也就是這次參觀的重點--農文化的凸顯。
三 “農”文化的凸顯
韋校長帶我們參觀了農文化的陳列室，一走進展覽區，見到他們用搜集來石頭磨盤鋪設成的甬道足有幾百個，真是奇觀啊。南北兩排用教室改成的陳列室里，全是農村以前用的農具，犁、耙、叉、鍬、掃、鋤、車等等，據估計有幾千件。就連豬圈、雞圈也保存著。學生活動區里我們小時玩得踢碑、下的.棋格也有。學生的練字坪呀，12生肖壁，還有綠色甬道等，他們把學校打造的像公園又像花園，我看是兒童的樂園。
四、教學質量碩果累累
聽了韋校長的介紹，又看了校園里墻上的獲獎證書展覽，真讓我驚嘆不已。
五、明確的辦學理念
幾位老校長的功績給沙河第二中心小學創造了品牌，也給現任的領導增加了壓力，也為韋校長指明了方向。目前，韋校長正挖潛力，打造農文化的新品牌以全面推進素質教育。
通過本次的參觀學習，開闊了我的視野，增長了見識。可惜我教學的道路不長了，教學能力枯乏了，教學水平滯后了。我殷切希望辛東中心小學新的領導班子能把學校打造好，會從洼地中崛起。正像校徽中那樣揚起風帆，像校風中那樣贏得尊重尊嚴，像校歌中那樣--我們從這里起航。
考察學習心得8
——尋路子 謀求新發展
10月12日，校長室組織部分領導及骨干教師9人赴贛榆區沙河二小考察學習。作為辛東中心小學的發展標桿校，我們是踮著腳、仰著臉去的，回來后發覺身上的擔子更加沉重。
一、見聞
我們一行乘車前往，因為之前我對沙河二小有些了解，沙河二小的農字文化搞的有特色，市里曾經在這里舉行全市綜合實踐活動現場推進會，我有幸觀摩了活動。局里要求尋求發展標桿校，我和班子成員對沙河二小又進行深入了解，查閱網站，決定選擇其為我們農村小學的發展標桿校。一路風塵仆仆，大約一個半小時的車程，我們到達了目的地。
門衛保安極其負責任，按照規范要求讓我們下車登記，即使我們說是找校長的。進入大門，沙河二小韋校長早就等在教學樓前，賓主一番寒暄后，我們來到西側的二層小樓里，雙方互相作了介紹。我們得知，沙河二小是一所鄉鎮學校，原來是沙河小學，鄉鎮合并后成為第二小學。學校還是中心校建制，但已有多年的歷史，這與我們不同。多屆校長的積淀將沙河二小文化之根扎的`很深。而目前我們的校園缺少統一的規劃。
韋校長的介紹簡樸簡單，他從班子建設、校園管理、教師管理、特色打造四個方面作了介紹。班子實行一崗多責，即一個崗位擔任多個職務，安全員既分管安全，又分管校產，還負責檔案，而且從不嫌累，這讓我們一行很是佩服。校園建設突出自身風格，有個性，以綠化為例，韋校長說準備進一步將苗木規劃，栽上校樹——石榴，這又讓我們為之感嘆，時時處處想著自己的東西。教師發展牽動著校長，韋校長說他愿作教師的貼心人，幫助教師解決生活工作中的一切困難，比如教師的車被交通部門查處后，他能找朋友協調等等。
韋校長還帶著我們參觀了校園、操場、農家小院，農家小院最有特色，五個系列條塊清晰，又有一定的深度和廣度，木工、瓦工、炊工各種器具一應俱全，讓生在農村的我們都吃驚不已。這得需要多大的精力和魄力呀！小解說員娓娓道來，正體現了沙河二小素質教育的碩果。操場上一年級入隊儀式搞得轟轟烈烈，場面煞是壯觀！韋校長還透露，學校發展需要幾代人不懈的努力，還要經濟基礎作保障，據說他們已欠好幾百萬外債。
最后，韋校長還給我們做了一場學校辦學方面的報告，我們也做了感性的答謝。
二、思考
管理從人開始。沙河二小持續發展，得益于人字文章做得好。班子職責清楚，管理權限明白，想干事、能干事的人脫穎而出。這是辛東中心小學目前正在解決的問題，我們的班子整體很好，教務處、校長辦、總務處幾個處室的領導積極性高，顯現出較高的工作熱情，個別領導和教師還在觀望，或者轉型中，這需要我們校長俯下身去，做好細致的思想工作。
