金融培訓心得體會

時間：2023-03-09 12:41:33 心得體會我要投稿

金融培訓心得體會(匯編15篇)

　　我們有一些啟發后，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們可以養成良好的總結方法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編收集整理的金融培訓心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

金融培訓心得體會(匯編15篇)

金融培訓心得體會1

　　為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象，在工作中發揮更大的作用。

　　在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內容包括銀行的服務規范理念、安全防范，個人金融業務、國際業務，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業務知識；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

　　作為剛走出校門的我來說，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對于提高我的業務素質是很有幫助的。業務培訓主要包括儲蓄員工業務，會計業務和基本技能訓練幾項內容。

　　儲蓄對于銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的規章制度，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很多很細；其次是會計業務的講授，重點關于定、活期一本通業務、存單業務、營業前準備和日間日中軋帳業務、單位存款業務、結算業務及電子銀行和銀行卡的有關業務，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應在以后的工作中加強學習，穩固強化業務知識；還有關于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓結束時的考核是個提高質量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習，為以后的業務熟練打下了夯實的基礎。

　　業務培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以后的`實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業務需求。

　　培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費。

　　在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業的表現是很明了的，所以我們接受有關工行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識講座是關于銀行業所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

　　法紀方面的培訓是我步入工行接受的非常重要內容，用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。

　　這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業人員給我們進行業務知識的講解和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位經驗豐富的領導以及優秀員工為我們介紹基礎知識和工作經驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯。

　　短暫的培訓快結束了，我們就要回到不同地區的崗位上開始工作，這期間大家培養了深厚的感情，共同的經歷會是我們一生的財富。在融進智略銀行實務培訓中心這樣優秀的平臺上會培養出更多的優秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。

　　事實證明，終多企業的成功都離不開服務，而服務的對象就是客戶，想一想，如果一間企業沒有客戶，最終的結果只會是倒閉，金融業的經營資金直接來源于客戶，如是說客戶是我們生存之道，那服務就是我們利潤的源泉。

　　既然企業的成功離不開服務，作為金融一線的工作員，如何將優質的服務灌輸到工作中去才是我們應做的。現在常常聽到這樣的抱怨聲，去銀行辦筆業務等半小時，甚至一小時已是習已為常，也許不是自己親身經歷過也不相信，然而事實確是這樣，造成這樣的局面除了客觀原因，也有人為因素。社會的發展促使金融業的競爭日趨激烈，隨著金融機構業務種類不斷的增多，而人員配備和窗口設置的局限形成排人龍的格局已是改變不了的事實，相信每一位前來辦理業務的顧客心中都有同一種想法，就是希望能以最短的時間辦理好所需的業務，滿意的離去。因此，”長柜圍，零距離”應是每位金融一線工作者為顧客提供的最基本的服務。華潤萬佳的免費購物巴土，就是一種零距離，BP石油氣和四海通飲水公司的免費送貨上門，國美電器的售后服務，足不出戶，只要一個電話，也是一種零距離。甘于金融行業的特殊性，我們的零距離并不是我們與客戶間的距離，更多的應體現在營業環境，便民設置，個人職業道德修養，儀容儀表，肢體語言，說話技巧，文明用語，溝通能力，業務技能，辦事效率等，只要我們在工作中做好以上幾點，真誠的面對每一們顧客。

金融培訓心得體會2

　　學習金融的一年，許多的感想體會閃現腦海，許多的困惑通過學習得到解答。追求真理，達則兼濟天下，窮則獨善其身，放到我身上就是，學好了，為中國的經濟建設添磚加瓦，學不好，自己留著用，為日后走入職場奠定基礎。這便是我學習金融的動因。關鍵詞：金融心得人民幣能源

　　轉眼間，修習金融學已有一年了，對金融學的了解也日益加深，同時這一年中有著許多的體會，或多或少，或深或淺。而這期間唯一沒有改變的是我對于金融學的熱愛，從個人角度講，我學金融首先是向多個職業選擇的機會，同時學習相關知識，為自己更好的理財打基礎，為此我還訂了《金融界》；而從為國家作貢獻的角度講，我深深地知道，經濟發展才是硬道理，一國的經濟發展不僅是國防事業，科教文衛的重要保障，而且決定著國家在國際戰略中的地位及影響力。而一國的經濟繁榮程度則可以通過金融業的發展程度得到反映。所以我非常努力的在鉆研一些金融學的知識，當然也是一些非常基礎的知識。

　　這一年來，通過老師的講解，我了解了什么是金融。金融就是資金的融通，是貨幣流通和信用活動以及與之相聯系的經濟活動的總稱。廣義的金融泛指一切與信用貨幣的發行、保管、兌換、結算，融通有關的經濟活動，甚至包括金銀的買賣，狹義的金融專指信用貨幣的融通。金融的構成要素有五點：

　　1金融對象：貨幣（資金）

　　2金融方式：借貸為主的信用方式。金融市場上交易的'對象，一般是信用關系的書面證明、債務的契約文書。包括直接融資和間接融資等方式。

　　3金融機構：銀行和非銀行金融機構。

　　4金融場所：即金融市場，包括資本市場、貨幣市場、外匯市場，保險市場，衍生性金融工具市場等。

　　5制度和調控機制：對金融活動進行監督和調控。各要素之間的關系：金融活動一般以信用工具為載體，并通過信用工具的交易，在金融市場中發揮作用來實現貨幣資金使用權的轉移，金融制度和調控機制在其中發揮監督和調控作用。

　　金融學專業主要培養具有金融保險理論基礎知識和掌握金融保險業務技術，能夠運用經濟學一般方法分析金融保險活動、處理保險業務，有一定綜合判斷能力，能夠在中央銀行、商業銀行、政策性銀行、證券公司、人壽保險公司、財產保險公司、再保險公司、信托投資公司、金融租賃公司、金融資產公司、集團財務公司、投資基金公司及金融教育部門工作的高級專門人才。而真正要成為這么一個金融學的人才，須下苦功夫不可。

　　從理性上說，金融學的未來是一片光明。因為國家的發展少不了金融行業。首先，不論是從內需還是外貿，都需要資金的融通；大到國家，小到個人，都需要存款以備不時之需；而理財則隨著經濟的日益發展變得越來越重要。再者，反觀中國的金融市場，發達程度與西方還是有很大差距，居民投資渠道不夠寬廣，股票期貨交易，國債等都處于要么壟斷要么賠錢的狀態，所以很多資金存入銀行，在消費領域消耗的少。四大國有商業銀行服務制度也不是很完善，居民的投資意識及知識欠缺，而相關理財產品也沒有及時投放到市場，即使投放，居民受傳統意識影響，也不會花很大精力去投資。而隨著經濟全球化一體化，金融危機的爆發，怎樣規避風險則成為每個國家需要考慮的問題。

