【熱門】維護服務合同

　　隨著法律觀念的深入人心，我們用到合同的地方越來越多，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務。那么制定合同書有什么需要注意的呢？以下是小編幫大家整理的維護服務合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

維護服務合同1

　　甲方：_________乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關系

　　甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

　　乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

　　二、服務內容及收費標準

　　乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

　　1．電腦內部清潔，除塵；

　　2．客戶需求軟件安裝升級；

　　3．安全查殺毒軟件安裝升級；

　　4．查殺毒及局域網暢通檢查。

　　乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

　　1．服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費；

　　2．服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元（a區）；

　　3．服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元（a區）；

　　4．接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。

　　服務所需費用具體標準（元／月／辦公室）如下：單位：rmb人民幣數量／區域報價

　　a區

　　b區

　　c區

　　三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：

　　甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺，周邊辦公設備有_________臺。共計_________臺，詳細清單附在本協議之后。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務；

　　四、服務標準

　　1．保證甲方電腦設備運行正常。

　　2．乙方為甲方建立設備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

　　3．乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：

　　a．甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。

　　b．甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

　　c．因不可抗力所造成的損壞。

　　五、收費及結算方式

　　1．維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　2．每月／每季／每年所需費用共計_________元（人民幣）；甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

　　3．以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4．甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。

　　六、合同終止條款

　　1．乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

　　2．甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　七、違約責任

　　1．若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。

　　2．如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

　　3．在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

　　八、其他

　　本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：___________ 乙方（蓋章）：___________

　　負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　附件：

　　甲方現有需維護設備列表（略）

維護服務合同2

　　甲方：

　　乙方：

　　鑒于:

　　甲乙雙方本著互惠互利.共同發展的原則，依照《中華人民共和國合同法》的規定，經友好協商，就乙方向甲方提供鴻運星餐飲管理軟件維護技術服務(簡稱：項目)事宜簽訂本合同。

　　第一條術語定義

　　“鴻運星軟件”，是指由甲方擁有的處于運營狀態的餐飲電腦管理軟件。

　　第二條維護服務內容及要求

　　(一)維護服務內容

　　1.鴻運星軟件日常運行維護。包括系統操作指導.因系統缺陷導致的各種BUG的修復.因誤操作導致的數據錯誤維護等等;

　　2.鴻運星軟件突發事件的診斷.排除;

　　3.因業務發展需要或需求變動引發對鴻運星軟件的新增.完善軟件功能且工作量小于(含)2人日的開發工作;

　　4.咨詢服務。幫助解答甲方提出的鴻運星軟件相關的各種業務和技術問題，包括技術咨詢.指導和信息提供等。

　　5.數據庫數據清理。定期清理運維過程中所生成的生產數據庫中的臨時表，從應用系統角度來優化數據庫，如建立并優化索引.優化存儲過程.數據庫表拆分等，提高應用系統運行速度。對于數據庫參數方面的優化工作，可提出建議和要求，并輔助數據庫廠商或運維上進行數據庫性能優化。

　　6.運維總結

　　乙方應定期撰寫運維總結報告，總結回顧本期各項運維工作開展情況，重點描述和分析出現的技術問題和服務質量問題，并給出整改方案。超出上述維護服務內容的部分，維護形式及費用，甲乙雙方另行商定。

　　(二)維護形式維護分為被動式和主動式兩種形式：

　　1.被動式服務包括：

　　(1)現場技術服務方式，指因應用軟件系統出現重大故障導致業務中止時，乙方派技術人員及時到達現場，與甲方技術.業務人員一起對故障進行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進行處理和排除;

　　(2)遠程維護方式，通過電話.電子郵件.傳真或遠程訪問等方式進行系統故障的處理.技術支持.咨詢服務等工作。

　　2.主動式服務包括：

　　(1)按月巡檢：乙方按季到現場對系統進行全面檢查，優化系統，同時做好各類系統運行情況的記錄。對可能出現的故障提出解決預案及系統功能改進等方面的技術咨詢工作，并提供必要的現場指導。另外，乙方還可根據需要，在現場對甲方的技術.業務人員進行系統運行管理.日常維護.使用操作及開發技術等方面的培訓;

　　(2)主動服務：乙方定期將行業內一些先進的管理理念.管理思路和新的業務模式以報告的形式推薦給甲方。另外，對中心現行業務模式提出整改意見和建議。

　　(三)要求

　　1.對于任何運行維護任務，乙方服務人員需嚴格填寫維護記錄單，并由甲方簽字認可。

　　2.乙方應保證指派經驗豐富的運維工程師來具體承擔的維護服務工作。服務人員應保證相對固定，如有變動，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。運維人員在現場運維，如需加班，要得到甲方的簽字確認。

　　3.乙方為甲方提供電話技術支持服務要求7天×24小時。

　　4.運維響應：工作時間運維響應時間應在2小時以內，非工作時間運維響應時間應在4小時以內;如果需到現場進行服務，乙方應在接到運維請求后的12個小時以內趕到用戶現場。

　　第三條維護期限

　　x年x月x日至x年x月x日。

　　第四條雙方責任

　　(一)甲方責任

　　1.甲方應明確提出鴻運星餐飲管理軟件維護的需求，提供相關的政策.法規.標準;

　　2.與乙方積極配合，協助乙方對相關單位進行調研及進行詳細的需求分析，向乙方提供所需各類文檔及條件，對乙方的維護成果及時接受并驗收;

　　3.為本合同的履行提供政策支持;

　　4.按合同規定的金額和支付方式及時向乙方支付費用。

　　(二)乙方責任

　　1.根據甲方需求制定系統維護的技術方案，并提交甲方審定;

　　2.根據甲方確認的維護方案實施系統的維護與開發;

　　3.及時.有效地完成系統維護工作。

　　4.未經甲方許可，乙方不得將本合同項下的服務工作轉讓給第三方或與第三方共同開發。

　　第五條維護費用及其支付方式

　　(一)本合同維護費用總計人民幣大寫金額捌仟元整(小寫：￥8,000.00)。

　　(二)在本合同簽訂后一周內，甲方按每季給乙方25%的維護費，即人民幣貳仟元整(小寫：￥2,000.00),此價格不含稅票，開發票加收8%;

　　第六條技術情報和資料的保密

　　(一)甲方應告知乙方其提供給乙方的各類信息是否屬于保密范圍及其密級。

　　(二)乙方有權了解其承擔的該維護部分包括的所有內容，并負有為甲方保密的義務。

　　(三)乙方對甲方提供的與項目有關的技術資料.秘密文件不得丟失，不得自行復制，不得向第三方提供，不得用于本合同外的任何處，本合同屆滿后十日內應將前述技術資料.秘密文件全部歸還甲方。

