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門診護理心得體會范文
當我們有一些感想時，好好地寫一份心得體會，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。應該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的門診護理心得體會范文，希望對大家有所幫助。
門診護理心得體會1
門診工作是醫(yī)院的重要組成部分，護理工作質量的高低，直接體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療水平。門診護理工作具有病人流量大、病情急、醫(yī)務人員和病人接觸時間短等特點，不象病房護理工作有連續(xù)性，易發(fā)現(xiàn)問題。因與病人接觸時間短，只有治療時才能接觸病人。這就要求門診護士必須具備扎實的理論基礎、豐富的臨床經驗和嫻熟的操作技能。下面就如何做好門診護理工作談一下自己的體會。
一、認真做好宣教工作
醫(yī)院門診不僅限于診斷和治療，還應做好宣教工作，可利用病人侯診或做治療的時間，向病人宣傳常見病、多發(fā)病、傳染病的發(fā)生、發(fā)展、預防等知識。宣教形式可多種多樣，要有針對性。
1、根據(jù)病人接受能力做好宣教。對于文化層次低、適應能力差的老人、農村病人，要通俗易懂、不厭其煩、耐心說教、態(tài)度和藹，消除對醫(yī)院和醫(yī)護人員的陌生感。
2、根據(jù)病情做好與病人、病人家屬之間的溝通。如癌癥病人往往失去治療信心，易產生絕望心理，我們可介紹其他已經取得治療效果的病人的有關情況，使其了解疾病治療的規(guī)律和方法，提高戰(zhàn)勝疾病的信心。
3、做好疾病相關知識宣教，有效地進行健康教育。
4、在工作中護士應關心體貼病人，滿足他們的`需求，掌握好治療性語言，不可因工作忙對病人不理睬，或態(tài)度簡單粗暴。
二、嚴格查對制度，增強責任感
護士在工作中必須做好“三查七對”，尤其是在工作忙亂的情況下，更應仔細認真。如：一位腸炎患者，給予慶大霉素24萬單位靜滴，但藥房誤發(fā)給鹽酸異丙嗪150mg，護士發(fā)現(xiàn)后及時給予糾正，保證了病人的生命安全。還有一位3個月的嬰兒應給予青霉素80萬單位，醫(yī)生誤認為是3歲兒童，給成480萬單位，護士發(fā)現(xiàn)后及時給予糾正。如果護士不認真、責任心不強，不能把好最后一關，就會給病人造成生命危險。
三、密切觀察病情，了解病人治療效果
對門診病人，護士不只是單純進行治療護理，而應細致觀察病情，了解用藥后反應。尤其是老年、小兒病人，病情變化快，對他們更應全面、細致觀察病情，發(fā)現(xiàn)異常及時給醫(yī)生聯(lián)系。如一位發(fā)熱病人，連續(xù)用抗生素治療3天，體溫不降，護士仔細了解病情，患者乏力、厭食、嘔吐，小便顏色發(fā)黃，建議患者查肝功，結果是急性黃疸性甲肝，及時轉入傳染科對癥治療。
四、加強業(yè)務學習，提高護理質量
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展和醫(yī)學模式的轉變，護理工作的范圍不斷擴大。在這種形勢下，必須加強業(yè)務學習，不斷更新知識，強化技術操作訓練。我們堅持每周兩次小講座、每月一次大講座，讓年輕護士全部參加學歷教育。通過這些措施使門診護士的業(yè)務知識和技術水平得到全面提高，豐富了臨床治療經驗。在門診病人的搶救工作中，護士能夠針對每個急癥病人的病情變化采取相應措施，能預見病情變化，并做好充分準備，為爭取搶救時機創(chuàng)造更加有利的條件。
門診護理心得體會2
門診部是各大醫(yī)院服務窗口，是醫(yī)療護理的第一站，是面向社會的一扇窗戶，門診部護理質量的好壞直接影響門診乃至全院整體信譽，隨著醫(yī)院的發(fā)展和患者醫(yī)療需求的變化，門診部護理工作的內容及護理知識日趨專業(yè)化、復雜化、高度化，門診護理管理的重要性越來越明顯，同時對護理工作的要求也越來越高。現(xiàn)總結體會如下：
1.共同營造良好的就診環(huán)境，方便患者就診
1.1門診部各樓層均設立掛號處、分診臺、導診護士，收費處、增設候診區(qū)、配置電視機，為每位患者候診提供方便，各樓層導診護士每日主動向就診患者介紹當日出診專家及醫(yī)院就診流程，維持好各樓層各診室秩序，做到“一室一醫(yī)一患”，為就診患者提供良好的就診環(huán)境。
1.2門診部大廳設立咨詢服務臺，為患者提供方便服務，提供保健知識咨詢，分發(fā)健康教育處方，設立電話咨詢、預約掛號室，介紹專科特色、醫(yī)生特點等，為體弱不便的患者提供優(yōu)質護理服務。