　　那么中國怎樣發揮一個大國在國際上應有的作用，中國到底能不能領導世界則成為一個集經濟，國防，文化一體的綜合命題，我想這才是我學習金融的根本動因所在。我一直想探明中國的經濟現狀，那就是我們的確發展了，在美國經濟持續衰落的同時，我們的GDP增長指數一度漲到8%，9%，10%。然而，GDP增長的背后更多的是房地產的泡沫經濟在作祟，所以不能盲目樂觀，況且瘦死的駱駝比馬大，美國的金融市場多發達，不也受金融危機沖擊，損失巨大么，而我們要不是宏觀力度大，一旦真的全面開放金融市場，恐怕會死得更難看，就像98年泰國一樣。

　　中國是美國的最大債權國，換句話說，我們用很多商品換了很多紙幣，一旦美元貶值，1我們是不是一無所有，而我們辛辛苦苦的生產卻付諸東流。美國為什么給人民幣升值施壓，世界為什么給中國人民幣施壓，就是要讓更過外國商品進來中國市場，讓更多的中國商品壓在國內，因為人民幣升值，相對外幣來說值錢了，現在用較少的人民幣可以買到更多的外國商品，而國內原來較低價的商品現在如果出口的話則變得價格較高，失去競爭優勢，所以只能擴大內需，然而，居民又是受傳統理財意識影響，儲蓄占到投資的大部分比重，所以資金的流通成為困難。

　　但是，我困惑的是，人民幣按理說升值了，可是為什么通貨膨脹還如此嚴重，CPI指數為什么還是很高？是人民幣升值度還沒有達到平衡通脹的地步？還是升值對此沒有作用？人民幣是存在價值低估的嗎？是對外名義上升了，但是對內的購買力并沒有變，只是對于外幣升了。那人民幣匯率應該維持在怎樣一個水平才能不損害國家利益？這個問題我還在思考中。

　　這是關于人民幣升值的問題，因為金融的對象是貨幣，所以談金融繞不開人民幣。那么中國的經濟除了人民幣升值的問題之外，在國際上的能源戰略問題也是經濟戰略的一部分。國際將來的競爭將是能源的戰爭，世界上很多國家都是因為能源的枯竭而消亡，美國打伊拉克，打阿富汗不就是為了能源么。那么中國的能源將何去何從，該不該限制出口，即使出再高的價能不能不賣？現在我們的能源都是以低價賣出的原材料，那么日后可能以幾十倍的價格都買不回來。中國現在的石油也采得差不多了，大慶油田也沒油了，海上油田也不行，技術不行。國際上的可替代能源也沒有多少能用的，美國曾經用的生物能，效果也沒見多大。太陽能顯然力量微小，風能有限，水能更不行了，地勢條件不說，代價成本高，況且水資源也日益枯竭。總之能源問題將會成為制約一國發展的重要因素，如何切實可行地實行可持續發展戰略將成為一個深刻的命題，這個命題將是最為重要的命題。

　　那美國與中國的雙邊關系將變得顯而易見，貨幣與能源，一個經濟問題，一個戰略問題。其實美國與中國的關系不會太好也不會太壞，就金融危機看，貌似美國向中國借錢是雙邊關系的一個轉折，但是，美國絕對不會放棄世界霸主的夢想，中國不過是美國度過經濟危機的一顆棋子，當然我們也有獲利，雙贏。但是，發達國家與發展中國家交易，即便在平等的貿易規則下進行，也還是不平等的。而隨著中國在國際事務中的地位越來越重要，美國也必然不會輕舉妄動，合作增多，牽一發動全身，搞不好損害的就是美國自身的利益。但是對于西方的投機性金融資金要提高警惕，雖然金融很重要，但是實體經濟才是生產發展的關鍵，才是財富創造的關鍵。我們必須加強完善金融業的建設與監管，這樣金融危機來了才不會受到很大沖擊。

　　總之學習完金融，至少能站在一個比較宏觀的角度來看中國的經濟，看中國的發展，看國際局勢的變動，視野寬廣了許多。革命尚未成功，同志仍需努力，關于金融的學習還在繼續進行中。

金融培訓心得體會3

　　《金融市場學》是一門新興的學科，與人們的經濟利益時時相關、息息相關，就連老師講課也使用上了網絡，即時進入股市，給合實際解說。同學中的老股民如饑似渴地從老師那里吸取如何選股、如何分析判斷股價走勢，以及何時買入、何時賣出等方面的知識經驗。而我這樣的菜鳥更是不肯放棄這樣一個可以惡補金融知識的機會，上課認真聽，下課有同學圍著老師問這問那，我也湊過去聽，我自然是問不出問題的，聽老師解答別人的問題也是一種收獲。

　　學到的知識，主要是炒股技巧如下：股值低于凈資產的股票好，可以買;炒新股三天之內必扔，否則容易被套住;炒股不能貪，增50%就很好了;當股價處于低位時，壞消息可以不信;當股價處于高位時，好消息可以不信;道指跌對我們影響大，升倒影響不大，屬于中國特色;利率水平高于平均盈利率，就產生不良資產，滋生金融危機。老師在講課過程中，認為下述股票有投資價值：600642，8元以下可以買，12元以上可以賣;601727，可能發展為中國電氣旗艦企業，但回落到6、7元較好;600641，股值低于凈資產，很好;600826，蘭生股份，值50元;600000，浦發銀行，發展空間大。特別是要多關注上海本土企業，因為不僅有地緣關系，而且從上海走出的領導人多，感情因素也不能忽略。

　　此外，學習過程中的體會或感悟，主要有以下幾點：

　　一、培訓工作若是課程設計實用，就能夠吸引住學員。有人說成人在職培訓不好搞，學員招不上來;也有人說參加成人培訓，尤其是在職培訓的人，缺課、落課的人多，不好管理，等等。但通過上這門課，我覺得這些問題的根源還在于課程設計，若是所學內容能夠解決實際問題，甚至會給學員帶來經濟利益，有誰還會拒絕這樣的好事呢？除英語老師外，當時許多同學擔心英語不及格喜歡圍著老師轉外，這個老師最受歡迎，一方面是老師的氣質好，雖頭發花白、年近半百，但風度翩翩、氣質儒雅;另一方面，也是最重要的一點，是他講的.內容與實際聯系緊密，甚至與大家的利益得失相關聯。雖然他上課只點過一次名，同學們沒有被記缺勤或遲到壓力，但大家的出勤卻非常好，即使下課也不放過與老師交流的機會。這種靠近是主動的靠近。