　　第七條技術成果的歸屬

　　維護中功能調整開發所產生的技術成果歸甲方所有。未經甲方許可，包括乙方在內的任何單位或個人不得使用前述技術成果，但乙方為履行本合同使用除外。

　　第八條驗收標準和方法

　　(一)乙方必須保證維護完成的系統符合甲方要求，并正常運行。

　　(二)甲方在乙方維護完成后5日內，對系統進行驗收，并于2個工作日內出具終驗報告。如果甲方在上述期限內未進行驗收或未出具驗收報告，視為系統通過終驗，維護工作結束。

　　第九條違約責任

　　(一)因乙方原因未能按本合同約定及時提供維護服務，乙方應向甲方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

　　(二)甲方如沒有按本合同規定向乙方支付維護費用，每逾期一日，須向乙方支付違約金，違約金的計算辦法為每一日按合同總金額的千分之一(1‰)計算，總計不超過合同總金額的百分之五(5%)。

　　(三)任何一方逾期履行，違約金達到上述最高額，合同總金額的百分之五(5%)后，守約方可提出終止合同，并書面通知違約方。

　　(四)任何一方違反本合同約定，除承擔違約責任外，給對方造成損失的還應承擔損失賠償責任。

　　第十條爭議解決和法律適用

　　(一)甲乙雙方應以友好協商方式解決本合同履行過程中產生的爭議。經協商無法解決爭議時，任何一方均可向被告住所地人民法院起訴。

　　(二)本合同適用中華人民共和國法律。

　　第十一條其它

　　(一)本合同附件為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　(二)本合同簽訂后，經甲乙雙方協商一致，可以對本合同有關條款進行變更或者補充，但應以書面形式確認。上述文件一經簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。

　　(三)本合同壹式貳份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。

　　(四)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　(五)雙方簽字.蓋章不在同一日期的，以后簽字蓋章的日期為本合同的生效日期。

　　甲方：佛山市金粵名軒休閑會所有限公司乙方：佛山市一軟科技有限公司

　　代表：代表：

　　日期：日期：

維護服務合同3

　　甲方：

　　乙方：_________________

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽定以下辦公設備保養／維修協議。

　　一、維護范圍及內容：

　　1. 電腦硬件故障維護 (電腦主機、顯示器等，屬于硬故障需更換費用另收取) 。

　　2. 電腦軟件故障維護（包括系統安裝，系統還原，系統更新，定期檢查，常用軟件安裝）

　　3. 電腦外設故障維護（打印機，掃描儀，復印機，傳真機）。

　　4. 局域網故障維護(對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常) 。

　　5. 乙方損壞的辦公設備部件仍在廠家保修期內，甲方免費送至廠家保修或更換，但乙方必須提供 廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書，甲方不保證成功及所需時間。廠家在城區內 不加收服務費，在城區外需加收相應的服務費。

　　6. 乙方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，甲方可為乙方修理，修理費用按實際修理費收取， 不另收取服務費。

　　7. 正常的設備使用耗材不在維修之列，如：硒鼓、墨盒、色帶架、色帶等，如更換設備配件甲方為乙方免費更換、維修，但購買配件費用有乙方承擔。

　　二、維護方式及雙方遵守條約

　　1、辦公設備臨時緊急維修。每周一至周五8：00——17：30（不包括節、假日）在接到乙方的電話或其它方式通知后，甲方必須在3小時內到達合同約定的地點進行對本協議所簽的年保機器進行免費維修保養（如需換部件，部件費另計），不計次數。特殊情況下甲乙雙方應尊重當時事實的情況電話商定

　　2、每月一 次定期探訪維護系統，對用戶的系統進行優化配置、調試好應用軟件及相關硬件設備，使系統達到更高使用效率，如甲方在為乙方提供辦公設備保養時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協商，由乙方決定是否進行維修或更換部件。

　　3、不予保修范圍

　　（1）因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。

　　（2）因未經乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

　　4、在本協議所包括的辦公設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷。

　　5、更換部件：

　　（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，甲方要在與乙方協商認同后進行。

　　（2）更換部件的費用由乙方承擔，甲方有義務提供部件的報價，供乙方參考確認。

　　6、甲方為乙方更換的部件在保修期內非人為損壞，甲方需為乙方免費更換、維修。如屬于乙方使用不當或人為損壞時，費用由乙方負責。注：耗材如線圈、墨盒、噴頭、碳粉、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）

　　7、乙方所維修的部件如在規定的保修期限內出現與前次同樣的故障且非人為損壞，甲方應免費維修該故障，甲

　　方對設備的故障問題告知乙方，在乙方確定維修時再進行維修。

　　8、機密。雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容及數據或信息確認為機密。雙方有嚴格遵守保密義務

　　三、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_________年_______月_______至_________年_______月_______日。日常維護結賬方式：月結（ ）或季度結（）。

　　日常維護結賬期為月（ ）費用 。

　　季度（ ）費用 。

　　四、付款方式

　　1．由雙方商定月結或季結維護費用，乙方結賬到期起七日內，付給甲方費用款。

　　2．日常維修設備的費用應在維修完畢后三日內一次性付給甲方。

　　3.協議的終止及罰則。

　　如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議。

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　（2）未經乙方同意而私自更換辦公設備部件。

　　（3）未經甲方同意而拖欠甲方貨款。

　　（4）甲方在為乙方維護服務期間，不履行維護條款或服務態度惡劣，乙方向甲方負責人反映三次同樣事態，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務的月份支付費用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。甲方在維護時，乙方應積極配合甲方做好維護保修工作

　　五、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具體未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________

　　代表（簽字）：_________

　　電話：_________________

　　電話：_________________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

維護服務合同4

　　甲方：___________________________（以下簡稱甲方）

　　地址：___________________________

　　電話：____________

　　乙方：___________________________（以下簡稱乙方）

　　地址：___________________________

　　電話：____________

　　甲乙雙方經友好協商，本著平等互利和自愿的原則就乙方向甲方提供服務器維修服務達成協議如下：

　　一、維修范圍

　　1．乙方為甲方服務器提供硬件維修服務：

　　（1）甲方單位服務器的除塵操作以及服務器保養安裝。

　　（2）甲方單位服務器故障的診斷、排除。（需更換備件的費用有甲方承擔）

　　服務期為______年___月___日 到_____年___月___日止。

　　2、 硬件服務的服務器共___臺, 服務費每臺元, 總費用________元，機器詳細配置以及機器序列號參見附件。

　　3、 付款方式:本合同簽定之日起一周內一次性付清所有款項,協議即時生效。

　　二、維修細則:

　　1、協議生效之前應由甲乙雙方共同檢測機器工作是否正常。

　　2、檢驗機器工作正常后由乙方張貼機箱封簽,由甲方進行現場監督確認。

　　3、乙方指定專人負責為甲方提供服務器保修服務,乙方故障申報的電話號碼: 029-83787823 聯系人: 張鵬洲

　　三、服務時間

　　1、 故障報修時間為5 (周一——周五) X8 (早9點——晚5點) 小時, 在接到甲方報修乙方應于24個小時響應,如果需要更換備件,備件到達后24個小時內修復.