學校要有自己的東西。縱觀我們的校園，形式化的東西太多，放在四海皆通的標語還存在，開學以來，我們已逐步改變這種情況，校訓斟酌出爐，校徽設計成功，校歌已在校園傳唱，鄉土體育、夢想書吧、學生發展中心，我們自己的許多的東西正在緊鑼密鼓地進行中。
教學要有進步。沙河二小的教學成績一直出于全區的前列。這是我們學校學不來的，也是標桿校學習系列項目中最短腿的。辛東小學的教學不容樂觀，大多數科目一直是全區最后，我們計劃用三年時間，縮小與兄弟學校的差距，五年時間部分學科趕上或超過精勤蘇光小學，這路很漫長，也很艱苦，但我們有信心。
走出沙河二小，已是繁星滿天，我們的心情隨著車子的顛簸一直不能平靜，腳下的路如何走？標桿校怎么學？辛東中心小學的明天什么樣？
且行且思，我們的班子，加油！我們的同仁，加油！我們的孩子，加油！
考察學習心得9
首先，十分感謝局領導給我創造了此次外出學習考察的機會。短短四天時間，一路風塵仆仆、一路參觀考察、一路驚羨不已、一路發奮立志，大家邊學習邊思考，邊思考邊討論，反思自我，查找差距，衡量本局的發展狀態，謀劃迎頭趕上的辦法措施。所考察工商局（所）經濟實力雄厚，發展意識超前，改革思路新穎，創新機制靈活，基層建設步伐大，干部精神狀態好，處處充滿生機和活力，所見所聞讓人耳目一新，帶給我們的不僅是眼界的開闊和心靈的震撼，更重要的是加深了我對轉型建設的理解和深思，真的是不虛此行，對開闊視野、啟迪思路、推進今后工作大有裨益。下面，我按照考察分工，著重就市場規范方面學習體會匯報如下：
一、考察感受
現場參觀了xx區工商局xx工商分局和xx市工商局xx分局等單位，參加了工作座談會，外地工商給我留下深刻印象。
亮點一：工作流程精細化。xx工商給我的第一印象就是工作次序清晰、條理規范。xx市工商局印發的《工商服務指南》內容十分全面，基本涵蓋了工商部門的各項日常工作，且通俗易懂，結構分明，讓前來辦事的人一閱便知，既節省了群眾辦事時間，又提高了工商工作效率。從宣傳光碟到匯編成冊的軟件資料，從辦事大廳詳細的工作流程到職能科室規范的工作制度，xx工商通過點點滴滴的細節，讓人感受到細致入微的服務，通過規范化的監管服務，全面提升了工商形象。
亮點二：教育培訓差異化。首先，領導班子做表率，xx工商要求領導班子做到勤思考、常總結、善管理、全教育、勇決斷、敢負責。思想工作常抓不懈。其次，差異培訓練新兵。針對不同對象采取不同的教育方式，制定有差別的學習目標，實行合理的差異化，提升新老同志的工作能力和業務素質。
亮點三：日常考核常態化。xx工商提出日常監管考核“六率”，分別是無照經營控制率、食品安全監管率、重點行業監管到位率、申、投訴辦結率、經濟戶口系統運行率、目標任務完成率。通過指標量化，細化日常監管工作，將日常監管工作落實到各個責任人，真正做到獎懲結合、賞罰分明。xx工商局創新性提出干部分類管理制度，對在不同位置、不同年齡階段提出的差異化的工作要求，并通過考核給予一定的獎勵。干部分類管理體現了以人為本的科學思想，調動了干部學習工作的主動性和積極性。通過干部分類管理制度，xx工商局有效提升了干部的業務素質和工作能力，提高了隊伍整體水平。
亮點四：分類監管規范化。在無照經營和食品安全監管上，xx工商采取分級分類的監管模式，建立三類監管區域，明確各職能部門的工作職責。同時加強與地方政府的.溝通配合，搞好工作宣傳，充分利用新聞媒體的力量，爭取社會各界的理解和支持，將無照經營和食品安全監管工作深入到轄區群眾的心中，營造良好的工作氛圍和工作環境。
