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服裝店心得體會(精選7篇)
在平日里,心中難免會有一些新的想法,往往會寫一篇心得體會,如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編收集整理的服裝店心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服裝店心得體會 1
今年暑假,為了在實踐中增長見識,鍛煉自己的能力,培養自己的韌性,找出自己的不足和差距,同時為了響應學校的號召,我利用假期的空閑時間在一家服裝店做了為期兩周的社會實踐,我的工作是服裝推銷員,也是賣衣服。在以前買衣服的經驗中,覺得賣衣服也不是很難,就是為客人服務,態度好就可以了,但事實并非如此。記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在門口招呼客人,以前逛街的時候,無數次經過專賣店,從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的,可如今自己站在這個崗位上,親身體會工作的滋味,后悔自己的當初,幸運的是,同事們對我挺照顧的,店長給我講解了許多招呼顧客的辦法,有什么應付不了的,他總是和我配合,把工作做 好。其他的同事,他們都會詳細地給 我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學到了許多經驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價 等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快,要始終面帶微笑等等。
在這 10 多天的工作中,既漫長有短暫,既辛苦又快樂。這次的實踐使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。十幾天的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。在實踐中,我貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學到了許多課本以外的知識,受益匪淺。
第一:服務態度至關重要。作為一個銷售行業,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更 多的利潤就必須提高銷售量。這就要 求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態度不夠好,服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候,由于態度不好和缺少耐心,動不動就發脾氣,常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一 句都不怎么樣就揚長而去了!我當時 很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調服務態度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經驗,我終于成功的賣出了第一件衣服!這樣到實踐結束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
第二:具有好的溝通能力。面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人,要先通過溝通是對方產生興趣,接受你的介紹,從而接受衣服,雖然我的介紹不 如專業人員,但在賣衣服的過程中,把曾經學習過的溝通技巧運用在實際的銷售當中,也是一次鍛煉的機會,畢竟在以后的工作中,與人的溝通也是很重要的一部分。
第三:誠信是成功的根本。誠信,對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。在現在的市場上,有很多假冒偽劣商品,很多商家也是這樣發了大財,但這種方法是萬萬不可的,這種只是一時的生意, 以后就沒有,用李嘉誠的話說:不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長 流的好出,我們一定要有好的誠信,搞好誠信了,自己的.生意就像細水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。
第四:付出才有收獲。以前買衣服的時候,都會有服務員跟在后面介紹、推薦,總覺得沒有必要,自己看就可以,但實踐過后,事實并非如此。前幾次,客人進店的時候,我并沒有跟在后面介紹,覺得他們如果感興趣自然就會問我,但結果卻是客人都離開了,這讓我明白,等待是不可以的。于是,我也開始主動推薦介紹,只有這樣客人才能真正的產生興趣。也就是這樣,我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我,雖然付出了不一定能有收獲,但是沒有付出肯定是沒有收獲的。
第五:成功是留給有準備的人。只有事先了解了衣服的各個方面,才能很好的給人介紹,就好比醫生看病要熟練的掌握各項技能,熟練操作,才能更好的為病人治療。記得開始的時候我什么都不懂,招呼顧客的時候,面對顧客的提問我總是一問三不知,滿足不了顧客的需求,讓顧客心理產生了反感的心理,衣服自然也就賣不出去了。找到這個問題后,我努力向其他老練的推銷員學習,經過自己的努力,我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況,這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎,所以說:成功總是留給有準備的人。
實踐的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實踐生活的全部吧!實踐雖短,但是在這段時間里,我們卻可以體會到了工作的辛苦,也鍛煉 了自己的意志力,同時積累一些社會經 驗和工作經驗。讓我對社會生活的認 識有了進一步加深,在與人相處、溝 通的方面有了更好的認識,加強了與 人溝通的能力,使我在以后人際交往 方面有了更豐富的經驗。同時加深了 我與社會各階層人的情感,拉近了我 與社會的距離,也讓自己在社會實踐 中開拓了視野,增長了才干,進一步 明確了我們青年學生的成材之路與肩 負的歷史使命。也讓我明白要在今后 的學習生活中表現得更好,更積極的 參加社會實踐,不斷提高自己的綜合 素質。社會是學習和受教育的大課 堂,在那片廣闊的天地里,我們的人 生價值得到體現,為將來打下堅實基 礎。
服裝店心得體會 2
隨著人們生活水平的提高,人們對于生活質量有了很大的要求,不再是吃飽穿暖,更多的是追精神的文明。穿的衣服要潮流,要漂亮,要質量,一個聰明的個體戶就看到商機了,那么個體戶該怎么經營自己的服裝店呢大家可以從以下方面來提升店面的銷售量,來吸引顧客的目光。
產品獨特性
因為是個人開一家服裝店,在操作經營上是一個人單打獨斗,想要突出,想要制勝,就要在產品上想辦法贏過別人。選擇開一家服裝店要怎么經營呢在產品選擇上注重獨特性,選取獨特的產品,確保產品的獨有性,這樣,輕松站穩市場。
注意顧客的實際需求
個人開服裝店要怎么經營呢個人開服裝店的技巧有哪些關注顧客的.實際需要很關鍵。顧客是服裝店生意的基礎,有客人來才能開店做生意。有客人來,才有生意,客人來的越多,店內生意才越來越好。因此,在經營的過程中,要注意顧客的實際需求!
