成功使者課后心得
成功使者課后心得1
時(shí)間過(guò)的飛快，第三天的培訓(xùn)結(jié)束了。每的一天我都能感悟到很多的東西，每一次體驗(yàn)都有所觸動(dòng)。第一天我們學(xué)到了如何聆聽(tīng)和溝通，這個(gè)中間我們提到了“愛(ài)”；昨天我們講了感恩，還是因?yàn)椤皭?ài)”；今天我們的主題就是“愛(ài)”。我想每個(gè)人對(duì)愛(ài)都有自己的體會(huì)，都能用自己擅長(zhǎng)的方式去表達(dá)愛(ài)，真的不能想象沒(méi)有愛(ài)的世界會(huì)變成什么樣？此時(shí)的我心情很是凌亂，腦子里有太多的東西在涌動(dòng)，我想用這凌亂的字跡去記錄此時(shí)的我最真、最純、最凌亂的“愛(ài)”。
因愛(ài)而生的情。所有因?yàn)閻?ài)而產(chǎn)生的感情都可以叫做愛(ài)情，我想應(yīng)該可以這么說(shuō)吧。只不過(guò)是我對(duì)每個(gè)人不同的愛(ài)換來(lái)了不同的結(jié)局，我愛(ài)一個(gè)人想和他或者她成為朋友，我做到了；我愛(ài)一個(gè)人，想和她成為忠于一生的伴侶，我也做到了；我愛(ài)一件東西，就想能去擁有；我愛(ài)我的工作，我才會(huì)為它付出。所有的一切都是因?yàn)橛袗?ài)，有了付出，才會(huì)有回報(bào)，正如老師所說(shuō)：改變因愛(ài)而發(fā)生。
因愛(ài)而生的責(zé)任。愛(ài)一個(gè)人；愛(ài)一份工作；愛(ài)一件東西，這不是一時(shí)的，愛(ài)也不是隨便的。伴隨愛(ài)的會(huì)是你一生的責(zé)任，你選擇了愛(ài)她，就選擇了承擔(dān)責(zé)任。不要輕易的去放棄，你要用你的責(zé)任，用你的付出來(lái)維護(hù)這份愛(ài)。愛(ài)是真誠(chéng)的，不是我們拿來(lái)取悅誰(shuí)的一個(gè)工具，對(duì)任何人、任何事一旦說(shuō)出了愛(ài)就要負(fù)起一生的責(zé)任，因?yàn)槟鞘悄銓?duì)他們的承諾。你用一個(gè)沒(méi)有了承諾的愛(ài)，會(huì)得到別人對(duì)你的愛(ài)嗎？
我說(shuō)，我喜歡我這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我愛(ài)我們團(tuán)隊(duì)里的.每一個(gè)人。有熟悉的人，有陌生的人，為什么能聚到一起？因?yàn)槲覀冇泄餐哪繕?biāo)；為什么能讓我們的團(tuán)隊(duì)前進(jìn)？因?yàn)槲覀兌紣?ài)自己的團(tuán)隊(duì)，都在付出。我也愛(ài)我的父母、愛(ài)人、孩子、朋友。每一個(gè)人都是因愛(ài)而生，我們要用充滿(mǎn)愛(ài)的心透過(guò)眼睛去看世界、看別人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界處處都充滿(mǎn)著愛(ài)。我們一定能用愛(ài)的火種，去點(diǎn)亮身邊更多的火種，最終點(diǎn)亮全世界！一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的世界，將會(huì)是多么美好！
成功使者課后心得2
5月x日，我們武安聯(lián)社第八批員工來(lái)到天慈峰林度假村參加由聯(lián)社組織的員工成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)。該培訓(xùn)由北京成功使者主持授課。為期三天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我靜下心來(lái)回顧這三天的課程時(shí)，一幅幅生動(dòng)的畫(huà)面在我眼前不斷閃過(guò)，心中更是感慨萬(wàn)千。雖然只是短短的三天，但老師所教給我的理念和知識(shí)卻讓我受用一生。以下便是我的一些心得感悟，望與大家交流分享：
一、一切都是最好的安排。國(guó)王與丞相的故事告訴我面對(duì)一切事物都要有積極地良好心態(tài)。我上班以來(lái)一直困惑自己選擇農(nóng)信這一行是否正確，是否自己錯(cuò)過(guò)了更好的，但當(dāng)我知道一切都是最好的安排時(shí)，我的心也豁然開(kāi)朗，我自豪我是一名農(nóng)信人，我也必將在我的崗位上矜矜業(yè)業(yè)。因?yàn)榧热灰呀?jīng)選擇，就應(yīng)該用平靜的心接受，相信自己無(wú)論哪個(gè)崗位，自己都可以做到最好。