　　二、在金融市場這個相對開放的平臺上，進行的一場場比拼、對決，對內是“以銀會友”、切磋技藝;對外則是一場場沒有硝煙的貨幣戰爭。尤其是后者，值得我們，特別是領導人、地方首腦，甚至是企業領導人，關注。1997年7月1日香港回歸祖國，這對我們是好事，但對有些國家來說就不是件痛快事，恰在那一天暴發亞洲金融危機，不能不說是有預謀、有策劃的。香港股市在97年、98年兩度迎受惡意炒作，也是“社”與“資”的斗爭。曾經讀過《貨幣戰爭》一書，當時的困惑比較多，通過老師對金融市場的解讀和一個個案例的剖析，我有些明白資本家、銀行家們是如何操控金融市場，如何通過金融市場牟取暴利，如何影響國際局勢的了。被那些別有用心的資本家、銀行家們盯上，想過輕松的日子不可能了。領導人、地方首腦，甚至是企業領導人，太不容易了，要么有足夠的金融市場知識，要么有足夠準確的判斷力，否則將不可避免地受損失、被打壓，甚至被吞并、瓦解。換個角度考慮，做企業亦如治國，是不是也存在這種情況呢？只是對象不同、程度不同而已呢？

　　三、做金融市場工作，依托的是技術、依靠的是人品。有的人為了個人利益，操縱股市、“金融賣國”，堂而皇之地把國家利益、民族利益，以合理合法的方式轉移到國外。這種情況實在是令人憤慨，若資金只在國內流轉也好，即使某些人能夠從中漁利，好歹國家整體利益沒有損失。做金融市場工作的人，一心向“錢”看，沒錯！但不能沒有愛國心、不能沒有民族魂。換句話說，對做金融市場工作的人，尤其是對可能影響到國家政策的人員，政審要嚴格，不能讓外奸進入到決策體系。

金融培訓心得體會4

　　近年來，金融案件頻發，發案率仍然居高不下，防案形勢非常嚴峻。縱觀金融案件的發生，盡管形式各異，但追究原因歸結為一點，主要是由于各項內控制度未履行好、落實好造成的。通過近段的學習，我們發現這些案件除暴露銀行業內部管理松懈，有章不循，處罰不力等問題外，另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風險的控制。最主要存在的問題是：

　　一、是員工法紀意識差，教育乏力。

　　俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。農村信用社點多、面廣、線長，絕大多數員工身處最基層，長期以來，規范化、制度化的思想教育開展不夠，員工重視實際，視思想教育為形式、為空談，認為在各自網點內的人低頭不見抬頭見，思想教育無意義，久而久之，員工思想道德水準、法律法規觀念得不到凈化和提高，遵紀守法的自覺性和防腐拒變能力差，大多憑個人的良知做工作，談不上高尚的人生觀和價值觀。

　　二、是防患意識不強，管理乏力。

　　近幾年來，大部分信用社注重了業務開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務至上，片面追究幾項主要業務指標的考核，不重視內部管理、安全教育和責任意識，有的甚至欺上瞞下或走過場形式學習。

　　三、稽核檢查圖形式、走過場、監督乏力。

　　一方面稽核檢查力量相對薄弱，對信用社點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監督檢查;另一方面，稽核檢查人員有的責任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發現的問題沒有及時發現，發現的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發現了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導致發生重大經濟案件。

　　從以上幾個方面看，本人認為：

　　要做好案防工作，關鍵是人，農村信用社發展務必牢固樹立人本觀念。

　　一是：要經常性抓好員工的'政治思想和職業道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預防針常打。二是：抓好員工監督管理，健全要害崗位、重要環節人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內部工作人員互相勾結，共同作案。

　　三是：抓苗頭，抓落實，抓薄弱環節，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網點及員工作為案防工作的重點，強化稽核人員的崗位責任，采取現場稽核，重點審查和非現場監督等方式，定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。

　　四是：建立健全好各種規章制度。加強制度建設，重視員工道德風險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程;同時對員工“班前看神態、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥？”通過這“六看”，基本上能夠及時發現員工心態是否失常，做到密切關注員工思想動態，將各種誘發案件的隱患消滅在萌芽狀態。

金融培訓心得體會5

　　xx年9月，我踏進了中國人民大學校門，很有幸地參加了第五屆商業金融師崗位能力培訓。回顧這短短的五天培訓，我總結的就是：課程讓我受益匪淺，感覺意猶未盡，總希望老師多講一點，自己便可以多學一點，同時也希望自己的腦容量可以更大一些，更多地吸收老師的講課內容。

　　短短的學習旅程，多位教授名師的引導與解答，使得自己腦中的思想從凌亂到系統而煥然一新，老師諄諄的講解，話真的是說到點上，落到實處。通過風趣幽默的`講課方式，讓同學們把精力集中在自己身上的同時，也把一個個的課程要點結合實際的成功案例傳送到同學們的心田，彌補了我自身專業知識的不足和實際經驗的欠缺，無論從理論還是到實踐都給我們"上演"一場豐富的聽覺盛宴。

　　李保民主任的金融改革及現代企業制度，郭慶旺教授的中國財政金融制度，宋華老師的互聯網經濟下供應鏈金融創新，胡俞越老師的期貨市場交易實務，吳晶妹老師的商業信用風險評價與管理，龐紅老師的國際金融，胡波老師的新常態下私募股安全投資領域的機遇與挑戰，陰宏的"一帶一路"戰略下企業資本市場發展方向，每一個課題都緊緊地圍繞著目前最火熱的金融知識徐徐鋪開，幫助我們真正了解到目前國家的金融政策，從政策中發現機遇、規避風險，在互聯網金融的大環境下不斷創新與發展。身經百戰的老師們不遺余力地把自己的經驗傳授給我們，與我們進行思想碰撞，從而讓我們從中多學習一些知識，以避免走不必要的彎路。每一堂課都讓我有所頓悟，希望可以將自己的實際情況與老師所講的思想相結合，再磨合出更完美的想法付諸于行動。

　　這幾天的課程不僅是收獲知識這么簡單，還與來自全國各地的同學們結下了深厚的友誼，通過課堂上老師發人深思的講解，課堂下同學們都自發地互動交流，三兩成組互相交流自己的感悟。從課堂些許緊張的氣氛中大家認真聽講到課下和同學們有說有笑地侃侃而談，讓我們的感情從無形中拉近了很多，結下了這相遇的緣分，那就是同學情。

　　希望自己能有更多的機會來聆聽老師們的精彩課程，讓自己不斷地得到進步！

金融培訓心得體會6

　　作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務。然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

