開門紅營銷培訓心得(精選5篇)
我們有一些啟發后,可以將其記錄在心得體會中,這樣能夠給人努力向前的動力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編整理的開門紅營銷培訓心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
開門紅營銷培訓心得 1
為期兩天的開門紅營銷培訓于今天圓滿落下帷幕。兩天的培訓,學員們飽滿的精神狀態、授課老師風趣幽默的情景式教學給人留下了非常深刻的印象。“草木蔓發,春山可望”,20xx新的一年,商城聯社的發展機遇與挑戰并存,無疑,20xx年商城農信聯社與郵政儲蓄銀行的競爭將更加激烈。在商城聯社改制農商行的關鍵時期,一場“開門紅營銷”培訓會讓我們感受到我們農信社存款業務面臨的嚴峻形勢,也讓我們看到全體員工凝心聚力打贏開門紅戰役的信心。
“光說不練假把式”。若我們心里只是想著20xx年形勢如何嚴峻、如何最大限度增加首季度的存款而不去制定一個系統的行動方案,注定是會被激烈的存款競爭市場所淘汰。商業銀行坐門迎客的時代已經過去,我們應當看到郵政儲蓄銀行在首季度存款營銷中可是下了大功夫,從人員配備、宣傳造勢和存款禮物的準備上看,郵儲在吸儲、攬儲上注重實際行動,并且早已經行動起來。而作為縣域最重要的金融機構,農信社也應將打贏首季度攻堅戰的信心轉化為實際行動。培訓會上,講師舉了很多關于這方面的例子,比如:最可怕的事情就是對手在讀書,對手比你更加努力。今天是1月15日,我聯社的營銷培訓會正是啟動,在首個季度的“開門紅”營銷中,每位員工應該行動起來,努力學習營銷知識,為“開門紅”活動宣傳造勢,走上街道社區去尋找潛在客戶,吸收郵儲銀行長處,補己之短,在禮品的挑選、提升服務上下功夫,讓儲戶得到實實在在的實惠。
“風物長宜放眼量”。這句話的意思是看問題眼光要長遠一些,作為一線人員,我們能深深感受到城鄉市場上存款流失很嚴重,雖然郵儲銀行的攻勢對我農信社存款增長造成一定的影響,但我們應當看到農信社在于小微企業、在與農民的關系上較郵儲有巨大優勢。“嫌貧愛富”是中大型銀行的通病,而農信社接納了農村市場上的一切客戶,只要我們拿出精力維護好客戶關系,認真做好城鄉周邊客戶的走訪工作,一定會有巨大收獲。可以以此次培訓會為契機,組織人員深入鄉村,主動為農村中行動不便、規避理財保險的客戶辦理存款業務,有針對性的送出禮品,將服務送到客戶家里。“萬水千山總是情,存多存少也到行”,爭取每一位客戶,聚少成多,聚沙成塔,也一定會有意外的驚喜。
“擼起袖子加油干”。針對員工營銷知識的匱乏,缺少營銷實戰經驗,我認為聯社應號召每位員工研究學習營銷知識,“學習型組織”一經建立,可以讓學員多交流分享經典的'營銷案例。不僅要掌握好理論知識,還要在實踐中下功夫。今后一段時間,每個營業網點應該動員員工布置營業室,加大存款營銷的宣傳攻勢,做好一切準備工作。注重細節,學習其他地區農商銀行的先進經驗,變傳統的送禮物為與客戶的互動,讓客戶自己“贏”禮物。給業務往來密切的優質客戶多打打電話,上門拜訪,準備小禮物表達謝意。
兩日的培訓只是為存款營銷開了一個好頭,現在是時候學習市場營銷的相關知識了,讓我們在此次“開門紅營銷”培訓會的激勵下,在聯社的有力組織下,鍛造一支營銷實戰經驗豐富的農信隊伍,出色完成省聯社下達的20xx年度存款任務。
開門紅營銷培訓心得 2
近日,寧陵德商村鎮銀行的主發起行浙江德清農商銀行組織河南地區村鎮銀行開展了“開門紅”旺季營銷產能提升培訓。我有幸參加這次培訓大會,通過這次培訓,我也學到了很多,收獲了很多,下面是我的一些感悟。
培訓主要是從不同的片區,不同的社會群體來著手,通過實際情況和案例分析來講解客戶需要什么,我們應該做什么,我們該通過什么辦法來留住客戶,整個培訓過程講師都圍繞著開門紅這一主題,深入剖析每種客戶群體的'需求,討論通過什么辦法讓服務做到極致,畢竟銀行業是一個服務行業,如何能夠做到讓客戶在銀行辦業務和在家一樣就是銀行發展業務的重中之重。
經過這次開門紅營銷培訓大會,我受益良多,也使我認識到開門紅不僅僅是一項活動,更是銀行提升社會評價,鞏固客戶基礎,深挖客戶資源的一次“戰爭”,要想打好打贏這場仗,不僅僅是要靠努力工作,還要有一定的營銷技巧,只有這樣才能讓自己的付出不白白浪費,將自己的工作效率提到最高。
開門紅營銷培訓心得 3
20xx年12月14日、15日襄陽農商行組織我們參加了贏戰20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓會。此次培訓,武漢知書企業管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風趣、幽默的語言,以豐富的案例、圖片、數據對比以及實戰場景等,向大家分析了金融行業競爭格局、金融市場新形勢,講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發及開門紅實戰技巧等課程,讓大家耳目一新、受益匪淺。現就我自身有如下幾個方面體會:
第一,我學到了什么?
