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開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房心得總結(jié)

時間:2021-02-04 10:58:29 心得體會 我要投稿

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房心得總結(jié)

  為貫徹落實20xx年全國衛(wèi)生工作會議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項重點任務(wù),加強科室臨床護(hù)理工作,夯實基礎(chǔ)護(hù)理,全面提高護(hù)理工作水平,結(jié)合護(hù)理部《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》實施方案,我科主動請纓,20xx年8月加入第二批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程試點病房行列,經(jīng)過三個月的試運行,初見成效。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房心得總結(jié)

  剛開始,全科護(hù)士都不能接受,每天治療都忙不過來,哪還有時間給病人料理生活啊!對此,護(hù)士長組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于《20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動方案》、《加強醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知,學(xué)習(xí)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《住院患者患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目(試行)》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》,同時爭取科主任支持:醫(yī)護(hù)分開交班,縮短交班時間;護(hù)理部支持:增加2名規(guī)培護(hù)士;后勤部門支持:送飯到病房;物資部門支持:洗頭槽、電吹風(fēng)機。改變傳統(tǒng)排班模式,實施成組護(hù)理,把病人責(zé)任分管到人,讓每一個患者都有由主管護(hù)師、護(hù)師、護(hù)士組成的護(hù)理小組對他們進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理。每天早晨交班時,責(zé)任護(hù)士床頭接自己的病人,清楚自己負(fù)責(zé)的病人,了解夜班自己負(fù)責(zé)的病人夜間的狀況,了解夜間新入和病情有變化的病人特殊情況。接病人時主動與病人打招呼,讓病人在新的一天,看到一個讓自己信任的護(hù)士,讓病人在整潔舒適的狀態(tài)下開始治療,危重病人床單位標(biāo)識醒目,所有安全提示到床頭。為病人做任何治療護(hù)理要將溝通放在重要位置,各種操作讓病人了解意義及注意事項,要有效溝通,時間充分,給病人提供反問的機會。溝通的效果在于患者了解、落實了護(hù)士的宣教,質(zhì)量評價放在病人滿意的原則上,讓病人安全、最小痛苦的接受護(hù)士的治療護(hù)理。按時巡視輸液病。

  人及危重病人,按時測量、記錄生命體征,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,及時報告醫(yī)生,及時處理。責(zé)任護(hù)士給患者進(jìn)行連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù),讓患者得到從入院到出院無縫隙護(hù)理。記得,我科責(zé)任 組Ⅰ組組長周婭菲負(fù)責(zé)的10床羅大姐,是一位右耳廓假性囊腫的患者,因為之前左耳相同的疾病在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院手術(shù)后造成了左耳的畸形,促使她下定決心到我科治療,但當(dāng)醫(yī)生告知她所需要的費用時,大姐當(dāng)場就哭了:丈夫的受傷、小孩上大學(xué)導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù),她支付不起太高的醫(yī)療費用。聽到大姐講述家里的情況,看到她難過得哭泣以及對治療的渴望的眼神,周婭菲立即向主管醫(yī)師反映了患者情況,醫(yī)師分析患者的`病情后決定改變手術(shù)方案,解決了費用問題。大姐知道后激動得哭了,拉著周婭菲的手擅抖的說:謝謝!謝謝!。還有一位28床楊姑娘,因為右側(cè)頸部血管瘤行了手術(shù)治療,但手術(shù)后傷口的原因不能洗頭,責(zé)任護(hù)士胡曉紅在與患者交流時發(fā)現(xiàn)小姑娘為此事煩惱,便請示經(jīng)管醫(yī)生,在病情允許的情況下,決定給小姑娘行床上洗頭,且邊洗邊問:怎么樣,有哪兒不舒服嗎?,當(dāng)胡曉紅為患者吹干了頭發(fā)之后,小姑娘高興的說:真舒服啊!謝謝護(hù)士姐姐。聽到她樸實的話語,看到她久違的笑臉,我們所做的一切都是值得的。

  這項活動在我科雖然僅有3個月,但大家都在盡最大的努力做好工作。幾個月來患者的滿意度明顯提高,這說明我們的努力沒有白費,我們的工作是有效的!優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對護(hù)士的要求更高了,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)使患者更信賴護(hù)士,護(hù)士的價值也得到了充分的體現(xiàn)。

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