　　2、 非工作時間按正常工作日順延, 周末(周六及周日) 報修按下一個周的周一早9:0報修.國家法定節假日報修按節假日后一日早上 9:00報修。

　　3、 特殊情況可協商解決。

　　四、聲明事項：

　　存儲的所有信息、資料、文件、數據、程序的完整與安全，即：

　　1、乙方特別提醒甲方，甲方應自行負責本協議項下IT設備內甲方應負責前述存儲內容的機外備份，以防止軟件維護、安裝過程造成丟失或被改動。

　　2、乙方在維修前需要向甲方聲明數據安全，并提醒甲方進行數據備份，若甲方在乙方提醒后未作備份，造成數據丟失，乙方不承擔相應責任。

　　3、乙方有義務協助甲方進行數據安全備份，但不負責數據安全責任。

　　4、乙方在維修中遵守保密原則，不得泄露甲方企業信息。

　　5、乙方在收到甲方支付的`服務費用后，即行開始向甲方提供本

　　協議約定的服務本協議于雙方簽字蓋章之后生效。且本協議僅限于公對公。

　　本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，具同等法律效力。

　　甲 方：_________ 乙 方：_________

　　甲方代表：_______乙方代表：_______

　　蓋 章：蓋章：

維護服務合同5

　　甲方：乙方：

　　甲、乙雙方經友好協商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產品維護服務達成如下協議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。

　　第一條：維護服務內容

　　甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與乙方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　乙方向甲方提供系統的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統問題或故障解決的技術支持與相應服務及提供服務期內軟件升級的咨詢服務。乙方指根據甲方要求對軟件現有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協商再議。

　　第二條：服務期限：

　　年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。

　　第三條：合同金額及付款方式：

　　3.1合同總金額：年服務費為(軟件價值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。

　　3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起的個工作日內,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費

　　第四條：維護服務進度及方式

　　在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：

　　4.1技術支持咨詢

　　乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。

　　4.2及時響應

　　乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。

　　4.3遠程聯機

　　如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。

　　4.4現場支持

　　4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯機不足以解決，乙方將根據甲方具體情況，安排工程師趕到現場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在72小時內安排工程師到達用戶現場第一時間內對系統進行處理，使系統重新恢復運行。

　　4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。

　　4.4.3針對用戶系統的運行情況，結合乙方工程師自身的經，提出系統改進建議，供用戶參考。

　　4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統一的支持維護體系。

　　乙方向甲方提供的所有現場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內，甲方需根據實際費用另外支付。

　　第五條：責任限制及有限保證

　　5.1乙方承諾根據本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。

　　5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對如下軟件產品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產品。

　　5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產品的故障、計算機設備故障、網絡故障等導致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數據混亂和丟失。

　　第六條：不可抗力

　　6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執行，則合同應延期執行，延期時間應與事件的持續時間相同。

　　6.2受阻方盡快將發生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。

　　6.3受不可抗力影響的一方，應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續履行合同職責。

　　6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時停止執行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續的時間超過三個月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協商處理。

　　第七條：保密

　　7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數據，包括合同本身。

　　7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。

　　7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。

　　7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。

　　第八條：爭議的處理和解決

　　本合同及其補充協議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。

　　第九條：其它

　　9.1本合同一式四份，雙方各執兩份，附件和正本具有同等效力，經雙方簽字并蓋章之日起立即生效。

　　9.2對本合同的任何修改和補充，應經雙方協商共同簽訂補充協議。

　　簽署

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　日期：年月日日期：年月日

維護服務合同6

　　甲方：

　　乙方：

　　經甲乙雙方友好協商，甲方承接乙方現有安保系統維護服務項目。具體內容如下：

　　一、服務范圍：視頻監控系統、樓宇可視對講門禁系統、公共廣播/消防緊急播報系統、辦公樓報警系統、保安電子巡更系統、智能消費管理系統、停車場管理系統、門禁考勤系統。

　　二、費用計算方式：（計算細則見《安保工程維保服務外包合同》）

　　固定費用為每月 元，其他費用按實際情況結算。

　　三、付款方式：按月結算維修保養費。

　　四、服務內容：（詳見《安保工程維保服務外包合同》）

　　包括定期檢修服務、軟件維護、發生故障時緊急響應服務、零配件更換等。

　　1、定期檢修服務：甲方負責對設備提供每月一次的定期檢修服務，并定期做好維護保養記錄，甲方做定期檢修時應對乙方操作人員進行相關操作指導。

　　2、系統及設備發生故障時的緊急響應服務（簡稱緊急服務）

　　甲方應在項目所在區域長期配備合格的維護人員和必備的工具，每天24小時每周7天，每年365天保持電話暢通；甲方接到緊急報修電話后，指派受過培訓的員工8小時內到達現場，最遲8小時內提出解決方案，經乙方同意后實施修復。

　　甲方不能按照上述約定進行響應服務，則每次違約應向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金，乙方有權在服務費中扣除。

　　故障修復時間應最遲于當日完成，除非牽涉到高單價零配件的采購，經雙方協商確認可行的修復時間和備用方案。修復故障如在一個月內重復發生維修，甲方負責免費重新更換零配件，零配件及相關費用由甲方自行承擔。

　　五、為了讓乙方更好地了解甲方的服務，甲方免費為乙方提供一個月的試用維護服務，試用期自年 月 日起至 月 日止。

　　六、本合同約定的服務年限為 年，自年 月 日起至 月 日止。

甲方：

乙方：

　　代表人：

　　代表人：

　　電話：

　　電話：

　　日期：

　　日期：

維護服務合同7

　　甲方： （以下簡稱甲方）

　　乙方： （以下簡稱乙方）

　　甲乙雙方經過友好協商，就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協議：

　　一：甲方義務(乙方權利)

　　1：甲方對乙方電腦維護服務范圍：

　　乙方公司內部所有電腦，具體服務項目如下：

　　1．公司內部局域網網絡維護、網絡維修，保證公司內部局域網絡暢通運行。

　　2．電腦硬件維護

　　3．軟件維護（包括系統軟件，常用軟件）

　　4．電腦防毒殺毒

　　5．乙方向甲方的故障咨詢

　　6．乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件，但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產品， 如有發現，給予雙倍賠償。并保證三包服務期內的正常服務。此服務費另算。