(一)明確了開門紅,紅什么。紅業績,紅客戶,紅社會,紅理念,紅隊伍,紅產品而不是以前單純的紅業績。襄陽農商行的開門紅不僅要在業績上產品上客戶資源上在同業中贏得開門紅,更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設不謀而合,贏得人民信賴,讓人民群眾滿意,替政府分憂才能體現大行擔當,贏得春天行動開門紅。
(二)反思了開門紅,怎么紅。反思歷年來新集分理處開門紅的困局,客戶群有限,地處山區,轄內僅一個社區,七個行政村組,2000余戶居民;員工營銷能力有待提升,開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅,必須加強員工培訓,提高自身能力。一方面要主動出擊,把客戶引進來。主動外拓,深耕四區,在鞏固存量的基礎上,抓好流量客戶,抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶,大客戶,加深感情聯絡,挖掘他們的新需求,開展組合營銷。中國傳統的鄉土文化是一種洋蔥結構的人情文化,人與人之間越聯系越親密,越親密越信任,越信任越能增強客戶忠誠度,從而培養粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網點一公里行的基礎上,上門走訪學校、村組、社區、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體,開展社群營銷,網紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂,把客留下來。無論是實地深耕四區還是微信、抖音等線上營銷,其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心,需要我們堅守廳堂,做強大堂建設。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶,如果束之高閣不展覽,觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣,我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優勢產品。當然,這并不是廣撒網、無重點的`盲目推銷,而是針對客戶群體,結合生活實際,巧妙分類,精準營銷。在熒光展板上介紹熱門產品,同時開展各種節日促銷、親子游戲、慰問老人等活動,調動進門客戶的熱情。二是發揮大堂經理作用。大堂經理是廳堂建設的關鍵,是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動,大堂經理與客戶面對面交流,為客戶答疑解惑,介紹產品,能更好地促成營銷目的。同時,大堂經理在與客戶交談過程中,可以發掘客戶更多金融需求,從而促成二次營銷。三是建立異業聯盟。開展掃碼換購活動,不僅限于商戶,金額不限于一元,可以有年貨,農資,生活用品等,整和轄內種養殖戶、街道商戶有效資源,實現多方共贏,贏得開門紅。
第二,此次培訓對我所在網點有什么啟發?
作為我行最基層的網點負責人,我認為在思路上給我了啟發,一方面更加明確的開展工作,吳老師講的五定工作方法應用,我覺得這為我指明了方向在堅決執行上級行戰術戰策的同時結合自己網點定位置,定方向,定目標,定措施,定激勵來落實,梳理了網點三大時令客戶群(農民工返鄉,少兒壓歲錢,婚姻嫁娶),四大先鋒客戶群(糧農,收糧戶,種糧戶,農資代銷戶)。另一方面我們還需要加強學習,提高自身能力,學習全國先進支行營銷經驗和方法,思想轉型才能行為轉型,才能更好地為農商行轉型發展添磚加瓦
第三,就春天行動結合自身網點的一些建議。
(一)按照農區、城區統一廳堂環境設計,營造節日氛圍。
(二)以市行為準,統一禮品發放標準,杜絕客戶貨比幾家,坐地起價,亂要禮品。
(三)開展返鄉務工人員存款報銷車票活動。新集網點周邊就七個行政村組,外出務工人員較多,每年新增存款務工人員帶回存款占三分之一以上,接他們返鄉可以防止與他行接觸,減少存款資金流失,同時接讓客戶有回家的感覺,加深魚水之情。
本次培訓安排細心,每位參訓學員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂,上面還刻有“牛氣沖天 開門紅必紅”“橫掃千軍 開門紅必紅”等鼓舞人心的口號,每個人的都各不相同,寓意深長,我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準備。相信襄陽農商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅!
