服務外包專業(yè)簡介

　　服務外包是中國普通高等學校專科專業(yè)。

　　服務外包主要研究金融、信息、管理與統(tǒng)計等基礎知識，要求學生熟悉基本的銀行業(yè)務，尤其是國際結算業(yè)務知識，掌握基本的計算機和軟件應用技能，包括商業(yè)流程外包、信息技術外包和知識流程外包。例如：研究如何將非核心的業(yè)務外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專業(yè)化團隊來承接業(yè)務，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力。

　　本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和人文素養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務流程外包知識、技能與運作，掌握行業(yè)業(yè)務運行能力、行業(yè)英語和計算機應用能力，具備為服務外包企業(yè)運營、內(nèi)部管理及供應鏈管理提供后臺服務、金融服務、數(shù)據(jù)處理、業(yè)務方案設計能力，從事現(xiàn)代企業(yè)行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等高素質(zhì)技術技能人才

　　課程體系：《現(xiàn)代服務業(yè)概論》、《服務外包實務》、《電子銀行服務》、《金融機構與后臺業(yè)務》、《《信息系統(tǒng)建模》、《商務智能》、《項目管理》、《信息安全管理》。

　　服務外包專業(yè)就業(yè)前景如何

　　該專業(yè)就業(yè)前景良好，在我國，服務外包產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，已成為繼制造業(yè)之后又一國民經(jīng)濟運行的主要產(chǎn)業(yè)。為了應對全球金融危機沖擊，我國將在20個試點城市實行一系列鼓勵和支持措施，把促進服務外包業(yè)發(fā)展作為推進中國產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、轉變外貿(mào)發(fā)展方式、增加高校畢業(yè)生就業(yè)機會的重要途徑。

　　服務外包專業(yè)就業(yè)方向

　　主要面向經(jīng)濟部門、企事業(yè)單位，從事行政管理、營銷、客服、人力資源管理、物流等業(yè)務流程外包工作，也可面向財務、金融、保險、IT、語音服務、物流信息等行業(yè)，從事客服專員、商務助理、行政文員等工作。