小學語文課本中有這樣一篇課文《用心靈去傾聽》：這是六年級上冊的一篇略讀課文，篇幅很長，也很感人，講述了接線員蘇珊用心靈傾聽我的困難，用一顆慈母般的愛心幫助我的真情故事。在西班牙，問訊處的接聽員蘇珊用自己極好的耐性、一次又一次的心靈傾聽以及她那富有詩意的語言使一個孤寂、無助、對死亡充滿恐懼的男孩變得快樂、自信，她影響了男孩的一生，成就了男孩的一生。
一、課堂教學中的反思。
這是西班牙一個真實的故事，我們在引導學生閱讀感悟時，緊緊抓住心靈和傾聽兩個詞，體會蘇珊是怎樣用心的，又是怎樣有耐心地傾聽？這樣做給他人帶來了什么好處？由此，鼓勵學生在生活中做一個用心的傾聽者。除此之外，還可以引導學生注意蘇珊對死亡的樂觀主義態度，她對待鳥兒和自己的死亡都很從容，“到另一個世界唱歌去了。”多么美好的意境，這種態度是值得我們每個人稱道的。在這堂課中，我主要緊扣一點：我把蘇珊當作自己的母親，蘇珊具有母親般的愛心。讓學生發散，找到重點句子，進行朗讀感悟，感悟到她的樂觀、耐心善良、溫柔、細心、她就像母親一樣在關心我、愛我。從而提升到，蘇珊是在用愛心在傾聽，用心在歌唱一首愛的歌曲，回歸到課題，點題。學生能夠緊跟老師思路進入文本，和文中主人公一起歡笑、傷心，有時會有驚喜。
二、教育藝術中的反思。
蘇珊在面對一個陌生男孩的傾訴時保持的是一份親切，一份平和，一份耐心，正是這份親切、平和、耐心，使小男孩擁有了最善良、最純真、最澄澈的心靈。是啊，傾聽就是一項技巧，是一種修養，甚至是一門藝術；對于我們教師來說，學會傾聽更是一種責任，一種追求，一種職業的自覺。可就在這份責任、這種追求之中，我反思自己的工作：當學生觸犯紀律時，我是痛心疾首無休止的所謂教導；當學生沒有完成作業時，我是恨鐵不成鋼的所謂的諄諄教誨；當學生之間發生矛盾時，我是不分青紅皂白的各打五十大板；當學生羞澀地走近我欲言又止時，我是自作聰明的循循善誘……我何曾考慮到了學生們當時的感受？我又何曾注視到了他們當時的眼神寫滿了茫然！失措！厭煩！無畏！心不在焉……
當學生犯了錯誤的時候，我為什么不能靜下心來聽聽他的解釋呢？沒有哪個孩子是存心想犯錯誤的；當學生氣喘吁吁的跑進你的辦公室，想對你說點什么的時候，我為什么不能停下手中的活兒，注視著他的眼睛，靜靜地聽他說完呢？當學生在路上興沖沖地和你打著招呼想和你分享他的快樂的時候，我為什么不能停住自己匆忙的腳步呢……讓我們學會用心靈去傾聽！這樣，你會聽到學生心靈的訴說，你會享受到教育的最大快樂與幸福。
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