開門紅營銷培訓心得 4
銀行柜面營銷的第一個注意事項是要發自內心的去為客戶著想,要想到在此刻電子交易普及的狀況下,客戶為為什么要來柜臺,客戶需要解決什么問題,將客戶的主要問題快速、高效,令客戶滿意的解決完后,這時,開始自我的柜面營銷較為適宜。
一、要善于總結根據客戶辦理的不一樣業務
開展不一樣的柜面營銷,是要有CRM系統的支持,由系統篩選出對客戶最有用的營銷。例如:客戶匯款,可能就是手機銀行的.營銷點。
二、營銷話述要簡短
客戶來柜面,可能只是期望快點辦理業務,要將不一樣的業務營銷點進行精煉,爭取在x秒內進行精準話述營銷,的營銷靜界就是無痕,深入客戶需求,打動客戶。
三、不要進行多產品營銷
一次只需要營銷一種產品,這樣,能夠給客戶較明確的思考空間并且使其他客戶的等待時間短,不會產生報怨,要明白,客戶來一次庭堂,感覺好,就會再來,不要急功盡利,會適得其反。時間是的營銷工具,要有耐心,客戶在銀行有一個業務,我們就會讓他在我行有xx個業務,成為忠實客戶。
四、要有團隊精神
一個人的時間有限,專業有限,要決定客戶誰服務可能更高效,要快速尋求幫忙,客戶的感覺會很好。
最后,服務的第一要旨是要客戶滿意,客戶滿意,生意就來,我當年做柜員時,客戶都主動問我需不需要時點沖存款,沒有任何代價,所以,心誠則靈。
開門紅營銷培訓心得 5
隨著一年的結束,新的一年的到來必然要迎來金融行業的開門紅,這是金融機構抓住客戶的機會,爭得市場的關鍵時刻。在今年的金融市場大環境下,如何在競爭激烈的形勢下贏得先機,銀行要加強績效考核、嚴格落實市場規則、不斷創新服務方式、積極開展推廣市場行動等。在經驗和實踐中,我對于金融辦力爭開門紅的心得體會如下:
一、大力開展宣傳推廣。
在市場競爭中,宣傳推廣是銀行開門紅的關鍵。銀行要加大媒體投入力度,積極參加金融機構推廣活動,同時重點加強推廣金融產品、優惠活動等方面。通過廣告宣傳和市場推廣,銀行可以鞏固名聲和品牌形象。特別是針對當前特殊時期,銀行要加強宣傳,讓更多的客戶了解銀行貸款政策以及優惠活動,進一步拓寬金融市場分布。
二、擴大營銷渠道。
營銷渠道的擴展和銀行的贏利密切相關。銀行必須合理規劃渠道和資源配置。當前金融市場和銀行業都面臨不少的困難和挑戰,銀行的營銷渠道更為重要。銀行要優化營銷渠道結構,改善銷售流程,利用互聯網來強化銀行客戶取得網上申請貸款等方面服務,多渠道、多方式推廣各項金融業務。
三、挖掘潛在客戶。
銀行要利用科技手段對市場進行分析和培育,挖掘潛在客戶并進行分類、定位,以便能夠針對不同的客戶需求研發出不同金融產品,掌握客戶需求,增強忠誠度并提升客戶貢獻度。銀行基于現有的服務內容改進和創新,為潛在客戶提供優質的服務及貼心的金融產品,也為銀行的發展提供了有力的支撐。
四、注重信貸風險管理。
商業銀行作為一家風險管理機構,注重信貸風險管理是銀行運營的關鍵。特別是在當前經濟大環境和商業銀行信貸業務越來越廣泛和復雜的情況下,銀行要加強信貸風險管理工作,實現風險控制和收益優化的平衡。銀行要加強資產質量管理,整合風險數據和信息,加強內部管理標準,嚴格落實風險管理政策,確保資產質量。商業銀行在進行金融辦力爭開門紅的過程中,不得不考慮到信貸風險管理問題。
五、加速金融創新服務。
金融創新的`核心在于創造新的價值。商業銀行要根據市場需求和金融市場變化的情況,不斷加大研發新的金融產品,以提高市場競爭力。同時,創新服務舉措和經營模式,拓寬市場規模,增加收入,提高市場聲譽和形象。商業銀行在金融創新服務方面,需要堅持市場導向并加強創新環境和文化的建設。
總之,金融辦力爭開門紅不僅是商業銀行提高市場占有率的重頭戲,也是銀行整體服務水平和管理能力提高的基礎。商業銀行要積極把握機會,采取務實措施,認真落實上述幾個方面的工作,提高服務質量,拓寬服務領域,為金融業在新的一年迎來更加穩定和持續的發展做出重要貢獻。
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