亮點五：監管服務創新化。在xx市工商局，我們了解到該局發出了全國第一張農民合作社營業執照、全國第一張農民土地股份合作社營業執照，自主研發了《外企出資監管系統》、《電子監管地圖系統》等等舉措。窺一斑而知全豹。xx工商在工作中十分強調工作創新，并通過大膽改革、創新舉措，不斷提升服務監管水平，將服務和監管有機結合，為xx地區的經濟又好又快發展提供了強有力的保證。
二、幾點思考
學習借鑒先進經驗，關鍵是要緊密聯系實際，著眼解決問題，做到真學、真信、真懂、真用。通過學習考察某省工商局有關局（所）的經驗和做法，結合貴池工商的實際，建議將市場規范工作的總體思路定位為：轉變觀念，提高素質，創新基層工商所市場監管制度和方式，及時整合人力資源，完善績效考核制度和激勵約束機制，努力構建市場監管執法長效監管機制,促進工商所實現高效能監管，提高服務區域經濟的水平。具體做好以下幾個方面的工作：
明晰監管層次，創新監管方式。
一是監管工作推進層次化。工商部門面對龐大的監管群體，在管理工作中不能搞“一刀切”，必須突出工作重點，堅持監管層次化，推進實施分行業、分時段監管舉措。
二是市場監管痕跡化。即：抓好行政監督、檢查和服務指導記錄制度建設，要求無論是市場監管還是行政執法、行政指導、服務發展、消費維權等都要做好相應的檢查記錄，這樣既能體現工作效果，又為考核提供依據，同時還可為追責提供證據。不僅有利于階段性工作的檢查督促，而且有利于整個工作的順利實施與完成。
三是專項整治常態化。專項檢查和整治要經常化，建立長效監管機制，做到整規結合、糾建并舉，使市場痕跡化的監管模式與市場巡查制相結合，做到有長效的監管制度、長效的監管手段、長效的監管措施等，采取在檢查督導的同時，按既定的工作標準、程序規范到位，做到工作不留死角、不留空擋。
考察學習心得10
一本書刊或雜志能夠成為讀者的朋友，其實是一件很不容易的事情，而在我的心目中，《福建教育》就是我的摯友。它的文章精短實用，可讀性強，內容實在，在推動教學改革、傳遞教學信息方面都有獨到之處。一些新的教育信息、新的教育理念、新的教育教學方法，我都通過《福建教育》汲取。
如今，作為一名農村初中數學教師，我更加希望能在教學方面得到一些切實具體的幫助，《福建教育》將怎樣處理教材難點，怎樣設計創造性教學方案等都為我想到了。同時《福建教育》推出了“關注” 、“名師感悟”、“教學”等。這不僅有吸引人的故事，閃光的教育思想，精妙的育人藝術，還感染和滋潤著無數數學教師的茁壯成長，也為許許多多的青年數學教師架起了走向成功的橋梁，是培育教師成長的搖籃。
在“名師感悟”中，我學習到了我們教師教書育人方面可知道的理論，還提供了一些真實的故事和優秀的案例。讓我們認識和了解到像于永正、李吉林、徐根容、竇桂梅等教育界的精英人物及他們先進的教育理念，名師們熱愛教育事業、淡漠功名、無私奉獻、精益求精的敬業精神以及那謙虛謹慎、友善寬容的態度給我留下深刻而美好的印象。我時常在思考：為什么他們的課堂總是那么豐滿？他們的見解總是那么的深邃？他們的角度總是那么恰到好處——反思自己的課堂，覺得差距真是太遠了。通過學習名師，使我深受啟發。我們作為一名教師，要知責任，明責任，負責任，盡責任。
在教學這個板塊讓我明白了，教師是教材的實施者，更準確地說是教材的開發者。教師在教學設計中應充分發揮自己的創造性，完美地反映教材的思想。現行的教材并沒有把教師教什么、怎樣教、學生做什么都規定的非常詳細，而應是粗線條式的，要留給教師足夠的創造空間。在教學過程中使用什么樣的教學策略和手段，教學情景設計、教師和學生活動的設計等等，都需要我們體現自己的創造性，我認為，教材的編寫已經為教師的教學留下創造的空間，再加上現代教學技術的普及和發展，教學資源日益豐富，教師必須要學會創造性地使用教材，最大程度地發揮自己的聰明才智，使教學成為具有個性特征的藝術創造。這樣的教學才是真正體現教師價值的教學。