把握潛在的銷售良機
很多時候,做成一單好生意就靠抓住潛在良機,在顧客們購買的時候,注意調查顧客們預訂購買的物品以及時間,掌握這些,在銷售上就十分的方便。服裝店怎么經營把握當今時代的流行,就是您的潛在銷售良機!
如今很多經營服裝店的人有的選擇了品牌連鎖,但是仍然還是有很多選擇個體經營,堅持自己的店面風格,堅信自己的眼光。其實不管是哪一種經營形式,都是需要大家具備良好的經營技巧,不然任何經營方式都還是會面臨失敗的危險。個體戶服裝店有哪些經營技巧以上這些技巧大家可以好好的學習一下,尤其是對于一些初次創業的朋友來說,是很實用的。
服裝店心得體會 3
專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的'執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3.負責管理專柜的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,并對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6.協助主管處理與改善專柜運作的問題。
7.協助主管與所在商場的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老板,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。
服裝店心得體會 4
能作為xx服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人x月份被聘為xx服裝店店長,由于精通業務,熟練銷售技巧和老板的信任。一年來,本著迪圖公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到:
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在xx的影響力”的理念,讓xx的服裝在xx人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,迪圖的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結:
1、銷售額完成xx,較去年同期增長xx,經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工x名,達到對xx企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的.時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加xx的各項會議,將興隆的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好xx店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時,工作中夜存在不足:
1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優秀的同行學習。
2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長x個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:
1、加強管理,完善制度執行,學習并制定科學合理的管理制度,加強制度的執行力度,做到獎懲分明,使銷售業績穩步提升。
2、加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,每個月的第四周進行月工作總結,對前三周的重點知識進行考試,對于考試優秀的員工進行獎勵。
3、做好其他店銷售管理工作,分三步進行:一、做好分店的獎勵機制:第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進行獎勵;第二,每個月的測試成績進行通報,實行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度:每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導,做到賞罰分明。
4、繼續維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去xx的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到xx的銷售理念,愛上xx服飾。
服裝店心得體會 5
為期三天的培訓已經完畢了,回憶當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多,首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的時機,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業績不是靠個人的才能和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持,團隊是什么?按照老師所說的,團隊是一個有口才的.人指導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體,它是為了實現某一目的而由互相協作的個體所組成的正式群體,而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發揮團結合作的精神,嚴密合作,共同創造輝煌的業績,這樣的銷售才會進入良性循環,銷售方面才會令人更容易承受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的營銷流程外,更重要的是要努力進步自身的溝通才能,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的間隔,從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。
總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!