　　2：甲方對乙方電腦維護要求響應時間：

　　1、甲方應在乙方電腦故障出現后24小時內向乙方公司提供上門服務，在乙方協助下盡快排除電腦故障

　　2、甲方每個月對乙方電腦至少進行一次全面維護保養（包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤整理、系統維護、查殺病毒、數據備份）

　　3、甲方在維護期間有義務向乙方電腦使用職員講解相關電腦使用保養知識，使得乙方避免不必要的人為損失和破壞

　　二：乙方義務

　　1、乙方在電腦故障出現后向甲方提出維修要求，并告知故障情況，以便甲方做出更好的維護計劃

　　2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網絡，否則甲方有權拒絕維修

　　三：合同有效期間：

　　本合同自 年

　　月

　　日至 年

　　月

　　日為法律有效期間

　　四：服務費用及收費方式：

　　服務費用： 元/臺/年 ×

　　臺= 元/年(總費用)

　　收費方式：每三個月結算一次，即合同簽訂日付第一筆款項(三個月費用)，三個月后付第二筆款，依此類推

　　五：其它說明

　　1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，甲方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。

　　2、乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時派技術人員上門維護，乙方有權單方終止此合同，并有權要求甲方退還余下維護費用。

　　3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

　　此合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力

　　甲方（簽章）： 乙方（簽章）：（東莞分公司）

　　代 表 人：

　　代表人：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　年 月 日

　　年 月 日

維護服務合同8

　　委托方（甲方）：

　　服務方（乙方）：

　　經甲乙雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網絡的日常維修與維護工作。

　　二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容：

　　1、乙方為甲方提供每年xx次上門維護，時間自收到報修電話后xx小時內到達現場。

　　2、對于甲方計算機或網絡故障，乙方承諾一般軟件故障解決時間不超過xx小時，一般系統故障解決時間不超過xx小時。

　　3、對于計算機維護，在乙方服務范圍內的軟件包括；

　　4、對于網絡維護，在乙方服務范圍內的故障包括：

　　（1）局域網不通，內部計算機之間無法互訪。

　　（2）廣域網不通，內部局域網無法連接到Internet。

　　（3）內部網絡無法連接到網絡打印機或無法打印。（打印機自身故障除外）。

　　5、以下故障不在乙方的維護范圍之內，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：

　　（1）甲方人員從網絡上下載的專業及非專業類軟件，破解版軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。

　　（2）甲方自行購買的其它專業性軟件。

　　6、計算機軟件服務內容：

　　（1）軟件使用的技術資詢。

　　（2）系統軟件重新安裝、調試。

　　（3）常用辦公應用軟件重新安裝、調試。

　　（4）聲、顯卡及外設驅動程序的安裝、調試。

　　（5）軟件系統：查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。

　　注：甲方使用的產品應保證原裝正品，如發現偽品（如帶毒光盤、劣質內存等）由甲方自行承擔造成的損失。

　　三、計算機維護收費標準（含軟件維護費用）：

　　經協商，甲方將該公司xx臺計算機按照年維護次數xx次的方式交由乙方維護，維護時間自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，費用xx元/臺/年，共計為人民幣xx元。一年之內，超過年維護次數之后的維護費用按50元/次或者100元/臺收取。合同簽訂之后，對甲方新增加的計算機的維護費用按合同中每臺計算機維護單價收取。

　　四、付款方式：

　　付款方式為預付款，每xx個月結算一次。

　　從合同簽訂之日起，3天內，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。

　　本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協商解決。

　　本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由威海仲裁委員會解決。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽署之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　地址：地址：

　　電話：電話：

　　甲方簽字（蓋章）：乙方簽字（蓋章）：

　　日期：xx年xx月xx日

維護服務合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　____本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協議：

　　一、定義

　　1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

　　2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

　　3、產品：是指一特定的機器或程序。

　　4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如合同中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網絡、信息數據庫等)。

　　二、維護服務內容及期限

　　1、乙方將為甲方的________________提供維護服務。

　　2、維護服務期為：

　　自200________年____月____日開始，至________年____月____日結束。

　　3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內容(在括號內打星號)：

　　(x)維修或更換故障機器

　　(x)預防性維護保養

　　(x)電話或遠程技術支持

　　(x)提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝

　　(x)提供修正性程序(包括介質和資料)及安裝

　　(x)現場技術支持

　　詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

　　三、維護服務費用及付款

　　1、本合同項下維護服務費總金額為：￥__________

　　大寫：人民幣________元整__________________

　　2、上述費用包括乙方為履行本合同項下的維護服務的所有費用。包括但不限于乙方可能發生的包裝費、運輸費、差旅費、通訊費等。

　　3、在合同規定的維護服務期間，乙方不得調整上述服務費，除非調整是為了減少收費。

　　4、由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。__

　　5、維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

　　由甲方在合同簽訂后1個月內付清合同款項。

　　四、維護服務的說明

　　1、乙方應在合同規定的時間內盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

　　5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。

　　6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：(1)易耗品(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的機器的損壞。(3)機器或程序的遷移。

　　7、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

　　五、轉讓和分包

　　1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

　　2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

　　六、保密

　　1、保密信息：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

　　2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：

　　(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;

　　(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;

　　(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;或

　　(4)接受方獨立開發出來的信息。

　　七、不侵權擔保

　　1、乙方確認其根據本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

　　2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

　　3、如果發生上述侵權行為，則(1)甲方有權撤銷本合同的執行，這種情況下，乙方應當退還甲方因此已支付的合同金額。或(2)乙方自行承擔費用為甲方取得擁有繼續使用被宣稱為侵權的可提供的服務的權利;或修改該服務或用同等功能的，未被主張為侵權的替代物代替該服務以使其不侵權，而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權的該服務。

　　八、不可抗力

　　不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

　　九、爭議解決

　　甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

　　十、責任限制

　　對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于

　　(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。

　　(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。

　　十一、合同的變更、終止、生效和分數

　　1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　3、甲乙雙方履行本合同的全部義務后，除保修、保密和爭議解決條款外，本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務，未違約方有權提前三十天書面通知違約方而終止本合同，其對違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內采取合理措施予以補救，從而使上述終止通知失效，則本合同仍然有效。

　　4、本合同經雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份，甲方執2份，乙方執2份。

　　甲方(簽章)________________________

　　單位名稱：____________________________

　　單位地址：____________________________

　　郵政編碼：______________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　委托代理人：__________________________