1.3營造全心全意為患者提供服務的氛圍，制定優(yōu)質護理服務標準和門診優(yōu)質人性化服務的具體措施，如：軍人優(yōu)先、80歲以上老年人優(yōu)先、殘疾人優(yōu)先等，并視就診患者情況予以合理安排，樹立全新的“醫(yī)-護-患”服務思維模式，以贏得就診患者對護理管理的理解、配合和支持。
2.健全護理服務制度，規(guī)范護理管理質量體系
2.1建立并落實醫(yī)-護-患溝通制度，及時處理患者就診過程中遇到的各種疑問，滿足患者不同層次的需求，尊重、關愛患者。
2.2對于每一個工作崗位，我們都制定明確的規(guī)章制度和崗位責任制度，每一位工作人員都必須嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，并體現(xiàn)在工作中，從而使護理管理工作有序可循，保證各項工作更好的落實。
2.3由護士長組織，每周進行一次周講評，總結一周工作中遇到的各個問題及處理意見，好的'意見及處理措施繼續(xù)發(fā)揚，從中找出不足之處，加以更正，使門診的護理工作做的更好。
3.加強護理人員的素質培訓，提高護理人員整體素質
3.1增強護士的團隊意識，認真做好本職工作，門診護士要有團隊精神和全局意識，在做好護理工作的同時，設身處地為患者著想，主動調控，正確處理醫(yī)護患人員之間的關系，及時準確的處理就診過程中遇到的各種問題，保證就診流程的順利進行，提高患者的滿意度。
3.2有扎實的理論基礎和熟練的操作技術能力，精通護理專業(yè)知識，了解各個亞專科新技術、新業(yè)務的發(fā)展和現(xiàn)代醫(yī)療高新技術的應用，豐富知識面，提高學科的修養(yǎng)。
3.3有良好的溝通技巧，門診患者不同于住院患者，多數(shù)為初次就診，而且有好多慕名而來的外地患者，對醫(yī)院的環(huán)境陌生，不熟悉就診流程，普通話不標準等增加了就診難度，護士必須要有豐富的經驗，能在短時間內以主動、熱情的態(tài)度為患者提供就診指導和健康宣教，達到最佳服務效果。
4.體會
總之，隨著各大醫(yī)院的不斷發(fā)展和患者對醫(yī)療護理工作需求的變化，門診護理工作不斷系統(tǒng)化、規(guī)范化和全面化，極大提高了門診部護理工作的效率，激發(fā)了門診護士的工作熱情，最大限度滿足患者的就醫(yī)需求，提高了就診患者的滿意度及護理服務質量，取得了良好的社會效益。
門診護理心得體會3
兩周實習內容
兒科門診，是一個很有意思的地方。在兒科門診實習五彩斑斕的墻壁，花花綠綠的床單，我們仿佛走進了一個童話世界，眼前面對的病人全都是一個個天真又可愛的小精靈。
兩周實習中，我發(fā)現(xiàn)兒科是一個特殊的科室，首先她的病人很特殊，面對的群體是兒童，是爸爸媽媽的心肝寶貝，是家長的掌上明珠，因此對他們的照護顯得格外小心謹慎。就拿打針來說，在一般的科室，絕對是一個很普通的操作。但是在兒科卻是一項最基本也是最重要的基本功。我們實習同學是不能動手的。
體會與收獲
兒科的環(huán)境也是相當之熱鬧，有小孩子哭泣的聲音，開懷大笑的聲音，瘋跑打鬧的聲音，真是哭聲、笑聲、鬧聲、聲聲入耳，這樣的環(huán)境雖然能活躍氣氛，但確實不是一個工作的好環(huán)境，但是特殊病人要特殊對待，無論環(huán)境再嘈雜，身為醫(yī)務人員，還是要坐懷不亂，冷靜思考，認真核對，不僅要不出差，讓孩子愿意，還要讓他們的家屬滿意，這是一件多么不簡單的事情啊!而我們的老師天天都要做到這樣，真是叫人佩服。
在這里學習的過程中，我的心思變得更細膩了，親和力也提高了，雖然每天都要拿出十二分的精力，高度集中注意力，叫人勞力又傷神，但是看到小孩子綻開花兒一樣的`笑臉，什么煩惱都拋到九霄云外去了!
存在不足及努力方向
日子總是忙碌而又充實，實習第二周，我也越來越進入狀態(tài)，明白科室的日常工作的運行。
我也能有條不紊地做好自己的工作。這是第三周，收獲還是有很多，發(fā)現(xiàn)在臨床工作中，總會有很多病人會問你，“護士，這是輸?shù)氖裁此帲@個藥的作用是什么”。這個時候，我回答不出來，以前學的藥理學是滄海一粟，這個時候覺得自己特別無知，所以當有空時，我都會去看看常用藥藥的適應癥，這樣，如果病人詢問你時，你能回答出來。那么，病人對你的信任感會提升。對疾病的認識也會提升，相應的，細節(jié)的積累，也許病人對整個醫(yī)院的信任感也會上升。
所以，作為醫(yī)務人員，很多事是體現(xiàn)在細節(jié)上，一件小事，可能就會改變別人對你的看法。作為護士，我們除了做好常規(guī)的護理操作外，還需要學習更多的知識，都說三分醫(yī)治，七分護理。
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