　　應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶；提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

　　為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的.服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。

金融培訓心得體會7

　　在中國進行金融學學習最好的地方是如下9所大學，分為兩類，南開、廈大、財大一類，山大、復旦、交大、同濟、北大、清華一類。而復旦和上財相比，自然是復旦更好些。

　　這樣列舉和分類，是基于正規的金融學的意義上的兩個主要方向。之所以用“正規”二字，是因為中國人對金融這個概念的傳統理解，不論是學術界和實務界，都與國際上所通行的不大一樣。關于這個問題，我發現有很多人都不甚清楚，這里有必要做一個簡略的說明。

　　中國的傳統意義上的金融學，除去少量的證券、保險等內容，主要就是貨幣銀行學(Money & Banking)。這歸屬于貨幣經濟學，以學術語言闡釋，就是開放條件下的宏觀經濟學的貨幣演繹。這個意義上的金融學，可以稱作為宏觀金融，是很典型的貨幣經濟學，是經濟學的重要分支，比如研究國際匯率、外匯儲備、商業銀行管理等等。國際上從不把這種東西叫做金融的。大家熟知的米爾頓·弗里德曼是一個學術史上非常重要的貨幣研究專家，但沒有人會說他是金融學大師，只說他是經濟學泰斗;最優貨幣理論之父、歐元之父羅伯特·蒙代爾是著名的國際經濟學家，不是金融學家;謝丹陽是國際貨幣基金組織(IMF)高級經濟學家，也不是金融學家。中國在這個方面最好不用說，自然是上財、復旦等學校，1978年改革開放以后，重建國家金融體系最初的一批人就是從這里培養的。當然還有一個比較特別的地方不能不說，就是中國人民銀行研究生部，俗稱五道口。我本科的一個同學去那里了。說實在話，這里真正的理論是學不好的，但是能接觸中央銀行金融調控、監管等方面的實務，能搞好人緣，有利于將來的仕途。

　　那么國際上所通行的金融是指什么呢?學術上一種的主流觀點，金融學是研究隨機市場條件下的跨期資產配置。這可以相對的稱為微觀金融。事實上“金融”二字，顧名思義，本就是資金的融通配置(籌資、投資、分資)。經濟學是研究資產配置的，從這個意義上說，微觀金融學也從屬經濟學。當然，微觀金融學發展到后來已經完全超出經濟學所能承載的范圍，成為相對獨立的學科。為什么?因為金融市場上的資產，完全不同與商品市場。在這個市場中，以看不見的手為基礎的一般均衡理論失效(供給需求兩線豎直平行沒有交點)，取而代之的是無套利原理。而且，這個市場的獨特性是資產跨期、條件隨機。這下就有很多事情可做了，比如利率結構、股利政策，又比如資產定價、風險管理。

　　微觀金融學發展到今天，大體分為兩類。一類研究資產定價(Asset Pricing)，主要是在做理論模型的建構和推演，基礎和工具是以隨機過程為核心的一大套隨機數學及相關理論(隨機分析、隨機微分方程、隨機優化、隨機控制等等)。還有一類，研究公司財務(Corporate Finance)，其基礎是會計與財務理論(這是我堅持在翻譯Corporate Finance為中文時使用公司財務而不是公司金融的原因)，除理論構建外，還大量進行相關數據支持下的實證研究。這類研究涉及的數學理論雖然沒有前一類那么深，但對數學功底也有相當的要求。這一點從1958年MM股利無關論的經典論文中就能看出來。當然，這兩類研究還是互有交叉的，也是相互支持的。比如，在公司內部風險研究方面可能需要很多金融市場風險計量方法，還可能需要借鑒保險精算的相關方法。

　　前面言及的山大、復旦、交大、同濟、北大、清華屬于定價一類，南開、廈大，財大屬于財務一派。當然這種分類絕不是說復旦北大的財務不好，南開廈大的定價很差，其實這9個學校兩塊都算在中國很好。當然了，在世界上能拿的出手的不多。具體來說，定價內的學校，都是數學、理工好，容易調整轉型。事實上，南開、廈大的定價做的也不錯，人家的數學本來就牛么。就連原本是沒有數學基礎的上財都在努力加強這個方面：現任院長黃明在碩士以前是學物理的，博士才轉向金融，在美國都是很有聲望的數理金融學家。這里要說一下中國金融數學方面的主要導師。首先是山東大學的金融數學家彭實戈院士。迄今為止，他三個主要貢獻(發現一般隨機最大值原理、創立倒向隨機微分方程理論、建立動態非線性數學期望理論)極大的促進了概率理論和數理金融學的發展，也使得他成為世界級金融數學專家。他的學弟復旦數學系的雍炯敏、原來浙大數學系、現在貴大校長陳叔平、上財應用數學系的陳啟宏全是出自中國著名數學家李訓經老先生門下，現在除了純數學方面外都在從事金融數學研究。交大是葉中行，同濟是姜禮尚，北大是戴民。

　　而財務的三所學校，都是在財務方面本來就很好的，財大和廈大的會計并列全國第一，中國財政部會計準則委員會委員50%以上都是這個兩個學校畢業的。財大的湯云為、張為國、廈大的葛家澍都是權威。廈大和復旦都有專門的公司財務的研究中心，財大是財務與會計研究院(隸屬會計學院而不是金融學院)。而定價派在財務方面做的也是很好的，畢竟都是名校，只要工資高，自然有人愿意來。

　　不知不覺說了這么多，主要是想闡明中國大學的金融跟國外的有些不同，但正在快速的與國際接軌。在這個期間，各大高校金融方面的老師(未必在金融學院)有搞資產定價的，有搞公司財務的，還有搞貨幣銀行的。面對這個充滿生存壓力的社會里，你一定要清楚的考慮好上研究生到底是為了什么：是更好的找工作還是去做學問，至少是在期望上要定下來;然后，你再進一步選擇要學習金融里的具體哪個方面。如果將來要工作，學習哪個更有利，更適合自己?如果準備做學問，那么你更喜歡哪個，自己是數學功底扎實還是財務知識廣泛?這些問題在考研之前要過一遍，否則你考上以后也會對自己為什么學、到底在學什么一頭霧水。比如你想去當投行(IB, Investment Banking)、私募(PE, Private equity)中的寬客(Quant, Quantitative Analyst)，那得選擇學資產定價;如果你討厭外表冰冷的隨機分析，而計算機處理數據的.能力不錯，又想做點學問，那么可以考慮學公司財務。但不管什么目的、如何選擇，在學的時候要好好學，學扎實，理論與實務并進。否則，僅靠一個學校的招牌是絕不能一直混飯吃的。同樣，如果你現在就發現對金融的三個方面一個都不感興趣(包括功利性的興趣)，那就趁早不要選擇考金融的研究生，既然到了來年毫無學習動力，何苦今日拿需要付出青春和汗水的考研開玩笑呢?