　　乙方(簽章)________________________

　　單位名稱：____________________________

　　單位地址：____________________________

　　郵政編碼：______________________________

　　郵政編碼：____________________________

　　法定代表人：__________________________

　　委托代理人：__________________________

維護服務合同10

　　甲方：惠海數字生活廣場

　　乙方：

　　經甲乙雙方友好協商，甲方承接乙方現有安保系統維護服務項目。具體內容如下：

　　一、服務范圍：

　　視頻監控系統、樓宇可視對講門禁系統、公共廣播/消防緊急播報系統、辦公樓報警系統、保安電子巡更系統、智能消費管理系統、停車場管理系統、門禁考勤系統。

　　二、費用計算方式：（計算細則見《安保工程維保服務外包合同》）

　　固定費用為每月 元，其他費用按實際情況結算。

　　三、付款方式：

　　按月結算維修保養費。

　　四、服務內容：

　　（詳見《安保工程維保服務外包合同》）

　　包括定期檢修服務、軟件維護、發生故障時緊急響應服務、零配件更換等。

　　1、定期檢修服務：甲方負責對設備提供每月一次的定期檢修服務，并定期做好維護保養記錄，甲方做定期檢修時應對乙方操作人員進行相關操作指導。

　　2、系統及設備發生故障時的緊急響應服務（簡稱緊急服務）

　　甲方應在項目所在區域長期配備合格的維護人員和必備的工具，每天24小時每周7天，每年365天保持電話暢通；甲方接到緊急報修電話后，指派受過培訓的員工8小時內到達現場，最遲8小時內提出解決方案，經乙方同意后實施修復。

　　甲方不能按照上述約定進行響應服務，則每次違約應向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金，乙方有權在服務費中扣除。

　　故障修復時間應最遲于當日完成，除非牽涉到高單價零配件的采購，經雙方協商確認可行的修復時間和備用方案。修復故障如在一個月內重復發生維修，甲方負責免費重新更換零配件，零配件及相關費用由甲方自行承擔。

　　五、為了讓乙方更好地了解甲方的服務，甲方免費為乙方提供一個月的試用維護服務，試用期自 年 月 日起至 月 日止。

　　六、本合同約定的服務年限為 年，自 年 月 日起至 月 日止。

　　甲方： 乙方：

　　代表人： 代表人：

　　電話： 電話：

　　日期： 日期：

維護服務合同11

　　甲方：______

　　乙方：______

　　乙方承攬甲方監控、電梯智能控制、樓宇對講、門禁、電子圍欄、巡更系統設備的維護和保養，以確保整個系統的穩定可靠運行。根據甲方有關要求，依據國家相關的法律、法規、綜合本項目的具體情況，明確甲乙雙方的權利和義務，經甲乙雙方協商一致，特簽訂維護服務合同如下：

　　一、系統概況：

　　1．系統名稱：監控、樓宇對講、門禁、停車場道閘設備維護服務。

　　2．項目地址：雨花區石林大公園小區

　　3．服務性質：系統維護服務及技術支持。

　　4．服務范圍：負責系統設備的定期維護、保養、檢修及緊急故障處理工作，確保整個系統的正常運行。

　　5．維護費用總價：______元（計人民幣：______元）

　　二、維護設備清單：

　　項目

　　監控系統

　　硬盤錄像機8

　　矩陣控制鍵盤1

　　液晶顯示器3

　　視頻分配器16進32出8

　　液晶監視器（電視墻）8

　　高速球控制鍵盤1

　　大型矩陣主機1

　　攝像機117

　　高速球10

　　停車場系統

　　出入口閘機4

　　讀卡器4

　　藍牙識別器4

　　車牌攝像機4

　　主控服務器1

　　樓宇對講系統

　　訪客門口機16

　　室內機1152

　　中控管理機1

　　主電源16

　　輔助電源16

　　1分4解碼器288

　　1分4視分288

　　門禁系統

　　門禁控制主機19

　　磁力鎖19

　　出門按鈕485轉tcpip

　　網絡光端機

　　交換機4

　　讀卡器22

　　門禁電源20

　　電梯監控系統

　　無線傳輸器32

　　轎廂攝像機32

　　光纖傳輸器16

　　NVR1

　　服務器電腦

　　服務器電腦1

　　維護費用報價表

　　項目名稱

　　單位

　　數量

　　單價（元/12月）

　　小計（元）

　　備注

　　監控點位

　　點

　　159

　　120

　　19080

　　每月每個點位10元

　　樓宇對講

　　戶

　　1152

　　36

　　41472

　　每戶每月3元

　　停車場

　　套

　　2

　　1200

　　2400

　　一進一出每月80元

　　門禁

　　套

　　19

　　120

　　2280

　　每套每月10元

　　合計

　　65232

　　三、甲乙雙方的責任和義務：

　　1．甲方的責任和義務：

　　1．1甲方發現系統有異常情況出現后，應及時通知乙方并詳細說明故障現象，以便于乙方根據故障現象進行相應準備。

　　1．2乙方在對系統進行維修及保養過程中，甲方為乙方提供必要的協調幫助和便利設施。維修完畢后，甲方及時派人進行檢查和驗收并在維修單上簽字確認。

　　1．3在維修保養過程中，甲方應給予乙方必要的協助工作，負責協調處理與其它部門以及其它工種的配合事宜。

　　1．4甲方應根據合同條款及時支付乙方相應的維護保養費用。

　　2．乙方責任和義務

　　2．1為系統正常運轉提供技術支持和保障，確保系統的正常穩定運轉。

　　2．2在系統設備正常使用狀態下，乙方定時到甲方現場進行設備的例行保養和檢修，每周1次。

　　2．3乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和相關設備維修資料。

　　2．4乙方維護保養期間，必須遵守甲方的規章制度及安全環保等各項規定。

　　2．5系統在平時使用過程中出現故障，乙方應在接到甲方正式通知后及時響應，工作時間（8：30-18：00）內8小時；如遇非工作時間報修，延遲到第二天上午；長假期間出現故障，延時到長假后維護。

　　2．6如出現設備維修更換零部件或更換設備時，乙方提供的設備和材料應經過甲方驗收合格后，方能用于維護和檢修。更換零部件及設備的相關費用，甲方只需支付器材成本費，所更換的設備及零部件保修一年。

