OTC工作總結OTC工作總結

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的OTC工作總結OTC工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的要融入社會，首先要了解社會，多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的。

　　我的第一份實習是在廣東潤之藥業有限公司。第一個星期工作的時候，公司對我們進行了基本的銷售培訓和清爾醇產品知識培訓。雖說我自己學的是中藥制藥知識，但對于銷售知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾做過促銷兼職，所以在跟陌生人講解產品時，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的同事首先給我們講解了清爾醇的功效和成分，到這我才知道原來植物甾醇可以抑制膽固醇的`吸收。接著那位同事給我們講解了膽固醇過高會引起的危害，在跟我們講解那些是競爭產品以及它們的優缺點。最后我們還現場模擬給店員培訓，一開始我挺緊張的，說話老是會咽住，經過幾次的模擬訓練后就能熟練的演講了。

　　培訓之后，正式開始跑店了。剛開始跑店的時候我感覺很辛苦，要提著一大袋東西，要跑那么多地方，坐車人又多，我還經常坐錯車。后來對廣州的路線越來越熟悉了，手臂和腿的力氣也練大了跑起來就方便了很多。和店長店員打交道也是不容易的事，他們每天都面對十來個業務，加上本身工作繁忙，對業務會有抗拒心理。一開始我選擇了他們很忙的時間去，發現他們不知怎么理我，后來經過慢慢摸索，

　　發現那時候使他們最忙的時候，一天當中比較閑的就是三點半到四點半的時候了，所以后來有什么重要事我都選擇哪個時間段去。

　　再后來就是促銷了，開始幾天還沒什么顧客，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，我們就給他介紹了清爾醇比較適合膽固醇高于正常水平的人用。經過一番介紹和商討，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

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