　　最后要說一下的是，作為一個理工科背景的學生，想要轉金融，有優勢劣勢并存。數學基礎好當然是優勢所在，比如學電子信號的，隨機過程基本上應該是過關的，以后學習要比省心省力不少;但劣勢在于沒有受過金融學的專業訓練，缺少長期的熏陶，金融直感不夠。要知道金融經濟都是活的，其中最重要的就是直感。看不見的手是最重要的經濟學直感，無套利原理是最重要的金融學直感。我想，也許在金融學的課堂上睡四年覺的學生，都比一個理工科背景通過大半年考研時間猛學硬灌金融學的學生有更多的金融學直感。前天我還在跟一個到四大國有銀行電子銀行部的同學聊天，他說他們上司把相關需求交給軟件部門的人去做，那些學軟件工程出生的員工根本就做不好。為什么?決不是那些人軟件編程的技術不過關，而是他們的銀行業務不熟，具體操作層面上的事情他們不甚了解，編寫的程序就非常死板，開發的軟件使用起來不夠友好，有的甚至完全不能用。借用這個事情，我們可以認識到金融直感的重要性，盡管這和學習金融學還有些不一樣，但意思是相通的。

　　還有，要靠金融聯考的話還要要問問人、取取經，怎么看書、如何做題，在時間不多的約束情況下如何優化配置現有應試資源值得細細思量。我沒有考過，但是我有一個建議可供參考：經濟學的部分的宏觀經濟學應當采用新凱恩斯主義學派的經濟學家如曼昆或多恩布什編寫的教材，因為這些教材中的開放條件下的宏觀經濟理論是經典，把這部分內容進行貨幣演繹，就是貨幣銀行學中的主要內容蒙代爾——弗萊明模型。當然，弗里德曼的理論另當別論。至于國際金融等科目也大體類似。

　　總之，在金融學的學習和考研的事情上，還是韓老先生的一句古話說的好，業精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨。只要考慮清楚，多加勤奮，自然成功。

金融培訓心得體會8

　　8月21日，我有幸參加了由安徽省銀行業協會舉辦，蕪湖市電教中心承辦的大堂經理培訓班。參加培訓的是安徽省各家金融機構的代表，有建行支行的副行長，招商的個金業務部，工行的客戶經理，當然，更多的是各家專職的大堂經理。通過三天的學習和交流，讓我見識了很多，學習了很多。培訓時間很短，然而效果卻是顯著的。

　　培訓第一天，走進教室的第一感覺是兩個字：漂亮。為什么？因為各家的大堂經理都一個比一個水靈，一個賽一個精致。用老師的話來說，就是“我們的形象，價值百萬”。女大堂美麗動人，男大堂帥氣精神，看看這些專職大堂經理的臉上，都透著一種平易近人、值得信賴的感覺。究竟是各家行都選了具有這種特質的姑娘小伙做大堂，還是他們做大堂的時間久了，更具有這種特質呢？我想，兩方面的原因都有。

　　大堂經理的培訓自然是從禮儀開始，拿破侖·希爾說，世界上最廉價而且能得到最大收益的一項特質，就是禮儀。從穿著、發型、配飾到辦公環境、桌面擺設，再到握手鞠躬、手勢指引，老師以系統授課和現場演練相結合的方式，給我們細細梳理了各項禮儀的規范。

　　禮儀是大堂經理工作的規范，同時也是金融服務行業所有員工應該注重的禮節。各項禮儀和規范究其根本，都是要從對方的角度出發去思考問題。在日常的工作和學習中，我們都應該尊重他人，禮待他人。

　　各家金融機構近年來都增設了“大堂經理”的崗位，大堂經理的角色常常被認為成“服務員”、“打雜工”，各家金融機構為大堂經理制定的崗位職責都各不相同，可是一個共通點，就是他們的“服務”職能最為主要。通過這次培訓我才真正認識到，所謂“大堂經理”真正的角色定位是什么。

　　大堂經理的腿，客戶經理的嘴，柜面員工的手，行長主任的腦，這就構成了一個營業網點的“生命體”。那是不是這樣說來大堂經理就真的成了跑腿的了呢？

　　其實不然。大堂經理的角色應該是客戶的向導，同事的幫手，行長的助手，支行的“靈魂”。大堂經理同時擔任著“宣傳員”、“協調員”、“教練員”、“檢查員”、“服務員”等等多種角色。然而給大堂經理如此的“定位”，究竟有沒有根據呢？培訓的起初我也認為這是任課老師的噱頭，夸張聲勢。可是我最終被一個數字震撼了。

　　蓋洛普公司的一項調查將銀行的不同銷售渠道進行了對比，結果表明，銀行網點的銷售成功率76.1%，銷售隊伍的銷售成功率2.8%。其他的銷售渠道我都可以忽略不計，然而銀行網點和銷售隊伍的'銷售成功率怎么會有如此大的差距？可以用“秒懂”來形容的話，我真的恍然大悟一般的理解了。

　　蓋普洛是花旗銀行的長期戰略合作伙伴，花旗銀行是一家世界品牌的銀行，自然花旗銀行的銷售團隊也是世界級別的。那為何銷售隊伍的成功率僅有2.8%呢？是的，你也明白了，那是因為銷售的對象不一樣。

　　營業網點的銷售對象是帶著顯著需求“送上門”的客戶，銷售隊伍的銷售對象是可能有需求的“潛在”的客戶。這二者的區別就在這里。“送上門”的資源都不要，去苦苦追尋“潛在”客戶的話，我們的業務開展是不是太累了？

　　這就是各大金融機構在努力增設“大堂經理”，并不斷提出“大堂制勝”“贏在大堂”等等理論的關鍵。大堂是個聚寶盆，而我們是不是拿著“阿拉丁的神燈”，卻不知道許什么愿呢？

　　那么，“大堂”在我行是什么？

　　我們長豐農村合作銀行因為地域的差距，各家網點發展不平衡，各家網點的銷售重心也不相同，那么我們有沒有設立“大堂經理”的必要呢？

　　我認為，答案是肯定的，是必須的。

　　我行的存款利息比別人高，我行的網銀使用便捷又優惠，我行的短信通知及時又免費，我們沒有信用卡，可是我們即將有“福農卡”，我們有這么多這么多的“好”，怎么卻沒有那么多那么多的人知道呢？