　　2．7乙方為甲方服務期間，因維護保養工作所發生的施工人員事故及責任均由乙方承擔，甲方概不負責。

　　四、維保期限：

　　本合同自______年______月______日起生效,至______年______月______日終止。

　　五、維護保養項目：

　　A：監控部分

　　1、線路檢查；

　　2、前端攝像頭清晰度檢查、鏡頭清潔；

　　3、前端攝像頭視頻頭檢查、電源接線檢查；

　　4、機房硬盤錄像機錄像檢查、回放檢查；

　　5、機房硬盤錄像機定期灰塵清理（監控設備需停電，需甲方配合）；

　　B：門禁部分

　　1：線路及通訊檢查；

　　2：各門禁點電鎖測試

　　3：各門禁點門地彈簧狀態調整，如無法調整通知甲方相應部門維修；

　　4：各門禁點刷卡及出門按鈕開門測試

　　C：周界報警部分

　　1：線路檢查

　　2：模擬報警布撤防測試

　　E：對講部分

　　1：每個單元的門口機、管理機通話測試

　　2：每個單元的門口機與用戶的通話測試（抽檢）

　　3：每個單元的供電設備電壓評測

　　六、付款方式：

　　1.本合同簽訂后，甲方應在每三個月的第一個月10號前準時向乙方支付三個月維護服務費，計人民幣：______元整。

　　七、違約責任：

　　1．由于乙方接到通知后未能及時到達現場作出處理，而造成系統不能盡快恢復使用，甲方將按合同金額的200/天對延期進行處罰，在維護保養費用中進行扣除。

　　2．由于特殊情況（非乙方原因所致），造成維護保養服務拖延或不能正常進行，甲方應按實際情況調整維護保養服務時間和內容，不計入違約之內。

　　3．由于甲方未按時支付維保費用，或未遵循協議中規定的條例，致使乙方無法正常進行維護保養工作，乙方將按合同金額的200/天對延期進行處罰，相應責任由甲方承擔。

　　八、合同爭議：

　　本合同執行過程中若有爭議，雙方應友好協商解決，如協商不能解決則應提交甲方所在地的法院訴訟。

　　九、其它：

　　1．本合同一式貳份，甲乙雙方各執壹份，甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效。所屬附件與本合同具有同等法律效力。

　　2．本合同執行過程中，所有補充協議經甲乙雙方協商簽訂，蓋章簽字之日起生效，屬于本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　3．其它未盡事宜，雙方協商解決。

　　4．補充條款：

　　甲方：

　　委托代理人簽字：

　　聯系電話：

　　簽署日期：______年______月______日

　　乙方：

　　委托代理人簽字：

　　聯系電話：

　　簽署日期：______年______月______日

維護服務合同12

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　乙方接受甲方委托，雙方同意根據本合同的條款對下表所列復印機（以下簡稱合同機）進行完全服務（fsma）。

　　┌──┬──┬────┬────┬─────┬───────┬──────┐

　　│品牌│型號│ 系列號 │安裝地點│合同生效時│保修期內基本 │保修期外基本│

　　│ │ │ │ │計數器數 │ 收費 │ 收費 │

　　├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤

　　│ │ │ │ │ │ 元／張│ 元／張│

　　├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤

　　│ │ │ │ │ │ 元／張│ 元／張│

　　├──┼──┼────┼────┼─────┼───────┼──────┤

　　│ │ │ │ │ │ 元／張│ 元／張│

　　├──┴──┴────┴────┴─────┴───────┴──────┤

　　│付款期限：乙方開出發票之日起五天內。 │

　　├────────────────────────────────────┤

　　│付款方式：現金 支票 轉帳 │

　　└────────────────────────────────────┘

　　1．乙方根據甲方的要求，在乙方工作時間內由乙方的技術人員以上門服務方式：

　　（1）提供維修勞務，更換零配件以使甲方合同機正常運轉。

　　（2）補充甲方合同機運轉必需的消耗材料，包括光導體、黑色墨粉，但不包括復印紙及其他可作復印輸出的材料、彩色粉與釘書釘等需由甲方另行付費購買的消耗材料以及非正常使用合同機而發生的損壞。

　　（3）每月至少對合同機進行一次保養。

　　2．甲方在合同機發生故障或消耗材料用完的情況下，可在乙方工作時間內，及時呼叫乙方維修或補充消耗材料，乙方在接到呼叫后：

　　（1）內環線內4個工作小時內到達。

　　（2）內環線外8個工作小時內到達。

　　（3）24個工作小時內不能排除故障，可應甲方要求提供周轉機，直至合同機修復。（周轉機的復印量計入合同機）

　　3．合同價格按前表規定，為確保合同能順利執行，合同簽訂時甲方需支付給乙方保證金_________元，如無意外，合同結束時乙方如悉歸還甲方。

　　4．付款方式依據復印張數，甲方每月付款，乙方每月記錄合同計數器讀數，減去上次記錄的計數器讀數，既為本月復印張數；以次為基礎，乙方開出發票，自發票開出之日起五日內，甲方將發票規定的款項支付到乙方指定的銀行帳戶。逾期付款，乙方有權向甲方收取超期付款金額的0.05％天的滯納金。雙方在此明確同意，甲方按時支付所有發票款項是乙方提供本合同項下規定合約服務的先決條件。

　　如乙方在發票發出后四十五天仍未收到甲方按發票規定款項支付的費用，則乙方立即停止對甲方合同機的服務，并從合同機上取下屬于乙方的財產。

　　5．甲方應按乙方當時收費標準另行支付：

　　（1）要求乙方在乙方工作時間以外或法定節、假日進行維修的勞務費；（按前表規定執行）

　　（2）由于非乙方事故、人為錯誤、疏忽大意及拖延等引起的必要維修費用。

　　6．甲方允許乙方人員在任何合理的時間到甲方處檢查合同的計數器讀數及使用情況。

　　7．乙方擁有合同機上消耗材料和更換下來的零配件的所有權（另行收費的除外）。

　　8．乙方將負責由于乙方的疏忽而造成的甲方合同機的直接物質損失，但不負責由此引起的由于延遲或無法提供服務而引起的甲方任何業務、收益或其它間接損失。

　　9．如果甲方有下列行為，乙方有權額外收費或提前終止本合同并保留要求賠償的權利。

　　（1）違反本合同中任一條款。

　　（2）改變計數器讀數或故意造成計數器故障。

　　（3）合同機上的零配件和乙方提供的消耗材料挪作他用。

　　（4）不按時支付費用。

　　（5）私自維修或請乙方以外的第三人維修。

　　10．乙方有權提高收費標準，合同機每逾遞增_________張，單張收費標準提高20％，但必須至少提前一個月書面通知甲方。對此甲方有按第十二款第（3）項提前終止本合同的權利。

　　11．本合同初始有效期_________年，從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　12．本合同將自動順延，每期一年，直到發生下述情況：