二、每個(gè)人的潛力是無(wú)限的。一杯慢慢的水居然奇跡般的又投放了一百多枚曲別針，這是所有人始料未及的。這不僅表現(xiàn)了誰(shuí)的張力，更告訴我們一個(gè)人的潛力是無(wú)限的，是不可預(yù)見(jiàn)的。只要我們相信，勇于嘗試堅(jiān)持努力，一切皆有可能。生活中，我們要盡量避免主觀臆斷，不要下負(fù)面定義，要積極培養(yǎng)“相信就有可能，不相信就沒(méi)可能”的心態(tài)。因?yàn)槌晒φ呦认嘈藕罂吹健?/p>
三、學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，有效溝通。無(wú)論生活還是工作，我們都不可避免的與人交流溝通，要想實(shí)現(xiàn)有效溝通，我們就要坦誠(chéng)相見(jiàn)，全晰聆聽(tīng)。要明白說(shuō)什么不重要，對(duì)方聽(tīng)到什么才重要，對(duì)方聽(tīng)到什么不重要，聽(tīng)懂什么才重要。三人行必有我?guī)煟瑢W(xué)習(xí)他人之所長(zhǎng)，才可以讓自己身上的忙點(diǎn)越來(lái)越少，優(yōu)點(diǎn)越來(lái)越多。
四、學(xué)會(huì)感恩和贊美。培訓(xùn)的第一天晚上，我們上了一堂特殊的體驗(yàn)課程“生命之旅”。這堂課幾乎讓每一個(gè)同事熱淚盈眶，教練的引導(dǎo)觸動(dòng)了我們心底最柔軟的地方。以前我們總是對(duì)父母的付出理所當(dāng)然，有時(shí)甚至對(duì)他們發(fā)點(diǎn)小脾氣，責(zé)怪他們。這堂課程讓我明白父母的愛(ài)是多么偉大和無(wú)私，我們應(yīng)抓緊時(shí)間好好愛(ài)他們報(bào)答他們，不要等到失去了才惋惜。另外我們應(yīng)學(xué)會(huì)贊美他人，因?yàn)橘澝啦粌H可以愉悅他人也可使自己開(kāi)心。
這三天來(lái)學(xué)習(xí)到得不僅僅是以上這么幾點(diǎn)，所有的一切都是學(xué)習(xí)，重要的事把所學(xué)到的化為行動(dòng)，在生活中工作中去實(shí)踐它，這樣才能取得成功。最后我要感謝聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)給予我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將在自己的崗位上發(fā)揮自我潛力，好好工作，為聯(lián)社轉(zhuǎn)型農(nóng)村商業(yè)銀行貢獻(xiàn)自己的力量。
成功使者課后心得3
此次成功使者培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過(guò)這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，“溝通與激勵(lì)”對(duì)我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運(yùn)用信息化技術(shù)來(lái)解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本，更是義不容辭的責(zé)任。
此次培訓(xùn)，老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性，以及信息溝通的過(guò)程和溝通技巧，并對(duì)日常生活中常見(jiàn)的溝通案例進(jìn)行了分析，讓我不僅認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中區(qū)別對(duì)象、專(zhuān)注傾聽(tīng)要點(diǎn)。尤其是“區(qū)別對(duì)象”，讓我明白，在溝通過(guò)程中，要根據(jù)不同的溝通的對(duì)象采取不同的溝通措施。在與上級(jí)溝通時(shí)，匯報(bào)工作只說(shuō)結(jié)果，不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，同時(shí)也要根據(jù)溝通對(duì)象的性格，來(lái)選擇合理的溝通方式，如有的溝通對(duì)象屬于理性思維，那么在溝通里應(yīng)盡可能采用理性的方式，而對(duì)于有的溝通對(duì)象偏向于感性的，則要從感性認(rèn)知方面入手，盡可能得到對(duì)象的感性認(rèn)同；在溝通過(guò)程中，一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考，相對(duì)地才能說(shuō)出對(duì)方最愿意聽(tīng)的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵，爭(zhēng)辯，不歡而散，不但無(wú)法通過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而，溝通成了制造新矛盾的導(dǎo)火索。因此，在今后的工作中，無(wú)論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與同事溝通，我一定會(huì)多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