在研修和學理板塊中，讓我的教育理論得到了很大的提高。懂得了，好的`教學模式和教學策略，在教學活動中都離不開與教學情境的和諧統一。這就要求教師在課堂教學中不是機械地執行預設方案，而是要注重學生的發展，突出學生在課堂上的能動性、創造性和差異性，尊重學生的獨立人格，在課堂特定的生態環境中，根據師生、生生互動的情況和學生的思路，因勢利導地組織學生參與自主創新的教學活動。使學生在獲取知識的同時，產生自己的學習經驗，獲得豐富的情感體驗。此外教師應該學會傾聽，成為學生的忠實“聽眾”，并在傾聽過程中及時發現他們困惑的焦點、理解的偏差、觀點的創意、批評的價值。其次，提倡學生合作學習，取長補短。有效地提高課堂教學效率。
《福建教育》十分樸素平實。務實、樸實、平實是其魅力的源泉。
樸素、精致、人文是其獨具的特點。園丁故事動人，教學點評中肯，教案設計新穎，教學隨筆精致。貼近教改前沿，是數學教改的先行者。 在如火如荼的新課改大潮中，《福建教育》褒揚對學生的尊重；褒揚對生命的呵護；褒揚人格平等基礎上的情感交流；教育我們用心靈撫慰心靈，用生命喚醒生命，用智慧啟迪智慧。
考察學習心得11
作為一名新班主任，我有幸參加石家莊一中赴北京廣渠門中學和清華附中的培訓和學習，真是難得的機會。專家老師的講座、我們新手班主任間的交流，使我對班主任工作有了更深刻的認識，學到了一系列科學、優秀的管理方法，領會了一系列先進的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。
我們到達的第一站是北京廣渠門中學，在參觀了面積不大但很精致的校園后，我們聆聽了邢穎副校長給我們做的精彩報告，在“用生命影響生命，用尊重贏得尊重”中感受廣中教育對人的尊重及關懷。邢校長對班主任的一個比喻讓我印象深刻，她說班主任就是“在雨中奔跑的奮斗者”。而我在不到一年的班主任生涯中也切身體會到了這個比喻的深刻意義。作為一名高中班主任，我們對孩子除了知識的傳道、授業、解惑，更重要的責任是育人，幫助引導孩子們在這個年齡階段樹立正確的三觀，這就賦予了班主任這個角色更重要的意義，也讓我在思考如何利用好德育活動課程去培養一中的學生。
下午的時間我們來到了清華附中。一進附中門，仿若大學校園，作為一所歷史悠久的老校，此次前去我們正好趕上了103年校慶，所以更全面的感受到了一所傳統與現代相結合、充滿時代特色的附中校園。下午聆聽附中老校長杜毓珍副校長和高三班主任邱磊老師的精彩報告和分享。在講座中，我們學習了班主任工作的基本規范、掌握未成年人思想道德教育的方法、懂得如何指導開展學生的心理健康、學會了班級活動的設計與組織、積累了班級管理的妙招，尤其是邱磊老師給我們分享的班級團隊建設的各個階段適合的各種活動，更是一份落地性的寶貴經驗，相信回歸到我們石家莊一中校園，我會努力整理學習所得，結合實際，運用到我的班級管理和班級團隊建設中，讓我的班級充滿活力和魅力。
學習時間雖然短哲，但我的'內心卻充盈著沉甸甸的收獲：充分認識到了班主任工作的重要性。通過學習，我更加明確了班主任在學校教育中的重要地位一一班主任不僅是班級各項工作的管理者、協調者，更是學生成長的引路人和激勵者，是學生學習效仿的榜樣。因此，我非常珍惜這個難得的提升機會，及時獲得最先進的教育理念，捕提到最新的教育動態，呼吸教育前沿的氣思，讓自己的工作方法能真正做到“與時俱進”!