　　（1）任何一方至少在本期合同到期前一個月發出書面“到期終止通知”，則本合同到期終止。

　　（2）乙方按第九款發出書面“違約終止通知”后14天內，甲方沒有正式提出異議，則本合同隨即終止。

　　（3）乙方發出書面“提前通知”后14天內，甲方回復書面“提前終止通知”，則本合同履約至新的收費標準生效日終止。

　　13．本合同未經乙方書面同意不得轉讓。

　　14．本合同是甲乙雙方的最終合同，未包含在本合同內的任何表示和陳述都不具約束力。本合同不得涂改，否則無效。

　　15．本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份為證。

　　16．本合同經甲、乙雙方代表簽字及單位蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：_________ 負責人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

維護服務合同13

　　委托人：___________（以下簡稱“甲方”）

　　受托人：___________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方______________________就______________________相關軟件系統進行專項運行維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《民法典》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

　　1、合同標的和合同價格

　　服務項目

　　收費金額

　　備注

　　應用系統及平臺運行維護

　　合同總金額（大寫）人民幣（：）

　　2、服務方式：幫助中心支持、現場維護、培訓、__________等__________種方式。

　　現場服務電話：_________________________________________________________、

　　8小時外應用系統應急服務熱線：__________________________________________、

　　3、具體服務內容

　　序號

　　服務內容

　　分項列表

　　應用系統及平臺運行維護

　　相關業務系統以及輔助軟件提供日常維護。

　　相關運行平臺的日常維護

　　其他臨時性維護工作的日常維護

　　4、付款方式與條件

　　甲方向乙方支付服務費及支付方式為：____________________________________、

　　4.1、服務費總額為：____________________________________________________；

　　4.2、服務費由甲方分期支付乙方。具體支付方式和時間如下：

　　（1）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　　（2）________年____月____日前，支付合同總金額的_____%，即__________萬元；

　　（3）________年____月____日前，支付____________________________________、

　　5、質量保證

　　乙方負責對軟件系統進行專項運行維護服務，具體服務實施前，乙方應提交詳細的項目工作計劃表、項目工作進度表報甲方確認。乙方提供全天候維護服務，在接到甲方維護服務通知后，必須在________小時內派專業技術人員提供咨詢、現場維護等服務。乙方要及時填寫維護報告（包括維護原因、處理情況及甲方意見等）報甲方備案。服務期內乙方有責任每周不少于一次對軟件系統運行作檢查維護。

　　6、知識產權

　　在軟件系統維護期間，因乙方提供的維護服務導致甲方受到有關侵犯其專利權、商標權或工業設計權等知識產權的指控，由乙方負責與第三方交涉并承擔一切法律責任與因此產生的所有費用。甲方因此而遭致損失的，乙方應全額賠償。

　　7、違約責任

　　7.1、除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計劃或工作進度規定期限內完成服務，乙方應承擔服務費總額________%/日違約金。

　　7.2、由于甲方無正當理由不能按約付款，延期超過____日后，乙方有權要求甲方支付每天________%/日的滯納金。

　　8.合同的解除

　　因乙方未能按時完成合同要求（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起____日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，由此產生的一切損失由乙方自行承擔。

　　9、其他約定

　　9.1、本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_________________在_________個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　9.2、在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第________種方式解決

　　（1）提交________仲裁委員會仲裁；

　　（2）依法向人民法院提起訴訟。

　　9.3、在仲裁或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

　　10、協議生效

　　10.1、本合同由雙方代表于________年____月____日簽字生效。

　　10.2、本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　10.3、本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協議條款的相關內容相沖突時，以本協議條款為準。

　　10.4、所有關于本合同條款的修改、補充、變更，需經雙方協商并制作書面補充協議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。

　　附表1：項目進度計劃表

　　附表2：項目工作計劃表

　　甲方：________________乙方：________________

　　單位地址：____________單位地址：____________

　　法定代表人：__________法定代表人：__________

　　委托代理人：__________委托代理人：__________

　　電話：________________電話：________________

　　開戶銀行：____________開戶銀行：____________

　　賬號：________________賬號：________________

　　附表1：項目進度計劃表

　　1、項目概述：_____________________________________

　　項目名稱：_______________開始時間：_______________

　　業務部門：_______________項目經理：_______________

　　項目范圍：________________________________________

　　2、進度計劃表：

　　標識號

　　任務名稱

　　工期（天）

　　開始時間

　　結束時間

　　前置任務

　　執行人

　　3、里程碑計劃：

　　序號

　　里程碑名稱

　　時間

　　工作描述

　　執行人

　　4、業主審批

　　（1）業務處室：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　（2）技術部門：__________時間：__________

　　意見：___________________________________

　　附表2：項目工作計劃表

　　1、項目描述表

　　項目名稱

　　業務部門

　　項目經理

　　項目目標

　　交付物

　　交付物完成準則

　　工作描述

　　工作規范

　　所需資源估計

　　重大里程碑

　　2、項目工作分解結構圖

　　3、項目人力資源計劃

　　序號

　　姓名

　　角色

　　工作描述

　　進入時間

　　退出時間

　　4、用戶配合要求

　　5、項目風險分析

　　序號

　　風險類型

　　風險描述

　　規避措施

　　6、項目管理計劃

　　6、1項目變更管理

　　6、2項目質量保證措施

　　7、項目驗收辦法

　　驗收時間：_________________________________

　　驗收標準：_________________________________

　　8、業主審批

　　（1）業務部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

　　（2）技術部門：___________時間：____________

　　意見：______________________________________

維護服務合同14

　　甲方：

　　乙方：

　　為保證甲方監控系統長期、穩定、安全運行，經雙方認真協商后，就乙方為甲方提供監控系統保修期后的系統維護、保養、巡檢調試、升級等服務，達成以下協議條款：

　　一、服務項目的名稱：

　　服務項目的地址：

　　二、服務范圍：

　　（一）系統中設備的故障排除;

　　（二）系統中設備損壞后的維修和更換;

　　（三）系統線纜檢查和維護;

　　（四）系統改造和升級的建議;

　　（五）用戶操作人員的培訓;

　　（六）每季度一次對系統設備進行保養和檢查。

　　三、結算方式：

　　（一）年服務費為人民幣 元整，為全年乙方提供服務的維修檢查費;

　　（二）服務費一年結算一次，甲方在一年服務期滿當天支付給乙方；

　　（三）對于需要更換或維修的器材將根據實際器材價格和維修費由甲方承擔，費用維修完畢當即結算;

　　四、季度維護方式: □甲方通知 □乙方定期巡視

　　五、甲方的責任與義務 ：

　　（一）在系統發生故障后應及時通知乙方，并詳細、真實地報告故障情況、時間、出現故障前的運行情況;

