保安服務(wù)心得體會

　　有了一些收獲以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編精心整理的保安服務(wù)心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年12月15日，公司安排我到珠海保安培訓(xùn)基地接受為期十天脫產(chǎn)式保安培訓(xùn)，培訓(xùn)主要內(nèi)容如下：

　　1、初步《國家刑法》知識；

　　2、保安員職權(quán)和權(quán)限范疇和管理方法；

　　3、保安員要求和工作責任及工作方法；

　　4、保安員自我防護知識；

　　5、各類保安服務(wù)知識；

　　6、保安員日常工作中急救和自救方法；

　　7、消防安全知識；

　　8、保安員禮儀（儀容和儀態(tài)）；

　　9、軍事訓(xùn)練（齊步、跑步、正步）。

　　培訓(xùn)中，教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備三重角色：服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實例闡述了三種角色意義及必要性，講解了多個國內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司案例以及日常工作中各類應(yīng)急事件處理方法。通過培訓(xùn)，我對如何做好一名合格物業(yè)管理員有了更深層次理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己心得體會。

　　一、做好我們服務(wù)工作。我認為服務(wù)好壞心態(tài)是關(guān)鍵。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好服從公司管理和安排，按照公司要求履行自身職責，服務(wù)單位就是我們衣食父母。服務(wù)有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌話語。我們只要熱心周到做好我們服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司企業(yè)文化，我們所從事工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到去幫助、去服務(wù)、去管理好我們服務(wù)單位，就必然會得到服務(wù)方及公司認可。

　　二、消防安全是我們工作中又一個重點，要求物業(yè)管理人員要做好第二個角色：消防員。我認為具備高度責任感是做好消防安全工作前提。在工作中，我們要認真對待每一個火警，不可存在有麻痹思想，要第一時間查看現(xiàn)場，排除火警；要嚴格檢查工作范圍內(nèi)各類安全隱患，及時反饋責任部門進行整改；要認真學(xué)習(xí)各類消防安全知識，熟悉各類消防器材使用，在遇到火災(zāi)時，能學(xué)以致用，杜絕事故發(fā)生。

　　三、做一名機智勇敢物業(yè)管理人員。我們工作中會遇到許多突發(fā)事件，完美處理各類突發(fā)事件，保護服務(wù)單位人員、財產(chǎn)、物品安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員另一個工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例，我從中認識到突發(fā)事件處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方權(quán)益；另一方面不能違反公司制度和原則；要做到勇敢、機智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強這方面培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以求能力不斷提升，更好將我們工作做更加出色。

　　在保安基地培訓(xùn)十天中，我又一次體會了人生酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立……，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強起來。其實回頭想想，我失去只不過是幾滴汗水和身體上酸痛，而我獲得是一個全新、自信、獨立自己！我感到無限快樂和輕松。離開培訓(xùn)基地那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生路又邁上了一個新起點。

　　我認為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家士氣與工作熱情，更增強了員工凝聚力和團結(jié)協(xié)作精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)每位員工素質(zhì)都有了很大提高，員工們素質(zhì)提高了，我相信公司面貌也會煥然一新，我們公司明天會更加美好。

　　最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好一次機會，讓我更加明確了作為一名物業(yè)管理員工作職責，對以后工作也有了更高標準及要求。在今后工作中，我會按照公司要求，更好服務(wù)客戶，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭取做一名合格物業(yè)管理員。