考察學習心得12
一、重視工作隊伍建設。
工作隊伍達到規模化、專業化。建議把學工辦老師以及納入到就業輔導工作體系中，加強學生職業生涯、就業指導的培訓。同時吸收志愿服務于學生就業等方面的退休教師，針對每年提供較多就業信息或者幫扶學生就業的`教師給予先進性表彰。
二、研究與工作相結合。
開發職業生涯與就業指導相關課程，研究工作中遇到的各種問題。
三、關注弱勢學生群體。
一一排查就業困難學生，實行輔導員包人指標策略，繼續實行“1+1+1”就業幫扶策略。
四、關注女畢業生就業。
借助于學校相關資源開展幫扶工作，例如女性研究中心、心理咨詢咨詢中心等。
五、高度重視市場開發。
采用五角分析法分析近幾年畢業生去向，走訪開拓就業市場，回訪以前就業單位。建議充分利用各種論壇資源以及各個教授項目資源，主動去拓展畢業生就業市場。建議專人去分析、開拓畢業生就業市場。
六、重視職業生涯規劃。
建議招生加上專業限制，如學前藝術加試。本科畢業選擇就業同學要求學習第二學位等。盡早引導學生及早就業定位，及早準備就業。
七、重視違約產生影響。
加強學生誠信教育，制定預防措施避免違約。
八、重視實踐基地建設。
在學部各種合作項目基礎上加大學生參與力度，創造更多的實習實踐機會、就業機會。建立畢業生就業對接的項目工程，建議學部與省級、市區級、縣級單位建立畢業生就業定點。
九、加大與企業單位合作力度。
繼續實施與紅纓教育合作模式。
十、高度重視校友資源。
每年在畢業生中選撥優秀畢業生，作為“教育信使”，成立“教育信使就業促進會”，開拓就業市場;針對學部友好人士且對學部即將有重要貢獻的人士設立“英才培育計劃”，納入到就業市場開拓中來。
十一、發揮學生主體性，做好就業輔助工作。
加強就業先鋒隊建設，選撥應屆畢業生擔任“就業形象大使”，參與到就業服務工作中來。
十二、充分利用校長培訓中心資源。
繼續開展學生就業指導培訓、幫扶結對子等活動，建議設立成常規活動聘請“校外導師”，指導在校生學習等。
考察學習心得13
10月25日，我有幸隨金色之韻領導同事們去xx學習考察，這次考察是提升我自身能力的一次很好的機會，尤其是讓我對公司，對自身有了一個更好的認識，更使我開拓了視野，發現了差距，增長了知識，受益匪淺。
這次我們主要考察了xx的文化旅游，酒店服務，KTV的設計經營管理以及洗浴的裝潢服務，從中尋找發現我們在管理經營服務中存在的問題，真正在這個激烈的市場競爭中做到知己知彼百戰不殆。考察一路下來使我感受最深的就要性，無論是從旅游，酒店，KTV還是洗浴，都在給顧客營造一種舒適，溫馨愉悅的休閑環境，從設計的大氣輝煌，到給人的清新悠閑，如果沒有好的服務都會變成華而不實的空中樓閣。
21世紀競爭愈加激烈，如何在這種激烈的市場競爭中脫穎而出，物質享受已經不在是人們所缺少的，他們需要的的是從外到內的一種貼心服務關心。
著名的營銷專家xx市xx發展公司的董事長李xx這樣說過，21世紀除了銷售和市場還有什么影響企業的明天？除了人力和財力，還有什么決定企業的.存亡？有銷售無服務，那是自斷其路；有資金無服務，那是自尋短見；有技術無服務，那是自毀前程；有品質無服務，那是自斷經脈。21世紀就是服務定乾坤，服務定天下的時代，現在的娛樂休閑場所硬件設備都相差不大，差就差在服務上。我們公司的硬件設備已經是xx第一，如果我們在軟件上提升一個新的層次，我們的企業明天會更有競爭力，將不敗與xx不敗與天下！
這次考察很有幸也很高興，讓我結識了很多的公司上層領導及各部門的同事，讓我領略了他們非凡的人格魅力，更使我感受到我們就是一個團體，相親相愛的一家人，在以后的工作中我會盡職盡責把自身工作做好，為公司創造更多的價值！
