培訓心得報告范文

　　入崗前培訓對一個職場新人工作心態的塑造至關重要。通過在公司各部門的學習，可以使新員工快速的了解公司文化、公司運作流程。系統而有效率的公司入職前培訓有利于新員工對新公司和新工作形成積極的認知，樹立積極的工作心態，這有利于公司團隊的建設和未來長遠的發展。

　　由于相關工作閱歷的匱乏，培訓的每一天我都倍加珍惜，我知道這樣簡單、輕松而系統的學習機會非常難得。公司各部門的每一個相關負責人都非常的專業和友好，公司的基層員工也很敬業和易相處。

　　培訓的流程是這樣展開的：

　　一天時間在深圳總公司，分別在人力資源部、財務部和銷售物流部實習;

　　兩天時間在東莞生產基地，分別在售后物流部、品質部、計調部、工程部和體系部實習;

　　五天時間在東莞生產基地生產部實習。

　　在人力資源部，我對我公司發展歷程、各項規章制度和考核標準等有了深入的了解。綠色是本公司的主打顏色，也是我非常喜歡的顏色，它代表希望、環保、健康與活力;它代表歐新公司給廣大顧客帶來的一條“綠色通道”。歐新公司是一個非常重視人才，具有持續競爭力的公司。結合公司的發展規劃，近來引進了一大批應屆大學畢業生。相信這批職場新人定會成為公司高速發展的助推器。公司的各項規章制度都非常的正規和人性化，給各位員工一種舒適和家的感覺。

　　在財務部，我了解到公司擁有一套完整的財務體系。雖然我對金錢一直都不是很敏感，聽到公司會計任君非常細致和耐心的給我講解各項報銷程序，當時真的有點頭大，但我感受到公司財務體系很正規且在不斷完善中。

　　在銷售物流部，銷售助理龍玲的熱情、認真和忠誠深深的感動了我，她讓我體會到了“公司如家”的感覺。她詳細的講解了公司的銷售政策和“星火計劃”。公司就像一把星星之火，終究會越燒越大，最后形成燎原之勢。歐新從XX年8月份成立至今，各部門不斷完善、提升和擴大，各代理商、經銷商和供應商隊伍也不斷壯大，公司的品牌也日漸深入人心。歐新不是一個簡單的手機加工組裝制造公司，它有強有力的手機研發隊伍，完全自主研發，歐新的手機品種逐漸多樣化，適合不同類型的人群。非常遺憾這次實習沒有安排到研發部。相信未來歐新也一定會擁有具有市場競爭力的獨立的軟件操作系統，成為國產手機的龍頭，并有望成為國際知名品牌。

　　在售后服務部，龐大且日漸完善的售后服務系統給我留下了深刻的印象。在當前國產手機競爭白熱化的今天，“服務”具有很強的市場競爭力，它是一個看不見的“軟競爭力”，它也是衡量公司是否具有發展潛能的重要考核標準。我公司產品嚴格遵守“國家三包法”，而且“包換”時間更是延長了半個月，這對公司產品質量是一個很大的考驗，這也是公司對廣大消費者負責任的表現。售后服務部賬務科、網絡科、物流科和技術科環環相扣，相信各科室工作人員豐富的專業知識加上負責任的`工作態度定能給各代理商、經銷商和廣大消費者帶來放心舒服和值得信賴的感覺。

　　在品質部，我了解到公司為適應廣大消費者對高品質、高性價比產品的需求，品質部的隊伍不斷壯大，考核標準不斷改進。公司品質部成立至今，形成了集sqc、oqc、pqc、軟件測試中心、rma科室和實驗室為一體的高標準、高質量的品質保障體系。近年來，由于各大媒體的曝光，國產產品質量在我國國民心中留下許多不好的印象。就拿手機來說，我身邊朋友用的幾乎都是諾基亞，為什么不用國產手機呢?并不是因為國產手機不夠漂亮，而是因為國產手機質量“差”，如不經摔、電池不耐用等，雖然國產手機生產商在質量上下了很大功夫，它的性價比和一些進口手機相比有過而不及，但它仍然很難贏得顧客的心。但我相信，國產品牌堅持在質量上不斷改進和提升，終究會扭轉這種不利局面。歐新手機秉承著“不接受、不制造和不留出”不良品的“三不承諾”，終會贏得市場，成為顧客值得信賴的手機品牌。

