有關經濟管理的心得體會

　　兩天的課程，聽了一大堆新名詞“針尖式頭位法”、“五品五行”、“成長6度”、“6W4H”、“邊際效用”、“經濟成本”、“利潤最大化原則”等等，單從字面上有點難理解，但在課堂上聆聽老師娓娓道來，不但輕松解惑，而且茅塞頓開。

　　第一天《品牌營銷管理》，張鐫銘老師用其豐富的實戰智慧詮釋品牌營銷的重要性，特別是大量的例證，頓時令課堂妙趣橫生。

　　很多企業都希望自己的品牌出眾，讓自己的品牌深入人心，如何才能做到?張老師說把握好一句話就行——“我、他、媽是誰?”，“我”就是自己的企業、自己的品牌，“他”就是市場環境、競爭對手，“媽”就是上帝，我們的客戶。只要搞清楚這三者的關系，處理好這三者的定位，品牌、形象、營銷策略才有可能獲得成功。

　　品牌，我理解需要一個長期的建設過程，并非一朝一夕就可以建立起來，但它是如何累積而來的呢?自己并未有深刻的認識，也沒有深入去研究，我經營的朗逸商務酒店(WARM YES BUSINESS HOTEL)也走過了8年了，它在品牌戰略上有什么成功之處，又有什么忽略的地方呢?許多人(朋友、同學、合作伙伴)一聽到“朗逸酒店”，就會問朗逸有幾家，好像在大家心目中，“朗逸”就是一個連鎖品牌。為什么會這樣?在每年兩屆廣交會期間，我們酒店接待的外賓人數一般都達到總住店人數的70%，這在周邊同檔次酒店中是絕無僅有的，為什么外賓(我們酒店接待過幾乎是我聽到過的所有的國家或地區的賓客)都認同warm yes?從張老師這一課的引經據典中，再加聯想就把一些點滴的認知串聯起來了，也豁然開朗了。為什么大家覺得“朗逸”是一個連鎖酒店品牌，我覺得可能“朗逸”二字寓意天舒氣朗，和風飄逸，極易讓人產生溫馨、溫暖、舒適、舒暢的聯想，符合“品名”的四易要素;而獲得外賓認同也是因為英文品名(根據調查數據)，因為“warm yes”寓意“溫暖舒適(的酒店)正是這一家”。可見品牌效應的威力。這更促使我要將“朗逸”(warm yes)這個品牌建設好、維護好。

　　看來品牌建設的某一部分，朗逸獲得了一定的優勢，但老師說“五品五行”關鍵要在“品位”上下功夫，即在品牌文化建設上不斷投入才會有鮮明的個性顯現。這可是個任重而道遠的工作啊!

　　第二天，孫洛平老師的《管理經濟學》。本以為是枯燥乏味的課程，但孫老師用了許多顯淺的例子把那些生澀難懂的經濟學名詞通俗化了。給我最大的`啟示有兩個：一是市場價格機制不是建立在個人思想覺悟上的，所以要用“以利己行為制約利己行為”這個經濟方法;另一是利潤最大化原則(亦即邊際決策方法思想)就是“讓過去的成為過去，不要讓它影響你未來的決策”這個觀點。

　　以前，我們在經營管理中總希望通過培訓、教育、開會、學習等手段做員工的思想工作，提高他們的覺悟，一直認為，只要他們覺悟提高了，工作積極性就高了，他們創造的價值也就高了。無可否認，這也是一種調動員工積極性，實現企業效益增長的一種行之有效的方法，但這種方法的弊端也顯而易見，就是不能持續。那什么是持久有效的方法呢?孫老師說，就是要用經濟手段，“以利己行為制約利己行為”就是好方法。在市場經濟中，自利行為無可非議，關鍵在用那只“看不見的手”(市場價格機制)來引導人們的行為，用消費者的利己行為制約生產者的利己行為。

　　“讓過去的成為過去，不要讓它影響你未來的決策”這個利潤最大化原則，看似簡單，實際上能做到并不容易，在決策時，一點不受過去影響，一點都不受以往的成績、經驗、失誤、環境(人、事、物)等因素影響真的是非常的難，但以前未明了這個原則而受影響了，那現在弄懂了，就盡量地不要讓它再來影響以后的決策了。

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