考察學習心得14
5月10日，我組織業務骨干到順義殯儀館，對殯葬規范化管理和殯儀服務標準化建設進行考察學習。
我非常珍惜這次學習機會，在去考察之前，認真總結了我館存在的問題，做到帶著課題去學習，帶著問題找答案。通過考察學習，全面系統地了解了順義殯儀館殯葬管理的先進經驗和做法。順義殯儀館先進的服務理念、優良的工作作風、嚴謹的規章管理制度、優美的工作環境給我們留下了深刻印象，使大家深受觸動，同時，也看到了我館與具有現代理念的殯儀館的差距。此次考察讓我開拓了視野，發現了差距，增長了見識，受益匪淺，現將心得體會匯報如下。
一、順義殯儀館規范化管理的經驗和作法
順義區殯儀館現有職工94人，年火化量4500余具，多年來，全館干部職工牢記“喪主至上，服務第一”的宗旨，勇于擔當，銳意創新，不斷規范殯儀服務。規范管理具體作法為：一是以學習教育為抓手，提升職工整體素質水平;二是以制度建設為根本，打造標準化管理標桿;三是以方便群眾為宗旨，形成特色為民服務體系，不斷優化殯儀服務。四是帶頭深化殯葬改革，緊抓“綠色、科技、人文”殯葬改革主題，推出多項綠色服務項目，制定個性化、人文化告別儀式，借助多媒體推動殯葬服務向科技轉變，努力建設群眾滿意的服務型窗口單位。
二、順義殯儀館殯儀服務流程合理順暢
(一)業務流程規范化
從業務接待、業務辦理到各項殯儀服務項目的實施做到任務分解細致，人員分工明確，崗位相互獨立又環環相扣，這樣不僅提高了工作效率，而且讓群眾辦理業務時感到井然有序，彰顯了殯葬管理的規范化。
(二)管理控制規范化
順義殯儀館組織機構完善，職責劃分明確，做到了崗位清、責任明。例如：每天值守人員輪流負責區域安全巡查工作，并佩戴“安全員”臂章;職工宿舍注明居住人的姓名、宿舍負責人等，真正做到把責任落實到人，大大提升了職工的責任意識和安全意識。
(三)殯儀環境園林化
走進順義殯儀館的大門，不論是院內環境還是殯葬設施的坐落優美而又布置得體，給人以輕松和諧的感覺，絲毫沒有恐懼之感。除此之外，宣傳殯葬文化的字畫、詩詞隨處可見，不僅增加了殯葬服務的文化品位和美的內涵，治喪群眾能從優雅的治喪環境和現代化殯葬文化相融合的'氛圍中感受到科學、新型喪葬禮儀所帶來的完美。
(四)殯儀服務標準化
順義殯儀館經過多年的探索，形成了一套以殯葬管理、崗位流程和服務保障為核心架構的標準化體系，覆蓋了單位管理和服務全過程。比如在告別環節的請靈、禮兵護靈、孝子上香以及專業人員毛筆書寫橫幅挽聯等特色業務為告別儀式增添了標準化殯葬文化色彩。
三、參觀考察啟示
對延慶殯儀館來說，今后的殯儀服務不能僅滿足于治喪群眾基本的“火化、告別、骨灰存放”，而是要隨著群眾日益增長的多元化需求，應在提升殯葬服務品質上下功夫，在提升公眾的滿意度上下功夫。讓群眾從我們的殯儀服務過程中，能獲得更多的滿足感和獲得感。這是我們今后發展的目標和根本遵循。具體做法為：
(一)健全制度，細化機構內部標準，確保殯儀服務質量。
參照《殯葬服務術語》《殯葬服務規范》《殯葬滿意度評價標準》等行業標準，健全機構內部標準體系。明確從接到喪屬電話到遺體進館，再到穿衣整容、冷藏、告別，最后到火化后離開殯儀館的一整套標準化管理細節與服務流程，形成標準化管理制度體系，確保各項行為的規范化操作和程序化流轉。
(二)加強殯葬人才隊伍建設，不斷提升殯儀服務水平