　　我們掛橫幅，我們發傳單，我們集中在某些時段去推廣，去營銷，可是過些時候，橫幅去了，傳單破了，營銷隊伍也撤了，就像“士兵突擊”一樣取得了短暫的效果，我們又能守得住這塊“陣地”嗎？

　　于是，在客流高峰時候，有一個大堂將取糧補、低保的大爺大媽和轉賬匯款的先生女士分離開;在客戶抱怨吵鬧時，有一個大堂將難題客戶“隔離”開;在客戶取工資時，有一個大堂將我們的存款高利息告訴他們;在客戶排隊轉賬時，有一個大堂將我們的網銀業務介紹給他們。

　　或許我們現在還不能在每家行社設立專職的大堂經理，但我們可以通過員工輪崗，外聘等多種方式，在客流高峰期時利用好大堂的寶貴資源。

　　有句話說，超一流的企業賣標準，一流的企業賣品牌，二流的企業賣服務，三流的企業賣產品，不入流的企業賣力氣。那么，我們究竟是什么樣的企業？

　　小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺，只有我們建立起精細、規范、科學的管理模式，才能讓我們的農合行發展的更好。大堂經理的這一課，我感受頗多，在服務，在營銷，在管理，在我工作的方方面面都產生了“沖擊波”。課程結束的時候，賴志云老師送給我們馬斯洛的一句話，在這里和諸君一同分享：

　　“心若改變，態度跟著改變;態度改變，習慣跟著改變;習慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生跟著改變”。

金融培訓心得體會9

　　XX年XX月XX日，在總行和支行的組織領導下，支行領導、同事們一起有幸參加了《防范金融案件警示教育》專題培訓。主講人是XX市公安局經偵大隊主管金融案件的XXX，他實戰經驗豐富，從1998年成立經偵大隊開始就從事金融違法案件的偵查工作，多次受到公安部、市領導的表彰。他的講解由淺入深，從案例到理論，既把犯罪分子的作案方法和追捕、審判過程呈現給大家，讓各位同事了解了一些典型金融案件防控方法，同時又專門針對銀行的工作人員對貸款詐騙和騙取貸款罪進行了深入的說明，有很強的實踐意義和警示作用。

　　近年來，銀行業發展取得顯著成績的同時，案件瀕發的問題卻始終沒有得到有效的控制，資金挪用、貪污受賄、非法集資、違規代客等風險問題層出不群，作案手法更是花樣百出，涉案人員以及涉案金額更是勝過以往，正是因為他們的一己私欲，不僅給銀行和社會造成了巨大損失，同時他們也不得不面對法律嚴厲的制裁。

　　法律是無情的，并不會因為無知犯罪而免于處罰，通過X警官呈現的.一個個發生在我市的“精品”案例，那一篇篇驚人的挪用、盜用和貪污巨款等案例，輕信和無知付出了沉重的代價，沉重的代價是強烈的警示。發生案件不但會給銀行造成重大資金風險和損失，還會嚴重損害銀行的形象；發生案件，不但要嚴懲銀行內部的涉案人員，還要追究相關經辦崗位，管理崗位和領導崗位人員的責任；發生案件，還會對一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。

　　相對而言，銀行內的各項規章制度是完善、有效的，操作性也很強，但是，有效的制度最終還是要靠人來執行，說到底，案件防范最主要的是控制員工的道德風險，員工如果無視規章制度和操作規程，就會使制度的嚴肅性喪失殆盡，作案就會變得暢通無阻，只要任何一個環節多一點管理意識、責任意識和執行意識，就不可能讓風險產生。在日常經營中，片面追求業務發展，而疏于管理，其結果必然導致業務管理混亂和風險監控不力，最終引發風險產生。

　　建立健全、合理、有效的內部控制體系，強化全行員工的風險意識，構筑內部稽核、委派會計主管、業務檢查、風險管理、審計監督等多層次的風險抵御防線，形成監督合力。強化和落實各級分支行經營管理責任，推行問責制，加大責任追究力度，這是防范風險的基礎。 ?作為制度的執行者，我們每一位銀行員工都要約束自己的行為，正確樹立人生觀、世界觀、價值觀和道德觀，控制私欲，明辯是非，時時刻刻保持清醒的頭腦，抵制金錢的誘惑，不把工作外的情緒帶入工作中，增強責任意識，精益求精，嚴格執行各項規章制度，合規經營，做好自己的本職工作。

　　人的墮落并非偶然，都有一個不知不覺從小變大的漸進過程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，就可能走上犯罪道路，作為信貸第一線的客戶經理，我們更應該以防范為主，以較高的標準要求自己，無論事件大小，我們都要堅定信念、警鐘長鳴，堅決執行和維護總行、支行、部門的管理規定，杜絕一切違法違規行為。

　 XXX部門 XXX

　 XX年XX月XX日

金融培訓心得體會10

　　就培訓而言，一般企業分為兩類：一類是有培訓，另一類則是無培訓，在當今社會如果一家企業至今還沒有培訓的話，其后果必將被淘汰。當然這不是今天要說的主題。接下來我要說得就是“即時培訓”。

　　大凡那些有培訓的公司還分為重視與不重視兩種。很多的企業都會當新進員工到達了一定量時，才開始開設新人培訓班。很顯然這樣的企業屬于不注重培訓的企業。那何為即時培訓呢?就是哪怕只有一個新進員工入司也必須開設培訓班，這是我比較推薦的培訓方式。

　　其優點如下：

　　1，公司對于員工的重視程度，我們可以換位思考一下，如果你是一名新進公司的員工受到如此禮遇時，你的感想又會如何呢?

　　2，對于一個銷售團隊，最擔心的就有“小烏云”(思想消極，負面)類型的員工，如果有的話必須及時“清除”。即時培訓就可以讓我們第一時間了解新進員工的心態，并進行轉變，若先把他/她“散養”在團隊當中就很有可能會變成“小烏云”哦!