服裝店心得體會 6
前幾天公司組織了全系統的店長到上海參加學習培訓,感謝公司指導對我的信任與幫助,給我這次學習的時機,通過此次學習培訓,使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力進步自己的業務技能、工作質量、和效勞責態。
在此次學習培訓中,大家不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深化體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中,我將改變以往的工作思路,著力進步效勞質量和效勞程度,認真踐行“與客戶共贏”的效勞理念,在平時工作中我會認真貫徹執行公司的有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長的工作職能,聽取客戶的意見,改善客我關系,從而進步客戶的滿意度,忠誠度。強化根底管理夯實開展根莖,深化隊伍建立激發內部活力,注重思想文化推動企業開展。通過此次學習培訓結合自身的工作我有以下學習心得。
市場是一個企業的靈魂,任何一個企業的開展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到開展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠大家的真誠與優質的效勞來贏得的。那么作為一名店長首先要理解市場,而且要理解市場特征,社會消費特征,消費群體。而大家興化是具有水鄉特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業更是數不勝數,要想在這片有限市場空間中上求的開展,那就要大家充分挖出市場潛力。
要想在這片有限市場空間中上求的開展,那就要大家充分挖出市場潛力。
首先大家要理解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區分”某個產品的消費地和消費者,在同行競爭對手的產品和效勞的區分。品牌是無形的,它的表達在它的知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。大家如今要以我就是品牌為主體,做好大家的效勞品牌,讓客戶對大家的效勞品牌得到認可。從而贏得市場。 當今社會大家要從坐商中走出來,改變以往的營銷方法,變成效勞營銷,而效勞是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉讓的活動。效勞營銷的核心是效勞理念,效勞理念的核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論根底之上的。而效勞的價值在于效勞的功能價值和效勞的感情價值。所以說大家如今不是賣的產品而是效勞。
1、對自己工作要求不高,沒有工作目的,找不到工作方向。總認為只要完成公司指導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我根本按照自己的工作流程來進展,缺乏創新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研的精神,總認為工作忙,沒有多余的'時間。沒有工作目的,找不到工作方向。今后要加強業務理論知識的學習,進步個人素質,進步自己的工作才能。
4、是團結協調組織才能不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們的思想工作,齊心協力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中,我將按照公司的意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態的心、感恩的心,來回報公司指導對我的信任與支持。帶著姐妹們同心協力把xx女裝店進步到一個新的頂峰。因此,我會以20xx年為新的起點,以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達的銷售目的和任務。只要大家真心的付出,就一定能得到消費者長期的認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓大家共同行動起來吧!回歸到理性的狀態中來,踏實干事,認真工作,大家的企業才會快速開展。大家的明天才會更加美妙。
通過這次培訓,心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力開展方向更加明確,更加仔細。
服裝店心得體會 7
服裝對于每個人來說都非常重要,它不僅僅是保護我們身體的工具,更是展示個人風格和品味的方式。而干服裝無疑是我們日常衣櫥中不可缺少的一部分。作為一名穿梭于辦公室和社交場合的年輕人,我對于干服裝有著深刻的體會和心得。
首先,干服裝給人一種正式和專業的印象。在辦公場合,干服裝是非常重要的,它能給人一種正派、專業和可靠的感覺。一套合身的西裝和一領整齊的領帶,能讓人看起來更加精神飽滿和有活力。在商務會談和客戶拜訪時,穿著干服裝不僅可以凸顯自己的職業素養,還能給對方留下良好的第一印象。因此,我每天上班都會穿著干凈整潔的服裝,這不僅是對自己的尊重,也是對工作的一種敬業態度。
其次,干服裝讓人感到舒適和自信。一件合適的.西裝和褲子是經過細致打磨和精心制作的,穿在身上仿佛是量身定制一般。舒適的面料、合適的版型和精湛的做工,讓人在穿著干服裝的時候感到身心愉悅。而干服裝的舒適性又使我增加了自信心。當我穿上一套干凈整潔的服裝時,我會感到自己肩負的責任和使命,因為這樣的裝扮代表著一個專業人士的形象和氣質。而自信則會讓我在工作和社交場合中更加從容和自如。
再次,干服裝提升了自己的品味和風格。干服裝雖然是一種搭配相對固定的裝束,但通過選擇不同的面料、顏色和配飾,我們可以展現出自己獨特的品味和風格。每個人都有自己的喜好和個性,只要選擇適合自己的干服裝,并加以搭配,就能在保持嚴謹和正式的同時展示出個人魅力。而對于我來說,我更傾向于選擇一些簡約而不失時尚的款式,這樣不僅能凸顯我個人的個性,也讓我在職場中更具有競爭力。
最后,干服裝的保養和管理需要我們付出一定的努力。干服裝通常都是比較昂貴的,因此保養和管理是非常重要的。我會定期將干服裝送到專業的清洗店進行消毒和整理,以保證其整潔和衛生。同時,我也會注意穿著干凈整潔的內衣,避免對干服裝的污染。另外,我還會把干服裝整理得井然有序,避免皺折和變形。只有這樣,才能讓干服裝在長時間的使用中保持其精致和高質感。
總結起來,干服裝對于我來說不僅僅是一種著裝,更是一種態度和信念。它給人一種正式專業的印象,讓人感到舒適和自信,提升了個人的品味和風格。同時,保養和管理也成為了我們養成良好生活習慣的一部分。干服裝給我帶來了許多的正能量和自豪感,也幫助我在職場和社交場合中更加出色地展現自己。
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