一是加強教育培訓，提高殯葬職工綜合素質。首先，做好職工宗旨意識的教育，引導職工認清當前形勢，擺正心態對待所從事的工作，教育職工嚴格遵守行業規則，增強遵章守紀意識。通過從正面引導，促工作作風轉變，使殯儀服務達到規范化。其次，定期組織職工開展業務技能培訓，不斷提高職工專業技能。讓一線職工多參加殯葬行業技能大賽，通過競賽促使殯儀服務的規范提高。最后，加強職業道德教育。引導職工牢固樹立 “民政為民、民政愛民”的理念，樹立愛崗敬業精神，當好人生終點站的文明使者。二是整合殯葬工作崗位，做到人盡其才，物盡其用。在單位內部實行輪崗制度，競爭上崗，做到“能者上，庸者下”，激發員工的工作積極性。三是加強凝聚力，營造良好的工作氛圍。定期組織集體活動，加強員工間互動與協作，創造和諧的工作環境。通過加強殯葬隊伍建設與管理，提升殯儀服務水平。
(三)以創新促發展，加強軟硬件建設，滿足群眾的精神需求。
堅持問題導向，找準我館存在問題，推進思想觀念創新、方式方法創新。要針對群眾的消費層次和消費需求，多開展標準不等、形式多樣的多元化服務。利用拓展服務種類的方式，增強殯葬事業發展的活力。以及籌劃好殯葬文化墻、黨建、黨風廉政建設文化展板。搞好殯葬“軟硬件”建設，以適應當前殯葬形勢的發展。
今后，我們將進一步學習現代殯葬管理理念，遵循管理標準化建設思路，持續提升殯儀服務質量，努力為延慶殯葬業營造一個規范、和諧、文明、優質的治喪環境。
考察學習心得15
和著春風，踏著陽光，在美妙的四月天里，我們帶著大包、小包踏上了國際大都市——上海。我們滿懷希望，滿懷憧憬，希望裝滿大都市的教學理念來點綴我們瑞安的教學風景，引導我們的教育方向。在上海我們深入育才初級中學課堂，與一線老師對話;在上海我們進入華東師范學府，聆聽大師們的思想;在上海我們討論思考
交流，找尋教育的方向與本真。短短幾天的學習結束了，雖然時間短，卻給我帶來了不小的“震動”，也引發了我深深的思考……
NelNoddings說：“學校教育不是通往上流社會的階梯，而是通向智慧的道路。成功不能用金錢和權力來衡量，成功更意味著建立愛的關系，增長個人才干，享受自己所從事的職業，以及與其他生命和地球維系一種有意義的連接。”德性，正是新課改所體現的，知識是呆板的，人是生動的，教育學生，首先就是要讓他們學會關切，學會關聯，學會關愛，把知識轉化為德性。教師在教學中要關注學生內心的成長，使學生真正成為一個對自己、社會負責的人。
一、化知識為德性，教師不僅是教學生知識，更是教學生學、悟知識
教育的價值是以為人發展為本。人的發展是以知識的學習與發展為載體，教育是以人與人之間的交流為舞臺的。教育的本質是激發人探究的創造力，培育人的德性，因為沒有健全的人性，就沒有健全的經濟和社會。所以新課程，追求的是學生的發展，學生德性的發展，學生德性自主的發展。
傳統注重知識記憶的教育，老師、教材是權威者，鐘啟泉教授說：“知識不是一種外在于個體或強加于個體的被管理被灌輸的‘客觀’東西，而是一種可探詢、可分析、可切磋的.動態的探究過程”“課程改革的核心環節是課堂教學改革，課堂教學改革的核心環節是教師專業化的發展。”教什么不是由知識決定的，而是由教學過程來決定的。以前我們常說：“給學生一杯水，教師要有一桶水。”在知識爆炸，信息高速發展的今天，教師即便有十桶水都不夠。新課程呼喚教師角色的變化，更多的是服務意識，更多的作用是引領者、指導者。教學更重要的是教給學生方法，讓他們自己習得知識。
在心理課中，這一點更加明顯，教師就是為學生的心理服務的，更加注重學生心理品質的發展，教學就是圍繞“培養他們積極樂觀、健康向上的心理品質，開發他們的潛能，促進學生身心和諧可持續發展”開展的。至始至終，都“以人為本”，相信學生是自己困境的最好解決者，正所謂“助人自助”。心理活動，也不是簡單的指導學生怎么做，為什么這么做，而是通過活動，與學生產生心靈上的共鳴，讓學生自己體驗到其中的道理。