　　3，對于一個銷售人員，需要挖掘客戶的需求，即時培訓的目的就是第一時間滿足新進員工的`需求。讓新進員工第一時間了解企業的文化，公司的規模，未來的定位及方向，產品的特點，市場的競爭力，以及一些最基本的銷售技能、技巧，產品的專業知識的了解。

　　因此，即時培訓才能讓新進員工最快速，最有效的做到“知→信→行→果”。從而實現對公司信任、對產品認可、對自己自信、對錢包滿意。

金融培訓心得體會11

　　作為金融市場競爭激烈，城鄉城市均出現新的競爭格局，對于金融行業業務發展形成很大的壓力，對于置身在這金融行業的自己幾乎忘記了禮儀禮節，忘記了服務的本質，只是當一種工作。然而經過這次網點柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。導致客人對我們的一種看法。使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給銀行的負面影響是十分大的。

　　農信社作為服務性行業，我們如何提倡提供“精品”服務?金融服務行業除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品------服務。通過這次的.培訓深深明白到銀行的各項經營目標需要通過優質的服務來實現的。我們既要做好銀行服務工作，保護金融消費者利益，不僅是作為銀行機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度，提高銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

　　作為一家服務的金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢、優雅的環境還要優質良好的服務才能給客人留下良好的印象。我們每個員工都要懂得最基本的禮儀禮節。在通過培訓學習使自己懂得微笑和聆聽、贊美和感謝。同時我們應該著裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個機會，不錯失優良客戶。同時用包容的心態對待每一個客人。通過塑造個人職業形象，提升銀行的公眾形象

　　所以，覺得我們在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種文件，努力營造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠!

金融培訓心得體會12

　　11月，根據組織安排，我參加了“經濟金融干部專題培訓”，培訓期間，我根據課程安排，參加了20多個專題的學習，并根據實踐教學的需要，參觀了三處經濟建設實體教學場所，這些都對我個人在日后工作成長和發展積累了寶貴的理論知識和實踐經驗，是一筆不可多得的精神財富。本次培訓，我有以下心得體會。

　　一、拓寬了知識面，改善了知識結構

　　本次培訓涉及了多個職能領域和多學科知識，即有宏觀的理論指導，也有微觀的案例分析，且在日常教學中，各位授課老師還有針對性的講解了一些與我們的工作和生活密切相關的`熱點問題，擔任授課的老師均來自各個方面的專家、學者，在區域經濟社會飛速發展的時期，此次培訓拓寬了我的知識面，改善了我的知識結構，使我在從事本職工作時能游刃有余。

　　二、加強互動交流，汲取了寶貴經驗

　　本次培訓把教與學的互動、學員與學員的交流納入了培訓學習環節，使我能夠結合本職工作與其他區市縣各部門工作的同志之間相互溝通，取長補短。通過與老師及其他學員的交流和溝通，對于相同的問題，會得到不同的有益見解，這些都有助于我在今后工作中更加精益求精，積極創新。從學習互動這個層面出發，本次培訓，不僅為我在全市范圍內搭建了一個知識平臺，更為我打通了一個彼此有效交流、共同促進創新、共促區域經濟社會發展的有益通道。

　　三、補充了金融知識，提升了指導實踐、預防風險的能力

　　在實踐教學活動中，對于類似于“民間借貸”、“貨幣流通”、“金融風險調控”、“失業保險設計”等問題，無論在課堂聽講中，還是在課后交流中，每次都能從不同的角度，吸取更多的見解，這使我在日后工作中有了多種思考的角度，即用經濟學的眼光看等部分問題，以為群眾服務為宗旨解決部分問題，以科學發展去規劃部分發展性問題。

　　總之，本次培訓，對我來說，無疑于雪中送碳，不但使我能近距離聆聽各行各業專家的教誨，便為我在日后工作和學習中積累了寶貴的精神財富和實踐經驗。

金融培訓心得體會13

　　“ 在參與中學習，在學習中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動中交流，在交流中顯差距；在項目中啟迪，在啟迪中碰撞思想。”這是我從本次培訓結束帶來的深刻體會。我行于本月初組織培訓中高層管理人員培訓班，要在全行范圍內推行全員營銷，精細管理、從高層做起，主動合規，合規創造價值等的合規文化氛圍，這次學習是一次很好的一次機會。通過本次學習，我對客戶營銷、合規管理，尤其是風險防范有了更加深刻的認識。

　　本次學習培訓內容涉及廣泛，培訓請到了金融專家、學者和高校教授，他們經驗豐富、理論精辟、循循善誘、幽默風趣，使我的專業素養得到了很大提高，視野、思路、理念得到了拓展和定位。培訓內容主要分三大部分：一是銀行客戶營銷策略與技巧；二是農信社風險管理；三是銀行精細化管理。在培訓過程中，讓我映像最深刻也是最重要的一點是讓我我進一步認識到風險管理工作對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規經營，案件高發的危害性，依法合規經營、做好風險防控工作是現代商業銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企業自我發展自我保護幾防范金融風險的根本所在。

　　(1)的法律法規、規章制度的學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規違章行為的重要手段。

　　(2)嚴格執行各項規章制度，加強內控管理，將內控管理當做風險防范前提條件。

　　(3)章制度的執行與監督防范案件意識，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督。中央黨校經濟學教授、北京科技大學金融系主XXXXX講的《XXXXXXXXXX》是我體會最深的一部分。讓我深刻認知到在實踐中鍛煉出一個高效的營銷隊伍對企業來說是多么重要。我個人認為我們要主抓管理團隊建設、營銷人員配備和營銷規范等方面的機制建設。要做好個人業務，機制建設必須先行。所以我們要以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化的一種現代金融管理模式。客戶經理具有重要的橋梁作用、市場調研作用、客戶中心服務作用，我們要認真學習客戶管理的方法、技巧，運用現代的多種手段，力求首先改變自己，從而達到改變客戶的目的，從而盡快占領市場，占領客戶，以期實現雙贏乃至多贏。我們目前要解決的問題就是客戶開發計劃性差、營銷模式單一、服務流程不規范等個人營銷中存在的共性問題。營銷和服務是永遠學不完的'藝術，更多的意識及技巧需要我們到工作中去不斷地總結，去實踐。

　　通過此次培訓學習，我對自己未來支行工作重心和要點有了更為清晰的思路和軌跡，有了更多的自覺性和責任感，也有了更強的動力源泉，這次培訓給到我的啟發與經歷是一筆永久的財富，增強了維護農商銀行利益的責任心和使命感，真心希望以后還有更多這樣的學習機會。

金融培訓心得體會14

　　看過河南銀行業警示教育片我思緒萬千，心情非常沉重，一樁樁一件件發生在我們身邊的、活生生的案例使人喘不過氣來，真是痛心疾首，既有對他們所犯罪行給國家財產和銀行聲譽造成巨大危害的痛恨，也有對他們缺泛法律知識、追求金錢享受、斷送美好前程而惋惜。這次通過透視活生生的案例來敲響我們的警鐘，解讀這次河南銀行金融業的教育片中在這些內外勾結、相互串通且重蹈覆轍、駭人聽聞的大案、要案中，讓我們看到了銀行暴露出內部控制和風險管理方面還存在一些急需要解決的問題（我們一定會做的更好，也給我們帶來了深刻的警示。

