筆記本攝像頭損壞。需要到售后更換新攝像頭。

　　攝像頭驅(qū)動(dòng)程序沒有正確安裝。

　　攝像頭的安裝步驟是：

　　1、打開“控制面板”，找到“硬件和聲音”；

　　2、打開“硬件和聲音”，找到“設(shè)備管理器”；

　　3、打開“設(shè)備管理器”，找到“照相機(jī)EasyCamera”；

　　4、選擇“驅(qū)動(dòng)程序”下屬“更新驅(qū)動(dòng)程序”；

　　5、點(diǎn)擊“瀏覽我的計(jì)算機(jī)以查找驅(qū)動(dòng)程序軟件”；

　　6、點(diǎn)擊“讓我從計(jì)算機(jī)上的可用驅(qū)動(dòng)程序列表中選取”然后進(jìn)行后面的操作就可以了。