總之，經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺(jué)，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更讓我開(kāi)闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)論是聽(tīng)課還是交談，無(wú)論是所聽(tīng)還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿(mǎn)足之中，頓感語(yǔ)言匱乏，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，保證在政治上、思想上、組織紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性，用一份做人的真誠(chéng)和愛(ài)心、一份堅(jiān)定的責(zé)任完成好上級(jí)組織交給的每一項(xiàng)工作，確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。
成功使者課后心得4
經(jīng)過(guò)三天緊張的培訓(xùn)，我深深的感覺(jué)到，自己從中學(xué)到了許多知識(shí)，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認(rèn)為對(duì)于提升自己的工作水平非常有幫助。
今天我分享的工作案例就是《良好的溝通至關(guān)重要》，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是4月x日上午，我接到姐姐的電話，十分著急地說(shuō)：“ 11歲的外甥女在上學(xué)時(shí)，肚子疼的厲害，要來(lái)醫(yī)院找個(gè)醫(yī)生看看，檢查一下”。來(lái)醫(yī)院后，我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫(yī)生說(shuō)沒(méi)什么大事，吃片654—2片就行了。我?guī)徒憬阗I(mǎi)完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫(xiě)上654—2，然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時(shí)，又接到姐姐的電話說(shuō)：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過(guò)我仔細(xì)詢(xún)問(wèn)，姐姐說(shuō)讓外甥女吃了四片654—2，我很生氣地說(shuō)：“你怎么這么無(wú)知，我當(dāng)時(shí)不是給你說(shuō)清楚怎么吃藥了嗎？”我姐姐說(shuō)：“一著急就想不起來(lái)了，一看袋子上寫(xiě)著654—2，我不知道是讓孩子吃6片、5片、4片，還是兩片？既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個(gè)中間數(shù)給孩子吃了4片，結(jié)果造成孩子鼻子出血不止。”
這次經(jīng)歷說(shuō)白了就是典型的溝通不到位，我們常認(rèn)為自己說(shuō)清楚就行了，不太關(guān)心患者沒(méi)有真正聽(tīng)懂、聽(tīng)會(huì)。但這件事，回想起來(lái)也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會(huì)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，再大一點(diǎn)可能就是醫(yī)療事故。
現(xiàn)在每當(dāng)遇到帶藥回家治療的病人，我向患者家屬交代好后，都會(huì)主動(dòng)問(wèn)一句：“我說(shuō)清楚了嗎？”然后讓他重復(fù)一遍怎么用再離開(kāi)醫(yī)院。現(xiàn)在，好多病人對(duì)此反應(yīng)強(qiáng)烈，都說(shuō)現(xiàn)在醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士對(duì)病人越來(lái)越負(fù)責(zé)任。
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