　　（二）在乙方實施服務過程中，甲方有義務積極配合乙方并提供方便以進行維修工作;

　　（三）在乙方服務完畢后，甲方有義務在維修記錄上認真填寫意見并簽字、蓋章;

　　（四）甲方應嚴格按照協議進行費用結算。

　　六、乙方的責任和義務：

　　（一）乙方應在接到故障通知后的四十八小時內到達現場，檢查并排除故障;

　　（二）確系設備損壞等原因無法完全恢復的，應將系統故障降至最低，同時寫出書面的維修報告，確定解決辦法和最后期限;

　　（三）服務過程中，乙方應隨時接受甲方的監督;

　　（四）服務過程中，乙方應遵守甲方單位的相關規定;

　　（五）服務過程中，若甲方財產被乙方故意人為損壞且確認后，無論大小由乙方按現值賠償;

　　（六）服務后由乙方詳細填寫維修單。維修單應包括項目名稱、故障時間、故障現象 、解決時間、維修人、用戶意見、用戶簽字蓋章等項。

　　七、違約與終止：

　　（一）乙方不能按照協議提供及時的服務，甲方有權終止協議，并按次扣除服務費的百分之二十作為違約金;

　　（二）乙方在服務過程中欺騙甲方，使甲方蒙受損失，甲方有權終止協議，并扣除全部服務費做違約金;

　　（三）甲方不能按照協議結算，乙方有權終止協議，并支付簽訂合同到終止協議的維修費用；

　　（四）由于雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約，需雙方協商解決，并有備忘錄備查;

　　（五）協議終止時需有書面材料通知對方。

　　八、其它：

　　（一）本協議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協商解決;

　　（二）本協議有效期至；

　　（三）本協議一式兩份，具有同等效力，自簽定之日生效。

　　甲 方：

　　乙 方：

　　簽 字：

　　簽 字：

　　蓋 章：

　　蓋 章：

　　聯系電話：

　　聯系電話：

　　協議簽定時間： 年 月 日

維護服務合同15

　　甲方：___________________________

　　乙方：___________________________

　　乙方接受甲方委托，雙方同意根據本合同的條款對下表所列復印機（以下簡稱合同機）進行完全服務（FSMA）。

　　品牌

　　型號

　　系列號

　　安裝地點

　　合同生效時計數器數

　　保修期內基本收費

　　保修期外基本收費

　　元／張

　　元／張

　　元／張

　　元／張

　　元／張

　　元／張

　　付款期限：乙方開出發票之日起五天內。

　　付款方式：〇現金 〇支票 〇轉帳

　　1．乙方根據甲方的要求，在乙方工作時間內由乙方的技術人員以上門服務方式

　　（1）提供維修勞務，更換零配件以使甲方合同機正常運轉。

　　（2）補充甲方合同機運轉必需的消耗材料，包括光導體、黑色墨粉，但不包括復印紙及其他可作復印輸出的材料、彩色粉與釘書釘等需由甲方另行付費購買的消耗材料以及非正常使用合同機而發生的損壞。

　　（3）每月至少對合同機進行一次保養。

　　2．甲方在合同機發生故障或消耗材料用完的情況下，可在乙方工作時間內，及時呼叫乙方維修或補充消耗材料，乙方在接到呼叫后

　　（1）內環線內4個工作小時內到達。

　　（2）內環線外8個工作小時內到達。

　　（3）24個工作小時內不能排除故障，可應甲方要求提供周轉機，直至合同機修復。（周轉機的復印量計入合同機）

　　3．合同價格按前表規定，為確保合同能順利執行，合同簽訂時甲方需支付給乙方保證金_________元，如無意外，合同結束時乙方如悉歸還甲方。

　　4．付款方式依據復印張數，甲方每月付款，乙方每月記錄合同計數器讀數，減去上次記錄的計數器讀數，既為本月復印張數；以次為基礎，乙方開出發票，自發票開出之日起五日內，甲方將發票規定的款項支付到乙方指定的銀行帳戶。逾期付款，乙方有權向甲方收取超期付款金額的0.05％天的滯納金。雙方在此明確同意，甲方按時支付所有發票款項是乙方提供本合同項下規定合約服務的先決條件。

　　如乙方在發票發出后四十五天仍未收到甲方按發票規定款項支付的費用，則乙方立即停止對甲方合同機的服務，并從合同機上取下屬于乙方的財產。

　　5．甲方應按乙方當時收費標準另行支付

　　（1）要求乙方在乙方工作時間以外或法定節、假日進行維修的勞務費；（按前表規定執行）

　　（2）由于非乙方事故、人為錯誤、疏忽大意及拖延等引起的必要維修費用。

　　6．甲方允許乙方人員在任何合理的時間到甲方處檢查合同的計數器讀數及使用情況。

　　7．乙方擁有合同機上消耗材料和更換下來的零配件的所有權（另行收費的除外）。

　　8．乙方將負責由于乙方的疏忽而造成的甲方合同機的直接物質損失，但不負責由此引起的由于延遲或無法提供服務而引起的甲方任何業務、收益或其它間接損失。

　　9．如果甲方有下列行為，乙方有權額外收費或提前終止本合同并保留要求賠償的權利

　　（1）違反本合同中任一條款。

　　（2）改變計數器讀數或故意造成計數器故障。

　　（3）合同機上的零配件和乙方提供的消耗材料挪作他用。

　　（4）不按時支付費用。

　　（5）私自維修或請乙方以外的第三人維修。

　　10．乙方有權提高收費標準，合同機每逾遞增________張，單張收費標準提高20％，但必須至少提前一個月書面通知甲方。對此甲方有按第十二款第（3）項提前終止本合同的權利。

　　11．本合同初始有效期_______年，從_______年______月______日至_______年______月______日止。

　　12．本合同將自動順延，每期一年，直到發生下述情況：

　　（1）任何一方至少在本期合同到期前一個月發出書面“到期終止通知”，則本合同到期終止。

　　（2）乙方按第九款發出書面“違約終止通知”后14天內，甲方沒有正式提出異議，則本合同隨即終止。

　　（3）乙方發出書面“提前通知”后14天內，甲方回復書面“提前終止通知”，則本合同履約至新的收費標準生效日終止。

　　13．本合同未經乙方書面同意不得轉讓。

　　14．本合同是甲乙雙方的最終合同，未包含在本合同內的任何表示和陳述都不具約束力。本合同不得涂改，否則無效。

　　15．本合同壹式貳份，甲乙雙方各執壹份為證。

　　16．本合同經甲、乙雙方代表簽字及單位蓋章后生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：_______ 負責人（簽字）：_______

　　_________年____月____日 _________年____月____日

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