二、以發展學生德性為本，關注學生心理品質發展與預防心理問題
日本學者佐藤學說：教育實踐是一種文化，而文化變革越是精雕細啄，才能得到扎實的成果。這就要求教師扎根教學實踐，扎根生活實踐，放眼大局，著手細節，讓自己的工作既有的放矢，又深入基礎。學生的基礎是什么?就是人性的呼喚，喚醒、激發他所有的積極品質、潛能，使自己愛學習，樂學習。《中小學心理健康教育指導綱要》中指出：開展心理健康教育要以學生發展為根本，堅持發展、預防和危機干預相結合原則。就是要培養學生的積極心理品質，挖掘他們的心理潛能，注重預防和解決發展過程中的心理行為問題。
這是許多特級教師和教授的共識，不管是趙欣才的“研究學情，以學定教”，還是鐘啟泉、吳剛平大師的課改理念，都是以發展學生為目的。雖然他們沒有講到心理健康教學，但道理是一樣的。作為其它基礎學科的心理教學更應該關注學生德性的發展，尊重學生，平等對待學生。所有活動的設計最終都是為提高自主自助和自我教育的能力和發展其品質而服務的。
三、發展學生德性，關注學生的學情，預設教案
只有關注學生的學情，才能知道從什么程度開始教，教學才會有針對性。如何關注學生的學情?鐘啟泉提出：研究學生(兒童研究)、吃透教材(洞察教材的結構、意圖)。陸伯鴻提出：備課時要做到“三個明白，三個把握”，一個是自己明白(對文本的解讀);第二個是學生明白嗎?明白到什么程度?第三個是我怎么教學生容易明白?在研究學情的基礎上，才能設計預案。預案的設計是靜態的，而教學過程是一個動態的過程，在設計預案時就應有“把我捏碎了塑成一個你”的精神，考慮學生的學法、習慣等等因素。讓學生先學后教，多學少教，吳剛平教授說：調動學生的積極性，讓學生會講，這是教學方向。
其實，心理課中何嘗不是這樣，每設計一節課，都要以所教班級學生特點為出發點，既發現學生存在的共性問題，又發現學生的個別差異。在課前要深入學生當中，做調查、訪談。然后根據學生特點針對性的設計過程，只有針對性強了，學習過程的有效性就會凸顯出來。
四、課中傾聽學生心聲，注重知識的反思、體驗、內化、行動
課堂上學生是風景，老師是背景。鐘啟泉說：老師上課應該做四件事，即傾聽、串聯、反芻、聚焦。在我看來，老師最應該要做的是傾聽。這也是一名優秀心理老師所具備的，我們要學會聽學生所說的，聽學生的反映和教材有什么關聯，聽和其他的學生發言有什么關聯，聽和他以往的發言有什么關聯(進步)，更要聽學生所
說背后想說的。與學生心貼心的，才能理解接納學生，才能化愛于無形。此次，吳剛平教授和吳金瑜校長都講知識分為三類：感官識記性知識(學科知識)、意義理解性知識、過程體驗性知識。現在很多教師是直接把德性給學生，學生只獲得事實性知識、死知識。現在學生不缺知識，缺的是方法性知識、價值性知識。所以老師在教學過程中要讓學生自己加工，自己歸納、反思，在實踐活動中體驗，才能內化為學生自己的東西，學生有感受了，內心觸動了，便收獲了知識，而且把這種知識化為德性。所以在以后的心理教學實踐中，要讓學生學會在課堂內外反思自己的行為、心理，把自己的所思、所感運用在生活中，自覺的內化為自己的行為。這就要求老師在課中充分尊重學生，調動學生，使學生自主的開展學習。
唐僧西天取經是為造福平民大眾，此次我們上海取經也是為我們瑞安的教育添磚加瓦，讓學生在教育的天地里能主動地學習，快樂地學習。接下來，我們所要做的是把這些學的內化為自己的教學理念，扎根在教學實踐中，努力使自己的教學走在改革的前頭，不辜負“領軍”教師的稱號。
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