　　在計調部，計調部外協計劃員周勝軍幽默詼諧而又不乏專業簡練的語言講解了計調部物控科、生產計劃管理科和委外加工管理科的各項職能作用。周勝軍心事重重的對我說：“本來公司六月份的生產計劃是18萬臺，但突然改成了9萬多臺，致使我們計調部的很多工作都出現了困難……”從他說話語氣和內容上，我判定他是公司非常忠誠的員工，他非常熱愛他的工作，且對他的工作非常嚴格。我想對他說，“沒關系的，我們要學會往后看，公司憑借你們這批優秀員工的努力，我們的手機銷售量和產量一定會節節攀升，我公司也一定會爬升到國產手機王國的最頂端，但這都需要時間和經驗的沉淀�！本拖駛}庫管理員李興文所講的，歐新現在還處于幼兒時期，它終會成熟和興盛。

　　在工程部，相關電子工程師和結構工程師奔赴生產第一線，成為發現問題、分析問題和解決問題，保障生產健康、高效展開的第一人。

　　在體系部，我了解到公司擁有非常完善的質量保障體系，每年不但接受國家有關3c的認證考核，還對自身提出了更高的要求，通過了國家isoXX：XX認證。除了國家專業的外審團隊認證外，公司更是在各部門成立了自己的內審團隊，時刻高標準的要求自己的工作。

　　最后是在生產流水線上實習，通過五天的流水線作業，我深入了解了我公司手機生產的各生產流程和管理方式，以及傾聽到了生產部各基層工人的心聲。在生產部的每一天都是深刻的，剛開始我以為只要認真的做好分內的測試工作就可以了，但往往這種想法都會被身旁的工人給否定，他們總是在提醒我工作時背要挺直，背部上衣不能垂落在凳子上，水瓶、紙筆不能隨意放等，工作累了、乏了，偶爾和身旁的同仁開下玩笑也會被心細的拉長發現，而被批評。雖然一直都被這樣那樣的不懂而批評，但我的心里卻美滋滋的，因為我知道，只有嚴師才能出高徒，良好的工作狀態和風貌可以給人一種向上、積極的力量。拉長、pqc、結構工程師以及每條拉上的電子工程師在不斷監視和配合著我們流水作業員工的工作，我們一起組成的堅實的隊伍，為廣大顧客提供高品質和高性價比的手機產品做出保證。

　　在東莞的每一天我都在思考著我們的同事發出的一些疑問，比如我們oqc組長秦玉梅說：“我一直都有一個疑問，為什么我們手機質量也不差，價錢定位也比較合理，但為什么銷量卻一直都上不去呢?”;我們的生產線員工說：“我們工資比較低，同樣是生產手機，而金銘長的流水線上員工工資會高點，因為他們經常會加班，而我們已經有很多個周六和晚上沒有加班了，如果不加班，每個月工資真的很低�！边@些問題說到底，就是我們歐新手機的銷量在市場上還沒有完全打開的問題，這直接導致了手機的產量和員工的待遇問題。作為培訓部的一員，我有責任和義務為打開歐新手機市場全力以赴，公司有這么多辛勤員工的付出和支撐，我力量倍增，成功=信念+努力+方法，加入歐新，歐新就成為了我畢生事業的追求，我有十足的信念，更有不怕辛苦、勇往直前的精神，結合不斷總結和遠。

　　非常感謝我的上司惠美佳在我腳骨折的第一時間給我送去的溫暖，非常感謝公司能給我這個職場新人這么多時間去了解和熟悉我的工作環境，非常感謝公司的每一個人給我的幫助和指點，你們給了我一個信念，那就是歐新值得我去付出。

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