　　一、必須加強各級的防范責任。在這些案件中，內部人員與社會不法分子協同作案之所以得逞，一個重要的因素是作案者能違反制度，逆程序操作。一些責任不明、責任意識差、礙于情面的員工，任憑作案者依仗“業務熟、環境熟、人熟”，且占有“天時、地利、人和”等因素乘虛而入，不管不問不糾，故此隱患不斷，導致案件頻生。因此，如何強化各級的防范責任、真正杜絕各類風險，是擺在我們面前的一個重要課題。

　　二、必須實施嚴密細致的防范教育，教育員工誠信做人，認真貫徹落實各種法律、法規、政策、制度是行之有效的教育手段，也是做好防范工作的'根本所在和重要前提。對此要針對員工的思想實際，有針對性地抓好員工的防范教育，要像抓經營工作一樣教育員工增強防范意識。在教育中，既要進行政治、法制、規章制度教育，又要進行職業道德、思想品德、家庭美德教育，既要進行防范形勢教育，又要進行預案演練和警示教育，既要克服形式主義，又要注重教育的實效，只有這樣，才能使員工在各種條件下做到防患于未然。

　　三、必須強化嚴密的監督制約機制。各項規章制度的落實既不能停留在書本上、墻壁上，也不能停止于業務考核上，應當貫徹到每個干部員工頭腦中去。三條防線的監督制約必須完善，科學嚴密的業務操作規程必須制訂，自律監管體系必須有效建立。因為監督一動真格，作案者的犯罪事實就會暴露無遺。否則，監督流于形式而走過場，或者是被動地走了過場，監督者自覺不自覺地就成為影響或推遲作案者真相暴露的一種庇護傘了。所以，實施上下共管、全員齊抓、崗位制約機制，構成“點、線、面”三種方式相互結合、相互補充的安全防范體系就顯得尤為重要。

　　四、面對當前改革與發展的實際，要不斷地拓寬和暢通信息渠道，各級領導應經常撲下身子，深入基層進行調查研究，從關心愛護員工的角度出發，及時了解群情，發現問題，并及時溝通解決。結合作案分子作案的手法、犯罪的特點，制訂出臺與銀行實際相配套、相適應的信息反饋制度，克服案件防范的盲區和誤區，從而將案件杜絕在萌芽狀態。

　　俗話說：覆水難收。員工應在做每一筆業務是要控制好風險，要以清醒的頭腦面對。一失足成古恨，不要輕易以身試法，否則監獄的大門將為你敞開;而領導要當好優秀的“領頭羊”，要真正實現領導的管理價值。領導與員工要從各方面自我提升，科學技術不斷提高。雙管齊下，那么所謂的“代價”將會降低到最低的限度。

金融培訓心得體會15

　　非常感謝市分行為我們提供這次難得的銷售技能提升培訓的機會，兩天的時間雖然短暫，授課的內容雖然有限，但大家上課聽講時都專心致志，全神貫注，認真的聆聽和記錄，蔡老師的銷售理念為我們今后的銷售工作帶來了全新的啟示。參訓的支行長都在崗多年，聽過無數老師的課，能讓他們坐住聽課并覺得有收獲，十分考驗老師的功底。尤其溝通的課題很泛，如何尋找切入點很有難度，顯然蔡老師讓大家心服口服!通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。具體想就有關培訓內容淺談幾點體會：

　　一、從服務營銷開始提著自己的銷售生產力。服務營銷從了解客戶開始，針對自己的崗位，問一問自己，到底有多少不熟悉的客戶，針對新客戶，通過一些活動，找出未來能為郵儲銀行長春市分行帶來貢獻度高的那部分優質客戶，積極地向客戶經理做好轉介。當然老客戶更需要積極地經營，通過電話預約、約見客戶等，提升產品銷售度。

　　二、營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中，難免會存在各種各樣的難題，也許客戶會拒絕我們為其設計的理財規劃。這就涉及到一個問題，那就是我們首先應了解客戶，從見到客戶的那刻起，我們應保持對客戶有足夠的好奇心，了解客戶的家庭、職業、學歷等情況，以便使我們的營銷做到有的放矢，從而在很大程度上避免了不必要的拒絕。當然如果客戶拒絕了，我們也要做到不拋棄、不放棄，及時的了解客戶拒絕的理由，通過和客戶交談，及時的化解客戶心中的疑慮，從而及時地促使銷售活動的順利完成。

　　三、銷售金融產品要準備金融工具。我們銷售的金融產品都是無形的，也許客戶在某種程度上難以接受，如果我們不能很好地解釋所銷售的產品，那么借助工具銷售應該是很好的選擇，例如建議客戶做基金定投，可以借助于復利表來說服客戶，愛因斯坦曾經說過，世界上最偉大的力量不是原子彈，而是復利。相信等客戶看完這些數據后，一定會為他內心帶來震撼的。

　　四、營銷管理。對營銷人員的管理重在執行過程，貴在執行監督營銷管理中堅持“過程導向”，就是說在管理工作中，不能有安排沒有檢查，有布置沒有落實，而要以“高質量、高效率”的責任感落實管理措施，推動企業發展。管理措施要到位;就要在任務分解、流程監督、細節監控、崗位互控、痕跡落實、績效考核上下功夫;就是在工作中采取過程管理和監督的方式，在執行過程中采取跟進式考核，在注重結果考核的同時，更要注重過程考核，落實每個階段的完成情況，確保工作執行力。同時，使人員認識到自身角色的`重要性，通過不斷地宣傳、啟發、激勵、示范和校正，引領下屬將工作做好、做細、做實，只有這樣，監督檢查才能順利進行，過程管理和監督才能到位。實施“過程導向”管理，最根本的要求是掌握員工思想動態，了解工作狀況，把握工作進度，按照“細心服務到位，流程實施到位，痕跡落實到位”開展工作，使所有員工的工作都處于“受控”狀態，感受到工作中的壓力，并使之轉化為動力;員工通過自身的實際工作和痕跡資料，不斷反省自己，總結經驗教訓，從而促進不斷改進、不斷進步;管理者通過掌握工作進展情況，適時提供服務、幫助、支持，進而掌握質量管理體系的總體狀況，及時調整思路和策略。只有將工作的重點放在培養客戶、維護客戶、提高客戶滿意度與忠誠度的全過程上，最終就可實現與客戶“雙贏”的結果，才可以將“結果導向”的完美結果充分發揮到極致。

　　通過此次培訓，今后在銷售技能提升過程中要取人之長，補己之短，扎實做好客戶的服務工作，為郵儲銀行長春市分行的銷售工作作出更大的貢獻。

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